一、問(wèn)好：
親愛(ài)的各位伙伴們，大家早上好！我叫__，很高興能為大家服務(wù)，希望在今天的晨會(huì)上能夠得到大家的支持與配合。首先請(qǐng)將自己的手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài)，謝謝。
二、唱歌：
清晨每天都是新的，歷史才會(huì)蓬勃向前。我們每天都是新的，才會(huì)迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。站在壽險(xiǎn)業(yè)的最前沿，今天，又是一個(gè)希望的開(kāi)始，又是一個(gè)新的開(kāi)端，就讓我們迎著清晨，抖擻精神，請(qǐng)全體起立，齊聲合唱“凝聚每份愛(ài)”。
三、司訓(xùn)：
舉起成功的右手，齊聲誦讀“公司司訓(xùn)“！
四、晨操：
今天的晨操“超越”，每當(dāng)聽(tīng)到這首節(jié)奏感強(qiáng)，充滿現(xiàn)代青春氣息的歌曲，都不禁使我們想活動(dòng)活動(dòng)我們的筋骨，下面，掌聲__為大家?guī)?dòng)今天的晨操，掌聲有請(qǐng)。
掌聲感謝幾位伙伴的精彩帶動(dòng)。我相信，我們每天都在不斷的超越自己，超越昨天，超越過(guò)去。我相信大家在今天都會(huì)有好的收獲。
五、成功拜讀：
今天的成功拜讀將由我為大家?guī)?lái)一則精神食糧：成x則。
其實(shí)對(duì)于我們很多伙伴來(lái)說(shuō)，在進(jìn)入這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的行業(yè)時(shí)，我們每一個(gè)人都充滿了對(duì)美好未來(lái)的憧憬。你的夢(mèng)想能否實(shí)現(xiàn)，真正有影響的是你自己的觀點(diǎn)，很多事情的成功，最主要的是靠不屈不撓的意志力與絕對(duì)的自信。所以，相信你自己，你就離成功不遠(yuǎn)了。
六、喜訊報(bào)道：
下面請(qǐng)大家擦亮我們的眼睛，看看昨天我們團(tuán)隊(duì)在摩拳擦掌過(guò)后的業(yè)績(jī)會(huì)有新的突破嗎？接下來(lái)我們一起進(jìn)入喜訊報(bào)道。經(jīng)過(guò)昨天辛勤的努力，我們優(yōu)秀的__伙伴成功脫穎而出，成功簽單__元，掌聲送給她！昨天辛勤的付出，換回今天的喜悅！x榜上群星璀璨，讓我們一同分享這一份榮譽(yù)和快樂(lè)！掌聲送給在座的每一位辛勤付出的伙伴，希望伙伴們明天有更出色的表現(xiàn)！
七、專題時(shí)間：
接下來(lái)掌聲有請(qǐng)x老師上臺(tái)為大家?guī)?lái)今天的專題輔導(dǎo)時(shí)間。
八、工作聯(lián)系。
九、早會(huì)結(jié)束。
各位，各位優(yōu)秀的事業(yè)同仁們：
早上好！
非常榮幸，今天的早會(huì)再一次的由我為大家主持，在正式進(jìn)入早會(huì)之前，還是有請(qǐng)各位調(diào)整好坐姿，將您的手機(jī)調(diào)入靜音狀態(tài)，非常希望能夠得到并且也非常感謝各位的配合。首先，讓我們以熱烈的掌聲歡迎新伙伴加盟中國(guó)人壽這個(gè)大家庭。
三月的戰(zhàn)場(chǎng)早已是硝煙彌漫，沖鋒的號(hào)角已經(jīng)響徹大地。此時(shí)，只有用鮮血、生命和靈魂譜寫(xiě)而成的國(guó)歌，才能抒發(fā)我們心中的壯志豪情。在這硝煙戰(zhàn)火中，是誰(shuí)早已吹響那沖鋒的號(hào)角，是誰(shuí)已捷足先登。我們看一看又有哪些伙伴克服萬(wàn)難，挑戰(zhàn)自我，為自己的家人、為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)驕人的業(yè)績(jī)：讓我們用熱烈的掌聲對(duì)他們表示祝賀！并有請(qǐng)__經(jīng)理為以上伙伴頒發(fā)破零獎(jiǎng)——展業(yè)名片一盒。首先有請(qǐng)到前臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，有請(qǐng)！
