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大家好!
很榮幸自己可以站在這個競聘演講的現場來做競聘的演講,也很感謝領導對我的信任,給我這個機會來證明自己的實習。我要競聘的崗位是銷售主管。我剛入職的時候是業(yè)務員的崗位,如今對業(yè)務和銷售方面的工作也有了一定的了解和想法。以下是我競聘演講的內容。
首先,在工作方面。
我是一名業(yè)務員,對于公司的業(yè)務我都是熟悉,而且每個產品的性能和優(yōu)缺點我都了如指掌。在業(yè)務能力方面,我在公司工作的這段時間以來,也是在一直的進步,從最開始什么都要其他同事教到現在可以自己獨擋一面,一個人就可以搞定客戶的專業(yè)的銷售人員了,這是自己的成長和進步。
其次,在領導能力方面。
銷售主管這個工作崗位,不是只有自己一個人的崗位了,作為公司的銷售主管,下面是有一個小團隊的,就是工作的時候,不僅要做好自己手頭的事情,下面團隊的事情也是銷售主管的職責,這個就需要有一定的領導能力了。我在公司這段時間以來,一些公司的大客戶成交的過程里,我都是充當小組長的角色,有效的統(tǒng)籌銷售部的.銷售人員各司其事,共同的促進大客戶和我們達成協議,所以在這期間,我很效的鍛煉了自己的領導能力,我相信自己如果有幸競聘上了這個銷售主管,在這方面,我還是很有自信的。
最后,我對待工作努力認真。
自己的工作從來不假手于人,嚴謹踏實的完成自己的工作,也會和同事互幫互助,團結協作,共同完成公司制定的銷售目標,在這段時間,自己成交的銷售額也是在公司里名列前茅的,在工作態(tài)度方面,我也是嚴格的要求自己,遵守公司的相關的規(guī)章制度,不遲到不早退,各方面都做到位,在公司里也是多次受到領導的表揚。
所以根據我的之前工作的種種表現,我很有信心自己可以勝任銷售主管這個職位,也希望領導能夠信任我,給我這個機會。如果我真的能晉升到這個位置,我會更加的努力工作,不僅要提高自己的工作能力,對于下面團隊的工作也要提升起來,加強團隊之間的協助能力,做好工作統(tǒng)籌,發(fā)揮銷售部每個人的長處,促進公司銷售的更快的發(fā)展。我的演講完畢,謝謝大家。
尊敬的各位領導,各位來賓,親愛的同事們:
大家早上好!我是來自__分公司,_部長帶領的夢之隊中的一員,我叫__。很榮幸成為優(yōu)秀員工代表站在這里發(fā)言,我想借此機會,向在工作中給予我指導與支持的領導們,同事們,致以最忠心的感謝!
今天能夠站在這兒發(fā)言,我既感到無比的幸運,同時又感到很有壓力。幸運的是:我才剛進公司五周的時間,在這很短的時間里,雖然我的工作做的不是特別的出色,依然得到了領導與同事的認同與支持,因此,我認為我是幸運的;充滿壓力的是:因為我今天的成績將會成為我明天的起點,我必須全力以赴做到更好,才能不斷的提升自己,否則我將成為落隊的那一名!所以,對于我在公司未來的成長,我感到了壓力,但我堅信未來的路總是充滿著希望的,我會秉著這種信念,期待在公司獲得更大的成功,為公司做出更多的貢獻!
回想這五周的時間,我給自己的工作做了一個總結:
在這25天里,不管是跟著師傅的學習,還是面對客戶,我始終保持著一種積極向上的心態(tài),我會用我的激情、我的自信、感染著身邊的每一個人。我會嚴格遵守公司的每一條規(guī)章制度,認真的執(zhí)行上級領導分配給我的第一個任務。正是有了這些我才可以問心無愧的對所有人說:我今天又是以圓滿告終!
讓我感到不足的是,我做事情一直都急于求成,所以很多時候都會適得其反。通過我每天的反思與自我檢討,我下定決心我一定會用最短的時間,把我自身的這個漏洞給添補上。我要做到,如果這個世上有完美之人,我一定要成為那里面的一員!
