鍛煉自己的實(shí)踐工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。下面小編帶來的房地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告會(huì)計(jì)，希望大家喜歡！
一、前言
俗話說：“紙上得來終覺淺，欲知此事須躬行。”雖然我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)已經(jīng)兩年多了，但是我們并不了解如何將所學(xué)習(xí)的市場營銷理論應(yīng)用于企業(yè)平日所需要從事的工作中。在西安遠(yuǎn)辰房地產(chǎn)中介有限公司第一分公司——瑪雅房屋融僑城店為期兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)以及學(xué)習(xí)體驗(yàn)，不僅開拓了我的視野，學(xué)習(xí)社會(huì)中的人情世故，更認(rèn)識(shí)到市場營銷專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的作用。
二、實(shí)習(xí)單位簡介
瑪雅房屋是以特許經(jīng)營為發(fā)展模式的全國性房地產(chǎn)中介連鎖機(jī)構(gòu)，于2002年12月25日誕生于中國西北重鎮(zhèn)甘肅蘭州，企業(yè)按照“立足蘭州、輻射西北、面向全國，最終達(dá)到華人第一品牌”的愿景而不斷發(fā)展壯大。目前，甘肅、青海、四川、陜西、寧夏、山東、新疆、遼寧、云南、天津、臺(tái)灣、河北、河南、山西、廣東、廣西、湖南、湖北、海南等全國49個(gè)省區(qū)插上了瑪雅房屋的大旗。
瑪雅房屋是全國房地產(chǎn)中介行業(yè)的知名品牌，超前的運(yùn)營模式和前瞻的交易資金控管系統(tǒng)為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，與國家政策、法規(guī)不謀而合。
“專業(yè)、效率、國際化”的目標(biāo)體現(xiàn)了房地產(chǎn)中介的專業(yè)權(quán)威，黃色與黑色組合的企業(yè)基本色體現(xiàn)了陽光交易，務(wù)實(shí)工作的企業(yè)精神。
瑪雅房屋以“全球華人第一品牌”為愿景，以人人“住得其所”為社會(huì)責(zé)任，以專任委托為基礎(chǔ)，實(shí)行資源共享，全國網(wǎng)絡(luò)聯(lián)賣制度。團(tuán)隊(duì)營銷又是瑪雅房屋吸引廣大消費(fèi)者進(jìn)入系統(tǒng)，不斷擴(kuò)大資訊量體的突顯優(yōu)勢。
瑪雅房屋已經(jīng)走進(jìn)了第八年，擁有屬于自己的商標(biāo)、店面專利及成熟的經(jīng)營模式?，斞欧课荨短卦S經(jīng)營管理全集》為加盟商提供了經(jīng)營管理的統(tǒng)一性制度;流通作業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);單店企業(yè)形象的統(tǒng)一視覺識(shí)別標(biāo)準(zhǔn);全系統(tǒng)的科學(xué)性、合理性、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化使得體系健康成長，為實(shí)現(xiàn)利益最大化起到了有力的保障作用。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我是今年3月初加入房地產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的，對于我來說這是一個(gè)陌生行業(yè)，現(xiàn)在是一段新的開始，新的憧憬。從進(jìn)入公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我就告訴自己我一定要做房產(chǎn)中介的champion。作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢想。
房地產(chǎn)中介這一行業(yè)，主要從事房屋租賃、買賣方面的工作。到目前為止，已經(jīng)實(shí)習(xí)兩個(gè)多月。剛開始入職，是從試用經(jīng)紀(jì)人的職位做起。前三天，開始跑商圈，熟悉周圍的路線，以及樓盤、學(xué)校、醫(yī)院、銀行等。做到熟記樓盤方位，客戶詢問時(shí)可以第一時(shí)間說出來樓盤所在的具體位置以及周圍的配套設(shè)施。比如：附近5公里之內(nèi)有幾條公交路線、地鐵，醫(yī)院、學(xué)校、超市、大型公園等等。
之后，三天的主打小區(qū)樓盤調(diào)研。主要調(diào)研該小區(qū)共有幾棟樓，每棟樓分別有幾個(gè)單元，每單元幾層幾戶。電梯數(shù)量以及牌子，物業(yè)詳細(xì)信息等等。
之后就是為期一個(gè)禮拜的陌拜電話、實(shí)勘戶型的訓(xùn)練。主要目的就是為了鍛煉我們和陌生人的交際、溝通能力。剛開始我不敢給陌生業(yè)主打電話，懷有膽怯心理，害怕有人問我我所不懂的專業(yè)知識(shí)。慢慢鍛煉以后，我現(xiàn)在和業(yè)主、客戶溝通已經(jīng)沒有任何問題，專業(yè)知識(shí)也正在逐步加強(qiáng)。
經(jīng)過了跑商圈、市場調(diào)研、銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)終于成為一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參加第一次培訓(xùn)時(shí)，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強(qiáng)的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇合適的戶型，包括后期還會(huì)為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面，還需要強(qiáng)化自己各方面的專業(yè)知識(shí)，不僅在房地產(chǎn)方面，營銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及，同時(shí)作為公司的門面，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
自從走進(jìn)瑪雅房屋，我才深刻體會(huì)到一個(gè)中介公司為什么能夠做到在全西安市有120多家連鎖店，成為陜西省第一大房地產(chǎn)中介品牌。那就是因?yàn)樗麄兊钠髽I(yè)文化，立志打造四化企業(yè)：軍事化、家庭化、學(xué)?；⒆诮袒?。軍事化——以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求培訓(xùn)每一位經(jīng)紀(jì)人，做到如同軍人一般的服從力、執(zhí)行力。家庭化——對待每一位同事就像對待家人一般，給予家的溫暖。學(xué)校化——以求知的心態(tài)參加每一次的培訓(xùn)，力爭打造全能型人才。宗教化——每個(gè)人都應(yīng)該有追求，有信仰。沒有追求，沒有信仰的人是蒼白的，是渺小的。瑪雅房屋就是幫助我們把小時(shí)候所具有但現(xiàn)在遺失的東西重新?lián)炱饋?。比如誠信、夢想、孝道等等。
我還嘗試著跟同事們多交流、多溝通，因?yàn)閺慕徽勚幸材軌驅(qū)W到很多東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何打陌拜電話、如何跟進(jìn)回訪業(yè)主、如何和客戶議價(jià)等一些經(jīng)紀(jì)人必備的基礎(chǔ)知識(shí)。還從我是大學(xué)即將畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問，令我非常感動(dòng)。
剛開始，我的業(yè)績并不理想，第一個(gè)月一個(gè)單子也沒有跟成。盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進(jìn)這些都很努力去做，卻不見成效，我開始改變以前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn)，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當(dāng)成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā)，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴客戶。這樣，客戶體會(huì)到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了。接下來，我便做得更加得心應(yīng)手，在第二個(gè)月成交八單，以業(yè)績21200元成功轉(zhuǎn)正。
我也慢慢的體會(huì)到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶的心理變化，推測其房型和價(jià)格的需求，并提供針對性的服務(wù)，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時(shí)，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。
經(jīng)過兩個(gè)多月多的磨練，我不能說自己是一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人，但我一直很努力的在做好自己的本職工作。我們的使命就是：透過專業(yè)的支援、專業(yè)的人才、專業(yè)的服務(wù)、專業(yè)的設(shè)備，來落實(shí)人人住得其所的社會(huì)使命。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
在房產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè)，我無時(shí)無刻都處在一個(gè)學(xué)習(xí)、打基礎(chǔ)的過程。對于每個(gè)經(jīng)紀(jì)人來說這份工作休息時(shí)間很少，一開始大家都還不大適應(yīng)，但很快就習(xí)慣了，畢竟我們都在為自己的目標(biāo)努力奮斗。
作為一名經(jīng)紀(jì)人，在別人眼里是值得羨慕的，因?yàn)槟晷?0萬對于這一行業(yè)來說不是夢，看著每個(gè)人光彩的一面，可又有誰知道我們要承受的壓力，大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過來的。有過歡樂也有淚水。但是，有付出就一定有回報(bào)。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會(huì)到它的艱難和辛酸。我曾經(jīng)派單派到手軟，挨家挨戶上門尋找房源，被小區(qū)保安拒之大門外，打電話被業(yè)主罵，這些我都一一堅(jiān)持下來。看著別的同事都那么認(rèn)真，也就更加努力尋找客戶。當(dāng)然也有人不屑這份工作，在他們看來經(jīng)紀(jì)人沒素質(zhì)，沒文化。但是無論怎樣，我要說的是：是公司培養(yǎng)了我，告訴我：堅(jiān)持做正確的事、先做人后做事的道理，始終保持“最信賴經(jīng)紀(jì)人形象”。
同時(shí)讓我明白自己的價(jià)值，“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最基本的工作內(nèi)容之一。我們工作的重心是：運(yùn)用我們專業(yè)的知識(shí)，豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶解決困難，節(jié)約客戶相應(yīng)的投入成本，包括時(shí)間和精力成本，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。因此，每次接電話或接待客戶時(shí)候我都告訴自己微笑面對每一個(gè)客戶，拿出我的專業(yè)知識(shí)，替他們解答問題，盡可能幫助我的客戶，每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶挑選到滿意的房子，露出欣喜的表情時(shí)，自己就會(huì)有很強(qiáng)的滿足感。
五、實(shí)習(xí)建議
通過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我覺得作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生，從事房地產(chǎn)方面的工作比其他專業(yè)的學(xué)生更加得心應(yīng)手。因?yàn)槲覀兯私膺^關(guān)于“市場營銷學(xué)”、“客戶心理學(xué)”、“經(jīng)濟(jì)法”等相關(guān)知識(shí)。但是，只有結(jié)合所學(xué)知識(shí)以及社會(huì)實(shí)踐，才可以很好的將自身優(yōu)勢發(fā)揮到極致。
所以，在市場營銷這一專業(yè)中，只是單純的講授書面理論知識(shí)并不能很好的運(yùn)用到社會(huì)工作中。必須理論加實(shí)踐。因此，更多的開展社會(huì)實(shí)踐是必不可少的工作。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，平凡且快樂，而又給人信心，能憧憬光明的未來。這份普通到不能再普通的職業(yè)，我會(huì)努力做好它，今天的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理。20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我相信，在這一年一定會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
1、“堅(jiān)持到底就是勝利”
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