成功的背后往往有艱辛的付出。成功的風(fēng)貌是什么？成功是幫助更多的人去成功，實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值。有請(qǐng)帶出他的心路歷程。有請(qǐng)！榜樣的力量將是無(wú)窮的，讓我們向著榜樣靠攏，一步步地邁向成功！再一次地把掌聲送給我們優(yōu)秀的榜樣——。快樂(lè)是一種流動(dòng)的空氣，俗話說(shuō)：笑一笑，十年少。接下來(lái)是由李迪宏老師帶來(lái)的專題《廣闊天地，大有作為》，好，掌聲有請(qǐng)李老師！
是啊，農(nóng)村壽險(xiǎn)市場(chǎng)的需求，就是壽險(xiǎn)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。了解農(nóng)村市場(chǎng)的需求，向服務(wù)要市場(chǎng)是我們壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)永恒不變的主題。也將是我們致勝的法寶。在這廣袤的土地上，我們終將大有作為！再一次地把感謝的掌聲送給李老師！好，下面有請(qǐng)__經(jīng)理作政令宣達(dá)，掌聲有請(qǐng)！積極的思維產(chǎn)生積極的行為，積極的行為導(dǎo)致積極的結(jié)果。好再一次地把感謝的掌聲送給為我們?nèi)找共賱诘亩沤?jīng)理！
今天的早會(huì)即將結(jié)束。在早會(huì)的最后，有一段話帶給大家：快樂(lè)有人分享，就擁有加倍的快樂(lè)，痛苦有人分擔(dān)，就會(huì)減輕痛苦的一半。如果你想擁有快樂(lè)，想獲得愛(ài)，那么就不要去要求，也不要要求得到回報(bào)。我們必須記住這樣一個(gè)秘訣：我們只有內(nèi)心充滿愛(ài)，才能把愛(ài)施于別人，隨處撒播你的愛(ài)心，就從你的家人開(kāi)始，多一份關(guān)愛(ài)給他們。
謝謝大家！
掌聲感謝經(jīng)理，也再次祝賀幸運(yùn)抽中二等獎(jiǎng)的伙伴們！接下來(lái)我們將進(jìn)入激動(dòng)人心的一等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)時(shí)刻，有請(qǐng)抽獎(jiǎng)嘉賓劉總上臺(tái)，掌聲有請(qǐng)！
掌聲感謝總，也再次祝賀幸運(yùn)抽中一等獎(jiǎng)的伙伴們！
金蛇狂舞春添彩，紫燕翻飛好運(yùn)來(lái)！沒(méi)有中獎(jiǎng)的伙伴們請(qǐng)不要惋惜，也許后面的大獎(jiǎng)就是為你準(zhǔn)備的非你莫屬，所以今天借此機(jī)會(huì)，也再次提示各位伙伴，鎖定活動(dòng)要求，聚焦大獎(jiǎng)抽取。
鐵騎錚錚，精英震撼天日；金色年華，我們齊聲喝彩！今天是
第一階段的抽獎(jiǎng)，是新春組織拓展活動(dòng)的美好開(kāi)啟，是崛起的20__年奮進(jìn)前行中拉開(kāi)的嶄新帷幕。新年新氣象，新年新征程，讓我們?cè)诼陌l(fā)展道路上，邁出鏗鏘的步伐，奔赴成功的彼岸。相信新春組織拓展活動(dòng)會(huì)讓我們滿載收獲、激情與活力，讓人力飛起來(lái)，讓隊(duì)伍跑起來(lái)，共同贏向新的一年?。ㄒ魳?lè)漸高后停止）
下面，我宣布：__大早會(huì)到此結(jié)束，請(qǐng)各區(qū)縣公司自行組織本單位二次早會(huì)。謝謝各位！（結(jié)束音樂(lè)）
[開(kāi)場(chǎng)]
8：25分道早，提醒伙伴還有5分鐘開(kāi)會(huì)；請(qǐng)各組長(zhǎng)清點(diǎn)人數(shù)；請(qǐng)大家收拾桌面，拿出筆記本，調(diào)整位置，關(guān)上手機(jī)等通訊設(shè)備；
請(qǐng)各位伙伴找到位置，迅速坐好！我們的晨會(huì)馬上就要開(kāi)始了
【問(wèn)好】
各位國(guó)壽精英們大家早上好，感謝大家的回饋。
今天是年10月12日，星期五，我是主持人，很高興今天的早會(huì)由我來(lái)主持。
【提醒】
維護(hù)良好的`職場(chǎng)秩序，是我們每一位國(guó)壽員工的良好品質(zhì)。早會(huì)正式開(kāi)始之前，友情提醒大家將我們的通訊工具關(guān)閉或調(diào)整到靜音狀態(tài)，早會(huì)期間請(qǐng)大家不要隨意走動(dòng)。
【敬業(yè)時(shí)間】
