工作總結(jié)是為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。年終總結(jié)怎么寫？下面是小編為大家整理的工作年終總結(jié)，僅供參考，喜歡可以收藏分享一下喲!
20__年即將過去，新的一年將來臨，今年我在地下廠房項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事的幫助下，一年來工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，競(jìng)競(jìng)業(yè)業(yè)。
對(duì)工程質(zhì)量從嚴(yán)控制，對(duì)質(zhì)量缺陷和施工中存在的問題認(rèn)真分析，處理意見客觀公正，基本上完成了的工作任務(wù)，為了下年度更好地開展監(jiān)理工作，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正不足，特將20__年監(jiān)理工作作一個(gè)全面總結(jié)。
今年我主要是在地下廠房三大洞室站施工支洞現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作：主要有下1、下2、下3、下3—1、進(jìn)廠交通洞、母線施工支洞以及1#、2#、3#尾水洞。
工程特點(diǎn)是點(diǎn)多面廣，分散，施工單位對(duì)施工支洞重視不夠。
工作中我本著獨(dú)立、公正、公平、科學(xué)、誠(chéng)信的原則，以法律、合同為依據(jù)，按照招投標(biāo)的內(nèi)容條款，嚴(yán)格圖紙，嚴(yán)格規(guī)范，以一流的工作態(tài)度，良好的工作作風(fēng)，全方位地開展監(jiān)理工作。
在質(zhì)量控制方面我重點(diǎn)施工現(xiàn)場(chǎng)，始終做到“腿勤、嘴勤、手勤”嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理工作程序，按規(guī)范要求做好事前、事中、事后控制。
事前控制中督促承包人完善質(zhì)量保證體系，重視施工技術(shù)方案審查，在事中控制時(shí)，重視施工過程中的監(jiān)理工作，對(duì)重要的部位及關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站，巡檢各種質(zhì)控措施，要求施工單位對(duì)各施工班組進(jìn)行技術(shù)交底；定期召開質(zhì)量分析會(huì)，做好監(jiān)理工作記錄。
加強(qiáng)事后控制，對(duì)已完成的工序嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，對(duì)施工質(zhì)量存在問題要求施工單位按規(guī)定程序和方法進(jìn)行處理。
在進(jìn)度控制方面：我認(rèn)真了解合同項(xiàng)目文件要求和工程特性，據(jù)合同工期和施工進(jìn)度計(jì)劃要求，進(jìn)行認(rèn)真檢查施工單位資源投入的落實(shí)情況，因地下廠房洞室較多，開挖時(shí)相互干擾比較大，需監(jiān)理協(xié)調(diào)的事情較多，為保證工程進(jìn)度，我在施工現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中存在的問題，并依據(jù)相關(guān)的`合同條款督促施工單位加大資源投入，向施工單位提出好的建議性施工措施，按時(shí)完成合同規(guī)定的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，現(xiàn)在下1、母線施工支洞、進(jìn)廠交通洞、下3已完成開挖施工，其它項(xiàng)目20__年的施工計(jì)劃也基本完成。
在投資控制方面：我依據(jù)合同、設(shè)計(jì)圖紙及設(shè)計(jì)變更等文件，認(rèn)真審核施工單位所報(bào)的工程量。
對(duì)隱蔽工程及需現(xiàn)場(chǎng)簽證的工程量，做好記錄，做到有據(jù)可查。
在安全文明施工方面：認(rèn)真落實(shí)建設(shè)部、監(jiān)理部制定的安全文明施工規(guī)章制度，積極配合監(jiān)理部和項(xiàng)目部安全監(jiān)理工作，在現(xiàn)場(chǎng)“多檢查、多督促、多落實(shí)”，特別是對(duì)施工中存在地質(zhì)缺陷情況，及時(shí)和地質(zhì)監(jiān)理聯(lián)系，確定隨機(jī)支護(hù)方式，及時(shí)進(jìn)行落實(shí)，確保施工期安全，在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)糾正安全違規(guī)現(xiàn)象和排除安全隱患，并根據(jù)監(jiān)理部的要求，制定整改措施，強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理，我所監(jiān)理的工程項(xiàng)目未發(fā)生重大安全事故。
在職業(yè)道德方面，我能按監(jiān)理部有關(guān)要求，自覺遵守監(jiān)理工程師職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格履行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師崗位職責(zé)，正確運(yùn)用監(jiān)理權(quán)限，按照守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)，認(rèn)真做好監(jiān)理工作。
通過一年的緊張工作，使我學(xué)到很多有關(guān)地下洞室開挖和支護(hù)以及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和工程管理等各方面的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)認(rèn)識(shí)到自己有很多不足之處，我希望在新的一年繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神、工作風(fēng)和理論實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自己從各方面提高自己的能力，使自己在新的一年里有一個(gè)大的提高。
在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來說，在過去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺得自己做的還是很好的。
自己20__年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)x總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20__年x月__日，20__年完成銷售額__元，起額完成全年銷售任務(wù)的__%，貨款回籠率為__%，銷售單價(jià)比去年下降了__%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了__%和__%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1）千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。
2）努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。
