報(bào)告按內(nèi)容可分為工作報(bào)告、情況報(bào)告、答復(fù)報(bào)告、報(bào)送報(bào)告等。如何撰寫優(yōu)秀的年終述職報(bào)告萬(wàn)能？這里分享一些年終述職報(bào)告萬(wàn)能寫作案例，供大家參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
我被任命_公司銷售主管以有一段時(shí)間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
說(shuō)句實(shí)話，剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，但我從未有過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所有;第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手，對(duì)于房產(chǎn)這一塊可以說(shuō)是零，怎樣帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎樣管理好現(xiàn)場(chǎng)，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無(wú)所適從。
有句話說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力，加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)日常管理，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。現(xiàn)在差不多過(guò)一天我們就針對(duì)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn)，實(shí)際也是在給自己鞏固知識(shí)，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識(shí)不運(yùn)用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績(jī)是客觀的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)在售樓部各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
我們雖然進(jìn)場(chǎng)比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營(yíng)銷隊(duì)伍，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會(huì)來(lái)說(shuō)吧，雖然大家都沒(méi)有過(guò)房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況更是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可是面對(duì)客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場(chǎng)，銷售代表們沒(méi)有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來(lái)訪客戶，在房交會(huì)幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會(huì)做的更好。
當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒(méi)有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房?jī)少u，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)才沒(méi)有給公司帶來(lái)很大的損失，這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來(lái)的不懂到現(xiàn)在的主動(dòng)跟客戶交流，在也不是剛開(kāi)始的看到客戶問(wèn)的問(wèn)題而站在那邊無(wú)語(yǔ)的表情了。而我也經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，對(duì)自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時(shí)的無(wú)所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個(gè)改變。記得剛開(kāi)始被任命銷售主管時(shí)，跟他們開(kāi)會(huì)的時(shí)候都臉紅，講話都打結(jié)，開(kāi)會(huì)也不知道說(shuō)些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會(huì)努力做的更好。
此致
敬禮!
述職人：_
2020年_月_日
我于20__年5月24日，在組織的關(guān)心培養(yǎng)下，通過(guò)兩推兩陳述公開(kāi)競(jìng)選的方式，有幸走上了團(tuán)縣委書記的領(lǐng)導(dǎo)崗位。根據(jù)縣委組織部關(guān)于科局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部考核的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將本人的學(xué)習(xí)工作情況簡(jiǎn)要述職如下：
到團(tuán)委工作以后，我迅速轉(zhuǎn)變角色，加足馬力干事，把縣委辦公室和在縣委領(lǐng)導(dǎo)身邊學(xué)到的優(yōu)良作風(fēng)帶過(guò)去，半年來(lái)，工作起色比較明顯，很快打開(kāi)了新局面，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、注重統(tǒng)一思想，增強(qiáng)進(jìn)取意識(shí)
到團(tuán)委以后，我迅速組織召開(kāi)了團(tuán)縣委常委會(huì)議，以文件的形式明確了每位常委的分工，讓他們盡早進(jìn)入角色，各負(fù)其責(zé)，各司其職。在常委會(huì)上，我及時(shí)傳達(dá)貫徹了縣委對(duì)新一屆團(tuán)委班子的厚望和要求。要求大家始終圍繞三個(gè)服務(wù)(服務(wù)大局、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)青年)的工作思路和雙升位(即目標(biāo)考核在全市的排位要上升，在全縣的排位要上升)的目標(biāo)，堅(jiān)持做到四個(gè)負(fù)責(zé)(即對(duì)上級(jí)團(tuán)組織負(fù)責(zé)，對(duì)縣委、縣政府負(fù)責(zé)，對(duì)全體團(tuán)員青年負(fù)責(zé)，對(duì)自身發(fā)展負(fù)責(zé))，以創(chuàng)新的精神、昂揚(yáng)的斗志不斷開(kāi)創(chuàng)團(tuán)的工作的新局面。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立嶄新形象
