書寫心得體會(huì)是一個(gè)反思自己經(jīng)歷的機(jī)會(huì)，有助于深入理解自己的情感、行為和決策。通過(guò)反思，個(gè)人可以更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己的強(qiáng)項(xiàng)和改進(jìn)的空間，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。以下是小編帶來(lái)的2023杭州亞運(yùn)志愿者培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家一起來(lái)收看！
以微笑善迎八方賓朋，用服務(wù)踐行亞運(yùn)使命，在行動(dòng)中綻放青春風(fēng)采，讓我們?cè)趤嗊\(yùn)志愿服務(wù)中茁壯成長(zhǎng)!
作為一名亞運(yùn)城市志愿者，今天是我第一次站崗的日子，滿懷激情的我不懼嚴(yán)寒，堅(jiān)守自己的崗位。最燦爛的永遠(yuǎn)是笑容。看見(jiàn)站點(diǎn)周邊恢弘的亞運(yùn)場(chǎng)館，路旁傲然綻放的鮮花，寬敞筆直的柏油馬路，駐足游覽拍攝的賓朋，興奮與忙碌隨行的城市志愿者，多么欣欣向榮的'廣州，一切都讓我感動(dòng)，讓我滿足!
有很多人會(huì)問(wèn)：“為什么你這么熱衷于志愿者工作?”我想說(shuō)的是，只要遵從我的內(nèi)心，無(wú)論我為志愿者的工作失去多少休息的時(shí)間，但我都認(rèn)為值得。我們付出努力都希望得到金錢的回報(bào)嗎?其實(shí)不然，當(dāng)你全心全意地去做一件事情，即使只是為一位路人引路，你也會(huì)獲得莫大的滿足感。因?yàn)槲覉D的不是任何報(bào)酬，只是純粹發(fā)自內(nèi)心的一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在志愿服務(wù)的道路上，我認(rèn)為我得到的遠(yuǎn)大于我失去的。我樂(lè)此不疲，因?yàn)槲铱梢员葎e人接觸到更多關(guān)于亞運(yùn)的斑斕世界，感受到廣州濃厚的亞運(yùn)氣息，為民眾熱衷于加入的亞運(yùn)志愿者服務(wù)的行列而感到欣慰。更可以為我平淡的人生閱歷抹上濃墨重彩的一筆。
“熱心凝聚和諧，志愿唱響亞運(yùn)?！蔽覟槲夷艹蔀閬嗊\(yùn)城市志愿者而感到無(wú)比自豪。亞運(yùn)即將到來(lái)，我會(huì)更加求真務(wù)實(shí)，用激情與熱情，參與這個(gè)在我們家門口舉辦的體育盛會(huì)為亞運(yùn)志愿服務(wù)工作造勢(shì)升溫。
北京冬奧會(huì)上，青春洋溢的志愿者隊(duì)伍成為一道靚麗風(fēng)景線。從那時(shí)起，我的夢(mèng)想就是成為像他們一樣的志愿者。如今，杭州亞運(yùn)會(huì)即將舉行，我有幸成為預(yù)錄用志愿者，很激動(dòng)。
這是一件不容易的事，選拔過(guò)程可謂“過(guò)五關(guān)斬六將”。參加選拔前，我就做足了功課：學(xué)習(xí)亞運(yùn)知識(shí)、了解志愿者應(yīng)該具備的素養(yǎng)、做好個(gè)人總結(jié)等。但是，參加完通用培訓(xùn)后，我發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容還有很多。于是，我全身心地投入到“充電”中，不敢放松。很累，但也很充實(shí)。比如，我學(xué)習(xí)了不少救護(hù)常識(shí)，掌握了傷口包扎、AED使用等技能。
我想，杭州亞運(yùn)會(huì)的志愿者，不僅要為大賽和國(guó)際友人提供熱情、暖心、專業(yè)的服務(wù)，而且要成為一扇展示中國(guó)的窗口，讓更多人了解中國(guó)、愛(ài)上中國(guó)。這需要我們?cè)诰邆溥^(guò)硬專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，積極發(fā)揚(yáng)甘于奉獻(xiàn)的精神。
