寫報告也是建立個人工作檔案的一種方式，可以記錄下自己的工作成果和經(jīng)驗，方便以后參考和應(yīng)用。那要怎么寫怎么寫部門報告呢？這里提供一些怎么寫部門報告，希望對大家能有所幫助。
今天，根據(jù)會議的安排，我就2011年度財務(wù)執(zhí)行情況做以下匯報：
一、資產(chǎn)財務(wù)報告、負(fù)債及所有者權(quán)益財務(wù)工作報告財務(wù)工作報告情況公司已形成總資產(chǎn)財務(wù)報告20685.55萬元，其中：流動資產(chǎn)財務(wù)報告9240.15萬元;固定資產(chǎn)財務(wù)報告凈值10188.78萬元;無形及遞延資產(chǎn)財務(wù)報告1200.63萬元;流動負(fù)債6571.51萬元，長期負(fù)債1800萬元;所有者權(quán)益12314.09萬元;負(fù)債率為40.47%，財務(wù)部門工作報告。從資產(chǎn)財務(wù)報告結(jié)構(gòu)來看，今年我們誠請寧夏資產(chǎn)財務(wù)報告評估公司對我公司所有資產(chǎn)財務(wù)報告重新做了評估，現(xiàn)有固定資原值14129.48萬元，評估增值4145萬元，現(xiàn)有無形資產(chǎn)財務(wù)報告1102.12萬元，評估增值296萬元，累計折舊3940.70萬元，其中本年折舊518.03萬元，本年攤銷無形及遞延資產(chǎn)財務(wù)報告115.71萬元，新購置固定資產(chǎn)財務(wù)報告103.58萬元，現(xiàn)有存貨1892.57萬元，三期投入資金3041.64萬元;從負(fù)債來看，本年負(fù)債率40.47%較上年負(fù)債率49.54%下降了9.07個百分點，其中歸還銀行貸款590萬元，從所有者權(quán)益來看，今年新增注冊資本1600.80萬元，轉(zhuǎn)增資本公積4915.24萬元，新增稅后利潤5502.16萬元。
二、生產(chǎn)經(jīng)營財務(wù)工作報告情況：
本年度生產(chǎn)水泥33.68萬噸，生產(chǎn)熟料28.85萬噸，完成工業(yè)總產(chǎn)值10272.40萬元，較上年度8581萬元，凈增產(chǎn)值1691.40萬元;實現(xiàn)銷售收入10092.79萬元，較上年度8390.57萬元，凈增收入1702.21萬元，實現(xiàn)利稅3049.39萬元;銷售利稅率30.12%，較上年度銷售利稅率27.43%，上升了2.78個百分點，其中：上交資源稅63.49萬元，上交各項附稅80.53萬元，即征即退增值稅1058.86萬元 ，上交所得稅217.64萬元，實現(xiàn)稅后利潤1628.87萬元，工作報告《財務(wù)部門工作報告》。
三、生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)完成財務(wù)工作報告財務(wù)工作報告情況
本年度一線生產(chǎn)熟料4.62萬噸，完成年計劃任務(wù)的92.4%，二線生產(chǎn)熟料24.23萬噸，完成年計劃任務(wù)的100.1%;一線生產(chǎn)水泥4.54萬噸，完成年計劃任務(wù)的90.9%，二線生產(chǎn)水泥29.14萬噸，完成年計劃任務(wù)的93.4%;本年度兩線共生產(chǎn)水泥33.68萬噸;(其中生產(chǎn)油井水泥1.12萬噸)完成年計劃任務(wù)36.2萬噸的93%。
四、銷售經(jīng)營財務(wù)工作報告情況
本年度共發(fā)出水泥33.36萬噸，其中：油井水泥1.08萬噸，散水泥7.43萬噸;袋裝水泥25.93萬噸，礦粉0.08萬噸，熟料0.018萬噸，共計銷售收入為10092.78萬元，回收貨款 8474.05萬元，下欠應(yīng)收貨款1116.20萬元，貨款回收率83.96%，水泥平均銷售單價302.56元，較上年228.60元/噸上升了73.96元/噸。
五、成本費用支出財務(wù)工作報告情況
本年度共購進原燃料金額為3677.81萬元，耗用3326.28萬元，庫存607.61萬元;本年度購進備品備件及輔助材料442.49萬元，耗用440.98萬元，年終庫存154.08 萬元，購進包裝物516.76 萬條，金額為437.55萬元;耗用437.73萬元，期未庫存1.60萬元;耗用動力電2039.46萬元;支付職工工資417.02萬元.支付財務(wù)費用362.62萬元，營業(yè)費用75.19萬元，管理費用 394.07萬元;其中：辦公費25.85萬元，招待費4.25萬元，差旅費4.78萬元，車輛支出費11.18萬元，管理人員工資53.17萬元，支付職工養(yǎng)老保險金31.36萬元。
六、水泥成本及經(jīng)營指標(biāo)考核財務(wù)工作報告情況
1、成本財務(wù)工作報告情況
本年度
一、二線噸水泥平均完全成本241.86元，較上年189.30元上升了52.56元，其中：一線直接生產(chǎn)成本284.94元，完全生產(chǎn)成本321.48元，較上年219.73元上升101.75元，二線直接生產(chǎn)成本206.45元，完全生產(chǎn)成本229.49元，較上年成本183.87元上升了45.62元。
公司董事長、各位同仁：
大家好！
