工作總結(jié)怎么寫15篇

| 欽容0

時間不知不覺,我們后知后覺,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間的工作,相信你有很多感想吧,想必我們需要寫好工作總結(jié)了。那么問題來了,工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫?以下是小編帶來的工作總結(jié)怎么寫15篇,歡迎大家一起來收看!

工作總結(jié)怎么寫15篇

工作總結(jié)怎么寫篇1

三個多月以來,在同事們的幫助下,自己在電銷方面學(xué)到了很多東西,下面將以前的工作總結(jié)如下:

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話??墒遣⒉蝗缥宜?,那邊接起了電話,我一時之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想,那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學(xué)會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng),別人可以做到,為什么我就不可以?

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時,當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時,當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時,一旦丟失了堅強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個電話,每個月如果有十六個工作日,那每個月我們就要800個電話。

可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵自己,不能互相激勵,那我們可能每天都會愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候,必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意??赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅定的信心外,必須要不時回過頭去,檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:“一個人不追求進(jìn)步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處,尤其最明顯的一點就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題,在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點來說,現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會去打。

現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題,我這點就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個習(xí)慣,不能什么時候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時工作中的煩惱會帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時要堅信:郁悶的人找郁悶的人,會更加郁悶。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會感染會傳染,就會找到力量和信心。

為今后做個打算,不能和以前一樣從來不做總結(jié),從來不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場會保持兩個客戶,不然一個月下來就八場會的話,自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實自己,給自己的同學(xué)一個榜樣,給家里一個交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會認(rèn)為我過的很好就ok了!

20__年已成為過去,勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功,成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

工作總結(jié)怎么寫篇2

20__年上半年,在__區(qū)區(qū)委區(qū)政府和__綜合商業(yè)區(qū)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“文化型”“服務(wù)型”“創(chuàng)新型”特色社區(qū)創(chuàng)建的工作目標(biāo),社區(qū)一班人直面困難,奮力而為,凝心聚力,勇往直前,努力完成街道下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù),取得一定成效。現(xiàn)__社區(qū)半年總結(jié)匯報如下:

一、半年工作回顧

(一)以社區(qū)黨建為引領(lǐng),扎實開展各項活動

(1)2月10日下午,在社區(qū)活動室隆重舉行“__社區(qū)迎新春聯(lián)歡會”。聯(lián)歡會在歡快、喜慶的開場鼓《向陽花開》拉開序幕,社區(qū)文藝團(tuán)隊精心排練的各類文藝節(jié)目韻味十足。舞蹈《美好祝?!贰稄垷艚Y(jié)彩》,歡樂的舞蹈《大姑娘美、大姑娘浪》、社區(qū)歌手沈玉成、王明華激情的歌聲《共筑中國夢》使節(jié)目現(xiàn)場氣氛熱烈??谇侏氉唷段覀兊纳畛錆M陽光》《青年友誼圓舞曲》換起人們美好的回憶。社區(qū)__大學(xué)學(xué)員的表演唱《在希望的田野上》將演出推向了高潮。會場內(nèi)氣氛熱烈,掌聲不斷。200余名黨員及居民參加了此次聯(lián)歡會。

(2)__社區(qū)黨委根據(jù)__綜合商業(yè)區(qū)管委會制定的“三嚴(yán)三實”專題教育的活動實施方案的要求,6月15日召開專題教育活動,組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟,并細(xì)化活動內(nèi)容,重點研討如何加強(qiáng)黨性修養(yǎng),增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信。

(3)6月16日上午,在“端午節(jié)”前夕組織開展了“端午佳節(jié)、粽香情濃”主題活動?;顒又写蠹覛g聲笑語,氣氛熱烈、自己動手,忙中有樂,并賽出自己包的粽子,用一種特殊的方式慶祝傳統(tǒng)佳節(jié)的到來。當(dāng)日下午,社區(qū)書記率領(lǐng)工作人員帶著100余個粽子,共同走訪了轄區(qū)10戶孤寡老人、殘疾人、特困家庭,送去了新鮮的粽子,帶上節(jié)日的祝福,讓他們感受到節(jié)日的溫馨和社區(qū)對他們的關(guān)愛。

(二)以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng),社區(qū)建設(shè)不斷加強(qiáng)

一是加強(qiáng)社區(qū)班子建設(shè),不斷提高社區(qū)工作者素養(yǎng)。

社區(qū)現(xiàn)有工作人員12名,__年社區(qū)兩委換屆以來,按照功能區(qū)出臺的一系列切實有效的工作制度,規(guī)范社區(qū)服務(wù)和社區(qū)日常工作管理;社區(qū)注重社區(qū)工作者的自身素養(yǎng)教育和文化素養(yǎng)的培養(yǎng),在爭強(qiáng)隊伍的團(tuán)隊意識、責(zé)任意識上下功夫,按照“一站式”服務(wù)的要求,設(shè)立黨群建設(shè)、幫扶救助、變業(yè)服務(wù)、社會保障、人口計生、城市管理、綜合治理等受理居民所有辦理事項,并設(shè)立2個“全能社工”服務(wù)崗位,實現(xiàn)一崗多責(zé),一專多能,更好的為居民提供服務(wù)。在工作的磨練中,打造出一支團(tuán)結(jié)實干、吃苦耐勞、敢打硬仗、能打勝仗的工作團(tuán)隊。

二是加速社區(qū)建設(shè)發(fā)展,實現(xiàn)共建共贏。

半年來,以社區(qū)委員會為核心,以社區(qū)成員代表大會,社區(qū)議事協(xié)商委員會,社區(qū)居民委員會為主體,物業(yè)公司和轄區(qū)單位共建的組織體系。通過與轄區(qū)單位密切溝通,攜手共建和諧、文化型社區(qū)。

(三)以教育活動為重點,文化社區(qū)建設(shè)成效明顯

上半年__社區(qū)黨委把實現(xiàn)自我教育的著力點放在了社區(qū)文化建設(shè)這個平臺上,積極構(gòu)筑“文化型”社區(qū)新格局,充分利用社區(qū)文化活動室、圖書室、社區(qū)電子書屋、社區(qū)課堂等,不斷豐富文化社區(qū)的內(nèi)涵。

一是從建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織入手。

依托社區(qū)黨校,堅持每月一課,每周一次第二課堂活動。社區(qū)黨校有規(guī)范的教學(xué)計劃,以學(xué)習(xí)黨的知識為主,并與當(dāng)前的形勢、任務(wù)以及黨員們關(guān)心的熱點、焦點問題緊密結(jié)合,更具有針對性。在學(xué)習(xí)中引導(dǎo)黨員進(jìn)一步統(tǒng)一思想,取得了更好的成效。社區(qū)__%的黨員參加了黨校學(xué)習(xí),開展多種形式的學(xué)習(xí)教育活動。

