報告是以敘述和說明為主要表達方式的文種，但它的敘述和說明是概括性的。下面小編給大家提供一些房地產(chǎn)公司實習(xí)報告模板參考，希望對大家寫房地產(chǎn)公司實習(xí)報告模板有幫助。
一、前 言
作為一位大二剛結(jié)束的在校學(xué)生，目前幾乎沒有任何的工作經(jīng)驗，此時我們的能力也是非常有限，當(dāng)一家公司決定錄用新人或者畢業(yè)生時，看的可能不主要是能力而是潛力，因為他們幾乎沒有工作經(jīng)驗可言，那么實習(xí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)將是重要的參考標(biāo)準(zhǔn)，而職業(yè)素養(yǎng)決定著潛力;所以實習(xí)報告的價值不可忽視的，作為我的第一份工作，無論從事什么都將是對我的職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度具有重要影響，態(tài)度決定未來。
暑期實習(xí)基本要求：
1、為保證實習(xí)順利進行，每個學(xué)生得自覺服從實習(xí)單位的安排，遵守單位的組織紀(jì)律和規(guī)章制度，嚴(yán)格律己。
2、工作中積極主動完成所分別配的任務(wù)，尊重實習(xí)單位指導(dǎo)老師及有關(guān)工作人員，虛心向他們學(xué)習(xí)。
3、按照實習(xí)大綱要求認(rèn)真完成實習(xí)任務(wù)，完成實習(xí)日志和實習(xí)報告。
4、實習(xí)中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和良好的道德情操，嚴(yán)格要求自己，注意安全。
5、實習(xí)中遇到難題要及時與實習(xí)指導(dǎo)老師聯(lián)系。
房地產(chǎn)公司實習(xí)要求：
(一)基本要求
職業(yè)道德要求：以公司整體利益為重，不因個人目的而損害公司的利益和形象;遵守公司各項規(guī)章制度;為人誠實、正直。
基本素質(zhì)要求：具有強烈敬業(yè)精神，有團隊合作的意識。
禮儀儀表要求：著裝得體，干凈整潔;公司有統(tǒng)一制服時應(yīng)著制服;儀容端莊，精神飽滿，坐姿端莊。
(二)專業(yè)知識要求
1、了解公司項目建設(shè)基本情況;
2、了解當(dāng)?shù)爻鞘幸?guī)劃、地理、交通、通信、人口分布等
3、了解房地產(chǎn)市場開發(fā)各環(huán)節(jié)(設(shè)計、建造、銷售和物業(yè)管理)的基本知識;
4、有一定的營銷知識和技巧，懂得市場調(diào)查和分析的方法;
5、熟悉國家和地方房地產(chǎn)的有關(guān)政策和法規(guī);
6、具有一定的財務(wù)知識。
實習(xí)單位概況：
________________公司是一家成立于2007年的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè), ________________主要經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)、建筑材料、小型民用建筑、小區(qū)物業(yè)管理(車輛、衛(wèi)生管理、代收代支性服務(wù))。公司位于________________，幾年來發(fā)展迅速,承辦了多個房產(chǎn)項目, 它的項目主要是通過投標(biāo)，競標(biāo)來獲得。項目比較廣泛，涉及道路、廠房、別墅及普通住宅等，公司分綜合部、工程部、銷售部和財務(wù)部四部門，內(nèi)設(shè)工程師，建造師，會計和出納，文員等還有其它幾十名的工地員工。目前公司擁有員工50余人,其中擁有中高級職稱以上的有6人,擁有各類專業(yè)技術(shù)人才10余人,企業(yè)________________資質(zhì)。
公司原定注冊資金為人民幣________________元整，變更驗資后注冊資本為________________元，具有較足的流動資金、良好的企業(yè)信譽和技術(shù)力量，本著“以服務(wù)求創(chuàng)新，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展”的經(jīng)營宗旨，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以市場為導(dǎo)向，通過幾年來的努力積累，已取得了巨大成績。2010年在________________境內(nèi)開發(fā)建設(shè)的成明都市家園項目，總投資1.5億，現(xiàn)已完成12棟樓主體工程。此外投資約4億的“誠名金融商貿(mào)城”項目也將于2012年初開始進入施工準(zhǔn)備階段。
二、實習(xí)的目的意義
實習(xí)的根本目的是為了鍛煉自己，從而有助于今后所從事方向的選擇。 從就業(yè)方面來說，實習(xí)的主要目的是運用所學(xué)的專業(yè)知識和基礎(chǔ)理論與實際結(jié)合，提高分析、解決問題的能力。從暑期實習(xí)中得到實際工作鍛煉，取得工作經(jīng)驗，增強工作責(zé)任心和自信心，樹立良好的工作態(tài)度。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)就業(yè)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，為以后畢業(yè)工作做好初步準(zhǔn)備。
從現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)來說，因為畢竟我們還有近兩年的本科學(xué)習(xí)時間，實習(xí)是教學(xué)計劃中的一個重要環(huán)節(jié)。通過單位實習(xí)，可以向單位技術(shù)人員及工人學(xué)習(xí)知識，了解一般的操作過程，同時鍛煉自己的動手操作能力，將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，.然后鞏固、擴大和加學(xué)生從課堂上所學(xué)的理論知識，獲得一些初步經(jīng)驗和基本技能，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達到鍛煉能力的目的。做到理論與實踐的結(jié)合，經(jīng)歷一個“學(xué)習(xí)—實踐—學(xué)習(xí)”的過程。希望借此使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。能早一點接觸今后可能遇到的實際工作，并通過實習(xí)、實踐來鞏固自己所學(xué)到的理論知識。實習(xí)能更好地為我未來的學(xué)習(xí)和生活奠定初步基礎(chǔ)，使我認(rèn)識到現(xiàn)階段學(xué)習(xí)的重要性。
