20__年度,在集團公司和院黨政的正確領導下,醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,年初,我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神,牢固樹立救死扶傷、愛心奉獻理念。切實解決老百姓反映強烈的看病難、看兵貴問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
思想是行動的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動。大力建設醫(yī)院,形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,如醫(yī)院精神是救死扶傷、愛心奉獻,醫(yī)院服務理念是患者至上、誠信第一,醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛奉獻,同時也加強了廉潔文化建設,這樣從上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。
二、深入患者中間調查研究,切實解決患者急需解決的問題。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),沒有調查就沒有發(fā)言權,醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調查,對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯(lián)席會議予以解決。
這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短,為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,為此藥事委員會召開專題會議,加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力,使我院的三個滿意度均達95%以上,拉近了醫(yī)患關系,得到了患者的好評。今年110月份全院共收到錦旗12面、12封。
三、狠抓當今社會關注的紅包問題。
__年我院在大同市率先出臺了退紅包獎懲制度,__年又對獎懲制度進行了修訂,對退紅包的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,對索要和收受紅包的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,使退紅包在我院蔚然成風,今年110月份全院通過組織共退紅包76人106次,金額為30900元,其中退紅包最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元,其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退紅包最多的個人是心內科主任劇中華同志,共退7次計3400元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次計2700元。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開搭車藥和藥品做臨床。
進入__以來,在縣委、縣政府的正確領導下,我們堅持以人為本、以病人為中心的服務宗旨,以創(chuàng)建省級文明單位為契機,深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動。具體工作匯報如下:
一、高標準、嚴要求,努力創(chuàng)建文明單位。
今年初,我院將面臨省級文明單位復審和驗收,為保持這一殊榮,我們按照省級文明單位的標準和要求高起點,高標準、高質量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機結合在精神文明建設、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質量、優(yōu)質服務以及醫(yī)院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試,取得了明顯的效果,14月份,門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護質量亦有明顯改善,醫(yī)療糾紛大幅減少,病人滿意度在問卷調查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標,并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位。
二、強化科學化管理,堅持從嚴治院。