3）負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的.出庫(kù)手續(xù)。
4）積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5）嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
6）對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于__四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
2、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
3、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
20__年不知不覺在指尖慢慢逝去，20__年迎面而來。回想過去，面對(duì)眼前，展望未來！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚?；赝^去的20__年是我們__區(qū)全體人員齊心協(xié)力，奮力開拓的一年，更是每個(gè)倉(cāng)管員接受挑戰(zhàn)，逐步成長(zhǎng)的一年。因?yàn)樵谶@一年里我們一下缺少了差不多四個(gè)人，但我們還是把所有的工作扛了下來，我們?cè)诮衲甑墓ぷ髦锌偨Y(jié)出了在工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，這為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。下面就由我對(duì)20__年我的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)：
一、工作回顧及感想
我于20__年__月__號(hào)進(jìn)入__這個(gè)大家庭，一回頭即將是兩年的時(shí)光，內(nèi)心不禁感慨萬千。在過去的20__年里我就只能用一個(gè)字來形容，那個(gè)字就是“累“。說實(shí)話那真是累得我們都想放棄拉。造成這樣的原因是因?yàn)槿藛T缺乏，可人員為何一下子如此缺乏這是我們身為一線員工所不知的，可我們好象看到了什么，我們看到什么？其實(shí)我們也說不清，因?yàn)槟：?。在過去的這一年里我們是一個(gè)人做兩個(gè)人的工作，可我們還是齊心協(xié)力的扛下來了。這讓我看到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)在趙錦杰帶領(lǐng)下就散發(fā)這這樣的力量，所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)在任何困難面前只要緊緊的抱成團(tuán)，那么不管它有多難它也將被迎刃而解。
二、工作當(dāng)中的不足之處
1、工作效力還沒達(dá)到自己的要求。
2、工作的質(zhì)量也同樣沒有做到自己的要求。
3、在加班時(shí)間特別長(zhǎng)的時(shí)候總會(huì)發(fā)脾氣。
4、在有些時(shí)候不明白領(lǐng)導(dǎo)的用心及苦心。
三、此月對(duì)自己的要求
1、盡力把工作效力達(dá)到公司要求，甚至更高。
2、盡量把工作質(zhì)量提高，把差錯(cuò)扼殺在萬分之五甚至是三以內(nèi)，這樣才算是盡到我們倉(cāng)管員應(yīng)該盡到的責(zé)任——帳、物一致。
3、加強(qiáng)對(duì)自己責(zé)任區(qū)的管理，同時(shí)要多多幫助上個(gè)月來的四個(gè)新員工，讓他們?cè)琰c(diǎn)熟悉，早點(diǎn)容入到我們這個(gè)大家庭里面。
4、每天對(duì)于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善，以及與周圍同事的溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步。
5、自己責(zé)任區(qū)所有貨架標(biāo)識(shí)清晰，明確，同時(shí)發(fā)貨一定要做到按批號(hào)發(fā)貨（先進(jìn)先出先產(chǎn)先發(fā)）。
6、注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。
總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的'一年，對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20__年年我們將努力改正過去工作中的不足，把這一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
時(shí)光飛逝，又迎來了新的一年?？偨Y(jié)及反思過去，是為未來確立方向?；赝?0__年，我感觸很多，在此作一簡(jiǎn)單總結(jié)。
一、樹立服務(wù)好客戶的意識(shí)，是做好本職工作的前提
我在十月份前主要做客戶的服務(wù)工作，近兩個(gè)月為業(yè)務(wù)員提供支持。無論是客服還是支持，其核心即是使客戶程度的滿意，以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識(shí)、品形、行為等諸方面立體地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨，以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
我在20__年的一年中，感悟極深，認(rèn)識(shí)至廣，并為20__年能較好地服務(wù)客戶，樹立了堅(jiān)定的信念。
二、尋求團(tuán)隊(duì)合作，是做好本職工作的.保障
一個(gè)企業(yè)的力量，不是僅靠個(gè)人單打獨(dú)斗的能力表現(xiàn)出來的，而是相互配合與支持，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力，如同拔河，使1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2，這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。我在20__年工作中每點(diǎn)每滴成績(jī)的取得，都來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛寬容和同事的支持配合，這也是20__年工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)的重要方面。
三、敬業(yè)和水平，是做好本職工作的基本條件
我的工作內(nèi)容主要有以下方面：接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委托單等等。為此，我主要從以下方面開展工作：
1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效率。
2、嚴(yán)格地執(zhí)行各項(xiàng)工作程序，以程序正確保障結(jié)果正確，避免任務(wù)細(xì)小差錯(cuò)。
3、嚴(yán)格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時(shí)、充分。
4、以心貼近客戶和市場(chǎng)，保障了客訴的有效及時(shí)解決。
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，我工作時(shí)間雖然不短，但工作經(jīng)驗(yàn)依然嚴(yán)重不足，工作水平和能力離公司的要求和各位的滿意度還存在較大距離，主要體現(xiàn)在：