又是一個(gè)新的早晨，又是一天新的起步，相信我們會(huì)給自己帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，將成功在每一天積累，請(qǐng)隨我共同進(jìn)入今天的敬業(yè)時(shí)間，請(qǐng)各組清點(diǎn)人數(shù)，做好準(zhǔn)備。
我們按時(shí)相聚于此，非常高興在今天的晨會(huì)見(jiàn)到各位在座的每一位伙伴！首先對(duì)各位的按時(shí)出勤表示由衷的感謝。
也讓我們把熱烈的掌聲送給我們正常出勤的自己。
【司歌】
保險(xiǎn)是一首歌，吟唱著人生的節(jié)奏和旋律。接下來(lái)有請(qǐng)大家全體起立，讓我們心懷感恩，用飽滿的熱情一起大聲唱響我們的公司司歌。
通過(guò)大家飽含深情地齊唱，讓我們更加堅(jiān)定“加盟國(guó)壽，贏在國(guó)壽”的信心，讓我們?cè)谶@個(gè)和諧大家庭里展翅飛翔！
[晨操]
鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)，健康的體魄才能夠更好的創(chuàng)造美好的明天。讓我們一起跳起今天歡樂(lè)的晨操《快樂(lè)崇拜》，請(qǐng)會(huì)跳的伙伴踴躍登場(chǎng)，一起帶領(lǐng)大家舞動(dòng)快樂(lè)的旋律！
大家請(qǐng)坐。一曲歡樂(lè)的晨操給大家?guī)?lái)愉悅的心情，感謝領(lǐng)操的伙伴，讓我們用熱烈的掌聲表示感謝！
[喜訊]
俗話說(shuō)，有志者事竟成，付出就有收獲！下面讓我們共同關(guān)注昨天有哪些伙伴收獲了豐碩的果實(shí)！讓我們掌聲恭賀這位伙伴。（長(zhǎng)險(xiǎn)短險(xiǎn)）
【榮譽(yù)】
伙伴們，在壽險(xiǎn)這個(gè)舞臺(tái)上，讓我們每個(gè)人都展現(xiàn)自我，分享成功，書(shū)寫(xiě)精彩，激發(fā)豪情，下面就讓我們共同走進(jìn)榮譽(yù)的殿堂：
各位親愛(ài)的伙伴，挑戰(zhàn)紛至，競(jìng)爭(zhēng)沓來(lái)，征程坎坷又灑滿陽(yáng)光，在這個(gè)給庸者以無(wú)情淘汰，給智者以撲殺疆場(chǎng)的偉大時(shí)代，英雄是要付出掌聲和光環(huán)的，那么就讓我們響起熱烈的掌聲送給我們的英雄們。
[心得分享]
每一份成績(jī)的取得，無(wú)不凝聚著成功者對(duì)壽險(xiǎn)行業(yè)以及對(duì)公司的滿懷信心和對(duì)客戶的高度負(fù)責(zé)，而且，每一張保單背后都會(huì)留下閃光的足跡和寶貴的展業(yè)經(jīng)驗(yàn)。成功自有成功的方法，下面借助各位熱情的掌聲有請(qǐng)今日之星，為我們帶出他成功背后的故事
接下來(lái)讓我們有請(qǐng)我們的上臺(tái)為大家分享一下她在展業(yè)過(guò)程中的心路歷程，讓我們掌聲有請(qǐng)他閃亮登場(chǎng)！
我認(rèn)為，做保險(xiǎn)要先與客戶交朋友，朋友做成了，保險(xiǎn)自然做成。因此，我覺(jué)得拜訪客戶就是去“找朋友”、“交朋友”，這樣，我感到拜訪不再是一件難事，而是一件很輕松愉快的事了。初次拜訪時(shí)，我一般不急于談保險(xiǎn)，只讓客戶了解自己的身份是保險(xiǎn)營(yíng)銷員就可以了；之后，我會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際情況確定再訪的時(shí)間和頻率，直至成為好朋友，讓簽單變成水到渠成，并與客戶一直保持著良好的朋友關(guān)系。
非常感謝______伙伴精彩的分享，成功的取得來(lái)之不易，但是，掌握嫻熟的展業(yè)技能，能夠使我們事半功倍。讓我們?cè)俅伟炎顭崃业恼坡曀徒o________伙伴。
一、敬業(yè)時(shí)間
各位優(yōu)秀的主管，各位精英伙伴!大家早上好!壽險(xiǎn)營(yíng)銷，不同于其他行業(yè)，它不但要有勤奮的特質(zhì)，更需要有良好的自律性，這是作為一名合格營(yíng)銷員最起碼的條件。自我鞭策、自我激勵(lì)，與伙伴們相互支持、鼓舞，共鑄壽險(xiǎn)營(yíng)銷的輝煌之夢(mèng)。下面讓我們用熱烈的掌聲歡迎經(jīng)理為我們做今天的敬業(yè)時(shí)間!
