暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這將近兩個月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
在暑假中,我打了好幾份工作,有臨促、有移動公司的營業(yè)員,做的時間最長的是幫一個數(shù)碼攝影店做電腦設(shè)計,也就是美化照片寫真等。在這些工作中,我體會頗多,總結(jié)起來,大體有以下幾點:
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高工作的美麗度。盡量達(dá)到顧客滿意的效果。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的服務(wù)?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,人們的檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。做出跟得上潮流的作品。
第三,誠信是成功的根本。
我們店里有副對聯(lián),上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽(yù)。我們老板為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。這也是我從他那里學(xué)到的很重要的一點。
第四,付出才有收獲。
只有付出我們的真情服務(wù),向顧客之所想,才能得到顧客的肯定與信賴!
通過將近兩個月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好