親愛的老師,同學(xué)們:
今天我講話的題目是“細節(jié)決定成敗”。 俗話說得好,“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深?!比倭?,無論做什么,細節(jié)決定著成敗。
古今中外,細節(jié)決定成敗的例子屢見不鮮。一個跨國大公司高薪招聘人才,群英匯集,巾幗不讓須眉。董事長對應(yīng)聘者進行面試,試題很是簡單,應(yīng)聘者一個個的自信滿懷,出人意料的事發(fā)生了,那些研究生、博士后竟都沒能入選,泱泱離去。這時,有一位應(yīng)聘者,走進房門后,看到地毯上有一個紙團。地毯很干凈,那個紙團顯得很不協(xié)調(diào)。應(yīng)聘者毫不遲疑的撿起紙團,準(zhǔn)備將它扔到紙簍里??脊倥d奮地對他說:“朋友,請看看您撿起的紙團吧!”這位應(yīng)聘者遲疑的打開紙團,只見上面寫著:“歡迎您到我們公司任職?!睅啄暌院?,這位撿紙團的應(yīng)聘者成了這家著名大公司的總裁。 面試試題只是應(yīng)聘的一個幌子,重要的是做好細節(jié),一些志在必得的應(yīng)聘者紛紛在這里敗下陣來,因為他們忽視了一個不經(jīng)意的細節(jié)——事實證明,細節(jié)決定成敗。
看不到細節(jié),或者不把細節(jié)當(dāng)回事的人,對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人,不僅認(rèn)真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節(jié)中找到機會,從而使自己走上成功之路。
同學(xué)們,再高的建筑也是由一塊塊鋼筋組成的,再難的題目也是由一道道基礎(chǔ)的題目拼湊而成的,甚至連整個宇宙都是由一個個細小的微粒構(gòu)成的。所以,請記?。骸凹毠?jié)決定成??!” 我的講話結(jié)束了,謝謝大家。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位朋友:
大家下午好!
今天,能夠登上大廈《細節(jié)決定成敗》讀書演講臺,我感到非常高興,也非常榮幸。
我演講的題目是《讓青春插上細節(jié)的翅膀》。
今天,在座的大部分都是團員青年。我想問大家一個問題:在什么情況下,你才意識到自己是一名共青團員呢?是在參加各種團員活動的時候,還是在繳納團費的時候?也許你會說,太平盛世,平凡崗位,哪有那么多讓團員發(fā)揮作用,體現(xiàn)輝煌的時候!其實不然,青年永遠都是時代的主體力量,是未來,是希望。共青團員的稱號,不只在槍林彈雨中輝煌,也不只在驚濤駭浪前閃光;不只在發(fā)射神舟飛船時凝聚,也不只在緊急危難時高揚,她在21世紀(jì)青年一代心中激蕩和向往。在平凡崗位上的每一件小事,在對客服務(wù)的每一個細節(jié),處處都有對團員意識的考驗陶冶,時時都需要團員意識的升華弘揚。
所謂細節(jié),就是細小的環(huán)節(jié)或情節(jié),通俗的講,就是細枝末節(jié)。傳統(tǒng)思想一貫認(rèn)為細節(jié)并不重要,也有成大事者不拘小節(jié)之說。廚藝中“放鹽、味精少許”,就是最典型的東方人的操作習(xí)慣和特征,不通過嚴(yán)格的量化規(guī)范和科學(xué)的測算,我想一個重要原因就是許多人還沒有養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的、一絲不茍的工作態(tài)度和工作習(xí)慣,細節(jié)不被重視,管理不夠精細,這才是問題的癥結(jié)所在。
所以我想告訴大家:我們要重視細節(jié)。
其實,我們大量的工作,都是一些瑣碎、繁雜、平凡、細小事務(wù)的重復(fù),這些事做成了、做好了,并不見得有什么成就,但就是這些小事要完全做好、做到位也并不容易,原因是缺乏持之以恒的精神,無法悟透“天下大事,必做于細”的精髓,放棄了貴在堅持的高尚品質(zhì)。一旦做不好、做壞了,就肯定會產(chǎn)生不良的影響,造成損失,甚至?xí)頊珥斨疄?zāi)。這決不是危言聳聽,我相信大家都理解“千里之堤,潰于蟻穴”這句話的深刻含義?!俺梢布毠?jié),敗也細節(jié)”,我們服務(wù)的對象是來自五湖四海的客人,我們的一言一行、一舉一動決定了我們服務(wù)水平的高低,決定了客人滿意與否,決定了我們大廈的核心競爭力。
每個人都能做好自己的工作,人人盡職,步步到位,才能確保整個服務(wù)流程順暢、完美。反之,只要有一個環(huán)節(jié)疏忽了,譬如,前臺漏輸一張單子,菜點中一只小小的飛蟲,結(jié)賬一個小數(shù)點的失誤等等,就有可能滿盤皆輸,有損我們大廈的形象,所謂100-1=0的道理就在這兒?!覀冞€能無視細節(jié)嗎?一個小小的火花引發(fā)京民大廈一場大火,12人死亡、35人受傷,直接財產(chǎn)損失81.9萬元。——面對這一切,我們還敢忽略細節(jié)嗎?