其實(shí)更早之前，我已經(jīng)參加了一場(chǎng)“練兵”。在“韻味杭州”胄道杯2021浙江省青少年五人制籃球冠軍賽（男子甲組）中，我擔(dān)任場(chǎng)館IT服務(wù)幫助臺(tái)的崗位負(fù)責(zé)人。場(chǎng)館IT服務(wù)幫助臺(tái)作為信息技術(shù)（TEC）的一部分，主要負(fù)責(zé)接受場(chǎng)館內(nèi)提出的服務(wù)請(qǐng)求和事件，及時(shí)記錄并跟蹤處理情況，協(xié)助場(chǎng)館技術(shù)服務(wù)人員查詢相關(guān)信息等。
比賽中，我們遇到了很多棘手的問(wèn)題。好在憑借團(tuán)隊(duì)成員通力協(xié)作，問(wèn)題很快得到了解決。5天的志愿者工作，我每天都會(huì)思考和總結(jié)。雖然這只是一場(chǎng)測(cè)試賽，卻讓我積累了寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在這一過(guò)程中，我也充分了解到“奉獻(xiàn)”的意義。每天早晨5點(diǎn)，我迎著日出從學(xué)校出發(fā)趕往場(chǎng)館。完成一天忙碌的工作時(shí)已是深夜。剛報(bào)名參加亞運(yùn)志愿者選拔的時(shí)候，我也希望能夠更近距離觀看比賽，這次經(jīng)歷讓我意識(shí)到，并不是所有崗位都能到賽場(chǎng)一線，在成為志愿者的那一刻，我們都要服從大局安排，服務(wù)大于一切。
熱情的服務(wù)不僅僅限于賽場(chǎng)中，更要延伸到賽場(chǎng)外。我現(xiàn)在就讀于紹興文理學(xué)院藝術(shù)學(xué)院，借亞運(yùn)契機(jī)，感受到了這座城市正不斷迎來(lái)蝶變，這讓我更加迫不及待，想把紹興的美介紹給更多人。這是一座擁有2500多年建城史的歷史文化名城，被譽(yù)為“沒(méi)有圍墻的博物館”。我很樂(lè)意為國(guó)際友人提供導(dǎo)游服務(wù)，帶他們感受千年古城的魅力，傳播優(yōu)秀的中華傳統(tǒng)文化。
我會(huì)帶他們走過(guò)青石板鋪就的古街，坐上烏篷船領(lǐng)略江南水鄉(xiāng)的鐘靈毓秀；在魯迅故里尋找先生兒時(shí)的童趣，從百草園一路漫步到三味書屋……當(dāng)然，來(lái)到紹興也一定得嘗一口享譽(yù)中外的紹興黃酒，喝一杯獨(dú)具風(fēng)味的黃酒奶茶，吃一塊熱氣騰騰的臭豆腐，給味蕾帶來(lái)一場(chǎng)全新體驗(yàn)。
使命很神圣，任務(wù)也很艱巨。杭州亞運(yùn)會(huì)開(kāi)賽前，我會(huì)一直努力學(xué)習(xí)，以最佳的狀態(tài)迎接亞運(yùn)會(huì)的到來(lái)，為家門口的國(guó)際盛會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。我堅(jiān)信，所有的努力都是值得的。
__月__日，很榮幸和我的同事們到__X參加了杭州志愿者培訓(xùn)大會(huì)。一直覺(jué)得能當(dāng)一名志愿者是一件無(wú)比自豪的事，雖然志愿者服務(wù)中沒(méi)有掌聲，但只要堅(jiān)持一路前行，我們會(huì)快樂(lè)。因?yàn)槲覀冇屑w的存在，我們有更多人的參與，也有你們的陪伴。
經(jīng)過(guò)三次課程的培訓(xùn)后，我更加清楚地意識(shí)到一名志愿者身上的責(zé)任和要挑起的重?fù)?dān)。作為志愿者，單單靠熱情和一時(shí)沖動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們不僅要行動(dòng)，還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，來(lái)提高實(shí)踐能力。不僅要提高自身為社會(huì)奉獻(xiàn)的本領(lǐng)，還要在每次志愿活動(dòng)中，讓更多人參與到我們的行動(dòng)中來(lái)。
