作為一名合格的保險營銷員，應當具備崇高的職業(yè)操守，樹立長遠的發(fā)展觀念，唯如此才能贏得廣大客戶的信賴和支持，使自己的保險營銷路越走越寬廣。然而，要做到這一點，關鍵是要處理好自身與客戶之間的關系，做客戶永遠的朋友。
大早會【司歌司訓】全體起立，用飽滿的熱情齊唱司歌，誦讀司訓。
【敬業(yè)時間】
出勤報備
以部或組為單位（根據(jù)單位出勤人數(shù)多少來定），按標準話術（應到、實到、未到）報備，以期達到振奮士氣、凝聚人氣、自律自強，重視團隊榮譽的目的。
【晨操帶動】
朋友
與同事做朋友，與客戶做朋友，朋友多了路好走。
【展業(yè)分享】
先交朋友，后做保險
我認為，做保險要先與客戶交朋友，朋友做成了，保險自然做成。因此，我覺得拜訪客戶就是去“找朋友”、“交朋友”，這樣，我感到拜訪不再是一件難事，而是一件很輕松愉快的事了。初次拜訪時，我一般不急于談保險，只讓客戶了解自己的身份是保險營銷員就可以了；之后，我會根據(jù)客戶的實際情況確定再訪的時間和頻率，直至成為好朋友，讓簽單變成水到渠成，并與客戶一直保持著良好的朋友關系?！境繒适隆坑昱?/p>
五歲的漢克和爸爸、媽媽、哥哥一起到森林里干活，突然下起雨來，可是他們只帶了一塊雨披。于是，爸爸將雨披給了媽媽，媽媽將雨披給了哥哥，哥哥又將雨披給了漢克。
漢克問道：“為什么爸爸把雨披給了媽媽，媽媽給了哥哥，哥哥又給了我呢？”
爸爸回答道：“因為爸爸比媽媽強大，媽媽比哥哥強大，哥哥又比你強大呀，我們都會保護比較弱小的人。”
漢克左右看了看，跑過去將雨披撐開來擋在了一朵在風雨中飄搖的嬌弱小花上面。
啟示：真正的強者不是一定要多有力，而是他對人有多少幫助。責任可以讓我們將事情做完整，愛可以讓我們將事情做好。作為一名保險營銷員，是責任和愛心的使者，要用責任感和愛心去感染每一個客戶，打動每一個客戶。
【晨會專題】
做客戶永遠的朋友
這是一個再簡單不過的命題，但能夠真正做到的人卻不多，大部分營銷伙伴都是想著如何拿下客戶的保單，如何“把客戶搞定”；其實，這是做保險營銷的最大誤區(qū)，客戶是有血、有肉、有感情的人，他們需要真誠的溝通和交流，需要有人真正了解他們內(nèi)心深外最真實的想法和需求，而不是自說自話式的硬性推銷，更不需要“霸氣”十足的強勢促成。正像美國著名成人教育家卡內(nèi)基所說：“沒有人愿意被推銷?！迸c客戶交朋友是站在客戶角度思考問題，采取行動，摒棄了功利心極強的短期思維方式和行為舉動。和客戶交朋友要真誠、要發(fā)自內(nèi)心，交了朋友不一定就必須做保險，但要做保險就必須先交朋友，交成朋友是做成保險的前提，而一旦保險做成了，就更要保持良好的朋友關系，長期發(fā)展下去，這是我們的保險生涯得以延續(xù)的根本保證，因此，我們應當做客戶永遠的朋友！
二次早會
做好當日事務性工作
為團隊中舉績?nèi)藛T鼓掌祝賀，請他們簡單談談上單經(jīng)過和感受，給大家以啟迪。
在檢查工作日志時，重點審閱老客戶的回訪量和轉介紹客戶的占比等數(shù)據(jù)。
規(guī)定每人當日的拜訪量，特別是回訪量。
分析屬員預訪客戶的具體情況，給予適宜的指導和建議，必要時進行陪訪。
與心態(tài)不佳的屬員談談心，予以恰如其分的鼓勵。
協(xié)助新員做好保單填寫和完善工作。
幫助新員分析準客戶情況，協(xié)助新人盡快開單，做必要的陪訪，提高新人留存率。
輔導屬員做客戶永遠的朋友參考話術
屬員a：怎樣避免在客戶面前急于促成？
主管：你說的問題從根本上講是準客戶儲量的問題。如果沒有一定數(shù)量的準客戶，就會急于對現(xiàn)有的幾個客戶做促成，要想解決這個問題，關鍵是要提高每天的拜訪量，通過大量拜訪實現(xiàn)必要的準客戶儲量，這樣就不會對現(xiàn)有客戶急于促成了。