二是以__大學(xué)為載體,著力打造“__大學(xué)”品牌。

半年來,社區(qū)__大學(xué)為滿足居民對__健康知識的需求,將科學(xué)環(huán)保、科學(xué)膳食、中醫(yī)養(yǎng)生的理念植入居民生活中,居民在__大學(xué)真正的體會到學(xué)習(xí)的樂趣。__社區(qū)__大學(xué)每周二堅持開展第二課堂活動,值得一提的是第二課堂的王玉印老師,已有80歲的高齡,但他仍然發(fā)揮著余熱,每周為學(xué)員們講解新的養(yǎng)生知識,并吸引了不少社區(qū)居民前來聽課,大家高興的說,社區(qū)辦的__班讓我們學(xué)到了很多知識,受益很多。

(四)創(chuàng)建和諧社區(qū),社區(qū)服務(wù)工作取得新進(jìn)展

一是以方便居民為出發(fā)點,進(jìn)一步拓展社區(qū)服務(wù)功能。

充分利用社區(qū)一站式服務(wù)大廳、社區(qū)日間照料站、社區(qū)老年人食堂,為百姓提供快捷方便的服務(wù),在社區(qū)工作者中開展了“五個一”微笑服務(wù),把“情為民所用,利為民所謀,事為民所辦”,作為工作常態(tài),在微笑中傳遞溫暖,讓微笑成為社區(qū)服務(wù)百姓最真的表情,扎扎實實地為群眾辦好事,辦實事,把服務(wù)民生寫在行動中。

二是積極開展便民、利民、惠民服務(wù)。

打造社區(qū)10分鐘生活服務(wù)圈。社區(qū)便民服務(wù)場所11處,為居民提供40余項便民服務(wù)。社區(qū)搭建了便民信息交流平臺,上半年發(fā)放便民服務(wù)卡500余張,電話咨詢上百次。完善社區(qū)便民服務(wù)QQ群、__新社區(qū)平臺,現(xiàn)在粉絲數(shù)已有400余人,并提供網(wǎng)上服務(wù)。上半年為老年人辦理意外傷害保險10份,辦理老年證20人次,便民365易繳費575筆,繳費79433元。

三是關(guān)愛老年人從健康做起,把工作做實做細(xì)。

首先社區(qū)先后聯(lián)合七三九醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為老年人建立健康檔案,定期走訪老年人。上半年與七三九醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、何氏眼科等一起舉辦了二次“光明行活動”和健康咨詢服務(wù),使5名白內(nèi)障和近視眼患者在活動中受益,78歲的冠躍文大爺說,不出社區(qū)大門就能做眼鏡檢查,真方便啊,這么熱情的服務(wù)讓我們心暖?。?/p>

四是積極關(guān)愛弱勢群體,落實好低保制度。

__社區(qū)認(rèn)真做好“低?!钡膭討B(tài)管理工作。目前低保戶24戶,社區(qū)殘疾人82人,幫貧濟(jì)困工作是社區(qū)義不容辭的職責(zé),社區(qū)為低保戶按政策上調(diào)低保金,由原最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)4__元上調(diào)為540元。此次上調(diào)低保金共計1940元。除了用好各種政策外,殘疾專干為殘疾人辦理免費乘車卡保險交付的相關(guān)業(yè)務(wù)。同時,根據(jù)殘聯(lián)下發(fā)的針對重度和貧困殘疾補(bǔ)貼政策,為我社區(qū)符合條件的12個殘疾人辦理雙項補(bǔ)貼,使他們享受到黨和政府對殘疾人的優(yōu)惠政策。上半年社區(qū)已為112人辦理了《就業(yè)失業(yè)登記證》,其中認(rèn)定就業(yè)困難援助對象為8人,上半年社區(qū)新增就業(yè)人數(shù)55人,辦理居民醫(yī)保41人(兒童醫(yī)保17人,成人醫(yī)保3人,28周新生兒醫(yī)保19人,重殘醫(yī)保2人),養(yǎng)老保險續(xù)保11人。

五是發(fā)揮駐街單位作用,不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵。

六是以服務(wù)為重點,抓好衛(wèi)生、綜治、經(jīng)濟(jì)安全、計生等工作。

1、衛(wèi)生工作:今年冬天,雪下的比較勤,雪停就是命令,社區(qū)工作者放棄春節(jié)放假及休息對__山路上的積雪進(jìn)行清除,克服了路段長、人員少的困難,共清除積雪15次,按時完成了除雪任務(wù),為居民迎造了良好的出行環(huán)境和市容環(huán)境;利用黨員奉獻(xiàn)日活動,及愛衛(wèi)會、功能區(qū)的要求,開展轄區(qū)環(huán)境整治活動,配合__物業(yè)公司對__小區(qū)內(nèi)綠地進(jìn)行了集中清理,共清理垃圾雜物200余車。

2、綜治工作:社區(qū)治安綜合治理工作緊緊圍繞“創(chuàng)建平安社區(qū)”這一目標(biāo),對治安工作長抓不懈,對居民開展法律宣傳活動,增強(qiáng)了居民的法律意識;上半年成功調(diào)解糾紛4起,社區(qū)無一起刑事案件發(fā)生。

3、經(jīng)濟(jì)安全工作:及時排查轄區(qū)安全隱患事故6次,6月3日組織居民舉辦消防安全知識講座1次,提高了居民的安全防范意識。

4、計生工作:積極做好獨生子女退休補(bǔ)助費登記工作,做到不漏登,不漏報;1—6月審核失獨家庭特別扶助對象7人,現(xiàn)流入人口23人,流出人口28人,辦理一胎指標(biāo)20人,社區(qū)經(jīng)常開展“情如家鄉(xiāng)暖”、“維護(hù)流動人口合法權(quán)益”組織流動育齡婦女體檢等活動。體現(xiàn)出與現(xiàn)居住地的育齡婦女“同管理、同服務(wù)、同待遇”,讓她們感受到了家的親近感。

二、收獲與體會

回顧半年來的工作,我社區(qū)之所以取得了一定的成績,主要還是得益于__綜合商業(yè)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)對我社區(qū)工作的關(guān)注與支持;得益于有一個良好的外部環(huán)境,特別是駐街單位和廣大居民的支持與配合;得益于我們有一個“上下同心、目標(biāo)同向、工作同步、風(fēng)雨同舟”的頑強(qiáng)社區(qū)干部隊伍。

三、存在的問題

回顧半年來的工作,我們也清醒地認(rèn)識到,社區(qū)建設(shè)還存在不少困難和問題:

一是在新時期的社區(qū)發(fā)展建設(shè)中,開拓創(chuàng)新的意識不足,社區(qū)工作缺乏新意;

二是社區(qū)工作者的綜合素質(zhì)和能力有待于提高,三相四百活動開展的不夠深入;

三是社區(qū)服務(wù)內(nèi)容滿足不了居民的需求,比如:對日益加速的人口老齡化,缺乏對老年人服務(wù)需求的探索和研究。

四、下半年工作思路

(一)圍繞一個中心

以黨建工作為總攬,繼續(xù)開展社會管理創(chuàng)新工作,注重塑造黨建品牌。強(qiáng)化黨總支的核心領(lǐng)導(dǎo)能力,發(fā)揮6個支部的輻射作用,進(jìn)一步抓班子,帶隊伍,樹榜樣,強(qiáng)素質(zhì)。爭取方方面面的支持,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)班子,確保完成街道下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。

