報(bào)告的開(kāi)頭部分通常包括報(bào)告的目的、背景信息、相關(guān)人員等下面是一些試用期報(bào)告怎么寫(xiě)免費(fèi)閱讀下載，希望對(duì)大家寫(xiě)試用期報(bào)告怎么寫(xiě)有用。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！
很遺憾在這個(gè)時(shí)候向貴公司提出辭職，這是因?yàn)槲視?huì)在近期參加五個(gè)月的學(xué)習(xí)。我知道我只是一個(gè)試用期員工，對(duì)于別人而言，也許沒(méi)有必要寫(xiě)這封辭職信，但對(duì)于我而言，這是一種尊重、禮貌的行為。所以，特寫(xiě)下這封辭職信。
在貴公司實(shí)習(xí)已近3個(gè)月的時(shí)間，我有幸得到您的扶持和關(guān)照。在工作上，我學(xué)到了在學(xué)校里不能學(xué)到的許多寶貴經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐技能，對(duì)數(shù)據(jù)遷移工作有了大致的了解。在生活上，我獲得師傅們和同事們的幫助。在思想上，我有了更成熟、更深刻的人生觀，對(duì)自己有了明確的目標(biāo)。
這些時(shí)日，我分別做過(guò)安裝操作、數(shù)據(jù)遷移，還有一項(xiàng)是售票機(jī)的測(cè)試，對(duì)于這項(xiàng)，其實(shí)并沒(méi)有完完全全地實(shí)際操作，不過(guò)還是有一定的了解，這些都給了我很多鍛煉。雖然在貴公司做的時(shí)間不長(zhǎng)，但無(wú)論是在人際關(guān)系還是在技能上，這對(duì)我都有很大的幫助，而這些工作經(jīng)驗(yàn)將是我今后學(xué)習(xí)和工作中的第一筆財(cái)富。
在這里，特別感謝您在之前的工作和生活上給予我大力的扶持和幫助，同時(shí)也非常感謝趙總給了我進(jìn)入__公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝所有給予我?guī)椭膸煾岛屯隆Ｎ抑拦镜?待遇比較好，但為了自己的目標(biāo)，我不得不辭職，同時(shí)我也明白，我的辭職會(huì)對(duì)公司的這個(gè)項(xiàng)目造成一定的影響，但非常抱歉，我想出去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
所以，我決定在下個(gè)星期一離職，即20__年__月__日。在正式離開(kāi)這前我會(huì)繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)任務(wù)。
祝您身體健康，事業(yè)順心，并祝貴公司事業(yè)蓬勃發(fā)展！
辭職人：__
20__年__月__日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先感謝您對(duì)我的信任和支持，讓我加入___這個(gè)團(tuán)隊(duì)。進(jìn)公司工作一個(gè)月了，從內(nèi)心感覺(jué)，我完全不適合和勝任現(xiàn)在的工作，我辜負(fù)了您的希望，做了逃兵，在此說(shuō)聲：對(duì)不起。不管怎樣，我還是想早點(diǎn)離開(kāi)，對(duì)您對(duì)公司都是最好的選擇。
我剛上班的第一天晚上，是星期一的周會(huì)，從會(huì)上我就感覺(jué)到我的壓力是挺大的。往后的幾天，我每天都在仔細(xì)考慮問(wèn)題，說(shuō)句實(shí)在的，晚上睡覺(jué)都沒(méi)有以前那么安穩(wěn)。首先工作方面，我不但必須得從頭開(kāi)始，而且還要收拾以前的爛攤子，也就是補(bǔ)賬，整理賬目。__三個(gè)月的現(xiàn)金賬我根據(jù)出納的現(xiàn)金日記賬已經(jīng)補(bǔ)齊了?？墒呛鸵郧皫讉€(gè)月的賬目銜接不起來(lái)，我一個(gè)一個(gè)查，結(jié)果是__年末結(jié)轉(zhuǎn)余額時(shí)，借貸不平。因__年填制了幾個(gè)月的憑證，期初余額已經(jīng)改不了，所以__年一年的賬目都沒(méi)辦法理清，__年也沒(méi)辦法結(jié)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確余額。其次，公司的管理方面，__公司是個(gè)家族式的管理模式，有時(shí)意見(jiàn)不統(tǒng)一，還真不知該聽(tīng)誰(shuí)的。
最后就是我的家庭方面了，我來(lái)面試時(shí)，公司是五天制的，晚上加班是自愿的，可自從我加入后的這段時(shí)日里，我感覺(jué)每晚加班到9點(diǎn)或10點(diǎn)甚至更晚是正常的，好像和白天上班沒(méi)什么兩樣，有關(guān)加班時(shí)間，給我最深刻的是上星期一晚周會(huì)開(kāi)到12點(diǎn)，這是我做財(cái)務(wù)以來(lái)還是第一次碰到的。明年我小孩還有我媽都會(huì)來(lái)__，我老公是做業(yè)務(wù)的，自然是沒(méi)多少時(shí)間照顧家庭，顯然以我的工作時(shí)間是很不合適的。以上幾點(diǎn)是我的個(gè)人主觀看法，僅供參考，但都是我的內(nèi)心感受。因?yàn)槲抑篮芏嗥烈路⒉欢歼m合穿在我身上。適合自己才是最好的，公司用人也是如此。
今天我已經(jīng)在__上發(fā)了我的辭職書(shū)，如有不便之處，敬請(qǐng)海涵!最后我真誠(chéng)的祝愿公司的業(yè)績(jī)能夠蒸蒸日上，公司越辦越紅火。
此致
敬禮!