年初，公司李董再次提出了＂二次創(chuàng)業(yè)＂的戰(zhàn)略方針，同時提出了以＂五心＂撰寫20__年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李董下達的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作。
現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié)：
一、簡述指標(biāo)完成情況
年初，按李董下達的目標(biāo)管理責(zé)任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標(biāo)責(zé)任書，明確了自己的各項任務(wù)指標(biāo)。科學(xué)安排，強化＂三全管理＂，為創(chuàng)特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務(wù)。一年來，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù)，如：__項目各項收費率：96%；__花園項目各項收費率：98%；__項目各項收費率：98%；__項目各項收費率：96%；__項目各項收費率：100%；__園項目各項收費率：98%。
李董在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤怎么行，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思
從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、培訓(xùn)抓得不實不細(xì)，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何，總結(jié)不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備。責(zé)任目標(biāo)計劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓(xùn)員工的計劃意識，努力完成計劃。
三、明年工作計劃與思路
20__年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認(rèn)真完成公司李董交給我的各項工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設(shè)，進一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
（一）進一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個新臺階
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進一步擴大，20__年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益；依托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
（二）加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造__物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20__年應(yīng)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
（三）加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)
要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平；加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與__財經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設(shè)。
最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李董對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。愿20__年公司好、你好、我好、大家好。
為提高全體員工素質(zhì)，增加企業(yè)文明程度，加強企業(yè)整體競爭能力，我們公司積極響應(yīng)黨和政府的號召，自20__年9月份開展了創(chuàng)建文明單位的活動，現(xiàn)將創(chuàng)建活動的自查情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
自開始創(chuàng)建文明單位活動以來，公司就組建了創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建文明單位辦公室，還設(shè)有計生工作領(lǐng)導(dǎo)小組、綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組和愛衛(wèi)會組織等，20__年鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)工委批復(fù)后成立了黨支部，并完成了工會人事調(diào)動工作，在組織領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)上為文明單位創(chuàng)建活動的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。