二、晨操
每一天由理想充當(dāng)向?qū)?，該怎么做我們?huì)知道!
每一天讓我們迎著紅日，向著美好的生活共同舞蹈!
請(qǐng)全體起立，掌聲有請(qǐng)各組主管帶領(lǐng)我們跳起今天的晨操：紅日!
三、喜訊報(bào)道
俗話說(shuō)，有志者事竟成，付出就有收獲!下面讓我們共同關(guān)注昨天有哪些伙伴收獲了豐碩的果實(shí)!掌聲有請(qǐng)伙伴帶領(lǐng)我們進(jìn)入今天的喜訊報(bào)道!
四、業(yè)務(wù)推動(dòng)
增員靠風(fēng)氣;環(huán)境靠人氣;業(yè)績(jī)靠士氣;成功靠志氣!下面就讓我們用收展部特有的方式歡迎__老師為我們做今天的業(yè)務(wù)推動(dòng)!龍的呼喚!
讓我們用瘋狂的掌聲感謝老師!壽險(xiǎn)業(yè)呼喚英雄，英雄必將從我們中崛起，美好的事業(yè)，廣闊的前景，它會(huì)成就一個(gè)又一個(gè)英雄，只要用心、專業(yè)、執(zhí)著，我們將成為明天中國(guó)人壽華彩四溢的太陽(yáng).希望在座的每位伙伴都能氣貫長(zhǎng)虹，一飛沖天，!
五、政令宣達(dá)
在春風(fēng)拂面的四月，分秒必爭(zhēng)的四月，我們的方向在哪里，我們的動(dòng)力在哪里?接下來(lái)，有請(qǐng)我們的領(lǐng)航人作政令宣達(dá)，掌聲有請(qǐng)!
伙伴們，箭在弦上不得不發(fā)!讓我們共同努力 共同奮斗!最后共同見(jiàn)證勝利時(shí)刻的到來(lái)!
六、結(jié)束
今天的一次晨會(huì)到此結(jié)束，請(qǐng)各組召開(kāi)二次晨會(huì)!
盤(pán)點(diǎn)店內(nèi)設(shè)施包括電腦主機(jī)顯示器鍵鼠等硬件（需領(lǐng)班網(wǎng)管協(xié)助）對(duì)網(wǎng)吧布局了解每間屋子的大概面積，洗手間的位置，清潔用品的擺放位置等?？照{(diào)的使用情況（包括維修空調(diào)的公司電話）。
二、了解員工狀況
包括籍貫學(xué)歷，工作能力，性格，生活狀況，生日，對(duì)現(xiàn)職位的定義和理解個(gè)人喜好，把員工發(fā)展為朋友。
三、對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解
制度只是一個(gè)尺度，尺度只能衡量固定的東西，員工對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度的看法和建議在不影響公司的發(fā)展和顧客的情況下盡量聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。
四、完善規(guī)章制度能夠聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議
根據(jù)目前法律法規(guī)政府政策修改原有規(guī)章制度。叫員工一起參與，帶動(dòng)大家的積極性。
五、明確對(duì)班組長(zhǎng)的責(zé)任和工作分配到位
調(diào)整班組長(zhǎng)的心態(tài)，激發(fā)主觀能動(dòng)性，責(zé)任明確，工作落實(shí)到位做到令行禁止。
六、組織小活動(dòng)讓員工了解團(tuán)隊(duì)合作
一起玩游戲比賽，講故事等增加凝聚力。讓所有人都參與進(jìn)來(lái)最好是帶動(dòng)保潔老板等所有人的參與，因?yàn)榇蠹叶际蔷W(wǎng)吧的一份子。
七、讓員工了解我尊重我不是怕我
說(shuō)到做到不可吹牛講大話，讓員工切實(shí)體會(huì)到店長(zhǎng)和他們的合作關(guān)系，而不是利用和壓制。
八、了解消費(fèi)群體，及時(shí)和顧客溝通
多了解顧客需要的是什么，消費(fèi)群的走向，盡力照顧好每位客人的需求讓客人把網(wǎng)吧人員當(dāng)朋友。
回首20__年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，我經(jīng)歷很多沒(méi)有接觸過(guò)的事物和事情；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)的新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論是與顧客的客情投資，還是銷售管理經(jīng)營(yíng)與供應(yīng)商的接洽工作，都在不斷的進(jìn)步中。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
一、 工作回顧
（一） 門(mén)店情況
自從09年九月份有幸入職好家庭以來(lái)，首先在司徒店當(dāng)職，后因人手不夠又去了極樂(lè)寺店一段時(shí)間，其后再次被調(diào)回司徒店做營(yíng)業(yè)員， 11月初調(diào)入香濱店任代理副店長(zhǎng)職務(wù)，輔佐店長(zhǎng)工作，協(xié)助店長(zhǎng)使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在門(mén)店得到貫切、落實(shí)。在今年通過(guò)自己的努力并且因公司領(lǐng)導(dǎo)的信任給予了我這次機(jī)會(huì)升任好家庭香濱店的一名店長(zhǎng)。做一名店長(zhǎng)，初出茅廬沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于店面的運(yùn)行、安排以及公關(guān)等方面都不是很成熟，但秉承著“勤奮好強(qiáng)，勇攀高峰”的決心與破釜沉舟的勇氣，心里想著一定要把店面做好，不只向關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)證明，向質(zhì)疑自己能力的人證明，
更向自己證明“只有不想做，沒(méi)有做不了”這句話的正確性。接手店面以來(lái)， 自己如履薄冰，工作學(xué)習(xí)絲毫沒(méi)有懈怠，為彌補(bǔ)自己經(jīng)驗(yàn)不足，在利用有限的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，自己多渠道刻苦學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)。也使自己積累的更多，面對(duì)諸多問(wèn)題時(shí)解決的方法也一次次的純熟與專業(yè)。香濱店的銷售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：
單位：元
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。記得領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果你不知道如何才能做好一名店長(zhǎng)，那么便去執(zhí)行，認(rèn)真且努力的去執(zhí)行上級(jí)所做出的決定。”秉承這一原則，在平時(shí)認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。企業(yè)精神的首要便是團(tuán)隊(duì)，當(dāng)一個(gè)擁有共同目標(biāo)并且愿意為這個(gè)目標(biāo)而努力的這樣一群人成功的幾率占相當(dāng)大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體成為了上任后的首要任務(wù)。其次，通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。平時(shí)以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司及門(mén)店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工做好本職工作。清潔工作每時(shí)每刻都在進(jìn)行，看到就做、隨時(shí)檢查，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客感覺(jué)到好家庭的服務(wù)質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的心滿意足感。在與各部門(mén)之間的合作進(jìn)行的越來(lái)越默契?？陀^的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)問(wèn)題，冷靜對(duì)待沉著應(yīng)對(duì)，分析利弊在最快的時(shí)間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物。在多方面的改進(jìn)下，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提高，從最初的要我干，變成了我要干；財(cái)務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化；事物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見(jiàn)好。
（二） 完成的其他工作
1、 認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對(duì)員工進(jìn)行思想教育工作，每天都有例行早會(huì)，會(huì)議上大家首先進(jìn)行企業(yè)宣言，然后我交代接下來(lái)一天大家所要做的事情。安排好員工的工作，總結(jié)昨天的工作以及出現(xiàn)的問(wèn)題，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和在工作中遇到的問(wèn)題并且解決這些問(wèn)題。在例會(huì)上有好多潛在的問(wèn)題被提了出來(lái)，使店面更好的發(fā)展了起來(lái)。
2、 最初上任時(shí)做得決定因?yàn)榇蠹业膫€(gè)人習(xí)慣加上對(duì)新規(guī)定的排斥性，給我的工作造成了很大的阻礙，比如每日例會(huì)時(shí)的企業(yè)宣言，因?yàn)閹讉€(gè)員工年齡較大并且從來(lái)沒(méi)有這樣，尤其是在顧客的面前更加不好意思。但是在我多方面的開(kāi)導(dǎo)以及對(duì)他們陳述早會(huì)宣言的優(yōu)勢(shì)大家逐漸的能夠接受了早會(huì)及早會(huì)宣言；經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的沉淀也漸漸的習(xí)慣了這種形式。
3、 妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，例如：前段時(shí)間顧客拿兌獎(jiǎng)商品過(guò)來(lái)?yè)Q取獎(jiǎng)品，因非本店銷售商品且沒(méi)有購(gòu)物小票按照公司規(guī)定是不可以兌換的，可是顧客卻并不這么認(rèn)為，有的時(shí)候碰到蠻橫些的顧客，員工有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定性，我運(yùn)用專業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務(wù)始終保持微笑，認(rèn)真的為顧客解釋原因，并且為顧客想好解決的辦法，讓顧客滿意的離去，處理完這件事馬上對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，像遇到這種情況的解決方法以及應(yīng)變技巧，要員工始終保持專業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻€(gè)人而是好家庭商貿(mào)公司的整體形象。
4、 自己身先士卒，帶領(lǐng)店內(nèi)員工，整理貨架，重新安排排面，吃咸菜啃饅頭，總是將最沉的貨物留給自己，在采購(gòu)部、運(yùn)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部以及領(lǐng)導(dǎo)的正確方針的支持下我門(mén)店的運(yùn)行正呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化趨勢(shì)，并且組織上安排的各項(xiàng)規(guī)章制度也在一步步的進(jìn)行這。