辭職人：___
20__年_月_日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
進(jìn)入公司工作的這段日子，我也是特別的感謝，大家對(duì)我都是不錯(cuò)的，也是教會(huì)了我很多，不過(guò)個(gè)人還是感覺(jué)到自己不太合適這份工作，無(wú)法靜下心來(lái)認(rèn)真的做好，自己也是感覺(jué)到自己的能力在這個(gè)崗位上無(wú)法去很好的發(fā)揮，而崗位所需求的能力個(gè)人來(lái)說(shuō)也是清楚還是達(dá)不到要求的，所以我也是決定離職。
試用期還沒(méi)有過(guò)，此時(shí)提出，其實(shí)我也是清楚領(lǐng)導(dǎo)是有些驚訝的，不過(guò)我也是明白自己的一個(gè)狀況，還是無(wú)法再繼續(xù)這樣下去，也是耽擱彼此的一個(gè)時(shí)間，意識(shí)到自己不合適，不再這個(gè)崗位上煎熬下去，其實(shí)自己也是考慮了挺久的，無(wú)法勝任工作對(duì)于自己來(lái)說(shuō)也是比較的難受，不過(guò)慶幸的是自己認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，畢竟工作對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，要合適，自己也是能做好才行的，如果做不好，自己雖然能學(xué)到一些，可是最終的結(jié)果也是被淘汰，我不想到那個(gè)時(shí)候再走，也是會(huì)有些影響不好，此刻再去社會(huì)找合適自己的工作不是那么的容易但我也是要去做這個(gè)事情，去讓自己道合適的崗位才行。只有如此，那么不但是工作上自己能去做好，同時(shí)也是能讓自己更好的發(fā)揮自己擅長(zhǎng)的.方面，把能力得到展現(xiàn)。
公司工作這段日子，我其實(shí)學(xué)到了蠻多，很多是以前自己都沒(méi)有接觸過(guò)的，而來(lái)這工作也是一種挑戰(zhàn)，我想試試，其實(shí)開(kāi)始也是有很多的擔(dān)憂，想不到最終還是變成為了現(xiàn)實(shí)，的確自己還是不合適，更讓我也是明白，有些事情，不是每個(gè)人都是合適去做的，強(qiáng)迫自己做不擅長(zhǎng)的，會(huì)有進(jìn)步，但是這個(gè)是工作，而非學(xué)習(xí)，要去對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，所以自己也是清楚最終要走的，而找到合適自己的那條職業(yè)道路，堅(jiān)持的走下去，才能做出貢獻(xiàn)，而自己也是會(huì)有一番的成績(jī)。而今也是清楚在公司，的確無(wú)法做好這個(gè)崗位工作，我也是不想以后讓領(lǐng)導(dǎo)失望，這時(shí)候走，并不是自己逃避，而是認(rèn)識(shí)到自己的能力能做什么，哪些方面是自己不擅長(zhǎng)的，也是不要去強(qiáng)求。
該做的后續(xù)工作以及交接會(huì)和同事去處理好的，職業(yè)的素質(zhì)我也是有的，請(qǐng)放心，不會(huì)由于要離開(kāi)，我的工作就不管了，而是會(huì)盡力的做到離開(kāi)的那天，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)，讓自己盡可能多的學(xué)到，鍛煉自己，而離開(kāi)自己也是確定了，也望同意。
此致
敬禮！
辭職人：__
20__年x月x日
時(shí)間稍縱即逝，轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月的試用期已經(jīng)結(jié)束了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了醫(yī)務(wù)工作者“救死扶傷”的責(zé)任，也體會(huì)到了醫(yī)務(wù)工作者艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為醫(yī)務(wù)工作者的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、在思想上，要求積極上進(jìn)，熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)各項(xiàng)方針政策，遵守國(guó)家的法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，向黨遞交入黨申請(qǐng)書(shū);有很強(qiáng)的上進(jìn)心，勇于批評(píng)與自我批評(píng)，樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。服從命令，聽(tīng)眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的;能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
二、在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
三、在工作上，在科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我能做到上班不遲到、不早退。正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和三查七對(duì)制度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問(wèn)題能及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)及資深的老師請(qǐng)教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對(duì)待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護(hù)理外，還熟練的掌握了?？浦R(shí)和各項(xiàng)護(hù)理操作，經(jīng)常下病房與患者溝通，及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)心理，并做好健康宣教。
四、在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。
用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中。我會(huì)在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無(wú)愧于白衣天使的光榮稱號(hào)!
尊敬的______總：
您好!
屈指算來(lái)，我到公司已有個(gè)月了，這個(gè)月里，雖然我的工作并不是盡善盡美，但在公司同事們的幫扶、輔佐尤其是您的信任與支持下，我也要求自己盡心盡職，每一項(xiàng)工作都用了自己十二分的努力去對(duì)待。憑心而論，領(lǐng)導(dǎo)青睞器重，同事齊心融洽，這真的是我工作以來(lái)，所遇到最好的工作環(huán)境。
但猶豫再三，我還是寫(xiě)了這封信。
我要離開(kāi)公司了!
雖然我心里也真的不愿意，但我不得不這樣選擇。
您知道雖然我是個(gè)女孩，但我并不是個(gè)怕吃苦的人。而讓我感到難堪的是，身體不好，居然成了我這次離開(kāi)公司的理由。雖然我的'毛病不是什么大問(wèn)題，但醫(yī)生的一再叮囑要我好好靜養(yǎng)，卻令我不得不認(rèn)真對(duì)待。您知道，對(duì)于一個(gè)女孩來(lái)說(shuō)一份好的工作固然重要，但一個(gè)健康的身體卻是一切的根本。
__總：
您好!
從今年9月至今，進(jìn)入公司工作兩個(gè)多月的時(shí)間里，得到了公司各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的多方幫助，在此我深表感謝之意。
過(guò)去的兩個(gè)多月時(shí)間里，我在公司里工作的很開(kāi)心，感覺(jué)公司的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，對(duì)于公司的照顧表示真心的感謝!
由于我個(gè)人感覺(jué)，在過(guò)去的一段時(shí)間里的表現(xiàn)不能讓自己感到滿意，也沒(méi)能給公司做出過(guò)什么貢獻(xiàn)，不能適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展需要。所以，經(jīng)過(guò)慎重考慮，為了自己和公司的`未來(lái)發(fā)展，現(xiàn)向公司提出辭職，祝公司發(fā)展的越來(lái)越好!
辭職人：
20__年__月__日
尊敬的__公司人事部：
您好!