1、性格不夠沉穩(wěn)，處理問題不夠冷靜，理智甚至是浮動(dòng)、浮躁，給工作帶來些負(fù)面影響。
2、溝通方面還存在一些以自我為中心的時(shí)候，往往引起些小誤會(huì)、小問題，難言工作的完美。
3、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和能力方面還有待加強(qiáng)與提高，以使工作做得更上一層樓；如此，還有許多許多。
我會(huì)在20__年以更自覺的行為，更謙虛的心態(tài)，更努力的完成公司交給我的工作，做一個(gè)合格的員工。
我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對(duì)管家部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長(zhǎng)對(duì)新老員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序，規(guī)范了服務(wù)用語，對(duì)客服務(wù)等等。
二、為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，堅(jiān)持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換
嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
三、客房部是酒店成本費(fèi)用的一個(gè)部門
本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我部號(hào)召全體員工本著從自己做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表現(xiàn)在：
1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可作為清潔劑使用。
2、查退房后拔掉取電牌。
3、做房時(shí)關(guān)燈關(guān)空調(diào)。
4、定時(shí)的開關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。
四、客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的.關(guān)鍵
所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對(duì)床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。
五、開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績(jī)。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對(duì)樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺(tái)，和理論知識(shí)，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問題，公司領(lǐng)導(dǎo)專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的獲得了第二名的好成績(jī)。公司今年通過這一系列培訓(xùn)和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。
在下的一年里我會(huì)協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)和部長(zhǎng)做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作則，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。努力做好本職工作。
在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
一、20__年主要工作
（一）專賣內(nèi)管職能進(jìn)一步強(qiáng)化，企業(yè)自律和規(guī)范程度再上新臺(tái)階
第一，根據(jù)全省專賣管理工作會(huì)議精神，狠抓機(jī)構(gòu)建設(shè)，將業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)都過硬的優(yōu)秀人才，充實(shí)到內(nèi)管隊(duì)伍中，從而健全了崗位、配齊了人員、固定了場(chǎng)所、配備了設(shè)施，使得這項(xiàng)工作得到有條不紊地開展。
第二，完善方法措施，充分發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制作用。為建立真正意義的同級(jí)監(jiān)管、日常監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，做到有效運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作要求，結(jié)合日常監(jiān)管和全面檢查實(shí)際，我們緊緊抓住“組織落實(shí)、人員落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、制度落實(shí)、考核落實(shí)”六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真研究監(jiān)管對(duì)象的經(jīng)營(yíng)流程和特點(diǎn)，找準(zhǔn)容易發(fā)生問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位，進(jìn)一步細(xì)化監(jiān)管措施，規(guī)范監(jiān)管程序，建立了嚴(yán)格的責(zé)任追究制度，同時(shí)補(bǔ)充完善了8項(xiàng)操作性強(qiáng)的制度。
第三，在內(nèi)部監(jiān)管的自查和檢查方面，我們繼續(xù)堅(jiān)持日常監(jiān)督與定期檢查并重的手段，保證專賣內(nèi)管的制度化、規(guī)范化、日?；_保建立良好的卷煙內(nèi)部經(jīng)營(yíng)秩序。于20__年5月份開展了為期一個(gè)月的專賣內(nèi)管自查檢查工作，根據(jù)省局內(nèi)管工作要求，重點(diǎn)對(duì)20__年第四季度和20__年第一季度的卷煙經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了自查。通過召開專題會(huì)議及有關(guān)科室參加的協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)本次內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作進(jìn)行了詳細(xì)具體的部署安排，特別是在卷煙購(gòu)進(jìn)方面、卷煙銷售方面進(jìn)行了全面細(xì)致的自查，明確了拆單分?jǐn)?、賣大戶、超量供貨、虛擬客戶等不規(guī)范問題的界定標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合實(shí)際，在沿用去年制式表格的基礎(chǔ)上，添加了7套更能反映現(xiàn)有問題的表格，進(jìn)一步細(xì)化了操作程序，努力做到有的放矢，不放過任何一個(gè)可疑的環(huán)節(jié)，不漏掉任何一個(gè)不規(guī)范的細(xì)節(jié)，切實(shí)做到對(duì)象上不留空檔、內(nèi)容上不留死角、環(huán)節(jié)上不留漏洞。同時(shí)成立了督導(dǎo)組，對(duì)卷煙內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了地毯式又不失重點(diǎn)和針對(duì)性的檢查以及對(duì)各縣局、檢查組的督導(dǎo)檢查，并定期對(duì)各縣局（營(yíng)銷部）的自查工作進(jìn)行指導(dǎo)，做到了每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟都有詳細(xì)的自查記錄和工作底稿，同時(shí)按時(shí)做好常規(guī)性資料的分類歸檔、裝訂等工作，保障了自查和檢查工作的質(zhì)量，于20__年8月份順利通過省局的復(fù)查。