實習(xí)的意義在于對我學(xué)習(xí)、自我定位、就業(yè)及工作態(tài)度的影響和啟發(fā)。
對學(xué)習(xí)的影響：通過大二暑假實習(xí)，改變了我的學(xué)習(xí)觀念，使我明白學(xué)習(xí)必須得務(wù)實，通過本次實習(xí)使我能夠從理論上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合。唯有刻苦專研和理論聯(lián)系實踐才能真正做到學(xué)以致用!這將對我們今后近兩年的學(xué)習(xí)態(tài)度和思維方式將會產(chǎn)生巨大影響。工作中需要不斷自我創(chuàng)新，需要不斷反省，學(xué)習(xí)更需要不斷反省。
對自我定位的影響：通過這次實習(xí)能夠極大地提高我們的自覺性、事業(yè)心和責(zé)任感，拓寬我的視野，增進群眾觀念、勞動觀念，讓我更加了解了自己的優(yōu)、缺點，讓自己更加了解自己，給自己一個明確的定位。
對我將來就業(yè)的影響：實習(xí)所從事的行業(yè)以及接觸的環(huán)境，讓我對自己適合的行業(yè)有了定位，進而對我們的將來就業(yè)方向的選擇和人生規(guī)劃產(chǎn)生了極大影響。
對工作態(tài)度的影響：今天工作不拼命，明天拼命找工作!通過實踐操作，發(fā)現(xiàn)工作并非兒戲，而工作的好壞在很大程度上取決于對工作的態(tài)度。四個字就是‘勤奮主動’，唯有勤奮苦干才有機會。不僅是工作態(tài)度，對我的職業(yè)素養(yǎng)和道德情操都有潛移默化的影響。
三、實習(xí)內(nèi)容 實習(xí)讓我接觸了社會上的各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人的長處，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!
我對房地產(chǎn)有很大的興趣，一直以來想能夠有機會了解房產(chǎn)公司的經(jīng)營。第一天進入公司時心情是很復(fù)雜的，既帶著點興奮又帶著點緊張和害怕，綜合部方部長接待了我并簡要向我介紹了我工作的基本內(nèi)容。綜合部的主要職責(zé)是負責(zé)公司的外圍協(xié)調(diào)，做好與各部門(包括政府部門)的協(xié)調(diào)溝通，以及拆遷方案、外圍協(xié)調(diào)方案、檔案管理、文本報告撰寫、考勤、接待、談判、公關(guān)等一系列工作。
由于是他人推薦，所以在此之前我就做了很多的準(zhǔn)備工作，閱讀了房地產(chǎn)有關(guān)知識的書籍，初步了解了房產(chǎn)公司的經(jīng)營以及目前國家有關(guān)房地產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)。來到公司的第一天，我知道自己是絕不能閑著的，必須以積極主動的態(tài)度來獲取同事和領(lǐng)導(dǎo)的信任。
(一)綜合部工作： 首先我要做的是了解周邊的環(huán)境，把每個小區(qū)的地址和周邊一些明顯的建筑物和標(biāo)志性實物記下來，例如：學(xué)校，醫(yī)院，車站，公交站牌等等，然后就了解了一下市場行情樓盤的賣價和同行價格。為了能夠很快了解我們綜合部的工作情況，我來的第一天方部長便拿出了很多資料文件給我瀏覽，那天方部長正在處理小區(qū)太陽能熱水器的招標(biāo)談判。我開始在一旁觀察。
第二天我便開始正式進入工作狀態(tài)了，由于綜合部本來只有三人，忙時非常缺人，所以很快我就忙了起來。方部長每天外圍工作非常繁忙，既要每周去東部城區(qū)開會，還要處理公司日常工作，起草相關(guān)報告文件，所以他有點力不從心，我的積極主動很快得到了方部長的信任，他開始將許多工作如報告的打印起草交于我，從他那里我學(xué)習(xí)到了給各部門報告的格式，獲益匪淺。
在前幾天的熟悉之下，我和方部長共同修改并完成了《‘誠名都市家園’可再生能源建筑應(yīng)用城市示范工程項目可行性研究報告》，誠名都市家園項目有六棟樓屬于東部城區(qū)政府回購安置房，對此縣政府有相關(guān)優(yōu)惠政策的規(guī)定，對于安置房住宅項目安裝太陽能的享有每戶補助1500元的政策優(yōu)惠，《‘誠名都市家園’可再生能源建筑應(yīng)用城市示范工程項目可行性研究報告》，即申請書，將其制成了厚達100余頁的文本，同時，經(jīng)過多方努力配合填寫了《‘誠名都市家園’可再生能源建筑應(yīng)用城市示范工程項目申報表》，最終獲得了縣政府55萬元的補財政助，然而同時申報的其他幾家地產(chǎn)公司卻未能獲批。
協(xié)助方部長制出《誠名都市家園項目綜合概況》，該《概況》為安徽凈宇有限責(zé)任公司的《建設(shè)項目環(huán)境影響報告表》的編制提供了相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)、更改及提供數(shù)據(jù)資料，最終環(huán)評報告獲得縣環(huán)保局審批通過。
編制《東部城區(qū)新楓路工程施工概況》、《誠名都市家園項目建設(shè)工程進度及計劃》和《誠名金融商貿(mào)城項目建設(shè)工程計劃》等重要報告文本，呈報東部城區(qū)管委會。多次將東部城區(qū)管委會下發(fā)的文件傳達到各項目部。
同時，處理如收發(fā)文件、現(xiàn)場了解情況、衛(wèi)生等等一些列工作。
(二)兼任銷售部接待員：