公司制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》，黨支部、工會也各有相應(yīng)的工作計劃，在創(chuàng)建活動之初，公司董事長兼總經(jīng)理茹志康先生專門召開全體員工動員大會，為深入展開創(chuàng)建活動進行動員。
自開始建活動以來，公司領(lǐng)導(dǎo)始終十分重視創(chuàng)建活動的有效性，投入了巨資進一步改善環(huán)保耗能設(shè)施、搞好清潔衛(wèi)生綠化、擴建廠房職工宿舍，指導(dǎo)組織各種類型的有效宣傳、培訓(xùn)和活動；在公司持續(xù)得到順利的發(fā)展過程中，公司董事長總經(jīng)理茹志康先生更不忘全力回報社會，支持當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的"兩個文明"建設(shè)，贊助當(dāng)?shù)匚捏w活動，向當(dāng)?shù)氐母＠聵I(yè)大量捐款捐物。
二、在當(dāng)?shù)赜惺痉蹲饔?/p>
公司創(chuàng)建文明單位的活動取得了明顯成效，職工素質(zhì)有明顯提高，企業(yè)文明程度得到有效改進，促進了企業(yè)整體競爭能力的加強，企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)績蒸蒸日上，為此，公司總經(jīng)理還作為先進代表在鎮(zhèn)政府組織召開的工作會議上進行了專題介紹。
三、無違法違紀(jì)現(xiàn)象
經(jīng)過多年對員工持續(xù)有效的教育、引導(dǎo)和嚴(yán)格管理，公司從未發(fā)生過惡性打架、斗毆、賭博等任何違法違紀(jì)或違反社會治安管理事件。
四、無計劃外生育
五、環(huán)境整治得力，無臟亂差現(xiàn)象也未發(fā)生任何環(huán)境污染事件
加強對水、氣、噪聲、垃圾等污染源的控制，公司先后投入資金修建水循環(huán)利用系統(tǒng)，有效的改進和控制了對外界的環(huán)境污染；還投入大量資金改造、更新通風(fēng)設(shè)施，有效控制車間噪聲和內(nèi)部空氣環(huán)境。
此外，公司還設(shè)有專職人員負(fù)責(zé)環(huán)境綠化和清潔衛(wèi)生工作，進一步加強工廠內(nèi)外環(huán)境優(yōu)化、美化、綠化工作，生產(chǎn)工作井然有序，工作環(huán)境窗明幾凈，設(shè)備安全運行，職工精神飽滿。
六、治安良好未發(fā)生任何安全責(zé)任事故
公司設(shè)有"安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組"、"公司義務(wù)消防隊"和專職安全保衛(wèi)值班人員，開展經(jīng)常性的綜合安全生產(chǎn)大檢查、消防演練和參與社區(qū)綜合治理，有力確保了治安良好，從未發(fā)生過任何安全責(zé)任事故。
七、從未出現(xiàn)過任何對社會造成惡劣影響的事件
隨著創(chuàng)建活動的深入開展，文明思想更加深入人心，公司員工遵紀(jì)守法、熱愛集體、團隊凝聚力進一步加強，員工思想覺悟和道德素養(yǎng)有了新的認(rèn)識和提高，各類規(guī)章制度和規(guī)范都已經(jīng)形成行為準(zhǔn)則，進一步保障了公司始終未出現(xiàn)過任何對社會造成惡劣影響的事件。
八、企業(yè)運作順利經(jīng)營發(fā)展良好
通過開展文明單位創(chuàng)建活動，伴隨著職工素質(zhì)的提高、企業(yè)文明程度的&39;改進和企業(yè)整體競爭能力的加強，公司日常生產(chǎn)運作日漸順利，生產(chǎn)經(jīng)營也得到明顯的發(fā)展，公司在20__年的銷售收入達到4330萬元、出口創(chuàng)匯200萬美元，今年至8月底為止的銷售收入則為3487萬元、出口創(chuàng)匯180萬美元。
九、始終按照政府規(guī)定和合同約定兌付員工工資并提供優(yōu)厚福利待遇
公司實施多種渠道和多種形式的民主管理，收入分配與考核評議制度都廣泛征求意見并經(jīng)工會審核后才張榜實施，考評結(jié)果也公開告示、全員監(jiān)督；公司更嚴(yán)格遵守勞動法規(guī)和與員工合同約定，按期、足額地支付員工工資，從未發(fā)生過任何拖欠事件和勞動爭議現(xiàn)象，公司還為員工投入養(yǎng)老保險、工傷保險等規(guī)定的社保，并向員工提供良好而寬松的住宿（免收租金、安裝空調(diào)）、食堂（每餐只收職員1元）等生活環(huán)境，對于老職工離職或退休的還給予發(fā)放慰問金。
十、實事求是創(chuàng)建如實反映并建立創(chuàng)建臺帳
按照文明單位標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合企業(yè)實際情況，公司實事求是地展開了有效的創(chuàng)建活動，并將創(chuàng)建過程如實記錄，形成了比較完整和齊備的臺帳資料（另外備查）。