(二)建設(shè)“兩支隊伍”

一是錘煉社區(qū)工作者隊伍,增強(qiáng)團(tuán)隊執(zhí)行力。二是壯大“社會民間組織”隊伍,打造社區(qū)服務(wù)品牌,推動居民自治,提升黨組織的核心能力。

(三)抓好四個教育

一是為民服務(wù)宗旨教育。二是社區(qū)工作者崗位認(rèn)知教育。三是社區(qū)人文精神教育。四是社區(qū)工作理念教育。

下半年,__社區(qū)要在區(qū)委區(qū)政府和__綜合商業(yè)區(qū)管委會的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,把握機(jī)遇,埋頭苦干,銳意進(jìn)取,扎實工作,為打造特色品牌社區(qū),爭創(chuàng)一流社區(qū)而努力奮斗。

工作總結(jié)怎么寫篇3

時光荏苒,20__年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千 ……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨入一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考試和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能?;厥走^往,公司陪伴我超過了人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律已,才能較好的完成各項工作任務(wù)。同時,也找出自身存在的不足與差距,從而更好的為今后的工作打好基礎(chǔ)。下面我就對這半年所做的工作今后的工作、思想做以下總結(jié):

一、思想上

自從加入到__加油站以來,本人明確要當(dāng)一名合格的員工,要積極投身到加油站的日常工作中,認(rèn)真履行加油員職責(zé)、認(rèn)真學(xué)習(xí)加油站各項規(guī)范,提高自己的業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)責(zé)任心和事業(yè)心,不斷提高自身素質(zhì)和目標(biāo),樹立中國石油良好的企業(yè)形象。增強(qiáng)市場競爭能力,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,認(rèn)真落實規(guī)范服務(wù)、規(guī)范管理,腳踏實地的工作,以人為本,強(qiáng)化服務(wù)增效益,不斷完善自己,使自己成為合格的員工,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上

本人自從參加工作以來,先后從事過不同工作,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。20__年10月我開始了又一個新的起點,又一次的面臨著全新的挑戰(zhàn)。

中國石油是進(jìn)入了世界500強(qiáng)的企業(yè),來到這里工作有種無比的自豪之感,剛?cè)肼毼覀兯行聠T工就接受了良好的崗前培訓(xùn)。在經(jīng)過短暫而又充實的培訓(xùn)后,我被分到了隸屬于中石油華南銷售分公司的__加油站進(jìn)行實習(xí)工作,來到這里我并不感到孤單和無助。這里的人很樸實,因為有了他們的諄諄教誨,才有熟練的操作,因為有了他們耐心的指導(dǎo),各種票據(jù)才寫得準(zhǔn)確無誤。加油員的工作條件很艱苦而且工作壓力很大。剛開始我有過困惑,有過迷茫,有過退卻,但在加油站同事們的相互關(guān)心和幫助下,我逐漸的投入到了我的工作中。現(xiàn)在我已經(jīng)深深地明白我是一名中國石油的員工。每一個成功者都要從最基層做起,當(dāng)我加入到這個行業(yè)的時候我就要全心全意的去努力去做好我的本職工作。來到加油站實習(xí)的第一件事情就是學(xué)會加油,在加油的過程中需要注意的事項很多,當(dāng)然最主要的是一定要讓顧客滿意,我們企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),因此顧客是我們的上帝,如何讓顧客高興而來,滿意而去,這就需要我們滿腔熱情地投入到工作中去,首先要面帶笑容地迎候顧客的到來,盡可能的為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作中的一個微笑,一句親切的話語,于人于己都是有益的。加油過程中,我也碰到過形形色色的客戶。怎么辦?那就是始終微笑著迎接。這樣就能將自己快樂的一面?zhèn)鬟f給客戶,讓客戶感到親切和溫暖。微笑是心靈的默契,微笑是距離的縮短,微笑是溫暖的傳承。

現(xiàn)在我當(dāng)上了班長,責(zé)任也更重了,不但要提高自身的素質(zhì),還要團(tuán)結(jié)好班組成員,一個班組是否團(tuán)結(jié),理論上我認(rèn)為溝通很重要。由于工作中每個成員都只負(fù)責(zé)整個項目中的一部分,因此遇到比較棘手的問題時不知道怎么處理。但是當(dāng)大家討論的時候才發(fā)現(xiàn),原來我做的這部分在整個項目中起到這樣的作用,我這部分在你做的那部分里面起到什么作用,怎樣才能跟你做的那部分有效銜接。別人也從自己的角度,告訴你如果想讓這整個系統(tǒng)有效,你那里應(yīng)該做什么改進(jìn)。這樣一交流,所有人的思路都明確了,而且對整體有了一定的把握,團(tuán)隊成員間密切配合,做的東西環(huán)環(huán)相扣,渾然一體。在溝通這方面,我現(xiàn)在做的還不夠,但我相信在日后的工作中我會朝這方面去努力,使自己的班組成為一個優(yōu)秀的團(tuán)體!

三、不足之處

由于工作時間短,經(jīng)驗欠缺,不足之處有很多。其中最主要也是我現(xiàn)在最困惑的是:對班組某些成員不敢管,按理說我還算是一個‘新人’,面對老員工有些違規(guī)的現(xiàn)象,我不敢指出。生怕對方來一句:“你算老幾,憑什么管我,我在這工作的時候,你還不知道……”。自己的心理壓力挺大,通過自我反省,我認(rèn)為只有我在工作中嚴(yán)格要求自己,在提高自身素質(zhì)的同時把站領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作做好,這樣才能在班組成員中樹立一個好的榜樣。我相信到那時我也會有自信、也敢于指出……另一個不足之處就是在填寫報表時不夠細(xì)心,一味的求快,結(jié)果常常出錯。我相信這些問題只是暫時的,會在以后的工作中努力改進(jìn),爭取當(dāng)一個合格的、優(yōu)秀的員工。

加油站的工作是一種平凡而艱辛的工作。在這平凡的工作中不知不覺又過去了一年,在新的一年里我要以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),實實在在的努力,踏踏實實的拼搏。我也會向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步,共同創(chuàng)造中國石油更加美好的未來,使寶石花的風(fēng)采永遠(yuǎn)閃爍著光芒!

工作總結(jié)怎么寫篇4

光陰似箭,時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。

一、工作態(tài)度、思想工作

我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項廠規(guī)制度,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),堅持理想,堅定信念,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固自己工作技術(shù)!

二、設(shè)備操作,工作領(lǐng)悟

每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰,熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的?的本職工作。反應(yīng)簡單,操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解,還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識。不但要有對機(jī)器工作操作的了解,也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力,完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點不僅僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!

三、回顧過去,展望未來

對于過去得與失,我會吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),我相信通過我努力和同事合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo),我會成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠,但我相信在今后工作中,我還會繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!