我很抱歉自己在試用期內(nèi)向公司提出辭職。來(lái)到盤(pán)點(diǎn)小組有一些時(shí)間了，很榮幸能成為伍緣超市盤(pán)點(diǎn)小組的一員。在試用期間，我學(xué)到了很多，感受了很多，非常感謝公司和小組給予我這樣一個(gè)良好的平臺(tái)。
由于個(gè)人原因發(fā)現(xiàn)對(duì)這份工作的方式有所欠缺，自己并不能勝任這類的工作，無(wú)法繼續(xù)抱著熱情去工作，長(zhǎng)期下去也怕給整個(gè)小組造成負(fù)面影響，鄭重向公司提出辭職，對(duì)于由此為公司造成不便，我深感抱歉。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)安排人眩
望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。
祝您身體健康，工作順利!并祝公司以后事業(yè)蓬勃發(fā)展。
此致
敬禮
申請(qǐng)人：___
日期：20__年__月__日
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好，我是金漢地產(chǎn)公司行政部__。
短短的兩個(gè)月轉(zhuǎn)瞬而過(guò)，在這試崗期間的工作情景歷歷在目，有成績(jī)，也有不足，感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持下，自已所取得進(jìn)步的喜悅；也感受到在工作中，與各位同事共同努力取得成效的自信；更感受到在工作中，因面對(duì)眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾；還感受到因能力有限，面對(duì)行政人事工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索。
現(xiàn)在我把這段時(shí)間工作開(kāi)展情況、對(duì)崗位的認(rèn)知、企業(yè)文化認(rèn)知、工作改進(jìn)措施、下階段的工作重點(diǎn)和建議向大家做一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指正。
一、工作開(kāi)展情況
本人自從7月下旬接手行政部工作以來(lái)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理及各部門(mén)經(jīng)理、同事的支持和協(xié)助下，較好地完成了預(yù)定的工作任務(wù)和目標(biāo)，克服了人手少、部門(mén)員工新人及內(nèi)部工作頭緒繁雜，外部事務(wù)較多的客觀現(xiàn)實(shí)等諸多問(wèn)題，以行政人力工作思路為導(dǎo)向，同時(shí)與集團(tuán)人力行政部步調(diào)一致，保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，取得了一定的工作成果。
人事管理方面
1、部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
目前因?yàn)樾姓F(tuán)隊(duì)剛剛組建一個(gè)月，尚處在引導(dǎo)磨合階段，考慮到對(duì)于行政工作的系統(tǒng)性和目前工作狀況，經(jīng)過(guò)預(yù)計(jì)在下月初進(jìn)行工作分工，暫時(shí)還未明確具體工作分工，各項(xiàng)工作也停留在初步完成階段，未能達(dá)到預(yù)定深化的目標(biāo)。
2、員工招聘
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，從8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作，始終以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)，做到了對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。本段時(shí)間共計(jì)辦理入職13人，異動(dòng)1人，離職3人。
3、員工培訓(xùn)
行政部根據(jù)《年度培訓(xùn)和月度培訓(xùn)計(jì)劃表》按期安排組織各部門(mén)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。并開(kāi)始整理制定新入人員學(xué)習(xí)和了解公司制度、企業(yè)文化、辦公OA等的培訓(xùn)教材，著手在本月進(jìn)行相關(guān)深化培訓(xùn)。
4、績(jī)效工作督促
結(jié)合《績(jī)效考核》具體要求，定期對(duì)各部門(mén)工作完成節(jié)點(diǎn)進(jìn)行督促和跟進(jìn)，定期向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。
5、企業(yè)文化建設(shè)
此段期間成功地組織了白河川企業(yè)文化踐行活動(dòng)，年中部門(mén)經(jīng)理述職會(huì)，協(xié)助集團(tuán)人力行政部組織“鷹雁團(tuán)隊(duì)”拓展活動(dòng)，根據(jù)工作計(jì)劃本月內(nèi)著手進(jìn)行企業(yè)文化墻的制作和上墻，企業(yè)文化征文。
行政工作方面
1、制度執(zhí)行
全面貫徹落推進(jìn)實(shí)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)體系，在工組過(guò)程中把執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化形成固化工作習(xí)慣，增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化檢查監(jiān)督職能，針對(duì)違規(guī)情況定期進(jìn)行OA公示和行政處罰；
2、成本控制管理
繼續(xù)加大對(duì)資金使用計(jì)劃控制的落實(shí)情況，降低各項(xiàng)成本，加大辦公用品計(jì)劃和使用的有效管理；
3、檔案、公章、證照借閱保管管理
對(duì)現(xiàn)有檔案進(jìn)行了梳理，重新對(duì)存檔檔案進(jìn)行整理，對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)檔案材料進(jìn)行規(guī)范合理歸檔。加強(qiáng)公章及證件的使用管理及時(shí)登記備案，同時(shí)根據(jù)曹總指示完成業(yè)務(wù)關(guān)系臺(tái)帳和前期、工程、客服相關(guān)拆遷、訴訟（對(duì)外和與公司相關(guān)）業(yè)務(wù)臺(tái)帳，近期進(jìn)行紙質(zhì)文件核對(duì)接收。
4、固定資產(chǎn)、食堂、車輛、物業(yè)、水電管理；
加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)保管落實(shí)到人的管理，根據(jù)公司變動(dòng)及時(shí)地對(duì)臺(tái)帳進(jìn)行更新，保證辦公設(shè)備設(shè)施合理需求申請(qǐng)，準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)到位，確保公司各項(xiàng)資產(chǎn)設(shè)施完備，做到準(zhǔn)確到位有帳可尋。
保證食堂管理管理等服務(wù)，加強(qiáng)衛(wèi)生預(yù)防并對(duì)員工食堂進(jìn)行了的滿意度調(diào)查。
車輛管理管理安全到位，控制各項(xiàng)成本，定期核算補(bǔ)充歷史數(shù)據(jù)的紀(jì)錄。
與物業(yè)核對(duì)了__年上半年維修情況并及時(shí)地辦理了費(fèi)用結(jié)算，對(duì)售樓處的維修工作也已經(jīng)有序展開(kāi)，同時(shí)與物業(yè)服務(wù)公司溝通制定對(duì)售樓處管理進(jìn)行季度評(píng)分的規(guī)定（如評(píng)分不合格則降低或扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用）。
保證辦公用水和用電的管理到位，定期抽查控制成本，定期進(jìn)行OA公示；
5、后勤保障
確保公司大事件的行政后勤服務(wù)工作，針對(duì)公司下半年工作計(jì)劃展開(kāi)E區(qū)開(kāi)工、開(kāi)盤(pán)、B區(qū)交房和二期商業(yè)開(kāi)盤(pán)提前與相關(guān)組織部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)做好事前溝通，事中商量，事后反饋，從行政人力角度合理組織人、財(cái)、物的規(guī)劃與配置，以便做好保障和服務(wù)工作。
二、對(duì)崗位新的認(rèn)知；
兩個(gè)月的磨礪，千頭萬(wàn)緒的工作，有限的人力，靜心回味初淺，分享如下：
從執(zhí)行層面躍升至管理層面后，作為部門(mén)的管理者對(duì)行政人事工作有了更加系統(tǒng)認(rèn)識(shí)和感受，充分認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該扮演的角色，既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者，既是公司利益的維護(hù)者，也是員工利益的代言人。必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和意識(shí)，把握好工作分寸，注重過(guò)程細(xì)節(jié)。
1、管理與服務(wù)
行政人事工作在公司主要有管理、監(jiān)督、服務(wù)三大功能，其中管理是主干，服務(wù)是根本，監(jiān)督紐帶。
各種管理也是為了更好的服務(wù)，因此必須明確部門(mén)功能定位和發(fā)展方向，服務(wù)是立局之本，管理是成事之基，是提高服務(wù)能力和水平的手段，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作，使被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。
