一個好的報告需要有清晰的邏輯結(jié)構(gòu)和合理的組織方式,包括引言、主體和結(jié)論等部分。好的財務(wù)人員報告應(yīng)該怎么寫?快來看看,小編給大家分享財務(wù)人員報告的寫作技巧和示例,供大家參考!
我財務(wù)部共有5人,其中財務(wù)經(jīng)理1人,會計1人,出納2人,其中包括1名非定編人員,月卡管理員1人,目前承擔(dān)的主要工作有2項。
一是公司負(fù)責(zé)項目,兩個停車場獨(dú)立賬套提供損益;外拓項目(外派專業(yè)人員)獨(dú)立賬套提供損益;總部下屬項目1500人左右專業(yè)人員的核算成本管理。目前只對甲、乙事業(yè)部進(jìn)行集成,8—9月起要對丙、丁、戊事業(yè)部進(jìn)行集成。項目下面按單位要進(jìn)行獨(dú)立核算,最終提供給各個單位的會計財務(wù)數(shù)據(jù),按主營成本專業(yè)人員工資、福利費(fèi)、社保、工會經(jīng)費(fèi)、高溫補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼、體檢費(fèi)、專業(yè)人員勞保用品、辦公費(fèi)、交通費(fèi)、人身意外險、固定資產(chǎn)折舊、通訊費(fèi)等在專業(yè)人員身上發(fā)生的費(fèi)用都要在統(tǒng)計后,在月底報出集成報表數(shù)據(jù)。
二是財務(wù)部職責(zé)范圍的工作,執(zhí)行公司統(tǒng)一財務(wù)管理制度和會計核算制度,制訂公司財務(wù)管理制度及流程規(guī)范;負(fù)責(zé)公司財務(wù)架構(gòu)的設(shè)置及財務(wù)人員管理;
負(fù)責(zé)公司的日常財務(wù)管理與會計核算工作,及時向有關(guān)部門報送會計報表;負(fù)責(zé)對公司資金的管理,接受總部統(tǒng)一資金管理及調(diào)配;負(fù)責(zé)公司財務(wù)分析,提供經(jīng)營決策財務(wù)支持及公司所需分析內(nèi)容;根據(jù)公司分解指標(biāo)制定和管理公司經(jīng)營指標(biāo);負(fù)責(zé)編制公司財務(wù)預(yù)算,制定并分解落實公司的預(yù)算管理工作;審批公司權(quán)限內(nèi)的財務(wù)事項;預(yù)防監(jiān)控公司財務(wù)風(fēng)險,配合CPM財務(wù)部財務(wù)管理和審計;辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
我財務(wù)部人員具體承擔(dān)以下工作:
財務(wù)經(jīng)理全面負(fù)責(zé)公司各項財務(wù)管理工作及各項財務(wù)職能的履行,審核會計賬務(wù)事項,向公司總經(jīng)理和總部財務(wù)部提交財務(wù)報告,為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營決策提供財務(wù)支持,執(zhí)行總部預(yù)算管理辦法。
會計負(fù)責(zé)兩個停車場、外拓項目的財務(wù)核算、報表的上報、納稅申報、集成甲、乙事業(yè)部個稅計算;按照企業(yè)會計制度規(guī)定和公司實際業(yè)務(wù)需要,設(shè)置和使用會計科目;復(fù)核每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)原始憑證,并做好相關(guān)的記賬憑證;負(fù)責(zé)登錄總賬、明細(xì)賬等,定期核對賬目,并與出納員核對銀行存款、現(xiàn)金的帳實余額;負(fù)責(zé)檢查、督促各項費(fèi)用的及時收繳和管理,保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);負(fù)責(zé)審核、控制各項費(fèi)用的支出,按預(yù)算執(zhí)行費(fèi)用報銷業(yè)務(wù);負(fù)責(zé)編制會計報表、財務(wù)報告及其它相關(guān)資料;負(fù)責(zé)及時完成稅務(wù)申報及稅務(wù)其他工作;負(fù)責(zé)收集、核對、保管好會計檔案;負(fù)責(zé)檢查月卡(停車場)每月收費(fèi)資料,核對電腦數(shù)據(jù)與收費(fèi)資料;完成財務(wù)經(jīng)理交辦的其他事項。