隨著對工作的漸漸熟悉，在做好綜合部工作的同時，我開始初步接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價，幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。起初遇到不知道的信息只能去問同事，直到2周后我才熟練掌握。 其實我的到來與公司急于用人也有很大的關(guān)系，銷售部只有兩人，人手顯然不足，銷售部經(jīng)理經(jīng)常協(xié)助客戶去銀行辦理貸款業(yè)務(wù)，所以空閑時我就成了臨時接待員，幫忙接電話和端茶倒水。在接待顧客的時候面對不同的顧客需要快速的反應(yīng)能力，用親切的態(tài)度去面對。然后客戶如果有興趣的話對其進行進一步的談判。談判主要針對價格，房子的具體優(yōu)勢位置利弊，按揭貸款的方式，售后保障等。
同時如，果客戶對其所說的房子有興趣的話我就帶客戶過去看，然后給客戶介紹房子，包括房子的坐落、光照、通風(fēng)和噪音影響等等。在顧客感興趣又沒有明確是否要買的前提下，對其進行客戶追蹤，給予客戶第一手信息資料，通常情況下房子非常暢銷，而且多為熟人介紹，所以也就很少對客戶進行追蹤。最后簽約，簽約時雙方必需在同意的條件下簽，如果顧客需要按揭貸款的話必須講明按揭貸款的流程。
按揭貸款的流程：
(1)簽約前向該客戶講清按揭貸款的種類(公司由于位于東部城區(qū)，不提供住房公積金貸款)、申請條件、還款年限、還款方式、計息標(biāo)準(zhǔn)、利率、需要向銀行提供的證明資料、保險費及全部流程的詳細情況。
(3)在客戶交納定金后，將收入證明表格給客戶，并請認(rèn)購人夫妻雙方規(guī)范填寫后由各自工作單位簽章確認(rèn)。
(4)客戶付完首期款(一般為總房款30%，如果是第二次買房的話目前首付調(diào)至60%)簽約后將首付款收據(jù)復(fù)印件、收入證明及相關(guān)資料交與銷售部，并在銷售人員的指導(dǎo)下規(guī)范填寫貸款申請，再由銷售人員陪同客戶交與協(xié)議銀行。
(5)銀行根據(jù)客戶的申請和相關(guān)證明對借款人夫婦的單位或企業(yè)進行核查。
(6)銀行核查通過后，通知貸款人去銀行簽署貸款合同，同時交納保險費，并設(shè)立還款帳戶。
(7)銀行將認(rèn)購人所貸款項(風(fēng)險金除外)撥到開發(fā)商帳戶后，通知貸款人次月開始還款。
(8)客戶在辦理完產(chǎn)權(quán)證、他項權(quán)證等抵押手續(xù)后，將貸款中風(fēng)險金部分撥到開發(fā)商帳戶后， 由開發(fā)商通知認(rèn)購人去開發(fā)商處辦理進戶手續(xù)、領(lǐng)取鑰匙入住(公司的誠名都市家園項目要待到明年三月發(fā)放鑰匙)。
簽約以后是入住，然后對其進行售后服務(wù)。如果事后發(fā)生一些問題在我們的公司承擔(dān)的范圍內(nèi)的多可以進行免費服務(wù)(這一切要待到明年三月)。
(三)協(xié)助財務(wù)部從事簡單統(tǒng)計工作：
公司所在的財務(wù)部只有四人，由于一次給財務(wù)部潘會計幫忙制作統(tǒng)計表，潘會計看到了我的耐心，于是便有了我接觸會計的機會，具備一定的財務(wù)會計知識是很有必要的，在綜合部工作完成之余，利用此次難得的機會，嚴(yán)格要求自己，虛心向財務(wù)部人員請教。 由于之前我沒有接觸過會計，我開始看起了《公司法》，初步了解了公司財務(wù)會計制度。初步了解了如原始憑證的審核方法及要點，明細賬、登記及對賬，財務(wù)報表及納稅申報表的編制與申報，會計檔案的裝訂及保管常識等。
我的工作是協(xié)助完成每月房款、貸款數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計與核對，并用E__CEL表格制定出詳細的銷售表格。這里存在公司職能的不規(guī)范，其實真正的數(shù)據(jù)統(tǒng)計應(yīng)由銷售部門完成并提供給財務(wù)部;此外，我也學(xué)習(xí)了如何開收據(jù)、了解了報表的填寫等。
雖然我不是會計專業(yè)，但我對會計很有興趣，經(jīng)過數(shù)月的體驗實踐，我感
觸最深的是作為一名會計人員：
首先，需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗，虛心向他人求教，提高業(yè)務(wù)水平;學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識，培養(yǎng)正確的法律思想，積累辨別是非的經(jīng)驗，遵紀(jì)守法，誠信做人，注重理論與實踐相結(jié)合。
其次，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。要完成極需要耐心和復(fù)雜的財務(wù)會計工作，沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度簡直不可想象，協(xié)助統(tǒng)計數(shù)據(jù)過程中我盡管小心再小心，還是犯了很多細節(jié)性錯誤，因此態(tài)度的重要性不言而喻。
四、實習(xí)體會
時間過的很快 ，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)已經(jīng)過了一半，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，有點彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。
暑期的實習(xí)，每天早上5:40起床，7：00準(zhǔn)時到公司，雖然公司規(guī)定8:00上
班，可我還是每天第一個來到辦公室，每天早晚坐公交來回穿梭，偶爾難免有失落有辛酸，可我知道這一切都不算什么。 目前大學(xué)生就業(yè)形勢相當(dāng)嚴(yán)峻，所以我覺得學(xué)習(xí)就是養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，
同時有一點我感受頗深，覺得理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實戰(zhàn)的基礎(chǔ)，工作中時刻學(xué)習(xí)進取。
但實際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和諧的氛圍，又是那么的重要!同時讓我認(rèn)識到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本領(lǐng)、懶惰，就注定你永遠是社會的最底層!但同時社會又是美好的，只要你肯干、有進取心，它就會給你回報!