（二）專賣隊(duì)伍組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，整體素質(zhì)逐步提升
第一，根據(jù)20__年全省煙草專賣管理工作會(huì)議提出的“統(tǒng)一機(jī)構(gòu)，分類管理，科學(xué)設(shè)崗，明確職責(zé)，嚴(yán)格考核，落實(shí)報(bào)酬”總體要求，我們以統(tǒng)一機(jī)構(gòu)為突破口，理順專賣管理體制；以明確職責(zé)定位為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能；以規(guī)范崗位管理為突破口，提高專賣隊(duì)伍的工作效率；以建章立制為突破口，提高工作質(zhì)量和水平；以加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督為突破口，提高專賣隊(duì)伍的社會(huì)形象。
第二，加強(qiáng)教育培訓(xùn)力度，提高隊(duì)伍的知識(shí)水平。針對(duì)專賣隊(duì)伍整體理論水平亟待提高的現(xiàn)狀，我們加大了專賣隊(duì)伍的教育培訓(xùn)力度，共舉辦法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)2次，案卷制作培訓(xùn)1次，并督促全體專賣隊(duì)伍利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)包括其它相關(guān)知識(shí)在內(nèi)的各種知識(shí)，不斷拓寬隊(duì)伍的知識(shí)面。由于專賣執(zhí)法培訓(xùn)力度的加大，我市專賣整體執(zhí)法水平明顯提高，連續(xù)5年未發(fā)生行政訴訟和行政復(fù)議案件。
第三，采取多種形式和方法提高隊(duì)伍的素質(zhì)能力。一是舉行了假煙鑒別技能競(jìng)賽。采用實(shí)物鑒別形式，分條裝、盒裝、煙絲三類考查識(shí)別真?zhèn)尉頍煹哪芰Γ瑥闹羞x拔出3名優(yōu)秀選手代表我市參加全省卷煙產(chǎn)品鑒別鑒定技能競(jìng)賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)；二是開展了為期58天的專賣隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。以“深刻查找自身不足，整頓規(guī)范專賣隊(duì)伍，打牢專賣隊(duì)伍基礎(chǔ)”為宗旨，從隊(duì)伍的思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)、紀(jì)律幾個(gè)角度入手，查看專賣隊(duì)伍在大局觀念、是非觀念、作風(fēng)和紀(jì)律方面存在的各種問題，重點(diǎn)關(guān)注重大問題、苗頭性問題以及不良傾向。通過正確引導(dǎo)，全體專賣人員都端正了思想，認(rèn)識(shí)到開展作風(fēng)紀(jì)律整頓的積極意義。經(jīng)過全面深刻的自查，全市行業(yè)共查出共性問題18個(gè)，并制定了有效可行的整改措施18條。通過整頓，全市行業(yè)專賣隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了明顯提高。三是做好證件及案卷管理工作。進(jìn)一步規(guī)范了零售許可證的發(fā)放，落實(shí)痕跡化管理，并及時(shí)做到檢查證件的回收等。
第四，加強(qiáng)專賣信息化建設(shè)，提高信息化管理水平。充分運(yùn)用專賣管理系統(tǒng)，及時(shí)做好各類信息的上報(bào)和下發(fā)，做好大案要案等信息的及時(shí)錄入，有關(guān)信息表格的定期報(bào)送等。同時(shí)積極利用營(yíng)銷系統(tǒng)，每日監(jiān)聽訪銷錄音，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，及時(shí)做好投訴的網(wǎng)上處理工作等。
第五，切實(shí)做好法制宣傳工作，樹立良好的社會(huì)形象。20__年，我們以推動(dòng)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展為目標(biāo)，大力加強(qiáng)法制宣傳教育，不斷提高專賣執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和辦案能力，有力推進(jìn)了全市煙草系統(tǒng)依法行政、依法治局的工作進(jìn)程。另外，市局還組織了大規(guī)模的假冒卷煙集中銷毀活動(dòng)，共銷毀涉及160多個(gè)品種的假冒卷煙543.8件（標(biāo)值56萬余元），煙絲3980公斤，YJ14－23型卷接機(jī)3套，小型接咀機(jī)1臺(tái)。省、市電視臺(tái)也對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道，有力震懾了犯罪分子，進(jìn)一步提高了煙草行業(yè)在社會(huì)和廣大零售戶心中的威信和地位。
二、存在的問題和不足
回顧20__年的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與兄弟單位相比，還存在一定的差距和不足，主要表現(xiàn)在：
一是學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是專賣隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
三是需要進(jìn)一步提高案件經(jīng)營(yíng)意識(shí)和能力，進(jìn)一步加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，完善公、檢、法、煙聯(lián)合執(zhí)法辦案機(jī)制，有效打擊制售假冒卷煙違法行為，凈化卷煙市場(chǎng)。
四是需要在能夠充分認(rèn)識(shí)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作長(zhǎng)期性和艱巨性的前提下，進(jìn)一步加大對(duì)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管力度，將內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作繼續(xù)深入扎實(shí)的進(jìn)行下去。
三、20__年工作打算
一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，規(guī)范案卷制作，提高工作效率。
