在撰寫報告時，應(yīng)該考慮受眾可能關(guān)心的問題，并給出相應(yīng)的解決方案和建議，使報告更有價值。怎樣才能寫好企業(yè)實(shí)習(xí)專題報告？這里給大家提供企業(yè)實(shí)習(xí)專題報告，方便大家學(xué)習(xí)。
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我是黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院07級水電系的學(xué)生，經(jīng)過三年學(xué)校對我的培養(yǎng)，我已經(jīng)完成了在校的學(xué)習(xí)，初步掌握了所學(xué)專業(yè)的理論和基本的實(shí)踐能力，由于求知的欲望和自己將來走向社會能夠更廣泛的掌握工作技能，現(xiàn)申請到院就業(yè)處實(shí)習(xí)。為以后的就業(yè)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)畢業(yè)生是學(xué)校按照黨的教育方針精心培養(yǎng)的、適應(yīng)國家建設(shè)需要的優(yōu)秀人才資源，是高層次人才隊(duì)伍的后備力量。為做好黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)工作，提高畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，維護(hù)畢業(yè)生、用人單位和學(xué)校的合法權(quán)益，更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)，院領(lǐng)導(dǎo)和就業(yè)工作處的老師不辭辛苦，日夜操勞。
我希望院領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我的申請，也希望我在實(shí)習(xí)時的工作能夠?yàn)檎驹谝痪€的老師分憂，做一些力所能及的事情，雖然，在一些工作技能和經(jīng)驗(yàn)上我有些欠缺，但我相信自己會努力做好一切，做好畢業(yè)生的服務(wù)工作。
在實(shí)習(xí)中我保證做到一下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格遵守學(xué)校實(shí)習(xí)要求和學(xué)校規(guī)章制度。
2、努力學(xué)習(xí)，虛心向就業(yè)處老師請教有關(guān)專業(yè)技能知識，服從就業(yè)處老師安排，遵守紀(jì)律。
3、積極做好簡章，通知等資料的張貼工作。
4、在老師忙的時候，做好前來咨詢同學(xué)的登記以及一些蓋章工作。
5、及時向老師反饋實(shí)習(xí)工作進(jìn)展情況及所遇到的問題。想到就能作到，努力就會有回報，相信所學(xué)能使用于社會需要，并為社會作出貢獻(xiàn)，為校爭光。望院領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我的申請。
申請人：___
___年___月___日
為期一個多星期的電子實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這短暫的課外實(shí)習(xí)中我頗有收獲，它首先使我明白了我們?nèi)粘Ｋ鶎W(xué)基礎(chǔ)課程的重要性，同時也使我對電子元器件的安裝與調(diào)試有了一定的感性認(rèn)識，為以后的就業(yè)和工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
真正的接觸與我們專業(yè)息息相關(guān)的電子信息行業(yè)，更加加深了我們隊(duì)與本專業(yè)學(xué)科的認(rèn)識，實(shí)地實(shí)物的操作不僅簡簡單單的培養(yǎng)了我們的動手能力，而且也讓我們學(xué)會了如何把課堂所學(xué)的知識搬到實(shí)際應(yīng)用上來，學(xué)以致用，把我們本科時期一直在培養(yǎng)的分析問題和解決問題的能力真正的應(yīng)用到解決實(shí)際問題上來。同時本次實(shí)習(xí)也加深了我們對于團(tuán)隊(duì)這個概念的認(rèn)識，通過焊接電話機(jī)亦培養(yǎng)了我與其他同學(xué)的團(tuán)隊(duì)合作、共同探討的能力。短暫的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束但我們的學(xué)習(xí)還在繼續(xù)，我仍將以無限的能量投身到本專業(yè)的學(xué)習(xí)當(dāng)中去。
半年實(shí)習(xí)工作就是每天打電話，或許在常人眼里會覺得它是件枯燥的事情，其實(shí)跟客戶溝通就是使自己進(jìn)步。
有段時間，我會把工作中的一些不快帶入到生活中來，從而傷害到一些無關(guān)的朋友；做客服人員，要學(xué)會自我情緒管理與控制，
工作中碰到了問題并不可怕，雖然你不能立即為客戶解決，但可以給客戶一個聽得到的微笑，雖然有時也會碰到蠻不講理的客戶，
但是我沒有理由去大聲，我會保持一顆好的&39;心態(tài)去安撫客戶，我并沒泄氣，我懂得了換位思考，我想可能當(dāng)時客戶正忙或者是他心情剛好不好吧，
最后客戶聲音也變小了，還發(fā)自內(nèi)心跟你說句謝謝，讓我感覺到有一份成就感，掛完電話，我會喝口水或者看看窗外的綠色，心情也會變得很愉快，
如果一直壓抑不去打電話，那一天的工作效率將會很差，所以我會繼續(xù)打電話，并沒有影響到后面的工作，反而忘記了前面的不快樂，更多的是后面溝通的充實(shí)！
我堅(jiān)信，只要是帶著陽光愉悅的心情去工作，帶著幽默放松的心態(tài)去生活，一定會過得很充實(shí)而快樂！我也會在自己這份喜歡的平臺上繼續(xù).....
一、實(shí)踐目的：
今年暑假在__礦物纖維銷售有限公司進(jìn)行了階段性的實(shí)習(xí)。
__礦物纖維銷售有限責(zé)任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售后服務(wù)等。公司員工100余人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設(shè)有總經(jīng)理室、財務(wù)部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規(guī)的民營企業(yè)，企業(yè)雖然不大，但是有很好的團(tuán)隊(duì)精神，工作環(huán)境良好，員工不會有太大的壓迫感，也沒有那么緊張的工作氛圍，我感覺在這個公司的人們每一天都很開心。
這次實(shí)習(xí)就是在這個公司。第二校園社會實(shí)踐帶給我們一個平臺，讓我們首次邁出校園，在真正的公司里面學(xué)習(xí)、工作，旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我們在真實(shí)的社會工作中實(shí)踐自我學(xué)到的理論知識，把知識融入實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。今年的暑假實(shí)習(xí)，讓我們真正的了解到一個營銷職工的點(diǎn)滴辛苦，一個公司整體運(yùn)行的規(guī)律，也讓我們感受到現(xiàn)實(shí)的殘酷，工作并不是我們想象的那么簡單。實(shí)踐就是一面鏡子，用來照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會的融合程度，我們應(yīng)努力的方向。實(shí)踐就是讓我們更好的看清自我。
二、實(shí)踐資料：
在公司里，我被分配到銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。在銷售部，我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，然后再實(shí)際操作。
按照這個原則，我在銷售部的七周時間里，首先，進(jìn)入了倉庫，熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類按等級劃分，分為三級、四級、五級，每一級又有不一樣的規(guī)格，比如5-65、5-70等。不一樣種產(chǎn)品有細(xì)小的差別，用在不一樣的方面，性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品，根據(jù)商家的不一樣要求，又有很多不一樣的規(guī)格，規(guī)格不一樣包裝自然不一樣，透過包裝上方的標(biāo)識就能夠比較清晰的分辨出來產(chǎn)品的種類和規(guī)格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
然后，我在銷售部做了咨詢業(yè)務(wù)。主要是透過接打電話，來向有意向的公司來解答產(chǎn)品的問題，報價的問題，還有就是收集公司的信息，這個工作是在基礎(chǔ)工作上展開的。工作要做好一點(diǎn)之后，才能繼續(xù)做下一個工作。
最后，我和我?guī)煾敢积R外出跑業(yè)務(wù)，也是照顧我?guī)煾福瑯I(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯，一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自我的渠道。
以前明白，鞏固一個老客戶的成本要比發(fā)展一個新客戶的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自我的老客戶。但是，每個公司的策略不一樣，所產(chǎn)生的結(jié)果也不一樣，這個公司的業(yè)務(wù)員更看重自我所做的渠道，因?yàn)榍览锩娴匿N售工作是分環(huán)節(jié)進(jìn)行的，下方的代理人員會主動處理客戶關(guān)系，甚至有的和客戶有很緊密的多重關(guān)系，使得老客戶能夠很鞏固，當(dāng)然大多利潤也是從這些老客戶中來的，公司業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)貨物的配給，回款和監(jiān)督檢查渠道工作，能夠比較簡單的完成工作。渠道的作用真的很強(qiáng)大。
三、實(shí)踐結(jié)果：
這次短暫的企業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們在學(xué)校之外，透過自我的身體力行的運(yùn)用自我的知識，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種狀況。正如所說的實(shí)習(xí)就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自我，讓我們更加全面的了解自我的潛力。這次實(shí)習(xí)圓滿的劃上了一個句號。
我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了推薦，他們都認(rèn)為我挺年輕，潛力很大，頭腦機(jī)靈，待人親和力強(qiáng)，這一點(diǎn)適合做銷售人員，銷售人員總是在和不一樣的人打交道，自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫忙。銷售潛力是知識和實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，所以在以后的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學(xué)習(xí)的狀況下，多參加企業(yè)社會活動，試著用自我的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能做好銷售，才能積累經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)中，我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜?xiàng)工作，在這段實(shí)習(xí)當(dāng)中，我感覺工作環(huán)境能夠變得很好，工作能夠變得既認(rèn)真又有樂趣，我的實(shí)習(xí)讓我看清了自我的優(yōu)勢和劣勢，給了我有一個目標(biāo)，讓我能夠更加完善自我，這就是實(shí)踐給我的最大的收獲。
四、實(shí)踐總結(jié)和體會：
第二校園暑期實(shí)習(xí)，讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去，讓我們從想象走到現(xiàn)實(shí)，真切的體會工作的繁重和復(fù)雜，也讓我們重新認(rèn)知了價值觀和努力的方向，這次實(shí)習(xí)給我的體會很大。
第一，理論是基礎(chǔ)，實(shí)踐是潛力。我們上大學(xué)所學(xué)的知識大部分都是工作中切實(shí)需要的，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因，就沒有切實(shí)可行的方法，就不能高效的處理問題，理論是我們工作中的基礎(chǔ)支撐，沒有他們就沒法往前走，它就相當(dāng)于走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運(yùn)用自我的理論知識，真正的處理工作中出現(xiàn)的問題，用自我的方法解決問題。
第二，思維也是一個不斷成長的過程。當(dāng)我們在校園中的時候，我們的一些想法，一些看法，一些談?wù)摰臇|西讓人聽起來是很天真的，年輕的我們總是把問題想象的很簡單，我們以為透過自我的一些努力就能夠得到同等的回報，然后我們畢業(yè)后的生活能夠如何紅紅火火，自我的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當(dāng)我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候，我才發(fā)現(xiàn)，事情并不是我們想象的那么簡單，我們的思維也是一個成長的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不明白世界的紛繁復(fù)雜，我們不懂人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在經(jīng)歷一同成長，當(dāng)我們經(jīng)歷了以后，才發(fā)現(xiàn)事情原先是這樣的，社會原先是這樣的，世界原先并不平靜，天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后，我們重新認(rèn)識了世界，重新調(diào)整自我，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去。
第三，經(jīng)歷就是一種財富。想起這句話，人們越來越看重幸福感，談?wù)撔腋Ｒ埠芏?，我一向認(rèn)為幸福是一個過程，不是結(jié)果。勇敢的往前走，不忘欣賞道旁的風(fēng)景。我們看到的，我們聽到的，我們體會到的，我們回憶的，都是我們的財富人生財富。人生要活的精彩，公司里面的工作氛圍很好，我感覺人們的工作態(tài)度都很熱情，工作也不忘快樂。我們的生活就應(yīng)是這樣。痛苦一分鐘，就失去六十秒的幸福。以后，我們的工作也就應(yīng)有快樂，不需要太繁忙，不需要太過緊張，不需要一向向前奔跑，我們不忘向前走，然后欣賞道旁的風(fēng)景。和辦公室的同事們交談，這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中，我們想要什么樣的幸福，就應(yīng)想方設(shè)法去追求這樣的幸福。
最后，在適宜的年齡做適宜的事情。我?guī)煾父嬖V我的，也像畢淑敏說過的話，人生在二十歲的時候就要體會二十歲的時光，四十歲就四十歲的事情，等到八十歲了也不會羨慕年輕的你們，因?yàn)橐郧拔乙材贻p過。我們此刻是二十多歲的青年人，就就應(yīng)給自我一個清晰的定位，盡管我們走進(jìn)了企業(yè)，我們掙錢了，但是我們還是要走進(jìn)校園來完成接下來的學(xué)業(yè)，要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)知識，努力實(shí)踐，不要為了錢而活，事情做好了，自然有回報。為錢太累，青年人有無限的熱情和闖勁，但是要在適宜的年齡做適宜的事情。大學(xué)很短暫，轉(zhuǎn)瞬即逝，我們的大學(xué)只有一次，好好享受這樣的大學(xué)時光，等我們走出校園了，在社會上開始經(jīng)歷真正的社會人的生活，又是不一樣的風(fēng)景和感悟。
這次的實(shí)習(xí)，我很感謝我身邊的人，他們讓我不僅僅實(shí)踐，不僅僅學(xué)習(xí)，讓我重新認(rèn)識我們的生活，我的方向。這次實(shí)習(xí)有好多意外的收獲，我以后找機(jī)會還會參加這樣的實(shí)踐活動。
20__年1月1日-3月1日，我在海南省?？谑衉_旅行社進(jìn)行了為期兩個月的實(shí)習(xí)活動，在實(shí)習(xí)期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。
在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中，我得以親身體驗(yàn)社會，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會。
通過這次實(shí)習(xí)，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識，提高了實(shí)際的操作能力。
一、實(shí)習(xí)單位簡介
海南__旅行社有限公司位于海南省海口市__大廈3樓，是經(jīng)過國家旅游局、海南省旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊資金50萬元。
被評為“__市十佳國內(nèi)先進(jìn)旅行社”，在20__年3月全國旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動中被中國旅游監(jiān)督管理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。
公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)隊(duì)伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評為“?？谑褜?dǎo)游”稱號。
公司秉承“賓客至上，信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務(wù)。
我從1月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)海南地接，計劃團(tuán)隊(duì)，常規(guī)純玩散客，會議自由人，高爾夫，自駕車等。
二、實(shí)習(xí)主要目的
在海南學(xué)習(xí)生活了四年，對海南省也有個一個大概的了解。
海南省作為一個島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。
我學(xué)的是市場營銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時經(jīng)常看些有關(guān)旅游方面的書。
旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。
所以，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過社會實(shí)踐，能對海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。
同時，在實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。
進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更好的為建設(shè)社會主義偉大事業(yè)而奮斗。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲
（一）辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在__旅行社實(shí)習(xí)的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。
雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認(rèn)真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了！
經(jīng)過一個月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力。
（二）旅游市場調(diào)研
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué)，并逐漸地完善。
市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。
在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。
在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。
對我來說，這次絕對是一個把四年來所學(xué)的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。
在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。
調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計，以及調(diào)研對象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。
市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。
我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到_集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。
于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。
回到公司，我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚(yáng)了一翻，晚上還請大家去HAPPY。
經(jīng)過此次調(diào)研活動，我對海南旅游市場有了更進(jìn)一步的認(rèn)識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過在__旅行社為期兩個月的實(shí)習(xí)，使我對海南旅游市場有了進(jìn)一步認(rèn)識，并且對海南旅行社也有了一個大概地了解。
同時，在進(jìn)行理論與實(shí)際相結(jié)合的過程中，靈活運(yùn)用了自己的專業(yè)知識，展現(xiàn)了自己的能力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點(diǎn)。
在此，我非常感謝公司及同事對我的關(guān)照與幫助，同時也忠心地感謝學(xué)校老師對我無私地培養(yǎng)與教育。
一、概述
(1)實(shí)習(xí)單位簡介
__。
(2)實(shí)習(xí)崗位
__公司進(jìn)行人事方面的實(shí)習(xí)。
(3)實(shí)習(xí)任務(wù)
在__公司實(shí)習(xí)期間，我負(fù)責(zé)公司人事招聘方面、員工工資結(jié)算、員工月資報表等。
二、主體
（1）實(shí)習(xí)過程
在__公司實(shí)習(xí)期間，剛來來公司時，我首先去了車間了解本公司產(chǎn)品生產(chǎn)的每道工序和流程。三月初進(jìn)入公司報到后，我就按照實(shí)習(xí)計劃進(jìn)入廠區(qū)實(shí)習(xí)，人力資源部有事時也回本部幫忙。第一個月主要是了解廠區(qū)三個部門的生產(chǎn)流程，了解和熟悉廠區(qū)環(huán)境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。在這一個月中我走遍三個部門，較深入的了解了各部的生產(chǎn)流程，進(jìn)入企業(yè)后，來到人事管理員的崗位上時。本崗位人員早已離職。雖有文字交接。但全面接手仍有很多困難，在自己的努力和各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，順利的得以接手，并相應(yīng)的步入正軌。
經(jīng)過一個月廠區(qū)部門的實(shí)習(xí)，在第二個月我進(jìn)入本部門人事管理員崗位。這時正是恰逢經(jīng)濟(jì)危機(jī)好轉(zhuǎn)。我們的公司訂單逐步增加，企業(yè)產(chǎn)量相對增加。這樣各部門對一線工人的需求量增加。在人資部韓經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，充分利用自身專業(yè)特點(diǎn)在我們通常的廣告招聘、人員招聘、內(nèi)部晉升選拔、從應(yīng)屆生中招聘、人才市場、網(wǎng)絡(luò)招聘等手段中，根據(jù)崗位所需人員進(jìn)行重點(diǎn)傾側(cè)。例如，對于一線工人，我們通常采用人才市場招聘，并輔助網(wǎng)絡(luò)招聘、人員招聘、廣告招聘等；而對于管理層，主要采用網(wǎng)絡(luò)招聘，并輔助人才市場，專場招聘，甚至獵頭等方式；而對于一些需培養(yǎng)崗位，我們主要從應(yīng)屆生中招聘，輔助網(wǎng)絡(luò)，專場招聘，人才市場等方式。
新員工招聘來后，針對整個招聘流程進(jìn)行了梳理。其中包括錄用通知書制造與細(xì)化，新員工上崗?fù)ㄖ獑?，轉(zhuǎn)正通知單等，同時為了整個招聘流程的細(xì)化還要梳理應(yīng)聘登記表，入職登記表，勞動合同簽訂通知單等一系列文書，從而從招聘角度減少企業(yè)用工風(fēng)險。
進(jìn)入培訓(xùn)，通常人們都說企業(yè)培訓(xùn)的好壞決定企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)的一把利劍。無論從HR所說的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理的六大模塊還是細(xì)分為人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化、組織設(shè)計、流程設(shè)計、薪酬體系、激勵體系、績效體系、授權(quán)體系、招聘體系、員工關(guān)系、培訓(xùn)體系、人事配置、素質(zhì)模型，職業(yè)生涯體系十四個小塊說，培訓(xùn)都是企業(yè)發(fā)展的必不可少的組成部分。說道考核，我們最多談到的是績效考核，薪酬考核。而針對我的崗位這方面的主要工作是，月底的工資考核匯總，并相應(yīng)檢查各部數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等工作，在這份參與的工作中，我明確了各部的工作職責(zé)，并且明了很多與HR相關(guān)的考核原則。
（2）實(shí)習(xí)體會
人力資源部是我國企業(yè)存在較年輕的一個部門，從人事部到人力部，可以看到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們觀念的轉(zhuǎn)變和對于人力資源的重視。通常人們都會說人力資源部是一個企業(yè)的潤滑劑，同時也要起到老總的左膀右臂作用。人力資源部門要在人力資源管理的六大模塊中結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。從而創(chuàng)造部門存在的真正價值。從我自身崗位工作來講，在招聘到錄用的一系列流程中，我們要樹立企業(yè)用工的規(guī)范性，這樣不僅有利于企業(yè)形象樹立，而且有利于減少用工風(fēng)險。當(dāng)然這一點(diǎn)我們企業(yè)本身比其他企業(yè)做的相對較好。特別是新勞動合同法出臺后。各種相應(yīng)的細(xì)節(jié)更是體現(xiàn)尤為重要。當(dāng)然閩南地區(qū)，特別是工人這個群體，人們的法律意識不是很強(qiáng)，但誰又能保證每個上崗的人都不關(guān)注，如有關(guān)注的人，必然會存在相應(yīng)的風(fēng)險。所有這個流程每個細(xì)節(jié)都尤為重要。針對我們這個流程，有些協(xié)議簽署不具有太多實(shí)際意義。比如保密協(xié)議不需每個人都簽署，只需設(shè)計這方面的人員即可，實(shí)習(xí)協(xié)議，主要針對來我廠實(shí)習(xí)人員。而相對崗位的實(shí)習(xí)計劃，這個協(xié)議又不是很適合。如果每個人都簽署，既浪費(fèi)資源，又不具有實(shí)際意義。
對于培訓(xùn)，從幾次培訓(xùn)看來，企業(yè)部分人員對培訓(xùn)重視不夠，我們的個別管理者、部分骨干人員和普通工人，對待培訓(xùn)就是以應(yīng)酬的心理對待。不把培訓(xùn)看做再學(xué)習(xí)的機(jī)會。認(rèn)為只要干好本職工作就萬事大吉，卻不知思想決定行動，觀念改變?nèi)松?。沒有再學(xué)習(xí)的能力，很難跟上企業(yè)的發(fā)展，社會的進(jìn)步。這需要我們加強(qiáng)培訓(xùn)重視程度，規(guī)范化培訓(xùn)體系。當(dāng)然也要選定好培訓(xùn)課程。這項(xiàng)工作是個長期的過程。
經(jīng)過這個實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過錯誤。
大學(xué)生人力資源部社會實(shí)踐總結(jié)報告本文主要從實(shí)習(xí)目的,實(shí)習(xí)時間,實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)內(nèi)容,關(guān)于S公司人力資源管理過程中的一些問題、改善當(dāng)前問題的建議及措施、實(shí)習(xí)感悟、幾個方面對人力資源部實(shí)習(xí)報告進(jìn)行闡述，其中，實(shí)習(xí)目的從指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向進(jìn)行講述。
實(shí)習(xí)內(nèi)容從日常人事變動的手續(xù)辦理、招聘進(jìn)行講述，關(guān)于S公司人力資源管理過程中的一些問題從現(xiàn)代人力資源管理制度不健全、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理、人員的選拔和任用存在不良局面、員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏、現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用、日常人事管理的流程不規(guī)范進(jìn)行講述，改善當(dāng)前問題的建議及措施從關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置、人員選拔和任用、員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃、K3系統(tǒng)的開發(fā)利用、人事管理流程進(jìn)行講述，實(shí)習(xí)感悟從堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)進(jìn)行講述。本文對人力資源部實(shí)習(xí)有著參考指導(dǎo)的意義。
一、實(shí)習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時間
20____-__-____——20____-__-____
三、實(shí)習(xí)單位
S服飾(____)有限公司人力資源部(以下簡稱S公司)
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)日常人事變動的手續(xù)辦理
日常人事變動主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這也是在S公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：
1.入職
(1)核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。
(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。
(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
(8)經(jīng)審批通過的及時錄入本月人事報表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職
(1)提出離職申請的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請書》。
(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。
(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，并在員工花名冊中將其刪除，同時在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉(zhuǎn)正
(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。
(2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評，并給予相關(guān)意見。
(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報表轉(zhuǎn)正人員名單中，并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。
4.調(diào)動
(1)有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動申請，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動申請表》。
(2)由申請人填寫崗位調(diào)動申請表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動時間和調(diào)動前后的薪資及考察時間。
(3)經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動申請表交至人力資源部，核實(shí)調(diào)動是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報表崗位調(diào)動人員名單中，并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調(diào)動者的資料歸檔。
(二)招聘
1.網(wǎng)上篩選簡歷
S公司目前的招聘需求比較大，在前程無憂、____人才網(wǎng)和服裝人才網(wǎng)三個招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會接收大量應(yīng)聘者投遞的簡歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡歷)。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。
2.電話預(yù)約面試
在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后，接下來一項(xiàng)重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點(diǎn)及乘車路線等基本情況。
3.接待應(yīng)聘者者
每天來公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，并指導(dǎo)其如何填寫表格，需要茶水的及時提供。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。
4.面試
對一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談，主要是簡單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
五、關(guān)于S公司人力資源管理過程中的一些問題
通過這一個多月的實(shí)習(xí)，對S公司有了一定的了解，在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認(rèn)識。根據(jù)這段時間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得，覺得S公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計、績效考核等沒有科學(xué)、規(guī)范的建立起來。根據(jù)工作實(shí)踐和研究分析，可以總結(jié)為以下幾個方面：
(一)現(xiàn)代人力資源管理制度不健全
在S公司，人力資源管理的多個環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒有形成規(guī)范的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理，還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵等制度規(guī)定，以達(dá)到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會財富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配制的手段比較弱，形不成合理流動的優(yōu)化配置機(jī)制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。
(二)組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理
目前，S公司有大大小小的部門多大20多個，部門之間相互交錯，有些部門出于獨(dú)立半獨(dú)立狀態(tài)，造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的局面，這對公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響，相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚。另外，在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴(yán)重的因人設(shè)崗，沒有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒有經(jīng)過分析和研究，直接簡單、隨意的命名、設(shè)立，需不需要、合不合理、崗位職責(zé)是什么、人員編制多少等等均沒有認(rèn)真、嚴(yán)格的研究過，多數(shù)是拍腦袋決定的，沒有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置，這對公司長遠(yuǎn)發(fā)展都是不利的。
(三)人員的選拔和任用存在不良局面
S公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過內(nèi)部員工的推薦，另一種是通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行外部招聘，但是，通過內(nèi)部招聘的很少，限制了內(nèi)部員工的流動，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺，在一定程度上埋沒了潛在的人才，影響員工的積極性。同時，過于依賴內(nèi)部員工的推薦，會存在著這樣一個問題，通過內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的會多大于通過外部招聘的，以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面，關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn)，這對制度化的管理多會帶來不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