雖然說我們是即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，我們幾乎
沒有任何社會的經(jīng)驗。相信這些寶貴的實習(xí)經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在未來的歲月中我們要學(xué)的還很多，這短短的幾個月時間能給了我們很大的啟示，讓我認(rèn)清了自我的價值。
五、實習(xí)總結(jié)
這次實習(xí)，我真正感覺到步入社會后我們要學(xué)得的東西很多，差距還是有的，專業(yè)課知識的欠缺、動手能力不足等等，因此我深深體會到了積累知識的重要性。當(dāng)我第一次跨入工作的時候?qū)σ磺卸嗍悄吧模沂裁炊嗖欢?，其實有些知識在學(xué)校里也是講過的但是因為沒有去深入的了解和體會，到了工作中就出現(xiàn)了一問三不知的情況。對此我有了很深的體會，我要努力去學(xué)習(xí)專業(yè)知識和自己的動手能力，雖然我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會的，但是我堅信我能做到這一點。這次實習(xí)對我的實踐報告也有很大的幫助，同時還應(yīng)該感謝學(xué)校老師給的此次機會，讓我真正學(xué)到了很多專業(yè)和社會知識。在將來的學(xué)習(xí)和生活中能起到很大的作用。
同時也明白了知識的重要性，要想在工作中獲得頗大的收益，就必須學(xué)習(xí)，很針對性的學(xué)習(xí)，拓展自己的知識面，讓自己了解得更多懂得更多。
當(dāng)然這次實習(xí)也增加了我的信心。一直以在學(xué)校很默默無言的我，我明白了只要自己腳踏實地做出了成績，就一定會得到老板的認(rèn)可和贊賞。
在此，有幾點深刻的感觸：
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。與學(xué)校不一樣，工作中我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等，這時的忍耐服從顯得
非常重要，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)才會讓我們工作更加順利。
(1).感恩的心態(tài)：對公司、對領(lǐng)導(dǎo)、對家人的感恩，這是工作正確心態(tài)和巨大動力。
(2).欣賞的心態(tài)：對待領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶都應(yīng)該抱有欣賞的心態(tài)， 每個人都有他的閃光點，每一位成功人士的成功并不是因為機緣巧合，而是得益于自身經(jīng)驗的積累和堅定理念的牽引。
(3).敬業(yè)的心態(tài)：對工作的敬業(yè)是獲得欣賞和認(rèn)可的重要因素。
(4).服務(wù)的心態(tài)： 不管是為顧客還是為領(lǐng)導(dǎo)為同事，積極熱情地為他人服務(wù)，就會獲得比別人更多的機會。
(5).服從的心態(tài)： 暑假看了《致加西亞的信》這本書，明白了對待工作、對待領(lǐng)導(dǎo)和對待自己的正確心態(tài)。應(yīng)該具有主人翁羅文不畏艱難的精神，不借口失敗，只找成功方法，堅決完成任務(wù)。
(6).積極主動的心態(tài)：心態(tài)決定一切，凡事不去嘗試注定百分百失敗，而只有去嘗試才會有成功的可能。
(7).終身學(xué)習(xí)的心態(tài)：如今社會日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷完善才能在工作適應(yīng)變化，才能不斷進步。
2、以終為始，計劃做事。有了明確的計劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然。每天堅持記日記，這讓我養(yǎng)成了及時吸取教訓(xùn)和反思的好習(xí)慣。
3、多做多聽多看多想少說，處處留心皆學(xué)問。實習(xí)期間方部長讓我學(xué)會了忍耐、堅持和細心觀察的重要性。
4、從小事做起。千里之行始于足下，不積跬步無以至千里。偉大的成功來自細小細節(jié)的不斷積累。
六、對實習(xí)單位的建議
1.人員配備和部門職責(zé)劃分方面：
首先我覺得公司的人員配備不足，沒有把員工用到最適合的位置，比如外部銷售人員去銀行協(xié)助辦理貸款時，內(nèi)部銷售人員太少，客戶可能親自來的話如果當(dāng)天客戶人員比較多，繁忙時候可能接待不過來。
公司內(nèi)部人員關(guān)系方面，應(yīng)重視人員素質(zhì)的提升，加強團結(jié)合作。我覺得公司里員工之間關(guān)系并不是很融洽，由于是私營企業(yè)，公司內(nèi)部斗爭較激烈。同事之間應(yīng)相互體諒、相互關(guān)心，相互學(xué)習(xí)。這樣才有更多優(yōu)秀的人才愿意留在公司為公司服務(wù)，取得更大的收益。
公司部門職能劃分不明確，難以調(diào)動員工的工作積極性，經(jīng)常出現(xiàn)權(quán)責(zé)不明。為此，應(yīng)該細化各部門的職責(zé)，做到權(quán)責(zé)明確。
2.合理安排作息時間
我自工作以來，除了中秋節(jié)休息一天和國慶休息三天外，平時未嘗休息一次，而其他員工可能不會像我這樣，但大多也是一個月只有一天的假期，這樣嚴(yán)重影響了員工的生活休息，忙與不忙都被困死在公司，不利于員工積極性的發(fā)揮，所以制度有待改善。 3.制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和獎勵制度
應(yīng)該根據(jù)的實際情況制定公司規(guī)章制度。獎勵制度也很重要，對于給公司帶來業(yè)績的員工應(yīng)該給與一定的獎勵。提高提成，獎金，或者旅行等，讓員工知道只要自己努力了公司是不會忘記你們的公，司一定給與你們最好的報酬。
4.售后服務(wù)
售后服務(wù)其實是很重要的，這影響著公司的信譽。不可認(rèn)為客戶交了定金就完事了。
實習(xí)讓我受益匪淺，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及上司給我學(xué)習(xí)和成長的機會，感謝我所遇到的同事們，感謝你們讓我認(rèn)識了社會了解了社會，也感謝你們一路給我的幫助和支持，感謝學(xué)校的這一政策。讓我有機會將自己所學(xué)的知識充分的運用到實踐，感謝指導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們帶來了無微不至關(guān)懷。我會深刻反省，正確地認(rèn)識自己，踏踏實實地走好每一步，為將來發(fā)揮更大的價值積極準(zhǔn)備。
一、理論與實踐相結(jié)合
透過這段時間的實習(xí)，我學(xué)到許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。因此，在實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐，這是我最深的一個體會。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論就應(yīng)與實踐相結(jié)合。從另一方面來說，此刻的實踐也可為以后找工作打基礎(chǔ)，哪怕此刻工作時有委屈都就應(yīng)為將來好好努力。
二、與專才相比，社會更需要通才
很多的辯論賽也經(jīng)常拿這個題目來辯論，最后的結(jié)果往往都是平分秋色難分勝負。但實踐后才發(fā)現(xiàn)，其實這個社會是需要樣樣都略懂一二的人。在之前的培訓(xùn)課上有一個問題：如何最快與陌生人拉近距離針對這個問題，最好的方案就是對其所好，尋找共同話題。在帶看樓團的工作中，其中有一個環(huán)節(jié)就是與客戶們一齊吃飯，爭取在飯桌上爭取到客戶的購房意向。
剛開始時我心里總是有種距離感，覺得這些人都是在社會上打拼多年，擁有豐富的閱歷，相比之下我實在是太稚嫩了。第一次與客戶吃飯我是靜靜地吃完自己的飯菜就默默地離開，但之后我感覺到這么一個近距離接觸的機會都不把握住實在太可惜了，因此我回去后特意針對客戶們常聊的幾個話題做了資料搜集，每一次帶完看樓團回來我都做了詳細的筆記，補充了我不夠完善的知識點。
到此刻即使我不是專業(yè)人士，但最起碼也能夠與客戶談得起來了，有幾次還有客戶問我以前是不是專門做這些研究的。我覺得我最大的一個特點就是能夠跟不同的客戶交淡，無論他們是從事哪一個行業(yè)我?guī)缀醵寄軌蚋麄兂冻鲆幌盗械脑掝}聊個沒完。也許我比但是對某塊領(lǐng)域有個深入研究的專家，但無論是哪個行業(yè)我都略知一二，客戶們也喜歡跟我交流想法。很多同事都很羨慕我這一點。
三、認(rèn)識到學(xué)校與社會的差距
在實踐的這段時間內(nèi)，我感受著在學(xué)校里無法感受到的工作氛圍。在學(xué)校里也許有老師分配說這天做些什么，明天做些什么，但在那里，不必須有人會告訴你這些，你務(wù)必自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。
而那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的潛力!很多人都說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。畢竟是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸持續(xù)著學(xué)生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去應(yīng)對我從未應(yīng)對過的一切。
