報告要圍繞一項工作、一件事情、一個問題去寫,不能節(jié)外生枝。下面給大家整理一些銀行員工的工作報告,方便大家學習怎么寫銀行員工的工作報告。
20_年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。
截至_月_日,我完成新增存款任務_萬元,完成計劃,辦理承兌匯票貼現(xiàn)_筆,金額_萬元,完成中間業(yè)務收入_萬元,完成個人攬儲_萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
一、客戶在第一,存款是中心
我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人,從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息,及時反饋并跟蹤,最終使近_萬元資金年初到帳,實現(xiàn)了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二、客戶的需求就是我的工作
我在銀行從事信貸、存款工作_個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務,我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)的金融服務,用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
三、拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經(jīng)理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶。銀行客戶經(jīng)理年度總結(jié)又如以開展有益健康的健身活動為線索,與客戶開展_活動,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的效果。今年_月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進行友好切磋球技的同時,獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣,他積極的工作,使其拍賣款_萬元,成功轉(zhuǎn)入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能盡心盡力,按時保質(zhì)的完成。在日常工作中,他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業(yè)余時間,放棄雙休和假期,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在20_年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
回首這一個多月來,首先得感謝銀行信用卡分中心給予我這次機會,讓我有幸加入組這樣一支在x行百余支業(yè)務組里業(yè)績都能名列前矛的優(yōu)秀團隊里。在x組,我感受到了榮譽同時也體驗到了壓力,這些都成為我每日工作的原動力。入職以來我進行過寫字樓、大型商場、街邊店鋪的陌生拜訪,同時也實踐過不同形式的擺攤工作,憑借這些多元化的作業(yè)方式,我份內(nèi)的任務量得到了一定的保證,但還是未能圓滿達到主任所給予的期望。
首先,感謝領(lǐng)導及同事在這將近一年時間里對我的培養(yǎng)與幫助。在銀行工作,是我告別學校和社會接觸的第一站,我懂得了很多以前不曾明白的道理,也了解了很多以前不曾想過的事情,學到了很多,得到了很多。同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處,很多地方需要改進。
現(xiàn)由于個人原因,不得不提出辭職,由此給銀行造成不便,深感歉意。銀行里的每個同事都給我過關(guān)懷和熱情的幫助,讓我能迅速融入社會,所有的這一切除了一聲感謝,我也不知道該怎樣表達。
最后,我真心希望貴銀行能在今后的發(fā)展建設旅途中蒸蒸日上。
懇請領(lǐng)導予以批準我的辭職請求。
此致
敬禮!
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
