實習(xí)作用還有助于促進學(xué)校與企業(yè)之間的合作，加強產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，推動人才培養(yǎng)與社會需求相適應(yīng)的目標。以下是小編帶來的電子商務(wù)專業(yè)實習(xí)報告，歡迎大家一起來收看！
一、實訓(xùn)時間
二、實訓(xùn)目的
進行本實訓(xùn)的目的是在課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過計算機實驗和案例分析等全面綜合的訓(xùn)練，使學(xué)生加深理解、驗證鞏固課堂教學(xué)內(nèi)容，增強《電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計》的感性認識;掌握《電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計》規(guī)劃、分析、設(shè)計和實現(xiàn)的基本方法;培養(yǎng)學(xué)生理論與實踐相結(jié)合的能力。能夠綜合運用所學(xué)知識，進行B2B或B2C電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計和實現(xiàn)。理解電子商務(wù)系統(tǒng)分析設(shè)計和開發(fā)的各個主要階段及其主要任務(wù)，了解電子商務(wù)系統(tǒng)的主要作用及其與一般管理信息系統(tǒng)的差異，要求學(xué)生理解電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與方法和一般電子商務(wù)系統(tǒng)體系的基本構(gòu)成、各個部分的作用及其相互關(guān)系，了解電子商務(wù)系統(tǒng)實施與運行維護管理作為電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期中的最后物理實現(xiàn)階段，對于電子商務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量、可靠性和可維護性的重要影響，了解系統(tǒng)運行維護的內(nèi)容及電子商務(wù)系統(tǒng)評價的作用。
三、實訓(xùn)主要內(nèi)容
網(wǎng)上調(diào)查B2C或B2B網(wǎng)站，比較分析其首頁設(shè)計、頁面可視化設(shè)計、網(wǎng)站的風(fēng)格和創(chuàng)意設(shè)計、網(wǎng)站的欄目和版塊設(shè)計、網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)和鏈接結(jié)構(gòu)設(shè)計的特點。通過案例分析，進一步明確電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、建造過程中的主要技術(shù)熱點和前沿問題，理解水平型網(wǎng)站、垂直型網(wǎng)站、綜合型網(wǎng)站的主要特征、作用及其核心技術(shù)。理解電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與方法。掌握總體結(jié)構(gòu)、信息基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)平臺、企業(yè)信息門戶、安全環(huán)境、電子支付與交易環(huán)境設(shè)計的主要內(nèi)容、重點及相互關(guān)系，理解電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的整體概念。以熟悉的電子商務(wù)系統(tǒng)的一部分業(yè)務(wù)為背景，進行系統(tǒng)應(yīng)用軟件的編碼調(diào)試和系統(tǒng)測試并對系統(tǒng)投產(chǎn)運行維護管理。對上述實訓(xùn)內(nèi)容進行整合，并對某一電子商務(wù)系統(tǒng)進行系統(tǒng)規(guī)劃，完成有實用價值的電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報告。
四、收獲與體會
短短的兩周過去了，在這次實訓(xùn)過程中，我學(xué)到了很多的東西，很感謝我的學(xué)校和老師能夠給我這次機會，讓我能夠?qū)﹄娮由虅?wù)這個行業(yè)有一個更深刻的了解和認識，同時在技術(shù)水平上也有了很大的提高，很感謝老師對我們的培養(yǎng)。
俗話說，百聞不如一見，百看不如一做。這學(xué)期開展的這次實訓(xùn)，是一個很好的學(xué)習(xí)機會，通過進行各個電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)分析，摸索其中的來龍去脈，使我受益匪淺，回味無窮，實習(xí)過程歷歷在目。
實訓(xùn)的過程中，難免會遇到挫折。尤其是在任務(wù)下達之后，毫無頭緒的情況下，常常令我碰壁，感到苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力與知識有更清楚的認識。通過這次實訓(xùn)，我認識到了，要在學(xué)習(xí)的過程中，注重理論聯(lián)系實踐，理論固然重要，但是實踐親自動手能讓我們更快更好的掌握這些知識與技能。
本實訓(xùn)指導(dǎo)書以一個電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計及實現(xiàn)為例進行說明，演示數(shù)據(jù)統(tǒng)一，前后貫穿為一體。這樣做一方面便于我們?nèi)胬斫怆娮由虅?wù)系統(tǒng)規(guī)劃、分析與設(shè)計知識，并掌握操作方法，而不是獨立地學(xué)習(xí)某單方面的操作技術(shù);另一方面實用性較強，我們認真完成本書實驗后，基本上可以勝任電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計及實現(xiàn)工作。
這次課程設(shè)計，使我對電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)有了一定的了解。掌握了電子商務(wù)系統(tǒng)的基本特征及其結(jié)構(gòu)，了解電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)和發(fā)展方向。
通過一系列的實驗讓我知道了基礎(chǔ)的電子商務(wù)分析的方法，掌握對電子商務(wù)系統(tǒng)進行系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計及應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)容及方法。加深理解了在課程中、書本上學(xué)到的知識和理論，并使其在課題研究中得到運用而且讓我得到了實踐的收獲。
這次課程設(shè)計的時間很緊迫，再加上各方面的經(jīng)驗不足，也遇到很多問題，雖然我通過網(wǎng)上查詢，咨詢同學(xué)去解決我已發(fā)現(xiàn)的問題，但我知道自己還有很多地方?jīng)]有完善。但是總的來說，這次課程設(shè)計對我很有幫助，讓我獲益匪淺，使我在這方面的知識有了不小的提高。
希望在以后的工作實踐中多接觸、對比一些案例能夠增長對網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的一些知識。
一、實習(xí)目的：
