各位領(lǐng)導(dǎo)、各位總監(jiān)、各位公司同仁:
大家下午好!
很榮幸被評(píng)為公司20_年度優(yōu)秀員工，我感到很高興，也很激動(dòng)。這既是一份榮譽(yù)，也是一份鼓勵(lì)，更是公司對(duì)我們年輕人的信任與期望。
首先，我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我一年來(lái)工作的關(guān)心、幫助與肯定;同時(shí)，也要感謝公司給我這次機(jī)會(huì)來(lái)表達(dá)自己的感想。
20_年，堃正公司在左文波董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)工作都取得新的進(jìn)步和發(fā)展，每位員工都在各自的工作崗位上努力做好本職工作，認(rèn)真對(duì)待每一件事，多思考，多關(guān)注，多用心，為把好工程的質(zhì)量關(guān)盡自己的一份力。我個(gè)人所做的一切真是微不足道，給予的榮譽(yù)受之有愧，今后我將更加努力的工作，不辜負(fù)公司的期望。
我于20_年溶入堃正公司這個(gè)大家庭，近3年來(lái)，從一個(gè)隊(duì)“101”認(rèn)為是生發(fā)素的門外漢，直到現(xiàn)在，能被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，對(duì)我而言，這不僅僅是一段成長(zhǎng)的經(jīng)歷，更是我人生的發(fā)展與跨越。在這里，我要特別感謝夏光輝總監(jiān)、芮志平總監(jiān)、童福中幾位總監(jiān)，因?yàn)閺乃麄兩砩衔覍W(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和管理技能，同時(shí)也要感謝同時(shí)們的幫助，因?yàn)槲业某砷L(zhǎng)進(jìn)步離不開(kāi)你們的支撐于鼓勵(lì)。
20_年年初，我來(lái)到山河水別墅項(xiàng)目。山河水，地處老山深處，工作環(huán)境偏僻，對(duì)我一個(gè)大齡青年來(lái)說(shuō)面對(duì)的困難不少。我愉快服從公司的調(diào)動(dòng)，聽(tīng)從總監(jiān)的安排，以工地為家，吃住在現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目資料的整理、簽發(fā)、歸類歸檔及旁站工作。擔(dān)任考勤員，認(rèn)真做好考勤記錄和氣象數(shù)據(jù)的搜集。每天準(zhǔn)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，不遲到不早退，休假提前歸隊(duì)。一年來(lái)，我利用晚上的時(shí)間看書，不斷給自己充電，通過(guò)自學(xué)取得了本科文憑，目前正準(zhǔn)備考注冊(cè)一級(jí)建造師，向著更高的項(xiàng)目管理者的目標(biāo)努力。
山河水項(xiàng)目場(chǎng)面大，棟數(shù)多，現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜。一年來(lái)的工作，不僅使我對(duì)別墅工程有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，而且專業(yè)技術(shù)上有了新的提高。俗話說(shuō)的好，麻雀雖小，五臟俱全，別墅工程雖然單棟體量小，但它造型多變，工序銜接多，要求比較高，尤其很多部位易造成滲水，不可輕視。監(jiān)理部在童福中總監(jiān)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一致，規(guī)范管理，對(duì)滲水部位逐一標(biāo)記、記錄，對(duì)問(wèn)題整改采取維修一處、檢查一處、落實(shí)一處，通過(guò)項(xiàng)目部集體的努力，滲水問(wèn)題得到有效解決，并準(zhǔn)備申報(bào)20_年度公司創(chuàng)新獎(jiǎng)。
我深知，一粒種子，只有扎根于沃土，才能生機(jī)無(wú)限，一名員工只有置身于集體之中，才能如魚得水，快速成長(zhǎng)。作為集體的一份子，我再次感謝堃正公司，感謝山河水項(xiàng)目部。20_年過(guò)去了，20_年已經(jīng)來(lái)臨，榮譽(yù)只代表過(guò)去，作為一名青年人，我知道自己還有很多不足，離領(lǐng)導(dǎo)的要求，與同事們相比還存在一定的差距，但我有信心、有決心、努力工作、再接再厲，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，公司發(fā)展靠大家努力，讓我們團(tuán)結(jié)一心、攜手共進(jìn)，共同創(chuàng)造堃正公司更加美好的明天!