好的隊(duì)伍是事業(yè)成敗的關(guān)鍵，新時(shí)期團(tuán)的工作更是如此。到團(tuán)委以后，我始終堅(jiān)持班長(zhǎng)抓班子，班子帶隊(duì)伍，隊(duì)伍促發(fā)展的要求，在班子建設(shè)上狠下功夫。在全面摸清和研究新一屆班子的構(gòu)成情況以后，我們適時(shí)地提出了這樣的建設(shè)思路，那就是：講奉獻(xiàn)、求鍛煉、重實(shí)干，添活力，強(qiáng)素質(zhì)，樹形象，建竭誠(chéng)服務(wù)于廣大青年的青年之家。在對(duì)團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)建設(shè)上，我要求大家自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力增強(qiáng)本領(lǐng)，使每一位團(tuán)員干部在經(jīng)過(guò)團(tuán)的崗位磨練以后，都成為能說(shuō)、能寫、能組織、能協(xié)調(diào)、能應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的五能型高素質(zhì)青年領(lǐng)導(dǎo)干部，把團(tuán)委班子打造成為充滿活力、擁有實(shí)力、彰顯魅力的新班子。
1.時(shí)光如梭，20__年即將離去，在縣__局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、政府的總體規(guī)劃部署與要求，我與全體職工一道，緊密圍繞年初制定的工作目標(biāo)，既做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，又做到各負(fù)其責(zé)，各盡其職，各項(xiàng)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)都取得了一定的成績(jī)。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)鞭策自己，我在此回顧一下自己的工作、反思一下自己、思考一下未來(lái)的打算。來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)做好述職匯報(bào)。
2.20__年，在縣委、政府、__局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以__精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐____，帶領(lǐng)__公司干部職工科學(xué)發(fā)展__企業(yè)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高工作效率，規(guī)范服務(wù)工作，為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，配合縣城建設(shè)，服務(wù)人民群眾生活做出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將工作情況述職匯報(bào)如下。
3.繁忙的20__年已經(jīng)過(guò)去，這一年里，在中心領(lǐng)導(dǎo)和__處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的幫助下，我通過(guò)自己不懈的努力和對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，較圓滿地完成。20__年，我自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于__工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作述職如下。
4.轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，本人在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，為政府的后勤工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況述職匯報(bào)下。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，遵紀(jì)守法，清政廉潔。
模范遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，緊跟時(shí)代步伐，把握時(shí)代脈搏，在醫(yī)院由鐵路轉(zhuǎn)入地方之后，能夠較快地轉(zhuǎn)變觀念，變壓力為動(dòng)力，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，積極投身醫(yī)院和科室的改革，勇于實(shí)踐，敢于勝利。
發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，在科室人員減少，任務(wù)增加的情況下，調(diào)動(dòng)科室全體同志精誠(chéng)協(xié)作，牢固樹立院興我榮、院衰我恥的思想，不計(jì)個(gè)人得失，確保了年度任務(wù)的超額完成。
二、以學(xué)習(xí)促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。
正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。
目前，科室六名同志在原來(lái)中專畢業(yè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)自學(xué)有三名同志已大專畢業(yè)，一名本科在讀，一名大專在讀?？剖疑舷滦纬闪吮取W(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，呈現(xiàn)一派生機(jī)勃勃、奮發(fā)向上的景象。
三、自覺(jué)遵守院規(guī)院紀(jì)和科室的有關(guān)規(guī)章制度。
上班不遲到、不早退，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事，但從沒(méi)有向醫(yī)院提過(guò)非分要求，也從未報(bào)過(guò)一個(gè)加班。在科室管理上，更是以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。團(tuán)結(jié)科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在兼職工會(huì)工作中，能夠在院黨委、院工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，為院工會(huì)的工作獻(xiàn)計(jì)出力。
四、以技術(shù)革新為著力點(diǎn)，促進(jìn)科室任務(wù)超額完成。
1、20__年度，根據(jù)新形勢(shì)制定了科室內(nèi)部獎(jiǎng)金分配方案，充分調(diào)動(dòng)了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據(jù)我院的具體情況，增開(kāi)了金標(biāo)免疫、糖尿病檢測(cè)、TORCH、Rh血型鑒定等21個(gè)新項(xiàng)目，服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個(gè)人技能，增加了創(chuàng)收，取得了兩個(gè)文明的同步增長(zhǎng)和社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