2、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好。推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情、熱忱的態(tài)度對待客戶，腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程。他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨，等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理。我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。 一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行，就一定可以成功。
前言：邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里、我們高興，我們興奮，因?yàn)槲易詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，我們能夠回報(bào)社會(huì)，我們能夠服務(wù)國家、但是我們又害怕又膽怯，我常常會(huì)捫心自問：我準(zhǔn)備好了嗎是的，我們在校園里生活了數(shù)十載，而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì)、所以我們選取一個(gè)過渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，這就是專業(yè)實(shí)習(xí)、
首先，我先來談一談對房地產(chǎn)在理論上的認(rèn)識(shí)、房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的合稱，又稱不動(dòng)產(chǎn)、房地產(chǎn)是一種不能移動(dòng)，或移動(dòng)后會(huì)引起性質(zhì)、形狀改變的財(cái)產(chǎn)、房地產(chǎn)，是一種稀缺的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品，是人們最重視、最珍惜、體的財(cái)產(chǎn)形式、隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、人口增加，對其需求日益增長、在市場經(jīng)濟(jì)中，房地產(chǎn)還是一種商品，成為人們投資置業(yè)的良好對象、由房地產(chǎn)的投資開發(fā)、咨詢、估價(jià)、經(jīng)紀(jì)、物業(yè)管理等組成的房地產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)是一種特殊的商品，房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)特殊的產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代房地產(chǎn)業(yè)在我國的興起，雖然是近一二十年的事，但其來勢迅猛，一波三折，富有生命力，為世人矚目、個(gè)性是1992年和1993年我國曾一度出現(xiàn)“房地產(chǎn)熱”，1993年以后開始實(shí)施“宏觀調(diào)控”，1998年提出把住宅建設(shè)培育為新的經(jīng)濟(jì)增產(chǎn)點(diǎn)，等等、房地產(chǎn)業(yè)，在我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中越來越重要、
實(shí)習(xí)的二個(gè)月很快就要結(jié)束了，再回首這豐收的二個(gè)月，我感到十分的欣慰，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、為了表達(dá)自己收獲的喜悅，我將分開幾個(gè)部分講一下自己的感受，報(bào)告實(shí)習(xí)的狀況！
一、公司介紹
該公司是由揚(yáng)州邗江興盛房地產(chǎn)開發(fā)有限職責(zé)公司和揚(yáng)州邗江新城建安有限公司組成的、公司位于揚(yáng)州市孫莊西路3號(hào)綜合樓北側(cè)、公司成立于1993年，2000年12月份改制、由王有桃等五名自然人出資組建為有限職責(zé)公司、由王有桃同志任總經(jīng)理、董事長、法定代表人，公司注冊資本計(jì)人民幣841、7萬元、資質(zhì)等級(jí)為叁級(jí)、公司現(xiàn)有員工計(jì)26人，其中有職稱的技經(jīng)管理人員16人、從公司成立到目前為止累計(jì)開發(fā)商住樓計(jì)62幢，共26萬余平方米、所建房屋質(zhì)量合格率，優(yōu)良率均達(dá)80%以上，以上所建房屋已基本售完，其中僅2006年實(shí)現(xiàn)銷售收入4197萬元，上繳國家稅收達(dá)469萬元，從面創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益、
1、公司的主要業(yè)務(wù)有：
目前該公司具有房地產(chǎn)開發(fā)（限三級(jí)資質(zhì)），商品房銷售，建材、五金裝潢材料、鋁型材料銷售、近幾年公司已完成了位于邗江區(qū)幸福小區(qū)安置房4#、5#、6#、7#、8#、9#、10#、11#，規(guī)劃面積為38500平方米，位于邗江區(qū)運(yùn)西鎮(zhèn)的豐苑小區(qū)拆遷安置房，規(guī)劃面積為28000平方米，和位于望月路商業(yè)步行街聚金閣S—4S—11S—14，總規(guī)劃面積為16559、64平方米等等、
2、公司特點(diǎn)及優(yōu)勢：
2002年7月18號(hào)被中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)授予重質(zhì)量講信譽(yù)物業(yè)管理企業(yè)、
2002年8月12號(hào)被江蘇省打假治劣辦公室推介授予2002年度打假維權(quán)無投訴規(guī)范企業(yè)（品牌）、
2003年8月12號(hào)被中國市場研究中心授予中國質(zhì)量服務(wù)信譽(yù)AAA級(jí)企業(yè)、
二、在公司的工作狀況：
在這期間我主要的工作資料是整理資料、在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司的基本業(yè)務(wù)、為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對我影響的就應(yīng)是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、由于我是在公司的銷售部，事情并不是太多的、第一個(gè)月每一天只是整理一些客戶的資料，早上先是把資料夾從櫥柜里一一的搬出來，再進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇驋吆?，再把資料夾里外都檫一遍、接下來就是登記了，首先我要根據(jù)每幢樓的特點(diǎn)制作相應(yīng)的Excel表格，并進(jìn)行登記每個(gè)客戶的姓名、面積、單價(jià)、金額等等、可別看這簡單活，可來不得半點(diǎn)馬虎、登記的時(shí)候會(huì)遇到客戶沒有發(fā)票又發(fā)現(xiàn)好幾種價(jià)格，作為新手的我就不明白怎樣辦了、那就只好慢慢的核對，取最終的價(jià)格登記、有的還是比較順利的，只要照著發(fā)票上的進(jìn)行的登記就行了、就這樣我一天能填完一張表格，二十幾天下來我就把所有的資料全部登記完成、此刻的任務(wù)才完成三分之一，接下來是核對，以防出錯(cuò)、于是我就從財(cái)務(wù)科借來了每戶人家的發(fā)票進(jìn)行核對、決不出現(xiàn)一處錯(cuò)誤、這樣的話我就只用了三四天就把所有的核對完了、最后一步就是把他們?nèi)康妮斎腚娔X里，這樣的哈我就到了主任辦公室上班了，她辦公室里有一臺(tái)電腦，此刻是把它交給我了、于是我就天天坐在電腦面前，
很耗時(shí)間，一開始還有點(diǎn)不習(xí)慣，但是過了幾天就習(xí)慣多了，時(shí)常的站起來出去走動(dòng)走動(dòng)，放松一下、沒事的時(shí)候看看書，總之，一天時(shí)間過的好快??！
剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的、此刻在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得就應(yīng)多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也能夠給自己我?guī)讉€(gè)選取、我想剛開始工作，就就應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，此刻有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己、不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的、我此刻的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎樣說話、態(tài)度及其處事、由于經(jīng)驗(yàn)少，我此刻這方面還有欠缺、此刻才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要應(yīng)對這些避免不了的事、所以，此刻我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫忙、
再說回來，在工作中，周圍的同事們都很團(tuán)結(jié)，友好、同事們還經(jīng)常會(huì)買些水果來大家吃吃、能在這么團(tuán)結(jié)的公司上班我很高興、所以，感覺此刻的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的、心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，能夠好好工作，學(xué)習(xí)、我此刻要好好鍛煉自己、再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己透過努力必須會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的、別的沒有什么奢求的，此刻當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況此刻的待遇還不錯(cuò)、在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，但是剛開始有時(shí)還做不太好、此刻做事，不僅僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是堅(jiān)持不懈、此刻，我工作的時(shí)間雖然不久，但是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了、我在這次的實(shí)踐中克服自己粗心和急躁的毛病，端正態(tài)度，真正做好每一件事情、在未來的工作中，我將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度應(yīng)對所遇到的問題，不斷進(jìn)取，精益求精，充分體現(xiàn)人生價(jià)值和展示自我魅力，為實(shí)現(xiàn)理想而不斷奮斗！
能在這么有實(shí)力的房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)，我十分的高興，這就像給與了我一個(gè)巨大的舞臺(tái)，讓我們在上面有機(jī)會(huì)揮灑自己的才華，演繹自己的青春、我也十分的珍稀這樣來之不易的機(jī)會(huì)，好好的向同事們學(xué)習(xí)，增長自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)、
三、實(shí)習(xí)感想
首先，我要感謝揚(yáng)州市邗江興盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司給我這次鍛煉的機(jī)會(huì)、透過此次實(shí)習(xí)我也了解到了自己的不足之處，但是我每一天能夠做到天天按時(shí)上下班，從不中途無故離開公司，服從公司的管理制度，這一點(diǎn)我做的還是不錯(cuò)的、期望在以后的工作中能夠繼續(xù)的持續(xù)下去，在接下來的學(xué)習(xí)中我要針對自己的不足之處加以改善，爭取做到一名優(yōu)秀的員工、此刻我明白了社會(huì)上的競爭壓是多么的殘酷，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步才能不被社會(huì)所淘汰、從此刻開始，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和工作中更加的努力！
一、實(shí)習(xí)目的
作為一名大三的學(xué)生，今年寒假學(xué)校為我們安排了實(shí)習(xí)任務(wù):要求我們學(xué)習(xí)把理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，將理論與實(shí)踐結(jié)合，增加自我的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
我所在的實(shí)習(xí)單位是____集團(tuán)公司在X縣的項(xiàng)目部。這是一個(gè)新到X縣發(fā)展的企業(yè)。它在X縣的主要業(yè)務(wù)是發(fā)展地產(chǎn)建筑。
二、實(shí)習(xí)資料
短暫的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，回想過去十九天的實(shí)習(xí)生活經(jīng)歷令人難忘不以。異常是第一天去實(shí)習(xí)單位面試的情景，至今記憶猶新，歷歷在目。雖然當(dāng)時(shí)有好朋友在旁邊陪伴，可見到公司管理人員時(shí)我還是有些緊張?？墒沁€好他只是簡單地問了幾個(gè)問題，看了一下我的學(xué)生證和會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，叮囑了幾句，就讓好朋友也是我實(shí)習(xí)期間的師傅帶我去參觀辦公室了。之后幾次的接觸發(fā)現(xiàn)其實(shí)他也挺好相處，異常平易近人。