為把__工作做好,我們在年初即制訂和出臺了《__年工作要點》,要點內容包括指導思想、總體目標、工作重點以及保障。并把各項指標量化、細化。醫(yī)務科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質量和護理質量的工作規(guī)劃,出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護質量、后勤保障、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查,聽取意見,現(xiàn)場答疑,即時解決。實施以來,效果顯著,彌補了許多管理漏洞,促進了醫(yī)護質量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風工作落到實處,我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作,在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進的效果。
三、濃厚學術氛圍,提高全員整體素質。
__年是我院的學習學術年,為提高全院醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平,我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃,醫(yī)務科、護理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務技術人員的不同狀況,有的放矢、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材,做到了周有計劃、月有考核,而且考核、考評結果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規(guī)范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度,并加大了檢查監(jiān)督力度,做到了有章可循,有制可守,獎懲到位,職責分明。
一個政治家的責任在于洞察國際風云,遠矚、力挽狂瀾、興國安邦、百業(yè)俱興;一個科學家的責任在于發(fā)明創(chuàng)造,科技成果的不斷問世,推動人類生產(chǎn)力的不斷進步;一個醫(yī)務工作者的責任就在于掌握先進的醫(yī)療技能,具備良好的醫(yī)德醫(yī)風,手到病除,妙手回春,使人民健康幸福。因此說:我們選擇了醫(yī)生這個職業(yè),就選擇了神圣,選擇了高尚。
當在與死神短兵相接的搏殺中,看到患者那信任的眼神,對生命的渴望,耳邊聽到的是患者家屬那卑微的祈求,你是否感受到了責任的重大。南丁格爾提著一盞小馬燈,點燃了生命之光,我們便擁有了一個共同的名字"白衣天使"。而要做一個真正的天使就要求我們每個人具有良好的職業(yè)道德。醫(yī)療行業(yè)是一個崇高的行業(yè),因為它擔負著救死扶傷的重大職責。
醫(yī)院求發(fā)展,就要善于發(fā)現(xiàn)問題?;颊邼M意度是病人在醫(yī)院就診過程中,對醫(yī)院醫(yī)療質量、醫(yī)德醫(yī)風狀況客觀的總體評價。過去,我們往往由主管部門工作人員到病房、門診測評滿意度,滿意度雖高,但因往往病人有后顧之憂,不能真實反映醫(yī)院存在的實際問題。提高患者滿意度,注意從容易忽略的小事做起,把服務做得更細更實。我們堅持“服務質量無小事”的原則,每次進行患者滿意度測評和“兩訪四會”后,都要把結果和意見向有關領導和科室反饋,并幫助、督促逐一落實整改。__科原來每次考核時,滿意度都很高。
對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風素質進行量化評估考核,是調動醫(yī)務人員全心全意為病人服務積極性的一條重要途徑。對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風素質進行量化評估考核是必要的,也是可行的。把反映醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風素質的基本因素采取數(shù)量化的表達方式,并建立對應和比照關系,提出相對的衡量標準,進行量化測評。這種評估方式,可以使醫(yī)德醫(yī)風管理由無形轉化為有形;由原則要求轉化為數(shù)據(jù)化要求;由軟指標轉化為硬指標,能夠客觀、真實地反映醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況。測評的最終結果與醫(yī)務人員的獎勵、評先、晉職、晉升、專業(yè)技術人員的考核掛鉤,強化了醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育,調動了醫(yī)務人員全心全意為人民服務的積極性,這是我們測評的意義和期望得到的效果。
以“載體教育”形式加強醫(yī)德醫(yī)風建設,群眾喜聞樂見,行之有效。幾年來,我院黨委十分注重醫(yī)德醫(yī)風建設,引導全院職工緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的要求,深入扎實地開展“以病人為中心”的職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)信念的教育活動。
盡管醫(yī)院現(xiàn)在存在著種種醫(yī)患糾紛,但我們要正確看待它們,醫(yī)生不是神,不能把每個患者從死亡線上拉回來,但是保有一顆濟世之心,必將能得到病人的理解與愛戴。