__X老師從志愿服務(wù)驛站服務(wù)項(xiàng)目策劃給我們提出指導(dǎo)，讓我懂得一次活動(dòng)前期開(kāi)展的準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)合作力量是多么的重要，同時(shí)活動(dòng)的開(kāi)展是親民的體現(xiàn)，可以讓更多市民知道驛站存在的意義，也是志愿服務(wù)對(duì)外宣傳的窗口。
我深信著，只要自己有行動(dòng)，就可以讓愛(ài)心傳遞。班主任甘榮通生動(dòng)從志愿宣傳推廣的授課讓我們真真實(shí)實(shí)感到快樂(lè)，從他的風(fēng)趣，我們堅(jiān)信我們的選擇沒(méi)有錯(cuò)，我們會(huì)一直走下去，因?yàn)槲覀冾I(lǐng)悟“我志愿，我快樂(lè)”的真諦。
在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，在課堂中__X師姐勇敢的站上講臺(tái)，和學(xué)員一起展現(xiàn)志愿禮。當(dāng)我們喊出口號(hào)的時(shí)候，意味著擔(dān)負(fù)志愿者的使命，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個(gè)人，也不僅代表著學(xué)校，而是全國(guó)志愿者。我們?cè)谂e手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個(gè)大國(guó)的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。
課后，印在我腦海里的是，甘老師課件上的問(wèn)題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)？同時(shí)，我意識(shí)到自身的不足，需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)師兄、師姐的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高自身的服務(wù)技能，有大家，我會(huì)改變，我會(huì)成長(zhǎng)，作為新人的我們，一起加油吧！
參加此次志愿者培訓(xùn)后，我想，我需要更加努力了。
對(duì)于能成為一名亞運(yùn)會(huì)的志愿者，我一直覺(jué)得很榮幸。雖然繁瑣的資料收集工作幾乎讓我抓狂，我對(duì)志愿者這份工作的熱情依舊不減。
作為亞運(yùn)會(huì)這樣一場(chǎng)亞洲的體育盛會(huì)的志愿者，我深深的認(rèn)識(shí)到自己目前的綜合素質(zhì)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。所以當(dāng)學(xué)院的亞運(yùn)志愿者工作小組組織和安排培訓(xùn)課程時(shí)，我心里由衷地感到高興。雖然在這段培訓(xùn)的時(shí)間里，我自己的學(xué)習(xí)任務(wù)較為繁重，但是我還是很樂(lè)意抽出時(shí)間來(lái)參加亞運(yùn)志愿者的知識(shí)培訓(xùn)。
通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)，我已經(jīng)較為系統(tǒng)的了到相關(guān)知識(shí)，如這個(gè)城市的歷史、嶺南文化、交際禮儀、亞洲各國(guó)概況、亞運(yùn)會(huì)的由來(lái)和發(fā)展歷程等。在聽(tīng)課的過(guò)程中，我常常有一種醍醐灌頂?shù)母杏X(jué)，審視自己過(guò)往的言行，其中不少是不符合禮儀之處的，只是自己基本上都不曾察覺(jué)或者是未加以重視。雖然我自己個(gè)人平時(shí)對(duì)這些知識(shí)也有或多的或少的了解，但是往往是系那個(gè)當(dāng)零散的。我想如果沒(méi)有這些課程知識(shí)的培訓(xùn)，恐怕在服務(wù)的過(guò)程中就會(huì)鬧不少的笑話了。我認(rèn)為作為志愿者空有一腔熱情是不夠，還需要有相關(guān)的服務(wù)技能，有比較好的綜合素質(zhì)。志愿者不僅能夠向外賓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還有能夠向外賓展示我國(guó)的青年志愿者，特別是大學(xué)生志愿者的風(fēng)采。這是我的美好愿望，至于能夠?qū)崿F(xiàn)則是有待我們的所有志愿者的共同努力了。