在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的狀況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?
目前中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在這天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，就應(yīng)懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生的社會實踐必不可少。畢竟，大學(xué)畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，我將繼續(xù)努力前進。
根據(jù)專業(yè)教學(xué)計劃安排，從就業(yè)的實際情況出發(fā)，學(xué)校安排我到____房地產(chǎn)開發(fā)有限公司進行為期兩個月、以了解建筑工程定額與預(yù)算為主要內(nèi)容的實習(xí)活動。在實習(xí)過程中，使我能夠把理論知識聯(lián)系聯(lián)系到實際的工作中去，雖然遇到很多困難和挫折，但通過指導(dǎo)老師的認(rèn)真教導(dǎo)和自己的努力，克服困難并從中學(xué)到許多課本上學(xué)不到的知識?，F(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)順利結(jié)束了，我非常地感謝為我安排和提供實習(xí)的學(xué)校和房地產(chǎn)公司，以及在實習(xí)中對我認(rèn)真輔導(dǎo)的指導(dǎo)老師?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、實習(xí)時間：
______年11月16日—______年1月5日
二、實習(xí)目的：
綜合利用所學(xué)的專業(yè)知識和技能，密切聯(lián)系建筑工程實際，熟悉建筑工程預(yù)算的基本程序。初步掌握建筑工程預(yù)算的相關(guān)法規(guī)和原則，學(xué)會使用建筑工程定額手冊并初步了解建筑工程預(yù)算的相關(guān)應(yīng)用軟件。培養(yǎng)獨立進行建筑工程預(yù)算的基本技能，完成課題項目的建筑工程預(yù)算。
三、工程課題：
昆鋼凌波小區(qū)商住樓0111型土建工程
四、工程簡介：
昆鋼凌波小區(qū)商住樓0111型土建是框架結(jié)構(gòu)建筑，總建筑面積為1392.7平方米，建筑總高度為24.75米。一共有七層，一層為管理用房，二層以上為住宅，建筑耐火等級為二級，建筑耐久年限為二級，合理使用年限為50年。
五、實習(xí)內(nèi)容：
根據(jù)我們的實際情況，辛老師給我們各小組分別布置了相關(guān)課題，并分發(fā)了工程設(shè)計圖樣。我們?yōu)?人一組完成一套圖紙，在仔細分析研究圖紙后，我們擬定了預(yù)算方案，分為建筑部分和結(jié)構(gòu)部分，我進行建筑部分的預(yù)算工作。
建筑部分的計算步驟如下：
(1) 場地平整：根據(jù)定額手冊中的定額規(guī)則，按建筑物外墻外邊線或構(gòu)筑物底面積外邊線每邊各加2米，以平方米計算。
(2) 建筑面積：因為建筑物共有七層，所以建筑面積按各層面積之和進行計算。
(3) 挖基礎(chǔ)土方：工程量以立方米計算。
(4) 散水：按圖示尺寸以面積平方米計算，即散水中心線長度乘以散水寬度。
(5) 余土外運：V運 =V挖-V填__1.14
(6) 磚基礎(chǔ)：基礎(chǔ)與墻身使用同一種材料時，以設(shè)計室內(nèi)地坪為界。以下為基礎(chǔ)，以上為墻身。
(7) 砌體工程量：按扣除門窗洞口后的面積乘以墻體計算厚度以立方米計算。
V = (墻身__門窗洞口-門窗洞口面積)__計算高度-獨立過梁-構(gòu)造柱體積
(8)衛(wèi)生間的面積及貼瓷磚還有廚房的面積及貼瓷磚，都是以主墻間凈空面積進行計算。
(9)屋面防水工程量：工程量=屋面水平面積+增加面積附加層、接縫收頭、找平層的嵌縫已計入定額內(nèi)，不另計算。
建筑部分工程量計算完成后，我們根據(jù)《云南省建筑工程消耗量定額》、《云南省建筑工程措施項目計價辦法》進行套價。計算總價為：1224184.42元(壹佰貳拾貳萬肆仟壹佰捌拾肆元肆角貳分)。
六、體會與感想
通過這次為期兩個月的實習(xí)，首先使我深切體會到實踐經(jīng)驗對我們所學(xué)習(xí)專業(yè)知識的重要性，使所學(xué)的理論知識與實際的工作聯(lián)系起來，做到理論與實際相統(tǒng)一。其次，使我初步掌握了預(yù)算說明書的編制流程，熟悉了建筑工程預(yù)算的相關(guān)法規(guī)和原則，并初步了解工程預(yù)算相關(guān)軟件的應(yīng)用。再次，工程預(yù)算是一項復(fù)雜的工作，需要極大的耐心和細心，我在這次的實踐中克服自己粗心和急躁的毛病，端正態(tài)度，真正做好每一件事情。在未來的工作中，我將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度面對所遇到的問題，不斷進取，精益求精，充分體現(xiàn)人生價值和展示自我魅力，為實現(xiàn)理想而不斷奮斗!
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習(xí)概況
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以20__年__月我到了__公司實習(xí)。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?；旧线_到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習(xí)體會。
二、實習(xí)內(nèi)容
__是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
三、實習(xí)總結(jié)與體會
人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。
所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會、用心做事。從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評價你所擁有的能力。
你認(rèn)為自己是一個什么樣的人很重要。比如像我，我認(rèn)為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是對自己的一種肯定。
作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。
在人際關(guān)系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規(guī)訓(xùn)練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。
其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期，約半年后銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期的三、五個月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個樓盤90%以上的銷售量。
當(dāng)樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非?？上б卜浅１粍樱绕涫撬蹣潜P周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
另外，還要能夠“利顧客”的思考方式。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。
利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。
其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認(rèn)為自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。
其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業(yè)績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當(dāng)我們決定要花錢買房的時候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。
其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的欲望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中十有你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?如果你已經(jīng)能夠成功地說服自己購買，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。這是一種很好的練習(xí)方式。
拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購買，一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等于你已經(jīng)了解客戶了。