十一、繼續(xù)查漏補缺將文明單位創(chuàng)建活動持續(xù)和深入地開展下去
雖然公司在文明單位創(chuàng)建工作中取得了一定的成績，但是，對照標(biāo)準(zhǔn)肯定仍存在不足，在今后的創(chuàng)建工作中，公司和全體員工有決心也有信心，把企業(yè)文明建設(shè)工作做得更扎實、更有生氣，將企業(yè)正確導(dǎo)入到銳意改革、永續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。
伴隨著皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向20__年揮手告別了，新的一年就要來到了?；厥走^去的一年，我們每一個興業(yè)人都緊緊圍繞著興業(yè)這個大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，踐行著我們的諾言，透過我們努力的工作和用心向上的精神，收獲著興業(yè)帶給我們的成長與期望。
下面我將對20__年度的工作做以下總結(jié)，并為即將到來的20__年的工作做出以下的規(guī)劃：
一、一年來的工作表現(xiàn)
工作方面：20__年對于我來說是一個十分重要的一年，這一年度我是在___銀行___支行工作的第一個整年，這一年我學(xué)習(xí)到了很多新的知識，也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折。20__年我從柜員走到了中級柜員的序列，這對我來說是一個挑戰(zhàn)，也是一個實踐自我的過程，每一天似乎都有新的業(yè)務(wù)需要我學(xué)習(xí)，在這一年里，我個性感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，是你們的鼓勵和支持才使我有這天的進步，剛來西大直支行時，對公業(yè)務(wù)的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入，還有與分行的交接，我總是理不出一個比較好的頭緒，透過主管和同志的幫忙，我漸漸的理出了自己的規(guī)律，對公業(yè)務(wù)也漸漸的上手了，此刻也能夠幫忙其他同志學(xué)習(xí)一些對公業(yè)務(wù)，俗話說“熟能生巧”，也正因為如此，我也能夠有更多的時間學(xué)習(xí)其他新的業(yè)務(wù)。在這一年中，反洗錢的工作就是對我的一個挑戰(zhàn)，隨著興業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，反洗錢這項工作也突顯出了它的重要性，剛開始時，我們就透過簡單的一個系統(tǒng)反顯來決定該客戶業(yè)務(wù)的發(fā)生，此刻，每一個客戶辦理的業(yè)務(wù)我們都要透過系統(tǒng)查詢該客戶的年，工作單位，職業(yè)等，更有的我們需要查詢其網(wǎng)銀限額和交易流水，有時還需要和客戶進行溝通才能了解其賬務(wù)發(fā)生的真正目的，雖然這個過程有些枯燥，但我還是仔細(xì)的去作，我只想用
我的努力更好的完成我的工作;我還負(fù)責(zé)ATM的清機和加鈔，以及后臺的打印和各種查詢工作，這些都是我以前從未接觸過的，透過這些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提升的，在今年的技能大賽上，我和我的同志獲得了團體第二名的成績，也讓我們體會到了，只要肯付出就會有回報。
在思想生活方面，在_____的這段日子里，感覺就像是在一個大家庭一樣，溫馨和睦，行里時時為我們著想，同樣的，我也要嚴(yán)格要求自己，透過參加黨員生活會，也讓我思想上得到了一個質(zhì)的飛躍，作為一名黨員，應(yīng)在單位起到先鋒代頭作用，時時要以一名黨員的身份要求自己，遇到困難，不能躲避，而是要迎難而上，和這些優(yōu)秀的同志在一齊，是沒有什么困難能夠難到我們的，用心參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)，自己也在業(yè)余時間學(xué)習(xí)一些在單位中學(xué)不到的知識，期望能用到工作中去。
二、存在的不中和努力的方向
第一，技能還需提高，只有這樣，才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度，才能讓客戶滿意;
第二，注重服務(wù)禮儀，這是我ZUI應(yīng)注意的一個問題?！胺?wù)源自真誠”，這是我們興業(yè)的服務(wù)理念，我應(yīng)謹(jǐn)記于心，有時微笑服務(wù)漸漸不自覺的變成了機械服務(wù)，微笑沒了，真誠也缺少了，所以我要讓這種真誠源自心底，在廳堂主任的幫忙下去真正的踐行“服務(wù)源自真誠”這句話。
第三，業(yè)務(wù)知識應(yīng)繼續(xù)提高，有些知識學(xué)的不扎實，因此遇到問題會有“抓不準(zhǔn)”的時候，這就要求我在新的一個年度中，繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和業(yè)務(wù)，以期自己有一個全面、扎實的業(yè)務(wù)潛力。