工作總結(jié)怎么寫篇5

這段時間以來,我對自己學(xué)習(xí)生活做了一些總結(jié),我認(rèn)為自己在學(xué)習(xí)上取得了一些進(jìn)步,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

1、培養(yǎng)了我學(xué)會思考的習(xí)慣。我記得有人講過這樣的一句話:“學(xué)習(xí)的過程是一個思考的過程:”我認(rèn)為的確是這樣,因為學(xué)習(xí)真正的目的并不在于你獲得了怎樣的成績,而是在于尋找未來的方向。在這學(xué)期我所學(xué)習(xí)的幾門課中我確實感受到了這一點。例如,公共部門人力資源管理這門課,我所要做的一篇作業(yè)是關(guān)于醫(yī)療體制的改革問題。其實看病難,看病貴的問題已經(jīng)成為一個非常難解決的社會問題,在完成案例的過程中,也讓我培養(yǎng)了我自己獨立思考的習(xí)慣,在完成案例的過程中,需要有一定的思路,并且培養(yǎng)自己解決問題的能力。例如,第三道題是說針對這樣的現(xiàn)象你有何良策。其實答案是千變?nèi)f化的。我的答案是從要學(xué)會尊重人才和重視人才以及建立健全績效考核制度等,但是我覺得有一點我沒有提到,那就是績效工資制度,但是由于這是一個新生的事物,有許多的問題會出現(xiàn),所以沒有寫上去,但也體現(xiàn)了我在經(jīng)濟(jì)知識上的匱乏。還比如講,組織行為學(xué)這門課,它其實是管理學(xué)和心理學(xué)的綜合課程,在完成作業(yè)的過程中,我發(fā)覺這是對于人性的解剖的一個過程,我認(rèn)為自己的不足是對于個性特點的分析,因為人的個性是具有復(fù)雜性的,在處理這一問題上,我認(rèn)為還有疑惑??傊?,從自己的學(xué)習(xí)的過程中,我學(xué)會了思考,但是也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。

2、找到了未來的方向。學(xué)習(xí)的目的之一就是尋找未來的方向,為自己的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。我也感覺到了這一點。比如講行政管理這個專業(yè)是一個具有思考性和綜合性的專業(yè),而且也具有大眾化的特點。因為各行各業(yè)都需要行政,都需要對于辦公室日常事務(wù)的管理。其實對于管理知識的學(xué)習(xí)也有利于我自己的工作,比如講如何管理自己的工作狀態(tài),有控制自己煩躁情緒的能力。還有對于時間的管理、文件的管理等等。從而提高自己的工作效率,將自己的理論知識運用到實踐中去,來達(dá)到最佳的效果。

我想,只有通過這種不斷地總結(jié),我會不斷取得進(jìn)步,來迎接未來的挑戰(zhàn)。

工作總結(jié)怎么寫篇6

在公司已經(jīng)是完成了一年的工作,面對全新的一年,我也是有擺正自己的心態(tài),在其中去努力的成長與奮進(jìn),當(dāng)然我也非常地期望自己能夠在接下來的生活中去做更多的奮斗。我相信在未來的生活中定是有更加美好與幸福的工作值得去成長與奮進(jìn)。

一、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真

在進(jìn)行工作的時候我都是保持著相當(dāng)認(rèn)真的態(tài)度在進(jìn)行,同時以自己非常認(rèn)真的態(tài)度在做好自己的工作,并且我也是有付出較多的努力去成長與奮進(jìn)。在這份工作上我更是非常地想要收獲到成長,更是非常地期待自己能夠在其中得到自己想要的東西。從已經(jīng)完成的工作上來看,我基本上是做好了自己這一年的工作,雖然也是有不少的問題出現(xiàn),但是總體情況還是好的,而我也是在其中得到了我相當(dāng)珍惜的一切。

二、工作能力的加強(qiáng)

通過這一年在工作上的不懈奮進(jìn),也是慢慢地學(xué)習(xí)到了很多的東西,當(dāng)然我也是有在自己的不懈奮斗下從中得到更多的收獲,而我也是相當(dāng)?shù)钠诖约耗軌蛴兴砷L。這一年在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,與同事的互助下,我對這份工作有了更多的認(rèn)知,并已經(jīng)是能夠真正的做好自己的工作,并且也是可以讓自己其中有所收獲,有所成長?,F(xiàn)在的我在這分工作上更是得到了成長,也是能夠在其中做到完好,也就證明了這一年我在工作上的奮斗是值得的,而我也將繼續(xù)保持,真正的在這份工作上收獲到更加優(yōu)秀的自己,努力的為接下來的人生做更多的努力與奮斗。

三、下一年的計劃

即將開始的新的一年的工作,我也是需要在工作上付出全部的心血去對待,所以對于我個人來說,也是時候讓自己去成長,去將這份工作做到完成。對于接下來的人生,我自然是會在其中去做更多的奮斗與努力,同時讓自己擁有更多的成長,我相信未來的時光我都是會擺正自己的心態(tài),讓自己真正的融入到這份工作中,以個人的努力來促成自己更好的發(fā)展。新的一年工作的進(jìn)行我也是會擺正自己的心態(tài),讓自己其中得到成長,更是有所收獲,所以我便是會加倍讓自己在工作中去付出,去更好的做好一切的工作,我相信我定是可以讓自己在其中收獲到更好的東西。

在現(xiàn)在的崗位上我仍舊會不斷地努力,就希望我的努力是能夠促成我在工作上的進(jìn)步,真正的在這份工作中能夠有較好的發(fā)展,而我也是非常地期待著這一天的到來。

工作總結(jié)怎么寫篇7

緊張而忙碌的一年立刻就要結(jié)束了,回顧我這一年的工作,有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓,總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要,下頭對我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

一、工作的整體回顧:

一個企業(yè)贏利是第一目標(biāo),也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障,一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章??头坎孔鰹橐粋€服務(wù)性部門,做好清潔給客人供給一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,但同時我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的職責(zé)。一年來,經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力,有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)儉,部門全年把節(jié)儉工作貫穿始終,在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下,盡最大的努力降低成本,我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤。

二、我完成了以下工作:

1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語,努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象,我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語,進(jìn)行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

2.開源節(jié)流,降本增效,從點滴做起??头坎渴枪镜闹饕獎?chuàng)收部門,它的本本本費也很高,本著節(jié)儉就是創(chuàng)利潤的思想,我和同事們本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象,主要表此刻:①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的`走道燈關(guān)掉,夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,能為公司節(jié)儉一筆不少的電費。

3。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題,針對存在的問題,管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議,對存在的問題加以分析,對員工進(jìn)行重新培訓(xùn),糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實踐,認(rèn)真打掃和檢查好每一間房,經(jīng)過考核,取得了必須的成效,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時現(xiàn)象少了。

4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認(rèn)識,整個集團(tuán)構(gòu)成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。

三、由于各種原因,使我的工作中存在一些問題:

1、容易將個人情緒帶到工作中,高興時熱情周到,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情景,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識。

2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。

3、各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位。

5、交接班時由于研究不周,認(rèn)為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發(fā)生,塾不知小事易釀成大錯,今后必須嚴(yán)加防范,以免出錯。

四、關(guān)于明年,我的計劃是:

1、認(rèn)真做好每一天的每一項工作。

2、細(xì)化服務(wù)措施,提高賓客滿意度。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)化員工隊伍素質(zhì)。

4、規(guī)范管理,促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。

5、加強(qiáng)市場營銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預(yù)定,最大限度地提高銷售額。

8、規(guī)范留言服務(wù),使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

9、多學(xué)習(xí)其他東西,充實自我。

實踐證明,隨著市場競爭的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營銷競爭力”,首先應(yīng)革新觀念,及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策,優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品,使策略求新多變,經(jīng)營政策按不一樣季節(jié),不斷靈活推陳出新,才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)堅持較高水平。

在20__年即將到來的日了里,我們又要揚(yáng)帆起航,踏上新的征程,我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自我,為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。

最終,期望大家到下一年的今日,都踏上一個新的臺階,更上一層樓,多謝!

工作總結(jié)怎么寫篇8

轉(zhuǎn)眼間入職本公司工作一年多了,感激領(lǐng)導(dǎo)一年多來給予的關(guān)心幫忙及同事們對我工作的支持,使自我從一名服務(wù)員工作崗位開始,一步一步從基層做起,服務(wù)員、領(lǐng)班到此刻前廳主管的崗位,在實際工作中我得到了顧客和同事的認(rèn)可,個人本事也得到了很大的提高,現(xiàn)將20__年度工作情景作總結(jié)匯報,并就20__年的工作打算作簡要概述。

一、一年來主要工作

(一)服務(wù)員期間工作

首先,將餐廳的衛(wèi)生做好,堅持每一天與同事將餐桌、餐椅及地面衛(wèi)生清掃干凈,為大家創(chuàng)造一個整潔干凈的就餐環(huán)境;其次,做好餐具的消毒工作,定時將餐具分類消毒,并及時將殘缺破舊的餐具更新。最終,認(rèn)真聽取用餐人員反饋的意見,及時報告上一級領(lǐng)導(dǎo)并進(jìn)行糾正改善。

(二)領(lǐng)班期間工作

在做領(lǐng)班期間,首先自我能夠以身作責(zé),帶領(lǐng)服務(wù)員做好服務(wù)工作。以身作則是我做好工作的關(guān)健,衛(wèi)生清潔過程中,發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時,指出問題所在,使同樣的錯誤不再同一個人身上出現(xiàn)兩次。其次熟悉店內(nèi)的菜品,異常菜式及價格;同時做好餐前、餐中、餐后的巡視與服務(wù),工作中遇到問題,善于思考,虛心理解意見。最終能夠妥善安排候餐賓客,根據(jù)排隊次序安排賓客刷卡就餐,做到就餐秩序有序;并根據(jù)實際運作向主管提出合理化提議,反映下級的情景和意見,做到上下級間的溝通。

(三)前廳主管期間的日常工作

1、禮節(jié)禮貌要求每一天練習(xí),要求員工見到客人要禮貌用語,異常是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同提高。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的.工作資料,進(jìn)行分工合作。

4、前廳衛(wèi)生管理,要求員工看到有異物或者臟物必須立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

5、用餐時段由于客人比較集中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。能夠帶領(lǐng)員工做好用餐高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時間,同時也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。

(四)員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)體、調(diào)整好心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)新員工特點及入職情景進(jìn)行談心,目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視主角轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因主角轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲行業(yè)的步伐。

2、注重員工的成長,時刻關(guān)注員工的心態(tài),要求堅持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ),并對培訓(xùn)計劃加以改善,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情景從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合工作實際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員工對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解,在日常服務(wù)意識上構(gòu)成了一致。

二、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不夠合理,工作較多的情景下,主次不是很分明。

2、與上下級之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、對服務(wù)員的管理上存在過得去的現(xiàn)象,顧于面子而不去對其批評。

4、生活中對員工的關(guān)心不夠,常常有些員工生活中存在困難不能及時發(fā)現(xiàn)并予以解決。

5、與就餐人員的溝通不夠,不能及時采納就餐人員對飯菜質(zhì)量的意見提議。

三、工作計劃

1、努力做好內(nèi)部人員的管理,在管理上做到制度嚴(yán)明,分工明確。

2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的資料,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗,激發(fā)思想。

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人,制造服務(wù)亮點。

4、在物品管理上職責(zé)到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。

5、加強(qiáng)與就餐人員的溝通,以問卷方式調(diào)查飯菜質(zhì)量,對反饋問題,及時進(jìn)行解決。

以上是我一年來的工作的總結(jié)及下年的工作打算,如有不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo),多謝!

工作總結(jié)怎么寫篇9

新的一年即將開始,對過去一年的回顧總結(jié),這個模式很好,他有益于我對前一段工作不足的反思,對今后工作的提高,下面我將主要從新疆電廠項目和徽縣醫(yī)院項目這兩個項目作自我工作總結(jié)。

在新疆的三個多月是最苦最累的三個多月,也是最難熬的三個多月,有時候就問自己跑這來受這份罪干嗎。由于自己的意志不堅定,思想上的浮躁,使自己產(chǎn)生了打退堂鼓的念頭。后來把這種想法告訴了公司領(lǐng)導(dǎo),在領(lǐng)導(dǎo)們的開導(dǎo)、鼓勵下使我打消了回來的念頭,在這我向幫助過我的三位領(lǐng)導(dǎo)說聲謝謝!在這三個多月里,在我的不懈努力下,自己成長了很多,也成熟了很多。首先在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事的幫助下,很快適應(yīng)了工作環(huán)境,熟悉了項目生活。然后學(xué)習(xí)了解了自己的工作內(nèi)容和職責(zé),學(xué)習(xí)了施工基礎(chǔ)知識,包括施工規(guī)范、施工方案等。在這基礎(chǔ)上,又學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理,學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)各種問題。當(dāng)然,這些成績的取得少不了領(lǐng)導(dǎo)同事,尤其是師傅的幫助。在這三個多月的時間里,我的工作心得主要有以下幾方面。

一:學(xué)習(xí)要有目標(biāo),要尋找學(xué)習(xí)的動力。來到項目部后,自己開始學(xué)習(xí)和加強(qiáng)基礎(chǔ)知識,主要學(xué)習(xí)施工規(guī)范、項目施工方案以及公司相關(guān)文件內(nèi)容。

二:學(xué)會跟人相處。作為工程技術(shù)人員需要很好的協(xié)調(diào)能力,除了要有扎實的基礎(chǔ)知識和良好的綜合素質(zhì)之外,還要學(xué)會協(xié)調(diào),說服別人。這正是我的弱點之一,在學(xué)校的時候,我總是回避我不喜歡的