(四)員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏
可能有這樣一種感覺，新進(jìn)的員工對自己在公司的未來發(fā)展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標(biāo)，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心，因此造成人員流失率會不斷上升，員工對企業(yè)的忠誠度也會隨之下降。
究其原因，這主要是因?yàn)楣局毓芾?、輕開發(fā)，沒有對員工做出一個清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒有得到足夠的重視。對于大多數(shù)的員工來說企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說目前企業(yè)不乏人才，能人也不少，但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路，走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇，特別是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途，進(jìn)而影響了員工對企業(yè)的忠誠，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。
(五)現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用
目前，S公司在人力資源管理這塊用的是金蝶K3人力資源管理系統(tǒng)(以下簡稱K3)。它的主要功能有：(1)基礎(chǔ)人事管理。包括組織規(guī)劃、職員管理、查詢報表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業(yè)人力資源管理。包括能力素質(zhì)模型、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬設(shè)計、績效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的CEO平臺、經(jīng)理人平臺和我的工作臺等功能管理模塊。因此，可以利用K3的這些工具規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，理順組織流程，圍繞人力資源管理過程中的選、育、用、留四個階段開展有效的管理工作，提升HR專業(yè)管理水平，達(dá)到提高工作效率的作用。
但是，目前公司沒有把這個現(xiàn)代人力資源管理工具充分利用起來，除了一些基礎(chǔ)的人事資料、員工合同等簡單的錄入系統(tǒng)中，很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。在做人事報表、人員分析以及培訓(xùn)開發(fā)和招聘選拔方面沒有利用各個模塊的功能進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理，基本上還是靠E__CEL等基礎(chǔ)辦公軟件來處理的，造成管理上有點(diǎn)混亂，也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負(fù)責(zé)人沒有足夠的重視，另一方面缺乏掌握K3系統(tǒng)使用的人才，人力資源部也沒有專人負(fù)責(zé)各自模塊的管理。
(六)日常人事管理的流程不規(guī)范
據(jù)這這段時間的實(shí)際操作，發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中一些人事變動的手續(xù)辦理比較混亂，各部門人員不按規(guī)定辦事時常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正，按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期結(jié)束前7天領(lǐng)取考核表，用人部門須在3天內(nèi)作出評估并交至人力資源部。但是，往往會有很多部門或個人遲交轉(zhuǎn)正申請，有的甚至?xí)砩习雮€月至一個月不能上交，到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期?人力資源部并不知情。
嚴(yán)重的是，很多按規(guī)定時間已經(jīng)晚交的申請，在上交時還是按照約定的轉(zhuǎn)正時間，有的甚至還是提前轉(zhuǎn)正，并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。這樣以來，無論他們什么時候交轉(zhuǎn)正申請，都不會影響他們的轉(zhuǎn)正時間，顯然不是很合理的。此外，在轉(zhuǎn)正考核評估方面并沒有給出明確的規(guī)定，考評成績多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正，多少分以上可以提前轉(zhuǎn)正，低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來，最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提前轉(zhuǎn)正，考核的目的和作用也就失去了意義。
另外，按規(guī)定申請辭職的人員須提前15天通知用人部門，但在用人部門收到通知后卻很少有及時反饋給人力資源部的，到人辦理離職手續(xù)的時候，人力資源部才會知道這個人要走了，而且沒有回旋余地了。整個過程中，人力資源部處在一個很被動的局面，最后只得簽字同意。這對公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來很大麻煩和不利，無法及時有效地掌握人員信息，控制人才流失。公務(wù)員之家
六、改善當(dāng)前問題的建議及措施
(一)關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)
首先，必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時，要贏得企業(yè)高層的支持，提升人力資源部的戰(zhàn)略層次，爭取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán)，一切以公司的利益為中心，避免流于形式。其次，改變傳統(tǒng)人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計、績效考核等建立健全并對其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動做事的局面。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則，重點(diǎn)考慮人力因素，重視人才的價值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善、規(guī)范的文本，如員工手冊、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時，也要加大力執(zhí)行力度，獎罰分明，堅(jiān)持公平、公正，堅(jiān)持以制度管人，避免出現(xiàn)情大于法，讓所有人都遵守規(guī)則，真正起到“熱爐”作用。
(二)關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置
首先，對各個部門和崗位做一個實(shí)地調(diào)查和分析，砍去可有可無的部門或者崗位，減少和控制人工成本，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。其次，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化部門設(shè)置。部門的設(shè)置一定要符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要，盡可能做到的簡化、清晰。同時要將各個組織分清職責(zé)，明確部門的作用。第三，部門內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實(shí)際工作需求，嚴(yán)格按照企業(yè)的人力資源規(guī)劃，避免因人設(shè)崗。人員編制、組織架構(gòu)要有限制，不能隨意更改，對崗位職責(zé)模糊不清，應(yīng)進(jìn)行必要的工作的分析，關(guān)鍵的崗位應(yīng)制定工作說明書。
(三)關(guān)于人員選拔和任用
第一，堅(jiān)持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才，避免任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道，重視內(nèi)部競爭和流動，提供員工發(fā)展和晉升的平臺。第二，用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗(yàn)甚至是關(guān)系，重視對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯，提供機(jī)會，以提升員工對企業(yè)的忠誠度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無論是一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因?yàn)檎械揭粋€人的成本和難度遠(yuǎn)大于留住一個人。防止現(xiàn)有人力資源的流失，要從長遠(yuǎn)計議，樹立所有人員都是人才的觀念，重視員工個人發(fā)展需求，將員工的個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，同發(fā)展共受益。
(四)關(guān)于員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃
首先，培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn)，要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，明確各部門各級的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時，要杜絕流于形式、沒有實(shí)際效果的、費(fèi)力傷財?shù)呐嘤?xùn)。其次，開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。
同時，不僅要為員工提供與其貢獻(xiàn)相對等的報酬，還要在充分了解員工的個人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上，制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會，設(shè)置多條平等競爭的晉升階梯，使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)中有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。最后，建立和完善內(nèi)部流動機(jī)制，通過內(nèi)部招聘，鼓勵員工競爭上崗，搭建員工輪崗流動的平臺，從而避免員工在一個崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。
(五)關(guān)于K3系統(tǒng)的開發(fā)利用
首先，深入學(xué)習(xí)和挖掘K3系統(tǒng)的各個模塊的功能?，F(xiàn)在這個系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了，最好是能和服務(wù)商聯(lián)系一下對系統(tǒng)做一下升級，請專業(yè)機(jī)構(gòu)對人力資源部的相關(guān)人員做一些專業(yè)方面的培訓(xùn)，要求每個人必須掌握整個系統(tǒng)的操作使用。其次，根據(jù)職務(wù)和職責(zé)，分工負(fù)責(zé)各自模塊的管理。比如負(fù)責(zé)基礎(chǔ)人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會保險和福利等完善起來;負(fù)責(zé)招聘的要把招聘選拔這塊建立起來;負(fù)責(zé)培訓(xùn)的把員工的培訓(xùn)發(fā)展這塊建立起來，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線管理。最后，通過一步步的對基礎(chǔ)人力資源管理的完善，然后向全公司推行、改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)各個環(huán)節(jié)對接，達(dá)到管理系統(tǒng)化。
(六)關(guān)于人事管理流程
第一，規(guī)范流程。對于不科學(xué)的流程和規(guī)定，要做出改進(jìn)和完善，一切以簡單有效為為目的，避免到處找人簽字。第二，講明政策。公司的人事管理制度，應(yīng)向所有部門所有人講明白，說清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能隨意違反。第三，嚴(yán)格執(zhí)行。對違反管理規(guī)定和操作流程的行為，要有相應(yīng)的處罰措施和控制手段，不能簡單的說一下就放在一邊，建議與本人的績效考核掛鉤，嚴(yán)重的給出警告或相應(yīng)的處分。
七、實(shí)習(xí)感悟
首先，感謝秦老師對這次暑期實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持，感謝S公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會，感謝S公司人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。
這段時間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學(xué)來的東西，終究是要經(jīng)過實(shí)踐的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
記得剛進(jìn)S公司的那幾天，感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人，流水線生產(chǎn)車間，繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個可以把知識轉(zhuǎn)化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里，復(fù)印機(jī)不會使用，工作流程不清楚，接聽電話不知道如何回答，員工反映的問題也不能及時解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請教和問，拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。
這段時間所做的事情雖小，但事無巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)椋约旱拿恳粋€行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個電話或接待一個來公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個人的事情。
通過這段時間的親身體驗(yàn)，感覺到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的。可能書本上有些知識是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識型社會的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書本知識的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。
但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實(shí)，如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習(xí)過程中都是比較重要的。
經(jīng)過這個實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過錯誤，如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入人事報表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差，K3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯輸和漏輸?shù)囊灿羞^?？傊瑢?shí)習(xí)就是一個發(fā)掘問題、檢驗(yàn)知識、鍛煉能力的過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯誤中成長。
“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章?！边@段時間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實(shí)際操作能力，對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝S公司給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會。雖然，這次短暫的暑期實(shí)習(xí)結(jié)束了，但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識，堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
__年__月__日，我在我的家鄉(xiāng)__市開始了為期兩個月的實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的公司是__市長晟油脂工業(yè)有限公司，實(shí)習(xí)資料是會計。
__市長晟油脂工業(yè)有限公司是一家集食用油脂生產(chǎn)加工、貿(mào)易、倉儲物流、港口經(jīng)營、保稅業(yè)務(wù)于一體的股份制企業(yè)。下設(shè)有油脂廠、港口公司、集裝箱公司、物流公司。公司透過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系及ISO22000食品安全管理體系的雙重認(rèn)證。2009年8月17日，公司與中國企業(yè)500強(qiáng)──玉柴集團(tuán)成功“聯(lián)姻”，這為企業(yè)新時期進(jìn)一步騰飛帶給了更加強(qiáng)勁的動力，帶來了更廣闊的發(fā)展前景!公司始終堅(jiān)持以人為本的原則，秉承“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神，堅(jiān)守“以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)謀發(fā)展”的經(jīng)營理念，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，著力打造長晟的品牌資源優(yōu)勢，致力于成為區(qū)域性油脂生產(chǎn)銷售基地、糧油交易中心和物流中心!