20____年7月,通過我行的管理人員競聘,我被任命為貴陽市商業(yè)銀行清鎮(zhèn)支行行長助理,根據(jù)支行分工,由我協(xié)助行長分管網(wǎng)點及我行代理的社保業(yè)務、工會工作,并在20____年7月至20____年2月兼管市場營銷部工作。自任職以來,我堅持以黨的精神為指導,以服務經(jīng)濟、促進發(fā)展為目的,緊緊圍繞支行中心工作,全力協(xié)助行長開展工作,不斷改進工作方法,提高工作效率,勤奮學習,圓滿完成了各項工作任務,較好地履行了行長助理的崗位職責。在此,我從以下幾個方面對一年半以來的工作進行述職:
一、加強學習,提高素質(zhì)
自己在副行長崗位工作時間不長,管理能力和管理水平有待進一步提高,因此,在學習上堅持集中學習和自學相結(jié)合,利用業(yè)余時間學習金融理論、管理理論、法律法規(guī)等知識,并積極參加總部組織的管理人員履職培訓,學習了金融基礎(chǔ)理論、財務分析、法律基礎(chǔ)理論等知識,開闊了視野,豐富了知識,在工作中,虛心向領(lǐng)導和同事學習,學習工作方法和管理經(jīng)驗,同時,注重聽取領(lǐng)導和同事的批評建議,糾正不足,充實和完善自我,使自已的管理水平得到了明顯的提升。和不斷提高自身履職能力,同時,堅持做到廉潔自律,以身作則,勤奮工作,堅守職責,擺正自已的位職,當好行長的參謀和助手,對自己分管的工作,能積極主動地思考問題、解決問題,勇于承擔責任,圓滿完成了各項工作。
二、愛崗敬業(yè)、勤奮工作
我深知,自己作為支行副行長,應擺正自已的位職,當好行長的參謀和助手,認真履職,勤奮工作,愛崗敬業(yè),強化勤政意識、服務意識,盡職盡責努力做好本職工作,因此,在工作中我絲毫不敢懈怠,在兼管市場營銷部期間,有幾次因白天工作煩忙沒有時間,為了審查和修改客戶經(jīng)理上報的貸款客戶資料和調(diào)查報告,利用晚上時間在辦公室加班到深夜;還有一次,自已重感冒較為嚴重,為了不影響工作,早上堅持上班,實在支撐不住,下午4點才請假到醫(yī)院看病輸液,次日稍好后又堅持上班,利用三天晚上時間才到醫(yī)院輸液;在拓展清鎮(zhèn)市的住戶增量專戶和住戶維修資金專戶時為增強競爭實力,支行為該兩項業(yè)務的管理單位購買了管理系統(tǒng),為了了解該管理系統(tǒng)操作流程,便于今后對該項工作的管理及指導,就多次專程到已代理該兩項業(yè)務的兄弟行進行學習,待專管人員到位后,又帶領(lǐng)專管人員到兄弟單位進行學習。并結(jié)合清鎮(zhèn)市的實際調(diào)整代理方式,該項工作得到了管理單位的好評;在20____年初遭遇百年不遇的凝凍期間,與全行干部員工一起堅守工作崗位,10多天未回家,為“抗凝凍、保支付”作出了貢獻,支行也獲得了當?shù)卣谟璧摹翱鼓齼?、保民生”工作先進集體稱號。通過自己的努力,我分管的各項工作元滿的完成了總質(zhì)量得到進一步提高,取得了一定成績。
三、貼進客戶,積極拓展新業(yè)務。
在兼管市場營銷部期間,協(xié)助行長找準業(yè)務發(fā)展的著力點,以市場為中心,以客戶為重點,積極穩(wěn)定存量客戶,拓展增量客戶,對存、貸款余額達100萬元(含)以上的客戶進行梳理與細分,掌握了這批大客戶在我支行存、貸款中所占的份額,并專門進行了走訪,了解客戶需求,根據(jù)客戶不同需求在進行營銷,以此增強客戶對我支行滿意度及依存度;同時,經(jīng)過不斷宣傳我支銀行承兌匯票辦理、銀行承兌匯票質(zhì)換對企業(yè)的收益,吸引客戶,激活了在我行開戶辦理業(yè)務較少的貴州美豐化工股份有限公司在我行開展了該業(yè)務,保證金存款時達到了3500萬元,為我支行存款的增長奠定了一定的基礎(chǔ)。穩(wěn)定存量優(yōu)質(zhì)客戶的同時,大力拓展新增客戶,在行長的帶領(lǐng)下重點是拓展了清鎮(zhèn)市的住戶增量專戶和住戶維修資金專戶,并與該兩戶資金的管理單位簽訂了時間較長的合作協(xié)議,使該兩個成為我支行長期穩(wěn)定的的存款客戶,截止20____年12月,該兩戶帳戶余額已達到4800余萬元。為我支行存款的增長奠定了一定的基礎(chǔ)。