人和事。但是在工作中,你必須面對和處理各種事。因此,我總結(jié)每一次現(xiàn)場協(xié)調(diào)的經(jīng)驗,并認(rèn)真學(xué)習(xí)其他前輩們協(xié)調(diào)處理事情的技巧,總結(jié)出自己的處事方式,在以后再遇到同樣的問題時,盡量考慮用合適的方式去處理。我不大會開玩笑,所以跟勞務(wù)人員協(xié)調(diào)事情時,我總習(xí)慣認(rèn)真嚴(yán)肅的跟他們講道理,結(jié)果是越說越亂,而且關(guān)系鬧得很僵。所以我學(xué)習(xí)同事們幽默風(fēng)趣的處事方式,邊開玩笑便認(rèn)真得處理,這樣感覺很輕松,別人容易接受。

三:發(fā)揮主動性,自己找事做,主動學(xué)習(xí)。人都是有惰性的,而且作為建筑行業(yè)的員工,工作比較辛苦,所以總想著不要出事。有時候不知道自己該做什么,總等著別人安排事做。這樣走馬觀花地看著別人處理事情很輕松,自己覺得簡單不去實踐,結(jié)果是對施工工序不能真正熟悉和掌握。于是我主動跑現(xiàn)場,很仔細(xì)地觀察工人施工每道工序,并且跟相關(guān)規(guī)范結(jié)合,比較。久而久之,我發(fā)現(xiàn)的問題越來越多,對相關(guān)工序也能深入了解,同時還能熟悉規(guī)范。當(dāng)然,我自己還存在很多不足和缺點,還需要學(xué)習(xí)和努力的'地方很多。在工作學(xué)習(xí)中,總結(jié)了自己的缺點主要有以下幾點。首先,自己的基礎(chǔ)知識很匱乏,對相關(guān)規(guī)范學(xué)習(xí)不到位。剛踏入工作崗位,加之學(xué)校學(xué)習(xí)內(nèi)容和工作所需知識有出入,導(dǎo)致在工作中經(jīng)常碰到陌生的東西。比如經(jīng)常碰到陌生名詞,或者對某個工序不了解,對現(xiàn)場設(shè)備不熟悉。這就要求在今后的工作中更加努力地學(xué)習(xí),將書本知識和現(xiàn)場施工結(jié)合起來。所以在以后的工作中,必須多方位更全面的學(xué)習(xí)施工基本知識。其次,自己雖然基本了解了施工員的基本職責(zé),掌握了基本工作內(nèi)容,但是

當(dāng)自己真正處理現(xiàn)場問題時,總覺得力不從心,面對問題時會無頭緒。有時候碰到很簡單的問題,自己不知道怎么去處理。第一次打混凝土值班,用商業(yè)混凝土,量多了,混凝土攪拌站不退,自己開始慌了,大半夜的不好打擾別人,自己又不知道怎么處理,而且越來越亂。因此學(xué)習(xí)從容地處理事情很有必要,今后要多加強(qiáng)此方面的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)別人的處事方法。

在徽縣醫(yī)院項目這五個多月的時間里,自肩負(fù)安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,在現(xiàn)行崗位上任職近半年來,嚴(yán)格要求自己,全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力,思想上圍繞甘肅省第二建筑工程公司,行動上處處想著公司利益積極上進(jìn)。近半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,組織、溝通能力上還略有欠缺。有人說我性格內(nèi)向,說我不太好交流,而我自己倒覺得我不是內(nèi)向,我只不過不愛說話也不會太說話,也許我的沉默讓很多人誤會了。二是涉及工作多樣復(fù)雜,需要時間學(xué)習(xí)。三是工作中不夠大膽,要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。

在這五個多月的時間里也發(fā)現(xiàn)了項目本身存在的問題。一是責(zé)任不明確,崗位設(shè)置不合理。施工員,質(zhì)檢員,安全員沒有明確的責(zé)任分工,什么都管,我個人覺得這樣的設(shè)置不利于工作進(jìn)展。二是掛靠方的安全質(zhì)量意識淡薄。如外腳手架直接坐落于未處理過的地基上;構(gòu)造柱、圈梁的植筋錨固等。也許是我們工作經(jīng)驗不足,各方面的能

力欠缺。好多問題看在眼里急在心里,真是心有余而力不足。

在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責(zé)、盡快地完成本職工作。

2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在復(fù)雜的工作中磨練意志,增長才干。

3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實踐,在學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立良好的形象??傊?,近一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作。

工作總結(jié)怎么寫篇10

我于20__年2月10日進(jìn)進(jìn)公司,試用期為期6個月。隨著緊張而充實的工作節(jié)奏,不知不覺六個月接近尾聲,回顧這六個月的點點滴滴,在很感謝這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我快速地適應(yīng)了工作環(huán)境提升了個人的工作能力,現(xiàn)在我將試用期的工作總結(jié)以下:

初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單內(nèi)容以外,便一無所知。我確當(dāng)務(wù)之急是了解公司的業(yè)務(wù)和我的崗位職責(zé)。我在泵送服務(wù)公司從事售后服務(wù)的職位,在期間我的工作內(nèi)容有:

一、了解公司業(yè)務(wù)

學(xué)習(xí)是獲得一切進(jìn)步的條件和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相干資料,并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,平常工作的積累使我對公司有了較為深入的熟悉,也意想到了公司的壯大對中國的__行業(yè)所起到的重大作用。

二、外出到全國各地從事“一機(jī)一冊”工作。

為了全面貫徹梁董事長的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”,我們依照上級的指示往施工一線對__已售出的每臺泵車的各種零配件的型號進(jìn)行核對和確認(rèn),在工作中,對泵車的各種零部件的名稱、用處、物料編碼耳熟能詳,能很快分辨出泵車配件的型號,在外面跑的日子更是對__在外面的評價和現(xiàn)實狀態(tài)有了更加客觀的熟悉,在與客戶打交道的進(jìn)程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通、交換,怎樣和客戶打好關(guān)系,在這個進(jìn)程中,我對__的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和認(rèn)可度有了一個全面而深入的了解。同時也深深體會到作為一個服務(wù)職員的艱辛和不輕易。

三、在泵車調(diào)試車間學(xué)習(xí)調(diào)試工作

學(xué)習(xí)了給泵車調(diào)試的相干知識和技術(shù),其中有給泵車加柴油,換節(jié)流彎管,換濾油車,換砼活塞,調(diào)系統(tǒng)壓力,打水試驗,換分動箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對__的'企業(yè)文化和管理制度有了進(jìn)一步的了解和熟悉,知道了自己作為一個__人該有的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。

通過這6個月的試用期,讓我對自己的工作有很深的體會:

1、6個月的時間讓我從一個懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成__的一個公司員工,讓我從當(dāng)初的對泵車一無所知到如今熟習(xí)泵車上每個零部件,這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我指導(dǎo)的結(jié)果,也是我本身積極進(jìn)取的結(jié)果。技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位,不但需要我們有高深的技術(shù)為客戶第一時間排除故障,還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務(wù),一切以客戶為上,要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務(wù),所以我深深體會到作為一個售后服務(wù)職員必須以真誠的態(tài)度對待客戶,和客戶有良好的溝通和交換。