所以我想告訴大家:我們要重視細節(jié)。
認(rèn)真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好。在這個細節(jié)制勝的年代,任何一件事都是做出來而不是喊出來的。我們的全體員工若都能以強烈的責(zé)任心對待每一個細節(jié),給客人滿意加驚喜;都能以認(rèn)真的態(tài)度做好各自崗位上的每一件小事,使各部門相互協(xié)調(diào)配合,大廈核心競爭力的拳頭一定會握得更緊。
年輕的朋友們,如果你熱愛大廈,熱愛你的工作,那么就讓我們?yōu)榍啻翰迳霞毠?jié)的翅膀,成為這優(yōu)秀團隊的一員,為更具生命力、更具創(chuàng)新力、更具吸引力的北京西藏大廈貢獻我們的青春、智慧和力量!
謝謝大家!
親愛的老師、同學(xué)們:
大家好!
大海之所以博大,是因為他注重每一滴水珠的力量;高山之所以堅定,是因為他珍惜一土一石的貢獻;太陽之所以熾熱,是因為他在乎每一縷陽光的付出;而人之所以成功,是因為他完善每一個細節(jié),細節(jié)決定成敗。
細節(jié)凝聚付出的努力。荀子在《勸說》中說:“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海?!泵靠缫徊降暮顾?,終將開出千里的道路,每一條小溪的匯聚,終將凝成一片汪洋。每一份付出,每一次努力,都是在完善一個個細節(jié)。而正是這些細節(jié),推動你在前進的道路上越走越穩(wěn)。賽場上的運動員們不正是在每一個細節(jié)的改正、完善,每一個動作的練習(xí)中才練成了自己的絕技,才蛻變?yōu)閮?yōu)秀的運動員嗎?如果沒有他們對每一個細節(jié)的完善,哪能得到今天的成就。細節(jié)決定成敗。
細節(jié)提升生命的高度。服務(wù)員的一抹微笑是一個細節(jié),陌生人的一聲問候是一個細節(jié),朋友的一句小心是一個細節(jié)。而正是這點點滴滴的細節(jié),架起了人與人之間溝通的橋梁,提升了人們生命的高度。一年近四十的工人從高樓上掉下,他喊的不是“救命”,而是“快讓開”。也許,這并不偉大,但卻足以給人震撼心靈的力量,一句“快讓開”提升了他的生命的高度。我們在人生的道路上行走,這樣的細節(jié)太多太多,然而,有多少人能夠看透這些細節(jié)背后的深意,有多少人能發(fā)現(xiàn)藏在這些細節(jié)背后人性的魅力。
細節(jié)彰顯人生的智慧。出身下層人士的藺相如,才思敏捷,富有雄韜偉略,在完璧歸趙,澠池相會中大顯身手,最終被委以重任。如果他不能察言觀色,不注意言行的細節(jié),恐怕早在異國被處死了吧!“勿以惡以而為之,勿以善小而不為”,人的成敗往往傾注于這“惡小”,“善小”之上。行一份善,注重善行的細節(jié),便可增一份德;反之,行惡事,存惡念,這個細節(jié)便足有星火繚原之勢。翻開歷史長卷,一代霸王項羽,千秋之業(yè)的秦始皇……他們成在細節(jié),敗在細節(jié),而這,方能彰顯人生的智慧,完善每一個細節(jié),方使人生而無悔。
讓我們的努力在細節(jié)中凝聚,讓我們的人生在細節(jié)中提升,讓我們的智慧在細節(jié)中彰顯。細節(jié),決定成敗。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們,大家好!我今日為大家演講的題目是《細節(jié)決定成敗》。
上次聽周帆教師講課,講到兩個員工同時應(yīng)聘一個職位,其中有一個員工就因為在進去面試時把一個倒在地上的掃把拿起來放好而得到這個工作機會,而另一個因為沒有做而失去了這個機會。于是,我深有感觸,覺得在生命的歷程中,有些細節(jié)會改變事物發(fā)展方向,使人的命運發(fā)生轉(zhuǎn)變,處理得好,會成功,處理不好就會走向失敗。由此可見,細節(jié)決定成敗,細節(jié)的作用不可估量。
在英國民間流傳著這樣一首歌謠:缺了一枚鐵釘,掉了一只馬掌。掉了一只馬掌,失去一匹戰(zhàn)馬。失去一匹戰(zhàn)馬,損了一位將軍。損了一位將軍,丟了一次戰(zhàn)斗。丟了一次戰(zhàn)斗,輸了一次戰(zhàn)役。輸了一次戰(zhàn)役,毀了一個王朝。可見,不注意細節(jié),就有可能無以成大事。