二是在市局黨組的帶領(lǐng)下，進(jìn)一步完善內(nèi)管機(jī)構(gòu)建設(shè)，做好人員、職能分配工作；發(fā)揮內(nèi)部專賣管理監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制的監(jiān)督制約作用，對(duì)行業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)行為尤其是各縣局（營(yíng)銷部）進(jìn)行全程監(jiān)控，重點(diǎn)監(jiān)督。三是進(jìn)一步完善專賣人員考核監(jiān)督機(jī)制。
20__年，__公司在中心直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞__小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目后期工作，以維護(hù)小區(qū)業(yè)主利益為己任，滿腔熱情地為業(yè)主服務(wù)，主動(dòng)謀劃、主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)作為，突出重點(diǎn)，解決難點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)外協(xié)調(diào)，完善財(cái)務(wù)管理，注重團(tuán)結(jié)和諧，全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理
20__年，進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格按照審批制度，組織落實(shí)公司辦公用品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作；二是積極開拓，加強(qiáng)對(duì)外協(xié)調(diào)，工作理順關(guān)系，辦理公司各類相關(guān)證件；三是完善用工制度。按照有關(guān)規(guī)定，理順勞資關(guān)系，積極落實(shí)公司勞動(dòng)、人事、工資和考勤管理工作，按規(guī)定為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）各項(xiàng)手續(xù)，解決員工的后顧之憂，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
二、積極完善小區(qū)配套設(shè)施工程
（一）繼續(xù)做好配合物業(yè)公司和施工單位對(duì)小區(qū)房屋遺留工程的維修、維護(hù)工作，認(rèn)真把好維修工程質(zhì)量關(guān)，抓好各項(xiàng)維修工程進(jìn)度。
（二）雨、污水管網(wǎng)分流改造工程。按照城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院提供小區(qū)雨污水管網(wǎng)改造工程設(shè)計(jì)圖，公司委托了會(huì)計(jì)事務(wù)所進(jìn)行了編制工程清單及組價(jià)，并組織施工建設(shè)單位進(jìn)行報(bào)價(jià)，以報(bào)價(jià)低的安
徽省二建安裝分公司為承建單位，認(rèn)真組織施工，確保按期完成。工程改造后全面提升了小區(qū)的排水結(jié)構(gòu)，受到全體業(yè)主的好評(píng)。
（三）小區(qū)圍墻拆除恢復(fù)工程。根據(jù)20__年8月19日《關(guān)于盡快拆除水木春城圍墻的函》要求拆除小區(qū)1號(hào)樓北邊圍墻，按照規(guī)劃要求可能留下的綠化就很少，公司派人多次與住建局溝通，最終住建局答應(yīng)盡可能多留些綠化。在圍墻施工過程中，公司派人認(rèn)真監(jiān)督，確保小區(qū)安全的情況下，進(jìn)行施工，因此在圍墻恢復(fù)過程中，小區(qū)沒有發(fā)生安全問題。
（四）香樟樹及綠色植物移植工程。圍墻拆除時(shí)現(xiàn)有的大部分綠色植物都要進(jìn)行移栽，為了保證存活率，公司注重選擇施工隊(duì)伍，共移栽香樟樹14棵，紅葉石楠、梔子花約1450棵，現(xiàn)已全部存活。
（五）一號(hào)樓排污、雨水管與市政管網(wǎng)連接工程。在廳領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過公司的多次與住建局溝通，迎松路東段建設(shè)已經(jīng)完工，已經(jīng)正式通車。在此之前公司派人前往廬陽(yáng)區(qū)住建局辦理了相關(guān)小區(qū)雨、污水管連接市管網(wǎng)工程的各項(xiàng)手續(xù)，在住建局的支持下公司與道路施工單位簽訂了施工合同，并確保小區(qū)雨、污水排放暢通。
（六）路燈改造工程。公司派人將原路燈頂部節(jié)能燈更換為小功率射燈后，亮度明顯增加。
（七）雙路電源施工。在廳領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司多次派人與原施工單位__電氣股份有限公司安徽分公司進(jìn)行溝通，督促施工單位已前往電力公司辦理雙路供電的各項(xiàng)手續(xù)，監(jiān)督施工，目前正在辦理與供電公司移交手續(xù)。
（八）小區(qū)監(jiān)控改造工程。監(jiān)控改造工程也是全體業(yè)主最關(guān)心的，公司通過公開招標(biāo)確定__智能科技公司為中標(biāo)單位，認(rèn)真組織施工，確保設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量，目前正在施工中。
（九）雨、污水井蓋更換工程。為了保證小區(qū)業(yè)主的安全，將小區(qū)內(nèi)存在隱患的井蓋已全部更換。
（十）地下車庫(kù)漏水維修工程。由于原施工單位多次維修也無法止漏，為了保證業(yè)主的利益，公司自行選擇維修單位，在施工過程中公司派人加強(qiáng)監(jiān)督，確保施工質(zhì)量，施工單位進(jìn)場(chǎng)后，一個(gè)星期內(nèi)將漏水點(diǎn)全部止漏，給業(yè)主帶來了便利，贏得了業(yè)主的稱贊。
三、房屋租賃管理
一年來，加強(qiáng)出租房屋的管理，對(duì)所管理的房屋進(jìn)行了一次全面清理維護(hù)，認(rèn)真做好房屋租賃的各項(xiàng)前期談判及續(xù)簽合同和收租工作。深入開展市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)需求、地理位置，統(tǒng)籌兼顧，擬定房屋租賃價(jià)格，合理制定上漲幅度。對(duì)于房租做到即時(shí)收租，堅(jiān)決杜絕和防止偷水偷電的情況發(fā)生。全年收租金額達(dá)105萬元。使公司的利潤(rùn)得到了穩(wěn)步增加。
四、20__年的工作打算
（一）繼續(xù)配合__物業(yè)公司和施工單位對(duì)小區(qū)房屋遺留工程的維修、維護(hù)工作，認(rèn)真把好維修工程質(zhì)量關(guān)，抓好維修工程進(jìn)度。
（二）繼續(xù)做好房屋租賃管理工作。加強(qiáng)房屋出租管理，進(jìn)一步做好房屋租賃的各項(xiàng)前期談判及續(xù)簽合同和收租工作，合理制定上漲幅度，使公司的利潤(rùn)既得到增加又能保證承租商戶的穩(wěn)定。
（三）做好小區(qū)各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目稅收清繳工作。
（四）做好公司發(fā)票清繳工作。
（五）做好公司對(duì)外投資利潤(rùn)分紅工作。