2、和上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要,團(tuán)結(jié)就是氣力,在售后服務(wù)這個大團(tuán)體中,只有自己有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神自己才能學(xué)習(xí)的更快成長的更快,在上面領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù),學(xué)習(xí)怎樣讓上面的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時又讓下級員工配合自己的工作,在和帶崗師傅相處的進(jìn)程中,我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導(dǎo)和和客戶交換的技能,在和同事相處的時候,更是可以一起商討一起商量一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步。

3、深切的體會到了“敢為人先,敢爭第一,敢創(chuàng)大業(yè),自覺奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化內(nèi)涵,感遭到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會學(xué)到很多很多的知識,在工作上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助,在生活上公司也斟酌的很周到:豐盛的伙食,上放工班車接送。公司給我們創(chuàng)在的條件真的很好了,在這樣的環(huán)境中工作是一種幸福,在這樣的環(huán)境中工作我們沒有條件不努力。

進(jìn)步的同時也有不足的地方,在今后的工作中,我還有以下方面需要加強(qiáng):

1、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過量看、多學(xué)、多練來不斷的進(jìn)步自己的各項業(yè)務(wù)技能。

2、進(jìn)步自己解決實際題目的能力,并在工作進(jìn)程中漸漸克服急躁情緒,積極、熱忱、細(xì)致地的對待每項工作。

3、積極重視鍛煉自己的交際能力、應(yīng)變能力、調(diào)和能力、組織能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

經(jīng)過這六個月的試用期,我能夠盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作,能夠積極配合上級的指示和工作,妥善的處理好個人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會繼續(xù)努力,不斷超出自己,為公司實現(xiàn)20__一千億的夢想添磚加瓦,貢獻(xiàn)出自己的微薄之力。

工作總結(jié)怎么寫篇11

作為__公司這個大家庭里的新成員,我始終堅持這良好的心態(tài),每日都矜矜業(yè)業(yè)的工作,盡量避免出現(xiàn)工作上的錯誤而給其他人帶來不必要的麻煩。在這段工作的日子里,我學(xué)到了很多知識,也學(xué)到了很多做人的道理,很感激和我同為公司前臺的x姐對我的幫忙,如果不是她,我想我也不會提高的這么快。如今試用期已過,即將轉(zhuǎn)正,我想對這段時間里我的工作情景做一個鑒定。

一、工作負(fù)責(zé)

努力做好自己的本職工作,這是我們每個人都必須要做到的事情。前臺的工作并不繁忙,每一天需要做的就是等級來訪者的人員信息并報備,并及時向相關(guān)部門發(fā)送過去,我們首先要做的,就是了解來訪者的來意。比如來應(yīng)聘的',我們就和人事部進(jìn)行核對,如果是來談生意的,就得和公司的銷售部打招呼,而有的時候,如果來客是來等人,比如來接自己的女朋友之類的,我們就會請他們在休息區(qū)的沙發(fā)坐著,并端上一杯水給他。服務(wù)態(tài)度要好,要誠懇。

二、注意自身素質(zhì)形象

前臺能夠說是公司給人的第一映像,每一位客人在走進(jìn)公司的時候,第一眼看到公司成員就是我們了。所以每一天墳頭垢面是絕對不行的,勤洗漱,勤剪指甲,保證面部干凈,妝容整潔,著裝得體。我們前臺一舉一動都代表了公司的顏面,試想一下,如果你進(jìn)入一家公司,他們的前臺一副懶散散的樣貌,衣著不整,頭發(fā)還亂糟糟的,你會不會心生嫌棄?即便出于禮節(jié),最上不會說什么,可是內(nèi)心里也會所以對整個公司而報遲疑的態(tài)度。

三、事無巨細(xì)

除了收發(fā)并處理領(lǐng)導(dǎo)交代給我們的任務(wù)外,我們要做的還有很多。不論是對于公司里各部門所需要的文具進(jìn)行采購,還是給走廊上的飲水機(jī)換上一桶新水,這些都要靠我們來做。更別說前臺的打印機(jī)沒有紙墨了。

四、不斷學(xué)習(xí)與提高

我在這段時間的工作里,剛剛開始的時候,很多事情都不明白怎樣去處理,還好跟我一起的x姐看出了我的難處,先是拿了一份前臺的工作任務(wù)表給我,讓我對于前臺需要做些什么有了大概的了解。然后再交我如何操作打印機(jī),做報表、復(fù)印文件的時候分別需要注意哪些地方的格式之類的。而如今,我已經(jīng)能很熟練的操作這些東西了,如果不是x姐,我想我的提高也不會有這么大吧。

工作總結(jié)怎么寫篇12

來到__公司已經(jīng)一個月的時間了,首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可,把我錄用進(jìn)這家公司。在這一個月的時間里,與__的同事和睦相處,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的全力幫助下,我整體的綜合素質(zhì)的有所提升,現(xiàn)在回顧一下我這一個月的工作情況:

一、這個月的工作內(nèi)容

(1)短期兩天的培訓(xùn),了解公司的背景,和公司各個部門的工作流程,清楚自己的日常工作任務(wù)。

(2)核對每天的報銷單和只開憑證,然后再將其報給財務(wù)經(jīng)理,經(jīng)過經(jīng)理復(fù)審后,再在財務(wù)軟件中制作記賬憑證。

(3)將已經(jīng)認(rèn)證通過的'發(fā)票整理好,打印成表格,以備不時之需。

(4)完成數(shù)據(jù)錄入,再進(jìn)行核對匯總,制作公司需要的表格和文件。

(5)完成上級安排的其他工作任務(wù)。

二、工作中的不足

自己的專業(yè)知識還是不夠充足,還有很多需要學(xué)習(xí),包括管理會計、審計學(xué)、項目評估、統(tǒng)計學(xué)等等,我的知識水平還不夠完善。而且平時我學(xué)習(xí)的時候不夠積極主動,只有遇到棘手的問題才會去找領(lǐng)導(dǎo)和同事,向他們尋求幫助。工作過程中不夠細(xì)心,常常會出現(xiàn)一些問題,要知道一個財務(wù)工作,出現(xiàn)問題可能會隨時給公司帶來不必要的損失,好在出現(xiàn)問題之后,領(lǐng)導(dǎo)和同事都及時發(fā)現(xiàn)改正。

所以,在今后的工作中,我需要不斷地提醒自己學(xué)習(xí)的關(guān)鍵性作用,因為我現(xiàn)在的工作能力還有待提高,所以必須要認(rèn)清自己,發(fā)現(xiàn)和接受自己工作上的不足,并加以改正。我需要發(fā)揮自己工作的主動積極性,一定要虛心的多詢問公司的領(lǐng)導(dǎo)和公司的其他同事,不斷提高自己的專業(yè)知識和工作能力,掌握財務(wù)、金融管理的專業(yè)知識。更要在平時的工作中不斷的積累經(jīng)驗,虛心地向其他員工學(xué)習(xí),上級安排的工作能及時的完成好,爭取能做到完成速度快,制作的內(nèi)容質(zhì)量高。