所以,我想,一滴水可見太陽,窺一斑而知全豹。細節(jié)相當(dāng)于試紙,能夠測出一個人的素質(zhì)和境界。你的一言一行,一舉一動都能夠成為命運的偏旁部首。林則徐因自我容易發(fā)怒,自書“制怒”條幅掛于堂上,煙癮特大的毛澤東在重慶談判期間堅持不抽一支煙……正如老子所說“天下難事,必做于易;天下大事必須于細”,如果林則徐不注意他“易怒”的細節(jié)弱點,他就不會成為偉人;正因為毛澤東注意抽煙這樣細小的事,最終他領(lǐng)導(dǎo)...建立了新中國!
智者善于以小見大,從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的哲理,名人之所以成為名人,正是他們比普通人多注重細節(jié)問題而已。
當(dāng)然,我們不能跟偉人相提并論,可是作為公司的一名普通員工,其細節(jié)問題處理是否好,同樣能夠決定成敗。
日本東京有一家外貿(mào)公司,它與英國一家公司有貿(mào)易往來。英國公司的經(jīng)理經(jīng)常需要購買從東京到神戶的火車票。很快,這位經(jīng)理發(fā)現(xiàn):每次去神戶時,座位總在右窗口,回到時又總在左邊窗口。這位經(jīng)理詢問日本公司購票小姐其中的緣故,她笑著答道:“車去神戶時,富士山在您右邊;回到東京時,富士山在您的左邊。外國人大都喜歡富士山的美麗景色,所以我特意為您安排了不一樣的座位?!边@位英國經(jīng)理十分感動,他立即把這家日本公司的貿(mào)易額從50萬英鎊提高到200萬英鎊。
在他看來:作為這家公司的一個普通的職員,對于這樣微不足道的小事,都能夠想得這么周到,那么跟這樣的公司做生意還有什么不放心的呢
還有一位公司經(jīng)理,他有一個惡習(xí),就是不管在什么場合,一到得意處,便不自覺地摳自我的鼻孔。一次,在與合作方立刻就將進行到簽字生效的程序時,這位經(jīng)理得意忘形,一邊與談判方老總談笑風(fēng)生,一邊手指不自覺地肆意地摳著自我的鼻孔。對方老總立即阻止了正要往協(xié)議書上簽字的雙方代表,隨后表示,這份合作意向還需再重新探討,然后領(lǐng)著自我的人揚長而去,留下這位經(jīng)理及莫名其妙的談判人員。合作就此以失敗告終。
事后,有人問那位揚長而去的老總,究竟是什么原因使他在關(guān)鍵時刻阻止了協(xié)議簽字的。這位老總的一席話傳到參加談判的人員耳中,簡直令他們不敢相信。
那位老總說:“在那樣莊重的場合,對方的經(jīng)理先生竟然當(dāng)著客人的面摳自我的鼻子,并且肆無忌憚,說明經(jīng)理先生的素質(zhì)是十分低的。經(jīng)理的素質(zhì)如此之低,其手下的員工的素質(zhì)也便可想而知了。與低素質(zhì)的人合作,是要冒極大風(fēng)險的。我們不愿意拿自我的資金來冒這樣大的風(fēng)險?!?/p>
著名企業(yè)管理專家汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書中說:“中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;絕不缺少各類規(guī)章制度、管理制度,缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行?!?/p>
在我的工作當(dāng)中,我常常反思,是我們沒有宏大完美的夢想,還是缺少一種進取向上的精神都不是,我們有時只是缺乏從細、精處入手的工作作風(fēng)。我們做一件事,如果把握好了每一個環(huán)節(jié),把每一個細節(jié)經(jīng)營完美,那么,終端結(jié)果的完美必將水到渠成。
“細節(jié)決定成敗”其實是一個很樸素并且操作簡單的道理,只是人們在實踐中往往太容易忽略一個又一個看來微不足道實際上卻影響全局的細節(jié),才使得本來能夠預(yù)期的成功由于過程管理在細節(jié)上存在諸多疏漏而歸于失敗,這樣的教訓(xùn)我們應(yīng)當(dāng)時刻記取?!耙恢簧?,滿盤皆輸”就是前人對不遵循“細節(jié)決定成敗”這一規(guī)律而導(dǎo)致失敗的生動總結(jié)。
藝術(shù)家米開朗琪羅曾說:“在藝術(shù)的境界里,細節(jié)就是上帝?!鼻爻紫嗬钏挂舱f過:“泰山不讓土壤,故能成其大;河海不擇細流,故能就其深?!彼裕绻氤晒?,做事就應(yīng)當(dāng)注意細節(jié),因為細節(jié)決定成敗!