最后，預(yù)祝大家新春快樂(lè)、身體健康、萬(wàn)事如意!
我的發(fā)言完了，謝謝大家!
X月X日公司組織培訓(xùn)由CC老師主講的《成功—從優(yōu)秀員工做起》。雖然只有短短一天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但我卻受益匪淺。
通過(guò)了這次的培訓(xùn)，讓我了解到很多。每個(gè)人都想要用短暫的生命來(lái)創(chuàng)造輝煌的一生，但往往事與愿為。我想失敗的最大的原因，就是我們浪費(fèi)了自己的生命，仔細(xì)算起來(lái)，真正屬于我們的人生只有當(dāng)下這一秒，所以我們要活在當(dāng)下，把每一天當(dāng)成最后一天，下定決心，堅(jiān)持自己的選擇，找對(duì)方向，堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持，你一定會(huì)成功。 首先，我們要干一行愛(ài)一行專一行。一名優(yōu)秀的員工應(yīng)該熱愛(ài)自己的工作，根據(jù)崗位職責(zé)做好本質(zhì)工作的同時(shí)，能夠刻苦鉆研，精益求精，多付出一點(diǎn)心力。有的人以拿多少錢就做多少事的心態(tài)工作，是不可取的。這不會(huì)讓你成為優(yōu)秀的一員，因?yàn)槿绻阒蛔雠c自己報(bào)酬相當(dāng)?shù)氖拢悄闼玫膱?bào)酬就只會(huì)原地踏步。有句俗話說(shuō)的好 “ 沒(méi)有付出，哪有回報(bào) ”。
其中CC老師的一個(gè)事例讓我的感觸比較深。美國(guó)斯坦大學(xué)于1955年對(duì)全世界20個(gè)國(guó)家的100名員工展開(kāi)調(diào)查，然而45年后，這100名起點(diǎn)幾乎相同的員工，結(jié)果卻完全不同。其中36人死亡，35人依靠救濟(jì)金，24人依靠體力勞動(dòng)，5人優(yōu)秀。為什么會(huì)是這樣的結(jié)果呢?總結(jié)失敗原因有三：一、自我辯解，當(dāng)我們沒(méi)能成功，往往不會(huì)去總結(jié)自己的錯(cuò)誤，而總在尋求理由來(lái)為自己的失敗找借口。二、自我設(shè)限，我們總是會(huì)在遇到一些問(wèn)題的時(shí)候，認(rèn)為自己不行，其實(shí)難倒你的不是問(wèn)題的本身，而是思維模式，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)影響了你對(duì)新事物的判斷，所以是我們自己禁錮了自己的思想。三、沒(méi)有明確的目標(biāo)，目標(biāo)決定策略，如果你沒(méi)有目標(biāo)自己沒(méi)有努力的方向，也就自然不會(huì)成功。
在前進(jìn)的道路上面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，應(yīng)當(dāng)感謝一路所遇到的困難因?yàn)樗憻捔宋业哪芰?，讓我更加充滿了信心，要成功我就得永不放棄。做為一名員工最終的目的是希望能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人與公司的共同目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號(hào)在會(huì)館員工之家，對(duì)我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無(wú)論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從職責(zé)感，從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。在那里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，但更期望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們認(rèn)識(shí)我們的差距與不足，讓自我變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自我更多的歷練機(jī)會(huì)。人的差距不是按年齡來(lái)劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識(shí)的累積，然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。對(duì)于半路出家的我更就應(yīng)不斷的給自我充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)等。給自我制定好自我的人生規(guī)劃，長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無(wú)目標(biāo)，沒(méi)進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人就應(yīng)有一個(gè)良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見(jiàn)面的社交禮儀，使我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新，深層次的認(rèn)識(shí)，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管帶給了理論依據(jù)。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理務(wù)必首先對(duì)服務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí)，讓自我的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。透過(guò)大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過(guò)心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，透過(guò)這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅(jiān)持，有差距的及時(shí)改善，不能做到的，尋找原因，及時(shí)改善，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開(kāi)展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個(gè)小區(qū)存在的問(wèn)題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，透過(guò)這次培訓(xùn)，我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的各部門，讓我們的小組長(zhǎng)認(rèn)真研讀理解等級(jí)服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒(méi)有做到的，為什么沒(méi)有做到，什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對(duì)未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理，主觀影響的，立即整改，定時(shí)定期對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無(wú)微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自我融入到這個(gè)公司中，將公司的事情視為自我的事情，用老板的角度來(lái)審視問(wèn)題，思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能把公司的事情做好。沒(méi)有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對(duì)不起給你飯碗的老板，更對(duì)不起自我。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人，讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到：這是“我”的事情!