2、順利完成了科室搬遷。20__年，檢驗(yàn)科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，從病房大樓搬遷至門診大樓，科室全體同志為不影響臨床常規(guī)檢驗(yàn)工作，放棄休息時(shí)間，利用雙休日時(shí)間，加班加點(diǎn)，順利完成了科室的搬遷工作，不僅做到了藥品、器械無(wú)一損壞，而且實(shí)現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務(wù)。20__年度，科室完成常規(guī)總診次兩萬(wàn)余人次;經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收47.3萬(wàn)余元;為阜陽(yáng)車輛段、北站體檢約1050人次，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收6.6萬(wàn)元;零星體檢100余人次，創(chuàng)收1000余元;20__度全年創(chuàng)收54萬(wàn)余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近40萬(wàn);取得了建院以來(lái)歷史性突破的可喜成績(jī)。
五、存在問(wèn)題。
盡管在20__年取得了一定的成績(jī)，但在科室勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在20__年的工作中將努力改進(jìn)。
按照年度干部職工考核工作述職程序，現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)履行崗位職責(zé)情況以及自從參加工作以來(lái)的思想認(rèn)知態(tài)勢(shì)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做以匯報(bào)，不妥之處，敬請(qǐng)各位客觀、公正地對(duì)照指針?lè)较虮恚窈蟮穆殬I(yè)生涯中我將以此表作為燈塔、作為航向、作為指引，尋立足、找定位、求生存，努力靠抵成長(zhǎng)的彼岸。
一、履職內(nèi)容
一直以來(lái)，在我意識(shí)的海洋里，認(rèn)為只有正確處理好個(gè)人與集體的關(guān)系，集體才會(huì)健康向前推進(jìn)，才能向上發(fā)展。皮之不存，毛將焉附，個(gè)體離不開(kāi)集體，只有在集體之中，個(gè)體才能獲得發(fā)展。大局意識(shí)、團(tuán)體觀念、比學(xué)超優(yōu)、積極奮進(jìn)、協(xié)作配合、包容大度、誠(chéng)實(shí)守信才是一個(gè)集體存在的根基，是一個(gè)集體存在的前提，是一個(gè)集體立足的根本。集體事業(yè)的成敗取決于每個(gè)個(gè)體，只有熱愛(ài)集體，每個(gè)個(gè)體發(fā)熱，集體才有溫度。按照這個(gè)思路和目標(biāo)，我不斷地修枝剪葉，積極采取“聽(tīng)、學(xué)、思、變、改、看”的方式，堅(jiān)持勤“畫像”矯正自己，堅(jiān)持?！胺此肌卞懺旌B(yǎng)，堅(jiān)持肯“學(xué)習(xí)”塑造形象，在自己的一如既往的堅(jiān)持和自覺(jué)下，認(rèn)為以下亮點(diǎn)客觀存在。
一是遵規(guī)矩、守紀(jì)律，做“嚴(yán)”干部。長(zhǎng)期時(shí)間內(nèi)，我對(duì)準(zhǔn)“優(yōu)”字靶向，緊跟指揮棒，按照黨員干部管理要求，堅(jiān)持“管自己，自己管”的方法，從“嚴(yán)”要求自己，保持“守紀(jì)律、遵規(guī)矩、顧大局、識(shí)大體”的做事風(fēng)格，事事以工作方向?yàn)橹行?，時(shí)刻以集體利益為目標(biāo)，分秒以集體大局為重點(diǎn)，在利益選擇、組織安排、大局定位上，樹立“先集體、后個(gè)人;先他人、后自己”的理念，努力向“先環(huán)境之憂而憂患，后環(huán)境之樂(lè)而樂(lè)”靠近，認(rèn)為尊重別人就是看得起自己，不嘲笑他人、不諷刺他人、不挖苦他人，遇到是非敢于直言不諱，開(kāi)門見(jiàn)山，言行一致，思想不滑坡、背后不亂說(shuō)、作風(fēng)不亂為。以每月的工資薪水為鏡子，以傳統(tǒng)的感恩念情為靈魂，手捂胸口，捫心自問(wèn)，敢于“自畫像”，工作上堅(jiān)持“少請(qǐng)假、不誤事、沒(méi)有事、不請(qǐng)假;多做事、常在崗”嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幨聭B(tài)度，做到個(gè)人的事情盡量在正常的假期之內(nèi)完成，遇事不躲避，工作不推諉，事上靠得住，作風(fēng)上不花花腸子，不風(fēng)流倜儻。十年來(lái)，在時(shí)間上保證了工作質(zhì)量。集中精力上好班，擠出時(shí)間搞工作，正常節(jié)假日，犧牲陪親探友休息時(shí)間，緊跟工作進(jìn)度，不拖拉，極力完成落下的工作任務(wù)，節(jié)假日之外，為了保證工作的延續(xù)性，沒(méi)有請(qǐng)過(guò)1天病假，沒(méi)有享受過(guò)婚假，事假以小時(shí)為單位，累計(jì)加起來(lái)沒(méi)有超過(guò)30天。交往上，重同事朋友、輕親戚家門，十年的時(shí)間由于工作忙的緣故從未參加過(guò)家門、表兄、表弟、表妹、表姐等親戚的結(jié)婚、賀喜、生日等活動(dòng)。在業(yè)務(wù)辦理上做到胸有成竹，堅(jiān)持講原則、講正義、講道理。堅(jiān)持6:30早起“帶”頭樹典型，遇事敢先把自己放到里面，碰到急事、緊事，做到暫放手中正忙的業(yè)務(wù)，先做緊急的事情，再做自己手頭的事情，事事敢于一心“沉”下去、敢于一心“撲”上去、敢于一心“拿”下來(lái)。
二是動(dòng)真心、敢擔(dān)當(dāng)，做“實(shí)”干部。記得朋友圈里有一篇《善待你所在的單位(深度好文)》文章，常常瀏覽，總體感覺(jué)，內(nèi)容很好，我不禁問(wèn)自己：什么是善待?如何去善待?就會(huì)體會(huì)到“且行且珍惜”這幾個(gè)字的含義還有分量：堅(jiān)持恕己之心恕人，責(zé)人之心責(zé)己的態(tài)度，對(duì)待工作，處事履職能夠不計(jì)較個(gè)人得失，不注重個(gè)人利益，敢動(dòng)真心、敢擔(dān)當(dāng)，互敬互愛(ài)、誠(chéng)實(shí)守信，能夠自覺(jué)服從組織安排，自覺(jué)維護(hù)集體利益，遇事不推諉，做事不扯皮，處事不拖拉，不會(huì)再關(guān)鍵的時(shí)候請(qǐng)假讓位，不會(huì)在崗位需要的時(shí)候請(qǐng)假躲避，不會(huì)在單位逆境時(shí)袖手旁觀，善待周圍一切，能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做好自己分內(nèi)的工作和手頭事情，時(shí)刻能靠的住、能拿的住活兒，勇承擔(dān)、勤奉獻(xiàn)，守時(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)才是保障，總認(rèn)為：集體工作全靠自覺(jué)。十年來(lái)，無(wú)論是業(yè)務(wù)還是后勤，常常堅(jiān)持“重本質(zhì)、輕外表;重為事、輕言行”的做事風(fēng)貌，工作不挑輕重，不怕麻煩，面對(duì)衛(wèi)生健康業(yè)務(wù)、綜合治理業(yè)務(wù)、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)業(yè)務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)業(yè)務(wù)，一直到黨建組織業(yè)務(wù)、干部管理業(yè)務(wù)、工作考核業(yè)務(wù)、后勤服務(wù)業(yè)務(wù)、宣傳暨精神文明建設(shè)、人大、政協(xié)等業(yè)務(wù)，做到敢“攬”活兒，敢扛事兒，敢“挑”責(zé)任，做出成效。常常廢寢忘食、日夜兼程，促使各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理工作達(dá)到“精、細(xì)、美、全”的標(biāo)準(zhǔn)，符合上報(bào)要求，無(wú)論是哪一個(gè)部門、哪一類行業(yè)具體的業(yè)務(wù)工作，都能做到和縣級(jí)及上級(jí)部門搞好關(guān)系，最終經(jīng)常得到了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)人員的認(rèn)可和認(rèn)同，樹立了作為一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的形象。