實(shí)現(xiàn)管理、服務(wù)、監(jiān)督的一體化我認(rèn)為是工作的重要目標(biāo)，搭建好各項(xiàng)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該是行政人事工作的責(zé)任和使命，如果管理弱，水平上不去，服務(wù)弱，保障上不去，監(jiān)督弱，效率上不去。只有用強(qiáng)化管理帶動(dòng)整體工作，用做好監(jiān)督推動(dòng)整體工作，用規(guī)范服務(wù)貫穿整體工作，才能不斷提高工作水平，保證各項(xiàng)決策的貫徹實(shí)施。
2、人事與行政
部門(mén)整體水平的高低取決于部門(mén)每位成員的工作水平，而提高團(tuán)隊(duì)成員的工作能力尤為重要。行政人事工作的繁雜性、重復(fù)性的特點(diǎn)容易產(chǎn)生懈怠。而如果行政工作出現(xiàn)問(wèn)題勢(shì)必會(huì)影響到公司的整體形象，因此，加強(qiáng)內(nèi)部管理、健全崗位責(zé)任制、明確職責(zé)范圍，同時(shí)要做好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)，使得各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，才能造就高水平的服務(wù)隊(duì)伍。。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件（如辦公設(shè)施、設(shè)備）、軟件（如規(guī)章制度、工作程序）、人員隊(duì)伍、分工協(xié)作和管理層次等健全起來(lái)，整個(gè)行政人事管理工作流程順暢在很大程度上就會(huì)象一部自動(dòng)機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn)。
行政部對(duì)公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)不是很熟悉，管理時(shí)就會(huì)導(dǎo)致脫離各部門(mén)實(shí)際，發(fā)布的規(guī)定就會(huì)無(wú)法推行或根本不宜推行，引起其它部門(mén)的反感和排斥。因此就需要在工作中深入的了解各部門(mén)的工作，并且與各部門(mén)保持良好的合作關(guān)系。
3、管理如何開(kāi)展并達(dá)成目標(biāo)
管理的精髓在于行，而不在于知。
（1）開(kāi)展最為有效地管理
管理最為重要的一點(diǎn)可以涵蓋為兩個(gè)字：有效；對(duì)于未來(lái)工作的開(kāi)展，將著重以下5點(diǎn)進(jìn)行行政部的管理：
1）第一時(shí)間提出對(duì)于本團(tuán)隊(duì)的管理規(guī)范；
2）對(duì)于本團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，第一時(shí)間提出解決方案；
3）對(duì)于下屬的工作建議，要在第一時(shí)間回復(fù)；
4）目標(biāo)任務(wù)的下達(dá)和獎(jiǎng)懲，要在第一時(shí)間告知團(tuán)隊(duì)；
（2）積極達(dá)成團(tuán)隊(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定目標(biāo)
對(duì)于目標(biāo)的達(dá)成跟人理解應(yīng)該分為以下三個(gè)階段：
1）目標(biāo)的設(shè)置
未來(lái)工作開(kāi)展過(guò)程中，將根據(jù)集團(tuán)公司的使命和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，估計(jì)客觀環(huán)境帶來(lái)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，對(duì)于本團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣勢(shì)有清醒的認(rèn)知，對(duì)于完成的目標(biāo)節(jié)點(diǎn)做到心中有數(shù)。
2）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理
在目標(biāo)實(shí)施的過(guò)程中的跟進(jìn)是不可缺少的，作為行政部的經(jīng)理在實(shí)際目標(biāo)管理的過(guò)程中，應(yīng)首先進(jìn)行定期檢查，其次向團(tuán)隊(duì)成員通報(bào)進(jìn)度，過(guò)程中要幫助下級(jí)解決工作中出現(xiàn)的困難問(wèn)題；
3）總結(jié)和評(píng)估
團(tuán)隊(duì)在達(dá)到目標(biāo)期限后，下級(jí)首先進(jìn)行自我評(píng)估，提交書(shū)面報(bào)告；然后上下級(jí)一起考核目標(biāo)完成情況，據(jù)頂獎(jiǎng)懲；同時(shí)討論下一階段的目標(biāo)，開(kāi)始新的循環(huán)。
三、對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)知：
海爾總裁張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，是道，是無(wú)形的，卻是最重要的?！眱?yōu)秀的企業(yè)文化具有號(hào)召力，能夠?qū)⒉煌瑐€(gè)性、背景的成員統(tǒng)一起來(lái)，為了組織共同的目標(biāo)前進(jìn)。京漢的企業(yè)文化宣傳中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的，利用一切可以利用的媒介，將每個(gè)員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、理念、觀念上來(lái)，使公司內(nèi)所有人員共同認(rèn)同“弘揚(yáng)正氣，勇?lián)?zé)任，支持創(chuàng)新，倡導(dǎo)協(xié)作”的價(jià)值觀，只有統(tǒng)一全體員工的行為模式才是行政部做好此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)。
本人認(rèn)為對(duì)企業(yè)文化建設(shè)與傳承，重在過(guò)程中自我的感受和共鳴，只有員工發(fā)自內(nèi)心對(duì)企業(yè)文化接受并認(rèn)同，才能使企業(yè)文化發(fā)揮出作用，所以企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動(dòng)，也不能一味填鴨式的灌輸，應(yīng)該重在過(guò)程的傳遞和感知，但這就需要有適合的宣傳方式和必要的認(rèn)知過(guò)程，這樣才能真正的使京漢的企業(yè)文化生根發(fā)芽在員工心中。
四、改進(jìn)方向：
多參與，了解公司的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)
1、走到企業(yè)經(jīng)營(yíng)一線，理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)的需求；
2、走到一線經(jīng)理身邊去，把握管理要點(diǎn)，服務(wù)好內(nèi)外部客戶；
3、與公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)經(jīng)理保持每月至少有2次不少于3少時(shí)的當(dāng)面溝通，以了解公司遠(yuǎn)景的規(guī)劃展望、近期的經(jīng)營(yíng)重心以及對(duì)人力資源的看法和需求。
多用心，掌握公司核心人員
1、時(shí)刻思考且必須能夠回答出以下問(wèn)題：
（1）公司未來(lái)所需要的核心人員是多少？
（2）目前有多少？
（3）他們是誰(shuí)？
（4）每個(gè)人的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)是什么？
（5）優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)是否與現(xiàn)任的職位相適應(yīng)？
（6）是否能擔(dān)負(fù)起職位1-2年內(nèi)承接的核心任務(wù)？
（7）相對(duì)于公司發(fā)展需要，那些人具有更大的潛質(zhì)？
（8）公司是否為這些需要培養(yǎng)的人安排了相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃？
2、做好與核心人員的當(dāng)面溝通前的準(zhǔn)備工作:溝通目的、內(nèi)容、方式等等。用心利用各種機(jī)會(huì)，并做好相應(yīng)的記錄。
多溝通，理解公司員工的期望
了解員工期望從工作中獲得什么，期望工作給他們的生活帶來(lái)什么，以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、制定有效的制度。
五、下階段重點(diǎn)工作
1、繼續(xù)搭建并發(fā)揮好行政部的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部門(mén)團(tuán)隊(duì)的合力，發(fā)揮好后勤保障的服務(wù)職能，重點(diǎn)提升管理和監(jiān)督職能；
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)組織員工參與企業(yè)文化系列活動(dòng)，讓員工在實(shí)際參與了解的過(guò)程中，提升對(duì)企業(yè)文化的感知，真正使京漢企業(yè)文化在員工心中生根發(fā)芽；
3、完善制度執(zhí)行模塊的系統(tǒng)性、規(guī)范性，保證制度的準(zhǔn)確推進(jìn)，嚴(yán)格遵守并按照標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行；