用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個置業(yè)顧問提升其察言觀色的能力。最終你會發(fā)現(xiàn)自己越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會去抱怨，我都不知道客戶的心里到底在想什么!因為你已經(jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實的業(yè)績就是從這里開始的。
邁進大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以20__年x月我到了__置業(yè)有限公司實習(xí)。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?；仡^總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?；旧线_到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習(xí)情況。
一、實習(xí)公司簡介
__置業(yè)有限公司是20__年x月經(jīng)國家批準(zhǔn)，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司成功策劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。
我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
1.戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務(wù)
2.房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務(wù)
實習(xí)目的：
1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運作流程
2.了解房地產(chǎn)公司整個工作流程
3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位
4.學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧
二、實習(xí)內(nèi)容：
職位：置業(yè)顧問
工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓(xùn)，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應(yīng)對方法。在實習(xí)期間公司對我們也做了一個全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8：30上班到下午8：30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責(zé)接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎？要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問（名字）然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據(jù)實際情況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學(xué)府街區(qū)售樓中心?！彪娫拰γ娴南壬鸵魂嚺^蓋臉的指責(zé)，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話！”我直接就和那位先生吵起來了，當(dāng)時經(jīng)理就指責(zé)我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。
我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學(xué)會了怎么和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續(xù)。
從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
三、實習(xí)體會
通過這幾個月的實習(xí)讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點：
1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細的了解。當(dāng)然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團體。
2.我必須在最短的時間里學(xué)習(xí)到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到實踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責(zé)任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認(rèn)可你。
4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。
5.當(dāng)自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗，學(xué)會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。
6.地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有浪費時間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自己當(dāng)初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內(nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標(biāo)的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自己的人生有正確的方向。
四、實習(xí)建議
通過這段時間的實習(xí)，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經(jīng)驗欠缺。做銷售的必須要對每一個客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實踐當(dāng)中所以說社會經(jīng)驗欠缺。
而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當(dāng)時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富?？傆幸惶炷阋欢〞玫蒙稀６忆N售的境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。
給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣，要求知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以通過我在學(xué)校的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和實習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗的比較我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生必須要掌握以下幾點：
1.較強的專業(yè)知識（必要的專業(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心）
2.廣闊的知識面（跟不同的客戶交流，會有不同的側(cè)重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經(jīng)，有的客戶關(guān)注時政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會更愉快）
3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛（根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟條件如何、經(jīng)濟能力可以承受的范圍）
4.善于傾聽（有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流）
5.善于學(xué)習(xí)和溝通的能力（做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個方面）
6.要永遠懂得實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)（在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結(jié)論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事）
五、實習(xí)總結(jié)
1.總之，在這次實習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我真的是受益非淺。
同時，在和客戶交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：
a、知識量少搭不上話。