我覺得自我很幸運(yùn)，因?yàn)槲业闹笇?dǎo)教師是我的小學(xué)同學(xué)更是好朋友。實(shí)習(xí)單位也是她幫我介紹的。這樣我們溝通起來少了很多不必要的麻煩和顧忌。
我的實(shí)習(xí)時(shí)間是從一月十八號(hào)開始，到二月五號(hào)結(jié)束，為期19天。師傅沒有給我安排具體的實(shí)習(xí)資料，但她卻要求我自我要進(jìn)取、主動(dòng)，善于思考，更要做到不懂就要問。
總結(jié)實(shí)習(xí)期間的實(shí)習(xí)資料主要包括以下幾點(diǎn):
1、做會(huì)計(jì)憑證
雖然以前在學(xué)校實(shí)習(xí)過做憑證但隔一段時(shí)間還是會(huì)感到手生，一些細(xì)節(jié)問題容易被忽略。有些實(shí)際問題分析起來有點(diǎn)棘手。但在師傅的耐心輔導(dǎo)下我漸漸熟悉起來。之后看到師傅忙時(shí)我會(huì)主動(dòng)要求幫忙做事，盡量找一些鍛煉自我的機(jī)會(huì)。雖然還是會(huì)有問題，相比開始時(shí)卻有了很大的提高。
2、學(xué)習(xí)使用裝訂機(jī)
剛開始我并不會(huì)使用專業(yè)的裝訂機(jī)裝訂憑證，我主動(dòng)請教師傅，請她幫忙，反復(fù)摸索、練習(xí)，算是基本掌握了操作步驟。之后的一次實(shí)踐更是彌補(bǔ)了我使用裝訂機(jī)裝訂憑證時(shí)細(xì)節(jié)處的不足。
3、錄工資表
當(dāng)時(shí)答應(yīng)幫忙錄工資表，還以為很簡單。由于我的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)不是很好，結(jié)果操作起來問題百出，并且還費(fèi)時(shí)費(fèi)工。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我才真正體會(huì)到熟練掌握計(jì)算機(jī)操作對我們會(huì)計(jì)工作的重要。
4、發(fā)送表格
有了錄工資表的經(jīng)驗(yàn)，這次發(fā)送表格前我把所有問題和操作步驟都詳細(xì)了解了才發(fā)送的。結(jié)果還是出現(xiàn)了問題，其中的一張表格還沒弄完就被我發(fā)到了稅務(wù)部門。這完全是不細(xì)心的表現(xiàn)。經(jīng)過跟稅務(wù)部門的再三解釋，才允許我們再重新發(fā)送一份完整的。
5、送銀行卡
之前聽師傅們說地稅問題要到中國銀行去辦理。有一次師傅去銀行辦事結(jié)果忘記帶銀行卡。我主動(dòng)要求幫忙送去。看師傅辦完事我問師傅怎樣不用現(xiàn)金呢？師傅告訴我地稅原先只能到中國銀行用銀行卡辦理相關(guān)問題，不收現(xiàn)金。
6、其他
沒事做時(shí)，我會(huì)跟師傅聊天。問她一些基礎(chǔ)的東西。她也很樂意告訴我。她也會(huì)在聊天時(shí)提醒我注意一些小知識(shí)。像有一次她們在聊天說到認(rèn)證期限為90天并且過無不侯。地稅要到中國銀行去辦理。
其他的時(shí)候我還會(huì)幫忙做下清潔，收拾一下東西，幫忙倒水等一些雜事。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
整個(gè)實(shí)習(xí)過程中我的工作量雖然不多但每次師父交代的任務(wù)我都用心完成。主動(dòng)融入大家的工作中，幫忙做一些力所能及的事。及時(shí)寫日志總結(jié)自我的缺陷、不足，提醒自我及時(shí)改正，同時(shí)記錄自我的收獲。
這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長但對我來說卻收獲甚多。工作中我遇到各種各樣的問題，也掌握了應(yīng)對問題的一些方法，這為我以后的工作奠定了必須的基礎(chǔ)。
我覺得自我這次實(shí)習(xí)最大的收獲就是學(xué)會(huì)了專業(yè)的裝訂憑證的技術(shù)。起初我并不當(dāng)回事還以為很簡單，結(jié)果干起來那里面的講究還真不少。異常是左上角兒，還真得下點(diǎn)功夫，用點(diǎn)心。稍不細(xì)心要么包大了，把字包在了里面；要么就小了不夠牢固。后者還好說，大不了拆下來再重新裝，雖然費(fèi)事，但至少還能夠把孔藏進(jìn)去不會(huì)影響整體的美觀，損失還比較小?？蛇@前者就沒那么容易解決了，弄不好就得露個(gè)洞在外面。記得當(dāng)時(shí)師傅不在，我就自我在那兒摸索。結(jié)果想出一個(gè)笨法:我先拿一張紙做實(shí)驗(yàn)量好它的距離再折，這樣我再做時(shí)都按這個(gè)距離量好了再做。問題就少了很多，可是這也太麻煩，費(fèi)時(shí)費(fèi)工，自然效率很低?；貋砦蚁驇煾嫡埥?。她耐心給我講解:為了保證少出錯(cuò)能夠用尺量可是也不用每張都量。時(shí)間長了只要記個(gè)大概就能夠，但鉆孔的地方要始終靠外些免得到時(shí)把字訂在里面，即使拆下來也還會(huì)有個(gè)孔露在外面，雖然沒什么大問題至少會(huì)影響美觀。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
十九天的實(shí)習(xí)生活很豐富，很多彩。不僅僅使我充分認(rèn)識(shí)到自我的不足也為我以后的努力指明方向。同時(shí)更是對我人生和事業(yè)的一次很好的歷練，收益頗多。不僅僅彌補(bǔ)了知識(shí)上的缺陷，學(xué)習(xí)上的收獲，也有人際交往、為人處世的道理，對我今后的學(xué)習(xí)和生活影響頗深。
首先，經(jīng)過此次實(shí)習(xí)我深刻體會(huì)到理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)性。使我認(rèn)識(shí)到自我雖然掌握了課本上的理論知識(shí)，但真正用到實(shí)際中卻還存在很大差距。要想熟練完成工作就要多參加一些實(shí)踐，手腦并用，把理論知識(shí)用到實(shí)際工作中去。同時(shí)還要多看一些課外書擴(kuò)大知識(shí)面，增長見識(shí)。
其次，要放低姿態(tài)，善于和別人溝通。更要把握機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)地向別人請教。適時(shí)表現(xiàn)自我。
一、實(shí)習(xí)概況
（一）實(shí)習(xí)目的
時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)時(shí)光就將結(jié)束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個(gè)路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭、站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì)、我?guī)е闷婧团d奮來的，因?yàn)槲易詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，我和社會(huì)之間需要彼此的了解、學(xué)校給予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì)實(shí)踐，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)巨大的舞臺(tái)做了鋪墊、
在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到__有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作、我期望從事房子買賣、能夠接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒有的知識(shí)，在實(shí)踐中了解了社會(huì)，打開視野、增長見識(shí)，提高自己的口才和應(yīng)變潛力，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、
（二）實(shí)習(xí)時(shí)間
__年x月x日
（三）實(shí)習(xí)單位
__
（四）實(shí)習(xí)崗位
見習(xí)物業(yè)顧問
（五）實(shí)習(xí)資料
前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等、
二、實(shí)習(xí)單位的狀況
2000年7月，__前身——家宜置業(yè)科技有限公司更名為__公司，2005年，家宜集團(tuán)正式更名為__、__公司是一家全國性的房屋流通綜合服務(wù)商，綜合實(shí)力位居國內(nèi)前列，華南地區(qū)首位、2001年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國各地市民帶給水平的中介服務(wù)、__扎根廣州，輻射全國，發(fā)展至今，在全國范圍內(nèi)擁有超過400家門店，逾7000名員工、僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區(qū)勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌、2007年強(qiáng)勢進(jìn)軍南京、成都，邁出全國戰(zhàn)略的第一步，并在當(dāng)?shù)匮杆俳_專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象、目前，__在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位、
除二手中介業(yè)務(wù)，集團(tuán)旗下的按揭公司“億達(dá)按揭”是廣州市的按揭服務(wù)品牌、一向致力為有按揭理財(cái)需要的廣大客戶帶給優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù)、匯聚銀行、公證、評估、保險(xiǎn)等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財(cái)優(yōu)勢、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財(cái)行業(yè)的佼佼者、經(jīng)過多年的努力，億達(dá)按揭目前已發(fā)展成為廣州實(shí)力按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機(jī)構(gòu)值得信賴的合作伙伴、
三、實(shí)習(xí)過程及資料
透過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作潛力與分析潛力，以到達(dá)學(xué)以致用的目的、鍛煉自己的交際潛力，提煉自己的語言表達(dá)潛力、具體實(shí)習(xí)過程及資料如下：
1、了解過程
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是熟悉各個(gè)樓盤和路段，自己CALL課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判、后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià)、幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤的狀況、同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解、下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖、戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹貼合條件的樓盤、房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)、
透過近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作、并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同，了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是十分重要的、與同事的相處也是十分重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的、
2、摸索過程
對工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每一天按時(shí)到公司上班，透過幾天的觀察和揣摩，此刻CALL客，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因?yàn)閷ΡP源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了、所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址、
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，但是慢慢覺得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源、越做越覺樂趣，越做越起勁、清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生、因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁、做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！
3、溝通技巧的掌握