三是有信仰、有信念，做“強(qiáng)”干部?！膀E馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛。堅(jiān)車能載重，渡河不如舟;舍長(zhǎng)以求短，智者難為謀。生才貴適用，慎勿多苛求”，這是清代顧嗣協(xié)一首《雜詩(shī)》中的詞。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部處在干部隊(duì)伍“金字塔”的最底層，是整個(gè)國(guó)家干部隊(duì)伍的基石，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍的素質(zhì)和形象一定程度上體現(xiàn)了整個(gè)“金字塔”的精神和面貌。我堅(jiān)信：端正態(tài)度，把事情做好，是一個(gè)個(gè)體在集體中立足的根本。付出、努力、上進(jìn)是一個(gè)個(gè)體尊重集體的權(quán)利，更是一個(gè)個(gè)體成長(zhǎng)的必經(jīng)階段，既不是作秀，也不是炫耀，是因?yàn)橛械帽赜惺?，有失必有得。自從接上全鄉(xiāng)黨建業(yè)務(wù)的那天起，我始終保持一種“不耍架子、不擺臉子、不撂挑子、不結(jié)梁子、不擺譜兒、不耍大牌”的風(fēng)格，從沒(méi)有把自己看的很“高”，放的很“大”，因?yàn)槲谊P(guān)心的是如何理順業(yè)務(wù)、如何把事情做好的問(wèn)題，關(guān)注的是如何才能學(xué)到更多有用、有價(jià)值的東西，如何才能塑造自己的涵養(yǎng)，把握自己成長(zhǎng)的方向，別人常問(wèn)我在單位里做什么工作，擔(dān)任什么職位，我?；卮穑阂话闳藛T而已，混飯的。我常常小心翼翼地夾著尾巴給自己準(zhǔn)確定位為：在相互尊重的前提下，做一個(gè)稱職的業(yè)務(wù)勤務(wù)員，做一個(gè)夠格兒的辦事服務(wù)員。深刻意識(shí)到：要走好腳下的路子，端正身形的影子，就必須扛好肩上的擔(dān)子，雖然做人與干工作，干了多少事沒(méi)有多大的關(guān)系，但是我認(rèn)為，做事的本質(zhì)就是在為人，尤其是在集體中，倘若事辦的一塌糊涂，那么，工作效率和質(zhì)量肯定會(huì)大打折扣，最終變得沒(méi)有價(jià)值。在做事中堅(jiān)持“常反思”，“照好鏡子，正好衣冠”，深刻地認(rèn)識(shí)到“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，多一點(diǎn)換位思考，少一點(diǎn)斤斤計(jì)較;多一點(diǎn)大局意識(shí)，少一點(diǎn)小團(tuán)體思維，在全局的工作環(huán)境中扎根信念，在集體團(tuán)結(jié)上進(jìn)中萌發(fā)信仰，不斷成長(zhǎng)。
二、存在問(wèn)題
作為一個(gè)黨務(wù)業(yè)務(wù)工作、辦公室后勤服務(wù)人員，我不得不承認(rèn)，個(gè)人沒(méi)有發(fā)揮好中轉(zhuǎn)站的“補(bǔ)給船”、十字路口的“交警”和助手作用，造成環(huán)境“交通堵塞、事故頻發(fā)”。主要存在：一是全鄉(xiāng)黨建工作在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的起色轉(zhuǎn)變速度緩慢，培訓(xùn)開(kāi)展不及時(shí)，村級(jí)資料運(yùn)轉(zhuǎn)不規(guī)范、不達(dá)標(biāo)，鄉(xiāng)村組好多黨建活動(dòng)沒(méi)有按照縣鄉(xiāng)黨組織要求進(jìn)行開(kāi)展，大部分黨員自身學(xué)習(xí)教育開(kāi)展不經(jīng)常，幫扶群眾能動(dòng)性差，帶頭引領(lǐng)群眾致富示范性不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)淡薄，流動(dòng)黨員送學(xué)活動(dòng)沒(méi)有經(jīng)常開(kāi)展，作用發(fā)揮不充分，業(yè)務(wù)層面上基本處于脫管狀態(tài)。鄉(xiāng)村、機(jī)關(guān)單位黨員工作開(kāi)展按照要求規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)不到位。非公企業(yè)單位黨建、部分機(jī)關(guān)單位黨建工作在業(yè)務(wù)層面的作用發(fā)揮不充分。同時(shí)，個(gè)人幫扶的貧困戶，在施策成效幫扶方面，盲目問(wèn)計(jì)，顯得無(wú)能為力，對(duì)準(zhǔn)精準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)力不強(qiáng)。二是后勤服務(wù)工作，心有余而力不足，想拼命而無(wú)激情，長(zhǎng)期的努力仍然換來(lái)的是“眾口難調(diào)”的狀態(tài)，尤其是打掃衛(wèi)生、大灶服務(wù)、簽到考勤等具體工作上處于被動(dòng)挨打的局面，個(gè)人在精力分配上仍然存在散緩不均現(xiàn)象，整體工作的精神面貌由以前的“精、細(xì)、美、全、厚”轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的“粗、亂、差、淺、薄”，導(dǎo)致謾罵聲、指責(zé)聲、反對(duì)聲、埋怨聲濤聲依舊。三是內(nèi)心很熱忱，但思想死板教條，處事墨守成規(guī)，平鋪直敘，創(chuàng)新力度不夠，說(shuō)話直截了當(dāng)，不懂得拐彎抹角，過(guò)于“裸露”，不懂得適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)變能力欠缺。外形宣傳上不注重個(gè)人外表，氣質(zhì)差，形象不佳，遇事心浮氣躁，不沉穩(wěn)，看問(wèn)題膚淺，不深入，思想升華不透徹，行為鍛造不到位，靈魂上位不達(dá)標(biāo)。
“水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)徒”，深刻認(rèn)識(shí)到：太過(guò)于牽強(qiáng)，太過(guò)于高大，太過(guò)于苛刻就成了過(guò)猶而不及?！爸毓ぷ?，輕交流”早已埋下了禍根，一直堅(jiān)持“工作做事才能在集體中立足”，并且要求其他同事必須和我要有一樣的認(rèn)識(shí)，上升到同樣的高度，思想認(rèn)識(shí)已經(jīng)偏離了人生的坐標(biāo)。想到自己雖“忙”字貫穿始末，但卻無(wú)張無(wú)弛，遇事太過(guò)于較真、太過(guò)于鉆牛角、太過(guò)于執(zhí)著。工作業(yè)務(wù)上，一方面，不遵循事物發(fā)展的規(guī)律，否定群體集體的力量，沒(méi)有牢記“團(tuán)結(jié)才是集體的靈魂”，破壞了“眾人劃槳開(kāi)大船”局面的形成，造成了“獨(dú)木難以成林，一只筷子容易斷”的現(xiàn)象的客觀存在。另一方面，由于個(gè)人時(shí)間安排不合理，工作上雖然雷厲風(fēng)行，但常常顧此失彼，指導(dǎo)不到位，致使黨建、宣傳上好多業(yè)務(wù)顧不上辦理，為了堅(jiān)持工作至上，把工作放到第一位，把同事朋友放到第二位，完全聽(tīng)從指揮和組織安排，不斷追求完美，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作，按照自己對(duì)待工作、對(duì)待集體的認(rèn)識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)、為方向、為要求去做各項(xiàng)工作，覺(jué)得自己什么都會(huì)，各方面都很厲害，各方面都很強(qiáng)，形成了常常顯露頭尖、頭重腳輕根底淺的局面。