停車場出納兼收費(fèi)員負(fù)責(zé)兩個停車場賬戶的收支核算,負(fù)責(zé)對停車場收費(fèi)資質(zhì)的審核;負(fù)責(zé)停車場現(xiàn)金、銀行存款的收付款工作,并相應(yīng)登記現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié),帳實相符;負(fù)責(zé)保管停車場現(xiàn)金、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料;負(fù)責(zé)管理停車場銀行賬戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)及內(nèi)部結(jié)算中心業(yè)務(wù),每月及時核對銀行存款對賬單,并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表;負(fù)責(zé)復(fù)核停車場費(fèi)用報銷等付款憑證,根據(jù)憑證按實支付款項;負(fù)責(zé)停車場資金統(tǒng)計和相關(guān)管理,每周按時上報銀行余額情況表;完成財務(wù)部經(jīng)理交辦的其他事項。
集成出納負(fù)責(zé)集成賬戶的收支核算,銀行存款的收付款工作,并相應(yīng)登記現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié),帳實相符;空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料;負(fù)責(zé)管理集成賬套銀行賬戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)及內(nèi)部結(jié)算中心業(yè)務(wù),每月及時核對銀行存款對賬單,并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表;負(fù)責(zé)復(fù)核集成賬套費(fèi)用報銷等付款憑證,根據(jù)憑證按實支付款項;負(fù)責(zé)集成賬套資金統(tǒng)計和相關(guān)管理,每周按時上報銀行余額情況表;完成財務(wù)部經(jīng)理交辦的其他事項。
月卡發(fā)票管理員主要在現(xiàn)場做好月卡發(fā)票管理工作。
我財務(wù)部共有5人,但真正在辦公室工作的只有3人,停車場收費(fèi)出納和月卡管理員不在辦公室,她們停車場收費(fèi)和開單業(yè)務(wù)需由會計代辦。根據(jù)目前的財務(wù)工作量,現(xiàn)有人員已難以承擔(dān)。隨著公司的發(fā)展,業(yè)務(wù)量勢必持續(xù)增長,在此情況下,財務(wù)部必須增加人員才能完成工作,才能保證工作不出差錯,提高財務(wù)工作質(zhì)量及維護(hù)財務(wù)工作的正常進(jìn)行。
為此,我財務(wù)部特要求增加2人,1人為會計,1人為出納,增加人員在公司內(nèi)部招聘。新增會計人員要求有大專以上學(xué)歷,接受過會計專業(yè)學(xué)習(xí),有從事會計工作的經(jīng)驗,能夠快速勝任工作,主要工作是負(fù)責(zé)集成賬套的核算業(yè)務(wù)。新增出納人員要求熟悉出納業(yè)務(wù),能夠快速勝任工作。望公司根據(jù)我財務(wù)部需要增加財務(wù)人員滿足公司發(fā)展與業(yè)務(wù)增長要求的實際情況予以同意,特此報告。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
自從__年__月份進(jìn)入公司以來,在為公司服務(wù)的同時,自身也在各方面得到良好的發(fā)展。我對于公司三年來的照顧表示真心的感謝!非常感激公司給予了我工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會。
近期由于開始第二技能的學(xué)習(xí),偶有工作不能日清的現(xiàn)象;還有領(lǐng)導(dǎo)要求的日報表可以做到,但要求日收入明細(xì)表和日支出明細(xì)表無法做到,不能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,本人自認(rèn)為由于性格差異和能力有限難以令人滿意。在公司的各方面需求上自己能力不夠,已不能勝任該崗位,所以,經(jīng)過慎重考慮,決定辭職。
另本人自__年x月至__年__月期間公司未按勞動法要求購買社會保險,請給予補(bǔ)償和補(bǔ)買。
最后衷心地祝愿公司欣欣向榮!