在進行業(yè)務拓展的同時,著力加強內(nèi)部管理。一是對市場部員工進行思想教育,要求市場部員工改變服務意識,樹立營銷理念,二是加強內(nèi)部管理,建立了承兌匯票出票及承兌匯票貼現(xiàn)臺帳,并要求內(nèi)勤對承兌匯票及貸款檔案按季進行整理裝訂,規(guī)范了抵押人領(lǐng)取抵押物手續(xù),要求內(nèi)勤人員對中長期貸款利率是否按合同約定一年一定進行清理。通過清理,對未按規(guī)定執(zhí)行一年一定的貸款利率進行了調(diào)整,僅20____年就為支行增加收入20余萬元。
四、多措并舉,全力抓好網(wǎng)點管理工作。
一是加強職工業(yè)務素質(zhì)和服務質(zhì)量的提高。要求網(wǎng)點負責人定期組織職工進行業(yè)務學習,針對一周內(nèi)業(yè)務工作中出現(xiàn)的差錯及柜面服務中出現(xiàn)的問題進行總結(jié)整改;二是加強會計出納內(nèi)控制度管理,按照總部要求定期進行現(xiàn)場檢查及調(diào)閱監(jiān)控,對檢查出的問題采取個別談話及通報批評的方式對職工進行批評教育,并落實整改情況,通過加強監(jiān)督管理使職工的思想意識有了很大的轉(zhuǎn)變,會計出納內(nèi)控制度的執(zhí)行情況基本符合總部的相關(guān)要求,全年無事故或案件發(fā)生;三是加強網(wǎng)點存款的穩(wěn)定增長及業(yè)務營銷,特別是儲蓄存款的攬存工作,要求網(wǎng)點負責人對日均存款30萬元以上的客戶進行統(tǒng)計,建立優(yōu)質(zhì)客戶檔案,并加強與客戶的聯(lián)系,了解客戶需求,進一步穩(wěn)定存量客戶。同時,針對公司客戶及個人客戶的不同需求分別擬定宣傳單,要求各網(wǎng)點負責人組織人員對本網(wǎng)點區(qū)域內(nèi)的商戶進行營銷,通過對存量客戶的穩(wěn)定及增量客戶的營銷,兩年來,各網(wǎng)點存款均穩(wěn)步大幅增長,特別是儲蓄存款,20____年、20____年均超額完成總部下達的日均及時點存款任務,20____年日均儲蓄存款達35412萬元,較上年增長11364萬元,完成增長計劃的315%,年末儲蓄存款達到38215萬元,較上年增長13303萬元,完成增長計劃的333%。
此外,為充分調(diào)動加強對支行員工的管理,我在20____年到任之初就向行長提出建議,征得行長同意后擬定了考核辦法,實施后效果良好。同時,結(jié)合支行實際,所分管的工會工作開展地有聲有色。
五、精心組織,認真做好新農(nóng)保代理工作。
新農(nóng)保即新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險,是國家對農(nóng)民的一項惠民政策,為了做好全面代理業(yè)務,保證新農(nóng)保資金及時歸集、及時發(fā)放,讓參保人員充分享受國家惠民政策,在代理業(yè)務開展之前,我支行行領(lǐng)導帶隊分別到百花湖鄉(xiāng)、紅楓湖鎮(zhèn)等十一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所人員進行充分溝通,了解具體情況,根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所處的地理位置、具體情況擬定詳細的代理方案,為開展此項工作我支行從各農(nóng)民只要按月或按年繳納一定的保費,政府在補貼一部分,到60歲即可每月領(lǐng)取養(yǎng)老金。因我行系地方性政府銀行,政府指定由我行代理此項業(yè)務的代收、代發(fā),但由于在轄區(qū)的11個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)中,我支行有9個沒有固定網(wǎng)點,因此,需要每周定時到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行收款。在該項工作啟動之前,我就與當?shù)厣绫>?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所進行多次溝通,了解該項工作的具體情況,并不辭辛勞帶領(lǐng)支行相關(guān)人員分別到站持9個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)實地調(diào)查了解,期間,袁行長擬定了代理方案上報總部,得到了總部的批準。目前,該項工作已步入正軌,在順利開展的同時,我們還加強了風險防范的管理,截止20____年12月1日共代收________人次,________萬元,開立存折代發(fā)________人________元,支付________元,得到了政府部門和廣大農(nóng)民群眾的認可。