為了更好地了解電子商務(wù)的B2B、B2C、C2C的交易流程，把專業(yè)的理論知識加以運用，熟知電子商務(wù)是通過以電子化為手段，商務(wù)為目的地交易過程，提高電子商務(wù)地操作、實踐能力，為以后的課程打下堅實基礎(chǔ)，為以后的職業(yè)鋪平道路。通過專業(yè)實習(xí)，讓我們在深入了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習(xí)的過程中，可以提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累，綜合運用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。
1、提高自身對企業(yè)電子商務(wù)的全面認識
調(diào)查了解實習(xí)單位的實際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開展電子商務(wù)的情況，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認識。
2、培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能
把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能，綜合運用于專業(yè)實踐之中，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨立工作能力。
3、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力
通過專業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強對專業(yè)的適應(yīng)性，使我們進一步加深對書本知識的理解，加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時，在實習(xí)過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進方向，增強自覺學(xué)習(xí)的意識與動力。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力，為以后開展的畢業(yè)實習(xí)及就業(yè)，打好基礎(chǔ)。
我選擇的是分散實習(xí)，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司，在網(wǎng)上簡單的面試一遍，然后再到該公司的電子商務(wù)部進行面試。面試成功后，我進入這家私營企業(yè)開始了我的實習(xí)生活。
二、實習(xí)時間
本次實習(xí)時間從20__年6月到20__年8月
三、實習(xí)地點
__省__市__區(qū)__工業(yè)區(qū)__鞋業(yè)
四、實習(xí)單位和崗位
實習(xí)單位：__有限公司
崗位：電子商務(wù)部——美工
公司簡介：
__有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司國內(nèi)外市場并重，網(wǎng)點覆蓋全國各省、市、縣，產(chǎn)品銷往世界70多個國家和地區(qū)。
經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠實務(wù)實、自強不息的道路。同樂步鞋業(yè)秉持注重細節(jié)、考慮周全、精益求精，將產(chǎn)品做工精細、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲“先進單位”“先進工會委員會”“文明經(jīng)營戶”“雙愛雙評”先進單位等光榮稱號并于20__年通過ISO9001——2000國際標準質(zhì)量認證。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛小氨剂垺薄扒喂芗摇薄奥钒夙槨薄暗享樛酢钡雀鞔笾放啤?0__年公司成功簽約意大利品牌“PRATOI（普拉托）在中國生產(chǎn)及銷售權(quán)。
五、崗位工作描述
應(yīng)聘來這里的時候，我的崗位是電子商務(wù)部的美工，主要是負責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西，所以到后來還安排我負責(zé)上傳新的寶貝，并同步到分銷平臺，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。
六、實習(xí)心得
第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子商務(wù)部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的`一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。”我對這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好；如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。
專業(yè)實習(xí)第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務(wù)部的人并不多，加上我只有三個人，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做C店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。
一、實習(xí)時間和單位
實習(xí)時間：__年3月7日——__年4月15日
實習(xí)單位：__有限公司
實習(xí)單位簡介：
__有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu)，服務(wù)資料涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處__中心，擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，__曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已構(gòu)成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶供給強大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和__行政區(qū)。
二、實習(xí)目的
本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，到達理論與實踐相結(jié)合的目的，想經(jīng)過親身體驗社會實踐讓自我更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自我的才干，培養(yǎng)自我的韌性，更重要的是檢驗一下自我所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自我的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng)。
三、實習(xí)資料