透過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走，要掌握專業(yè)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們期望公司能夠給我們帶給更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)資料融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力!
為提高影響力打造高效團(tuán)隊(duì)元月14日，公司五樓班組長(zhǎng)以上管理人員聽(tīng)了一堂別開(kāi)生面的培訓(xùn)課。
“具有影響力的團(tuán)隊(duì)，才是最具有生命力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)”付守勇老師一語(yǔ)道破了高效團(tuán)隊(duì)的終極密碼。透過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工作，我對(duì)基層工作有了以下幾點(diǎn)新認(rèn)識(shí)：一、管理者要具有主角的認(rèn)知潛力;管理者不是一個(gè)簡(jiǎn)單的管理主角，更是一個(gè)導(dǎo)師，在管理過(guò)程中要有必須的主角認(rèn)知潛力，并扮演好自我的主角，就像球場(chǎng)上的教練要做好充分的輔導(dǎo)工作，變“不能這樣做!”為“就應(yīng)這樣做?！庇忠袂驁?chǎng)上的隊(duì)長(zhǎng)，不但在球場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更主要的是關(guān)鍵時(shí)候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅(jiān)力量。
二、管理者要不斷放大自我的格局：豁達(dá)、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分，并且產(chǎn)生照鏡子的反射效應(yīng)，作為一個(gè)管理者不能心無(wú)城府地斤斤計(jì)較，更不能由著性子干工作，必須要把“吃苦、犧牲、奉獻(xiàn)”六字方針作為自我的行為指南，做好應(yīng)對(duì)變化的心理準(zhǔn)備，在管理過(guò)程中帶好工作情緒不穩(wěn)的員工，使用好“硬漢”員工，帶好循規(guī)蹈矩的員工，使用好勤奮而低效的員工，帶好自以為是的員工等等。俗話說(shuō)“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，學(xué)會(huì)理解正視員工的感受，在關(guān)心體貼他們的過(guò)程中給員工一種被尊重的感覺(jué)，進(jìn)而產(chǎn)生知恩圖報(bào)的效應(yīng)。
三、管理者要利用同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段：作為網(wǎng)基層管理者首先要在顧全大局以公司整個(gè)組織利益為重的基礎(chǔ)上，明確自身在工作過(guò)程中的作用及對(duì)上司的義務(wù)，建立同下屬的同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段，關(guān)心每一個(gè)部下，尊重每一個(gè)人的創(chuàng)意和潛力，利用好手中的權(quán)利，扮演好職責(zé)主角，做一個(gè)辦事公道，獎(jiǎng)罰分明的清正官，為避免工作失誤，力爭(zhēng)做到目標(biāo)明確指揮準(zhǔn)確，并及時(shí)把團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)與大家分享，以此來(lái)激勵(lì)員工，提升士氣。
相信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全員同心同德步調(diào)一致，一零年我們必須會(huì)建立一個(gè)和諧而充滿活力的大家庭!
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對(duì)培訓(xùn)是十分著重的，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心。
首先，我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也十分珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和職責(zé)心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對(duì)培訓(xùn)是十分著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更搞笑、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓?/p>
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