工作配合中，在沒(méi)有尊重、敬重、善良這個(gè)前提下，沒(méi)有掌握工作實(shí)際情況，沒(méi)有考慮工作實(shí)際問(wèn)題，不顧及他人在工作中世界觀的偏差認(rèn)識(shí)，不注重他人在工作中的看法感受，不照顧他人的工作情緒，工作接替和補(bǔ)給上，嚴(yán)重影響了同事之間的信任，影響了同事之間的關(guān)系。為人處事上，個(gè)人勤跟身邊老同志交流，勤向身邊同志學(xué)習(xí)，遇到任何工作，為了保證不誤事，能保質(zhì)保量地完成，始終保持一個(gè)狀態(tài)：總認(rèn)為集體工作我會(huì)做，認(rèn)為自己就是中心，自己就是榜樣，自己就優(yōu)秀，就自己負(fù)責(zé)任，就自己在努力，就自己在工作的現(xiàn)象，忽略他人的能力，好大喜功，嚴(yán)重地影響了個(gè)人在單位存在的信任。思想認(rèn)知上，好買書，QQ、微信朋友圈中好積累，但讀完的很少，真正按照上面的內(nèi)容改進(jìn)去做的幾乎沒(méi)有。經(jīng)常在空間里談感受、談?wù)J知、談想法;論世界觀、論人生觀、論價(jià)值觀。一直以來(lái)，次次以工作忙為理由，很少時(shí)間呆在家里，和家人交流少，有時(shí)候即使跟家里人坐在一起，也是上綱上線，大多數(shù)事情盡力往工作上扯，覺(jué)得工作就是頭等大事，群眾才是我生活的中心，造成和家人交流困難，不明白家人的辛苦，不理解家人的付出，把工作環(huán)境中的“大男子主義、拿來(lái)主義、衣來(lái)伸手飯來(lái)張口”等現(xiàn)象和思想順其自然地用到了家庭中，所有人都必須得為我臣服和服務(wù)。
三、下一步打算
飛來(lái)山上千尋塔，聞?wù)f雞鳴見(jiàn)日升。不畏浮云遮望眼，只緣身在此山中。今后，努力尋找做事的“動(dòng)力”。未來(lái)，我不清楚自己將身處何方，所為何事，今天的“草根”明天是否一定會(huì)成為大樹，今天的作為是否一定能換來(lái)明天的價(jià)值，我不清楚，我不打誑語(yǔ)，但是，我相信，作為才是為人的前提，善念才是作為的根本，質(zhì)樸才是最高的理想，有得必有失，有失必有得，倘若真誠(chéng)對(duì)待環(huán)境，環(huán)境一定能會(huì)饋贈(zèng)一個(gè)健康的自己，腳踏實(shí)地才是我的風(fēng)格。以后，下定決心從“改”字入手，“變”字入心，抓重點(diǎn)、抓中心，抓主要矛盾，抓矛盾的主要方面，做一個(gè)在大集體中、大環(huán)境中受歡迎的干部，竭力下大力氣將自己融入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作隊(duì)伍大環(huán)境中，融入到工作狀態(tài)的大氛圍中，做有用的事，做有價(jià)值的事。
一是要端正心態(tài)。從今以后，遇事堅(jiān)決不鉆牛角尖，無(wú)論是工作，還是生活，只要能過(guò)得去的事情，絕不浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)感情地放在心上腐蝕幼稚的靈魂，滋生行尸走肉的溫床。堅(jiān)持用“穩(wěn)”字改變心態(tài)，不憤懣埋怨、不聒噪抱怨，不盲目否定，樹立大局意識(shí)，絕對(duì)服從集體，絕對(duì)服從大環(huán)境?！白觥弊稚舷鹿Ψ?，“說(shuō)”字上閉嘴巴。無(wú)論是公事、還是私事，只要與自己有關(guān)的，都要參與，不再以工作忙為理由推脫躲避，不再以自己為中心，學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，有張有弛，松勁結(jié)合，努力尋根找本，多和家人溝通，不再出現(xiàn)緣木求魚，本末倒置的現(xiàn)象。
二是要學(xué)習(xí)榜樣。堅(jiān)持“學(xué)身邊、身邊學(xué)”的工作方法，細(xì)心發(fā)掘周圍每個(gè)同志的優(yōu)點(diǎn)，以他們?yōu)榘駱?，學(xué)習(xí)他們的工作方法和為人處世的態(tài)度，誠(chéng)懇低下頭，俯下身子，保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，遵循“三人行，必有我?guī)熝伞钡睦碚摚嘈琶總€(gè)人都是我的老師，每個(gè)人都是我心中的楷模，每個(gè)人都是我心中的范兒。效仿優(yōu)秀同志的工作思路和方法，以先前同志的作為為榜樣動(dòng)力，做一個(gè)受環(huán)境和大集體歡迎的干部，積極融入到大集體中，及時(shí)融入到大環(huán)境中。
三是要低調(diào)求生。為了存在，為了走下去，以后遇事堅(jiān)決做到不直來(lái)、不張揚(yáng)，心中明白，內(nèi)心干凈，外樹形象，中鑄靈魂，內(nèi)練城府，積極向健康進(jìn)取，努力前行的方向努力，工作配合上，積極做到顧全他人感受，照顧他人情緒，做事絕不越俎代庖，做到事情可以忙一忙，利益一定要讓一讓，困難一定要幫一幫，堅(jiān)持從群眾中來(lái)，到群眾中去，堅(jiān)決維護(hù)廣大干部群眾的集體利益，做集體中受歡迎的一員。
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時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼20__年在緊張忙碌中快要過(guò)去了，回首這一年，工程部在項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，始終以“安全、質(zhì)量、工期、成本”的八字方針作為管理目標(biāo)，在人員少任務(wù)重的狀況下，有條不紊的開(kāi)展各項(xiàng)工作，以下是對(duì)一年來(lái)工程部的工作狀況進(jìn)行總結(jié)：
一、工程部人員透過(guò)對(duì)施工圖紙的審查與相關(guān)技術(shù)規(guī)范以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際踏勘狀況相結(jié)合，本著保證工程質(zhì)量、施工安全，減少征地拆遷量、方便施工管理和節(jié)省工程造價(jià)的原則，對(duì)分部及工區(qū)駐地選址建設(shè)、施工便道的規(guī)劃設(shè)計(jì)、拌和站的設(shè)置、施工水源的確定、鋼結(jié)構(gòu)加工廠的優(yōu)化、鋪架基地的選址、T梁預(yù)制場(chǎng)的選址設(shè)計(jì)優(yōu)化等匯總出合理可行的優(yōu)化意見(jiàn)，使項(xiàng)目的大臨設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善優(yōu)化，既滿足了業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)化施工的要求及項(xiàng)目施工的要求，同時(shí)減少了項(xiàng)目開(kāi)工初期大臨設(shè)施建設(shè)的工程總造價(jià)。