面對我的客戶,我想的是:怎樣才能受歡迎?我個人認為:我怎樣對待別人,別人就會怎樣對待我。因此,要想得到別人的信任與認可,首先我會關心和贊美別人。在與人交往時,關心和贊美都必須是真誠的,只有真誠才能讓別人覺得你是在設身處地的為他著想,才能打動別人的心。做這些的同時,我會用極其形象的語言和動作向我的客戶詮釋著每一句話, 講解著每一個問題,當我從我的客戶眼中看到認可,喜歡與信任時,我覺得我已經成功了,于是,每天去見我的客戶成了我工作及生活中的一種樂趣,甚至一種奢望。
面對我的工作我始終認為,認真執(zhí)行好上級下達的任何任務,不要找任何借口,因為,
執(zhí)行——沒有任何借口。完美的執(zhí)行是不需要任何借口的,不要用借口來為自己開脫或搪塞。借口只能讓我們暫時逃避困難和責任,但其代價卻是沉重的。找借口的一個直接后果就是容易讓人養(yǎng)成懶散,拖延的壞習慣,當遇到困難和挫折時,不是積極地去想辦法解決問題,而是去找各種各樣的借口,這樣只能導致失敗,也會使自己一事無成。優(yōu)秀的銷售人員從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力想辦法解決問題,出色完成任務?!熬芙^借口”是追求完美表現的有力保障,我們要牢記責任,培養(yǎng)不達目的不罷休的毅力。因為工作是沒有任何借口的,失敗是沒有任何借口的,人生更是沒有任何借口。
親愛的同事們:
昨天是真的已經過去,明天也真的還沒來,我們想要一個什么樣的明天全掌握在自己手中,世界靠我們的前進而前進。我們的人生靠自己來前行........
因此,我對自己新的工作展望是:在過去已經取得良好成績的基礎上,力爭向上再進一步,以逐步實現“不斷提升自我,創(chuàng)造更好成績”的目標,我想這也是我們大家共同的心聲;同時,希望在實現這個目標的過程中,能夠繼續(xù)得到大家的支持。
尊敬的公司領導、同志們:
大家好!
對公司而言創(chuàng)造了歷史最輝煌成就的年靜靜地過去了,充滿挑戰(zhàn)和希望的年已經開始。今天,我們在這里組織召開公司年銷售動員大會,是因為我們要放下過去的成績,凝心聚力,重新開始又一個對公司發(fā)展富有光輝意義的新的一年。
年公司經營方針和目標已經下達,公司精心組織傳統(tǒng)產品營銷策略、大力打造新產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,已經從各個渠道傳遞到全體員工,為公司發(fā)展明確了方向,為員工和公司共同發(fā)展提供了內在動力,形成了生機勃勃的工作氛圍。對作為經營龍頭的銷售工作,各單位主管領導已經做好了精心的布置,銷售人員們也已經開始摩拳擦掌,公司銷售運營活動已經按計劃順利展開。
在這里,我將就市場部對公司市場銷售活動的宏觀管理工作計劃向大家做出匯報:
一、營銷管理工作
管理是我們今年的基礎工作:
我們將在去年工作的基礎上,進一步加強銷售活動的宏觀管理,這些管理涉及合同管理、價格管理、客戶信用及應收貨款回收管理、人員行為規(guī)范管理、庫房管理、駐外辦事處管理、與顧客有關的過程程序管理等。年我們建立、健全了與銷售工作有關的制度和規(guī)定,但是,因為個別單位制度意識淡漠、學習培訓跟不上、市場部檢查力度不夠,導致有些銷售人員到現在對這些制度還不熟悉,不能領會、掌握和有效執(zhí)行。
為改善這方面的不足,我們特別編制了《年銷售人員工作手冊》,將上述所有制度匯編成冊,其中包含了銷售人員可能在工作中需要的各種表格的模板,同時我們還加入了公司產品基礎知識簡表,以及銷售人員通訊錄。這個手冊一會兒將由公司領導發(fā)放給各銷售單位,人手一冊,一冊一個登記編號,希望大家好好保存,好好學習,能夠把公司的營銷管理制度真正貫徹落實到具體工作當中。
年我們將繼續(xù)作好銷售隊伍的建設工作:我們將發(fā)布全年培訓計劃,每月向銷售單位提供一個學習主題和相關的學習素材,要求各銷售單位組織專題學習、討論學習心得,建設學習型組織;全年爭取組織兩次水平較高的集中培訓和團隊活動,營造優(yōu)秀卓越的團隊精神;同時我們還將根據需要組織各類業(yè)務競賽,為年輕和優(yōu)秀的銷售人員提供表現的舞臺,為公司業(yè)務水平的不斷提高集思廣益。
另一方面,我們還要持續(xù)地進行銷售人員職業(yè)道德建設,銷售是涉及公司利益、經濟利益的崗位,如果不打造一個有人格、有職業(yè)道德的銷售團隊,就會誘使銷售人員為了個人利益犧牲公司利益,為公司帶來潛在的經濟損失和長遠的精神損失,最高的管理是自我管理,任何死的制度都不能完全戰(zhàn)勝一顆想要投機取巧的活人的心,所以,我們希望各銷售單位從上到下注重銷售人員職業(yè)道德的學習和滲透,把清白做事、健康做人的理念落實到業(yè)務當中,打造一個真正有競爭力的銷售團隊,這個真正的競爭力是什么,就是對自我的管理,對健康人格的追求。