做一個好醫(yī)生很辛苦,身上不僅時刻背負著巨大的精神壓力,而且還會經(jīng)常受到病人和病人家屬的責難和不理解。但是,每當危重病人被成功救治,從患者家屬臉上的笑容,我體會到一種滿足。從病人進醫(yī)院時的愁容滿面,到回家時的眉開笑意中,我找到了自己的價值,體會到了平凡中的偉大!一句不經(jīng)意的問候,一個真誠的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,而我們的工作,也在平凡中得到了升華!
從古至今,醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬,在中國幾千年的文明留下了許多千古佳話,豐富了偉大的中華民族精神文化和民族文化。新時代賦予我們這個職業(yè)更深層的含義,讓我們知道作為醫(yī)務工作者不光要有精湛的醫(yī)術,更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風。從古代濟世救人的扁鵲、華佗、張仲景到現(xiàn)代抗擊"非典"的勇敢戰(zhàn)士鐘南山、梁世奎;從南丁格爾獎章獲得者黎秀芳、章金媛到為"非典"而獻身的葉欣、李小紅。他們用自己辛勤的汗水甚至寶貴的生命詮釋了醫(yī)者的職責和使命。
今天,我們要弘揚老一輩的醫(yī)德醫(yī)風,掌握先進的醫(yī)療技術,承前啟后,繼往開來,百尺竿頭、更進一步。想人民之所想,急人民之所急,需人民之所需,敬業(yè)愛崗,取信于民,沒有豪言壯語,只有無私奉獻,用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言,締造人間愛的真諦。
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為保障他們的生命安全,在透析過程中,我們細心巡視著每一位病人,觀察他們的生命體征以及穿刺處有無滲血,不斷地詢問他們身體狀況,給予他們最大的安全感。下面是由小編為大家整理的醫(yī)院護士工作人員個人總
都是我們書本上學不到的,也是校園里鮮有聽聞的,進入大學時只為了學習而學習的我,逐漸找到了我們醫(yī)學生學習的意義那就是為了人間少一份疾苦、為了世間多一份幸福而終身奮斗下面是由小編為大家整理的醫(yī)院大
大力弘揚偉大抗疫精神,堅定不移踐行人民至上、生命至上理念,發(fā)揮先鋒模范作用,讓黨旗始終在服務人民第一線高高飄揚,讓奮斗、擔當、奉獻始終成為我們履職盡責的底色,必將在中國共產(chǎn)黨的偉大領導下,打贏
在日常工作中,護理人員時刻牢記以病人為中心的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考假如我是病人。下面是由小編為大家整理的關于醫(yī)院護士個人述職報告范文,僅供參考,
這次短暫的進修學習,使我開闊了視野,拓寬了思路,轉變了理念,提高了技能。下一步,我將把學到的知識和技術與實際工作聯(lián)系起來,靈活應用,為醫(yī)院和科室發(fā)展貢獻自己的微薄之力。下面是由小編為大家整理的
強化考核制度的落實。將醫(yī)德醫(yī)風建設細化量化,納入績效考核中。同時重點抓好兩個問題即:醫(yī)療服務、收費方面存在的突出問題和醫(yī)務人員在工作作風、服務態(tài)度、服務禮儀、勞動紀律等方面存在的突出問題。下面
要善于因人施用,每位員工不可能都是人才,但每個人出都有各自的優(yōu)勢。而領導干部就要根據(jù)下屬各自的特點,把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力,保障工作順利開展。下面是由小編為
領導干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去,并做到全面準確,得當有力。下面是由小編為大家整理的關于醫(yī)院管理培訓心得感悟合集,
我們將堅守醫(yī)者的初心,以維護人民健康為己任,弘揚醫(yī)者仁心的優(yōu)良傳統(tǒng),鍛造醫(yī)術精湛的專業(yè)素養(yǎng),做有情懷有大愛有溫度的新時代醫(yī)務工作者,不斷滿足廣大人民群眾日益增長的健康需求。下面是由小編為大家整
各科長主任帶領我們對各項法律法規(guī)的解讀,使我明白,醫(yī)療患者必須懂法守法。如今醫(yī)患關系日愈緊張,而醫(yī)患關系中,我們是主導方,懂法守法不僅能使我們自覺保護好病人的權利,也能讓我們維護自身利益不受損
一年來,在醫(yī)院領導的正確領導下,同事的幫忙下,我圍繞醫(yī)院中心工作,結合內二科的工作要求,嚴格執(zhí)行各項工作制度,工作上積極主動,求真務實,不斷提高了自身業(yè)務技術水平和工作本事,現(xiàn)將我一年來醫(yī)德醫(yī)風工作總結如下:
一年來,我按醫(yī)院要求認真學習了x,提高自己的思想素質。積極參加黨的群眾路線教育實踐活動,認真開展庸懶散浮拖整治活動。按照活動要求,認真查擺問題,積極整改,所查擺的問題都已經(jīng)全部整改。積極參加黨風廉政建設,起好一名黨員的模范帶頭作用。認真學習實踐醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上的各項規(guī)定,讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改善,同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