二、從5月份一進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始，工程部就立即著手標(biāo)段實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)的編制工作，盡管面臨管段長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)物多、施工圖紙不到位、現(xiàn)場(chǎng)地形復(fù)雜、人手少等困難，但工程部全體人員迎難而上，用心主動(dòng)與設(shè)計(jì)院、業(yè)主溝通，白天徒步現(xiàn)場(chǎng)踏勘地形及施工場(chǎng)地，晚上加班編制施工方案、制定施工工期、繪制標(biāo)段施工總平面布置圖等各項(xiàng)內(nèi)業(yè)工作，在全線八個(gè)標(biāo)段中，第一個(gè)將標(biāo)段總體實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)上報(bào)給業(yè)主，為隨后我標(biāo)段全線第一個(gè)正式開(kāi)工創(chuàng)造了有利條件。
三、進(jìn)場(chǎng)以后，工程部迅速制定了詳細(xì)的工程技術(shù)管理辦法，資料包括施工圖管理辦法、調(diào)度管理辦法、施工組織設(shè)計(jì)編制與管理辦法、技術(shù)內(nèi)業(yè)資料管理辦法、工程測(cè)量管理制度、變更設(shè)計(jì)上報(bào)制度等十七項(xiàng)1
管理辦法及兩項(xiàng)管理制度，并及時(shí)下發(fā)各分部技術(shù)管理部門執(zhí)行。工程技術(shù)管理辦法資料涵蓋事前預(yù)防措施、事中控制措施、事后處理措施；明確了現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理人員的崗位職責(zé)、安全職責(zé)，對(duì)于施工項(xiàng)目的安全、質(zhì)量、進(jìn)度控制難點(diǎn)提前進(jìn)行預(yù)估，制定詳細(xì)的管理計(jì)劃，保證今后施工技術(shù)管理工作井然有序的開(kāi)展。
四、統(tǒng)計(jì)我局全管段工程控制點(diǎn)、工程數(shù)量并結(jié)合工程量清單，
根據(jù)相應(yīng)的工程量和合同文件中規(guī)定的建設(shè)周期，編制了中鐵X局__鐵路站前工程X標(biāo)段總體施工進(jìn)度計(jì)劃和年度施工目標(biāo)計(jì)劃，并對(duì)我局管段的重點(diǎn)、難點(diǎn)、控制性工程制定了單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃，進(jìn)度計(jì)劃的制定為整個(gè)工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、投資等控制環(huán)節(jié)及整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的順利開(kāi)展、合理控制工期、降低建設(shè)成本帶給了重要的先決條件。
五、工程部透過(guò)組織全標(biāo)段技術(shù)管理人員，以項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部技
術(shù)培訓(xùn)的形式，在各分部技術(shù)管理人員之間進(jìn)行相互交流，使大家對(duì)各自管段單位工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制、試驗(yàn)檢測(cè)、施工工藝等要點(diǎn)資料有了深入的了解。還組織各分部進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的考核測(cè)評(píng)，對(duì)大家在這一年來(lái)對(duì)崗位職責(zé)的理解和工作學(xué)習(xí)取得的成果進(jìn)行檢驗(yàn)。
六、大力協(xié)助各分部進(jìn)場(chǎng)初期建設(shè)準(zhǔn)備階段的工作，與業(yè)主、設(shè)計(jì)院一齊組織了各分部參與局管段測(cè)量控制樁的交接，以及對(duì)各分部進(jìn)場(chǎng)前期準(zhǔn)備工作的督促，包括駐地建設(shè)、拌合站建設(shè)、人員設(shè)備進(jìn)場(chǎng)狀況等，協(xié)助其他部門解決前期施工中遇到的臨時(shí)用地、用電問(wèn)題，組織召開(kāi)施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)技術(shù)交底答疑會(huì)，大力協(xié)助各分部迎接業(yè)主的大臨設(shè)施驗(yàn)收檢查，為項(xiàng)目進(jìn)入全面施工階段做好準(zhǔn)備。
七、自8月x日第一個(gè)工點(diǎn)__特長(zhǎng)隧道進(jìn)口開(kāi)工以來(lái)，到目前已開(kāi)工工點(diǎn)到達(dá)十個(gè)。在已開(kāi)工的工點(diǎn)，工程部加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)控，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、咨詢單位的溝通，已完成各類工程變更五個(gè)，既節(jié)約了施工成本，同時(shí)又為現(xiàn)場(chǎng)施工帶給了很大方便，加快了施工進(jìn)度。
八、工程部與各部門通力合作完成了《中鐵X局__鐵路X標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部管理手冊(cè)》，本手冊(cè)涵蓋了我局在云桂鐵路的工程項(xiàng)目概況；組織機(jī)構(gòu)職能；工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本控制；合同、計(jì)價(jià)管理辦法；征地拆遷管理、安全禮貌施工等資料，該手冊(cè)作為中鐵X局__鐵路X標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部的管理標(biāo)準(zhǔn)，深入具體的指導(dǎo)中鐵X局__鐵路X標(biāo)段的施工。
九、我項(xiàng)目經(jīng)理部管段目前工作進(jìn)展?fàn)顩r：自我部進(jìn)場(chǎng)以來(lái)，始終以抓現(xiàn)場(chǎng)施工管理為中心，狠抓施工安全、質(zhì)量管理，目前重點(diǎn)工程__特長(zhǎng)隧道進(jìn)口、出口及1#、2#斜井四個(gè)工區(qū)施工已經(jīng)步入正常化，正逐漸掀起施工__。，我項(xiàng)目部主要完成工程數(shù)量如下：新建及改擴(kuò)建便道62、46km；新建拌和站6座；鋼結(jié)構(gòu)加工廠8座；__庫(kù)5座；新建分部及工區(qū)駐地近20__0m2；隧道正線成洞196延米，輔助導(dǎo)坑（包括平導(dǎo)及斜井）成洞580延米；橋梁成樁70根等工程量，累計(jì)完成產(chǎn)值5300余萬(wàn)元。
__街黨政辦公室的主要工作職責(zé)，概括起來(lái)主要是宣傳、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、____、檔案、保密六大項(xiàng)。宣傳上級(jí)和街道的各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)和決定;檢查、督促、指導(dǎo)各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)、決定的貫徹落實(shí);溝通上下聯(lián)系，進(jìn)行左右協(xié)調(diào)，平衡各部門、各方面的關(guān)系;接待處理人民群眾來(lái)信來(lái)訪;做好各種檔案的收集、整理、分類、歸檔以及工作。根據(jù)這些工作職責(zé)，按照慣例，辦公室設(shè)立文秘、____、值班、后勤等工作專班各負(fù)其責(zé)，各司其職，各專班分工合作，互聯(lián)互動(dòng)，各項(xiàng)工作開(kāi)展得比較主動(dòng)，也取得了較好的成績(jī)，2000年，辦公室榮獲街紅旗單位殊榮。
回顧～年的工作，我們圍繞黨工委、辦事處的工作中心，突出協(xié)調(diào)服務(wù)重點(diǎn)，做了以下工作：