年我們還要持續(xù)關注銷售業(yè)務的宏觀管理,做好統(tǒng)計工作的分類和程序優(yōu)化,通過合理的'統(tǒng)計分類,確保統(tǒng)計結果更準確、更有針對性、更適合于銷售分析;同時提高銷售數據分析能力和水平,提高銷售工作的自我診斷能力;將價格管理更好地與市場調研相結合,對新產業(yè)價格行情給予更多的關注和學習,力爭在年底前形成較為成熟的、覆蓋全公司產品的價格管理流程;對客戶信用及應收貨款回收管理、退換貨管理、庫房管理理制度要更加嚴格執(zhí)行,從制度上杜絕管理漏洞,把好發(fā)貨關和安全關,做好服務和監(jiān)督工作。在汲取去年考核實踐經驗的基礎上,今年我們還將進一步優(yōu)化考核激勵工作。
今年的《銷售目標責任書》已經編制并經過審核,一會兒將由公司領導與各單位領導簽字生效。鑒于各單位考核指標都比去年有較大提高,今年人均考核獎金標準也比去年有相應增長。
另外一個最重要的情況是,我們改變了公司以往獎金上封底的傳統(tǒng)作法,對超過考核指標的完成情況也做出了明確的獎勵規(guī)定,其中包括銷售額超額獎、回款率超額獎、利潤超額獎、重大管理貢獻獎、新產品增額獎,這些新增獎金的設計意圖是將銷售人員個人收入更好地與其對公司的貢獻聯系到一起,更好地激勵銷售人員和公司的共同進步;為樹立優(yōu)秀銷售人員的標桿,我們還將在條件適當的情況下,開展“金牌銷售人員”評比和獎勵活動。
總之,在公司領導的大力支持下,我們希望通過不斷地改進,逐步建立起一套更加科學的激勵體系,獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣,形成有效激勵、正向激勵、長遠激勵。作為管理部門,我們很感謝公司領導對銷售工作重要性的理解和支持,我們一定會慎重用好考核的權力,使考核更好地發(fā)揮積極有效的作用,成為公司快速發(fā)展的潤滑劑;對工作在一線的銷售單位,我們希望通過自己的公正合理,使你們所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧的心血,都通過公正的考核得到認可和贊賞,每個人都在乎錢,但錢不是萬能的,比錢更重要的財富是信任、是理解、是同心同德、是一個有共同目標并愿意為實現目標而付出努力的卓越團隊。
二、宣傳推廣和市場調研工作
隨著新產業(yè)逐步走向市場,產品宣傳推廣工作突現出其重要性和緊迫性。在這方面我們的主要工作計劃包括以下幾個方面:
(一)宣傳資料的制作
首先是公司新的宣傳光盤(加入了對新產業(yè)的內容介紹),已由宣傳部和進出口公司為主,完成了母板的制作。目前經由我們審核完畢,將在二月底前批量刻制并發(fā)放至各銷售單位。
其次是公司宣傳冊的制作,其中包括一個總冊和四個分冊。此項工作歷經了幾個月的時間,是因為我們對這次制作提出了較高的標準和要求,所以從組稿、修改、技術審核、翻譯、設計、校正,先后反復經過了好幾個輪次,工作量非常大。目前小樣已經出來,經過各銷售單位終審后將付梓印刷,預計最晚三月份底就可以發(fā)放使用。
公司電子版(ppt)宣傳資料的優(yōu)化。去年年底我們在銷售人員中搞了一個ppt水平提高的講座,之后組織了公司ppt宣傳資料比賽活動,在收到的參賽作品中發(fā)現了很多優(yōu)秀的設計;為使這些作品在內容上更加完整和全面,我們又為這些作者提供了更多的素材和資料,要求他們進行進一步的修改,我們計劃在近期收集第二輪修改后的作品,綜合各方優(yōu)點,形成幾個高水平的公司電子宣傳模板,將其提供給廣大銷售人員使用。這種不斷的改進將是持續(xù)的,沒有最好,只有更好。
最后我們還計劃對公司網站中與產品營銷有關的內容進行一遍全面的審查、修正和完善工作。
目前公司的網站內容,特別是英文內容,都存在明顯的錯誤、不妥或相互不一致的說法,對產品的系列劃分不科學、內容不充分、重點不突出,存在諸多需要改進的地方。我們計劃在宣傳冊出來之后,以其為基礎,對網站內容進行一次大的更新,使公司的對外形象和宣傳說法更加統(tǒng)一正規(guī)。另外,在條件和精力具備的情況下,我們還計劃對銷售人員對外形象進行統(tǒng)一設計,在服裝、信箋、禮儀、禮品、接待等方面更多地加入企業(yè)形象和企業(yè)個性的元素,使宣傳更加廣泛和職業(yè)化。
(二)宣傳工具的利用使用好已選擇簽約的各專業(yè)網站、媒體和專業(yè)期刊等宣傳工具,為各銷售單位提供及時有效的招投標信息、價格變化信息、技術信息和政策信息等。繼續(xù)選擇好的宣傳工具,找到更適合公司產品推廣的較為有效的媒體工具。對阿里巴巴等商業(yè)網站進一步考察,尋找將公司新產業(yè)產品推向海外市場的公共渠道。統(tǒng)籌組織各銷售單位和相關人員,積極參加與公司各業(yè)務領域有關的重要的行業(yè)會議,組織發(fā)布和傳遞與公司相關的技術和市場信息。