我具有強烈的事業(yè)心和職責感,對待每一位前來住院的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終堅持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。今年我主要負責辦公護士這一塊工作。醫(yī)院實行電子醫(yī)療系統(tǒng)后,對我提出了更高的要求。雖然對計算機我不熟悉,但憑著一股刻苦鉆研的勁頭,在同事們的幫忙下,我此刻已經(jīng)能熟練的操作電子醫(yī)療系統(tǒng)。由于工作在前臺,與病人直接接觸的機會多,我本著認真負責,態(tài)度和藹的原則,認真積極對待每一位病人。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗,有時甚至加班到很晚。無理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。我積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習,經(jīng)過學習,加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情景下,能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,能很好的端正自己的學習態(tài)度,從不叫苦叫累,認真履行科里的各項規(guī)章制度。
在新的一年,我將繼續(xù)加強思想政治學習,加強醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng),加強實踐和理論學習相結合,進一步堅定自己的夢想和信念,虛心向同事學習,向實踐學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
今年我院根據(jù)賓縣衛(wèi)生局的部署,對照“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動方案要求,結合“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年”活動、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,以查促建、糾建并舉,繼續(xù)深入開展了以“持續(xù)改進質量,保障醫(yī)療安全”為主題的“醫(yī)療質量萬里行”活動,在提高醫(yī)療質量,促進醫(yī)療安全,改善醫(yī)療服務,優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,和諧醫(yī)患關系等方面都取得了一定的成效,現(xiàn)將自查情況總結如下:
一、機構健全,責任層層落實。
我院成立了以院長任組長、分管領導任副組長,各職能科室負責人為成員的“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動領導小組,下設辦公室,負責全院“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動的組織、協(xié)調工作。院黨支部和職工認真學習了縣衛(wèi)生局下發(fā)的>的通知的指示精神,統(tǒng)一思想,提高認識。同時,認真分析了我院在醫(yī)療服務工作中取得的成效,分析存在的問題及原因,重點研究了我院開展“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動的方法、步驟。為扎實推進“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動的開展,做到事事有人管,件件有落實,對院班子成員進行明確分工,建立起逐級責任追究制,做到了全院行動一致,目標清晰,責任明確,獎懲分明。
二、開展多形式的宣傳教育,營造濃厚氛圍。
一是逐級召開會議宣傳發(fā)動和學習。分別召開了院班子會、中層干部會、職工大會,認真學習
施方案>>及會議精神,使全體工作人員了解、掌握活動意義和內容,進一步提高醫(yī)務人員醫(yī)療服務意識、醫(yī)療安全責任意識。二是圍繞“醫(yī)德醫(yī)風建設年”八大活動主題,組織開展形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄、印發(fā)資料等形式,大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風建設活動的意義、要求和好做法、好經(jīng)驗,營造有利于促進規(guī)范醫(yī)療服務行為,提高醫(yī)療服務質量,著力解決群眾反映強烈的熱點、難點問題,樹立醫(yī)務人員良好的社會形象、改善醫(yī)患關系的輿論氛圍。
三、認真開展落實八大主題活動,提高醫(yī)療服務質量,確保醫(yī)療安全