一是抓辦公室全體工作人員的學(xué)習(xí)不放松。通過(guò)學(xué)習(xí)提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)和工作能力。去年年初，調(diào)整后的辦公室工作人員，許多都是新手，剛開(kāi)始時(shí)，因沒(méi)有完全進(jìn)入角色，工作比較被動(dòng)，為了讓大家迅速轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新的工作環(huán)境，我們多次召集會(huì)議，集中學(xué)習(xí)討論，還開(kāi)展個(gè)別交心談心活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性。加強(qiáng)學(xué)習(xí)是搞好工作的必要前提，讓全體工作形成了共識(shí)，因此，在后來(lái)的工作中，各工作專班根據(jù)各自的工作特點(diǎn)，都把加強(qiáng)學(xué)習(xí)放在了首位。值班的同志自覺(jué)學(xué)習(xí)文明儀規(guī);文秘工作的同志幾乎是卷不離手，筆不離手;接待____的同志經(jīng)?；ハ嘤懻撗芯?，交流工作心得體會(huì);后勤服務(wù)的同志也經(jīng)常聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，改進(jìn)工作。為搞好工作，辦公室工作人員還十分注重收信整理各種資料，以備工作學(xué)習(xí)使用。
二是抓組織紀(jì)律不放松。辦公室是街道機(jī)關(guān)的重要窗口，工作作風(fēng)體現(xiàn)著街道機(jī)關(guān)精神面貌，因此，既不能自由散漫，也不能各自為政。為了建設(shè)好這個(gè)窗口，展示機(jī)關(guān)風(fēng)采，～年，辦公室以抓值班管理為重點(diǎn)，進(jìn)行了兩次全面整頓，以增強(qiáng)全體工作人員組織紀(jì)律觀念。辦公室要求全體工作人員必須克服橫向攀比，縱向敷衍，斤斤計(jì)較，追求享樂(lè)，害怕吃苦，不愿奉獻(xiàn)的思想傾向和行為表現(xiàn);必須顧全大局，服務(wù)黨工委、辦事處工作中心和重心，樹立街道整體形象;必須在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，進(jìn)行自我鍛煉和完善。一年來(lái)，辦公室的工作人員按照要求，刻苦自礪，展現(xiàn)了積極向上的精神風(fēng)貌，許多同志的事跡感于尤深，他們有的帶病工作，有的為值班，經(jīng)常讓家里送飯，有的幾乎沒(méi)有星期六、星期天，經(jīng)常晚上加班，有的還經(jīng)常晚上代人值班。辦公室的工作是辛苦的，付出較多，
大家都沒(méi)有怨言，也不去計(jì)較得失。一年的工作實(shí)踐證明：辦公室的全體工作人員遵守紀(jì)律，服從組織，胸懷大局，樂(lè)于奉獻(xiàn)，是一個(gè)召之即開(kāi)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的戰(zhàn)斗集體。
三是抓工作目標(biāo)不放松，～年，我們將辦公室總體工作目標(biāo)分解到各工作專班，各專班以強(qiáng)烈的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神，在全年的工作實(shí)踐中創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，出色地完成了各自的工作目標(biāo)任務(wù)。從事文秘的同志，起草文件、決定、領(lǐng)導(dǎo)講話，積極主動(dòng)，打印及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)是滿意的。編輯的《邾城動(dòng)態(tài)》～年期數(shù)之多，質(zhì)量之高，內(nèi)容之豐富，形式之靈活是有目共睹的。同時(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)決策參考，還進(jìn)行了大量的調(diào)研工作，有些調(diào)研報(bào)告還得到了市、區(qū)有關(guān)方面較高的評(píng)價(jià)。發(fā)送給市、區(qū)的信息也很頻繁，信息為區(qū)委、區(qū)政府經(jīng)常采用，__街還被市確立為信息直報(bào)點(diǎn)。還為街人大、政協(xié)做了許多工作。值班的同志遵守紀(jì)律，守崗如同守陣地，星期六，星期天也從來(lái)沒(méi)有斷人，保證了電訊暢通，也保證了報(bào)刊、信函的收發(fā)。負(fù)責(zé)____工作的同志一年來(lái)接待群眾來(lái)信來(lái)訪778件次，405人，上級(jí)交辦件78件，____辦結(jié)率100%，還解決了5件老大難問(wèn)題。后勤服務(wù)的同志急叫急走，慢叫慢行，食堂管理有章有法，服務(wù)質(zhì)量也不錯(cuò)，財(cái)務(wù)管理也清楚明白，辦公室籌備各種會(huì)議積極主動(dòng)，迎接上級(jí)檢查、外地來(lái)街考察情到禮周，機(jī)關(guān)衛(wèi)生常抓不懈，后勤服務(wù)保質(zhì)保量，印章管理使用科學(xué)規(guī)范，卓有成效，特別是檔案工作還順利通過(guò)省一級(jí)檔案復(fù)查換證，被評(píng)為市級(jí)檔案管理先進(jìn)單位。～年，辦公室服務(wù)中心，突出重點(diǎn)，上下聯(lián)系，左右協(xié)調(diào)，前勤奮力，后勤緊跟，各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)緊扣，整體工作有序推進(jìn)，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，為街道作了貢獻(xiàn)。
總的看來(lái)，辦公室～年是有成績(jī)的，但是也存在一些問(wèn)題，主要是職能作用特別是參謀作用發(fā)揮不夠，主觀能動(dòng)作用發(fā)揮不夠，檢查督導(dǎo)作用發(fā)揮不夠，內(nèi)部協(xié)作默契不夠，～年，辦公室將在認(rèn)真總結(jié)過(guò)去工作的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)工作，緊緊圍繞街黨工委、辦事處的工作中心，發(fā)揮職能作用，積極主動(dòng)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，力爭(zhēng)通過(guò)全體工作人員的共同努力，把各項(xiàng)工作搞得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo)、職工同志們：
做為一名職工代表，我感到非常的光榮，同時(shí)也感到肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)。自擔(dān)任職工代表以來(lái)，始終覺(jué)得有無(wú)數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光關(guān)注著我，無(wú)時(shí)不在鞭策、提醒我既是一名科室負(fù)責(zé)人，更是一名要為職工講實(shí)話、辦實(shí)事的職工代表。在工作中，我堅(jiān)信，只有職工才是工作的評(píng)判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。因此，擔(dān)任職工代表以來(lái)，我始終以職代會(huì)精神為指導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)科室全體人員，積極主動(dòng)地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。作為職工代表，我也在為職工服務(wù)的過(guò)程中不斷升華和提高?，F(xiàn)將今年以來(lái)履行職工代表職責(zé)情況述職如下，不妥之處，請(qǐng)各位代表批評(píng)指正。