因客戶的性格，采用不同的處方，對癥下藥、人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等、比如成熟型的客戶介紹時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點(diǎn)上，而接待盲從型的客戶的重點(diǎn)就完全不一樣了，就應(yīng)利用好案場的氛圍，假如當(dāng)天客戶來訪案場正好冷清就他一個(gè)客戶，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍、
其實(shí)我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理、
在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感、銷售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者理解它，這樣就到達(dá)促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等、延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)、如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施帶給等，還有在那里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的、
在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴、購房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)、因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你潛力充足了解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤能否如期完工時(shí)，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應(yīng)突出開發(fā)商的實(shí)力、事跡和發(fā)展方向、說空話也不能體現(xiàn)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不明白什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究、因此，說到材料應(yīng)實(shí)實(shí)在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來，豐富的專業(yè)知識(shí)比語言技巧更有現(xiàn)實(shí)好處，在實(shí)際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等、
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲
本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和好處可見一斑、首先，我能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，工作潛力也得到了鍛煉；其次，本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野，使我對此刻的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我對置業(yè)顧問的行程也有了進(jìn)一步的掌握；此外，我還結(jié)交了許多朋友、學(xué)長學(xué)姐，我們在一齊相互交流，相互促進(jìn)、因?yàn)槲颐靼字挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法、為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、
學(xué)習(xí)為人處事：走出學(xué)校，一切都變得復(fù)雜社會(huì)上的人可謂是形形色色，什么人都有、為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重、因此，在那里，看著，感覺當(dāng)中的人或事，能夠從中學(xué)習(xí)如何應(yīng)對不同的人，處理不同的狀況，為將來真正的走上社會(huì)，應(yīng)對復(fù)雜的社會(huì)做好準(zhǔn)備、
在實(shí)習(xí)期間，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個(gè)較完整的了解和熟悉、雖然實(shí)習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)過程中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)、
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間里、我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每一天七點(diǎn)起床，晚上回來十點(diǎn)多，吃完飯就上床睡覺休息，這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時(shí)光，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)光、
五、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
在實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡單問題的方法與技巧、學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑、積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法、同時(shí)我深刻的感受到社會(huì)工作中的艱苦性、
透過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓(xùn)練了自己的交際潛力，提升了自己的實(shí)踐潛力、積累了社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為自己以后的工作奠定的必須的基礎(chǔ)、社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了、回想起從開始到此刻，這一路走來我的感受就是自己成熟多了、不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂、
我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多、比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往十分復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的、社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧、而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的、在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了、交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法、
我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評判一個(gè)人和一件事的對與錯(cuò)，其實(shí)這就是不夠成熟的表現(xiàn)、學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就就應(yīng)用辨證的方法去分析問題，用發(fā)展的眼光去看待社會(huì)，站在不同的角度去理解事物、作為一名知識(shí)分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動(dòng)機(jī)是否純正、
實(shí)習(xí)，是一次我們能夠直接應(yīng)對和接觸現(xiàn)實(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì)、這個(gè)機(jī)會(huì)很難得，它會(huì)讓我們一向習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會(huì)撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們務(wù)必經(jīng)受這樣的沖擊、就像我們國家的發(fā)展一樣，要實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)，就就應(yīng)培育和鍛煉市場經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對激烈競爭，適應(yīng)多變市場，分散風(fēng)險(xiǎn)的這樣一種潛力，不適應(yīng)的就就應(yīng)被淘汰，最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會(huì)資產(chǎn)和適應(yīng)潛力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體、從某種角度上講，能夠說我們此刻還是被保護(hù)的還沒有經(jīng)過社會(huì)洗滌的知識(shí)分子，我們每一個(gè)人，沒有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會(huì)的競爭，那么被淘汰的標(biāo)簽就會(huì)被打在他們的背上、不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)候才開始后悔，世界上根本沒有后悔藥賣的、
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品格、人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值必須要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)用心向上的心態(tài)、這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來、
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試、
__年12月5日，我透過面試進(jìn)入碧桂園房地產(chǎn)有限公司、實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，明白了真正工作的狀態(tài)，賺錢不容易，做好一份工作更不容易啊、很感謝碧桂園的同仁們在我困難的時(shí)候幫忙我，指導(dǎo)我，讓我成長、經(jīng)過這3個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對我的崗位有了初步的了解，對社會(huì)有了更好的熟悉，也對自己有了深刻的認(rèn)識(shí)、
一、對碧桂園的印象、
碧桂園有限公司，領(lǐng)導(dǎo)有楊經(jīng)理，蔣經(jīng)理、對待下屬很熱情，不懂就指點(diǎn)，這讓我感到很親切、碧桂園給你一個(gè)五的家、給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠、
二、工作資料
1、第一天過去的時(shí)候還是比較緊張的，宿舍是在一個(gè)農(nóng)村改造房租的、第一天上班居然是搬床鋪，搬桌子，設(shè)立自己的辦公室，這讓我很詫異、但是畢竟是廣東的房地產(chǎn)到了浙江海寧什么都要從零開始、
2、前半個(gè)月展點(diǎn)拓客，在臨平的沃爾瑪商場我們租了一個(gè)展點(diǎn)，我們每一天都要去那邊拓客，填調(diào)查表格，放下身段，放下面子，這算是進(jìn)入社會(huì)的第一步吧！
3、談商家聯(lián)盟，就是我們要和當(dāng)?shù)厣碳覀冋劷灰祝覀冃枰麄兊目驮?，讓他們間接幫我們做廣告，我們則是在開盤的時(shí)候讓他們展示自己的商品，設(shè)展架、我和謝姐就到臨平的江南家具市場找到他們的經(jīng)理，貌似很談得來，雖然我只是在傍邊醬油了下，但是收益頗多，什么事情都不是那么難的，只要自己去行動(dòng)就行了、
4、接下來就應(yīng)是掃街了吧，展點(diǎn)找了很多，但是我們自己還要寫報(bào)告，寫流程，流程的審批還要過很多的負(fù)責(zé)人，所以我們只能掃街了，這真是很不適應(yīng)，什么也沒有就有那么些單頁和問卷，就能讓路人幫你填問卷說出自己的電話，姓名這些保密這讓我覺得異想天開！但是呢，那些銷售就不一樣了直接就上了，第一天我就算在“觀察”中結(jié)束可吧，我總結(jié)了下銷售們也是普通人上去要問卷十個(gè)才會(huì)有一個(gè)成效，但是他們完成了指標(biāo)，我沒有，我明白了點(diǎn)什么、
5、接下來就應(yīng)是展廳開放的忙前忙后了吧、前期是電話邀約，這也是問卷起到效果的時(shí)候了，前期拓這么多客戶是多么的重要，電話邀約要多，展廳開放的人才多，那樣我們的效果也就到達(dá)了，這時(shí)候基數(shù)就很重要了、一切都是有計(jì)劃的，才能鼓舞人去努力?。?/p>
6、后期我就主要從事問卷處理的工作了，這下工作還是有點(diǎn)枯燥乏味的，但是每個(gè)工作都不是剩余的，總要有人去做，就像一位學(xué)者說的那樣—如果小說里出現(xiàn)了一把槍，拿著把槍必定要有人死、
三、工作感想