對于一個大學(xué)生而言，敢于理解挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。__年__月__號，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司，一進公司大門，公司的整齊干凈讓我十分喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位教師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。那里的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從__月__號到__月__號，公司對我們幾個新來的實習(xí)生進行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情景，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。__總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、比較，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自我的不足。然后拿出一個解決方案。去找__總談了一個午時，最終敲定了解決方案。我也從__總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準時機行動，把握時機十分重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
之后，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，可是直到此刻還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較適宜的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一齊討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺研究，這讓我感覺十分失敗。下班以后，我就不斷的'反思，我到底失敗在哪里了思來想去，還是覺得自我太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成研究不周的情景。第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情景，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自我天馬行空的去想，最終總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面十分的開心。
接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在教師的指導(dǎo)下自我做過一個小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護工作，所以對網(wǎng)站維護已有了必須的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網(wǎng)站與自我的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在資料上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到__總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情景、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情景、實踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和到達了職場的各項條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、本事、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作本事、學(xué)習(xí)本事、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面本事及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
四、實習(xí)總結(jié)
近兩個月的實習(xí)，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在大學(xué)，僅有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而那里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的本事。記得教師以往說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得學(xué)校里總少不了那份純真，那份真誠，還始終堅持著學(xué)生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去應(yīng)對我從未應(yīng)對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情景。但也要感激教師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
回想這次實習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自我的本事也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫忙，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人禮貌友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事堅持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自我在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
一、實習(xí)目的：
電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程實習(xí)是電子商務(wù)專業(yè)的重要實踐環(huán)節(jié)。通過實習(xí)使學(xué)生能夠更進一步的領(lǐng)會電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)知識，熟悉和掌握網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計的基本流程和注意事項，熟練運用網(wǎng)站建設(shè)的各種開發(fā)工具。并希望通過網(wǎng)站建設(shè)課程設(shè)計來培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識分析和解決實際問題的能力，為今后就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。通過規(guī)劃與設(shè)計以營銷為導(dǎo)向的網(wǎng)站，加強對網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站的認識，掌握網(wǎng)站的規(guī)劃和設(shè)計方法，達到以學(xué)致用的目的。
二、實習(xí)內(nèi)容：
選擇一個企業(yè)，以小組為單位設(shè)計某企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，綜合運用網(wǎng)站開發(fā)平臺、Dreamweaver網(wǎng)頁制作、Photoshop平面設(shè)計、SQLServer20__數(shù)據(jù)庫、等技術(shù)，實現(xiàn)的主要欄目有企業(yè)產(chǎn)品展示，在線訂購、在線客服、企業(yè)信息發(fā)布。