這兩個月實(shí)習(xí)過程中，雖然我實(shí)習(xí)的資料不是本專業(yè)的主要資料，但是我對會計工作的熱情依然很高。每一天早上8點(diǎn)30分到12點(diǎn)、下午2點(diǎn)到5點(diǎn)30分是上班時間，在這兩個月中，我從未遲到早退。剛到公司報到的初始幾天，我快速熟悉了公司的環(huán)境，也和同事們建立了良好的關(guān)系。第一個月，在財務(wù)經(jīng)理易經(jīng)理的引導(dǎo)下我了解了會計平常工作的主要資料，她也詳細(xì)教導(dǎo)了我會計整個月的工作流程。同時，在這個月中我也學(xué)會了整理憑證、裝訂憑證、開普通發(fā)票、開專業(yè)發(fā)票和對賬等一些簡單的工作。期間，我重點(diǎn)加強(qiáng)了對金蝶K3軟件的學(xué)習(xí)，每一天我都會花上不少時間在金蝶K3上查賬，對賬。第二個月，由于經(jīng)理的信任，我著手開始做會計工作。月初，我主要工作時審核各種原始憑證。月中，我開始在金蝶K3上根據(jù)原始憑證登記記賬憑證。月末，結(jié)賬、對賬，要做到賬證相符、賬賬相符、賬實(shí)相符，然后，還根據(jù)賬本編制了資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。最后，還到國稅、地稅納稅。
兩個月的實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸!我也明白了什么事情真的要自己動手去做才行，只看不做，最后只能犯錯誤。透過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有必須距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。由于會計行業(yè)的特殊性，我本身也不是財會專業(yè)，所以只能參加財務(wù)部門中較為簡單的工作，但是，這幫忙我更深層次地理解此刻的企業(yè)會計，并且我對會計分錄、記帳、會計報表的應(yīng)用也有了進(jìn)步的掌握。不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補(bǔ)足。工作中的每一個步驟都是十分重要的，只要有一個部分出差錯，那么就會牽連到其他的部分，所以工
作前先做好個人工作計劃，有條不紊地進(jìn)行。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一齊相互交流，相互促進(jìn)。因?yàn)槲颐靼字挥泻退麄兩钊虢佑|你才會更加了解會計工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。明白掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!
敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)：
自20__年3月入職以來，我一直都很享受這份工作，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的幫助和關(guān)心。在過去的近兩的時間里，利用公司給予的良好學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實(shí)了自己，并增加自己的一些知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對于公司兩年多的照顧表示真心的感謝!當(dāng)然，我也自認(rèn)為自己在這兩年的工作中做出了自己的最大努力。
但因?yàn)槟承﹤€人的理由，我最終選擇了向公司提出離職申請，并希望能于今年4月23日正式離職。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作，我會盡力配合做好交接工作，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作，對公司、對客戶盡好最后的責(zé)任。
希望公司對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請人：__
20__年__月__日
在這三個多月的工作里，我感覺收獲很大。深刻感受到了互聯(lián)網(wǎng)的魅力，感受到在這個信息爆炸的時代，人們是離不開信息檢索的，因此對于SEO來說未來是必不可少的。所以，畢業(yè)后我會繼續(xù)致力于SEO技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究，努力提高自己這方面技術(shù)，并通過不斷的實(shí)踐來把這個利器打造的更鋒利。
(一)做SEO需要全面的SEO技術(shù)。感覺自身SEO技術(shù)還很不全面，需要繼續(xù)提高。網(wǎng)站做SEO需要掌握的知識有很多，比如對整個SEO流程的把握，對每個細(xì)節(jié)的處理等，這些都需要通過不斷的學(xué)習(xí)和向團(tuán)隊(duì)前輩些請教，慢慢積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能提升自己解決實(shí)際問題的能力。
(二)做SEO需要良好的溝通?，F(xiàn)在國內(nèi)SEO并沒有形成一套很系統(tǒng)的理論，所以需要團(tuán)隊(duì)人員之間相互溝通交流，只有通過在相互交流的過程中才會慢慢總結(jié)出一套適合自己網(wǎng)站優(yōu)化的方法。
(三)做SEO需要強(qiáng)大的執(zhí)行力。做SEO本身就是一個很耗時耗力的活，整個團(tuán)隊(duì)分工明確后每個人都負(fù)責(zé)了相應(yīng)的工作，SEO主管對任務(wù)分配后，每個人都必須堅(jiān)決按照標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量甚至超額完成任務(wù)，這樣才能夠從全方位來提升網(wǎng)站排名，任何一個環(huán)節(jié)都不能松懈。
(四)做SEO需要很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。SEO技術(shù)并不是一層不變的，因?yàn)镾EO策略本身就是根據(jù)搜索引擎算法而總結(jié)出來的，一旦搜索引擎算法改變，我們相應(yīng)的策略就得改變，而且SEO技術(shù)在這個web2.0時代需要SEOer們不斷的推陳出新，從而更好的適應(yīng)這個大的SEO環(huán)境，以至于不被對手淘汰。
經(jīng)過這次在++++公司的實(shí)習(xí),我從中學(xué)到許多關(guān)于+++方面的知識,同時在其他各領(lǐng)域的知識面也得以擴(kuò)展,包括為人處事,專業(yè)學(xué)識,為自己積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn),受益匪淺。
我是被安排在++++++這一塊，這里給我第一印象就是工作很輕松，這與我印象中化驗(yàn)員是一個很清閑的職位大相徑庭?！叭诵校赜形?guī)煛?，這里的每一個人都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)到的見解，這些都是我要學(xué)習(xí)的東西。特別是他們在工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，我感受頗深。實(shí)習(xí)期間，我看了較多關(guān)于++++的書，對化驗(yàn)的操作管理制度有了了解，但“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在實(shí)踐過程中我們還是有很多需要注意的地方。我在實(shí)習(xí)的過程中，當(dāng)然只是個淺層次的學(xué)習(xí)，在此，不能也不敢對關(guān)于化驗(yàn)有關(guān)現(xiàn)象的進(jìn)行深入的討論。但經(jīng)過了實(shí)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)感想和啟發(fā)。
1.關(guān)于為人處事這一方面，我們一定要學(xué)會真誠待人。在公司里，每一個人都是我的老師，一直很重視我們?nèi)绾巫鋈说姆椒?，一個人的人文素質(zhì)重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于科學(xué)知識的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。
2.要勤學(xué)好問，能來到這里實(shí)習(xí)是我一個很好的接觸社會，接觸真正生產(chǎn)的機(jī)會，是一個來充實(shí)自我的學(xué)習(xí)機(jī)會。在平時工作中，我們一定遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問的好習(xí)慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。
3.在具體辦事中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，這樣才能是別人聽的更懂，更清楚明白。
實(shí)習(xí)期很快就過去了，美好的東西總是稍縱即失。在此，我要感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會通過這次實(shí)習(xí)，更加懂得知識和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己。
第一次接觸ERP是在電子商務(wù)中，之后就對ERP產(chǎn)生了濃厚的興趣，書上的理論學(xué)完了，不過現(xiàn)實(shí)生活中ERP到底有是什么，做些什么仍然不是很清楚。得知這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容就是ERP，心里激動萬分，我終于可以揭開ERP這層神秘的面紗!因此在整個實(shí)訓(xùn)過程中我一直保持著積極的心態(tài)，遇到不懂的問題核對同學(xué)商討或者直接請教老師，知道懂了為止，實(shí)訓(xùn)結(jié)束之后，感覺收獲頗深、收益匪淺!