b、知識結(jié)合實際工作慢跟不上。
c、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。
這些都是我在日后工作中需要加強的，我相信我能做好！
2.個人收獲及其心得體會：
社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂，通過這一個半月的實習(xí)，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確確實實的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。
比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。
在這期間有一件事情讓我印象深刻。第一次我談一個客戶，我就按照我們的談客流程一步步往下談，講地段、講環(huán)境、發(fā)展?jié)摿?、升職空間等，我感覺客戶也在認(rèn)真的聽著但是和我想的不一樣，我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產(chǎn)品。談下來我根本不了解客戶的需求，我不知道客戶給誰買，想買多大面積的，想要什么戶型，收入多少，我一概不知。
我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的，這說來就是一次不成功的談判。之前我們新人剛?cè)サ臅r候都是被人帶，跟著一個老置業(yè)顧問學(xué)習(xí)，人家談你坐在旁邊聽，沒事給客戶倒水和做一些簡單的事情。我記得交給我東西的老職業(yè)顧問給我說過這樣一句話“永遠不要試圖模仿別人，談客一定要談出自己的風(fēng)格，不然你永遠都只是贗品，不能成為珍品。
你可以學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢但是不要丟了自己的特點，要魚和熊掌兼得。所以我一直都照著自己的生活方式去過每一天。而且做銷售要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓(xùn)，再次站起來。
要相信自己，知道自己的優(yōu)勢去做的自己，奇跡就會出現(xiàn)，因為奇跡的另一個名字就是努力。其實對于我來說，這份工作帶給我的不止有喜也有悲。前期自己一直處于一個學(xué)習(xí)的階段，跟著老置業(yè)顧問，看前輩和客戶愉快的溝通，自己老想著自己何時也能親自和客戶溝通。
事實等到自己真的親自去談客的時候，心理很緊張既期待自己可以完整的談下來又希望前輩在后面隨時給予幫助，看著同事們出單而自己一直不出單自己甚至?xí)袘岩勺约菏遣皇钦娴牟贿m合做銷售。后來經(jīng)過前輩的開解“新人做銷售，首先要擺正自己的心態(tài)，別人賣房，是，你是沒賣，但是你只要做好自己就行了，沒賣房是暫時的，但如果你這樣一直消沉，整個人就會廢了”我自己現(xiàn)在整個人正在以一個積極向上的態(tài)度做好自己分內(nèi)的事，不抱怨不消沉認(rèn)真努力做好自己，加油！
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)經(jīng)驗不值錢但是卻能受用一生，是我們的寶貴的財富。
感謝三年來培育我的老師，你們真的很偉大，衷心的感謝！
實習(xí)結(jié)束了，回想從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
通過這幾個月的實習(xí)，雖然時間不長，但在這段時間中我確確實實學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有過很多社會實踐的經(jīng)歷，但都是做短時間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。這次的實習(xí)更加讓我意識到自己是將要踏進社會的人了，工作的時候不再像在學(xué)校那樣有老師，有作業(yè)，有考試，而是所有東西都需要你主動去學(xué)習(xí)。
首先我們作為新人必須盡快的對這家公司的各個部門的職能，負責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細的了解。特別是我們所在的銷售部門，更是必須的。最好細致到了解每個人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個人的升職機會，甚至銷售業(yè)績。
工作的時候，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己。像我們這樣沒工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時一定要主動爭取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽，少說。
人際交往方面上，書上只會教你應(yīng)該如何做，怎么做會比較好，而社會上的人際交往非常復(fù)雜，這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會到的。社會上有著各種各樣的人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來自社會閱歷與經(jīng)驗的。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能去適應(yīng)它，不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，以及一個積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取經(jīng)驗教訓(xùn)再次站起來。
所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考，多做。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待，做一些有幫助的瑣事等等。
相反，我們應(yīng)該做任何事情都要有激情。然而激情不等于沖動，激情是發(fā)自內(nèi)心的，從血液里流出來的東西?，F(xiàn)實生活中不會像想象中那么華麗，即使做到總裁的位置，也還是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥，因為不喜歡而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作。要培養(yǎng)自己的激情，我們可以指定一個相對短期目標(biāo)，當(dāng)你實現(xiàn)該目標(biāo)后，你會覺得付出會有回報，便會積極前進，并投入自己的激情。
在公司一定要有良好的人際關(guān)系。只有在快樂，充實的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上，這里不是江湖黑社會，更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認(rèn)可你。與同事相處更是一門學(xué)問，對前輩們要有禮貌，謙虛，虛心向前輩們請教，才能真正的學(xué)到東西，才能使自己進步更快，也能使我們少走很多彎路。對同事們要寬容，相互關(guān)心，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角。
“你給我一個蘋果，我給你一個蘋果，我還是一個蘋果;你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想?！边@就是團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。
一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
所以碰到撞單的事情的時候，你要知道這個業(yè)績不是你一個人的，是你們整個一個組的，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。
業(yè)績好了之后要學(xué)會跟同事分享你的工作經(jīng)驗，但是不要傲慢地去說教，要有一個平常心。這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗有時候是對你很有幫助的，你的進步會越來越快速。銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。
最后，感謝__地產(chǎn)有限公司給了我實習(xí)的機會，感謝周圍的同事給予了我?guī)椭肮膭?，感謝所有關(guān)心我的人尊重了我決定，并給予我支持。感謝老師的培養(yǎng)，和同學(xué)們的關(guān)心
第十三周
這周我還是繼續(xù)畫圖，畫了兩天了，結(jié)果連照明平面圖都沒畫完，我就有點受打擊了，感覺今天就有點士氣低落，師傅看出我今天心情，就安慰我說沒事，說每個人剛開始都是這樣的，讓我不要氣餒，這是一個過程，慢慢熟練了就好了。
進入房地產(chǎn)企業(yè)是我一直以來的職業(yè)夢想，所以我們選擇了一個房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀，__地產(chǎn)屬于房地產(chǎn)中介機構(gòu)，是房地產(chǎn)開發(fā)商與消費者之間的橋梁，在這里實習(xí)會使我們得到更好的鍛煉。
實習(xí)的兩個月很快就要結(jié)束了，再回首這豐收的兩個月，我們感到十分的欣慰，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。為了表達自己收獲的喜悅，我將分開幾個部分講一下自己的感受，報告實習(xí)的情況!