5、 前段時(shí)間因店面缺人，而總部雖然在幫忙招聘人員為我們解決人手緊張的現(xiàn)象，但是在沒(méi)有招上人來(lái)的這段時(shí)間里我不計(jì)較個(gè)人得失，時(shí)刻在店里處理店內(nèi)事物，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回家，盡全力讓香濱店在人員不足的情況下正常且更好的運(yùn)行下去。這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)讓我知道我不是一個(gè)人，我背后的力量是偉大的，兩位李總隨時(shí)都在關(guān)系這我和我們的香濱店，經(jīng)常放下身份與休息時(shí)間幫我?guī)О嘀粸榱宋夷軌蛐菹⒁幌?，再此感謝李總對(duì)我的照顧。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)的度過(guò)了20__年前半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程，壓力空前的大，克服很過(guò)問(wèn)題，需要付出比以前更過(guò)的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣專柜店長(zhǎng)一職，而面對(duì)激烈挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來(lái)之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開(kāi)心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
一、業(yè)績(jī)1-6月份總體任務(wù)x，實(shí)際完成x，完成任務(wù)的96%。這半年經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力工作，成績(jī)突出的有兩個(gè)月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在40000-56000左右，5月份柜組導(dǎo)購(gòu)離職一人，但并沒(méi)有因此影響銷售，雖然沒(méi)有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái)，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因5月份撤柜，對(duì)銷售有一部分的影響，回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動(dòng)，5月份舉行大型促銷活動(dòng)，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)：
1、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng)，
2、賣場(chǎng)播音不頻繁，
3、贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，
4、因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，
5、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。
三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題，因從未接觸過(guò)這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來(lái)減少公司財(cái)務(wù)損失，對(duì)于不懂的問(wèn)題，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。
對(duì)于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu)，要做到一下幾點(diǎn)：
1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒(méi)有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售。
2、察顏觀色，因人而異，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問(wèn)題等等，講這些他會(huì)覺(jué)得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度，最后再針對(duì)于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。
3、當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌，不要一味的說(shuō)產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語(yǔ)言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好容易讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽(tīng)你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎么護(hù)理來(lái)拉近關(guān)系，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會(huì)遇到很多問(wèn)題，對(duì)于聯(lián)營(yíng)專柜來(lái)說(shuō)，可能問(wèn)題會(huì)更多，6月份因超市過(guò)分的管理，我想過(guò)離職，每天上班壓力很大，無(wú)論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問(wèn)題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì)幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對(duì)我激勵(lì)很大，我與大家分享一下，職場(chǎng)必備：
1、勤快不懶惰；
2、找問(wèn)題不找借口；
3、積極向上的心態(tài)；
4、遇事不退縮。