有人會問：工作代表著什么?對于這個問題，每個人都會有不同的答案，我是這樣看待工作的，工作是我人生價值實現(xiàn)的途徑，工作是我家庭生活的好伙伴，同時，工作也是提升個人魅力的有效工具，因此在新的一年里，我不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我寄予的厚望以及同志給予我的幫忙，我會改善自己的不足，繼續(xù)以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)對待工作，在工作中持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、謙虛互助、腳踏實地，落實興業(yè)的服務(wù)理念，爭取做一名優(yōu)秀的興業(yè)人。
各位同志：
我自從20__年起開始擔(dān)任__電力公司經(jīng)理一職，已經(jīng)有__年了。今年，我在公司全體干部職工的大力支持和幫助下，緊緊圍繞年初既定的方針目標(biāo)，以踐行_活動為主線，充分發(fā)揮和調(diào)動積極因素，同心同德，攻堅克難，創(chuàng)造了“規(guī)范、提升、跨越”三年發(fā)展戰(zhàn)略的良好開端，年初公司在外部經(jīng)營環(huán)境極為不利的情況下，千方百計籌措資金，積極尋找煤炭資源，保證了正常安全生產(chǎn)，保證了省會廣大居民的正常采暖用熱，使今冬采暖季達到了近幾年最好水平，今年公司無重大人身傷亡事故，達到了五零一低的安全責(zé)任目標(biāo)。公司各項工作均取得長足進步，現(xiàn)在我將工作情況匯報如下，請予評議。
一、樹立信心，明確目標(biāo)，努力完成全年工作任務(wù)
在今年的工作中，__電力公司全面貫徹落實_，繼續(xù)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、實事求是、與時俱進。堅定不移地以踐行_為引導(dǎo)，堅持發(fā)展是公司各項工作的第一要務(wù)，堅持經(jīng)濟效益是衡量企業(yè)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，堅持以人為本是企業(yè)發(fā)展的管理理念，加快公司的體制改革和機制創(chuàng)新進程。努力實現(xiàn)公司全年資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，促進公司系統(tǒng)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
今年，公司高度重視供熱區(qū)域熱力管網(wǎng)與用戶的開發(fā)，它是一個熱電企業(yè)不可再生的資源，要加強熱力管網(wǎng)的建設(shè)和資源的整合力度，主動承擔(dān)社會與企業(yè)責(zé)任，規(guī)避眼前與短期效應(yīng)，積極開發(fā)供熱市場，盡可能減少投資風(fēng)險，塑造新型的熱電產(chǎn)業(yè)布局。在有關(guān)熱力市場的開發(fā)工作中，我認(rèn)為必須樹立大局觀念和憂患意識，無論是管理部門還是企業(yè)負(fù)責(zé)人，要心系社會、心系企業(yè)、心系職工，抓好熱用戶的開發(fā)、建設(shè)、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，吸取過去幾年來公司在熱力市場發(fā)展過程中的教訓(xùn)。公司通過加大力度促進電站服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成以熱電聯(lián)產(chǎn)為主營，電站服務(wù)上下游協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局，積極探索粉煤灰利用、新型建材、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、房地置業(yè)、高新技術(shù)、再生能源的發(fā)展思路。
二、加強公司各項工作建設(shè)
(一)安全生產(chǎn)管理上。我們繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹國家《安全生產(chǎn)法》和公司安全工作的各項安全生產(chǎn)管理制度，全面實施公司年度安全管理工作要點。牢固樹立安全生產(chǎn)無小事，麻痹思想要不得的觀念，確保安全工作萬無一失。同時結(jié)合企業(yè)自身特點，不斷健全、完善各項安全管理制度和監(jiān)督體系。認(rèn)真落實各項安全措施，進一步提高公司系統(tǒng)安全管理水平。
(二)在機組關(guān)停工作上。公司各級領(lǐng)導(dǎo)和部門清醒地認(rèn)識到由于受國家宏觀政策影響，小機組的關(guān)停是不可避免的，我和公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)為,正視現(xiàn)實，積極應(yīng)對。要將此項工作作為公司的頭等大事來抓。今年，公司成立了關(guān)停領(lǐng)導(dǎo)小組，全力以赴爭取政策上和市政府的支持。完善和修改關(guān)停方案，積極處理包括人員安置、資產(chǎn)處置、債務(wù)重組等相關(guān)問題，不遺余力地維護企業(yè)和職工的合法權(quán)益。