1、對自己的對自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)、我此刻的工作都是為了開盤時(shí)候的大賣，銷售員則是為了那天接到手軟的客戶，都是錢啊，這是很誘惑的，但是巨大的成功前的拓客，培養(yǎng)客戶都是那么的艱辛需要毅力的事情、看到凌峰的工作狀態(tài)，使我感觸很多、覺得她做什么事都是一把好手、做任何事都很認(rèn)真，個(gè)性的用心向上、也讓我明白了，銷售員不是簡單的在銷售展廳介紹自己的樓盤，給客戶解決疑惑就夠了的，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就能夠，需要的是毅力，老虎獵肉前期的忍耐、因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)、向森達(dá)看齊、
2、以往自己有點(diǎn)懶，兩耳不聞窗外事、經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識(shí)——與同事相處的方法和用心地工作態(tài)度、也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流，聽取同事對自己的批評和推薦、
四、個(gè)人收獲、
這三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多、
1、每次拓客的時(shí)候要說的是一個(gè)不是一個(gè)請求而是一個(gè)消息，我們碧桂園來到了臨平東，要造老百姓們都住的起的超性價(jià)比的房子，這時(shí)候了解到就應(yīng)是一種得益，而不是只是為了應(yīng)付我們，也不是為了參加活動(dòng)獲得的小禮品、這才是一個(gè)強(qiáng)大，有實(shí)力的公司的職員的一種姿態(tài)，我們雖然不需要小蜜蜂，傳單什么的都要自己來，但是我們也有我們自己的姿態(tài)，帶著那份碧桂園的榮耀，全國房地產(chǎn)十強(qiáng)的霸氣！
2、對于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣、由于我此刻對公司狀況不是個(gè)性清楚，加上經(jīng)驗(yàn)不足，懂行的客戶問起問題來不能有什么個(gè)人的以為；承諾，不太清的說辭都是不就應(yīng)的、我們代表公司的形象，不能給客戶不能兌現(xiàn)的承諾、
3、有的時(shí)候我太過專注做自己的事，有時(shí)也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣、所以有時(shí)小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意、所以會(huì)有這狀況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎”、所以我又學(xué)會(huì)了，當(dāng)辦公室來電話時(shí)，我放下手里的工作，聽聽有什么事、這不是什么壞習(xí)慣，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的，都有聯(lián)系、所以很有可能他們打電話的資料會(huì)涉及到自己的工作、
4、碧桂園有個(gè)習(xí)慣每一天早上集合報(bào)告昨日這天的任務(wù)，然后大家一齊喊喊口號(hào)，加油，一天就是這么開始的、你說這是做做樣貌么一開始我確實(shí)是這么以為的，但是天天這樣的任務(wù)做的疲了，但是每一天的加油打氣還是照常！慢慢的我就覺得這是很重要的一項(xiàng)工作啊，如何在百忙的工作中調(diào)整自己，看看周邊努力的人兒吧~
5、楊領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個(gè)故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢、他回來了說1塊錢一斤、老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊他答不上來了、
透過這個(gè)故事，我就明白我的工作潛力還差得遠(yuǎn)呢、我要了解的永遠(yuǎn)不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面、我要能舉一反三的想到很多問題，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全、
五、認(rèn)識(shí)自己的不足、
經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足、
1）在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心，有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳、一次換標(biāo)簽，我把批號(hào)都寫成了1—1、糾其原因就是大意、因?yàn)榇笠猓瑳]把標(biāo)簽的批號(hào)看得重要，只注意別把型號(hào)，規(guī)格寫錯(cuò)，就忽略了批號(hào)、沒用動(dòng)腦子、
2）還有就是做事慌、尤其是自己負(fù)責(zé)，怕做不好，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了、就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴危』艉透稁煾档戎虬?，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了、做事慌是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，所以沒有自信、所以容易出錯(cuò)，而且都是低級(jí)錯(cuò)誤、我認(rèn)為這些在后期是能夠透過鍛煉改正的、
3）有時(shí)出錯(cuò)多了，就過分留意了，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出錯(cuò)、所以有時(shí)會(huì)事事問，不免有時(shí)會(huì)讓人覺得煩、我覺得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象、也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)、怕挨罵，怕?lián)氊?zé)、但是以后我會(huì)改善的、沒有錯(cuò)誤怎樣會(huì)有改善，不犯錯(cuò)誤又怎樣明白什么是對的、不挨罵就更不明白自己錯(cuò)在哪，更不會(huì)對自己有全面的認(rèn)識(shí)、
5）做事缺乏主動(dòng)性、領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句、前一秒鐘提統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，就去找數(shù)據(jù)，記錄，做表、別的，以前的就不管了、后一秒鐘提領(lǐng)物料，就跑去一領(lǐng)物料，就不管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、這也是一個(gè)不好的習(xí)慣、以后改，必須改、
六、今后努力的方向、
1、加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，知識(shí)，在各種場合都能搭得上話，入得了別人的話題
2、學(xué)習(xí)更多知識(shí)、藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的、對自己的工作也會(huì)有所幫忙、
3、愛崗敬業(yè)、向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事，做事細(xì)心，用心、
4、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實(shí)、避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生、
5、提高工作主動(dòng)性、對工作投入、
透過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫忙下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境、我清楚的感覺到自己在成長、在成熟、但同時(shí)，也深深的體會(huì)到眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種、種問題、在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)持續(xù)良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立完成指標(biāo)的潛力，爭取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)、
邁進(jìn)大學(xué)已經(jīng)是的第三個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)、我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里，我們高興，我們興奮，因?yàn)槲覀冏詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我、我們能夠回報(bào)社會(huì)，我們能夠服務(wù)國家，但是我們又害怕又膽怯，我們常常會(huì)捫心自問我們準(zhǔn)備好了嗎是的，我們在校園里生活了數(shù)十載，而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì)、所以我們選取一個(gè)過渡的橋梁，把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，這就是專業(yè)實(shí)習(xí)、
我的專業(yè)是工程管理，只要關(guān)于工程的都有可能成為我的工作，我選取了一個(gè)房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀——陜西綠迪投資控股集團(tuán)有限公司下設(shè)的錦業(yè)地產(chǎn)開發(fā)公司、
實(shí)習(xí)的一個(gè)月很快就要結(jié)束了，再回首這豐收的一個(gè)月，我們感到十分的欣慰它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野增長了見識(shí)，為我們即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、為了表達(dá)自己收獲的喜悅，我將分開幾個(gè)部分講一下自己的感受，報(bào)告實(shí)習(xí)的狀況、
一、實(shí)習(xí)公司介紹
__地產(chǎn)開發(fā)公司隸屬于陜西綠迪投資控股集團(tuán)，是國內(nèi)最早從事房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)且具備面開發(fā)資質(zhì)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，__地產(chǎn)開發(fā)公司以陜西為依托業(yè)務(wù)范圍輻射全國，具有技術(shù)力量雄厚，信息靈敏，可靠服務(wù)，行為規(guī)范，規(guī)模信譽(yù)良好的優(yōu)勢、
公司的分財(cái)務(wù)部、策劃部、工程部、銷售部等部門、公司的主要業(yè)務(wù)包括前期市場調(diào)查，前期策劃房地產(chǎn)投資分析可行性研究，房地產(chǎn)投資的資金融通，項(xiàng)目的規(guī)劃，設(shè)計(jì)、審批、驗(yàn)收、綠化、房地產(chǎn)市場營銷策劃等、
__地產(chǎn)開發(fā)公司與國土資源部，建設(shè)部財(cái)政部，省及地方房地產(chǎn)管理部門等建立了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系，能及時(shí)準(zhǔn)確地了解國家各項(xiàng)政策法規(guī)，并融會(huì)貫通尤其與各省市土地管理部門關(guān)系密切，有協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的潛力和經(jīng)驗(yàn)、
二、實(shí)習(xí)方式介紹
能在這么有實(shí)力的房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)我十分的高興，這就像給與了我一個(gè)巨大的舞臺(tái)，讓我在上面有機(jī)會(huì)揮灑自己的才華，演繹自己的青春，我也十分的珍稀這樣來之不易的機(jī)會(huì)，好好的向同事們學(xué)習(xí)增長自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)、
把我實(shí)習(xí)時(shí)間分為了兩個(gè)階段：第一階段（前二個(gè)星期）的實(shí)習(xí)任務(wù)主要是了解房地產(chǎn)公司的運(yùn)作狀況，做一些辦公室工作；第二階段（后三個(gè)星期）的工作地點(diǎn)改在售樓部，主要任務(wù)是協(xié)助其他同事銷售樓盤、下面分為兩個(gè)階段介紹我的實(shí)習(xí)生活和學(xué)習(xí)收獲、第一階段，辦公室工作：我到該公司報(bào)到的時(shí)候，公司正在發(fā)展二期項(xiàng)目的前期市場調(diào)查，所以我在辦公室里主要配合其他同事收集匯總各方面資料以及對每一步工作做小結(jié)、同時(shí)我還做一些自己力所能及的工作，比如打印文件、接聽電話等等日常性的工作，這些工作比較瑣碎，但是它需要十分細(xì)致的完成，在工作期間我沒有出現(xiàn)過大的失誤，就應(yīng)說還是比較理想的完成了任務(wù)、