一、實習(xí)概況
在大四上學(xué)期通過校園招聘進入__公司__部實習(xí)，在實習(xí)和正式工作的2個多月來學(xué)到了很多課堂之外的知識，豐富完善了各種專業(yè)知識體系并通過實踐增強了不同環(huán)境下的適應(yīng)力。一開始公司就為新進員工制定了完善而嚴(yán)厲的培訓(xùn)計劃，在這期間我對公司文化，經(jīng)營理念以及組織構(gòu)架有了較深刻的了解，同時通過去各個項目實地調(diào)研及分析其他項目的利多利空在專業(yè)時間上有了較大的突破。在實習(xí)期間始終以學(xué)習(xí)的姿態(tài)對待每位員工，在為人處世上也堅持與人為善的原則。通過實習(xí)期的鍛煉，現(xiàn)在的我在業(yè)務(wù)能力和客戶問題的處理上已經(jīng)形成了自己的風(fēng)格，雖然還有很多缺乏經(jīng)驗之處，但我始終以學(xué)習(xí)的態(tài)度去接受每天的工作。
二、實習(xí)的具體工作
在公司實習(xí)的期間是我成長最快的一段時間，公司根據(jù)我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作，公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展工作，我被分配到__部，我主要是跟著專員學(xué)習(xí)銷售，在專員帶領(lǐng)下我們總要從事以下幾點具體的工作：
(一)熟悉整個產(chǎn)品
對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品，消費者在消費是也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個銷售流程
銷售是份很有學(xué)問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品?？蛻舻膯栴}是多種多樣的，每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學(xué)問，在處理時的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去吧這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。
銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請審核，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題，這也直接導(dǎo)致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，特別是做為還沒出校門的學(xué)生，職場上是沒有太多人情味的。
三、實習(xí)的收獲
實習(xí)期間的收獲是非常大的，不論在專業(yè)上還是心態(tài)上。對于整個行業(yè)的了解及見解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待，“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”，正真接手工作時才發(fā)現(xiàn)自己是多么的欠缺工作經(jīng)驗和能力。
(一)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
工作是需要謹(jǐn)慎小心的，必須嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υぷ鞯拿恳粋€環(huán)節(jié)。如之前有客戶在簽完合同離開后才發(fā)現(xiàn)自己把房產(chǎn)登記表填錯了，而這個時候客戶已經(jīng)離開，雖然可以再通知客戶來售樓部，但給自己的工作就添加了很多不必要的麻煩，也給同事留下了做事不踏實的印象。
(二)充滿激情的工作
工作是枯燥的，但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來?充滿激情的工作，抱著美好的信念開心工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷發(fā)掘新的學(xué)習(xí)資源與理念，不斷積累經(jīng)驗。剛剛轉(zhuǎn)正時，由于整個房地產(chǎn)市場處于觀望期，來現(xiàn)場的客戶少之又少，很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳，這個時候也是我努力積累的時候，認(rèn)真的對待每一組客戶，不管有沒有希望成交，就當(dāng)作是對自己實戰(zhàn)的訓(xùn)練，一個多月的客戶積累使得開盤當(dāng)天取得了較好的銷售成績，之后的持續(xù)銷售期也憑著一股熱情取得了漂亮的成績。
(三)不斷學(xué)習(xí)
工作后更加明白學(xué)習(xí)的重要性，因此也利用休息時間借了很多專業(yè)書籍，“書中自有黃金屋”，各種書籍的閱讀也是厚積薄發(fā)力量積累的源泉之一。在專業(yè)書籍學(xué)習(xí)之余重要的還有為人處世的原則，一直以新人自居，但事實證明職場沒有新人，只有做得更好才能適應(yīng)工作節(jié)奏的變化。
兩個月的實習(xí)工作對我來說是個非常重要是的成長過程，積累了很多知識與經(jīng)驗，在這過程中也突出了很多不足之處，如做事不謹(jǐn)慎，對公司制度的執(zhí)行度不到位，但總的來說，我在親自實踐的過程中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗，進一步提高了我的動手實踐能力，處理突發(fā)事件的能力和與人相處的能力，同時也鍛煉了我不妥協(xié)不氣餒的精神。這些經(jīng)驗豐富了我的職業(yè)生涯，也使得我能更加成熟理智的面對接下來的工作挑戰(zhàn)。
我得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗與自信。我不再害怕社會激勵競爭的到來，我將會更加真誠的對待以后的每一件事和每一個人，相信有了這次實習(xí)的成功經(jīng)歷，我們會在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。