(三)在信息化建設(shè)上。公司各級部門充分認(rèn)識、高度重視公司系統(tǒng)信息化建設(shè)的重要性和必要性，加強對企業(yè)信息化工作的管理。公司利用自身完善的企業(yè)信息網(wǎng)站，進行oa辦公系統(tǒng)建設(shè)，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)形成公司系統(tǒng)的“虛擬”內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，使公司系統(tǒng)企業(yè)之間，在企業(yè)內(nèi)外部傳遞數(shù)據(jù)信息，確保數(shù)據(jù)信息足量、及時、準(zhǔn)確、對稱、暢通，實現(xiàn)便捷、高效、快速的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，基本實現(xiàn)自動化辦公體系。
述職人：__
述職要項：
1、崗位業(yè)績完成情況
2、管理完善及技術(shù)進步
3、團隊建設(shè)
4、自我成長
5、綜合評價
在完成業(yè)績時存在的亮點
1、對于進來詢問的顧客，服務(wù)員都以最熱情的態(tài)度去解答，就是為了留住每一位顧客。讓其嘗到長沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱情。
2、在推銷上有一定的力度。在客人能夠接受消費水平下，點菜員從原來的人均35。40。45這是有一定的進步和突破的。（當(dāng)然其中會有物價上漲，環(huán)境檔次提高的因素）
存在的暗點
1、首先在接受公司目標(biāo)時，沒有一定的堅定信念。而產(chǎn)生一種恐懼和排斥心理。沒有想要達成目標(biāo)的欲望。
2、從公司最后一次調(diào)薪開始，人員有一方面的情緒波動。雖然部分已解決，但是喊客人員尤為嚴(yán)重。多次溝通，但效果不大。而且，喊客人員的崗位在門店外，其脫崗現(xiàn)象很嚴(yán)重。所以，在保證人均和顧客滿意度的同時，進店的人數(shù)減少，也是其中重要的一部分。
3、在思想上還未轉(zhuǎn)變。最近一年來整個餐飲業(yè)的競爭比較大。在三興街一帶新開的特色烤魚?？救獾辏€有裝潢時尚，設(shè)備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流動人口，而是靠特色服務(wù)，特色品牌贏得了廣大顧客的青睞。我們有著得天獨厚的條件坐享其成時，卻忘了怎么才能為精益求精，創(chuàng)新品牌。
4、今年有過幾次關(guān)于菜品的菜價，份量，秘方胡改量的調(diào)整，在顧客接受方面還有一些波動，這也是我們沒有預(yù)料到的。對顧客的心理需求，掌握得不明確。
管理完善，技術(shù)進步
1、流程：在這期間，給員工進行了服務(wù)的整套流程。
讓每個員工對自己一天的工作有一個了解。從客人還未進門的主動介紹，一直到客人用餐出門，都隨時提醒自己，在什么時間應(yīng)該去做什么樣的工作，說什么樣的禮貌用語。開市和打烊流程，讓員工知道了所有衛(wèi)生區(qū)域的細(xì)節(jié)和內(nèi)容。不再盲目的搞衛(wèi)生。例會流程也很好的實施下來，讓每個員工都可以提前作好管理體層的實習(xí)。讓員工從中激發(fā)對工作的上進心，讓員工各方面的能力得到提升。（個人收獲：讓流程就像吃飯一樣，成為一種習(xí)慣）
2、標(biāo)準(zhǔn)：前廳分為迎賓部，服務(wù)部，收銀部，保潔部，果汁部，傳菜部。各項部門整體能按標(biāo)準(zhǔn)流程進行工作。但由于有時個人習(xí)慣和不嚴(yán)謹(jǐn)，對于標(biāo)準(zhǔn)的追求還得加強學(xué)習(xí)和進步。（個人收獲：沒有標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn)，我們的標(biāo)準(zhǔn)是以顧客滿意為前提的。顧客的標(biāo)準(zhǔn)即便是我們的標(biāo)準(zhǔn)）
3、執(zhí)行：門店基本上能貫徹執(zhí)行公司的各項工作和思想。雖然其間因為工資調(diào)整，簽訂勞動合同，年前的工資扣半，在整體上員工對其事件的情緒波動很大，但終通過溝通，達成共識。從而未引起實質(zhì)性的損失。雖然有時對公司高層下達的指令，員工不易接受。但是李總說過，執(zhí)行是一種能力。正是因為這樣，我們的能力才能在這種情況下得到一定的提升。對于公司下達文件也有安排員工積極了解學(xué)習(xí)。{對于個人而言，自我感覺是接受能力有，但是對于執(zhí)行，還像個不成熟的孩子。但是我相信，只要認(rèn)識自己的不足，和接受的心理，自己的執(zhí)行能力會越來越強。不是別人不愿意執(zhí)行，也有可能跟方式有關(guān)}
團隊建設(shè)
1、技能水平：門店員工基本上都是老手，所以對業(yè)務(wù)知識是比較老練的。服務(wù)流程，處理投訴，推銷水平，都有一個很大進步；（個人收獲：從低層做起的我，有經(jīng)歷沒經(jīng)驗，和大家一起不停下我們學(xué)習(xí)的腳步）
2、穩(wěn)定性：年前新入職和老員工有兩個離職。一個是因懷孕，一個因為離婚事件不能繼續(xù)工作。是往年以來，波動最小的一年。半年以上的老員工達到90%。（實踐證明，要想取得成績，就得抓住每個小目標(biāo)，定下心一步步實現(xiàn)它，不得朝三暮四）