一、實(shí)習(xí)的目的
通過這次的實(shí)習(xí)，從中認(rèn)識和了解ERP體系模塊的應(yīng)用以及操作，了解并掌握K/3ERP系統(tǒng)應(yīng)用，通過上機(jī)進(jìn)行有效的ERP模塊運(yùn)行，同時提高對ERP軟件的認(rèn)識，知道ERP的基本思想，并且掌握它。親身體會其中的操作，真正感受一個軟件的實(shí)用性和價值性，同時了解、分析、預(yù)測市場經(jīng)營戰(zhàn)略和環(huán)境，了解各個模塊的功能和用途，了解財務(wù)會計，供應(yīng)鏈系統(tǒng)，期末處理和財務(wù)會計報表。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
這次我們實(shí)習(xí)的單位是四川華迪信息技術(shù)有限公司，簡稱華迪公司，創(chuàng)立于20__年，主要從事行業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā),系統(tǒng)集成，軟件與信息服務(wù)外包，軟件網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)，以及大學(xué)生實(shí)訓(xùn)IT職業(yè)技能培訓(xùn)。地處成都高新技術(shù)開發(fā)區(qū)西區(qū)、與成都現(xiàn)代工業(yè)港、成都磨具工業(yè)園相鄰、周圍的國際化氛圍與產(chǎn)、學(xué)、研氣氛十分濃厚。
華迪公司所開發(fā)的軟件產(chǎn)品和信息化解決方案得到用戶的普遍贊譽(yù)，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，其中，華迪考試管理系統(tǒng)、高校綜合信息管理系統(tǒng)、電信增值業(yè)務(wù)營銷系統(tǒng)、安全認(rèn)證門戶系統(tǒng)被列為優(yōu)秀地方軟件產(chǎn)品。目前該基地已成為監(jiān)獄不軟件工程專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)基地、國家軟件園產(chǎn)業(yè)基地、國家級職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地、國家電子信息產(chǎn)業(yè)高技能人才培訓(xùn)基地、國家軟件產(chǎn)業(yè)基地(成都)人才授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和四川省電子信息行業(yè)青年技師培養(yǎng)基地。
本次實(shí)習(xí)的崗位是財務(wù)會計，要求財會計部門必須認(rèn)真履行會計機(jī)構(gòu)和會計人員的各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)，貫徹執(zhí)行國家相關(guān)法令、準(zhǔn)則、制度、規(guī)定，完成會計工作應(yīng)該完成的各項(xiàng)基本任務(wù)，具體良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，在工作中應(yīng)盡職盡責(zé)，出色完成分內(nèi)的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)安排
實(shí)訓(xùn)開始時間是從五月四號一直到五月二十一號，具體進(jìn)程安排如下：
5.6下午實(shí)訓(xùn)概述講解。
5.7早晨理論講解，企業(yè)文化和金蝶K/3系統(tǒng)系統(tǒng)概述，下午上機(jī)訓(xùn)練，系統(tǒng)初始化——系統(tǒng)參數(shù)及系統(tǒng)資料設(shè)置。
5.8系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化操作。
5.9上午，理論知識，總帳系統(tǒng)應(yīng)用及報表系統(tǒng)應(yīng)用，下午，總賬系統(tǒng)應(yīng)用專項(xiàng)技能訓(xùn)練。
5.10上午，總賬系統(tǒng)應(yīng)用專項(xiàng)技能訓(xùn)練，下午，理論知識，供應(yīng)鏈系統(tǒng)綜合應(yīng)用——采購和銷售管理系統(tǒng)應(yīng)用。
5.11總賬系統(tǒng)應(yīng)用及采購和銷售管理系統(tǒng)應(yīng)用專項(xiàng)技能訓(xùn)練。
5.14采購和銷售管理系統(tǒng)應(yīng)用專項(xiàng)技能訓(xùn)練。
5.15上午，理論知識：倉存管理系統(tǒng)和存貨核算系統(tǒng)應(yīng)用;下午，采購和銷售管理系統(tǒng)應(yīng)用專項(xiàng)技能訓(xùn)練。
5.16倉存管理系統(tǒng)和存貨核算系統(tǒng)應(yīng)用轉(zhuǎn)向技能訓(xùn)練。
5.17倉存管理系統(tǒng)和存貨核算系統(tǒng)應(yīng)用轉(zhuǎn)向技能訓(xùn)練。
5.18倉存管理系統(tǒng)和存貨核算系統(tǒng)應(yīng)用轉(zhuǎn)向技能訓(xùn)練、總結(jié)與測評。
其中五月四號準(zhǔn)備出發(fā)，五月五號、六號去往目的地，十二、十三號兩天休息，十九號準(zhǔn)備返回，二十至二十四號返回學(xué)校。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
(一)K/3系統(tǒng)帳套管理
帳套管理系統(tǒng)為系統(tǒng)管理員維護(hù)和管理不同類型的接地K/3帳套提供了一個方便的操作平臺，它是圍繞著金蝶K/3帳套來進(jìn)行組織的，帳套在整個戒牒K/3系統(tǒng)中是非常重要的，它是存放各種數(shù)據(jù)的載體，各種財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、一些輔助信息等都存放在帳套中，而它本身就是一個數(shù)據(jù)庫文件。這是最基礎(chǔ)的第一步，熟悉用戶、賬套、權(quán)限、基礎(chǔ)檔案等的設(shè)置和管理的基本流程，具體操作：①帳套管理登錄;②建立組織機(jī)構(gòu);③建立帳套;④帳套屬性設(shè)置。
建立帳套參數(shù)選擇數(shù)據(jù)庫文件路徑、數(shù)據(jù)日志文件，一般情況下選擇SQLSERVER的對應(yīng)目錄;帳套屬性設(shè)置應(yīng)注意啟用會計年度和會計期間。
常見的一些問題：
(1)各系統(tǒng)時間的設(shè)置。用的系統(tǒng)時間往往到后面的實(shí)訓(xùn)審核憑證的時候，系統(tǒng)會出現(xiàn)“不能超前建賬時間”或“不能滯后建賬時間”，這一錯誤的根源在于啟動總賬系統(tǒng)時間時，必須大于或等于賬套的啟用時間。
(2)權(quán)限的設(shè)置。每一個用戶(除賬套主管外)的權(quán)限掌握在賬套主管的手中，只有賬套主管給予用戶權(quán)限，用戶才能行使他的職責(zé)。如果沒有設(shè)置用戶權(quán)限，在后面的操作中用戶就不能進(jìn)入賬套。
(3)單據(jù)設(shè)計。當(dāng)打開單據(jù)設(shè)置時，沒有出現(xiàn)應(yīng)收款管理和應(yīng)付款管理等分類，只有啟動相應(yīng)的系統(tǒng)才會有相應(yīng)的單據(jù)分類，此時在系統(tǒng)啟用中啟動應(yīng)付和應(yīng)收，再進(jìn)入單據(jù)設(shè)置就會出現(xiàn)應(yīng)收和應(yīng)付款管理。
(二)系統(tǒng)初始化處理
初始化是指企業(yè)賬務(wù)和物流業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)置和啟用帳套會計期間的期初數(shù)據(jù)。實(shí)訓(xùn)的時候主要訓(xùn)練了金蝶K/3總帳、供應(yīng)鏈系統(tǒng)在使用前的初始化工作，它是進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的第一步，所以設(shè)置尤為重要。
1、總賬系統(tǒng)設(shè)置
(1)引入會計科目：操作步驟如下：系統(tǒng)菜單(系統(tǒng)設(shè)置)→基礎(chǔ)資料→公共資料→科目，進(jìn)入文件菜單下的從模版中引入科目，在實(shí)訓(xùn)過程中選擇“企業(yè)會計制度科目”，引入之后只需要對照給定的會計科目修改即可，多余的會計科目不能刪除。
(2)總賬系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置：這部分需要設(shè)置本年利潤科目、利潤分配科目以及憑證。
2、ERP系統(tǒng)公共資料設(shè)置
基礎(chǔ)資料中的公共資料不僅是總賬系統(tǒng)的基礎(chǔ)資料，也為其他財務(wù)會計子系統(tǒng)或者說整個K/3系統(tǒng)所共同使用，是整個系統(tǒng)不可或缺的資料。通過學(xué)習(xí)這一章節(jié)，了解主要的基礎(chǔ)資料的含義及設(shè)置，掌握K/3系統(tǒng)基礎(chǔ)資料設(shè)置的流程、編碼規(guī)則和操作方法。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容如下：幣別的設(shè)置、憑證設(shè)置、計量單位、倉位、客戶、供應(yīng)商、部門、職員、新增核算項(xiàng)目類別、倉庫、費(fèi)用、會計科目設(shè)置、物料設(shè)置。部門設(shè)置的時候，應(yīng)注意部門屬性、成本核算類型以及上級組和明細(xì)組。
注意事項(xiàng)：
①計量單位設(shè)置具體操作時，應(yīng)首先點(diǎn)擊新增單位組，再雙擊打開相對應(yīng)的單位組后，在點(diǎn)擊一下右邊的空白窗口，然后再點(diǎn)擊新增，才可以增加明細(xì)單位組;在實(shí)際操作總一定要注意，各個單位組是分別設(shè)置的，在實(shí)訓(xùn)中我直接把所有的單位組直接全設(shè)置在第一個單位組了，結(jié)果在后面的工作沒辦法進(jìn)行，所以只能返回重做!
②部門設(shè)置的時候，應(yīng)注意部門屬性、成本核算類型以及上級組和明細(xì)組。
會計科目設(shè)置這是一步關(guān)鍵的設(shè)置，從模版中引入會計科目之后，按照給定的會計科目進(jìn)行增加、修改、設(shè)置明細(xì)科目，切忌不能刪除!
③新增會計科目時，科目設(shè)置上級與下級一定要加(.)進(jìn)行分隔;增加核算項(xiàng)目類別，選對應(yīng)的項(xiàng)目;手工錄入會計科目路徑：系統(tǒng)設(shè)置→公共資料→科目→新增;查明細(xì)科目路徑：系統(tǒng)設(shè)置→公共資料→科目→查看→選項(xiàng)→顯示所有明細(xì)→確定;下設(shè)有明細(xì)科目的一級科目下不能設(shè)置核算項(xiàng)目。
④設(shè)置外幣核算科目時，一定要注意選擇相對應(yīng)的幣別，如果一級科目下有明細(xì)科目按外幣核算的，則一級科目要設(shè)為所有幣別;如果已錄入明細(xì)科目后在系統(tǒng)資料界面看不到，可在“查看”菜單下選擇“選項(xiàng)”中的顯示級次下的“顯示所有明細(xì)”即可。
⑤物料設(shè)置時分為三個級次設(shè)置，第一級次是物資大類，第二級次是物資小類，第三幾次是明細(xì)物料，在設(shè)置明細(xì)物料時應(yīng)注意物料的計量單位組、默認(rèn)倉庫、計價方法、計價精度以及稅率。
3、系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化處理
(1)供應(yīng)鏈系統(tǒng)期初數(shù)據(jù)的錄入
首先要設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)，啟用年度為20__年，啟用期間為12;然后是系統(tǒng)中錄入物料期初數(shù)量及金額，在錄入中只對數(shù)量、金額進(jìn)行錄入錄入完成進(jìn)行對賬，全部數(shù)據(jù)核對爭正確之后，才能進(jìn)行下一步操作;最后啟用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，注意，不能隨便啟用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，一旦啟用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，所有的初始化數(shù)據(jù)將不能修改。
(2)總賬系統(tǒng)期初數(shù)據(jù)錄入
這部分需要在總賬科目“期初余額”欄錄入期初余額，在“損益類”科目中的“本年累計借方”或“本年累計貸方”欄錄入數(shù)量和金額。在錄入中應(yīng)注意總賬科目余額錄入只能從最末級科目開始進(jìn)行，如果科目上掛有“項(xiàng)目輔助核算”的，一定要雙擊核算項(xiàng)目，在核算項(xiàng)目明細(xì)中錄入各明細(xì)核算項(xiàng)目的期初余額;核算項(xiàng)目選擇時，營業(yè)費(fèi)用核算部門選擇銷售處，管理費(fèi)用核算部門選擇廠部辦公室。
在錄入完成之后一定要試算平衡，如果數(shù)據(jù)有偏差，要返回核對檢查，直到試算平衡，方可進(jìn)行下一步工作。完成之后結(jié)束初始化操作。
(三)財務(wù)會計系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)管理
通過本章節(jié)的學(xué)習(xí)，我了解ERP系統(tǒng)環(huán)境下賬務(wù)處理內(nèi)容、處理流程，處理方法;了解ERP系統(tǒng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)處理內(nèi)容、處理流程、處理方法;理解并處理業(yè)務(wù)流程之間的業(yè)務(wù)信息傳遞、信息共享與信息關(guān)聯(lián)，掌握應(yīng)用金蝶K/310.3系統(tǒng)中供應(yīng)鏈系統(tǒng)和財務(wù)會計系統(tǒng)各模塊功能進(jìn)行各類業(yè)務(wù)處的操作方法。