特此呈交辭職報告,望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
辭職人:__
20__年__月__日
一、收入預(yù)算執(zhí)行情況
__年,我校預(yù)算收入1.57億元,實際收入2.72億元,完成年度預(yù)算的172.52%,其中:財政撥款1.1億元、上級補(bǔ)助收入278萬元、事業(yè)收入1.25億元、其他收入3368萬元。收入總量較上年增加7957萬元,增幅41.43%。
收入增長的主要原因:一是財政撥款增幅較大。撥款總量達(dá)1.1億元,比上年增加5252萬元,增長90.40%。包括:(1)基建經(jīng)費(fèi)撥款3639.56萬元,包括學(xué)校新建圖書館專項補(bǔ)助400萬元和二附院財政專項補(bǔ)助本年形成支出3239.56萬元;(2)國家獎學(xué)金、助學(xué)金撥款396.60萬元;(3)__年省部共建專項經(jīng)費(fèi)1100萬元指標(biāo)結(jié)轉(zhuǎn)本年度。二是事業(yè)收入增加1753萬元,其中:教育事業(yè)收入比上年增加325萬元,達(dá)1.01億元;科研事業(yè)收入2347萬元,比上年增加1428萬元,增長155.47%。三是上級補(bǔ)助收入增加278萬元,主要是職工增資款。
二、經(jīng)費(fèi)支出執(zhí)行情況
__年,我校預(yù)算支出1.73億元,實際支出3.23億元,完成年度預(yù)算的186.71%。支出總量較上年增加1.4億元,增幅77.13%。支出結(jié)構(gòu)為:人員經(jīng)費(fèi)支出8788萬元、公用經(jīng)費(fèi)支出2.35億元。
(一)人員經(jīng)費(fèi)支出情況
__年度,我校人員經(jīng)費(fèi)支出8788萬元,較上年增加1967萬元,增長28.84%。支出明細(xì)為:
1、工資福利支出4844萬元,較上年增加1025萬元,增長26.85%。支出項目包括基本工資、津貼補(bǔ)貼、獎金、社會保障繳費(fèi)和其他工資福利支出。支出增加主要原因是__年兌現(xiàn)在職人員工改工資,基本工資和津補(bǔ)貼支出累計增加786萬元。另外,本年度學(xué)校為合同聘用人員購買醫(yī)療、養(yǎng)老和失業(yè)保險,增加社保支出45萬元。
2、對個人和家庭的補(bǔ)助支出3419萬元,比上年增加942萬元,增長31.39%。支出項目包括離退休人員費(fèi)用、撫恤金、生活補(bǔ)助、醫(yī)療費(fèi)、助學(xué)金、住房公積金、提租補(bǔ)貼等。支出增加主要原因:一是兌現(xiàn)離退休人員工改工資和離休干部陽光津貼,離退休人員支出增加114萬元;二是發(fā)放國家獎學(xué)金、助學(xué)金和經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生生活補(bǔ)貼397萬元;三是因工改調(diào)資后增加了住房公積金的繳費(fèi)基數(shù),增加支出83萬元;四是醫(yī)療費(fèi)用支出繼續(xù)上升;五是因?qū)W費(fèi)收入增加,提取的學(xué)生獎學(xué)金和困難補(bǔ)助總額相應(yīng)增加。
__年,學(xué)校發(fā)放住房補(bǔ)貼596萬元,包括住房公積金458.66萬元、提租補(bǔ)貼132.34萬元。
本年度,我校醫(yī)療經(jīng)費(fèi)支出592萬元,比上年增加90萬元,其中:公費(fèi)醫(yī)療支出259萬元,醫(yī)療補(bǔ)助支出124萬元,上解社保部門醫(yī)療保險支出209萬元。當(dāng)年醫(yī)療經(jīng)費(fèi)撥款288.90萬元,醫(yī)療費(fèi)用超支303萬元,均由學(xué)校預(yù)算外資金支付,體現(xiàn)了學(xué)校對教職工和離退休人員的高度關(guān)心,為全校職工的健康提供了資金保障。
__年,我校在職職工年平均收入為41946元,比上年增加3633元。離休干部年平均收入為56568元,比上年增加15978元,主要是實行陽光津貼,每人每月增加收入1000元;退休職工年平均收入34786元,比上年增加3435元。職工收入穩(wěn)步上升,充分體現(xiàn)了學(xué)校積極落實國家政策,保證教職工和離退休人員政策性經(jīng)費(fèi)的及時兌現(xiàn)和發(fā)放。
(二)公用經(jīng)費(fèi)支出情況