屬員b：不斷開拓新客戶，這是營銷行業(yè)本身的必然要求，否則就會面臨客戶枯竭的危險，沒有時間回訪老客戶。
主管：實際上，回訪是個習慣和觀念問題。我們要養(yǎng)成回訪老客戶的習慣，從鞏固朋友關系的角度，對所有老客戶進行不定期回訪，回訪不但不會影響業(yè)績，反而會對提高業(yè)績起到促進作用。因為，作為已成為我們好朋友的客戶會給我們介紹大量新客戶，這要比自己親自開發(fā)新客戶強得多，成功的幾率也相對大。
屬員c：我總是感覺每次拜訪都似乎是在打擾人家的正常工作和生活。
主管：這是沒有把客戶當成朋友來拜訪的緣故。為做保險而拜訪，“無事不登三寶殿”當然會給客戶帶來麻煩，讓客戶感到有壓力，也讓自己感到有壓力，與客戶見面不自在。如果自始至終都把客戶當成新老朋友來對待的話，就不會有這種奇怪的感覺了，記住，要做客戶永遠的朋友！
例如："您好！我是天地銷售培訓公司的陳志良，您的一個朋友王志艾（停頓）介紹我給您通這個保險的（假如有人介紹的話）。我不知道您以前有沒有接觸過天地公司，天地銷售培訓公司是國內(nèi)唯一專注于銷售人員業(yè)績成長的專業(yè)服務公司，我打保險給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負責人，肯定也很關注那些可以使銷售人員業(yè)績提高的方法。所以，我想與您通過保險簡單交流下（停頓）。您現(xiàn)在打保險方便嗎？我想請教您幾個問題（停頓或問句），您現(xiàn)在的銷售培訓是如何進行的呢？"
就上面這句話，你能分辨出哪些是和開場白的五個因素對應的嗎？我想你一定可以。
開場白要達到的主要目標就是吸引對方的注意，引起他的&39;興趣，以便于他樂于與你在保險中繼續(xù)交流。所以，在開場白中陳述價值就顯得很重要，所謂價值，也就是你要讓客戶明白你在某些方面是可以幫到他的。研究發(fā)現(xiàn)，再沒有比價值更能吸引客戶的注意了。陳述價值并不是一件容易的事情，你不僅要對你所銷售的產(chǎn)品或服務的普遍價值有研究，還要研究對你這個客戶而言，對他的價值在哪里，因為同一產(chǎn)品和服務對不同的人，價值體現(xiàn)是不同的。
另外，吸引對方注意的辦法還有：
1.陳述你的與眾不同之處，如"最大"、"唯一"等
2.談及你剛服務過他的競爭對手，如"最近我們剛剛為＊＊＊提供過銷售培訓服務，他們對服務很滿意，所以，我覺得可能對您也有幫助"
3.談他所熟悉的話題，如"最近我在報紙上看到一篇您寫的文章"
贊美他，如"我聽您同事講您在＊＊領域很有研究，所以，也想同您交流下"
你所想到的其它的可以吸引客戶注意的辦法
保險營銷六種經(jīng)典開場白據(jù)說入讀哈佛大學要過三關：第一關，學習成績要達標；第二關，身體素質、道德素質要達標；第三關，也是最難的一關，就是在開學的那一天，學校的教務主任將會拿把椅子坐在校門口，手里端杯茶或者拿張報紙，對想進入校門的新生提出最后一個問題：“請在30秒內(nèi)給我一個驚喜！”報到新生如果做不到，即使前兩項合格，也將無緣哈佛大學。
“30秒內(nèi)給出一個驚喜”考察的就是一個人所具備的急智，生活中時常需要這種智慧，作為保險銷售人員更需要這種瞬時解決問題的能力。因為保險銷售人員所能利用的資源非常有限，僅僅只能通過一部保險在有限的時間內(nèi)來解決所有問題，不像面對面銷售，業(yè)務人員可以調(diào)動很多工具達到銷售的目的。
在保險被接通后約30秒內(nèi)，這時候的開場白是否成功將直接關系到談話能否繼續(xù)，如果羅羅嗦嗦不著邊際，最后被“掃地出門”也就在情理之中了！
各位女士，各位先生，各位尊敬的來賓朋友們：
大家晚上好!