親愛的同學(xué)們:
大家好!
非常榮幸參加這次的演講,我這次給大家?guī)淼难葜v的題目是“細節(jié)決定成敗”。
同學(xué)們,大家都知道,當(dāng)我們想要成功的做成一件事,那就必須要付出與之相應(yīng)的努力。但是如果兩個人都付出了努力,但為什么有人成功,卻有人失敗呢了?我們來做個比較,當(dāng)兩位商人都開出了一樣的商店,在各自的商店都擺上了看起來差不多的商品??墒巧倘薃為了能提高品質(zhì)不斷的對商品進行改良,商品的品質(zhì)和功能在不斷的提升。A不斷的努力就是為了提高商品的質(zhì)量,讓商品使用起來更加的方便。但再來看另一個商人B,他卻懶得費那么多的心思,反而為了降低成本,減少了制作的工藝,但也調(diào)低了一點價格。在這個時候,讓你去挑選,你會選哪件商品?找我們的思路,看上去一樣的情況下肯定會先選便宜的試試,可是當(dāng)我們拿到手的商品并又沒想象中的那么好的時候,我們也會對這個商品大失所望。
沒錯,就算是稍微低廉的價格,也只能帶來一段時間的繁榮,可一旦有人發(fā)現(xiàn)另一邊的商店的商品更加好用,更加的合自己的心意后,還有誰會在意這一點折扣?堅持品質(zhì)的商人,堅持的不斷改善自己,為自己的商品打下了良好的口碑,讓自己走上了更高的道路。
比較這個故事,再看看我們,我們現(xiàn)在的身份是什么?高中生!我們的任務(wù)是什么?學(xué)習(xí)!我們其實也和他們一樣,同樣在付出努力,都在朝著一個目標(biāo)前進,我們都在為了將來的高考而努力!可是為什么高考結(jié)束后還是有這么多的成功與落榜?
誠然,天賦也許是我們與生俱來的,但是既然能夠來到這個學(xué)校,那就說明我們并不比周圍的其他人差!“勤能補拙”,我們?yōu)槭裁从植荒茏龅奖盔B先飛呢?要是我們能對自己的學(xué)習(xí)更加上點心,比別人更加的努力點,我們不就是能比別人更好,更多的提升自己嗎?
我們本身就是自己的“商品”,如何對這件“商品”打磨和提升,其實全都看自己。勤,便能變得漂亮實用,惰,則還不過是一塊頑石。
三年,我們要經(jīng)歷三年來讓自己打磨,也許有些學(xué)長已經(jīng)完成了自己的打磨,成品已經(jīng)初見雛形,可我們還有機會,我們還能改變。同學(xué)們,讓我們在努力之后走上成功的道路,帶著自己的努力沖向美好的明天吧!
教師們,同學(xué)們:
細節(jié)看起來非常普通的一個詞組,人們經(jīng)常會忽視它,可是,千萬不行小看這個簡單的詞組,它可是具有很強的魅力哦!