(三)策劃并組織產品推廣活動
將根據新產業(yè)項目建設和投產情況,在公司的統(tǒng)一安排下,策劃并組織一到兩次規(guī)模較大的新產品發(fā)布會/推廣會。
(四)做好市場調研工作
隨著公司新產業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃,我們將加強對市場調研工作的進一步探索和推動。坦白的說,這項工作目前是我們的弱項,我們缺少人員,也缺少經驗,但工作的重要性也要求我們必須對此有足夠的重視。所以希望在公司的支持下,能夠為市場部配備綜合素質硬朗的年輕人員,能跑,好學,有鉆勁,把公司的市場調研工作真正做出水平來。為了改進市場部人員遠離銷售一線、沒有一線感覺的不足,今年我們將要求市場調研人員嚴格執(zhí)行各銷售單位客戶來訪會談旁聽的規(guī)定,使其能
尊敬的領導、各物流商的同行們:
非常高興今天能和大家一起相聚在廣州,非常感謝中石化廣州銷售公司,我謹代表茂名中遠物流有限公司出席本次大會并探討一些心得。
隨著國內市場對化工產品的需求增加和中國石化生產能力的提升,中國石化化工產品的銷售量持續(xù)上升,我司有幸參與并成為華南地區(qū)眾多物流服務商佼佼者之一,分享化工銷售項目成果。在這里,我也誠摯的希望能借此機會簡單地介紹一下我司的情況:
作為粵西地區(qū)最大的物流商,茂名中遠經過十五年的發(fā)展,借助中遠系統(tǒng)的人才、設備、網絡和技術資源優(yōu)勢,在粵西、海南及周邊地區(qū)建立起自己獨特的品牌和服務優(yōu)勢,綜合影響力在粵西及周邊地區(qū)首屈一指。我們是實力雄厚、業(yè)務嫻熟的公共貨運服務商。公司作為湛江、茂名海關在茂名地區(qū)唯一實施A類管理的專業(yè)貨運代理企業(yè),與中國石化國際事業(yè)公司、茂名石化、海印永業(yè)、茂名擎海運動器材等全國特大型企業(yè)集團、上市公司和當地大型進出口企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作伙伴關系。
在集裝箱、散貨海上運輸方面,我司與本地駁船公司合作經營往返香港、深圳至茂名港的定期航班運輸,目前集裝箱和散貨兩用船5艘(350TEU,5400噸),茂名港與香港之間每周4個航次,茂名港與深圳之間每周2個航次,結束了茂名口岸多年來沒有定期航班的歷史,每年為茂名及周邊地區(qū)客戶承運超過13,000TEU貨量,占85%的市場份額;同時利用自身優(yōu)勢,開展廣東、廣西、海南、福建沿海的國內貨物運輸業(yè)務。
作為第三方物流服務商,我司是茂名地區(qū)唯一一家具備提供現代綜合物流服務的企業(yè),主要包括工程物流、產品物流兩大板塊業(yè)務。工程物流服務,我們依托中國遠洋運輸集團(COSCO)強大的運輸能力和中遠物流完善的國內外服務網絡及全國五分之二的大件運力優(yōu)勢,在粵西及周邊地區(qū)成功完成了包括茂名石化100萬噸/年乙烯改擴建項目、茂名大亞木業(yè)等在內的大型建設工程物流運輸項目。產品物流服務,我們以人為本,依靠貴司為中心,立足華南,整合區(qū)域內集裝箱和散貨海上運輸、陸路汽運、鐵運、倉儲等配送資源,為貴司供以多種運輸方式結合、優(yōu)化物流方案為標志的產品綜合物流服務。液體散貨船運輸:具有多年油船經營經驗,可控制和使用的油品、化工品運輸船舶運力達4.5萬噸,公司設立專門的船舶總調度室,選用中遠具有豐富海運經驗的總船長作為技術、安全總負責人,承擔了中石化茂名煉油廠、中石化海南煉油廠油品、化工品經海上運輸配送的相關航線的主要運輸任務,年運輸總量超過200萬噸。
此外,我司還打算建設30,000平方茂名化工品物流園區(qū),力爭成為茂名市最規(guī)范的現代化物流配送中心以及網上交易平臺。我們堅信,物流供應鏈像一道美麗的橋梁,它的組成部分并非一成不變。與時俱進、順應需求、適度超前,是物流發(fā)展的要求,也是社會資源配置高效化驅動的必然。正是在這些理念指導下,我們創(chuàng)造了工程物流、融資物流等全新的領域。
廣州銷售分公司致力于為國內不斷增長的市場需求提供產品和服務,同時也努力于優(yōu)化與國際市場的資源配置。而我們,則立足于華南,不斷提升物流綜合競爭力,向客戶提供最優(yōu)質的服務,促使內部產業(yè)鏈充分發(fā)揮協同效應,實現經營效益、公司價值和股東回報最大化。我們在為您提供服務過程中,從沒有感到過輕松和簡單,但我們始終為能與您合作而感到驕傲,因為我們時刻在的過程中盡情享受著人與人之間的快樂、真誠。我們將在過去一年多的合作中不斷提升整體服務水平,以滿足貴司發(fā)展需求的步伐。
做最強的物流服務商、做最好的船務代理人是我們的目標,公司依托中遠集團雄厚的海上運輸等整體實力,延伸和完善物流供應鏈管理,以其獨特的項目管理和服務贏得客戶的信賴。