首先非常感謝各位來賓朋友們在百忙之中抽出寶貴的時間參加人壽分公司舉辦的“精英客戶感恩年會”在我們的聯(lián)誼會開始前請各位來賓朋友們配合一個動作(幻燈)
二、游戲《音樂之旅》
來賓朋友不知道你們對于那些一直被人們傳唱老歌是否還有些懷念呢?小時候經(jīng)常聽到一些非常好聽的經(jīng)典老歌曲，像《甜蜜蜜》、《小城故事》等。
那些歌旋律優(yōu)美。
接下來讓我們一起進入《音樂之旅》共同體驗那些老歌帶來的回憶。
三、精英風彩
在一次次的業(yè)務競賽中業(yè)務伙伴發(fā)揚勇往直前、頑強拼搏的精神，取得了驕人的成績;用辛勤的汗水克服了一個又一個困難，創(chuàng)造了一個又一個的奇跡;此時此刻，我們有理由驕傲，有理由自豪，更有理由為自己的成功喝彩!接下來讓我們一起來領略精英們的風采。
(幻燈)
剛才我們共同領略了精英的風采他們個個都是光彩熠人，我們很清楚他們每一份收獲的背后都孕育了一個個美麗的故事;每一次享受喜悅的同時都會對默默支持你們的客戶報以由衷的感謝。
在這里我代表所有的精英對你們說聲謝謝了。
四、領導致辭
女士們，先生們，各位來賓朋友們，今晚，在這充滿著喜慶的殿堂里，我們一起來分享累累的碩果;今晚，在這洋溢著歡樂的`氣氛中，我們共同來回味成功的喜悅。
員工的成功是領導最大的欣慰，因此，我公司領導非常重視本次會議，在繁忙的工作中抽出時間親臨會議現(xiàn)場。
出席今晚答謝會，接下來讓我們用熱烈的掌勺有請中國人壽保險股份有限公司公司的經(jīng)理致歡迎詞，掌聲有請。
五、專題
通過x經(jīng)理激情的講演，相信在做的來賓對中國人壽一定多有了進有步的了解。
中國人壽也將秉成：成己為人，成人達己“的企業(yè)文化為我們的客戶提供更加優(yōu)質的服務。
接下來我將為大家結束一位講師，他將給我們帶來精彩的演講。
(講師包裝)
六、懇談與交流
謝謝講師的精彩講演。
通過蔡琴講師的講演相信在做的所有的來賓朋友對人壽也有了進一步的了解。
接下來我們安排了交流與溝通的時間，有請各位精英。
七、精英感言：
來賓朋友們，我們的公司能有今天的輝煌要感謝業(yè)務精英昨天辛勤的付出，我們業(yè)務精英能相聚在此共同慶祝成功的喜悅要感謝所有支持和關愛他們的客戶.相信此時此刻，我們的精英也一定有很多的話想和我們的客戶朋友們。
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱：沒關系的。
銷售員：那真不好意思，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答：你準備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學專家團，在做一次關于__市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?
在論壇開始之前，請各位來賓朋友將手機調(diào)整到震動或是無聲狀態(tài)，同時為了保證一個安靜有序的環(huán)境，也請各位不要在會場中隨意的走動，帶著小朋友的來賓請看好您的小孩，不要讓小朋友在會場內(nèi)嬉戲打鬧。如果您中途想上洗手間，那么也請您靜靜地離開座位，??也請在座的男士展示您的紳士風度，不要在會場內(nèi)吸煙，謝謝各位的配合！
接下來請各位來賓保持安靜，讓我們觀看一分鐘__綜合金融宣傳片。尊敬的各位來賓，各位親愛的朋友們，大家下午好！
歡迎大家參加由??人壽保險公司主辦的“錦繡人生”創(chuàng)業(yè)論壇，我是今天活動的主持人蔡慈宏，在此我謹代表......人壽對各位的光臨表示由衷的感謝和熱烈的歡迎，歡迎你們的到來！同時我希望通過這次交流，讓大家對保險行業(yè)有更加全面的了解，對中國__有更進一步的認識。
有道是“有緣千里來相會，無緣對面不相逢”，今天來自四面八方的朋友共聚中華廳，是一種莫大的緣分。一天中保持一個良好的心態(tài)，愉悅的心情，對于我們大家來說十分重要，在會議開始之前，讓我們共同進行一個輕松愉快的游戲，當然參與我們游戲的朋友非常有機會獲得__送出的小禮物哦。請各位伸出你們的右手，摸摸你的頭，富貴到白頭；摸摸你的肩，快樂在心間；拍拍你的胸，壯志在胸中；摸摸你的腰，收入節(jié)節(jié)高，與身旁的朋友握握手，說一聲“認識你真高興！”，讓我們彼此感受微笑的力量！