4、以公司經(jīng)濟(jì)效益為中心，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，保證資源正確有效使用；
5、加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)工作的追蹤和跟進(jìn)，定期向總經(jīng)理反饋各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)工作推進(jìn)的了解，以便確保各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展；
6、繼續(xù)執(zhí)行年初制定的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)開(kāi)展符合實(shí)際需求的培訓(xùn)框架及培訓(xùn)項(xiàng)目的調(diào)研，以便為明年培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供切實(shí)可行的有力保證；
7、加強(qiáng)新員工入職系列培訓(xùn)，推進(jìn)導(dǎo)師引領(lǐng)方式（選擇專業(yè)對(duì)口人員與之形成1幫1導(dǎo)師制），以保證新員工快速融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。
六、建議：
1、建立人力資源管理診斷機(jī)制；
2、建立合理、完善符合行業(yè)特點(diǎn)和具有公司特色，能有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系；建立公正公開(kāi)系統(tǒng)的晉升機(jī)制；
3、加大員工激勵(lì)與獎(jiǎng)懲制度，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該重獎(jiǎng)重罰，同時(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)認(rèn)可等非物質(zhì)激勵(lì)方式；
4、重視知識(shí)技能等專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化做人培訓(xùn)，適當(dāng)給與報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用的鼓勵(lì)性獎(jiǎng)勵(lì)；
5、適當(dāng)增加公司員工聚餐，年度安排2次為宜（五一和十一兩節(jié)）。
七、結(jié)語(yǔ)
“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”借以此句鞭策自己，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情，做好本職工作，希望能夠通過(guò)自身的不斷努力，為京漢集團(tuán)早日“成為中國(guó)個(gè)性化住宅產(chǎn)品的綜合實(shí)力十強(qiáng)”，貢獻(xiàn)出一份力量，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉的機(jī)會(huì)，同公司一起展望美好的未來(lái)！
7月5日成為公司試用期員工，今天試用期滿三個(gè)月。根據(jù)公司的規(guī)章制度，我特此申請(qǐng)成為公司的全職員工。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，剛來(lái)公司的時(shí)候，很擔(dān)心怎么和別人一起生活，怎么做好工作;然而，在公司輕松和諧的工作氛圍、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的熱情幫助下，經(jīng)過(guò)我不懈的努力，我很快融入了我們連濤公司。讓我快速完成從學(xué)生到工作人員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將我在試用期的工作總結(jié)報(bào)告如下：
首先在生產(chǎn)線上實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的初步了解，然后在我們部門(mén)(質(zhì)保部)學(xué)習(xí)，了解部門(mén)的詳細(xì)操作。之后會(huì)了解其他部門(mén)的職能和工作流程。在了解各部門(mén)的職責(zé)和工作流程期間，我在生產(chǎn)部、品控部、企劃部、業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)了一段時(shí)間。這些部門(mén)的工作是我以前從未接觸過(guò)的，我對(duì)它們的認(rèn)識(shí)基本上是空白;但在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、配合、講解、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下，我可以在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)了解部門(mén)的職能和工作流程，熟悉公司的整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程。
在這個(gè)部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，積極學(xué)習(xí)這個(gè)部門(mén)的相關(guān)知識(shí);專業(yè)和非專業(yè)問(wèn)題不了解。虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷完善充實(shí)自己，希望早日獨(dú)立，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，剛進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，需要領(lǐng)導(dǎo)糾正的錯(cuò)誤;但是，在吸取了過(guò)去的教訓(xùn)和吸取了未來(lái)的教訓(xùn)之后，這些經(jīng)歷讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題的時(shí)候也考慮的更加全面，以防止類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此，感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，感謝他們提醒、糾正和遷就我工作中的錯(cuò)誤。
過(guò)了這三個(gè)月，基本上已經(jīng)能獨(dú)立工作了。當(dāng)然，我還有很多缺點(diǎn)。首先，質(zhì)量保證對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的職位。我一邊做一邊摸索很多工作，以至于不能安心工作。二是工作效率有待進(jìn)一步提高;第三，我的理論水平還很低，不能滿足公司工作的要求。第四，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)有待提高，團(tuán)隊(duì)合作能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)能力。
所以在工作中，我深深感受到了加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，所以決定從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)：
一、向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定時(shí)間充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸收各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。在辦公室工作，有很多和領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)。我個(gè)人感受到了領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，工作藝術(shù)，讓我受益匪淺，收獲良多。第三是向身邊的同事學(xué)習(xí)。在工作中，我始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，虛心求教，學(xué)習(xí)他們務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;四是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)學(xué)到的知識(shí)，找出不足，提高自己，防止和克服膚淺無(wú)知的傾向。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我充分認(rèn)識(shí)到了我們公司的潛力。雖然我們公司很小，有很多不完美的地方，但我相信我們公司的領(lǐng)導(dǎo)可以讓我們公司成長(zhǎng)和發(fā)展。我也相信這是我的第一份工作。入職以來(lái)，我學(xué)到了很多，也體會(huì)到了很多?？吹焦镜目焖侔l(fā)展，我深感自豪和自豪，更渴望在這里做一名全職員工，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，與公司一起成長(zhǎng)。在此提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)繼續(xù)鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)理想。我將以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好自己的工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，與公司一起期待更美好的未來(lái)!