__年,我校公用經(jīng)費(fèi)總支出2.35億元,比上年增加1.21億元,增長105.98%。支出明細(xì)為:
1、商品和服務(wù)支出4600萬元,包括辦公費(fèi)、印刷費(fèi)、水電費(fèi)、郵電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、交通費(fèi)、差旅費(fèi)、維修(維護(hù))費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、招待費(fèi)、專用材料、勞務(wù)費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)、福利費(fèi)等項目支出。其中:水電費(fèi)798.73萬元(包括校本部642.28萬元和南校區(qū)156.45萬元),較上年減少32.57萬元,降幅3.9%,但支出總量仍較大。勞務(wù)費(fèi)262.14萬元,比上年減少25.5萬元,支出水平持續(xù)下降。交通費(fèi)144.52萬元,差旅費(fèi)249.17萬元,維修(維護(hù))費(fèi)587.61萬元,培訓(xùn)費(fèi)101.53萬元,招待費(fèi)118.47萬元,實驗專用材料542.30萬元,工會經(jīng)費(fèi)44.10萬元,福利費(fèi)385.77萬元。
2、其他資本性支出1.88億元,主要包括:房屋建筑物購建1.35億元,其中:和平苑3棟職工住宅樓投入3117萬元,校本部研究生公寓樓、圖書館等項目投入3285萬元,南校區(qū)學(xué)生宿舍、教學(xué)樓、實驗樓等項目投入3855萬元,二附院醫(yī)療綜合樓基建投入3240萬元。專用設(shè)備購置3057萬元,主要是招生規(guī)模擴(kuò)大后,為進(jìn)一步改善實驗和教學(xué)條件,學(xué)校增加經(jīng)費(fèi)投入,建成70萬元的大學(xué)生外語自主學(xué)習(xí)中心,完成130萬元校園二級子網(wǎng)的升級和改造等建設(shè)任務(wù);同時中央與地方共建專項資金1100萬元的投入,改善了學(xué)?;A(chǔ)實驗室的裝備條件?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè)1167.39萬元,主要用于實驗室和基礎(chǔ)設(shè)施的修繕與改造.
__年度,全校實現(xiàn)收入2.72億元,發(fā)生支出3.23億元,年度超支5136萬元,均為基本建設(shè)形成的負(fù)債。截至__年底,學(xué)校各類貸款余額為2.54億元。
在這一年里,我們所有人努力工作,完全根據(jù)中心工作的重點(diǎn),根據(jù)整體安排,在我們領(lǐng)導(dǎo)的安排下,還有所有人員的共同努力,較好的完成了我們上級安排的任務(wù)。保證了我們工作的有序的進(jìn)行,較好的履行了我們本職工作的職能。作為我們財務(wù)人員,我深知我們的工作的重要性,并且在工作中要努力細(xì)心,爭取做到零失誤。下面是我的具體述職:
一年來,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的工作述職如下:
一、完成的主要工作:
1、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn),做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對各類會計檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
四、嚴(yán)格履行會計崗位職責(zé),扎實做好本職工作
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié),提出自己的意見和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗,建立健全良好的工作機(jī)制。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
自入職以來,我一直很享受這份財務(wù)出納的工作。同時,我和各部門對接工作也合作的很愉快開心!
時光如水,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼x年過去了,在__公司的x年工作中,讓我成長了許多,首先感謝我的主管對我工作中的高度信任、辛苦栽培及無限包容。對我生活中的關(guān)心、照顧和引導(dǎo),讓我除了在專業(yè)知識和工作上有所收獲,在生活和育兒方面也有所提高。感謝子總對我的寬容和照顧。也感謝各位同事給予我的友善幫助和無數(shù)的關(guān)心,讓我平安順利的度過了從懷孕到生育這個對于女同志來說最困難的過渡時期!
其實,此時此刻,千萬句的感謝都難以言表我的這份感恩之心??傊?,路在腳下!可是路也在前方!感恩公司這個平臺,讓我們相聚在此,三年的時間,這只是人生旅程的一段路,有你們這幫樂觀向上團(tuán)結(jié)的兄弟姐妹們相伴,我沒曾寂寞無助過。
相逢是首歌!我們舉杯同唱過!可是,離別,總是心里有一種酸酸的味道!不過,這x年的深情厚誼注定了我們會是一生的好姐妹!好朋友!今天的別離,也是為了我們明天更好的常相聚!常來常往??!
由于個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實因素,經(jīng)過慎重考慮之后我最終選擇了向公司提出辭職申請,并希望于x月x日正式離職,在此,我也為我走后留下來的工作又重新需要其他同事來承接深表歉意!