3、梯隊建設(shè)：這一塊還待加強，在職位上沒有具體體現(xiàn)出來。工作中培養(yǎng)的儲備部長兩名，儲備點菜員一名。因為調(diào)整工資的原因，上報升職得到年后。（個人收獲，自己的成功建立在成就別人的上面。有心，用心必定又贏）
自我成長
1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。對于店內(nèi)物品，固定資產(chǎn)不明確不重視。對于人員管理太自我為中心。（個人收獲：以店為家，一絲一毫都跟我有關(guān)系，以店為家，愛我的家人。把員工視為姐妹兄弟）關(guān)心其工作進步，生活質(zhì)量。以心換心。
2、個人心態(tài)：之前，我是塊鏡子。所有的東西真實表現(xiàn)?，F(xiàn)在學(xué)會了，接受，關(guān)愛，欣賞，鼓勵，支持，……不管是工作不定期星活都會以樂觀心態(tài)面對?？赡苁芾羁傆绊懕容^多，反正不能讓自己難受……
3、執(zhí)行力：可以接受公司下達的各項思想和指標(biāo)?？赡苁亲约旱囊粋€習(xí)慣和年齡的因素，在執(zhí)行這一塊還不是很到位。習(xí)慣被別人牽著鼻子走。最終可以完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。
20__的工作安排：認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，穩(wěn)定職工隊伍。
部門經(jīng)理寫述職的要點
到了年末年初，有些公司要求部門經(jīng)理進行述職。在看了一些述職報告后，感覺有相當(dāng)多的經(jīng)理人不太清楚如何寫以及如何寫的更讓上級滿意。好的年度述職報告應(yīng)包括以下幾個部分：
第一，首先說明一下年初確定的部門工作目標(biāo)或重點工作內(nèi)容及要求；（如沒明確年初的部門目標(biāo)則可以寫年初公司的重點工作目標(biāo)）
第二，再說明在過去的一年，圍繞年初公司的目標(biāo)與工作重點，部門都做了那幾個方面的工作；然后再分項說明具體都做了什么，怎么做的，達到了什么目的和結(jié)果。
注：在這部分中，要注意兩點：
1、盡量用數(shù)據(jù)和事實說話；
2、一定說達成的什么目的和結(jié)果。
第三，在過去一年所做的工作中，部門工作（內(nèi)部建設(shè)和外部支持等）取得了哪些進步和提升（亮點）？做得好的原因是什么，有沒有值得推廣的做法等；同時還存在哪些問題和不足，或者遺留問題等（暗點）。要分析原因，明確責(zé)任，提出解決辦法等。
第四，在下一年，部門的基本打算和計劃有哪些（提出重點工作方向與內(nèi)容）？（也就是說如何比上一年做得更好，如何創(chuàng)造更好的結(jié)果，避免上一年出現(xiàn)的問題等）。
注：這部分最重要的有兩個問題：
1、先判定好公司對上年部門的期望與要求；
2、分析公司對本部門上年工作有哪些意見等（必須學(xué)會預(yù)判，解答公司的疑問、意見及關(guān)注之處）。
第五，對公司工作有哪些建議。
在整個述職報告中，盡量減少大段的文字性描述，多用圖表等表達方式
時間如光，總是在我們不經(jīng)意間流逝。__年第一季度轉(zhuǎn)眼間已過了三分之二，剩余二十多天的時間，為了順利完成季度和年度目標(biāo)，現(xiàn)對第一季度的工作完成情況做個總結(jié)，并對上半年工作做計劃安排：
一、 一季度完成情況總結(jié)匯報
1. 技術(shù)進步:
⑴ 制定并公布《設(shè)計開發(fā)流程》，為規(guī)范、統(tǒng)一設(shè)計開發(fā)過程和資料奠定了基礎(chǔ); ⑵ 產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計開發(fā)、產(chǎn)品改型改進項目進行了梳理和確認(rèn)，計劃3月上旬開展“產(chǎn)品開發(fā)項目責(zé)任”簽字儀式，進一步促進技術(shù)開發(fā)進度，提高意識;
2. 技術(shù)狀態(tài)管理
⑴ 頒布技術(shù)部__年1號通知，規(guī)范化圖紙管理和發(fā)放，目的在于重申樹技術(shù)部職責(zé)和技術(shù)資料把控，并對車間進行了一次圖紙大檢查，對不合要求圖紙重新處理，后面會繼續(xù)保持，嚴(yán)格把關(guān);
⑵ 1-2月按時出圖率: 98.08%
⑶ 1-2月按時退審率: 76.21%
⑷ 確定了10項“產(chǎn)品文件正確、齊全、達標(biāo)”課題;
⑸ 技術(shù)設(shè)計模板完成2項;
⑹ 車間工藝檢查：2項次;
⑺ 技術(shù)部體系運行檢查：2項次;
⑻ 售后服務(wù)支持完成率：100%
3. 科技項目：
已羅列6個可能創(chuàng)新點;
4. 人才隊伍建設(shè)
完成了技術(shù)部人員現(xiàn)有職稱和相關(guān)信息的統(tǒng)計;
5.考核培訓(xùn)：
⑴ 本部門和其他部門培訓(xùn)：培訓(xùn)主題還在收集過程中;
⑵ 車間工藝技術(shù)培訓(xùn)：2月份進行了工藝培訓(xùn)需求信息收集;
5. 安心、中心工作
⑴ 完成了公司春節(jié)策劃、安全衛(wèi)生檢查等活動;
⑵ 內(nèi)審工作由于去年技術(shù)開發(fā)項目遺留問題導(dǎo)致進度滯后，經(jīng)過大家的努力，現(xiàn)已初步完成;