在這一章節(jié)涉及到了ERP軟件進(jìn)行編制記賬憑證、憑證過賬的操作方法。在實(shí)訓(xùn)過程中業(yè)務(wù)遇到了很多問題，比如：憑證記賬時間有誤，導(dǎo)致憑證錯誤;有的業(yè)務(wù)很復(fù)雜，不止編制一張憑證，或者有的兩個業(yè)務(wù)可以編制一張憑證;由于在實(shí)訓(xùn)的過程中沒有要求做固定資產(chǎn)部分，所以固定資產(chǎn)部分也做到總帳日常管理系統(tǒng)里;因?yàn)槲覀兯鶎W(xué)的專業(yè)是工商管理，所以對會計了解的不是很清楚，所以在編制憑證的時候遇到了不少麻煩，經(jīng)常出現(xiàn)各類問題，憑證編制錯誤，導(dǎo)致一系列的錯誤，我錯誤原因是憑證號不連續(xù)，首先找到錯誤的位置，由于我的憑證在編制的時候已經(jīng)審核了，那么在修改的時候必須要先反審核，在修改憑證號的時候，從后往前改，直到完全正確。
(四)供應(yīng)鏈系統(tǒng)
金蝶K/3供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)面向企業(yè)采購、銷售、庫存和質(zhì)量管理人員，提供采購管理、銷售管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、存貨核算、進(jìn)口管理、出口管理等業(yè)務(wù)管理功能，幫助企業(yè)全面管理供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)。該系統(tǒng)既可獨(dú)立運(yùn)行，又可與生產(chǎn)、財務(wù)系統(tǒng)結(jié)合使用，構(gòu)成更完整、更全面的一體化企業(yè)應(yīng)用解決方案。
1、采購管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)管理
采購管理：提供從采購申請、訂單、收貨/入庫、退貨到付款的業(yè)務(wù)管理功能，支持供應(yīng)商、價格、批號等多種采購業(yè)務(wù)處理，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購業(yè)務(wù)全過程的物流、資金流和信息流的有效管理和控制。
采購管理系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)管理操作流程：
①外購入庫單錄入，采購管理→入庫→外購入庫單-錄入→保存
②采購發(fā)票，采購管理→結(jié)算→采購發(fā)票-錄入→保存;采購管理→入庫→外購入庫單-查詢→點(diǎn)擊下推生成所需發(fā)票→保存;采購發(fā)票勾稽，采購管理→采購發(fā)票-查詢→勾稽→保存
③費(fèi)用發(fā)票，采購管理→費(fèi)用發(fā)票→費(fèi)用發(fā)票-錄入;費(fèi)用發(fā)票所發(fā)生的費(fèi)用需核算分配計入采購的物料成本，需采用與原物料的采購發(fā)票進(jìn)行“連屬”的方式處理，選擇原采購發(fā)票為原單，其單據(jù)號為本費(fèi)用發(fā)票的原單號。
④采購發(fā)票的審核：采購管理→入庫→采購發(fā)票-查詢→審核→保存
⑤費(fèi)用發(fā)票的審核：采購管理→入庫→費(fèi)用發(fā)票-查詢→審核→保存
在錄入時應(yīng)注意：入庫單中的稅額是生成發(fā)票時自動生成的，不用手工錄入，但是應(yīng)該注意稅率變化，并需在發(fā)票生成時核對稅額是否正確，所有的采購都是賒銷應(yīng)付賬款掛“應(yīng)付賬款”賬戶，退貨時采用紅字入庫單處理。在錄入的過程中也會遇到會計科目不存在的現(xiàn)象，這是應(yīng)該按需增加會計科目，固定資產(chǎn)也做到日常經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中。
2、銷售管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)管理
通過本章節(jié)的學(xué)習(xí)，掌握商品銷售的訂單、銷售出庫單、銷售發(fā)票的制單、審核，勾稽，與客戶的往來賬務(wù)信息傳遞，同時與存貨核算模塊接口，生成銷售業(yè)務(wù)收入也銷售業(yè)務(wù)成本結(jié)算等會計憑證的工作環(huán)節(jié)及方法，這充分顯示了ERP系統(tǒng)信息共享、信息關(guān)聯(lián)、信息集成功能。提供從訂單、發(fā)貨/出庫、退貨、發(fā)票到收款的業(yè)務(wù)管理功能，支持信用賒銷、價格、折扣、促銷等多種銷售業(yè)務(wù)處理，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)全過程的物流、資金流和信息流的有效管理和控制。
首先是訂單處理，供應(yīng)鏈→銷售管理→訂單處理→銷售訂單-錄入→新增→保存;其次是銷售出庫單，供應(yīng)鏈/銷售管理/出庫→銷售出庫單-錄入(或進(jìn)入銷售管理→訂單處理/銷售訂單→點(diǎn)擊下推生成銷售出庫單)→保存;然后是銷售發(fā)票，手工錄入銷售發(fā)票，下推生成所需發(fā)票，銷售發(fā)票勾稽;再次出庫單業(yè)務(wù)類型賒銷或委托代銷，最后退貨時采用紅字銷售出庫單處理。
在業(yè)務(wù)處理中必須對銷售價格是否含稅進(jìn)行判斷，在實(shí)訓(xùn)中，零售商品的價款均為含稅價，批發(fā)給各公司的價款均為不含稅價，因此，價格參數(shù)設(shè)置在不同銷售方式下，由于錄入或生成銷售發(fā)票性質(zhì)不同，零售商品錄入時普通發(fā)票，價格參數(shù)設(shè)置為含稅價，批發(fā)商品錄入的是增值稅發(fā)票，價格參數(shù)設(shè)置為不含稅價。另外在合同審核時需要更滑操作員，關(guān)于委托代銷商品，當(dāng)部分委托代銷商品實(shí)現(xiàn)商品銷售時，需要對原有的銷售出庫單進(jìn)行拆分處理，之后再實(shí)現(xiàn)銷售部分的商品進(jìn)行銷售發(fā)票處理。當(dāng)銷售發(fā)票錄入出錯的時候，首先要刪除該銷售訂單的發(fā)票，然后才可以刪除銷售發(fā)票。
3、倉存管理日常業(yè)務(wù)系統(tǒng)
倉存管理子系統(tǒng)通過入庫業(yè)務(wù)、出庫業(yè)務(wù)功能，結(jié)合批次管理、物料對應(yīng)、庫存盤點(diǎn)，即時庫存管理，對倉存業(yè)務(wù)的物流和成本管理過程進(jìn)行有效控制和跟蹤，實(shí)現(xiàn)完善的企業(yè)倉存信息管理。在倉存管理這一模塊，比錢兩個模塊多了盤虧盤點(diǎn)報告單和盤盈盤點(diǎn)報告單，在有的業(yè)務(wù)錄入時應(yīng)注意單價的錄入。
4、存貨核算日常業(yè)務(wù)處理
第一：存貨出入核算。首先是入庫核算，在外購入庫核算主要用來核算外購入庫實(shí)際成本，包括買價格采購費(fèi)用兩部分，買價由于外購入庫單相勾稽的發(fā)票決定，采購費(fèi)用在費(fèi)用發(fā)票界面錄入后，可按數(shù)量、按金額或手工先分配到發(fā)票上每一條物料欄的金額，在通過核算功能，將買價與采購費(fèi)用之和根據(jù)勾稽關(guān)系分配到相對應(yīng)的入庫單上，作為外購入庫的實(shí)際成本。然后是出庫核算，包括材料出庫核算和產(chǎn)成品出庫核算。最后是無價單據(jù)維護(hù)，包括出科核算和入庫核算。第二：憑證處理。首先是憑證模板設(shè)置，共設(shè)置了物資采購、在途材料入庫、采購費(fèi)用、盤盈入庫、銷售出庫、生產(chǎn)領(lǐng)用、其他出庫、盤虧/毀損、銷售收入、存貨跌價準(zhǔn)備憑證模板。其次是生成憑證，根據(jù)上述的憑證模板生成憑證。最后是修改和刪除憑證。
(四)期末處理和財務(wù)會計報表
資產(chǎn)負(fù)債表、損益表。這兩大報表是很重要的，不過在在實(shí)訓(xùn)中，我只是把這部分當(dāng)做一個過程，按照步驟流程走了形式，當(dāng)然這么做是不對的，因?yàn)橘Y產(chǎn)負(fù)債表首先它反映了資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)在某一個特定日期內(nèi)財務(wù)狀況的報表，是根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”這一公式生成的，反映了企業(yè)在一定期間經(jīng)營成果實(shí)現(xiàn)情況的會計報表。是根據(jù)“收入-費(fèi)用=利潤”，一個企業(yè)的經(jīng)營情況可以從利潤表中可見;其次它也是再次核對前面的各項(xiàng)業(yè)務(wù)憑證是否正確，最后，根據(jù)這兩大報表真實(shí)反映了公司的財務(wù)情況以及運(yùn)作情況。
在老師講解之后才知道原來這兩大報表的重要性，所以在自己新建報表的時候就倍加注意這些問題，新建的報表包括期初余額、本期發(fā)生額和期末余額三大類。由于前面的工作中出現(xiàn)了錯誤，所以我的報表數(shù)據(jù)有誤，出現(xiàn)錯誤之后修改工作是比較麻煩的，反審核憑證之后刪除憑證，刪除發(fā)票，反審核訂單之后才可以修改訂單，修改完畢之后重復(fù)之前的工作，最后保存新建報表就完成了。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會
人的一生中要面臨著許許多多的經(jīng)歷。往往一次看似平淡的經(jīng)歷恰恰可以成為一生中永恒的光輝或終生遺憾。所以每一次經(jīng)歷從心開始，用心對待每一次我的經(jīng)歷!面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和激烈的競爭壓力，每個人都想成為社會需要的人，所以我們必須要求知。經(jīng)過大學(xué)幾年的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己收獲了很多，可是每每走進(jìn)人才市場時，應(yīng)聘公司讓你眼花繚亂了，可是我們彼此不能相互選擇，因此我也更加明白了工作經(jīng)驗(yàn)和大學(xué)理論學(xué)習(xí)結(jié)合的重要性。
十天的實(shí)訓(xùn)生活體驗(yàn)，我們學(xué)員深刻體會到了企業(yè)工作的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，感受到了指導(dǎo)老師的精業(yè)和敬業(yè)，首先，很感激華迪公司在我們此次實(shí)訓(xùn)中做出的努力，也感謝各位實(shí)訓(xùn)老師給我們不厭其煩的指導(dǎo)。通過本次實(shí)訓(xùn)，我對ERP軟件在企業(yè)應(yīng)用中的主要流程及基本方法、ERP基礎(chǔ)資料設(shè)置、數(shù)據(jù)初始化有了更深的了解，同時也掌握了金蝶K/3系統(tǒng)中總賬、銷售管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、倉存管理系統(tǒng)、存貨核算系統(tǒng)幾個主要模塊的設(shè)置以及日常業(yè)務(wù)的管理。如果有一天在企業(yè)中我遇到ERP方面的工作，我相信在此次學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上我能快速地掌握工作要點(diǎn)。
在實(shí)訓(xùn)過程中，華迪公司的實(shí)訓(xùn)老師對工作十分認(rèn)真負(fù)責(zé)，尤其在我們上機(jī)操作過程中遇到各種不同的問題，有時一個問題被問很多遍，可老師們還是很耐心很詳細(xì)地講解出現(xiàn)問題的原因及如何解決，也許這就是一個職業(yè)人的職業(yè)精神吧，反映在企業(yè)身上就形成了企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
每一天實(shí)訓(xùn)，我們都準(zhǔn)時上下班，嚴(yán)格打卡，為我們營造了一個“時間觀念放首位”的工作氛圍，改掉了我們以前上課拖拖拉拉的壞習(xí)慣。實(shí)訓(xùn)之中，由于是上機(jī)操作，大家都有遇到不同的狀況，同學(xué)們之間相互學(xué)習(xí)、解決問題、共同進(jìn)步，這也從某種意義上促進(jìn)了同學(xué)之間團(tuán)隊(duì)合作精神，對于我們將來在工作中與人合作有很大的幫助。本次實(shí)訓(xùn)雖然不是真的工作，但是實(shí)訓(xùn)的環(huán)境中，我們感受到了工作氛圍以及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)精神。這次實(shí)訓(xùn)使同學(xué)們之間的關(guān)系更加密切，加深了我們之間的感情。在這陌生的地方實(shí)習(xí)，意識到同學(xué)之間的幫助非常重要，大家緊密的團(tuán)結(jié)在一起、生活、工作有遇到什么問題都互相的關(guān)顧，加深了同學(xué)之間的友誼。
此次實(shí)訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的知識對我很有幫助，也使我對將來的工作更有信心，對企業(yè)的ERP流程有了更深的了解。實(shí)訓(xùn)雖然快結(jié)束了，但它的影響卻留存長久，它讓我們自己動手，品嘗成功的喜悅，激發(fā)了我們對實(shí)踐的興趣與熱情，在很大程度上鼓舞了我們的學(xué)習(xí)決心，它讓我們做了一回成功的自己，有著一定的成就感，增強(qiáng)了我們的自信心，讓我們以更大的勇氣面對今后的工作與人生，它給了我們開拓進(jìn)取的動力，為進(jìn)一步做好工作而努力拼搏。
一、實(shí)習(xí)目的
