報告通過分析過去的工作數(shù)據(jù)和情況,預(yù)測未來的趨勢和發(fā)展方向,從而制定更加科學(xué)合理的目標(biāo)和計劃。個人經(jīng)典報告怎樣寫才正確?接下來給大家整理個人經(jīng)典報告,希望對大家有所幫助。
制度目標(biāo):為便于公司日常管理工作貫徹并落實,讓下級定期向上級匯報工作情況,故擬訂工作匯報表及制度。
一、匯報內(nèi)容:
A交接班情況
設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常區(qū)域備品是否充足衛(wèi)生是否完善有無其他遺留問題發(fā)現(xiàn)的問題整理重點、難點及有待解決問題匯報。
B.儀容儀表,禮節(jié)禮貌
1開班前會議時,查看員工穿戴是否得體,個人衛(wèi)生是否合格,精神面貌是否良好
2工作巡查中觀察員工是否穿戴整齊,是否有萎靡不振、無精打采現(xiàn)象,
3保證員工以飽滿的精神,整潔得體的衣著投入工作
4禮節(jié)禮貌是體現(xiàn)管理素質(zhì)的重點,要使員工自覺養(yǎng)成習(xí)慣,
無論見到客人,領(lǐng)導(dǎo),同事必須第一時間問好,做到主動、熱情。
5對客服務(wù)中禮節(jié)禮貌要做到:
a入房敲門(三下為宜)
b雙手遞物
c端杯子要以三指拿杯子的底部
d不在客人面前大聲喧嘩
e不盯著客人看
f不影響通電話的客人
g對客人服務(wù)時要做到請字當(dāng)頭您字當(dāng)先謝不離口
h要一切以尊重客人為主
C服務(wù)違紀(jì)情況
不按照服務(wù)流程、崗位職責(zé)執(zhí)行或出現(xiàn)空崗、漏崗現(xiàn)象
導(dǎo)致客人不滿意造成客人投訴者,均視為服務(wù)違紀(jì)。
D規(guī)章制度違紀(jì)情況
熟記規(guī)章制度,凡是不按規(guī)章制度執(zhí)行人員都應(yīng)記錄匯報給予處罰
E損壞報修:
報修、已修和未修項目。
F衛(wèi)生檢查情況:
包括衛(wèi)生自檢狀況及周期性衛(wèi)生落實情況。
這一欄下方的空格用于填寫每天衛(wèi)生重點的清掃情況,及定期物品護(hù)理情況G賓客投訴意見反饋。
1及時詢問每一位能接觸到的客人:
先生您好,請問您對本店有什么不滿意之處嗎?
請您多提寶貴意見,以便我們的改正及提高
今年以來,本人在工作上勤勤懇懇、盡職盡責(zé),熱愛教育工作,關(guān)心同事,努力學(xué)習(xí),一直在努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,對學(xué)生能作到以身作則、言傳身教,不僅努力把科學(xué)知識傳給學(xué)生,還把做人的道理傳給學(xué)生。積極參加各種科學(xué)研究工作,并取得一定的成績。教授本科生課:計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)。指導(dǎo)6名本科生畢業(yè)設(shè)計;與其他教師一道承擔(dān)了石家莊鐵道學(xué)院新建學(xué)生宿舍智能電費計量系統(tǒng)的研制和12、13號樓供電柜系統(tǒng)升級。結(jié)合自己的科研,在核心期刊上發(fā)表了2篇論文。
今年6月我從電氣與電子分院來到國有資產(chǎn)管理處。由于我在機(jī)關(guān)工作上是個新手,壓力很大。但在處領(lǐng)導(dǎo)及全處職工的共同幫助下,基本上完成了各項任務(wù)。為了能盡快適應(yīng)新的工作,我盡量多做工作,不懂就問,虛心向其他職工及機(jī)關(guān)其他部門的領(lǐng)導(dǎo)請教。在很短的時間內(nèi)就完成了四方分院校園網(wǎng)、校園監(jiān)控、計算機(jī)組織結(jié)構(gòu)等實驗室、鍋爐采暖工程、多媒體教室等一大批基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的調(diào)研、采購、施工和驗收。開始逐步融入國資處日常工作和團(tuán)隊之中。在購置設(shè)備過程中,充分考慮所購儀器設(shè)備在技術(shù)上的先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)上的合理性。了解市場行情,掌握廠商供應(yīng)能力,杜絕采購劣質(zhì)產(chǎn)品。無論裝備一個實驗室,還是安裝一套設(shè)備,盡量協(xié)助基層各單位進(jìn)行配套建設(shè),建成后形成一種實驗?zāi)芰?,盡快投入使用。當(dāng)然,工作中的不足之處也還不少,還需要在進(jìn)一步加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)的同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。更好、更熟練地掌握機(jī)關(guān)工作規(guī)律,在工作中嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),更好的為學(xué)院建設(shè)做好工作。
尊敬的x公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是x工地__部安全員__,在我到貴公司工作將近x年來,非常感謝你們對我的培養(yǎng)和關(guān)照,及同事對我的關(guān)心和幫助,可以說這是我工作以來過得最開心的日子。
我很辛運能到這么好的公司工作和學(xué)習(xí),又遇到這么好的領(lǐng)導(dǎo),我很想繼續(xù)留在__部工作,但人生總是很無奈,只因最近家中發(fā)生了一件急事,我必須得回去,不知何時才能回項目部上班。
自古忠孝難兩全,我不得已向公司提出辭職。但請公司領(lǐng)導(dǎo)放心,工程竣工資料已基本整理完善,最后我一文章由定會做好資料的交接工作。
希望領(lǐng)導(dǎo)能給予諒解,并盡快給予答復(fù),將不勝感激!