在工作之余，與同事的交流中，我從他們那里了解到了很多書本上課堂里學(xué)不到的東西，也正是在這兩個(gè)星期里，我基本上了解了一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)公司的業(yè)務(wù)流程、以前，房地產(chǎn)曾是我們課后討論的熱門對象，但是我們?nèi)f萬沒有想到的是：這是個(gè)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，是核心部分、開發(fā)商并不是我們想象中的一個(gè)機(jī)構(gòu)龐大，人員眾多的公司、我所實(shí)習(xí)的單位是__市錦業(yè)地產(chǎn)開發(fā)公司，是一家實(shí)力較強(qiáng)的房地產(chǎn)開發(fā)商，在__地區(qū)的主要人員也但是一、二十人，分為財(cái)務(wù)部、策劃部、工程部、銷售部等部門，他們是公司的主心骨，從一個(gè)項(xiàng)目的前期市場調(diào)查開始，住宅小區(qū)的規(guī)劃，設(shè)計(jì)、審批、驗(yàn)收、綠化、銷售等程序，在他們有條不紊的分工合作下順利進(jìn)行著，直到房屋全部銷售完畢后，一個(gè)項(xiàng)目才真正的完成、與此同時(shí)，一個(gè)項(xiàng)目從無到有，從市場調(diào)查到住宅小區(qū)的建成以及戶主的入住，他們先后要和設(shè)計(jì)院、建筑公司、監(jiān)理公司、物業(yè)公司等公司合作，在我看來，開發(fā)商是構(gòu)成一個(gè)項(xiàng)目的樞紐，是它連接了各個(gè)部門，最終使得一個(gè)個(gè)環(huán)境優(yōu)美的住宅小區(qū)呈此刻我們的眼簾、該公司準(zhǔn)備開發(fā)的二期項(xiàng)目與之前開發(fā)的一期項(xiàng)目同在一個(gè)地段、此地段的房價(jià)由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米五、六千、
該公司準(zhǔn)備開發(fā)的二期項(xiàng)目與之前開發(fā)的一期項(xiàng)目同在一個(gè)地段、此地段的房價(jià)由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米三、四千、目前公司正在對二期項(xiàng)目進(jìn)行前期的市場調(diào)查，這是一個(gè)長期的工作，對于整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)是否成功起著關(guān)鍵作用，它包括區(qū)域房地產(chǎn)市場調(diào)研，類比競爭樓盤調(diào)研，各類物業(yè)市場調(diào)研，項(xiàng)目功能與主題定位分析，目標(biāo)客戶定性調(diào)查，目標(biāo)客戶定量調(diào)查，市場定位分析和價(jià)格定位分析，項(xiàng)目可行性總評估分析資料、這部分主要由策劃部，工程部和銷售部完成，大家配合得很好，調(diào)查順利的進(jìn)行著、
三、實(shí)習(xí)心得
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活、每一天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事、
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催、”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同、在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境、我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語、很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定、做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷、而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很簡單、常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書、兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問、
（一）自學(xué)潛力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的潛力”、參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義、學(xué)校所學(xué)到的東西都是理論，和實(shí)際脫節(jié)是比較嚴(yán)重的、在這個(gè)新時(shí)代，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的、我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累、遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰、
（二）工作很辛苦
由于此刻還住校，所以每一天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少、我們務(wù)必克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校能夠睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候能夠逃課，自由許多、
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦、所以越發(fā)顯得掙錢不易、要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)潛力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢、
（三）同事相處
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道、由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對你噓寒問暖、而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)、但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度、一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽、他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每一天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人、而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境、情緒好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展、在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”、且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處、
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過一個(gè)多月艱苦而又快樂的實(shí)習(xí)旅程，我滿載而歸，我不僅僅僅學(xué)會(huì)到了房地產(chǎn)的更多知識(shí)，把房地產(chǎn)開發(fā)的理論和實(shí)際緊密的聯(lián)合起來，我們得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗(yàn)與自信，我們不再害怕社會(huì)激勵(lì)競爭的到，來我們此刻喜歡上了暴風(fēng)雪的洗禮，我們會(huì)真誠的對待以后的每一件事和每一個(gè)人，實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備，相信有了這次實(shí)習(xí)的成功經(jīng)歷，我們會(huì)在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好、
根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃安排，從就業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，學(xué)校安排我到__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司進(jìn)行為期兩個(gè)月、以了解建筑工程定額與預(yù)算為主要內(nèi)容的實(shí)習(xí)活動(dòng)。在實(shí)習(xí)過程中，使我能夠把理論知識(shí)聯(lián)系聯(lián)系到實(shí)際的工作中去，雖然遇到很多困難和挫折，但通過指導(dǎo)老師的認(rèn)真教導(dǎo)和自己的努力，克服困難并從中學(xué)到許多課本上學(xué)不到的知識(shí)?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)順利結(jié)束了，我非常地感謝為我安排和提供實(shí)習(xí)的學(xué)校和房地產(chǎn)公司，以及在實(shí)習(xí)中對我認(rèn)真輔導(dǎo)的指導(dǎo)老師?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：
二、實(shí)習(xí)目的：
綜合利用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能，密切聯(lián)系建筑工程實(shí)際，熟悉建筑工程預(yù)算的基本程序。初步掌握建筑工程預(yù)算的相關(guān)法規(guī)和原則，學(xué)會(huì)使用建筑工程定額手冊并初步了解建筑工程預(yù)算的相關(guān)應(yīng)用軟件。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)行建筑工程預(yù)算的基本技能，完成課題項(xiàng)目的建筑工程預(yù)算。
三、工程課題：
__小區(qū)商住樓0111型土建工程
四、工程簡介：
__小區(qū)商住樓0111型土建是框架結(jié)構(gòu)建筑，總建筑面積為__、__平方米，建筑總高度為__、__米。一共有七層，一層為管理用房，二層以上為住宅，建筑耐火等級(jí)為二級(jí)，建筑耐久年限為二級(jí)，合理使用年限為__年。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
根據(jù)我們的實(shí)際情況，辛老師給我們各小組分別布置了相關(guān)課題，并分發(fā)了工程設(shè)計(jì)圖樣。我們?yōu)開_人一組完成一套圖紙，在仔細(xì)分析研究圖紙后，我們擬定了預(yù)算方案，分為建筑部分和結(jié)構(gòu)部分，我進(jìn)行建筑部分的預(yù)算工作。
建筑部分的計(jì)算步驟如下：
（1）場地平整：根據(jù)定額手冊中的定額規(guī)則，按建筑物外墻外邊線或構(gòu)筑物底面積外邊線每邊各加__米，以平方米計(jì)算。
（2）建筑面積：因?yàn)榻ㄖ锕灿衅邔?，所以建筑面積按各層面積之和進(jìn)行計(jì)算。
（3）挖基礎(chǔ)土方：工程量以立方米計(jì)算。
（4）散水：按圖示尺寸以面積平方米計(jì)算，即散水中心線長度乘以散水寬度。
（5）余土外運(yùn)：v運(yùn)=v挖-v填x1、14
（6）磚基礎(chǔ)：基礎(chǔ)與墻身使用同一種材料時(shí)，以設(shè)計(jì)室內(nèi)地坪為界。以下為基礎(chǔ)，以上為墻身。
（7）砌體工程量：按扣除門窗洞口后的面積乘以墻體計(jì)算厚度以立方米計(jì)算。v=（墻身x門窗洞口-門窗洞口面積）x計(jì)算高度-獨(dú)立過梁-構(gòu)造柱體積
（8）衛(wèi)生間的面積及貼瓷磚還有廚房的面積及貼瓷磚，都是以主墻間__面積進(jìn)行計(jì)算。
（9）屋面防水工程量：工程量=屋面水平面積+增加面積附加層、接縫收頭、找平層的嵌縫已計(jì)入定額內(nèi)，不另計(jì)算。
建筑部分工程量計(jì)算完成后，我們根據(jù)《__省建筑工程消耗量定額》、《__省建筑工程措施項(xiàng)目計(jì)價(jià)辦法》進(jìn)行套價(jià)。計(jì)算總價(jià)為：__、__元（壹佰貳拾貳萬肆仟壹佰捌拾肆元肆角貳分）。
六、體會(huì)與感想
通過這次為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，首先使我深切體會(huì)到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我們所學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的重要性，使所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際的工作聯(lián)系起來，做到理論與實(shí)際相統(tǒng)一。其次，使我初步掌握了預(yù)算說明書的編制流程，熟悉了建筑工程預(yù)算的相關(guān)法規(guī)和原則，并初步了解工程預(yù)算相關(guān)軟件的應(yīng)用。再次，工程預(yù)算是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要極大的耐心和細(xì)心，我在這次的實(shí)踐中克服自己粗心和急躁的毛病，端正態(tài)度，真正做好每一件事情。在未來的工作中，我將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度面對所遇到的問題，不斷進(jìn)取，精益求精，充分體現(xiàn)人生價(jià)值和展示自我__力，為實(shí)現(xiàn)理想而不斷奮斗！
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以20__年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的宣傳，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實(shí)習(xí)情況。
實(shí)習(xí)公司簡介