__年,中國遠洋A股上市。作為中國遠洋的物流板塊,上市不僅為我們帶來更雄厚的資金、更廣闊的市場前景、更豐富的機遇。
最后我想說:選擇中遠,就是選擇驕傲。
我的發(fā)言結束!謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
我叫__,20__年來到__銀行分行工作。年月至今,一直擔任中行營業(yè)部理財團隊大堂經理。
首先,我具有豐富的工作經驗眾所周知,經驗是做好工作的基礎和前提。屈指算來,我參加工作已經十多年了。這十幾年來,我從基層做起,一步一個腳印的成長和成熟起來。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中,積累了豐富的工作經驗,使我成為既具有扎實的理論基礎,熟悉國家金融政策和法律法規(guī),又善營銷,會管理,工作中能夠獨當一面的復合型人才。而且,在工作中,我接觸了大量的客戶,并與客戶建立了良好的關系,儲備了豐富的客戶資源,這些為我做好今后的工作奠定了堅實的基礎。
第二,我具有較強的綜合能力
我性格開朗外向,具有很強的親和力,善于與他人溝通和交流,能夠以自己的真誠熱心和細致周到,迅速拉近與他人的距離,具有較強的溝通和協調能力;同時,我具有較強的營銷能力。常年與客戶接觸和交流,使我能夠站在客戶的角度,揣摩客戶的心理,了解客戶的需求,以良好的服務意識和水平,為客戶提供周到細致的服務,贏得了客戶的信賴和選擇,在營銷工作中成績斐然,先后獲得省行存款先進工作者、省行優(yōu)秀共青團員、省行最佳營銷員、總行先進工作者、全國中行系統(tǒng)百優(yōu)青年、總行青年崗位能手等榮譽稱號;另外,我還具有較強的管理能力。在對理財團隊的管理中,我堅持科學管理,向管理要效益,以管理促效益,使理財團隊的工作制度化,程序化,科學化,各項工作開展得井井有條。
第三,我具有良好的綜合素質
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,在工作中能夠做到不畏艱難,不怕挫折,不怕吃苦,勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我樂觀、豁達,善于與他人相處,善于團結同志,具有良好的團隊合作精神和群眾基礎,為做好工作提供了重要保障。
同志們,在激烈的市場競爭中,營銷工作顯得越來越重要,企業(yè)間的競爭很大程度上,已經演化為營銷能力的競爭。所以,營銷團隊主管絕不是名利和榮譽的象征,而是一份沉甸甸的責任,是需要付出艱苦努力去完成的工作。作為營銷團隊主管,就是要積極思考,勇于創(chuàng)新,做好本部門的組織、指揮、督促、激勵和考核等各項管理工作,提升部門的營銷業(yè)績,為企業(yè)帶來更大的利潤。
今天,如果承蒙大家的信任與厚愛,允許我走上營銷團隊主管的工作崗位,我將更加嚴格要求自己,扎實工作,開拓創(chuàng)新,力爭做到三個“最”:即建設一支最富生機、活力和戰(zhàn)斗力的營銷隊伍;為客戶提供最優(yōu)質的服務;實現最佳業(yè)績。我的工作目標是:今年實現人民幣公司存款時點新增億元,日均新增萬元;外幣公司存款日均增萬美元;零售貸款時點新增萬元,日均新增萬元,零售貸款不良率控制在%以內,不良余額控制在萬元以內;中間業(yè)務凈收入萬元;以后的年度工作目標是:各項存款及消費信貸的年增長率保持%以上,中間業(yè)務凈收入年增長率保持在%以上,零售貸款的不良余額和不良率控制在省行規(guī)定的指標范圍內。
為此,我將不遺余力做好以下幾方面的工作:
第一,加強培訓,不斷提升客戶經理的業(yè)務水平。
客戶經理是營銷和服務的主力軍,他們的素質決定了我們的工作質量。因此我要加強培訓工作,對他們進行市場營銷、行業(yè)解決方案、服務規(guī)范等全方位、多層次的培訓,提高客戶經理理解客戶需求的能力、銷售能力,人際溝通能力,談判能力和自我管理能力,使他們個個成為經營服務的能手。
第二,加強考核,建立有效的約束激勵機制。
我們要建立健全各項考核指標,加大對員工業(yè)績考核的力度。通過考核,強化員工的敬業(yè)意識,激發(fā)員工的工作熱情和主動性,提升業(yè)績;同時還要重視做好對員工的激勵,可以通過業(yè)績評比,優(yōu)秀員工評選等活動,增強員工的榮譽感,充分調動員工工作的積極性。營造奮發(fā)向上,拼搏爭先的良好氛圍。
第三,加強服務,以優(yōu)質服務贏得客戶。
為了爭取更多的客戶,我們要打造自己的服務品牌。我們要完善服務功能,真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感,以此留住老客戶,吸引新客戶;同時,對重要客戶可以采取電話預約、優(yōu)先辦理,上門服務等方法,增加客戶的信任感、忠誠度和滿意度。
第四,加強營銷,千方百計拓展市場份額。