此致
敬禮!
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20__年__月__日
20__年時間即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項職責(zé),現(xiàn)將這一年來的.工作總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,遵守勞動紀(jì)律,有效利用工作時間,保證工作能按時完成。
二、業(yè)務(wù)能力
多干多學(xué):我初來公司工作,這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn),但為了盡快上手,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
三、為了提高我們的服務(wù)水平,我個人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)
預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親密無間,春風(fēng)拂面之感。每個電話,每個確認(rèn),每個報價,每個說明都要充滿真誠和熱情,以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度,表達(dá)我們的信心,顯示我們的實力。回復(fù)郵件、回傳傳真,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明,規(guī)范格式。以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。
我們知道,公司的利益高于一切,增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感,人人為增收節(jié)支,開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個簡單的道理,公司與員工是同呼吸共命運的,公司的發(fā)展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回報,也堅定了我們更加努力工作,取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作,我非常圓滿地完成了本職工作,這是公司的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育,同事的支持與幫助,包容了我的缺點和錯誤,教會了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我將倍加珍惜,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,忠實履行好老老實實做人,實實在在做事的宗旨,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上,為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中,我將更加努力地工作,“百尺竿頭更進(jìn)一步”。
今年寒假與以往不一樣,不一樣的天氣,不一樣的氣氛,不一樣的行動,不一樣的想法……自元旦開始我就去__超市打工進(jìn)行社會實踐,中間休假三天(去學(xué)校進(jìn)行實習(xí)),一直到1月31日,為期一個月,在超市中我是一名防損員,防損,顧名思義就是防止東西丟損。
其實剛開始應(yīng)聘時我懷著高傲的心態(tài)給人事部主管說,最好給我安排個有技術(shù)含量的事情干干,以達(dá)到公司利益最大化目的,但所有的位子貌似都已經(jīng)被占用,最后無奈就干了個防損。記得第一天上班時,我不知所措,恐慌、茫然,并且123號都是通班(從早8:40至晚9:00),一天站下來,兩腿就成冰棍了,不過往后慢慢的就習(xí)慣了。
在這次打工歷程中,我找到了自己的弊端,我學(xué)會了偷懶,學(xué)會了對時間精打細(xì)算,按時上下班、吃飯時間都算到了臨界點。靜下心來想想,現(xiàn)在是有金錢報酬,卻這樣,而在學(xué)校,資助中心的事情,一年到頭來也沒個啥物質(zhì)上的關(guān)照,卻認(rèn)真負(fù)責(zé)(最起碼自己是這樣感覺的)。講不清,想不明白。
領(lǐng)工資的那天,我突然發(fā)現(xiàn),實際的比我預(yù)算的有所出入,我無奈的叫來主管當(dāng)面算了一遍,原來她的算法與我的完全不一樣,精確到的不是天,而是小時。頓時,我無語了,按照她的算法的確沒有任何錯誤。最后我只淡淡的說了一句:多虧我讓你幫我重算,你看這樣一算讓我長了不少見識,萬一將來哪天我有幸當(dāng)了主管,也會這么算了。她笑了,自豪的笑了,笑得那么開心,那么猥瑣。其實我想對她說,你就慢慢來榨干我們的勞動力吧,等著我下次再上鉤吧!
雖然現(xiàn)在已經(jīng)離開了超市,但我的心還在超市,牽引的我的不是那些,也不是那些商品,而是還依然被剝削的勞動人民。當(dāng)然最關(guān)心的還是那些正在為一個整月而奮斗的好朋友們,其實我內(nèi)心是多么強(qiáng)烈的想對你們說,沒有必要去為一整月而上班,到頭來還是按小時算。不如陪家人聊聊天,幫家里多干干活,和朋友出去玩玩,再說那里的工資,簡直太少了。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理:
您們好!
我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職。
來到公司差不多一年了,在這很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和照顧,尤其是經(jīng)理您!是您給了我一個又一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我在踏進(jìn)社會后第一次有了歸屬的感覺。經(jīng)理您一直對我的栽培與信任,我在這只能說,我令您失望了!離開公司的這刻,我衷心向您說聲謝謝!
人生數(shù)十年,彈指一揮間,我已去其四分一?三分一?或者更少也說不定。一枯一榮,皆有定數(shù)。一年來可能還綁不住我年輕火熱的心吧?或許這真是對的,由此我開始了思索,認(rèn)真的思考。公司叫我去做維護(hù),我想只有重新再跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。我是網(wǎng)絡(luò)工程安裝的員工,我自信。不論以后的成功與否,我頭始終一直往前看的。
離開公司,離開曾經(jīng)一起共事的同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心,舍不得經(jīng)理的和善和信任,舍不得同事之間的那片真誠和友善。也祝愿公司在往后的發(fā)展中更上一層樓,事業(yè)蒸蒸日上!
以上所述,因個人原因,現(xiàn)正式向公司提出辭呈,希望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn),謝謝!
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20__年__月__日