__年1月份和2月份相對來講是比較特殊的兩個月，對部門和公司的相關(guān)工作造成了一定的影響，但是我們一定會，也一定要想方設(shè)法，克服困難，爭取通過3月份的努力完成一季度各項計劃指標(biāo)。
二、 上半年工作計劃安排
1. 按照新規(guī)章制度，循序漸進推進技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)項目，產(chǎn)品和技術(shù)資料同步進行，杜絕以前那種只注重產(chǎn)品進度而忽略開發(fā)資料的完整性、規(guī)范性、及時性問題;
2. 落實處理科技專利項目指標(biāo)，前期已經(jīng)收集了部分創(chuàng)新突破點，做好后續(xù)跟進工作;
3. 和程總商量，盡快啟動技術(shù)部網(wǎng)絡(luò)化公布平臺，預(yù)計3-4月份投入使用;
4. 創(chuàng)建技術(shù)部學(xué)習(xí)討論區(qū)、學(xué)習(xí)資料共享平臺(書籍版和電子版);
5. 3月份落實《學(xué)習(xí)實踐競賽》活動，做好后續(xù)跟進和考核工作，讓這項活動落到實處;
6. 控制技術(shù)認(rèn)可項目的“按時出圖率”和“按時退審率”在目標(biāo)之上，特別是按時退審率指標(biāo);
7. 按照確定的“產(chǎn)品技術(shù)文件正確、齊全，達標(biāo)產(chǎn)品”課題，完成3-4項次;
8. 配合公司圓滿完成3-4月份的體系審查任務(wù);
9. 根據(jù)技術(shù)部職稱信息統(tǒng)計表，請行政部門做好配合，正式啟動職稱申報工作;
10. 做好技術(shù)部以及其他部門的培訓(xùn)需求計劃，并逐項落實;
11. 配合公司和其他部門做好工作;
在公司總經(jīng)理室支持和關(guān)懷下，在公司各部門及生產(chǎn)部員工的大力配合下，總結(jié)這一年來的質(zhì)檢部的工作，我們?nèi)w員工仍然保持原有的團隊精神，一年來通過對原材料進廠到產(chǎn)品出廠進行全過程的質(zhì)量控制，努力確保發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量。
一、原材料質(zhì)量管理：根據(jù)《原材料標(biāo)準(zhǔn)》的要求對到廠的每一船砂、采礦碎屑、石料進行各項目的檢測。1—11月共自檢了
個批次，全部樣品檢驗均合格。砂、石料質(zhì)量較穩(wěn)定。采礦碎屑的細(xì)度模數(shù)保持在3。4左右，含粉量也保持在6%—8%之間，今年使用的白水泥（阿爾博）和灰水泥的質(zhì)量比較穩(wěn)定。
二、1—11月份我們根據(jù)原材料的質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，生產(chǎn)適應(yīng)性等因素，制定生產(chǎn)配合比，共制定了試驗配合比
份，生產(chǎn)配合比
份，并達到了預(yù)期的技術(shù)要求。一年來，我們針對不同產(chǎn)品特點和銷售要求，制定了不同的配合比，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，盡最大努力把成本降到最低。
如“目前生產(chǎn)的高強度達科它100，我們在原有配合比的基礎(chǔ)上再加以改進，不但質(zhì)量有所提高，二次布料用華源KZWP130顏料，基料用顏料全部產(chǎn)品改用聯(lián)合130S，今年消耗43噸。
三、1—11月份我們嚴(yán)格按照企業(yè)《成品標(biāo)準(zhǔn)》要求自檢了
批次，外觀質(zhì)量，尺寸偏差全部符合要求?？箟簭姸让刻斐闄z全部合格。及時做好3天、28天強度的檢測報告，及時掌握產(chǎn)品質(zhì)量的動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。對入庫產(chǎn)品和不合格品數(shù)量進行每月統(tǒng)計，計算每班次不合格率，班次不合格率超2%通知生產(chǎn)部分析原因，采取相應(yīng)糾正措施。
生產(chǎn)過程質(zhì)量管理，我們在生產(chǎn)車間放了工藝點檢表，跟班質(zhì)檢員對每班生產(chǎn)過程，各工序巡回質(zhì)量監(jiān)督檢查，1—11月份共檢查
批次，質(zhì)檢員對上料、攪拌、成型、碼垛、養(yǎng)護、包裝、堆垛嚴(yán)格按照相關(guān)文件把關(guān)。今年，面對產(chǎn)品品種多、顏色多的現(xiàn)狀，一個班次往往生產(chǎn)幾個品種，質(zhì)檢員的監(jiān)督管理力度必須加強才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。
四、為了確保計量器具的準(zhǔn)確性與可靠性，必須對量具定期檢定、校準(zhǔn)、及時發(fā)現(xiàn)，解決問題。1—11月份，我們供進行了23種計量器具的檢定工作，
種產(chǎn)品的送檢工作，均拿到了合格證書和報告。
五、安全方面，今年我們部門無重大安全事故發(fā)生，每天在班前會都強調(diào)生產(chǎn)安全。
一年來我們點點滴滴做了不少工作，明年，我們將不斷提高自己，在保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需要的前提下，繼續(xù)加強與各部門的溝通合作，為公司的發(fā)展出一份力。