三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為冠華天視的一份子而驚喜萬(wàn)分。
這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我透過(guò)不懈努力，各方面均取得必須的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況做如下匯報(bào)：
一、透過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對(duì)系統(tǒng)工程較為深刻的認(rèn)識(shí)。
我進(jìn)公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標(biāo)文件技術(shù)部分》，然而對(duì)其中資料的認(rèn)識(shí)只是停留在字面上，那里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮挑戰(zhàn)，不懂就學(xué)，在這段時(shí)間里，我復(fù)習(xí)了以前制作WEB的知識(shí)，閱讀了各方面關(guān)于WEB的資料，從網(wǎng)絡(luò)上獲得了不少的知識(shí)和素材。并且完成了關(guān)于北京電視中心觸摸屏的WEB制作。而后在成都出差的一段時(shí)間了，不僅僅對(duì)培訓(xùn)資料詳細(xì)閱讀，而且在設(shè)備日常的配置與設(shè)置的時(shí)候留意觀看并深記，所以對(duì)成都乘客咨詢引導(dǎo)信息發(fā)布系統(tǒng)有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，并能獨(dú)立對(duì)軟件INFOTV、VNC4。0、系統(tǒng)維護(hù)軟件、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件進(jìn)行操作。透過(guò)日常完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，認(rèn)識(shí)并熟悉了公司所做工程的其他設(shè)備及配件如INFOTV，高清板卡等。
二、明確崗位職能，認(rèn)識(shí)個(gè)人技術(shù)潛力不足。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是（1）各種制作軟件學(xué)習(xí)；（2）系統(tǒng)工程的安裝與維護(hù)；（3）相關(guān)工程的策劃及籌備；（4）擔(dān)任講解培訓(xùn)工作；（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自我做一個(gè)更稱職的人員，必須努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
三、提出自我努力計(jì)劃。
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，透過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自我的各項(xiàng)技能。
3、不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力，提高自我解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事：
不知不覺(jué)中加入迅利大家庭快兩個(gè)月了，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我加入迅利的機(jī)會(huì)，也感謝各部門(mén)同事在此期間的幫助與配合。
本人從事車行工作已將近6年時(shí)間，期間曾在帝豪和上海大眾4S店任職，20__年4月20日有幸加入迅利大家庭并擔(dān)任客服主管崗位，通過(guò)一個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)，對(duì)廣汽豐田品牌及公司的狀況有了大致的了解，對(duì)CR部的工作內(nèi)容流程、工作職責(zé)，廠家要求、公司要求等也有了更深的理解，從而確定了工作方向，并在工作開(kāi)展中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的支持與配合。以下為本人在此期間的工作匯報(bào)：
一、 部門(mén)內(nèi)部的管理
雖然在崗CR專員客服對(duì)部門(mén)內(nèi)部事務(wù)的相關(guān)工作內(nèi)容要求及工作職責(zé)比較熟悉，但是對(duì)于招徠項(xiàng)目工作不積極，沒(méi)有明確目標(biāo)，對(duì)于新增工作E客服導(dǎo)入工作不是很了解，作為部門(mén)管理者只能加速地去熟悉部門(mén)的工作職責(zé)及各項(xiàng)工作流程，才能更好的去開(kāi)展、指導(dǎo)、安排及落實(shí)各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)CR專員的工作，調(diào)整專員的工作態(tài)度。
1、對(duì)CR專員各崗位職責(zé)要求進(jìn)行統(tǒng)一宣導(dǎo)和明確。
2、對(duì)CR部現(xiàn)有工作內(nèi)容、流程進(jìn)行梳理及根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整和安排。
3、專人專崗負(fù)責(zé)，首問(wèn)責(zé)任制，提高專員工作責(zé)任心，加強(qiáng)招徠項(xiàng)目的實(shí)施。
4、針對(duì)較為突顯的招徠問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)和話術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力與轉(zhuǎn)變，在招徠回訪方面得到很大的改善，目的性和準(zhǔn)確性也得到了提高，但專員自身的工作積極性和熱情度，仍需加強(qiáng)宣導(dǎo)和灌輸。
5、針對(duì)E客服導(dǎo)入對(duì)專員進(jìn)行工作所需的技能制定相關(guān)培訓(xùn)和調(diào)整。。
二、 部門(mén)日常工作
（一）客戶滿意度
1、顧客的滿意是我們?cè)谕懈?jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的重要命脈，通過(guò)受理客戶的&39;抱怨和投訴，及有效的客戶關(guān)系管理手段達(dá)到提高公司的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的目的。
2、多方位合作，降低客戶抱怨投訴。對(duì)客戶投訴和抱怨進(jìn)行區(qū)別，每日存在的客戶抱怨或投訴通過(guò)日?qǐng)?bào)表或投訴單的形式傳遞至業(yè)務(wù)部門(mén)，客戶維系工作后續(xù)仍需進(jìn)行加強(qiáng)和改善。
（二）日?；A(chǔ)工作
CR部在客戶與公司之間起到橋梁的作用，記錄問(wèn)題，反饋問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高客戶滿意度，從而提升客戶忠誠(chéng)度。
1、銷售回訪：對(duì)潛客、N+7客戶回訪的問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)整；修改周報(bào)月報(bào)匯報(bào)模板；重點(diǎn)檢核I-CROP系統(tǒng)潛客跟進(jìn)情況、系統(tǒng)放棄客戶、已交車客戶關(guān)懷維系、客戶信息準(zhǔn)確率等。
2、售后回訪：對(duì)客戶抱怨投訴進(jìn)行分門(mén)別類，細(xì)分至各個(gè)環(huán)節(jié)因子，按周、月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總分析。同時(shí)對(duì)成功回訪率作出要求，進(jìn)行三次以上周期回訪。
3、基礎(chǔ)報(bào)表數(shù)據(jù)：周結(jié)月報(bào)，信息共享。每周將當(dāng)周回訪結(jié)果，客戶反饋、抱怨匯總分析以周報(bào)形式反饋至相關(guān)部門(mén)，便于其及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)及每位顧問(wèn)的接待工作情況，利用早會(huì)夕會(huì)或例會(huì)時(shí)間，進(jìn)行督促改善。每月對(duì)客戶意見(jiàn)進(jìn)行全面匯總分析，總結(jié)當(dāng)月的服務(wù)質(zhì)量，制定相關(guān)的整改措施，并于下月中重點(diǎn)檢核整改措施的執(zhí)行情況。
4、N-11客戶招徠：針對(duì)首保，二保及一年內(nèi)到店保有客戶進(jìn)行分類招徠，并對(duì)客戶未回站的原因進(jìn)行記錄以及分析匯總，針對(duì)招徠回訪情況表，分析招徠失敗對(duì)象，修正招徠話術(shù)，提高招徠成功率和預(yù)約率，減少客戶流失。