本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)，對于每一個即將面臨畢業(yè)的學(xué)生來說，都是必須經(jīng)歷的一項(xiàng)重要的實(shí)踐課程。它的好處不僅僅在于讓我們提前認(rèn)知社會生存環(huán)境、培養(yǎng)求職競聘能力，同時也讓我們提前去感受工作的壓力、團(tuán)隊(duì)的精神以及學(xué)有所用的價值肯定，這些都將為每一個畢業(yè)生日后走向理想的工作崗位而奠定必要的基礎(chǔ)。
1、規(guī)劃個人發(fā)展前景
畢業(yè)實(shí)習(xí)，往往是畢業(yè)生擇業(yè)、就業(yè)的一個踏板。本科四年對理論課程的學(xué)習(xí)，無非是為了在畢業(yè)后能夠找到一份貼合專業(yè)性質(zhì)或個人興趣的工作，因此，畢業(yè)實(shí)習(xí)就能夠看做是就業(yè)前的過渡。對于畢業(yè)實(shí)習(xí)工作的選取，就需要優(yōu)先進(jìn)行比較衡量的，因?yàn)檫@往往和個人未來的發(fā)展方向息息相關(guān)。實(shí)習(xí)單位的性質(zhì)、經(jīng)營方式及管理方法等等，都是畢業(yè)生在規(guī)劃個人發(fā)展前景前的基本參考，如果某畢業(yè)生的求職意向在金融投資方面，那么實(shí)習(xí)時必然會優(yōu)先選取銀行、證券公司等金融企業(yè)，由此一來，畢業(yè)生在將來進(jìn)入該類企業(yè)后，能夠更迅速的熟悉公司業(yè)務(wù)、履行基本工作職能。總的來說，畢業(yè)實(shí)習(xí)在學(xué)生安排未來的就業(yè)方向方面，有著十分重要的作用。
2、理論知識實(shí)踐化
在本科的四年學(xué)習(xí)生涯中，作為經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的學(xué)生，我們不僅僅學(xué)習(xí)了有關(guān)金融、會計、財政的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識，也在專業(yè)分流后進(jìn)行了更系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)。然而，只具有理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，當(dāng)我們真正邁入工作崗位的那一刻起，理論知識只能起到最基本的指導(dǎo)和輔助作用。另外，理論知識也往往和現(xiàn)實(shí)存在巨大差異，對于不同的業(yè)務(wù)往來，實(shí)際操作方法會受到地區(qū)、政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的綜合影響，因此，只有透過實(shí)習(xí)，才能走出理論知識的局限，明晰的了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營運(yùn)作方法。
二、實(shí)習(xí)資料
__年__月14日起，我開始了為期一個月的畢業(yè)實(shí)習(xí)工作。出于兩方面的思考，我選取了__會計師事務(wù)所。一是服從本科專業(yè)性質(zhì)，由于我的專業(yè)是財政學(xué)，在課程中涉及到了會計及稅法、財務(wù)管理等基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，故必須一定程度上能夠勝任會計相關(guān)工作；另一方面，會計師事務(wù)所是一個繁忙而又充實(shí)的學(xué)習(xí)工作地，在工作的過程中，能夠享受到獲得豐富知識的充實(shí)感。
__會計師事務(wù)所，成立于__年，注冊資本金100萬，位于__商務(wù)大廈。其主要經(jīng)營范圍涉及審計查帳、驗(yàn)資年檢、資產(chǎn)評估、工程概決算咨詢服務(wù)、工程招標(biāo)代理、礦產(chǎn)清算、司法鑒定、外商投資企業(yè)驗(yàn)資、審計、項(xiàng)目論證、管理咨詢、清帳建帳、會計代理，經(jīng)銷會計憑證、帳冊、辦公用品等。
進(jìn)入__會計師事務(wù)所的第一天，我不僅僅感受到了人們所說的緊張繁忙，而且也體會到了工作的難度。每個人的工作量都十分巨大，這一刻可能還在辦公桌前處理審計報告，下一刻就會被立即調(diào)往單位進(jìn)行現(xiàn)場查賬。
作為一個實(shí)習(xí)生，雖然我在學(xué)校學(xué)到了不少知識，但對會計師事務(wù)所的工作仍然十分陌生。我的工作，首先就是以了解審計部的基本業(yè)務(wù)開始，兩個小時里，我翻看不少單位歷年的審計檔案，也大致了解了編制審計檔案的工作流程，但是看歸看，真正進(jìn)行編制的時候，我卻面臨了巨大的難題。為了更好的熟悉業(yè)務(wù)，我接手了__公司的審計報告編制工作，作為該項(xiàng)的編制員，我首先需要將上一年度該公司的審計報告調(diào)出，把本年數(shù)據(jù)替換入excel報表中，核對賬本、賬目、憑證、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表的金額是否一致，之后編制工作底稿、審計小結(jié)、分析賬齡，最后由復(fù)核人進(jìn)行終審、評估并出具審計報告。
這是審計部最基本的工作之一，但是我作為一個財政專業(yè)的學(xué)生，別說審計，就是會計都沒有真正接觸過，所以當(dāng)我面對辦公桌上兩大摞的上一年度賬本時，我頓時眼生黑線。但是，我明白實(shí)習(xí)的目的之一就是學(xué)習(xí)，所以只好虛心向經(jīng)理求教，硬著頭皮上。
在繁瑣的工作之余，我還學(xué)習(xí)了如何裝訂檔案、如何使用鉆孔機(jī)、打碼器、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等硬件設(shè)備。在審計報告、審計計劃、工作底稿等資料收集編寫整理完成后，務(wù)必要進(jìn)行檔案裝訂，以便會計事務(wù)所歸檔，而各項(xiàng)資料的裝訂順序往往是其中較為繁瑣的一步。如應(yīng)優(yōu)先附目錄，再把資料按照審計報告、審計報告附件、審計報告初稿、審計計劃、審計工作小結(jié)、資產(chǎn)類、負(fù)債類、損益類、備查類工作底稿、管理說明書、業(yè)務(wù)約定書的順序放置，之后打孔、拉線、裝貼封皮，最后用打碼器在頁腳打上編碼，按照裝訂順序?qū)⒏黝悇e文件名摘入目錄。審計報告的裝訂工作雖然充滿樂趣，但是嚴(yán)格性極高，如果裝訂松散，審計檔案則不能歸檔，務(wù)必重新返工。而對于驗(yàn)資報告，則需透過梳式裝訂機(jī)進(jìn)行裝訂，當(dāng)然這也是一門技術(shù)活，封面紙張不僅僅要對齊，裝訂環(huán)也務(wù)必穿透所有的紙張，否則可能會撕損內(nèi)頁的報告，或者使報告散落。
在參與編制審計報告、工作底稿、裝訂檔案的同時，我也利用空閑的時間翻看注會教材《會計》。由于自己的理論知識還十分匱乏，在工作中總會遇到各種問題而無從下手，因此只有不斷加深個人學(xué)識，才能彌補(bǔ)這種不足。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
歷經(jīng)一月的實(shí)習(xí)，除了收獲知識，我第一次感受到了踏入社會前的迷茫、困惑，處理工作時的艱難、辛苦。大學(xué)時代的我們，仿佛能夠通過一次歷練而陡然變得成熟而世故，也許這就是實(shí)習(xí)的好處所在――為即將邁出校園庇佑的我們帶來一次適應(yīng)社會、經(jīng)歷磨練的機(jī)會。
1、學(xué)會善于求教
理論知識不全面、實(shí)踐潛力較弱，幾乎是每個實(shí)習(xí)生都會面臨的問題，我也不例外。面對種種問題，開始我并不好意思求助于各位前輩，只是依靠于自我鉆研，這在處理簡單的問題時是有效的，但一旦碰到難題，就會犧牲超多寶貴的間，影響工作效率，于是，我轉(zhuǎn)變工作方法，抽出時間認(rèn)真觀察審計人員處理問題時的方法，在碰到無法解決的難題時認(rèn)真求教，這樣一來，自己在開展工作時就變的駕輕就熟多了。
2、學(xué)會嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真
從事與數(shù)字相關(guān)的工作，務(wù)必要做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，這是每位會計審計人員都必須要具備的素質(zhì)。任何一個數(shù)字錯誤都會導(dǎo)致賬賬、賬表不符，一旦開始查錯，審計人員的工作負(fù)擔(dān)就會被擴(kuò)大數(shù)倍，甚至也會影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，損害事務(wù)所的聲譽(yù)。因此，實(shí)習(xí)工作不僅僅讓我學(xué)會了嚴(yán)謹(jǐn)，也讓我提升了工作職責(zé)心。
3、學(xué)會為人處世
都說大學(xué)校園是一個小社會，但是真正踏入社會以后才明白，現(xiàn)實(shí)其實(shí)要比校園生活殘酷的多。剛剛踏入一個陌生的環(huán)境，我總是保持著內(nèi)斂的性格，不善與人交流，對待工作也是自己埋頭鉆研，不善求教，為此沒少挨領(lǐng)導(dǎo)批評。之后我認(rèn)識到，作為新人，不僅僅要做好自己的本職工作，更應(yīng)當(dāng)向前輩多學(xué)習(xí)、與前輩多交流，讓他們感受到我們的工作熱情和謙遜態(tài)度，與此同時我們也才能夠從中吸取更多的經(jīng)驗(yàn)；而對于共事的實(shí)習(xí)生，則應(yīng)當(dāng)互相尊重、互相學(xué)習(xí)、共同合作。任何企業(yè)，需要的都是充滿熱情自信又善于交談的員工，而不是總把自己孤立于人群之外的人。因此，我認(rèn)識到，與人的交流在工作中是十分必要的。
一個月的時間雖然短暫，但是我卻倍加珍惜這段時光。也許我學(xué)到的東西并不多，但是它卻為我的人生增加了一抹色彩。我堅(jiān)信，這些經(jīng)歷勢必會為我的求職之路打開一扇通往成功的門。
實(shí)習(xí)時間：暑假
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__琴行
實(shí)習(xí)內(nèi)容：轉(zhuǎn)眼間，一個炎熱的假期就要過去了。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般的那份無奈。當(dāng)準(zhǔn)備收拾心情，重整出發(fā)時，發(fā)現(xiàn)原來匆匆的假期里多了一份沉沉的充實(shí)。
距離放假前兩個星期的時候就有不少同學(xué)著手找工作，出于嘗試我也加入了這個隊(duì)伍之中。為了能充分發(fā)揮我的專長(鋼琴)，我便在眾多鋼琴教學(xué)中心應(yīng)聘。真的很幸運(yùn)，剛到第一家老板便相中了我。面試之前很緊張的要命，真是見了老板本人倒也沒什么了。面試時我盡我所能將我所能展現(xiàn)的都做了。老板很滿意，面試成功，接下來就是兩個星期以后的正式開工。
暑假的前幾天，我就認(rèn)真的思考了這個工作該怎樣進(jìn)行。在工作之前，我就在網(wǎng)上了找了關(guān)于現(xiàn)如今鋼琴教學(xué)中的一些注意點(diǎn)以及難點(diǎn)，還有就是鋼琴學(xué)生的個性類型和對癥的要求等等。同樣，作為一名鋼琴專業(yè)的學(xué)生，我也了解鋼琴這門課程的特點(diǎn)，在抓住課程特性的基礎(chǔ)上在對個體的學(xué)生對癥下藥，我想以這種方式加強(qiáng)相適應(yīng)的強(qiáng)度，在鋼琴教學(xué)方面會取得相應(yīng)的成果。
正式上課第一天，就要面對八個學(xué)生，由于學(xué)生的年齡，學(xué)習(xí)程度，我分別采取了不同的教學(xué)方案。先是對于一個八、九歲的鋼琴初學(xué)者，性格偏內(nèi)向，比較聽話，人也聰明，我便將從書本上學(xué)到的知識結(jié)合實(shí)際很輕松的教授給了他，先是認(rèn)識了鋼琴，緊接著就是dol的位置以及更多入門小知識點(diǎn)，在教授坐姿及手勢后便能輕松的彈出dol。剛開始的教學(xué)真的很隨意也在無形當(dāng)中加增我不少自信。可之后的這位學(xué)生真是夠叫人頭疼的了。
該學(xué)生名為菁菁，十歲，性格活潑，聰明(就是沒用在學(xué)習(xí)上)，剛見第一面時，我也意識到了這一點(diǎn)。通過家長了解到已學(xué)過一年多，我大概看了下學(xué)生彈的曲子，立馬采取了新的措施，學(xué)生嘛都喜歡聽好聽的，表揚(yáng)表揚(yáng)之后，開始了我正規(guī)的學(xué)習(xí)路子上來。可能是之前的錯誤學(xué)習(xí)，那個彈鋼琴的手型真是，于是乎，我耐著性子一點(diǎn)一點(diǎn)的改正，一節(jié)課后也沒啥進(jìn)展，可我有信心教授好。
聰明的學(xué)生倒還好說些，下面這位可真叫個笨，真是搞不懂那些家長們明明自己的孩子并不適合學(xué)鋼琴還要偏偏叫學(xué)，可能真是應(yīng)了市場上那個攀比現(xiàn)象。不管是什么，我還是要印著頭皮去教，那一刻真是體會了教師的不易。這名學(xué)生為一九歲女孩，說個什么半天才能反映過來，氣的我啊，還得耐著性子輕聲慢語的說。還好一節(jié)課過后認(rèn)識了中央c。
至于剩下的幾位都是十一二歲考過級的學(xué)生，真是好教了?？墒墙淌谥筮€是能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的孩子學(xué)習(xí)鋼琴真是存在了不少弊端。別的咱也不多說，就拿這考級說說，家長們?yōu)榱四茏尯⒆釉缧┻^完十級，剛把鋼琴初級教程學(xué)完就進(jìn)入鋼琴五級，這樣無疑是讓孩子惡性循環(huán)啊。基本沒打扎實(shí)進(jìn)入稍高難度的訓(xùn)練，很多孩子都跟不上，緊接著就對鋼琴失去了信心，最終導(dǎo)致放棄。真是不忍見這種現(xiàn)象頻頻發(fā)生。一些過了十級的學(xué)生都不能很獨(dú)立的處理一些中高級的曲子，這樣的學(xué)習(xí)無疑不喪失了鋼琴教學(xué)的最終目的。