一、注重理論學(xué)習(xí)，始終保持思想上的先進(jìn)性。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，積極參加黨委中心組集中學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)“____”重要思想和黨的十七屆大精神，通過(guò)學(xué)習(xí)，在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，人生觀、世界觀、價(jià)值觀得到了改造，較好地克服了“船到碼頭車到站”不思進(jìn)取的思想。與此同時(shí)，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，關(guān)注當(dāng)前鋼鐵企業(yè)發(fā)展的形勢(shì)，積極拓展視野，拓寬思路。不斷提高自身理論水平和管理能力。在思想上、行動(dòng)上，我始終與上級(jí)保持高度一致，堅(jiān)決服從上級(jí)組織決定和安排，堅(jiān)定不移地貫徹上級(jí)的方針政策，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作部署。我始終把學(xué)習(xí)貫穿始終，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高了思想覺(jué)悟，堅(jiān)定了政治信仰，始終保持思想上的先進(jìn)性。
二、切實(shí)履行代表的各項(xiàng)職責(zé)，力爭(zhēng)做合格的職工代表
職工們選舉我做代表，是對(duì)我的信任，并寄托了很大的期望。希望職工代表真實(shí)反映他們的意見(jiàn)和要求，切實(shí)維護(hù)和代表基層職工的利益和愿望。作為職工代表真正關(guān)心和代表廣大一線職工的根本利益，真正相信和依靠廣大職工，全心全意為職工服務(wù)。在參加公司職代會(huì)期間，認(rèn)真聽(tīng)取報(bào)告，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)文件精神，職工關(guān)心公司的發(fā)展，愿意為公司的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，我就不遺余力的反映廣大職工的心聲;回到單位，迅速向其他職工傳達(dá)公司職代會(huì)的精神，將長(zhǎng)鋼公司新的政策、新的形勢(shì)帶給每位職工，讓廣大職工都能夠及時(shí)了解公司的各項(xiàng)新動(dòng)態(tài)，關(guān)心公司的發(fā)展。大會(huì)期間，積極提出議案和建議;閉會(huì)期間，長(zhǎng)期深入工作一線，了解反映職工們的心聲和訴求。
職工代表是公司與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我不僅把代表當(dāng)作一種榮譽(yù)，更時(shí)刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任，作為一名職工代表，我在思想上有著堅(jiān)定的群眾觀念，相信和依靠群眾，不斷保持和一線職工們的密切聯(lián)系，關(guān)心他們的切身利益，主動(dòng)地保護(hù)他們的合法權(quán)益。有一些職工在日常工作中、生活上遇到了困難和問(wèn)題，但是又不知道向誰(shuí)去表達(dá)自己的訴求，我作為一名職工代表，就更重視聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，依照公司的政策和規(guī)定，努力去維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益和合法要求。我平時(shí)密切聯(lián)系群眾，聽(tīng)取基層職工的真實(shí)意見(jiàn)和要求，作為職工代表，我十分注意自己的形象，努力做到平易近人，放下架子，言行一致，不怕接觸群眾，不怕聽(tīng)群眾意見(jiàn)，以實(shí)際行動(dòng)履行著一名職工代表的神圣職責(zé)。
三、腳踏實(shí)地做好本職工作，關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮模范帶頭作用。
四、今后努力方向
1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己處理和解決問(wèn)題的能力。
2、作為職工代表，要不斷提高自己的法律意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，增長(zhǎng)法律知識(shí)，在行動(dòng)上自覺(jué)地、模范地遵守法律和公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。要多學(xué)習(xí)管理、法律、經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的綜合素質(zhì)。
3、要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，緊緊團(tuán)結(jié)在黨的周圍，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司的文件精神，為公司的發(fā)展出一份力。牢固樹立全心全意為職工服務(wù)的思想，廣泛收集職工意見(jiàn)，代表職工的心聲，爭(zhēng)取做一名合格的職工代表。為公司發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
述職人：
20__年__月__日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在過(guò)去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。
在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一、對(duì)外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。
把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。
x月份至x月份大部分摩托車會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議__份。
20__年x月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，__年__份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與__家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如__等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；同時(shí)在這一年里我們接待了__公司，__電器，__公司__學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少；
2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解；
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面；
4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
此致
敬禮！