5、客戶檔案整理：經(jīng)過(guò)整理調(diào)查發(fā)現(xiàn)前期基盤(pán)客戶的分類沒(méi)有明確標(biāo)準(zhǔn)，人為因素居多，而在進(jìn)行客戶招徠時(shí)，很多客戶拒訪或者因空號(hào)，停機(jī)等原因無(wú)法聯(lián)系上客戶的占比也相對(duì)較大，店內(nèi)增加客戶粘度的活動(dòng)較少，客戶粘度下降，流失客戶數(shù)量較大。
6、E客服相關(guān)工作的推進(jìn)與配合，加微情況、店內(nèi)活動(dòng)微信轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)檢，客戶分類認(rèn)養(yǎng)調(diào)整，加大對(duì)SA工作的監(jiān)督和點(diǎn)檢工作。
7、其他工作協(xié)助：車展、市場(chǎng)活動(dòng)等。
經(jīng)過(guò)一系列的調(diào)整與重新規(guī)范后，目前工作有了一定的成效，但距離目標(biāo)，仍有一定的距離，需在日后工作中繼續(xù)努力。
三、 工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)滿意度監(jiān)督和提高招徠成功率，提高客戶粘度，減少客戶流失。
2、完善客服內(nèi)部工作機(jī)制，提高工作效率及效果。
轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入__公司已經(jīng)有兩個(gè)多月時(shí)間，能夠融入到這個(gè)大家庭，并結(jié)識(shí)到來(lái)自各地的有識(shí)之士，為自己能夠在__公司的成長(zhǎng)奉獻(xiàn)自己微薄的力量倍感高興，也為我人生旅途譜寫(xiě)了新的篇章。
在公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事和諧相處，無(wú)論是思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn):
1、思想上，做到積極向上。
在進(jìn)入公司兩個(gè)月的時(shí)間里，我自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。
2、工作上，做到盡職盡責(zé)。
今天我很榮幸的進(jìn)入了公司信息分部工作，工作主要包括計(jì)算機(jī)軟硬件的日常維護(hù)，辦公設(shè)備的維護(hù)，門(mén)禁硬件和系統(tǒng)的維護(hù)，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作等。進(jìn)入公司信息分部的兩個(gè)多月時(shí)間我首先要了解各部門(mén)電腦的系統(tǒng)軟件和硬件的使用情況，熟悉公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分布和使用情況，爭(zhēng)取能夠盡快獨(dú)立處理各種計(jì)算機(jī)終端故障，做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，同事放心。
3、學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己。
進(jìn)入新的工作崗位首先要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，所以我不斷向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)工作事項(xiàng)，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，工作充實(shí)而有條理，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
未來(lái)，深入了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)知識(shí)，門(mén)禁系統(tǒng)故障處理等，我正在慢慢熟悉公司各部門(mén)及人員的分布情況，掌握本崗位的工作流程，爭(zhēng)取更快、更好的處理各種故障。雖然我在以前單位學(xué)習(xí)了一些理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是面對(duì)新的單位、新的崗位，我必須盡快了解崗位的工作流程，掌握公司相關(guān)制度知識(shí)，在平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。雖然只有短短的兩個(gè)多月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。
回顧這兩個(gè)多月的工作，我對(duì)自己的表現(xiàn)很滿意。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我迅速的成長(zhǎng)起來(lái)了。對(duì)工作也有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)未來(lái)有了更加明確的目標(biāo)。我會(huì)在以后的工作中加以百倍的熱情，愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓(xùn)，愿意在工作中和團(tuán)隊(duì)更加協(xié)作，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的力量。
一個(gè)人的能力很微弱，但很多人的力量匯聚到一起就能發(fā)揮巨大的作用。在以后的日子里，我期待著和你們一起創(chuàng)造更多的價(jià)值，期待有更大的進(jìn)步!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我與__年3月31日進(jìn)入公司，在服務(wù)實(shí)施部做技術(shù)服務(wù)工作，后因公司的需要進(jìn)入華夏銀行工作組，從事產(chǎn)品的二次開(kāi)發(fā)方面的工作。到此刻，試用期已滿，根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正為公司正式員工。
作為一個(gè)參與多次項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，有公司相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的年青人，自我各方面的適應(yīng)潛力還是不錯(cuò)的。新到一個(gè)單位，一個(gè)部門(mén)最重要的是要重新調(diào)節(jié)自我，適應(yīng)新的環(huán)境，熟悉新的工作資料;了解工作的內(nèi)涵與外延，做好自我的事情并及時(shí)與相關(guān)人員溝通。在這個(gè)熟悉與適應(yīng)的過(guò)程中，公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的幫忙和指導(dǎo)，讓我很快完成了主角的轉(zhuǎn)變。
在公司的兩個(gè)月以來(lái)，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，服從公司戰(zhàn)略發(fā)展的調(diào)配。在專業(yè)和非專業(yè)上不懂的東西虛心的向周圍的同時(shí)請(qǐng)教，不斷提高自我，爭(zhēng)取盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然初入公司，難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正，但這些能讓我更快的成長(zhǎng)，在今后的工作中在處理各種問(wèn)題的時(shí)候我會(huì)思考的更加全面，杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此我要特地感激部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指正和幫忙，感激他們對(duì)于我工作的失誤給予的中肯的指正。
來(lái)到那里工作我的收獲最大的莫過(guò)于對(duì)工作的執(zhí)著和熱情，對(duì)自我的敬業(yè)精神，業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想水平都有了很大的提高，期望在以后的工作中繼續(xù)提高自我，增加自我的潛力，為公司的發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在此提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，為自我展開(kāi)完美的未來(lái)。我是到華夏銀行工作組以后正式開(kāi)始從事產(chǎn)品的二次開(kāi)發(fā)工作。
此刻我的試用期已過(guò)，申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)思考，予以批準(zhǔn)。多謝!!