六、正視問題,明確目標
在看到成績的同時,我也清楚地認識到自身存在的問題與不足,概括起來,主要有三點:一是學習能力不足,在理論知識的系統(tǒng)性學習和深入性學習上還有待于進一步加強;二是協(xié)調(diào)能力不足,把握整體工作的能力仍有待于進一步提高;三是創(chuàng)新能力不足,對新形勢下提升銀行工作的創(chuàng)新能力,實現(xiàn)科學發(fā)展上仍有待于進一步探索。
針對本人在工作中存在的問題,今后工作中,我將正視現(xiàn)實,按照支行發(fā)展目標,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,努力做到以下幾點。
(一)勤于學習。
在學習上,決不能有“做一天和尚撞一天鐘”的“懶惰”思想。要多積累,要多向書本、向有經(jīng)驗的人、向基層群眾學習,通過深入學習黨的各種理論政策、法規(guī)制度和業(yè)務知識,“博采眾人之長”,提高業(yè)務和工作水平;要多感悟,正所謂“學而不思則罔”,勤于思考、善于質(zhì)疑,力求甚解、掌握真諦,是“消化”知識的有效途徑。要做到知識更新,就要學會多感悟,只有多感悟,才能為決策提供獨到的思想見解;要多實踐,不閉門造車、憑空捏造,要堅定不移地走群眾路線,多深入一線“補氧”、“充血”,通過在實踐中鍛煉,增長自身的才干。
(二)樂于服務。
服務是銀行從業(yè)人員的職責,要全心全意為經(jīng)濟主體,為人民群眾服務,樂于真誠熱心地為他們排憂解困。
對我來說,重點要做好“四個轉(zhuǎn)變”,即由只滿足于辦好具體事務向善于抓大事、謀全局轉(zhuǎn)變;由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)轉(zhuǎn)變;由只疲于被動地完成上級領(lǐng)導交辦的任務向自覺開動腦筋、主動服務、創(chuàng)造性工作轉(zhuǎn)變;由只注意較好對內(nèi)服務向增強開放意識、強化對外公關(guān)職能轉(zhuǎn)變。
(三)勇于創(chuàng)新。
“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂”。銀行工作要創(chuàng)新,就決不能“老調(diào)子彈新曲”或“新鞋子走舊路”,要少在口頭上喊創(chuàng)新,多在實際中求創(chuàng)新。著重要在的指導下,適應市場經(jīng)濟特點,建立信息靈敏、反映快捷、優(yōu)質(zhì)高效的工作機制,增強工作的預見性、針對性和時效性,面對紛繁艱巨的工作和瞬息萬變的市場,做到耳聰目明,駕馭全局,運籌帷幄,穩(wěn)操勝券。
各位領(lǐng)導、各位同事,以上是我的述職報告,請予審議,并對我和我所分管的工作提出意見和建議,我將認真總結(jié)和吸納,不斷充實和完善自己。
尊敬的領(lǐng)導:
我是您的銀行助理,我非常抱歉通知您,我將不得不辭去我的工作。我已經(jīng)在貴行工作了兩年,但在這段時間里,我在工作中遇到了許多挑戰(zhàn)和機遇,這些經(jīng)歷讓我受益匪淺,我在這里向您表示衷心的感謝。
我辭職的原因是我已經(jīng)決定要回到家鄉(xiāng)發(fā)展。我深愛著我的家鄉(xiāng),那是我的根,那里的風景和人情都讓我無比溫暖。因此,我決定離開這個城市,回到家鄉(xiāng)尋找工作,重新開始我的人生旅程。
我要衷心地感謝這些年來在這個職位上有機會與許多聰明、有才能的人一起工作,從他們中學習。在完成許多重大任務和項目方面,我得到了巨大的幫助,我將永遠感謝您們的合作和支持。
我對貴行充滿感激之情。在這里,我學到了很多東西,這些知識將成為我日后職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。我很幸運成為該銀行的一員,為客戶服務,解決問題,改進流程和工作方式,成為了我職業(yè)生涯中的重要組成部分。我感到自豪,得以為該銀行服務,希望我這段時間的工作表現(xiàn)可以為貴行帶來令人滿意的成績。
我會很想念與您們一起工作的日子,但現(xiàn)在我將向前邁進,開始我的新旅程。
最后,再次感謝您們在我離開貴行之前的所有幫助和支持。
祝貴行一切順利!