1、開展法律法規(guī)大學習。組織全院醫(yī)技人員以集中學習、個人自學、座談討論和專題講座等方式,認真學習了《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《醫(yī)療機構管理條例》、《中華人民共和嬰保健法》、《中華人民共和國人口與法》等法律法規(guī)。逐步規(guī)范醫(yī)務人員診療行為及操作程序,規(guī)范各臨床科室工作。
2、開展“問心無愧”大討論。組織全院干部職工,開展“問心無愧”大討論,采取“自己找、群眾提、上級點、互相幫”的辦法,積極開展批評和自己批評,找出、找準問題。討論內容為:是否收受患者及其家屬的“紅包”、饋贈。是否接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義的回扣、提成和其他不正當利益。是否通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械而收取回扣和提成。在醫(yī)療服務過程中是否存在生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象及其他損害病人利益的行為。
3、開展業(yè)務大練武活動。選派2名護士、2名醫(yī)技人員參加了縣衛(wèi)生
局組織的全縣護理技能操作大比武和醫(yī)技人員開展“三基三嚴”理論知識大競賽活動,護理技能操作大比武活動取得了87分的好成績,“三基三嚴”理論知識大競賽活動中我院陳進醫(yī)生取得了85分的好成績,排在了前30名。在本院我們也制定了“三基三嚴”培訓計劃及獎懲制度,組織全院干部職工每月進行業(yè)務學習,每季度進行一次“三基”理論知識考試,把考試成績與年終評先評優(yōu)結合起來。
4、開展醫(yī)患大溝通活動。從4月份開始我院每月開展2次醫(yī)患座談會,邀請病人與病人家屬代表提意見、談看法,增進彼此之間的交流、溝通與理解,不斷提升業(yè)務和服務整體水平。進一步強化首問負責制,從導診服務臺、門診掛號收費處等服務窗口直至各臨床科室醫(yī)務人員要增強主動服務意識,做到有問必答,有疑必解。暢通投訴渠道,確保投訴件件有著落,事事有回音。
5、開展?jié)M意度大測評活動。患者滿意度測評是了解醫(yī)療單位醫(yī)療服務質量、醫(yī)德醫(yī)風等項目的重要尺度。將采取問卷調查、電話回訪等方式,對一線醫(yī)務人員開展患者滿意度大測評,測評結果年終獎勵掛鉤。
6、開展不正之風大整治活動。把解決問題作為醫(yī)德醫(yī)風建設出發(fā)點和落腳點。在醫(yī)務人員自身開展不正之風自查基礎上,自上而下加大監(jiān)督檢查力度,嚴肅查處在藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、試劑采購和醫(yī)療活動中收受或索要回扣,向患者及其家屬索要“紅包”和其它財物,開單提成和亂收費等群眾關心的熱點問題。衛(wèi)生院設立醫(yī)德醫(yī)風舉報電話(57940046),做到有訴必查,有查必果,對違反法律法規(guī)和行業(yè)紀律的,嚴肅查處,決不姑息。嚴格落實“院長接待日”制度,
7、開展大評選活動。我院共開展四次“服務之星”評選活動及兩次醫(yī)德
醫(yī)風先進科室評選活動,
“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動開展以來,我院通過開展八大主題活動入制定和落實各項制度、措施,努力做到了安全無隱患,服務無門檻,醫(yī)患無距離,切實提高了醫(yī)療服務質量,加強醫(yī)患溝通,
減少了醫(yī)患糾紛,促進了醫(yī)療安全。醫(yī)療質量是醫(yī)院的立院之本,是醫(yī)院管理的核心,關系到群眾的身心健康和生命安全。我院將堅定不移的開展“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動,堅持以病人為中心,牢固樹立服務意識、質量意識和安全意識,持續(xù)改進醫(yī)療質量、醫(yī)療服務和醫(yī)院管理水平,保障醫(yī)療安全,為構建和諧醫(yī)院做出應有貢獻!
經(jīng)過半年多的工作,我學習到了很多,受益匪淺,同時也讓我同時也明白了臨床檢驗工作對臨床診斷、判斷病人病情的輕重程度、治療效果及估計病人的預后起的的關鍵作用。
半年多的工作中,在兩位主任及同事們的指導下,我先后到了電化學發(fā)光室及體液免疫室輪轉學習,在學習中做到嚴肅、認真、準確、負責,熟練掌握了各種儀器的日常操作和維護,同時對各種手工操作也做到步步精確、準確。在標本接收時認真查對,避免錯號、漏項、未收費等;在檢測時,嚴格、規(guī)范操作,防止張冠李戴等錯誤等的發(fā)生,減少人為誤差;在檢測后,核實后報告單后準確發(fā)送,對有特別的檢測結果進行復查,及時跟臨床醫(yī)生聯(lián)系溝通,討論其出現(xiàn)特別結果的原因,如實報告檢驗結果,不隨意更改,保證各項檢測都在質量控制下,使檢測報告單準確、及時、規(guī)范發(fā)出。同時在醫(yī)院“精醫(yī)厚德、誠信仁愛”精神的影響下,深入學習了我院的“十五項核心制度”,以病人為中心,站在病人的角度思考,關心、耐心、細心地為病人解釋各種不解問題,提高了自己為病人服務的理念。
舉望來年,在原有優(yōu)點的基礎