三、總結(jié)

在__公司的一個月,我有很多的收獲,知道與同事團(tuán)結(jié)的重要性,集體的團(tuán)結(jié)有時候是能讓一個公司力挽狂瀾的關(guān)鍵,在今后的工作中與各位同事一起發(fā)揮合作精神,和睦友善的相處。

我相信只要我有心努力的工作,就一定能改掉自己的不足之處,我還有許多的發(fā)展空間,我會嚴(yán)格地要求自己完成公司交給我的任務(wù),自己與別人的差距,也將成為了我的動力,激勵著我不斷前行。

工作總結(jié)怎么寫篇13

我被任命為病房護(hù)士長至今已有九個月,現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話,剛接管該病房時我感到肩上的擔(dān)子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,第一因為我從未參與過護(hù)理管理工作,對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性,病區(qū)環(huán)境的簡陋,護(hù)患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”,我在夏院長及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,分步制訂切實可行的方案。

首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排,將各班包括護(hù)士長的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點,匯總成表,標(biāo)示明確,要求人人熟悉并按之執(zhí)行,并進(jìn)行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待;

另外對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善;

第三,對搶救藥品和器材及無菌物品作了補(bǔ)充,進(jìn)行規(guī)范化管理;

第四,針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責(zé)任制,落實到工友個人;

第五,不斷深化安全管理,強(qiáng)化安全意識,做好安全護(hù)理工作,安全護(hù)理是精神科護(hù)理工作的重要組成部分,也是護(hù)理人員護(hù)理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配,常可出現(xiàn)沖動、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為,護(hù)理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外,乃至危及生命。因此,做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全,而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,密切巡視病房,嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理常規(guī)制度,同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。

第六,了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動向,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化三基本訓(xùn)練,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時代發(fā)展的需要,我在科內(nèi)每月至少一次個案護(hù)理查房、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;

第七,加強(qiáng)護(hù)患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議,以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn),真正做到想病人所想急病人所急;最后,護(hù)士長是科室的'理財人,應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴(yán)格控制科室支出,對一切浪費的現(xiàn)象,及時提出批評,必要時輔以經(jīng)濟(jì)處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,但我知道,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,降低醫(yī)療護(hù)理成本,講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果,都是護(hù)士長必須做到的??荚嚢?。

此外,我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),才能使自己適應(yīng)這競爭、改革的大潮,在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),參加了20__年護(hù)理專升本考試,并被南醫(yī)大護(hù)理專業(yè)錄?。涣硗膺€積極參加由衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各種黨課學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。

雖然工作是平凡而辛勞的,放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時間,一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我知道這只是一個起步,以后的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要通過不斷的努力,只要把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里,我就一定會把綜合病房的工作開展的更好

工作總結(jié)怎么寫篇14

在這工作的一年里,我作為一名護(hù)士,時刻不忘自己的職責(zé),自覺遵守護(hù)士應(yīng)盡的義務(wù),遵守醫(yī)院的紀(jì)律,積極完成科里和醫(yī)院交給的任務(wù),積極參加醫(yī)院組織的各項活動,在活動中通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考,不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)。

在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,努力完成各項護(hù)理工作。并努力提高理論知識和熟練的掌握各項臨床操作技能,積極參加科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理人員三基培訓(xùn)。平時的工作中注意護(hù)士職業(yè)形象,做到文明禮貌,穿著整潔,禮貌待患,態(tài)度和藹語言規(guī)范。在工作中,我嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,熱愛醫(yī)院,熱愛自己的工作崗位,堅持以全心全意為病人服務(wù)為宗旨,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,熟練的操作技術(shù),保持慎獨精神,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇的工作。

工作中在為病人進(jìn)行任何護(hù)理操作前,我都嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度,以“愛心,細(xì)心,耐心,責(zé)任心,”對待每一位病人,使病人在面對疾病的'同時,能深深感受到我們護(hù)理人員對他們的關(guān)心,以及為促進(jìn)他們疾病恢復(fù)所做出的努力。在護(hù)理病人的過程中,我不怕臟、不怕累。在工作中做到不遲到,不早退,工作態(tài)度端正,積極向上,要求進(jìn)步,能與醫(yī)生有良好的溝通,并能團(tuán)結(jié)同事,與同事互相幫助,共同協(xié)作,避免出現(xiàn)任何差錯事故,保證患者的醫(yī)療安全。對于工作經(jīng)驗豐富的老師,虛心向他們請教,吸取他們的臨床經(jīng)驗,對待年輕的同事,我能起到帶頭作用,幫助她們熟悉護(hù)理工作,傳授自己的經(jīng)驗教訓(xùn),共同保證臨床上的醫(yī)療安全。

在業(yè)余時間我不斷地充電,經(jīng)常閱讀護(hù)理雜志,了解新的護(hù)理技術(shù)及護(hù)理經(jīng)驗。20__年x月十月份院領(lǐng)導(dǎo)派我于桑植縣人民醫(yī)院進(jìn)修,通過此次學(xué)習(xí)豐富了自己的專業(yè)知識,掌握新的操作技能。20__年在新的環(huán)境中,我始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神,從不計較個人得失,常常超時工作,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)助精神,主動配合護(hù)長搞好科室管理工作,積極參與開展各種新護(hù)理技術(shù)項目,與同事們一起克服工作中遇到的各種困難,并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給年輕護(hù)士,使科內(nèi)形成了互幫互學(xué),共同提高的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

在加強(qiáng)自己專業(yè)素質(zhì)的同時,我還很注重護(hù)士的職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持使用文明用語,使用尊稱,總是面帶微笑地對待每一位病人。工作時儀表端莊,著裝整潔,不濃妝艷抹,不帶首飾,符合臨床著裝的要求,體現(xiàn)白衣天使的精神。在工作期間還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,豐富了自己的法律知識,也增強(qiáng)了自己的安全保護(hù)意識,避免了為科室為醫(yī)院帶來不良的影響。

在這一年的護(hù)理工作中,雖然有些許成績,但還是存在著更多的不足。在以后的時間里我將繼續(xù)努力,繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識和自身的業(yè)務(wù)能力,熟練掌握各項操作技能,成為一名優(yōu)秀的護(hù)士,將有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。

工作總結(jié)怎么寫篇15

開拓市場,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,應(yīng)對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:

一、銷售情景

20__—20__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的__牌產(chǎn)品已有必須的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了必須的認(rèn)識和了解。20__年度老板給銷售部定下__萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,職責(zé)之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。"工欲善其事,必先利其器",本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件,銷售和財務(wù)管理能夠清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__—__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的,期望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以__本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;.a(chǎn)品銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情景積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲,迎接新的`挑戰(zhàn)

回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,必須要發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自我的崗位職責(zé),全力以赴做好年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

福牛迎春,祝我們__科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的夢想靠攏。

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