西安沖鳴置業(yè)有限公司是20__年6月經(jīng)國家批準(zhǔn)，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動(dòng)。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體 信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
實(shí)習(xí)目的：
1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運(yùn)作流程
2.了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程
3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位
4.學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí)，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
職位：置業(yè)顧問
工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓(xùn)，對自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應(yīng)對方法。在實(shí)習(xí)期間公司對我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個(gè)人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個(gè)銷售小組，每天負(fù)責(zé)接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項(xiàng)目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金(小定1000，大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個(gè)過程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際情況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學(xué)府街區(qū)售樓中心?！彪娫拰γ娴南壬鸵魂嚺^蓋臉的指責(zé)，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話！”我直接就和那位先生吵起來了，當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。
我還很不服氣。慢慢的時(shí)間長了，我也學(xué)會(huì)了怎么和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對你很憤怒很生氣的時(shí)候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會(huì)心平氣和下來，溝通才會(huì)繼續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
實(shí)習(xí)體會(huì)
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
1.在該公司的這段時(shí)間里我對這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然，對你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的'位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。
2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。
3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。
4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。
5.當(dāng)自己業(yè)績不好的時(shí)候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn)，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)取長補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對你是很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。
6.地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有浪費(fèi)時(shí)間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自己當(dāng)初的選擇。所以自己一定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自己的人生有正確的方向。
實(shí)習(xí)建議
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)欠缺。做銷售的必須要對每一個(gè)客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價(jià)格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺。
而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對這個(gè)項(xiàng)目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財(cái)富?？傆幸惶炷阋欢〞?huì)用得上。而且銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。
給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣，要求知識(shí)面一定要廣。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率。
總之，在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒有什么你不會(huì)的，如果我們夠堅(jiān)持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，我真的是受益非淺。
同時(shí)，在和客戶交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
在這期間有一件事情讓我印象深刻。第一次我談一個(gè)客戶，我就按照我們的談客流程一步步往下談，講地段、講環(huán)境、發(fā)展?jié)摿?、升職空間等，我感覺客戶也在認(rèn)真的聽著但是和我想的不一樣，我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產(chǎn)品。談下來我根本不了解客戶的需求，我不知道客戶給誰買，想買多大面積的，想要什么戶型，收入多少，我一概不知。
我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的，這說來就是一次不成功的談判。之前我們新人剛?cè)サ臅r(shí)候都是被人帶，跟著一個(gè)老置業(yè)顧問學(xué)習(xí)，人家談你坐在旁邊聽，沒事給客戶倒水和做一些簡單的事情。我記得交給我東西的老職業(yè)顧問給我說過這樣一句話“永遠(yuǎn)不要試圖模仿別人，談客一定要談出自己的風(fēng)格，不然你永遠(yuǎn)都只是贗品，不能成為珍品。
你可以學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢但是不要丟了自己的特點(diǎn)，要魚和熊掌兼得?！彼晕乙恢倍颊罩约旱纳罘绞饺ミ^每一天。而且做銷售要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來。
要相信自己，知道自己的優(yōu)勢去做最好的自己，奇跡就會(huì)出現(xiàn)，因?yàn)槠孥E的另一個(gè)名字就是努力。其實(shí)對于我來說，這份工作帶給我的不止有喜也有悲。前期自己一直處于一個(gè)學(xué)習(xí)的階段，跟著老置業(yè)顧問，看前輩和客戶愉快的溝通，自己老想著自己何時(shí)也能親自和客戶溝通。
事實(shí)等到自己真的親自去談客的時(shí)候，心理很緊張既期待自己可以完整的談下來又希望前輩在后面隨時(shí)給予幫助，看著同事們出單而自己一直不出單自己甚至?xí)袘岩勺约菏遣皇钦娴牟贿m合做銷售。后來經(jīng)過前輩的開解“新人做銷售，首先要擺正自己的心態(tài)，別人賣房，是，你是沒賣，但是你只要做好自己就行了，沒賣房是暫時(shí)的，但如果你這樣一直消沉，整個(gè)人就會(huì)廢了”我自己現(xiàn)在整個(gè)人正在以一個(gè)積極向上的態(tài)度做好自己分內(nèi)的事，不抱怨不消沉認(rèn)真努力做好自己，加油！
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)不值錢但是卻能受用一生，是我們的寶貴的財(cái)富。
感謝三年來培育我的老師，你們真的很偉大，衷心的感謝！
實(shí)習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了紹興縣經(jīng)濟(jì)適用房開發(fā)有限公司主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，把學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，對于會(huì)計(jì)的工作有了新的認(rèn)識(shí)，也系統(tǒng)地了解了一個(gè)單位的運(yùn)作流程。在不斷地嘗試和實(shí)踐提高自己的專業(yè)水平的同時(shí)，初步認(rèn)識(shí)到辦公室的事務(wù)和人際交往，為接下來走出學(xué)校踏入社會(huì)做了鋪墊?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)作業(yè)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
1、實(shí)習(xí)單位簡介
紹興縣經(jīng)濟(jì)適用房開發(fā)有限公司成立于2002年09月26日，由紹興市柯橋區(qū)國有資產(chǎn)投資經(jīng)營有限公司出資組建，注冊資金為人民幣2000萬元。公司位于柯橋區(qū)笛揚(yáng)路1017號(hào)，公司主要經(jīng)營經(jīng)濟(jì)適用房開發(fā)經(jīng)營。
紹興縣經(jīng)濟(jì)適用房開發(fā)有限公司是經(jīng)紹興縣人民政府批準(zhǔn)新建的柯橋城區(qū)拆遷安置房開發(fā)建設(shè)機(jī)構(gòu)，設(shè)在縣建設(shè)局內(nèi)。公司通過公司化的運(yùn)作模式，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)適用房開發(fā)經(jīng)營，確?？聵蛐驴h城建設(shè)的快速有序推進(jìn)，有效降低政府拆遷安置成本，縮短拆遷安置戶周轉(zhuǎn)時(shí)間，進(jìn)一步提高城市建設(shè)的質(zhì)量和效率。截止20__年12月31日，公司資產(chǎn)21941.07萬元，負(fù)債4445.17萬元，凈資產(chǎn)17495.90萬元。
至今公司開發(fā)建設(shè)了包括興越一期、興越二期、興越三期、裕民一期、裕民二期、雙梅一期、雙梅二期、管墅小區(qū)、綢緞一期及雙川小區(qū)共10個(gè)拆遷安置小區(qū)，于2008年全部交付安置。目前公司暫無開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目。
公司資金主要來源于拆遷安置房回購及拆遷安置余房拍賣。需安置房源的單位憑縣城辦年初下達(dá)的計(jì)劃向本公司購房，安置余下部分的房子及時(shí)退還本公司。對于安置后多余部分的房子，公司按政府的要求進(jìn)行處置，公司收益和虧損內(nèi)部平衡。
公司以“至誠至信、至精至美”為服務(wù)信條，構(gòu)建一個(gè)高效、專業(yè)、迅捷的服務(wù)平臺(tái)，不斷優(yōu)化和提高服務(wù)水平。公司以國家有關(guān)的法律、法規(guī)為依據(jù)，以“誠信、專業(yè)、敬業(yè)、勤業(yè)”為公司的經(jīng)營準(zhǔn)則。公司以“互利多贏、共謀發(fā)展”為經(jīng)營理念，營造一個(gè)互信、互惠、和諧、包容的合作氛圍，致力于建立一個(gè)和諧、透明的產(chǎn)品供應(yīng)鏈。
2、實(shí)習(xí)主要過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在浙江紹興縣經(jīng)濟(jì)適用房有限公司的實(shí)習(xí)，進(jìn)一步掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)整套操作技能，提高觀察問題、分析問題和解決問題的能力；進(jìn)一步鞏固專業(yè)思想，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和工作作風(fēng)等。
通過實(shí)習(xí)，使個(gè)人在社會(huì)中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉個(gè)人綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)際結(jié)合起來，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)過程分為兩個(gè)階段，共兩個(gè)月（9周）的實(shí)習(xí)期，主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：