此致
敬禮!
一、實習單位介紹
時間總是在忙碌的工作中逝去,為期8周的仿真實習就快劃上句點。這也意味著我們要離開學校,投身于社會工作。我很高興,在離開校園之前有本次的仿真實習,能夠讓我初步接觸到課堂以外的知識,對銀行的工作有個大致的認識與了解,而且還鍛煉了我的工作執(zhí)行能力及團隊合作意識。
我所在的銀行稱之為錢多多銀行,全稱為:錢多多銀行股份有限公司。本公司由8位成員組成。兩位擔任行長和副行長一職,主要負責擬定本銀行的規(guī)章制度及發(fā)展規(guī)劃和引領(lǐng)職員做好工作職責。而其余六位則主要擔任柜員一職,主要為渠道商和生產(chǎn)商辦理各種業(yè)務。同時本銀行秉承“以客戶為中心,追求卓越效益”為宗旨,推進各項業(yè)務穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展,努力建設成為管理先進、服務優(yōu)良、信譽卓著、競爭有力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。
二、實習工作概況
1、實習內(nèi)容
被分派到銀行,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常事務的操作流程,是此次仿真實習的主要目的。這次的仿真實習,使我接觸到書本外的知識,理論聯(lián)系實際。
但為了實習的有效進行,老師規(guī)定了一些業(yè)務,即生產(chǎn)商或渠道商只能辦理規(guī)定的業(yè)務,這有效避免了可能出現(xiàn)的混亂。下面是我們實習工作的主要內(nèi)容:
(一)存款業(yè)務
存款業(yè)務存款是存款人基于對銀行的信任而將資金存入銀行,并可以隨時或按約定時間支取款項的一種信用行為。存款是銀行對存款人的負債,是銀行最主要的資金來源。存款業(yè)務是銀行的傳統(tǒng)業(yè)務。存款業(yè)務下面又有開戶申請,活期賬戶,定期賬戶,而各個賬戶下面的基本操作也大體相同,包括開戶,存款,密碼掛失,密碼掛失解掛,銷戶,在做業(yè)務之前,客戶需去取客戶窗口申請辦理業(yè)務,并提供相應的資料向銀行申請。申請成功后便可使用。
而作為銀行柜員所需要做的就是審核桌面提交的憑證,在電腦里面輸入數(shù)據(jù),從空白憑證中拿出所對應的憑證,再打印憑證,蓋章,最后結(jié)束業(yè)務。但與現(xiàn)實中銀行辦理業(yè)務有點區(qū)別,那就是我們不需使用現(xiàn)鈔(假鈔),直接在電腦上為客戶登記入賬。
(二)貸款業(yè)務
由于生產(chǎn)商或渠道商在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,由于擴展生產(chǎn)規(guī)?;蚪?jīng)營操作不當,導致資金緊缺,為此需要向銀行進行貸款。而我們銀行在辦理貸款業(yè)務之前,需制定各種貸款業(yè)務的規(guī)章制度。如銀行貸款利率的取值,何時扣取利息等等。相比貸款業(yè)務而言,外匯業(yè)務就稍顯得復雜了,因為我們要算出外匯折算成人民幣的數(shù)值,這確實是條攔路虎,后來發(fā)現(xiàn)如果你一不小心按到結(jié)束業(yè)務鍵,結(jié)果就會自己出來,果斷是一個好辦法啊。在客戶窗口我們要填寫自己要買入和賣出的外匯種類以及具體金額,再轉(zhuǎn)到銀行窗口,首先要審核桌面提交的憑證,再輸入數(shù)據(jù),再取出相應的憑證,打印憑證,再蓋章,最后從尾箱拿出相應的金額,并在點鈔機進行點鈔,最后結(jié)束業(yè)務。
(三)結(jié)算業(yè)務
渠道商跟生產(chǎn)商買國外產(chǎn)品時需要用到信用證,銀行會給渠道商先編寫信用證號再蓋章,在銀行取得信用證后,再去海關(guān)蓋章,接著才到銀行扣帳,這時銀行需要其填制單位結(jié)算賬戶單,審核后再在其上蓋章,并在電腦帳面上扣帳。