第一天的教學(xué)真是叫我頗有感慨，好在接下來的日子好些啦，也可能是因?yàn)槁m應(yīng)的緣故吧。真是忍不住想要說一說下面這位小朋友，他只有五歲，說也是有好多不懂的，但他真的好聰明呀。一首小星星，我只是稍稍示范了三遍，他便能很隨意的在鋼琴上彈出，哪里要有彈得不對的能很快的找出，可能這就是天賦吧。
鋼琴教學(xué)就這么一點(diǎn)一滴的進(jìn)行著，眾所周知鋼琴的學(xué)習(xí)是個漫長的過程，真是一點(diǎn)也不能操之過急。由此也讓我了解到要想成為一名優(yōu)秀的鋼琴教師有一定的耐心那是必須的。如果說連最基本的耐心你都不具備，那絕對不是名稱職的老師。接下來還要有一定的素養(yǎng)，具備一位鋼琴該有的一切，誤人子弟是一件多么嚴(yán)重的事啊，為此也告誡我自己要不斷的充實(shí)自己，不是有句老話叫做人活到老就要學(xué)到老。要想成為一名優(yōu)秀的鋼琴老師不去不斷的學(xué)習(xí)那是不行的。
實(shí)習(xí)體會：經(jīng)過了這四十天的鋼琴生涯不光是叫我掙到了一小筆財富，更多的是教會了我要想作為一名優(yōu)秀的老師那是多么的不容易。教師”這個稱謂對我來說意味著很多。它是我自我的象征，在我小的時候就對教師這個職業(yè)充滿著無限的向往，在同齡人當(dāng)中屬于保守一類，我自己卻為了這個理想奮斗了多年。彈指間，我就要收獲屬于我自己的勝利果實(shí)，面對將來的種種，內(nèi)心也是充滿了無數(shù)的感慨。我知道這已不是當(dāng)年的一個夢想而是到了真正實(shí)現(xiàn)的時候了，面對別人的嘲諷以及羨慕我心已經(jīng)平靜，因?yàn)槲抑牢易约含F(xiàn)在想要的是什么。
此次實(shí)習(xí)總結(jié)出如下兩點(diǎn)：
第一，從事教學(xué)工作需要“專(鉆)心”：我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行，我投入了大量的精力準(zhǔn)備。說對于一年級的知識不在話下，但我還是找來了教材和教參等專心備課，力求做到在知識上準(zhǔn)確無誤;除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》、小學(xué)語文、數(shù)學(xué)教學(xué)法等專業(yè)書籍，上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流，在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下開展教學(xué)活動。
第二，從事教學(xué)工作需要“耐心”：面對一個年僅7歲的一年級的學(xué)生，他對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點(diǎn)和限制，我們在教學(xué)中不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之”。對學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對路，切忌“簡單粗暴”。第三，從事教學(xué)工作需要與人“交心”：在教學(xué)中不能夠“閉門造車”、“一葉障目，不視泰山”，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的教育背景。我注意了與家長的交流，一方面更深入了解學(xué)生的情況，有利于我“有的放矢”;另一方面我及時將教學(xué)進(jìn)展及時反饋給家長，有利于家長的配合與支持。同時，我還向多位我以前的老師請教，他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助。
通過這次為時一個半月的實(shí)踐，從另一個側(cè)面檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力;同時也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高?？梢哉f，這次實(shí)踐讓我是“受益匪淺”。
一、實(shí)習(xí)目的
1．通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2．通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
3．本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實(shí)習(xí)報告起到很重要的作用。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
學(xué)習(xí)企業(yè)具體管理運(yùn)行方法和先進(jìn)理念，處理各項(xiàng)企業(yè)事務(wù)，面對各種問題學(xué)習(xí)解決問題方法和態(tài)度。
第一階段，首先了解公司企業(yè)文化，了解公司情況，熟悉公司運(yùn)行程序，產(chǎn)品性能等。
第二階段，跟隨領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù)，提高自己實(shí)戰(zhàn)水平，提高自己處理解決事情的能力。鍛煉自己獨(dú)當(dāng)一面的能力和素質(zhì)。
第三階段，嘗試開展自己的業(yè)務(wù)，獨(dú)立完成業(yè)務(wù)任務(wù)。
第四階段，能夠獨(dú)當(dāng)一面的的去處理企業(yè)事務(wù)。大幅度提高自身素質(zhì)。三，實(shí)習(xí)結(jié)果
這次實(shí)習(xí)，我收獲良多。在外面實(shí)習(xí)期間，什么都要認(rèn)真做，每天都要按時起床，不能隨心所欲的穿拖鞋。如果在學(xué)校，就算是執(zhí)行也會打些折扣。而工作中，這就是命令。執(zhí)行也要執(zhí)行，不執(zhí)行也要執(zhí)行，除非你不想干了。雖然，領(lǐng)導(dǎo)也會說什么不要當(dāng)面頂撞，私下可以單獨(dú)解決，可是有用嗎？現(xiàn)實(shí)嗎？這些大多數(shù)都是空話。領(lǐng)導(dǎo)喜歡那種溜須拍馬的人，而不是覲忠言的人。得罪領(lǐng)導(dǎo)意思的話很少有人說。實(shí)習(xí)過程中，遇到很多十幾歲的小弟弟，小妹妹。開始，只恨自己“出道”太晚了，和他們比起來，好像我都老了。但是，慢慢的，我感覺到了世事的艱難。難以想象那些十幾歲就開始面對社會的年輕人是怎么承受的，或許每一個青年都會羨慕還在上學(xué)的同齡人?，F(xiàn)在我很知足，二十幾歲還有一個比較良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，有機(jī)會接受高等教育。我一定要利用這個條件，路還掌握在自己的腳下，前面的路還很光明，我有信心走好以后的路，也一定會的。我很珍惜現(xiàn)在擁有的一切?？偨Y(jié)起來主要可以概括為幾個方面：
下面是一些我個人的體會心得：
1、自主學(xué)習(xí)的能力
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣工作經(jīng)驗(yàn)不是很豐富的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊(duì)在完成一個項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的'因素之一。
4、基本禮儀
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
5、為人處事
以前面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。最后，我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找
到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時仍需追求完美
在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度是每一個工作者必備的素質(zhì)。
4、工作不夠細(xì)致
這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，因?yàn)樵谖铱磥?，只有被用戶認(rèn)可的服務(wù)才有價值，同時我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是應(yīng)屆生，需要作一些人際關(guān)系的工作，這就需要我個人多關(guān)注用戶的最新需要需求，同時，也要關(guān)心同事的需要，這也對我的工作有促進(jìn)作用。
5、其他
對于我們還沒走入社會的大學(xué)生來說，社會是復(fù)雜的，競爭是殘酷的，往往公司招聘人員時，都要看應(yīng)聘人是否有過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過這次實(shí)踐不但豐富了我的知識面，同時能將我所學(xué)的知識得到運(yùn)用。在這些日子里，依稀覺察出它是一個朝氣蓬勃的團(tuán)體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。通過這次實(shí)踐，我將帶著問題去學(xué)習(xí)，努力將實(shí)踐與認(rèn)識結(jié)合，更好的完成自己的學(xué)業(yè)。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會；
（一）實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：
回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由對工作的不熟悉發(fā)展到現(xiàn)在能夠較好獨(dú)立完成工作任務(wù)，在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認(rèn)識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者，我們始終堅(jiān)持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能
立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。
在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領(lǐng)域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此，自己總結(jié)了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”。客戶來到健身俱樂部，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來的時候，聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點(diǎn)，才能針對客戶的實(shí)際情況，做到有的放矢，并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余，公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會，大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時刻提醒著我，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員，絕對不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務(wù)。
我們的行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè)，新領(lǐng)域是一個蓬勃發(fā)展的團(tuán)體，相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時，會有更多的人選擇新領(lǐng)域，信賴新領(lǐng)域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天！
（二）畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會、收獲：
工作很辛苦，要外出做業(yè)務(wù)，同時還有業(yè)績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧！有的時候想想自己也很有動力的。雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)。可在實(shí)習(xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關(guān)系、機(jī)會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的重要基石。
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最
基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢？
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我?guī)啄甏髮W(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大
難題，于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng)，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢！