中國素有禮儀之邦的美稱，古代賢圣無處不在踐行著文明與禮儀。隨著社會的發(fā)展，文明禮儀在我們的生活中愈加顯得舉足輕重。文明禮儀已然成為我們生活、學習等方面不可缺少的重要組成部分。所以學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們的自身修養(yǎng)有著重要的意義，是良好教養(yǎng)的體現(xiàn)。下面給大家分享一些關于文明禮儀講座心得，方便大家學習
一、為什么要重視文明禮儀
“講文明、重禮儀”是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們每一個人道德品質和行為規(guī)范的重要組成部分。因此，本學年，我校的德育工作將圍繞“文明禮儀”這一主題，開展一系列活動：編寫校本教材、知識競賽、知識講座、評選文明禮儀之星、主題大隊會等。
一、為什么要重視文明禮儀
孔子說：“不學禮，無以立?！薄盾髯印ば奚怼分赋觯骸叭藷o禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧?！笨梢姡拿鞫Y儀對于一個人來說是多么重要。下面，我給大家講兩個小故事。
故事一：《張飛問路 越問越遠》
三國演義中有這樣一個故事，張飛和劉備一起趕路，在路上迷了路，張飛就對劉備說，我到前面去問問路吧。張飛是大大咧咧的人，做事魯莽，他走到前面，看到一個老農在田里干活，一把抓住，張飛長的又兇，力氣又大，誰經(jīng)得住他這么一抓。然后，兇巴巴發(fā)問：“喂，告訴老子，到哪里哪里去，怎么走!”那個老農嚇得話都說不出來，還敢告訴他路怎么走!實在沒辦法，用手隨便指了指，張飛一看。“是不是往那邊走?”“是!是!”其實這個農民無心一指。張飛當了真!高高興興地回來告訴劉備，往哪邊走可以到達目的地。結果呢?同學們能不能猜到結果：張飛問路，越問越遠!同學們看《三國演義》，就可以看到這個故事。
這還是一件小事。不過多走幾步路，還有問路送了命的。
故事二：《烏江自刎》
項羽在歷史上是大名鼎鼎的人物，他自稱“楚霸王”，可見他的威風。當他與劉邦最后決一死戰(zhàn)的時候，在垓下兵敗，輸給了劉邦的部隊，其實這時候，他的部隊還有戰(zhàn)斗力，只要退回去重新組織一下，還有東山再起的機會，在逃跑的過程中逃到一個叫陰陵的地方，又迷失了道路。
司馬遷的著作《史記》里的《項羽本紀》有記載：項王至陰陵，迷失道，問一田父，田父曰：“左。”左，乃陷大澤中，以故漢追及之。為什么這個老農民又指錯了路呢，其實，錯誤還是出自項羽自己啊!想想，一個自稱“楚霸王”的人會怎樣對待一個地位低下的農民呢?最后的結果，我想大家都知道，項羽在烏江自刎!清朝的著名女詞人李清照流下了一段千古絕唱：生當作人杰，死亦為鬼雄，至今思項羽，不肯過江東。其實，如果項羽，對人禮貌一些，就不會走錯路了!也不會自刎于烏江了!
從兩個故事可以看出，禮儀對人的重要性。禮儀是人的一張通行證，是人的第一張名片。
二、什么是禮儀
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。
禮儀，簡單地講，就是人與人之間的行為規(guī)范。人們與他人交往的做什么、怎樣做、以及與別人交往時自己的外表方面要注意什么，包括語言、儀容、儀態(tài)、風度等。
一個有禮儀的人總是受到他人的歡迎，給人的感覺總是有道德修養(yǎng)，別人就愿意與他交往。
其實，我國自古以來就注重禮儀、宣傳禮儀，就是禮儀之邦。自從孔子開始，就不斷地提倡做人要有“禮”，不能隨隨便便。比如說，兒女每天早晨起床，要到父母床前請安，到了學校要向教師鞠躬。老師走路時，你要站在旁邊等老師走過才你走。
這樣的禮儀隨著時代的前進已經(jīng)變化了不少，有些禮儀今天看起來還不可思議。但有一點是共同的，對待別人要誠懇，對待別人要尊敬，對待別人要友好。對自己的家長、對自己的教師，對自己的同學，甚至對于馬路上掃地的清潔工，都應該是這樣。
三、禮儀應該注意的原則
尊重原則
對待長輩容易做到，對待同輩或者不如自己的人不容易做到。一個人與別人交往，不管別人是個什么樣的人，應該發(fā)自內心地尊重別人，只有尊重別人，才能得到別人的尊重。
適度原則
1、做任何事都要適度，待人接事要做到適可而止。
2、與別人打個招呼，時間不能太長;人家還有別的事，你硬要拉住別人，說個不停，不合適。
3、別人在做事，你硬要跟他說話。不合適。
4、在教室說話聲音太大，全班就只聽見你的聲音，不合適。
5、問別人問題，要適可而止，不要打破沙鍋問到底，對人不禮貌。
自律原則
指在沒有人現(xiàn)場監(jiān)督的情況下，通過自己嚴格要求自己，變被動為主動，自覺地遵循法度，自己約束自己的一言一行。
寬容禮讓原則
就是指在學習、生活中，要學會寬容禮讓，學會寬容待人，學會與他人友好相處。有關于寬容禮讓的故事、生活中的事例非常多。比如《小山羊過獨木橋》的故事，大家在幼兒園就已經(jīng)聽過了。我再給大家講個關于“禮讓”的故事：《讓他三尺又何妨》
也就是廣為流傳的“六尺巷”故事：相傳清朝首輔軍機大臣張英的鄰居建房，因宅基地和張家發(fā)生了爭執(zhí)，張英家人飛書京城，希望相爺打個招呼“擺平”鄰家。張英看完家書淡淡一笑，在家書上回復：“千里家書只為墻，讓他三尺又何妨;萬里長城今猶在，不見當年秦始皇?！奔胰丝春笊醺行呃?，立即退讓三尺宅基地，鄰居見相爺家人如此豁達謙讓，深受感動，也主動退讓三尺，于是有了“六尺巷”，也稱“禮讓巷”。這條巷子現(xiàn)存于安徽省桐城市城內，成為中華民族謙遜禮讓傳統(tǒng)美德的見證。如果能夠持這種“讓他三尺又何妨“的態(tài)度，很多矛盾就能夠自然而然地消彌化解的。
今年，國慶期間，東南大學博士生導師陳志明教授，因停車糾紛與鄰居發(fā)生爭執(zhí)，進而引發(fā)肢體沖突，以致陳教授猝死。寶貴的生命因這種無謂的爭執(zhí)而中止，一位社會精英喪生于這種偶然事件，令人扼腕嘆息，覺得很不值得。
如果當事雙方能夠相互禮讓，友好協(xié)商，誰的車有騰挪的空間余地，誰先讓路，悲劇是完全可以避免的?？梢娙伺c人的相處，寬容禮讓是多么重要，希望大家時時記住“讓他三尺又何妨?！?/p>
四、小學生怎樣踐行禮儀
㈠要以校規(guī)、校紀為準繩，用《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》和禮儀常識等對自己的言行進行禮儀約束。
㈡學習“禮儀”，了解基本禮儀常識
1、穿著禮儀
(1)按要求穿規(guī)定的校服，不穿奇裝異服，少先隊員要佩帶紅領巾。
(2)著裝整齊，樸素大方，不穿背心、拖鞋在校園行走和進入教室。
(3)課堂上不敞衣、脫鞋。不追求名牌鞋，不穿中、高跟鞋，以球鞋或平底鞋為好。
(4)不佩戴項鏈、耳環(huán)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
(5)不涂脂抹粉，不畫眉，不紋身，不留長指甲，不涂指甲油。
(6)按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)。
2、尊師禮儀
(1)在校道上遇見老師主動停下，微微鞠躬問好，分別時說“再見”。
(2)進出校及上下樓梯給老師讓行。
(3)進辦公室要喊“報告”，聽到“請進”后方可進入;問老師要用 “請問”，老師答后要道謝;不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開教師電腦。
(4)指出老師的錯處要有禮貌。
(5)虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育。
(6)對老師說實話、真話，不欺騙老師。
(7)珍惜老師的勞動成果，按時完成老師布置的各項任務。
(8)服從老師管理，不頂撞老師。
(9)與老師交談時，要起立并主動給老師讓坐。
(10)老師在辦事或與別人在交談時，不可隨意打擾老師，躬身站立一側，等老師辦完事或談完話后再找老師。
3、升旗禮儀
(1)立正站立。
(2)行注目禮，少先隊員行隊禮。
(3)認真聽國旗下講話。
(4)唱國歌時要嚴肅，聲音要洪亮。
此外，還有同學禮儀、行走禮儀、集會禮儀、餐桌禮儀、待客禮儀、做客禮儀等，就不再一一展開。這學期，我校德育處組織編寫了校本教材《文明禮儀知識讀本》，主要包括“前言、小學生在校一日常規(guī)、小學生文明禮儀、泉州市青少年禮儀普及活動競賽試題200題”四部分內容。希望老師們能夠利用早會、班隊會時間組織同學認真學習，課后有時間，同學們也可以自己學習。下一階段，學校將組織文明禮儀知識競賽，希望同學們早點做好參賽的準備。
㈢正確使用“禮儀”用語
對別人表示尊敬時，用尊稱您
對老年人，可稱老爺爺、老奶奶、老大娘、老師傅等;
對中年人，可稱伯伯、叔叔、嬸嬸、阿姨等，
對比自己稍長些，可稱大哥、大嫂、大姐。
與海外交往時，可使用小姐、先生、夫人等稱謂;
說話語氣要和藹，可運用一些委婉的語氣詞，如吧、呢、嗎;
當請求別人做某事時，應使用表求客氣的詞語，如請、麻煩、勞駕等，
當?shù)玫絼e人幫助時，要說謝謝、非常感謝;
當妨礙了別人，給別人帶來麻煩時，應主動說對不起，請原諒;
當別人向你道歉時，應主動說沒關系。
(四)學習“禮儀”要重在實踐。文明禮儀，決不是一朝一夕就能做到的。因為它是人們日常生活中的一種習慣勢力， 需要長期培養(yǎng)教育，才能見效的。比如，有的同學一進校園，主動彎下腰撿起廢紙、果殼等，多么愛護我們的校園;比如，有的同學一見到老師，立即主動問一聲：老師好;見到客人，問一聲：叔叔好、阿姨好;校長、老師、客人的心里都為同學們的有禮貌而感到高興。做錯事了，說一句“對不起”就能增進同學之間的和氣，我們自己的心里也會感到快樂。
我給大家提個建議，大家每天可以開展“六個一”自省工程活動，自省內容為：每天叫一聲長輩、撿一張廢紙、參加一次勞動、遵守一天紀律、掌握一個知識、幫助一次他人。
每一天臨睡前，再反醒一下，今天這“六個一”我做到了嗎?還有哪里做得還不夠?明天再堅持做好。這樣，從一點一滴做起，持之以恒，我們就會成為道德高尚的人、心靈美好的人。
同學們，禮儀，是立身之本!人生活在社會里，注重儀表形象，養(yǎng)成文明習慣，掌握交往禮儀，融洽人際關系，這是我們每一個人一生中必修的一門課程。作為一個有理想、有追求的現(xiàn)代人，注重禮儀的自我修養(yǎng)，在學習和運用禮儀中，展現(xiàn)出個人的教養(yǎng);在社會交往中，有所為，有所不為，自覺地運用禮儀規(guī)范，嚴格要求自己，方能做到“舉止文明，處世得體”，方算知書達禮，方稱得上是一個有教養(yǎng)的人。
同學們，禮儀，也可以說是立校之本，是創(chuàng)建和諧校園的重要手段。我們尊重了別人，也會得到別人的尊重。我們大家有了禮儀，我們的學校會更和諧。希望同學們學禮知行，爭做文明學生。也相信禮儀教育會是第十一小學的一朵燦爛之花，一定會香飄在校園謝謝大家!
禮儀，是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在體現(xiàn)。學習禮儀，有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經(jīng)意的小動作，往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng)。學習商務禮儀，不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。 還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。 正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng)。 在此之前，我總認為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點。學習商務禮儀，不僅僅局限于應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學好禮儀，對我們大有用處。 每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質非凡，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。 通過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多。
比如著裝，在不同的季節(jié)、場合，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個人的美好形象。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅，著實有失淑女風范。 在禮儀課的.學習過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊含著不少學問。課堂上，當老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當不小心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風度和淑女風范，這還真有點古代的韻味了。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風范。 在職場中，學好商務禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對于一個即將面臨就業(yè)的大學生，更應該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。
接下來的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。 短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。 篇二：商務禮儀學習心得體會 一、引言： “人生一世，必須交際。進行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。” 在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果;禮儀是溝通技，巧溝通強調理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身
一、當代中學生文明禮儀教育缺失的成因
1.社會因素。社會大環(huán)境對青少年的成長影響很大，社會上的一些不良現(xiàn)象和風氣影響了青少年的是非觀。尤其是社會上的各種招生教育都以文化知識為先，這樣使學生認為：只要學習好就萬事大吉。
2.家庭因素。家庭是孩子成長的第一環(huán)境，家庭教育往往能影響孩子的一生。此刻大多數(shù)家長都被應試教育的指揮棒逼得團團轉，讓孩子們參加各種各樣的課外補習班、培訓班，努力把孩子培養(yǎng)成他們心中的“人才”，卻忽視了文明禮儀的教育。
3.校園因素。校園是每個個體社會化過程和整個人生階段的重要驛站。在校園的德育工作中，德育目標是課堂教學的三維目標中情感態(tài)度價值觀的主要部分。但是，教師在課堂的實際教學中，往往只是制定情感態(tài)度價值觀目標，卻不能真正地把這項目標落到實處，不能把德育的資料內化為學生的情感和道德情操的表現(xiàn)，也就是不能做到知與行的統(tǒng)一。
二、中學生文明禮儀教育的途徑
中學階段是一個人道德品質與世界觀逐步構成的關鍵時期，也是進行文明禮儀教育的最佳時期。在中學生中進行文明禮儀教育，不僅僅能有效改善校園的管理工作，促進校園教育工作的升華，更重要的是，能夠繼承和弘揚中華民族重禮儀的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，培養(yǎng)學生具有理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、談吐文明、講究衛(wèi)生的舉止行為。要開展好中學生文明禮儀教育，務必從以下幾個方面進行：
1.透過校園日常工作和專題教育活動進行灌輸性教育策略宋代理學大師朱熹在教育的管理上主張“德主刑輔”。朱熹認為，校園的教學管理不但要有必要的規(guī)章制度，更重要的是要以思想教育為主。他把校園規(guī)章制度的制定、實行同德育的教育管理目標結合起來?？梢姷掠菚r時刻刻的事情，務必把文明禮儀的教育落實到校園的日常管理工作中。新學期的第一課、每一天的一日管理、每周升國旗儀式后的“國旗下講話”，以及每個班級的教室布置，等等，都是文明禮儀教育的基本陣地。專題的德育活動對學生文明禮儀的教育也是一種契機，它更加直觀地、有針對性地對學生進行文明禮儀的教育。能夠透過校園的櫥窗，班會課或是黑板報對學生進行宣傳。
2.透過學科課堂教學和“家校合作”進行滲透性教育策略文明禮儀教育不能僅僅依靠專門的德育課程，還需要透過各學科的情感價值目標來滲透。與專門的德育課程相比較，學科德育乃是德育教育的主要陣地。在各門學科教學中對學生進行禮儀教育的滲透，能夠起到潛移默化、潤物無聲的效果。校園教育、家庭教育和社會教育三位一體化的過程中，起主導地位的是校園。校園和教師應從實際出發(fā)，創(chuàng)造性地采取各種有成效的方式，把經(jīng)常與家庭、社會聯(lián)系列入校園的工作計劃中，并不斷總結經(jīng)驗，使家庭教育和社會教育為校園教育服務，共同發(fā)揮教育的作用。
3.透過自我教育和榜樣示范進行養(yǎng)成性教育策略學生的自我教育很重要。班會課上，讓班干帶領學生學習《中學生日常行為規(guī)范》、《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》等規(guī)章或書籍，同時讓學生對照自己的行為舉止自省，改掉不良行為。學生只有懂了，明理了，在履行道德行為的過程中感到一種由衷的喜悅，才能做到知行統(tǒng)一。中學生文明禮儀教育就應重視榜樣和示范的重要作用。首先，教師作為道德準則與社會文化價值的傳遞者，在學生的心目中有很高的地位，所以很容易被學生作為效仿的對象。因此教師務必提高自身的文明禮儀素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，時時刻刻起到表率的作用。教師在對學生開展禮儀教育的同時，自己更需要文明處事。另外，也能夠選取一些優(yōu)秀學生代表，向學生介紹他們的先進事跡，號召學生向這些優(yōu)秀的同學學習。 copyright tz365.cn
三、總結
總之，如果教師能結合學生的個人狀況，綜合以上三個方面開展教育，就能夠使中學生的文明禮儀素質得到充分的提高。著名兒童心理學家林崇德教授指出：“習慣是在生活過程和教育過程中構成與培養(yǎng)起來的，習慣的構成方式主要是靠簡單的重復和有意識的練習?！币虼?，我國中小學階段的德育就應以“做事為主，從做中學”，這是貼合道德發(fā)展基本規(guī)律的。只有這樣，才能使中學生構成良好的文明禮儀行為?？鬃佑醒裕骸安粚W禮，無以立?！遍_展文明禮儀教育對中學生身心健康的發(fā)展，高尚道德品質的培養(yǎng)，自信心的樹立，社會職責感的提升，良好人際關系的建立，學習用心性、主動性的提高等諸多方面都有較大的用心影響。中小學文明禮儀的教育務必擯棄任何形式的短期教育，校園就應制定一系列的德育課程;教師要發(fā)揮榜樣示范作用;校園、家庭和社區(qū)共同合作，多管齊下，才能真正有效地促進中學生的文明禮儀習慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)出合格優(yōu)秀的高素質人才。
人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認同。禮儀已經(jīng)成為提高個人素質和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
學習了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內涵。對個人來說，禮儀是外部形象和內在素質的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。適當?shù)亩Y儀對內部可以融洽關系，對外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學習和運用禮儀要注重平時，注重細節(jié)，從小培養(yǎng)，形成良好習慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。
“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上才能獲得成功。周一生鞠躬盡瘁，為了祖國貢獻了畢生精力，但每次外出視察工作，離開當?shù)貢r總是親自和服務員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實中我們都渴望成功，都期待自己能夠事業(yè)有成，所以必須要學好并運用現(xiàn)代禮儀知識，來贏得人們的認同。學習和運用禮儀，可以規(guī)范地設計和維護個人形象，充分展示個人的良好素質與優(yōu)雅風度，當我們都能夠以禮待人時，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加美好。學習和運用禮儀，向交往對象表達自己的尊重、敬佩、友好與友善，就可以增進人與人之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地運用禮儀，必將促進社會交往進一步發(fā)展，進而造就營造和諧的人際關系。
總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重;禮儀可以幫助我們架設友誼橋梁，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造美好人生的重要條件。
隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現(xiàn)實意義。
公司組織了機關工作人員進行了一次禮儀知識培訓，通過這個禮儀知識講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓非常必要，非常及時，我們深有感觸，受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位臵。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質修養(yǎng)，一個單位的整體形象。因此，在平時的工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學習方法，提高自身禮儀水平;四是注重學以致用，提高工作效率。通過禮儀培訓的學習后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有非常多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。
通過這次文明禮儀學習，還使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶來的負面影響是十分大的，試想當辦事走進我們的辦公室，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時會是什么樣的感覺?相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們的服務宗旨是什么呢?可我們的服務態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎?如果我們自己是去辦事，難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎?
所以，我覺得我們在平時的工作中應該真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業(yè)務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務規(guī)范，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
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