實(shí)習(xí)第一個(gè)月：模擬期。
模擬期的前兩周，在指導(dǎo)老師的說明中了解單位成立背景，單位文化內(nèi)涵；熟悉單位的業(yè)務(wù)范圍和流程，明白單位的主營業(yè)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)；對單位主要業(yè)務(wù)往來對象有一個(gè)大致上的認(rèn)識(shí)，了解雙方的業(yè)務(wù)往來情況；以及其他注意事項(xiàng)。
模擬期第三、四周，主要是根據(jù)安排進(jìn)行原始憑證的整理以及編制會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行練習(xí)，熟悉財(cái)務(wù)操作系統(tǒng)，熟悉納稅申報(bào)等操作。完成會(huì)計(jì)憑證后，據(jù)此編制總賬，指導(dǎo)老師進(jìn)行核對，了解存在的不足并進(jìn)行改正。
實(shí)習(xí)第二個(gè)月：實(shí)際操作期。
從第五周到第八周，基本是對上個(gè)月的模擬進(jìn)行實(shí)際操作，完成會(huì)計(jì)一個(gè)月工作流程的全過程，結(jié)束后請指導(dǎo)老師審核。
第九周是實(shí)習(xí)的最后一周，根據(jù)指導(dǎo)老師安排到業(yè)務(wù)流程的其他部門進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，熟悉單位運(yùn)作的業(yè)務(wù)流程。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，對本次實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)分析并完成實(shí)習(xí)手冊、實(shí)習(xí)報(bào)告。
3、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
剛到公司的第一周，主要是聽取指導(dǎo)老師對單位的成立背景和內(nèi)涵文化的講述；參觀單位的工作場地和工作環(huán)境，對自己的工作環(huán)境有一個(gè)認(rèn)識(shí)；根據(jù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行各個(gè)部門的參觀，了解單位的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)范圍；根據(jù)指導(dǎo)老師的講述明確單位的主營業(yè)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)，明確工作范圍和工作內(nèi)容；熟悉工作同事，建立簡單人際交往關(guān)系；認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)流程上下游主要負(fù)責(zé)人。除了解公司的歷史外，指導(dǎo)老師還說明了單位規(guī)章制度、其他注意事項(xiàng)和工作任務(wù)。
第二周是進(jìn)入會(huì)計(jì)工作前的準(zhǔn)備階段，需要掌握辦公室事項(xiàng)，如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的使用，學(xué)會(huì)蓋公章，熟悉辦公軟件的簡單操作等。辦公基礎(chǔ)工作結(jié)束后，開始熟悉財(cái)務(wù)系統(tǒng)并進(jìn)行操作，起初，指導(dǎo)老師只要求查看財(cái)務(wù)系統(tǒng)中前幾月的會(huì)計(jì)憑證及相關(guān)財(cái)務(wù)表格，通過前幾月的財(cái)務(wù)表對單位主要業(yè)務(wù)往來對象和往來情況有一個(gè)認(rèn)識(shí)。
第三周至第五周前半周，是正式模擬期。指導(dǎo)老師要求我按照完整的會(huì)計(jì)流程分步分解，從整理原始憑證編制會(huì)計(jì)憑證開始，了解銀行對賬單的核對；根據(jù)自己編制的會(huì)計(jì)憑證編制明細(xì)賬及匯總表并交給指導(dǎo)老師審核核對；編制總賬，通過對前幾月的明細(xì)賬和總賬進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，了解自己編制過程中出現(xiàn)的問題，改正明細(xì)賬和總賬中的錯(cuò)誤；在指導(dǎo)老師教導(dǎo)下進(jìn)行期末會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的處理；其他財(cái)務(wù)系統(tǒng)中相關(guān)系統(tǒng)的結(jié)賬，如固定資產(chǎn)系統(tǒng)等；編制試算平衡表，保證試算平衡，月末在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行對賬和結(jié)賬；打印會(huì)計(jì)憑證，并將打印好的會(huì)計(jì)憑證與原始憑證一起依次序進(jìn)行裝訂；打印資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表；最后，將相關(guān)表格和憑證歸置到指定地點(diǎn)。
同時(shí)，為了讓我能知道某些憑證的編制來源，指導(dǎo)老師還教導(dǎo)我熟悉職工工資操作系統(tǒng)；在指導(dǎo)老師教導(dǎo)下熟悉納稅申報(bào)的流程，明確單位所需要申報(bào)的稅種等等其他的屬于會(huì)計(jì)的工作。
接下來的四周，是實(shí)際操作期，就是把模擬期進(jìn)行的會(huì)計(jì)工作進(jìn)行實(shí)際操作。指導(dǎo)老師給我安排了比較闊綽的時(shí)間，讓我能自主完成一次完整的會(huì)計(jì)工作。當(dāng)然，在此期間還是少不了同事們和指導(dǎo)老師的幫助。
最后一周，除了按例完成月末的工作外，指導(dǎo)老師還對我說明其他行業(yè)會(huì)計(jì)工作中需要注意的事項(xiàng)，希望我在短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期中能學(xué)會(huì)更多。隨后幾天，指導(dǎo)老師安排我跟隨其他部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行常規(guī)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和鍛煉，讓我知道一個(gè)單位是怎么通過各個(gè)部門的工作運(yùn)轉(zhuǎn)起來的。
通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉，讓我基本掌握了會(huì)計(jì)工作的流程和主要工作事項(xiàng)，也體會(huì)到了部門同事之間的人際交流，這是初入社會(huì)的第一步，令我受益匪淺。
4、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
在這次八周的實(shí)習(xí)中，我的收獲就是對會(huì)計(jì)的工作事項(xiàng)和流程有了大概的了解，并對一些業(yè)務(wù)能進(jìn)行基本操作。在提高專業(yè)水平的同時(shí)，其他方面的收獲也是非常大。作為一名即將走出校園的大學(xué)生，這是我初入社會(huì)的第一步，為我畢業(yè)后能快速進(jìn)入工作狀態(tài)提供了鍛煉的機(jī)會(huì)。
這次實(shí)習(xí)讓我的實(shí)踐能力得到了提高。
在學(xué)校里，老師教給我們理論知識(shí)，總覺得分?jǐn)?shù)夠了就算掌握了，即便有會(huì)計(jì)的實(shí)踐課程，也無法和實(shí)習(xí)中接觸到的聯(lián)系在一起。在系統(tǒng)操作時(shí)，當(dāng)指導(dǎo)老師告訴我會(huì)計(jì)已經(jīng)用電算化財(cái)務(wù)軟件時(shí)，我還自豪于自己的上機(jī)操作能力不差，然而等到把鼠標(biāo)握在手里時(shí)才發(fā)現(xiàn)還有很多東西需要學(xué)習(xí)。在進(jìn)行原始憑證整理時(shí)，看到銀行收據(jù)、承兌匯票、存借款單、增值稅發(fā)票等等，都讓我覺得陌生，不知從何下手。對于專業(yè)對口的崗位而言，我對自身掌握的專業(yè)知識(shí)水平是相當(dāng)不夠的，而且在課堂實(shí)踐中得到的訓(xùn)練也是比較膚淺的。通過這次的實(shí)習(xí)，讓我體會(huì)到了理論知識(shí)與實(shí)際工作之間的差距，鍛煉了我的實(shí)踐能力，讓我能更好地理解會(huì)計(jì)工作。
這次實(shí)習(xí)使我知道了做好一份工作需要的品質(zhì)。
除了會(huì)計(jì)基本職業(yè)道德素質(zhì)外，責(zé)任心是最重要的。會(huì)計(jì)不僅僅是一個(gè)單位的職能部門，在社會(huì)上也有很重要的作用。會(huì)計(jì)本身的屬性決定了進(jìn)行會(huì)計(jì)工作擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任和義務(wù)，而在工作中，只有依靠建立在心中的責(zé)任心才能年復(fù)一年、日復(fù)一日地堅(jiān)持這份工作。當(dāng)然，任何工作都需要責(zé)任心。
其次是耐心和細(xì)心。這兩顆心在會(huì)計(jì)工作中顯得尤其明顯。在整理和粘貼原始憑證的時(shí)候需要耐心，在計(jì)算各種金額時(shí)需要細(xì)心，在編制會(huì)計(jì)憑證、編制科目匯總表和明細(xì)賬、總賬的時(shí)候既需要耐心又需要細(xì)心。當(dāng)我拿到員工食堂的菜金報(bào)銷單時(shí)，我會(huì)仔細(xì)地計(jì)算一遍，而不是根據(jù)上面已經(jīng)計(jì)算好的數(shù)字直接錄入，兩者對照無誤我才會(huì)輸入系統(tǒng)中。又比如，在計(jì)算應(yīng)繳納的各項(xiàng)稅款和企業(yè)能抵扣的稅額時(shí)，稍微差一點(diǎn)都會(huì)對企業(yè)的盈利造成影響。
至于其他的諸如信心——碰到困難勇于克服、愛心——時(shí)刻保持工作熱情等等，在我看來并不是什么需要著重注意的。有句話說得好，“干一行愛一行”。人生的美麗在于變化，遇到不好的變化，大多都會(huì)想著克服，遇到懈怠的時(shí)候，一般也會(huì)自我疏導(dǎo)，所以在工作崗位上需要我特別學(xué)習(xí)的就是前面說的三顆心——責(zé)任心、耐心、細(xì)心。
這次實(shí)習(xí)幫我拓展了我的朋友圈。
在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)識(shí)了可愛的同事們。剛到單位的時(shí)候，其實(shí)是有點(diǎn)擔(dān)心的，影視作品中的職場勾心斗角讓我有點(diǎn)膽寒，而我是一個(gè)比較單純的人，并不適合那種人人爭著往上爬的氛圍。不過看到我的同事，尤其是發(fā)現(xiàn)里面還有我認(rèn)識(shí)的人的時(shí)候，我的心情就平靜了許多。財(cái)務(wù)部門的職工不多，相對而言比較簡單。早上到了辦公室，大家坐下來喝點(diǎn)水聊一下天；工作之余發(fā)現(xiàn)什么新鮮事或者新聞，互相評價(jià)一下；傍晚離開時(shí)候，互相告別；遇到困難的時(shí)候，找找周圍同事問一句；公休結(jié)束工作時(shí)，說說雙休日去哪逛街了。這不是閨蜜那么深的姐妹情或者同學(xué)間的友誼，而是一種有點(diǎn)距離的但并不會(huì)讓人覺得被排斥的關(guān)系，這就是同事。我很感謝他們在我遇到不會(huì)的情況時(shí)對我的指點(diǎn)，也很感謝他們在旅行回來后帶來的小禮物。
這次實(shí)習(xí)讓我回憶起過去的時(shí)光和溫暖。
指導(dǎo)老師對我的教導(dǎo)和評價(jià)，讓我有一種重溫過去上學(xué)時(shí)光的感覺。雖然我還在讀大學(xué)，不過感覺好像已經(jīng)離小學(xué)中學(xué)很遠(yuǎn)了。那時(shí)候要五點(diǎn)起床以免上學(xué)遲到，早自修要大聲朗讀課文不能打瞌睡，老師會(huì)把你叫到辦公室指著作業(yè)批評你，考試之前要復(fù)習(xí)很久，考完了就會(huì)很開心，成績出來的那幾秒特別激動(dòng)，雙休日到了一定要好好放松。實(shí)習(xí)也有這種感覺。早上要六點(diǎn)起床趕公交車記得打卡，正式工作前找到自己要用的資料做好準(zhǔn)備，做事情的時(shí)候忙著記錄好自己的經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)老師會(huì)對你編制的憑證等進(jìn)行審核，無論什么時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)小錯(cuò)誤搞得自己很激動(dòng)，審核通過就會(huì)很開心，完成每月工作任務(wù)感覺人生又充滿干勁，到公休日終于可以睡個(gè)懶覺。
不過，更深的溫暖是由指導(dǎo)老師帶給我的。我依然很清楚實(shí)習(xí)的最后一周，他看完我做的財(cái)務(wù)報(bào)表之后，卻并沒有像之前一樣讓我回去自己的座位，而是對我說明其他行業(yè)會(huì)計(jì)工作中需要注意的事項(xiàng)。他說會(huì)計(jì)只是我踏入社會(huì)的試水，最后我不一定會(huì)做這一行，但還是希望我在短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期中能學(xué)會(huì)更多。那個(gè)時(shí)候我從內(nèi)心感覺到了老師的語重心長和沒有說出口的祝愿，就如同我上幼兒園的第一天，老師鼓勵(lì)我畫下人生第一個(gè)圓一樣，是零，是一切的開始；是圓，是一切的圓滿。
這次實(shí)習(xí)，是一次向社會(huì)進(jìn)軍的演練，是一種職業(yè)生涯的規(guī)劃，是一場平凡又意味深長的表演，是一步踏向未來的腳印，是一句自身優(yōu)缺點(diǎn)和不足的評價(jià)，是一段無法復(fù)制無法重來的最美好的記憶。我將永遠(yuǎn)珍藏它。