20__年，我市區(qū)安監(jiān)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市安監(jiān)局的指導(dǎo)下，在各職能部門的配合支持下，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了較非常好的工作成績(jī)。
市政府下達(dá)我區(qū)200x年度安全生產(chǎn)控制指標(biāo)是：各類事故死亡人數(shù)18人，其中道路交通16人，工礦商貿(mào)企業(yè)2人。截至12月20日止，全區(qū)各類事故死亡人數(shù)18人，其中道路交通16人，工礦商貿(mào)企業(yè)2人，沒有突破市下達(dá)指標(biāo)，未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。主要工作情況是：
㈠規(guī)范執(zhí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，切實(shí)把安全生產(chǎn)責(zé)任落到實(shí)處。
一是強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。年初區(qū)政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，及時(shí)貫徹落實(shí)了上級(jí)有關(guān)文件、會(huì)議精神，分解下達(dá)了目標(biāo)任務(wù)和事故控制指標(biāo)；召開了安全生產(chǎn)工作會(huì)議，按季度召開了安委會(huì)成員例會(huì)，總結(jié)前階段工作，查找分析存在的問題，安排部署下階段工作，印發(fā)會(huì)議紀(jì)要，把安全生產(chǎn)作為重中之重來抓。二是落實(shí)了企業(yè)主體責(zé)任。
俊全了企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制，要求企業(yè)主要負(fù)責(zé)人既要管生產(chǎn)，更要管安全，對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)；定期、不定期檢查了企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況、安全投入情況、安全教育情況、特種設(shè)備和關(guān)鍵崗位的安全管理情況，并對(duì)存在的問題進(jìn)行了督促整改，切實(shí)把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是形成了齊抓共管格局。
在政府、企業(yè)狠抓安全生產(chǎn)的同時(shí)，各有關(guān)部門對(duì)照各自職責(zé)，依法監(jiān)管了有關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作，并督促指導(dǎo)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)單位進(jìn)一步強(qiáng)化安全基礎(chǔ)；各社會(huì)團(tuán)體、中介組織立足自身優(yōu)勢(shì)，教育、引導(dǎo)群眾積極投身于安全生產(chǎn)，努力營(yíng)造“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的輿論氛圍和綜合治理保平安局面。
四是加大了責(zé)任追究力度。在區(qū)政府出臺(tái)《安全生產(chǎn)工作“一票否決”暫行辦法》基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“四不放過”的原則，查處了永豐機(jī)電公司“6。6”機(jī)械傷人事故、鑫林竹業(yè)“7。10”火災(zāi)事故和__旅游涉外汽修廠“7。12”觸電事故，真正起到了警示教育作用，有效遏制了重大生產(chǎn)安全責(zé)任事故的發(fā)生，五是建立了區(qū)——鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）——村（企業(yè)）三級(jí)安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
㈡認(rèn)真開展宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)群眾的安全生產(chǎn)意識(shí)。
一是注重了平時(shí)宣傳。通過廣播、電視、會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、展板、宣傳欄等媒體，宣傳《安全生產(chǎn)法》和相關(guān)法律法規(guī)，宣傳開展安全生產(chǎn)工作的典型做法
和成功經(jīng)驗(yàn)，宣傳重、特大安全生產(chǎn)事故的慘痛教訓(xùn)，真正做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。二是加強(qiáng)了安全培訓(xùn)。今年1—12月份，全區(qū)先后有?；?、非煤礦山、花炮、特種作業(yè)等不同類型的從業(yè)人員參加了省、市、區(qū)組織的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并組織了12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的安全員首次參加省局的鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全員執(zhí)法資格培訓(xùn)班。三是開展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。精心制定以“綜合治理，保障平安”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)實(shí)施方案，開展了形式多樣的宣傳咨詢教育活動(dòng)和安全生產(chǎn)大檢查。
㈢重點(diǎn)強(qiáng)化高危行業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管，切實(shí)把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。
一是在礦山監(jiān)管上。督促35家企業(yè)領(lǐng)取了安全生產(chǎn)許可證。平時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位注重加強(qiáng)礦山安全生產(chǎn)監(jiān)管，在高溫季節(jié)和春節(jié)、“五一”、“十一”期間，有的礦山實(shí)行了停產(chǎn)休整。今年夏季，全區(qū)關(guān)閉了11家不符合安全生產(chǎn)條件的礦山。對(duì)停產(chǎn)整頓的企業(yè)，停止供應(yīng)火工原料，直到整改符合要求為止。二是在煙花爆竹安全監(jiān)管上。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，督促經(jīng)營(yíng)戶按程序辦理銷售許可證。
在高溫季節(jié)和春節(jié)、黃金周期間，按照上級(jí)要求督促生產(chǎn)企業(yè)全面停產(chǎn)休整，并上門進(jìn)行檢查，防止非法違規(guī)生產(chǎn)。高溫季節(jié)后嚴(yán)格檢查，驗(yàn)收合格方可復(fù)產(chǎn)。