另外，我想對(duì)此次亞運(yùn)志愿者的培訓(xùn)工作提一點(diǎn)意見(jiàn)。我想要說(shuō)的是這次的培訓(xùn)工作的組織和協(xié)調(diào)工作做得不是很到位，因?yàn)槌霈F(xiàn)太多次的意外事故了。當(dāng)然，我知道電腦故障不可避免。但是工作組至少在發(fā)生了一次意外事故之后就該在下一次做好防范和臨時(shí)應(yīng)急的準(zhǔn)備工作，而不是讓同樣的事故連續(xù)發(fā)生。如果做不到，至少換個(gè)教室，換臺(tái)電腦總是可以的'吧，不要讓設(shè)備主宰我們的培訓(xùn)進(jìn)程。
x月x日晚，我們?cè)诶蠋煹恼偌?，開(kāi)始了第一次培訓(xùn)。這一次的培訓(xùn)與以往的通用培訓(xùn)課程不同，是一次針對(duì)觀眾服務(wù)區(qū)的培訓(xùn)。
一開(kāi)始，屏幕上就打出了"歡迎加入觀眾服務(wù)大家庭"的標(biāo)語(yǔ)，頓時(shí)讓我們感到親切備至。首先，老師拋出問(wèn)題觀眾服務(wù)主要的工作是什么？同學(xué)們的熱烈響應(yīng)，紛紛表達(dá)自己對(duì)觀眾服務(wù)工作的理解。我認(rèn)為如果將亞運(yùn)會(huì)比作一部強(qiáng)大的機(jī)器，那么觀眾服務(wù)區(qū)志愿者就是那小小的螺絲釘，雖然不起眼，但是不可或缺，不可替代。機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)螺絲釘?shù)膸椭?，今后我們?cè)谟^服的崗位上要發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神，保證亞運(yùn)會(huì)在安全、祥和、歡快、熱烈的氛圍中順利舉行。
接下來(lái)老師為我們介紹了觀服志愿者工作崗位的主要內(nèi)容。我的崗位是引導(dǎo)員，一開(kāi)始我以為引導(dǎo)員的工作就是很簡(jiǎn)單的引導(dǎo)觀眾有序地進(jìn)入場(chǎng)館。但是經(jīng)過(guò)老師的介紹，我才知道原來(lái)引導(dǎo)員的職責(zé)有這么多。工作內(nèi)容涉及方方面面，例如：向觀眾表示歡迎、維持觀眾排隊(duì)秩序、隨時(shí)為觀眾提供所需信息與服務(wù)等等。
第二天，我們到達(dá)了即將工作的地方，在兩位老師的介紹下，我們對(duì)我們即將服務(wù)的崗位有了更深一層的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)過(guò)兩天的'培訓(xùn)，讓我對(duì)自己的崗位，乃至整個(gè)亞運(yùn)觀眾服務(wù)區(qū)有了深刻的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到自己不再僅僅是一個(gè)衣來(lái)伸手飯來(lái)張口的人，而是一個(gè)同樣可以為他人服務(wù)，得到別人的認(rèn)同的人。
觀眾服務(wù)志愿者作為場(chǎng)館最大的志愿者群體，也許我們的工作很瑣碎，但是只要我們心中有亞運(yùn)，無(wú)論我們?cè)谀膫€(gè)崗位都不會(huì)感到寂寞和枯燥。我一定會(huì)用自己最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向觀眾展示志愿者的微笑是最好的名片。讓我們一起來(lái)，更精彩。