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——________。成為了____________普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一名使者。感謝________給了我工作的機(jī)會(huì)，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了____人“海納百川”的胸襟，感受到了____人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了____人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)_______的一份子而驚喜萬(wàn)分。
帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
敬愛(ài)的報(bào)社總經(jīng)理：
您好！
新聞?dòng)浾呤俏易叱鲂@接觸社會(huì)的第一站。感謝貴報(bào)為我提供這一平臺(tái)。借助這一平臺(tái)，我更廣泛而深入地認(rèn)知到社會(huì)的方方面面、人情冷暖。
這幾天我認(rèn)真回顧了我這三個(gè)月來(lái)的工作情況，覺(jué)得來(lái)報(bào)社工作是對(duì)我的鍛煉和磨礪，我一直非常珍惜這份工作，三個(gè)月來(lái)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與培養(yǎng)下，努力工作，基本圓滿地完成了本職工作的各項(xiàng)任務(wù)，也取得了一定的成績(jī)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，本人表示十分感謝。在報(bào)社工作的這段時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，在很多方面都有了很大的提高，非常感激報(bào)社給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。新聞?dòng)浾哌@一職業(yè)是崇高的，新聞事業(yè)是一項(xiàng)具有重大社會(huì)意義的神圣的事情。但是隨著工作的開(kāi)展我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越不能做于他人有意義的事，也就越來(lái)越缺乏工作的激情，越來(lái)越不適應(yīng)這樣的工作。這與自己的初衷及目標(biāo)都是盡不相同的?，F(xiàn)在由于自己業(yè)務(wù)素質(zhì)急需充電和提高，特此申請(qǐng)辭去我現(xiàn)在的職務(wù)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的支持和勉勵(lì)，在此我忠心的道聲“謝謝”。今天我想好了，辭去現(xiàn)在的職位，想要繼續(xù)去學(xué)習(xí)充實(shí)自己的才干！
此致
敬禮！
辭職人：__
x年x月x日
我在工作上的收獲主要有：
1、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作，還可以自己獨(dú)立采寫(xiě)完成具體的教育新聞作品。主編每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成。
2、基本學(xué)會(huì)photoshop的應(yīng)用和網(wǎng)頁(yè)制作;
3、熟練掌握教育新聞與社會(huì)新聞采寫(xiě)的區(qū)別，熟練掌握教育新聞稿的一些寫(xiě)作方法和技巧等;
4、基本了解并初步學(xué)會(huì)教師頻道的研發(fā);
在這期間，工作上最大的不足主要有：
1、新聞的采寫(xiě)比較古板，缺乏新意;
2、新聞的敏感性相對(duì)較差，特別是對(duì)相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞把握不足等。
3、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措;
4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;
5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造形成我們x特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來(lái)決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
一個(gè)月的編輯部試用期工作已經(jīng)結(jié)束了，在一個(gè)月的工作中，我逐漸的適應(yīng)了編輯部的工作，我對(duì)自己說(shuō)，我做的還是不錯(cuò)的，我相信我能夠繼續(xù)的做好。能否留下來(lái)，不是我能決定的了的，還要看上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我是否滿意，我知道目前的情況下，我還是無(wú)法依靠自己的力量留在公司，我會(huì)努力，不過(guò)能否留下就要看領(lǐng)導(dǎo)的眼色，我希望自己能夠留下!
大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有整一個(gè)月了，在一個(gè)月的時(shí)間里，我并沒(méi)有荒廢，而是積極的參加到工作中來(lái)了。我比較幸運(yùn)，在這個(gè)難找工作的20x年，我一畢業(yè)就順利的找到自己的工作，是在公司編輯部擔(dān)任編輯。金融危機(jī)對(duì)公司的影響也是很大，公司以外都是招收很大新人，而今年卻很少，我是其中較為幸運(yùn)的。不過(guò)我還是要過(guò)試用期，試用期工作合格后我才會(huì)繼續(xù)留在編輯部工作。
時(shí)間過(guò)得很真快，轉(zhuǎn)眼就一個(gè)多月了，，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)的時(shí)候從心底里感到日子的匆匆。原先教師生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去，現(xiàn)在的編輯工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
尊敬的主任：
您好!
很遺憾在這個(gè)時(shí)候向中心正式提出辭職，或許我還不是正式職工，不需要寫(xiě)這封辭職信。當(dāng)您看到這封信時(shí)我大概也不在這里上班了。
來(lái)到廣告中心也快兩個(gè)月了，開(kāi)始感覺(jué)中心的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，在這里有過(guò)歡笑，有過(guò)收獲，當(dāng)然也有過(guò)痛苦。雖然多少有些不快，不過(guò)在這里至少還是學(xué)了一些東西。
在這一個(gè)多月的工作中，我確實(shí)學(xué)習(xí)到了不少東西。然而工作上的毫無(wú)成就感總讓自己彷徨。我開(kāi)始了思索，認(rèn)真的思考。思考的結(jié)果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合電視采編這項(xiàng)工作。而且到這里來(lái)工作的目的也只是讓自己這一段時(shí)間有些事可以做，可以賺一些錢，也沒(méi)有想過(guò)要在這里發(fā)展。因?yàn)楫?dāng)初連應(yīng)聘我都不知道，還是一個(gè)朋友給我投的資料，也就稀里糊涂的來(lái)到了這里。一些日子下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在處境和自己的目的并不相同(一個(gè)月工資還不夠您扣的，當(dāng)然也不夠一個(gè)網(wǎng)站的制作費(fèi)用)。而且當(dāng)初您好說(shuō)的網(wǎng)線端口的事情一直沒(méi)有音信了，開(kāi)課的事也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)。我一直以為沒(méi)有價(jià)值的事情還不如不做，現(xiàn)在看來(lái)，這份工作可以歸為這一類了。一個(gè)多月的時(shí)間白白浪費(fèi)掉了。我想，應(yīng)該換一份工作去嘗試了。
我也很清楚這時(shí)候向中心辭職于中心于自己都是一個(gè)考驗(yàn)，中心正值用人之際，不斷有新項(xiàng)目啟動(dòng)，所有的前續(xù)工作在中心上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到中心今后在各個(gè)項(xiàng)目安排的合理性，本著對(duì)中心負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓中心因我而造成失誤，我鄭重向中心提出辭職。我也將這幾天(8月6號(hào)—8月7號(hào))的事情給做完。至于剩下的事，留給其它的同事去做吧。
離開(kāi)這個(gè)中心，離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實(shí)很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。
但是我還是要決定離開(kāi)了，我懇請(qǐng)中心和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)徫业碾x開(kāi)。
祝愿中心蒸蒸日上!
此致
敬禮!
辭職人：
20____年____月____日
假如勞動(dòng)者提前三日向用人單位遞交辭職報(bào)告，可以事先準(zhǔn)備兩份，然后讓負(fù)責(zé)人一一簽字，或者待對(duì)方簽完字之后，私下復(fù)印一份自己留底。實(shí)在不行，也可以叫上幾個(gè)同事工友，與自己一道，讓他們?yōu)槟鰝€(gè)見(jiàn)證人;如果不是遞交書(shū)面辭呈，勞動(dòng)者也可以選擇通過(guò)發(fā)送手機(jī)短訊以及撥打電話的形式口頭告知用人單位，采用這種形式的話，一定要注意保存好短訊或者通話錄音及通話記錄。
為何要如此“高調(diào)”的留下“蛛絲馬跡”呢?實(shí)際上就是為勞動(dòng)者自己留下證據(jù)，證明自己的確是在試用期內(nèi)提前三日通知用人單位解除勞動(dòng)合同的。否則，當(dāng)雙方就是否違法解除勞動(dòng)合同產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，勞動(dòng)者就百口莫辯了。
如果勞動(dòng)者疏忽了這一點(diǎn)，“輕輕的來(lái)，輕輕的走”，沒(méi)有給自己留下任何證據(jù)的話，將會(huì)面臨違法解除勞動(dòng)合同的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)法律規(guī)定，如果勞動(dòng)者違法解除勞動(dòng)合同，給用人單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。