此外，對(duì)花炮生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行了區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級(jí)非法生產(chǎn)零報(bào)告制度，每星期向市局報(bào)告一次相關(guān)情況；對(duì)批發(fā)、零售企業(yè)進(jìn)行不定期檢查，督促搞好規(guī)范儲(chǔ)存和經(jīng)營(yíng)。三是在危化品監(jiān)管上，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和文件要求進(jìn)行專項(xiàng)整治和日常監(jiān)管。區(qū)民爆公司倉(cāng)庫(kù)實(shí)施整體遷移徹底消除因安全距離不足造成的安全隱患、乙炔氣公司存在的設(shè)備老化等隱患也得到有效整改。
㈣及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，切實(shí)加大隱患整治力度。
一是進(jìn)行了定期大檢查。每年進(jìn)行5次（“兩節(jié)”、“五一”、“十一”黃金周、夏季等）以上全面安全生產(chǎn)大檢查，堅(jiān)持做到事前有布置，檢查有記錄，檢查情況有總結(jié)，隱患整改有落實(shí)。
二是實(shí)施了專項(xiàng)整治。對(duì)4家花炮生產(chǎn)企業(yè)、35家非煤礦山進(jìn)行專項(xiàng)檢查和日常檢查多次；對(duì)工商企業(yè)普遍檢查一到兩次；對(duì)規(guī)模以上企業(yè)和建筑公司承建的工程以及加油站檢查1—2次；檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、場(chǎng)所800多個(gè)。
三是消除了安全隱患。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題建立了整改責(zé)任制，落實(shí)了整改內(nèi)容、整改標(biāo)準(zhǔn)、整改措施、時(shí)間進(jìn)度和責(zé)任人。今年重點(diǎn)完成了市安委會(huì)下達(dá)的、區(qū)長(zhǎng)為責(zé)任人的皖太選礦廠、乙炔氣公司重大安全事故隱患整改。區(qū)民爆公司倉(cāng)庫(kù)隱患也已經(jīng)遷址整改，在新明鄉(xiāng)建成新庫(kù)并爭(zhēng)取到省安全隱患整治貼息資金15萬元。
構(gòu)建了一個(gè)科學(xué)的管理網(wǎng)絡(luò)，形成了園長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，各職能部門分工負(fù)責(zé)，園長(zhǎng)監(jiān)督的互動(dòng)式管理網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了各級(jí)組織積極發(fā)揮其職能作用，使全園各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)：黨支部加強(qiáng)了對(duì)工會(huì)、團(tuán)支部等組織的領(lǐng)導(dǎo)，并充分發(fā)揮黨員的先鋒作用，加強(qiáng)了對(duì)全體教職工的思想政治工作，鼓勵(lì)要求上進(jìn)的青年自覺向其靠攏，成為全園各項(xiàng)工作的戰(zhàn)斗核心；
工會(huì)積極發(fā)揮了橋梁紐帶作用，積極創(chuàng)建了教職工之家，依法維護(hù)了教職工的合法權(quán)益，推進(jìn)了幼兒園的民主建設(shè)；團(tuán)支部參加了“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建，并且針對(duì)年輕人特點(diǎn)，開展了豐富多彩的活動(dòng)，不斷提高了團(tuán)員的思想業(yè)務(wù)水平，使許多年輕教師成為思想紅，業(yè)務(wù)精的教學(xué)能手；婦女會(huì)繼續(xù)開展了“巾幗示范崗”活動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)秀的業(yè)績(jī)回報(bào)幼兒、家長(zhǎng)和社會(huì)，得到了社會(huì)各界的一致贊譽(yù)。
在園務(wù)管理中，我們還實(shí)施了目標(biāo)管理，園長(zhǎng)與教育局簽定目標(biāo)責(zé)任狀、教職工與園長(zhǎng)簽定目標(biāo)責(zé)任狀，學(xué)期末根據(jù)目標(biāo)的達(dá)成度進(jìn)行考核。同時(shí)我們?cè)趶V泛征求教職工意見的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂、完善了有關(guān)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，在去年“四制”改革的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善考核方案，強(qiáng)化平時(shí)的過程考核，做到多形式，多渠道，多方位考核，并將考核結(jié)果與年終考核、調(diào)資、職評(píng)等掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了教職工工作的積極性。
__年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會(huì)了很多、同時(shí)也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力，加強(qiáng)管理、技術(shù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場(chǎng)管理，把好質(zhì)量關(guān)，盡自已最大的努力把工作做到最好；在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)整改，穩(wěn)定生產(chǎn)，圓滿完成了__年的生產(chǎn)任務(wù)。
總結(jié)如下：
1、強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全措施：高度重視安全生產(chǎn)工作，充分利用班前會(huì)，向員工進(jìn)行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識(shí)。
2、基本保證了生產(chǎn)進(jìn)度：全年共完成220個(gè)訂單與樣機(jī)，其中90%的是保證了進(jìn)度要求。這在上年有所提高，其中不能保進(jìn)度的大多都是希望的，這也與我們員工和管理者的技能有關(guān)，質(zhì)量與效率都不是很高。
3、提高生產(chǎn)效率：人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀(jì)律，培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。
4、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：（如工樁.夾具.樣板等）努力為生產(chǎn)服務(wù)來保證生產(chǎn)效率。
__年需要改進(jìn)的：
__年就要到了，在即將開始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績(jī)，我將朝著以下方向努力：
1、完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。
2、獎(jiǎng)懲分明，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。
4、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的計(jì)劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