我們的工作人員隨機在大家的椅子底下藏起了一份小禮物，請大家翻一翻自己的椅底，看看誰能成為今天的幸運兒……請摸到禮物的朋友舉手給我看看好嗎？科學家說，人類每擊掌一次，我們的壽命將會延長七秒鐘，能不能讓我聽一下你們健康的掌聲呢？同時也把掌聲送給我們這些幸運兒，祝愿大家幸運永相隨！沒有拿到禮品的朋友也不用擔心，接下來我們還有更豐富的禮品送給您。
（一）會議安排 感謝大家的大力配合。下面請允許我簡單為大家介紹本次“錦繡人生”創(chuàng)業(yè)說明會的流程。首先，本次會議我們非常榮幸邀請到公司領導為我們致辭，他將會向大家介紹......人壽的情況，在各位參加這個論壇之前，也許心中都有這樣一個疑問：......保險究竟是怎樣的一家公司呢？一會公司的領導將為您全方位的解答；緊接著是輕松愉快的有獎問答環(huán)節(jié)，希望屆時能聽到大家踴躍回答的聲音。接下來是今天論壇重頭戲。我們有幸邀請到一位重量級的嘉賓，到底他會給我們帶來哪些有效的創(chuàng)業(yè)途徑呢？讓我們拭目以待。在嘉賓分享之后，我會留幾分鐘的時間給大家與嘉賓進行交流。另外,本次創(chuàng)業(yè)論壇還安排了__銀行的理財講師為大家分享綜合金融集團的服務理念。最后是現(xiàn)場溝通報名，參加培訓環(huán)節(jié)，在座的各位，如果您認同__文化，如果您想給自己人生一次拼搏的機會，如果您不想天天呆在家里一直碌碌無為，那么現(xiàn)場將為您開啟一扇走進成功的大門，我們永遠歡迎您！
（二）領導致辭
相信在座的各位或多或少都有過創(chuàng)業(yè)致富的沖動與行動，大家也明白能否選對行業(yè)、選對公司將決定著我們創(chuàng)業(yè)的成與敗。今天，我們就將借助創(chuàng)業(yè)論壇這個的平臺，讓您全方位了解壽險行業(yè)和__強有力的發(fā)展前景，這將是您成功創(chuàng)業(yè)的開始！接下來讓我們用熱烈的掌聲歡迎......__營業(yè)區(qū)__X經(jīng)理為我們致歡迎詞！掌聲有請！
（三）有獎問答
非常感謝潘經(jīng)理，相信聽了__X經(jīng)理的致辭后，各位對我們......人壽保險公司的發(fā)展前景充滿了信心，同時也感受得到我們領導求賢若渴、廣納良才的真誠之情，
不知您進入會場后是否注意到我們舞臺的大屏幕一直循環(huán)播放__的發(fā)展歷程呢，細心的朋友不難看出，__從小小的一家公司一步一個腳印，經(jīng)歷了23年的風風雨雨，發(fā)展成今天的中國壽險市場上的佼佼者。那么我們的有獎問答的題目也在短片中和__X經(jīng)理的公司介紹中誕生了，當我問出題目，說“3/2/1開始”后，請知道答案的朋友迅速舉手，那么第一個舉手的朋友將獲得搶答權，答對了將可以得到公司為您送出的一份精美獎品。請仔細聽題。
（四）嘉賓分享
各位朋友，年少時誰不曾有過自己美好而絢爛的夢想，有的人想成為一名軍人，有的人想成為醫(yī)生，但是我們也知道夢想和現(xiàn)實是有一定距離的，想要夢想成真，就要準確定位，找個適合自己的行業(yè)、適合自己的工作，讓你得到合理晉升的同時也可以實現(xiàn)自己曾經(jīng)遠去的夢！
但是，怎樣的行業(yè)、怎樣的公司、怎樣的工作才適合自己呢？今天，我們就借助創(chuàng)業(yè)論壇的平臺，讓各位全方位了解目前壽險業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)，也許您的夢想就將從這里起飛！接下來我們有請到的重量級嘉賓，讓我們看一下大屏幕，了解一下她的經(jīng)歷。……
（五）綜合金融分享
非常感謝陳經(jīng)理的精彩分享，讓我們再次用熱烈的掌聲送給她。通過陳經(jīng)理的講解，相信您與我一樣，深深地感受到壽險行業(yè)的朝氣蓬勃，感受到__人壽廣闊的發(fā)展前景。不僅如此，在__，您還可以體驗到__財產(chǎn)保險、__銀行貸款、信用卡等等綜合金融服務帶給您的無窮魅力。接下來讓我們請出......銀行理財顧問__X老師，為大家分享__銀行優(yōu)質的綜合服務。