我們要在不斷完善普通客戶標準化服務的基礎上,以搶占中、高端客戶市場為主攻方向,加強優(yōu)質客戶的信息搜集,建立詳盡的檔案,進行等級分類,避免營銷的盲目性和隨機性,同時要大力拓展我們銀行卡類、網上銀行、電話銀行等產品的銷售,并實現資產、負債和中間業(yè)務的捆綁銷售,進一步拓展我們的市場份額。
尊敬的各位領導、同志們,如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可,我將倍加珍視這一機遇,倍加努力工作,以自己的工作業(yè)績回報大家的信任與厚愛。當然,競爭就意味著必然有人會被淘汰,我作好了充分的心理準備,成功的結果固然令人心醉,但追求成功的過程同樣魅力無限,無論結果如何,我人生的這一樂章都無比精彩!我的演講完畢,謝謝大家!
禮拜三,是學校歡樂生活周的一項傳統(tǒng)活動——愛心義賣。我當了一回推銷員。我認為,當推銷員不用點“計謀”就拿不下客戶的。
我是關公組的成員,看到寥寥無幾的顧客,就主動去當推銷員。我拿了一串面結,三串丸子,放到一個盤子里,端起盤子,沿著愛心廣場,一邊走一邊喊:“賣丸子面結了啊!只要5塊錢一串啊!!好吃又便宜?!焙袄哿?,就向一群大概三年級的小孩子推銷??刹恢獮槭裁?,他們都不要。
我只好繼續(xù)沿著愛心廣場叫賣,希望這些丸子面結能賣出去。這時,我遇到了我的“推銷生涯”中的大客戶——張成軒。張成軒手里拿著許多吃的,所以走得很慢,也在愛心廣場上“晃蕩”。他好奇地望著我盤子里的面結,問道:“這是什么?”我就開始向他推銷了:“這是面結。只要5塊錢一串哦!這一捆面結里有四個小面結,超級劃算!”“好,那我買一串面結?!睆埑绍幷郎蕚涮湾X時,我又心生一計,眼球骨碌碌地轉,心想:“要不撒謊讓他把剩下的丸子也買了。這些面結丸子本來一共20元,我可以把原價抬高,告訴他這是原價,再給他便宜,降到真正的原價20元,說是賣給他便宜一點,他一定會買的。”于是,我對張成軒說:“你要不要剩下的三串丸子?本來這些面結丸子一共要25元,看在你是我同學的份上,我賣給20元,要不要?”“好的,我要?!睆埑绍幩斓拇饝?,并給了我20元,我把剩下的丸子連同盤子一起給了他。我猜他心里肯定會想自己賺了5元,可實際上他什么也沒賺到。我心里竊笑。嘿嘿,掙了20元,對我們組來說這可是一筆不小的財富。
這次體驗當了回推銷員。當推銷員你得用一點點的“計謀”,才會使顧客買你的東西??磥聿徽摳墒裁炊家命c“計謀”,就像方法一樣。
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
首先,很感謝本公司及各位領導給我這次應聘營銷主管的機會,我想這樣的機會,不止是我個人努力就可以得來的結果,也有公司優(yōu)良制度的幫助,才讓我有這樣一個更好的平臺,能夠更好的發(fā)展。
當初應聘的就是本公司的營業(yè)員,首要搞營銷工作。初到公司,看到前進前輩完美的市場處事、至誠的處事理念、人文空氣、艱深的企業(yè)文化深深地震撼著我的心靈。使我堅信:選擇了貴公司就是選擇了人生成長的機緣。
自從進公司那天起,我就立志要在今后的工作中盡職盡責、責無旁貸。我會虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們進修,盡快熟悉公司業(yè)務。在幾年的工作中,我對客戶的問題,熱情處理,從來不紕漏推諉。而且,還在工作之余招攬新用戶,成長新用戶,操作親友老友同窗等關系,向外宣傳本公司。默默地為公司的成長盡膚淺單薄的力。
在幾年多的工作中,我也積累了不少的工作經驗,這次的競聘中,我感受有很強的優(yōu)勢來應聘這個營銷主管的崗位。我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和要有一顆愛心。我有一顆愛心,我相信能夠把本職工作做好。幾年來的工作磨煉了我的心理素質。
我從不因神色而工作、清潔干事、精悍干事,的果敢抉擇妄想和組織能力。工作進取的抉擇信念和勇氣,就拿此次競聘來說,我站里,在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中自我、改良的,也想經由過程的向巨匠證實:本公司的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就會有會有失蹤敗,若是次失蹤敗了,說剖明我還良多問題和,我會加倍全力的考驗。用盡自己全部的真誠和能力,去迎接更始路上方面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn),在工作的挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境,提高我公司運營質量,為一線業(yè)務發(fā)展做好后臺支撐。主要實現以下目標:
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內、店外促銷活動,作好人員調配、商品排列、布局,協調、配合廠家的現場促銷,有效降低企業(yè)運營成本。
3、組織業(yè)務培訓,員工的業(yè)務知識和銷售技巧,制定技術規(guī)范、開展技術支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
4、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對結果反饋、分析。
以上四個目標是相輔相成的,全體銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障公司的安全、高效、穩(wěn)定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責:
1、協助各部門搞好公司內部銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作我認為,作為管理人員,是對部分部門管理的分擔者,因此,我要擺正自己工作主動積極不越位,協助管理不越權,加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內部員工的業(yè)務技術培訓,提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、創(chuàng)新解決問題的方法,加強技術交流和對外協作
售管理人員在不斷提高自己水平的同時,還應該能夠組織各方面技術力量,我將充分利用公司先進的交流平臺,為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數據技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。
尊敬的各位領導:
大家好!
此刻我懷著無比激動的心情,參加這次崗位競聘,不管是否成功,我覺得都是我最大的幸運和機遇,這充分表明了公司及各位領導對我的期望、支持和關心,這種機會對我來說是非常難得的,我會通過我的努力為公司創(chuàng)造更高的價值!俗話說:真誠的友誼源于不斷的自我介紹,今天借此機會再次向大家做一個簡單的自我介紹。我叫人,今年歲,20__年畢業(yè)于大學大學,20__年開始參加工作,20__年7月11日通過應聘就來到公司銷售部,我想我是幸運的,通過我的努力和公司的大力支持,以及全體戰(zhàn)友的悉心幫助,我從一無所知到今天深入了解。在此,我對你們的幫助表示衷心的感謝,同時也借此機會感謝李總的知遇之恩,謝謝!謝謝你們!
今天既然有幸站在這里,我就非常有必要談一下我競聘的理由及優(yōu)勢。首先我簡述一下我的競聘理由,大致有以下三點:
(一)實現自我價值,我活著不僅僅是為了吃飯,我需要證明我存在的意義和必要性,我要挑戰(zhàn)和超越自己,用結果告訴別人,我能,我行,我是好樣的。
(二)社會責任感,我既然有幸進入了這家企業(yè),我就有責任去幫助它更好更快的發(fā)展,這種無形的使命致使我不能淡定,我在思考,我應該去做些什么,當然做事是需要平臺的,而平臺的大小會直接影響到我光熱輻射范圍的。
(三)虛榮心的驅使,受父母所賜,我有幸接受過幾天高等教育,但我畢竟還是凡夫俗子一個,無法做到淡泊名利。正是因為感恩,因此,我不甘也不能平庸我知道,我背負著家庭的希望,我沒有理由不給他們提供更舒適的生活環(huán)境。其次,我的競聘優(yōu)勢
1、自身綜合素質的優(yōu)勢。我有一顆忠于銷售事業(yè)激情燃燒的心,鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),幾年以來,我一直從事著銷售工作,無論是在任何地方,我都能以高度的事業(yè)心和責任感來嚴格要求自己,本分做人,踏實做事,服從于工作、服從于全局,在不同的工作崗位上都做出了自己應有的貢獻。
2、學習能力的優(yōu)勢。我在工作后仍然堅持學習,不斷提高自己的管理水平和銷售能力。長期的學習養(yǎng)成了我較強的自學能力,并能把學到的東西靈活運用于日常管理工作之中,真正做到了學以致用。在抓好個人學習的同時,我以實際行動及帶領員工參加公司各類學習、培訓,攜手大家共同成長。
3、有較豐富的工作經歷。長期工作在銷售一線,對銷售工作有較深的了解,并能處理好各種實際問題,同時本著“以制度約束人,以思想激勵人”的宗旨,為公完善了一系列的規(guī)章制度。任職三年來,未發(fā)生任何違規(guī)和責任事故。
4、有較強的協調能力。不管是內部或外部出現的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結果,公關協調能力較強,在面對突發(fā)情況時,能做到不急不躁,保持冷靜頭腦,沉著應對,謹慎處理。與其他部門之間的關系也很融洽。