5、合理搭配人員分配工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。
6、個(gè)別職工和班組長(zhǎng)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不夠重視，嚴(yán)重影響車間整體形象。以上問題，我們會(huì)在下年的工作中重點(diǎn)解決。
__年自己需要加強(qiáng)的：
1、完善各項(xiàng)制度及操作流程。
2、提高自身管理水平，完成工作任務(wù)。
3、擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)。
4、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力。
__年將努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，積極參與各種疑難問題的分析及解決，不斷提高自身的技術(shù)水平，使自己的技能和管理水平更上一個(gè)臺(tái)階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大效益。
車間年終總結(jié)
回顧20__全年的工作，我們車間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提主要做了以下幾方面的工作：
1、合理調(diào)整勞動(dòng)組合確保完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)工作中為了確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成，特別是在旺季生產(chǎn)的時(shí)期，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各車間員工的積極支持下，另外合理的請(qǐng)了一些臨時(shí)工，合理調(diào)整勞動(dòng)力、有效利用工作時(shí)間，充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性。各班組長(zhǎng)的積極配合努力，本年度保證了銷售的供貨需求，車間完成了公司生產(chǎn)任務(wù)。
2、安全生產(chǎn)
生產(chǎn)過程中認(rèn)真宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。車間向員工進(jìn)行安全教育、使員工清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識(shí)。同時(shí)車間加大了自檢自查，車間在本年度的安全生產(chǎn)基本達(dá)到了公司對(duì)車間的指標(biāo)和要求。
3、學(xué)習(xí)、提高在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，調(diào)整好心態(tài)，加強(qiáng)理論和技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，提高自身的政治素質(zhì)和管理水平
帶領(lǐng)全車間各班組員工，不斷學(xué)習(xí)提高，重視產(chǎn)品質(zhì)量，配合各部門保證安全生產(chǎn)不折不扣地完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)。__年工作計(jì)劃20__年就要到了，在即將開始的新的一年的工作，車間將繼續(xù)帶領(lǐng)員工加強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，將繼續(xù)調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干，班組人員的積極性，配合各部門保質(zhì)保量的完成公司、生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)。在生產(chǎn)過程中加強(qiáng)加大現(xiàn)場(chǎng)管理的力度做到安全生產(chǎn)，消除隱患。
要讓安全生產(chǎn)在車間員工心目中警鐘長(zhǎng)鳴，安全生產(chǎn)意識(shí)不減。加強(qiáng)質(zhì)量管理嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕各類事故的發(fā)生，積極配合、完善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)條件達(dá)到要求，高標(biāo)準(zhǔn)的完成20__年的各項(xiàng)工作。
第一，做好自己對(duì)自己本年度工作的總體評(píng)價(jià)。
自己在這一個(gè)年度里的工作總體評(píng)價(jià)是什么，比如優(yōu)秀-自己基本沒有犯錯(cuò)，而且各項(xiàng)工作深受同事推崇和上司表?yè)P(yáng);中等-自己偶爾犯錯(cuò)，但基本沒犯大錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)也原諒了自己;差勁-一整年自己就是混過來的，沒有特別出彩的地方也沒有犯錯(cuò)的時(shí)候。
定好總體評(píng)價(jià)，工作總結(jié)的主線就定了。
第二，標(biāo)題–年度工作總結(jié)。
這個(gè)是所有人都知道的，特別簡(jiǎn)單。
這個(gè)標(biāo)題可以揪這個(gè)簡(jiǎn)潔，或者如果你更加文藝一點(diǎn)，可以選擇某某在某某部門(職位)的年度工作總結(jié)。
這些都可以，只要體現(xiàn)年度工作總結(jié)就可以了。
第三，開頭–對(duì)本年度的感慨，一般會(huì)感嘆時(shí)光飛逝。
很多年度工作總結(jié)或者月度工作總結(jié)的首段都是感嘆時(shí)光飛逝，或者日子過的很快，時(shí)間一晃而過等等，所以第一段落基本都是這個(gè)題材，100字足夠。
第四，中間–自己對(duì)自己工作的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)做總結(jié)歸納。
中間部分的重點(diǎn)就是自己對(duì)自己工作的總結(jié)歸納，這部分一般是領(lǐng)導(dǎo)最想看的地方，如果你平時(shí)習(xí)慣一周寫一次工作計(jì)劃和總結(jié)的話，那么這部分會(huì)非常好寫，你只要羅列一些自己做的很到位的工作上去就好，如果你平時(shí)不寫的話，那就需要你從記憶里搜索領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)或者同事夸獎(jiǎng)的工作就行，劣勢(shì)一般就是自己工作不到位的地方了。
第五，結(jié)尾–自己對(duì)下一年度工作的展望和規(guī)劃。
這部分就根據(jù)中間部分來拓展就可以，要發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)的地方，規(guī)避劣勢(shì)的地方，另外就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展愿景進(jìn)行自己工作的展望和規(guī)劃。
第六，落款–自己的名字、部門和時(shí)間。
最后的最后當(dāng)然就是自己的落款，落款不要忘記寫自己的部門和時(shí)間，其他的就沒什么了。
如果是發(fā)郵件的話，郵件的主題一定要記得更改，文檔的名稱就寫某某的年度工作總結(jié)就可以。