三、實習(xí)報告要求：
通過這四個星期的學(xué)習(xí)實踐中我們了解到學(xué)到更豐富的軟件開發(fā)技術(shù)和應(yīng)用實踐技巧，使我們真正對所學(xué)的軟件有了更加深刻的認識，不能說做到了熟練在手，但可以說應(yīng)對簡單的網(wǎng)站建設(shè)開發(fā)還是有富余的。所以我們結(jié)合所學(xué)專業(yè)的內(nèi)容制作了海洋之星酒店的網(wǎng)站，作為實習(xí)的成果，其內(nèi)容是多樣化的。
制作網(wǎng)頁用的軟件是Dreamweaver,,Photoshop圖像處理技術(shù)，制作推廣海洋之星的網(wǎng)站。
四、實習(xí)過程遇到的問題：
（一）在建設(shè)網(wǎng)站之前先的網(wǎng)站策劃方案拿，實習(xí)的前兩天一直在關(guān)于網(wǎng)站策劃的問題。到網(wǎng)站主題色、網(wǎng)頁布局、欄目分類等問題時大家都有不同的意見，是自信分析才決定下來網(wǎng)站的問題。
（二）在網(wǎng)站的建設(shè)當中大家會遇到想象的問題，例如：用ps技術(shù)美化圖片文字時遇到的技術(shù)問題，用flash來的廣告想要的，有時網(wǎng)頁之間鏈接不上等。
在此次網(wǎng)站建設(shè)資料收集中我發(fā)現(xiàn)營銷，媒介的類型及其特點，除了傳統(tǒng)的廣告媒介之外這里又有了新興的幾種媒介，大概包括：展示廣告，電子郵件推廣（只利用電子郵件與受眾客戶進行商業(yè)交流促銷），社區(qū)廣告（論壇，博客，SNS網(wǎng)站如校內(nèi)網(wǎng)，開心網(wǎng)），還有B2B網(wǎng)站推廣如阿里巴巴。這些廣告宣傳方式的優(yōu)勢是它的精準，互動，門檻比較低。這是有針對性的且相對來說透明度較高的一種宣傳方式，從另一種方面來說他的門檻比較低費用低容易吸引廣大中小企業(yè)。但它也有一定的劣勢包括同行業(yè)惡性競爭，利潤比較低。透明度的提高相對來說競爭引起的利潤下降。搜素引擎推廣是最適合中小企業(yè)的推廣方式隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)宣傳也成為一種重要的宣傳方式，而其中較重要的當屬搜索引擎它的有點事精準，按效果付費，效果可控。做廣告推廣也可以按時段，地區(qū)分時分區(qū)的做，這樣會相對減少廣告費用同時達到所期望的效果。搜索引擎的門檻較低，按效果付費，精準度高，豐富的數(shù)據(jù)報告推廣效果清晰明了。
在現(xiàn)實際的年代Internet以驚人的速度對經(jīng)濟活動和社會產(chǎn)生日益廣泛的影響，它加速了社會的發(fā)展，為在市場競爭中生存和進步，網(wǎng)站是個人信息化的重要組成部分，個人建立網(wǎng)站在于與世界接軌，擴大自己的視野并以網(wǎng)站形式為客戶以及消費者提供完美的服務(wù)。
五、實習(xí)感想：
這次的實習(xí)已經(jīng)結(jié)尾，在此過程中我了解到現(xiàn)在的網(wǎng)站大多都是利用二次開發(fā)平臺通過這次實習(xí)，在制作時想想使自己的網(wǎng)頁更加豐富多彩，在網(wǎng)頁中插入圖象，動畫，動態(tài)特效?？吹搅艘恍┲木W(wǎng)站開發(fā)出的網(wǎng)頁，不僅欄目內(nèi)容豐富，信息量大，而且頁面圖文并茂，五彩繽紛，使得網(wǎng)民贊嘆不已，流連忘返。以我們的經(jīng)驗，當前的軟件的功能日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此我們應(yīng)在以后在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后能做出出色的網(wǎng)頁而努力。短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。雖然某些知識點在實訓(xùn)之前就有接觸，但是那時還沒有完成網(wǎng)頁制作的內(nèi)容，沒有網(wǎng)頁做奠基，對這些新知識感覺又很空洞，所以那時是很難理解這樣的一些內(nèi)容的。通過這次實訓(xùn)將這些知識與自己所做的網(wǎng)頁結(jié)合在一起運用，不僅加深了印象，而且能夠了解這些知識在實際中的用處和發(fā)揮出來的價值。在這次實訓(xùn)里，在學(xué)到新事物的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如在網(wǎng)頁制作上的欠缺，某些小細節(jié)還是不能處理得很完美，這不是主要問題。最大的不足還是對網(wǎng)站的整個運營還不能總體把握與了解，畢竟自己接觸的不太多，也沒有去深入的去學(xué)習(xí)過，所以在面對一些困難問題時找不到好的解決方法。這是自己的不足之處，既然發(fā)現(xiàn)了就要試著去改變，因此在這段實訓(xùn)中學(xué)習(xí)的同時還要時刻反省，自我認知反饋。有缺陷就要嘗試彌補，在今后的日子里要不斷學(xué)習(xí)，吸取別人的有點以此來提高自己的知識，提高自己各方面的技能水平。最后還有強調(diào)一個團隊的協(xié)作精神，因為一個大的項目光靠一個人是難以完成的，所以我們需要團結(jié)、合作，發(fā)揮集體的力量去完成與實現(xiàn)，還有就是對自己不擅長或不了解之處要有一顆虛心向他人請教的心，不管請教老師或是詢問同學(xué)，都要以一顆學(xué)習(xí)向上的心來對待。在做到這點之前，當然也是需要具備一顆敢于提出問題，向他人尋求幫助的膽的，沒有這樣的一份勇敢，不懂不問，到最后還是沒法解決，吃虧的還是自己。實訓(xùn)不僅僅是實訓(xùn)了，除了要做一些專業(yè)相關(guān)的事，其他很多的事物也是值得發(fā)現(xiàn)與學(xué)習(xí)的，這樣才能不斷的讓自己提升。
那就是對網(wǎng)站的建設(shè)開發(fā)軟件還不夠熟練，但時通過實習(xí)，加深了我對網(wǎng)站建設(shè)的理解，豐富了我的實際操作經(jīng)驗知識，使我對日常網(wǎng)站建設(shè)有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好網(wǎng)站建設(shè)工作，既要注重網(wǎng)站理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
認知實習(xí)就是更好的了解自己的專業(yè)，并通過一周的社會調(diào)查，認識實踐，接觸實踐，以此來明確自己以后的專業(yè)方向。理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關(guān)注,作為當代的大學(xué)生,在課堂里學(xué)習(xí)到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實際生活？如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務(wù)？這些都受到了社會的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識與社會實踐相結(jié)合,加深對公共事業(yè)管理專業(yè)的了解與認識，進一步明確自己所選的專業(yè)方向。