（七）現(xiàn)場報名
如今__正在誠招天下有識之士。各位朋友，也許我們現(xiàn)在還在猶豫、還在問自己：是否適合這個行業(yè)？人生的關鍵轉折點往往就在一念之間，就看您如何把握如何行動。行動就從現(xiàn)場報名開始。朋友們，如果您在今天報名參加__人壽新人培訓的話，公司將免去您一切培訓學費，您只需交納130元的保險從業(yè)資格考試和教材費用。如果您現(xiàn)場報名參訓將有精美紅瓷筆贈送，但提醒各位，現(xiàn)場僅限50支紅瓷筆贈送，先報先得。也祝愿各位用這支紅瓷筆書寫您紅紅火火的人生，與__結下不解之緣。在此溫馨提示大家，在8月23日-8月24日，公司將舉辦為期2天的新人職前培訓班，地點在____X。在這里您可以了解到保險行業(yè)最前沿的信息，__發(fā)展的最新介紹以及如何進行語言溝通和銷售技能的訓練。而用什么來證明我們學有所長呢？用證書來說話。如今，考證已經(jīng)成為進入社會各行業(yè)的敲門磚，比如律師行業(yè)需要律師證，會計行業(yè)需要會計從業(yè)證。那我們從事保險行業(yè)需要什么證呢？（問觀眾）沒錯，保險從業(yè)資格證不僅是價值的體現(xiàn)，專業(yè)精神的象征，更是每一位負責任、專業(yè)的營銷員的體現(xiàn)。保險從業(yè)資格證是經(jīng)過中國保監(jiān)會批準發(fā)放的，可以說擁有一證，走遍天下都不怕。
另外，為了繼續(xù)維持會場的秩序，以及方便您現(xiàn)場報名，我們現(xiàn)場專門設置了報名點，請各位推薦人待會將我們的新伙伴帶到相應的報名點報名參加學習培訓，在報名時也請推薦人記得在報名表上簽上自己的名字。接下來給大家?guī)追昼姇r間，您可以與您身邊專業(yè)的保險代理人進行零距離溝通。此次創(chuàng)業(yè)論壇我們還設計了一份調(diào)查表，也請各位推薦人協(xié)助新人伙伴，填寫完您手上調(diào)查問卷，您的意見對我們非常重要。
您還猶豫什么，馬上行動，趕緊現(xiàn)場報名參加培訓吧！
其實財富是隱藏著的，而門卻是虛掩著的，可惜大部分人或匆匆而過，或孰視無睹，或欲推又罷，只有及少數(shù)人注意到了身邊的門且伸出了手，于是登堂入室，體驗到了得到后的快樂境界！今天，這扇門正為您敞開，這樣一個充滿活力的朝陽行業(yè)，這樣一個世界五百強的企業(yè)，這樣一份及具挑戰(zhàn)的工作，正等待著你勇敢的伸出雙手，趕緊報名參加學習吧，讓我們一起成為共同努力的伙伴，實現(xiàn)自己的夢想！
銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱：可以，什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
尊敬的各位客戶朋友，親愛的各位來賓，大家下午好!
首先自我介紹一下，我叫____，今天的說明會由我來主持，很高興能在這里和大家相識相聚。為了回饋社會，回饋支持我們的客戶朋友們，中國人壽保險公司____分公司在這里舉行“健康與人生”說明會，首先我謹代表我們公司的所有員工對您的到來表示熱烈的歡迎并致以衷心的感謝!
俗話說“有啥別有病，沒啥別沒錢”。近年來，隨著我們生活水平的不斷提高，越來越多的人都開始崇尚兩個字，那就是“健康”。的確，擁有了健康的體魄才是我們事業(yè)發(fā)展、生活美滿的前提。究竟怎么樣才能夠吃的健康、玩的健康、心理健康、身體健康呢?相信在今天的說明會中您就可以找到答案。因為今天的說明會不僅有健康專家為您帶來的健康知識，同時你還可以參與我們?yōu)槟闾貏e準備的幸運抽獎、有獎問答等活動，相信積極地參與一定會給您帶來好運，讓你福祿雙至滿載而歸。
各位朋友，本次說明會的召開得到了我們____分公司總經(jīng)理室的高
度重視與支持，面對佳賓的到來，相信他們也由許多話要講，下面就掌聲有請____公司經(jīng)理____先生致歡迎辭。