如果我能競聘成功,不僅是我人身追求、自我提高的體現,也是我有機會進一步奉獻公司銷售事業(yè),為員工提供各方面需求。
我的具體工作規(guī)劃是:
1、認真學習,努力工作,快速適應新的崗位。走上新的工作崗位,首先開展部門各項業(yè)務,結合目前部門現狀,迅速開展工作,要想當好一位領導,首先是要學會先做人后做事,虛心向公司有工作經驗的同事學習,打開工作局面,提高工作的準確性,減少盲目性。
2、擺正位置,當好大家的助手,積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,從方方面面想細做細,關心下屬員工的疾苦,幫助他們解決工作問題和生活問題,做到經常交心、談心,促進他們全身心的投入工作。
3、立足當下,放眼未來,要積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導向,以客戶為中心”的經營理念。作為來自銷售一線的負責人,更要充分認識到人才的重要性,要提請總經理室關注員工的合理要求,為員工設計職業(yè)生涯,能讓員工根據自身特點選擇發(fā)展道路,要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念,有市場才有繁榮,有競爭才有進步,但市場不相信眼淚,競爭不同情弱者。要積極建立高效有序的運作機制、規(guī)范嚴格的監(jiān)督約束機制和符合公司發(fā)展的激勵機制,提高公司運行效率,降低公司運營成本。
4、樹立大局意識,一切以大局為重,要培養(yǎng)舍小取大的大局觀,服從公司安排,聽從公司的統(tǒng)一調遣,做到一切行動有組織有紀律。
5、關注員工,關心員工,打造團隊的歸屬感,讓團隊成為員工的第二個家。要以身作則,切實做好后勤服務工作。把每一位員工都當成我的兄弟姐妹。同時要幫助提高員工專業(yè)技能培訓,加緊人才的培養(yǎng),不斷提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。
6、進一步加強員工的日常管理,增強團隊的凝聚力,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認識。依靠團隊,盡職盡力,視權利為責任,視職位為服務,將公司的各項工作不斷推向前進。
愛因斯坦說過這樣一句話:“在一個崇高的目標支持下,不停地工作,即使慢,也一定會獲得成功”大家試想一下,你都沒有目標了,哪來的勁頭呢?我們的目標又是怎樣?在我?guī)ьI下又是如何一步步達成的呢?細則如下:
1、進一步加強思想建設,團結思想,萬眾一心。大家擰成一股繩,力往一處使,打造出一個思想高度統(tǒng)一的優(yōu)秀團隊。把自覺變?yōu)橹鲃?,讓?yōu)先變成搶先,形成一種你追我趕的優(yōu)良風氣。
2、制定切實可行的目標,讓每個人結合自身實際情況制定出相應的銷售目標。然后細化目標,步步為營,堅持落實。
3、積極監(jiān)督,有效執(zhí)行,制定了可行的目標,就要全力以赴撲向目標,我會和大家一起去監(jiān)督和執(zhí)行,每個人都有松懈的時候,不是人人都可以做到馬不揚鞭自奮蹄的,需要團隊的共同來鞭策。
4、開拓創(chuàng)新,尋找新的方法。總結市場上遇見的一些渠道問題,在不違背公司規(guī)定的同時,盡可能的找到適合自己的方法。全方位的了解競爭對手,思考他們的方法和手段。在借鑒他們好的方法的同時加以創(chuàng)新,要切實做到在創(chuàng)新中求發(fā)展,在發(fā)展中再創(chuàng)新。
5、要定崗定責,做到人盡其能,物盡其用。合理利用每個人長處,盡一切辦法把自身的優(yōu)勢發(fā)揮到最大。提高整體配合度,讓整個團隊在和諧,默契中有序的運作。
6、堅決執(zhí)行,不找借口,不問原因,毫無怨言。強大的執(zhí)行力是狼性團隊的核心戰(zhàn)斗力。既然你選擇了團隊,你就選擇了義無反顧,就必須竭盡所能的做好。讓每一位員工都要有強烈的集體責任感。
7、制定完善的內部激勵方案,做到獎罰分明,有理有據。進一步促進和提高高每位員工的工作積極性,讓大家在實現自我價值的同時,能有更多的優(yōu)越感。
我始終堅信世界上沒有絕望的困境,只有在困境中絕望的人。一種積極樂觀的心態(tài)加劇了我成功的步伐,在三年多的銷售生涯中我不斷的學習,不斷地總結,完善我的溝通技巧,練就了一些銷售本領。雖說在凈水機行業(yè)涉足未深,可是我堅信銷售的理念是想通的,我相信在以后的工作中我會以此次為契機,深入市場,了解具體情況,結合當前實際,把工作計劃做到更詳細,更具體。同時一如既往挖掘自身潛能,把自身的價值發(fā)揮到最大化,與我兄弟姐妹們相互學習,共同進步,一起成長。盡一切可能為公司創(chuàng)造更大的利益!