希望公司對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼!
此致
敬禮!
辭職人:
20__年__月__日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
一年來,在上級和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,本人始終不忘堅持認(rèn)真學(xué)習(xí),緊緊圍繞學(xué)校工作大局,立足本職工作,兢兢業(yè)業(yè),在穩(wěn)定中求創(chuàng)新,在創(chuàng)新上求發(fā)展,創(chuàng)造出一流工作業(yè)績?yōu)閷W(xué)校教學(xué)服務(wù),現(xiàn)將本學(xué)期工作進(jìn)行匯報。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
本人的工作崗位雖然在后勤,但本人始終不忘學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī),每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內(nèi)容,了解大事要事,增強(qiáng)法律意識。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計法》等法律、法規(guī),積極參加會計資格培訓(xùn)、年審等,促進(jìn)工作更好更有效的開展。三是經(jīng)常向行家里手學(xué)習(xí),比如:在電腦操作中遇到不懂、不會的問題,就立即找__老師請教、探討,請教、探討后,就在大腦中記一遍,然后在筆記本中記載下來,再加以靈活運(yùn)用,直至完全掌握為止。
二、任勞任怨,樂于奉獻(xiàn)
本人的工作崗位在學(xué)校財務(wù)室,財務(wù)工作瑣事多,心要細(xì),要求高,壓力大,因次在處理每一件事時,都往往存在著一定的困難和復(fù)雜的矛盾。尤其是在學(xué)校欠債、經(jīng)濟(jì)不寬余地情況下,債務(wù)要還,學(xué)校的經(jīng)費(fèi)也要正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。在這即要保運(yùn)轉(zhuǎn),又要償還債務(wù)的情況下,作為財務(wù)工作人員,就要當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀,精打細(xì)算,統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細(xì)、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中,作為財務(wù)工作人員,既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神,又要有大公無私,廉潔奉公,吃苦耐勞,任勞任怨,愛校如家,不圖名利,公道正派,埋頭苦干,不計較個人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻(xiàn)精神。總之,工作千頭萬緒,本人始終本著“認(rèn)真細(xì)致”的態(tài)度來完成每一項工作。
三、認(rèn)真履行職責(zé),服務(wù)于教育教學(xué)
全心全意為人民服務(wù)的遵旨,既是一種崇高理想,又是一種政治要求,更是一種實際行動所在。學(xué)校財務(wù)工作負(fù)擔(dān)者相應(yīng)的不可推卸的職責(zé),只有立足于自己的工作崗位,結(jié)合自己的特殊的工作特點(diǎn),完成自己負(fù)責(zé)的任務(wù),才是為人民服務(wù)的體現(xiàn)。該辦的事,要認(rèn)真細(xì)致的堅決辦,不拖拉。能辦到的事馬上辦,不等不靠。不好辦的事,想方設(shè)法去辦,不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著想。在服務(wù)于教學(xué)的同時,嚴(yán)格按照上級規(guī)定,實行收支兩條線管理,嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律,做到有計劃的使用經(jīng)費(fèi),從嚴(yán)掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級主管部門的要求,單據(jù)報銷均需主管校長、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可報銷。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
時光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的__年既將過去,通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于__年6月份到__公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來,由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展__用戶33100 戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省__任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。
在工作中我能夠忠實履行職責(zé),不斷自查、反省自己, 不斷開拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中??偟母械?,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的?,F(xiàn)將20__年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了"管理學(xué)""客戶關(guān)系學(xué)""客戶心理學(xué)""移動通信基本知識"等學(xué)習(xí)書目,全面提高自己,力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源
這一年中,由于__、__等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強(qiáng)了對__市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時應(yīng)對小靈通的開通,針對市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了__卡,降低__費(fèi),收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省__發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全省__任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際,年初以來,我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要"動真情,講實理,辦實事",堅持用"真心""愛心"和"恒心" 來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說:"喊破嗓子,不如做出樣子",作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點(diǎn)第一個到位,集中學(xué)習(xí)第一個到場,急難任務(wù)第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,"業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙?quot;,提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無積卷,事不過夜。
一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳,平時經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問題及下步打算回顧一年來的工作,對照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
述職人:___
20__年__月__日