季度匯總前,銀行會通知客戶到銀行對賬,帳對上后,我們就進行季度匯總,也就是結(jié)算業(yè)務辦理的時候。通知客戶賬戶金額,如果賬戶金額為負,就得催其貸款,不然就違反這次仿真實習的規(guī)定了,我行會進行警告或扣分處理。
(四)其他業(yè)務
由于在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,難免會有其他業(yè)務的發(fā)生,如水電費,租用第三方物流公司倉庫,堆存費等等。這些業(yè)務也需要到銀行辦理相關(guān)業(yè)務的扣劃轉(zhuǎn)賬等。此類的業(yè)務相對來說比較簡單,我們只需要為他們辦理代繳代扣存款。
2、工作職責
作為一名銀行柜員的主要工作職責是:
(1)、辦理存取款、計息業(yè)務,包括輸入電腦記帳、打印憑證。
(2)、掌管本柜臺各種業(yè)務用章和個人名章;
(3)、開立支票、貸款及為客戶辦理各種業(yè)務的代扣款,信用證業(yè)務等并登記入賬。
三、工作期間的.體會
銀行柜員,一直以為是個很簡單的職務,但在操作過程中依然存在許多不懂的問題。經(jīng)過8周的校內(nèi)仿真實習,在指導老師的教導下,我學會了如何開立進口信用證,及需要提交的文件,具體包括進口合同,進口代理協(xié)議,進口開證申請書(應加蓋預留印鑒并由會計人員驗印),進口批文,保證金回單的復印件,授信批復(首筆),進口開證動態(tài)一覽表,出帳通知等;還有如何修改信用證,如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續(xù);無不符點的出口信用證押匯應提供哪些資料;等等。同時也讓我深刻體會到銀行柜員工作的重要性。這是因為銀行涉及業(yè)務的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的,而且工作時都有節(jié)儉的好習慣,不浪費。每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候,接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè),如果有良好的企業(yè)文化,員工有積極的心情,那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上,也會是更多人才向往的地方。
而為客戶辦理的業(yè)務,雖然簡單,但在操作過程中也存在著許多問題。如為生產(chǎn)商和渠道商在開立支票或進賬的過程中,由于我們銀行不留存根,只是當即登記入賬,導致在核對賬目的時候,沒有存根來審核賬目的對錯。這不僅給我們自己的銀行造成很對不必要的麻煩,也給客戶增加了許多困擾。當然,這也讓我更加意識到,我們柜員在為客戶辦理業(yè)務的時候,除了為他們登記入賬,我們也要仔細認真去登記好。眾所周知,銀行是和錢打交道的,在入賬的過程中,一個不小心或粗心大意,便很容易登記錯數(shù)額,多一個零少一個零后果重大,為此,我們必須謹慎認真,不可大意。
四、對實習工作的意見和建議
下面就來講講這次仿真實習所存在的問題:首先,通過銀行模擬試驗教學可以培養(yǎng)學生的實際動手操作能力,增強職業(yè)意識,縮短上崗適應期。在實際工作中,一些學生參加工作之初雖然滿腹理論,但難以很快適應實際工作的需要,往往連銀行系統(tǒng)的基本操作都不會,通過此次的校內(nèi)仿真實習,可以使理論課上學到的知識翻譯成實踐,將銀行實務工作搬到課堂上來,從而使學生得到實彈演習的機會,將自己置于銀行職業(yè)的氛圍中,增強了知識的立體感,鍛煉了銀行工作的實際操作技能,為上崗作了很好的準備,也為以后從事與銀行相關(guān)的工作奠定了一定的實踐基礎(chǔ)。
當然這其中還是存在一些問題的,有硬件上的問題也有軟件上的問題?,F(xiàn)實中的銀行有點鈔機,存取款機等,而我們仿真實習連仿真鈔票都沒有。據(jù)我所知,作為銀行的職員,點鈔是門必修課。其中,還有很多憑證不齊,有些憑證只能湊合著用,跟真實的銀行憑證有一定的區(qū)別。還有沒有針對銀行辦理業(yè)務的軟件,只能自己電腦做賬。
對于上面提出的問題,本人有些許建議。既然作為銀行的職員,點鈔是門必修課,那么我建議購買仿真鈔票,還可定期推出點鈔大賽,推動學生的積極性。對于憑證不齊,這個就建議學校相關(guān)領(lǐng)導多加關(guān)注,購買和及時更新了。對于沒有針對銀行辦理業(yè)務的軟件,本人建議可讓計算機系的學子發(fā)揮其聰明才智設計相關(guān)軟件,借此激活學子的學習熱情。
尊敬的工商行長:
您好!很抱歉要占用您一點寶貴的時間看我的辭職報告。
我?guī)е鴱碗s的心情寫這封辭職報告。由于您對我的能力的信任,使我得以加入__銀行,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。雖然我只是柜員,但是經(jīng)過這兩年在__銀行的工作,還是讓我學會了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激!
由于原因,我不得提出,并希望能與今年x月__日正式離職。
對于由此為__銀行造成的不便,我深感抱歉。在我離開之前我會做好交接工作。
此致
敬禮!
辭職人:__
20__年x月x日
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我因個人原因,我決定向您提出辭職申請,申請與__銀行解除勞動合同。以發(fā)展的眼光來看,全日制研究生將會是__銀行很長一段時間任用人員的趨勢,他們無論理論上還是綜合素質(zhì)上都是全__銀行培養(yǎng)、重用的對象。
離開銀行并不是我的所愿,只是自己的條件已經(jīng)達不到到銀行的要求了,銀行工作十分難得,社會放棄這樣的機會呢。不過現(xiàn)實就是這樣,能者上,弱者下,我不想被銀行解聘,只能夠提前看清自己的方向,向銀行提出辭職申請。這也是我逼不得已的舉動,也是一個體面的離開。
為了緊跟步伐,適應時代的潮流,我擬采取脫產(chǎn)學習的形式攻讀研究生學位課程,需要提前解除勞動合同,故無法履行與__銀行簽訂的三年期勞動合同。我自20__年參加工作以來就一直在__銀行,經(jīng)歷了從籌備建設到__銀行的種種變革,對她有著深厚的感情,我的領(lǐng)導和同事都成為了我的良師益友,從他們身上我學習到了很多做人做事的道理,請相信我絕不是在此說說套話。
__銀行給予我的很多,包括極好的辦公環(huán)境,融洽的上下級關(guān)系以及各項福利待遇。在決定離開她的過程中,我很猶豫。要舍棄這些已經(jīng)擁有、珍貴的東西,去追逐未知,需要很大的決心和勇氣,也相當痛苦。但我記得上小學老師就教過“逆水行舟,不進則退”的道理,并一直視此為做人做事原則。托爾斯泰也曾說過:小鳥不會因為第一次飛行遇到雷電就懷疑天空。我相信自己的決定。真心希望__銀行能體諒一個年輕人要求上進,實現(xiàn)理想的真誠愿望,同意我提前解除勞動合同。我定會將自己負責的工作做細致、全面的交接。
當然我在離開之后還是會回憶起這里,回憶在這里我工作的日子。事情的發(fā)展總是超出人的想象,這就是我一直以來感嘆世事無法洞曉。在以后的道路上,我想自己一定能夠做的更好的,想象自己的實力,我能行,只要我去努力,我就能夠做的更好!最后祝愿銀行的領(lǐng)導和同事身體健康、萬事如意!
此致
敬禮!
辭職人:__
20__年__月__日