正是牛頓留意于蘋果墜地的瞬間,促成了他萬有引力定律的發(fā)現(xiàn);正是愛因斯坦醉心于纖細的光影改變,促成了他量子力學(xué)與相對論的面世;正是哥倫布沉迷于環(huán)球航海的安閑,促成了他美洲新大陸的誕生。
忽視細節(jié),會導(dǎo)致工作的失利。美國“挑戰(zhàn)者號”的碎片,不正是忽視細節(jié)的最好見證嗎?由于一個螺絲釘沒有擰緊而導(dǎo)致一架航天飛機的損毀,這是多么慘痛的經(jīng)驗!如果那位擰螺絲釘?shù)拿绹四苌钌畹卣J(rèn)識到那顆螺絲釘?shù)闹匾裕J(rèn)識到細節(jié)的重要性,我們的宇宙就會多一位堅強的探索者。
細節(jié)不只導(dǎo)致工作的勝敗,學(xué)習(xí)中也不能忽視細節(jié)。每到考試的時分,我總是會忽視細節(jié)而導(dǎo)致成績一直得不到提高,有時分還因為一個細節(jié)沒留意而致使多次檢驗不抱負。有幾回數(shù)學(xué)檢驗,在計算題板塊,成果雖然是正確的,可是我卻漏了寫“解”和“答”而扣了一兩分,這些最基本的過錯自己分明能夠避免的,為什么還要一次接一次的犯呢?這次期末考試我在政治這一學(xué)科也同樣忽視了細節(jié),有一題問“某某同學(xué)的做法是否合法?”正確答案應(yīng)該填“合法”或“不合法”,而我卻填了“正確”或“過錯”,三分就在這不經(jīng)意中丟失了。
俗話說:“不能在同一個圈套里摔兩次”雖然我現(xiàn)已摔了很多次,但畢竟現(xiàn)已吃了大虧了,會更加的當(dāng)心,所以在這學(xué)期的期中考試數(shù)學(xué)學(xué)科的時分,我比平常更加細心,更加留意細節(jié),成果卻出其不意,我奇觀般的拿到了滿分。我不禁感嘆道:“原來細節(jié)真的那么重要啊?!?/p>
尊敬的各位老師,親愛的同學(xué)們:
大家上午好!
細節(jié),如一滴水,千萬滴水匯聚起來,就會成為江河酣暢流去;細節(jié),像一顆明星,千萬顆明星匯聚在一起,就會撐起一片璀璨的星空;細節(jié)又如一枚圖釘,千萬枚圖釘合在一起,就會堅不可摧,老不可破;細節(jié),也似一個小石子,千萬顆小石子組在一起,就會成為我們成功的奠基石,引領(lǐng)你走向成功。一件事做的如何往往在于對細節(jié)的處理。正如汪中求所說:“大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗?!边@才是細節(jié)的魅力。
這是一個真實的故事,時間回到了五百年前的英國,查理三世讓一個鐵匠去給自己的戰(zhàn)馬釘馬掌,結(jié)果差了一個釘子,鐵匠便草草了事。不久,查理三世與敵方交火,大戰(zhàn)中突然一只馬掌掉了,國王被掀翻在地,王國也隨之易主,由此可見,細節(jié)對我們?nèi)绱说闹匾?,正如荀子所說:不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海。
細節(jié),不僅可以使人遺恨千年,也可以使人走向輝煌。注重細節(jié)的人,不僅能將小事做細,還能把握機會,一鳴驚人;注重細節(jié)的人,能夠在不起眼的事物中啟發(fā)出無窮的想法和人生的感悟。
戴維·帕卡德曾說:“小事成就大事,細節(jié)成就完美。”而航天第一人加加林,就是這樣一個注重細節(jié)的人。在進入太空的前20天,經(jīng)過一層有一層的篩選,季托夫、加加林等人脫穎而出,進入最后的篩選,在進行模擬測試時,只見加加林脫下鞋子,小心地進入了太空艙。這一細節(jié)被總監(jiān)看到,于是上前問他:“小伙子,為什么拖鞋進入艙內(nèi)呀?”加加林說:“我工作有個習(xí)慣,就是對工作對象十分珍惜,尤其是這種精密的儀器,更不能帶進塵埃。”這番話感動了總監(jiān),于是,后來加加林光榮當(dāng)選,論成績和技術(shù),加加林在季托夫之下,但他卻光榮當(dāng)選,這就是細節(jié)的魅力。
生活中,我們也不乏細節(jié)的存在。為什么成熟的蘋果掉到地上而不是飛向天空呢?這一細節(jié)使牛頓發(fā)現(xiàn)了萬有引力;為什么沸騰的水會把水壺蓋掀開呢?這一細節(jié)使瓦特發(fā)明了蒸汽機;為什么人們不能在夜晚也獲得源源不斷的光明呢?這一細節(jié)使愛迪生發(fā)明了電燈。
小小細節(jié),魅力無窮。細節(jié)是一個微不足道的事物,它魅力巨大,能使一個人墮落,也能使一個人成功;它記錄著人的崇高與卑微、高尚與渺小;它也體現(xiàn)了一個心思縝密,考慮周全的成功人士的成功之道。這就是細節(jié)的作用,細節(jié)的魅力!