通過這次實習(xí)我了解到了電子商務(wù)遠大的發(fā)展前景，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)日漸走進大家的生活中，人們的生活也漸漸離不開計算機，同時大家的消費習(xí)慣也有所改變，網(wǎng)上購物也日漸為大家所接受，網(wǎng)上銷售網(wǎng)上廣告的比重也逐漸增加，而這一切都與電子商務(wù)有密切的聯(lián)系，學(xué)習(xí)電子商務(wù)，使我有信心在自己專業(yè)上有所發(fā)展。
在學(xué)校時自己除了上課參加學(xué)院組織的相關(guān)活動之外，很難再接觸到社會，雖然有時做兼職但是兼職與自己所學(xué)的專業(yè)關(guān)聯(lián)甚少，所以對自己相關(guān)專業(yè)在社會上的了解也就不是太多了，很感謝學(xué)院對我們做的認知實習(xí)，讓我了解到了自己相關(guān)專業(yè)企業(yè)在社會中的發(fā)展，同時也了解到自己在專業(yè)方面的欠缺。了解到企業(yè)對自己專業(yè)所需要的人才，哪些專業(yè)方向需要加強，。也從中知道了自己平時所學(xué)的幾乎是純理論的知識，而真正的工作是需要實踐的加強，注意到自己應(yīng)該加強實踐的練習(xí)，但同時也不能偏實踐而輕理論，理論知識好的基礎(chǔ)才能更好的應(yīng)用于實踐，同時也要調(diào)整自己的方向，針對企業(yè)需要的人才好好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更加的充實自己。
回想實習(xí)生活，感觸是很深收獲很豐富總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。了解企業(yè)的需要，知道了自己的不足，也進一步加強我們的實踐能力，自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步，總體來說，這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。很感謝院里老師提供的實習(xí)的機會。
一、實習(xí)目的
頂崗實習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個讓自己理論聯(lián)系實踐的舞臺，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實習(xí)目的有以下幾點：
第一點：學(xué)習(xí)與實踐，頂崗實習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個深入學(xué)以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運用，在運用中總結(jié)。
第二點：轉(zhuǎn)變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實習(xí)同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點，才能更好地找到自己的方向。
第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認為，我們大學(xué)生實習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實習(xí)的機會，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四：增強社會經(jīng)驗，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗和社會人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實習(xí)機會積累更多工作經(jīng)驗和社會人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去?？偟膩碚f，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。
二、實習(xí)單位概述及崗位完成情況
本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門，主要負責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題。
三、本崗位所涉及的要求
作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標準，口齒清晰，善于溝通。普通話是溝通的工具符號，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。
然后，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個字，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強，極強的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好，具備良好的團隊精神。耐心細致，能吃苦耐勞，有很好的團隊凝聚力，激情，堅韌，充滿干勁，勇于進取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。
四、工作中的見解
剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項。
由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特別是使用那個53客服的.軟件，一有顧客來咨詢，這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對軟件的設(shè)置，解決了這個問題。雖說是個小問題，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。
三大網(wǎng)站的目標顧客群不名。公司為了擴大其市場占有率，開設(shè)了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別設(shè)計三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。如果目標顧客群清晰，這樣定位也會清晰。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況。
工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題，導(dǎo)致不可能像流水線一樣，有固定的流程。可是可以設(shè)定一個基本的框架，按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個工作就會顯得井然有序，不會發(fā)生工作的遺漏。
售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多。可是往往反應(yīng)的時候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)該專門設(shè)立一個售后人員，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識不過硬，而是人力資源安排不合理。
五、感想與體會
在這幾個月的工作當中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實訓(xùn)更多的認識到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。所以明白應(yīng)該永遠不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情。