在我們平凡的日常里,總結(jié)的適用范圍越來越多元化具象化,總結(jié)具有成文事后性的特點。下面是小編為大家整理的最新辦公室文員個人述職報告,希望能對大家有所幫助。
三個月多月來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、項目負責(zé)人的引導(dǎo)及同事們的熱心幫忙和配合下,較好地完成了各項工作任務(wù)。下頭我將近幾個月來自我的工作、學(xué)習(xí)等方面的情景做簡要匯報。
一、嚴于律己,誠以待人嚴于律己,我認真工作,自到公司上班以來,每一天按時上下班,嚴格按照公司制度要求自我。同時且具有較強的職責(zé)心和進取心,勤勉不懈,熱情工作;性格開朗,樂于與他人溝通。執(zhí)行力強,盡全力確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合項目負責(zé)人成功地完成各項工作;進取學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和提高,平時利用下班時間自學(xué),來提高自我的綜合素質(zhì),以期將來能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、提高。
二、從工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)
一)接待業(yè)主進場裝修,收取各種裝修管理費用,合同事一齊進行裝修管理。在這期間我才意識到:
1、現(xiàn)實生活中的業(yè)主,并不像書本上所述的那樣通情達理,只用法律、規(guī)定的條條框框是沒有用的,更多的是要懂得人際交往的知識,將所學(xué)知識融入到生活的語言中才能事半功倍,有事做出必要的讓步,才能化干戈為玉帛。
2、對于業(yè)主的違規(guī)行為,物業(yè)公司有時候真會很無奈。這種情景下,公司首先要做的就是免責(zé)工作即免除自我的職責(zé),掌握證據(jù)為自我解除后顧之憂。
二)接待業(yè)主領(lǐng)取入住的相關(guān)物品,收取各種車輛管理費用。這項工作的工作重點就是留存物品簽收清單,防止粗心大意的人對相關(guān)事宜矢口否認。
三)在業(yè)主入住后最大的工作就是收取各種物業(yè)代收費用。我感受到了世界上最難的事情就是收錢。對于那種不自覺的人我們穩(wěn)妥的做法也許僅有“電話吹,家家跑,戶戶敲”!四)我工作中重要的部分還是資料打印、遞送和日?,嵤?。在工作中我最終明白教師說的那句話“好的物管員就得是萬精油,什么都得懂一點,什么都得會一點”是什么意思。所以,在工作中我不斷像同事學(xué)習(xí)各種技能,期望我能做一個真正的萬精油,做一個好的物業(yè)從業(yè)人員。
三、經(jīng)過3個月的實習(xí),雖然我工作沒出什么大的問題,但我也發(fā)現(xiàn)了自我還有人際交往本事差,缺乏必要的技巧;工作主動性發(fā)揮的不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;做事急躁大意等缺點和不足。
金無足赤、人無完人,有缺點不可怕,可怕的是不能改正缺點、補全不足。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進一步嚴格要求自我,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自我高度的職責(zé)心和自信心,必須能夠改正這些缺點,補全自我的不足,爭取在各方面取得更大的提高。
根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿三個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工,又逢公司增資擴股、資質(zhì)升級、培養(yǎng)新人的大好機遇。
俗話說機不可失失不再來,所以,我特向公司申請:期望公司能根據(jù)我的工作本事、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,并能享受相應(yīng)的薪金福利。這樣我就能抓住機遇為公司也為自我創(chuàng)造更好的明天。
我有幸在20年后在公司工作。在這樣一個能充分發(fā)揮個人聰明才智的舒適安逸的環(huán)境里工作了近三個月。在這幾個月的工作中,深深感受到了領(lǐng)導(dǎo)的無微不至的關(guān)懷,公司兩級管理人員的認真務(wù)實的工作作風(fēng),同事團結(jié)拼搏的干勁,體會到了做先鋒的艱辛和堅定,這在我剛開始工作的時候受益匪淺,為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在我簡單總結(jié)一下這三個月的工作。
思想上,我深刻體會到,從其他行業(yè)轉(zhuǎn)到物流行業(yè),新環(huán)境,新領(lǐng)導(dǎo),新同事,新崗位,對我來說是一個很好的發(fā)展機會,也是一個鍛煉和提升自己各方面能力的好機會。在工作之初,我認真了解了公司的發(fā)展情況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了一些辦公室日常管理事務(wù)和物流行業(yè)的基本知識。同時,我也努力從各方面探索工作方法和手段,積極鍛煉自己的工作能力,努力盡快完成角色轉(zhuǎn)換,以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
工作上,主要從事辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,我清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、內(nèi)外溝通、左右協(xié)調(diào)、全方位聯(lián)系的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室里有很多任務(wù),如文件處理、文件管理、文件審批、會議安排、迎送等。面對大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作,我強化工作意識,注重加快工作節(jié)奏,提高工作效率,從容處理一切事務(wù),力求全面、準確、恰當(dāng),避免遺漏和錯誤。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,我基本上做到了一切搞定,一切落實。
這三個月來,在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,基本保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),上級文件的處理和傳閱,飯票和油票的發(fā)放,以及辦公室主辦的其他事情。這三個月來,我參與起草了一些文件,如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規(guī)定》等。起草和撰寫部分工作材料,參與公司兩級機關(guān)總經(jīng)理的年度績效考核和評價,積極完成上級交辦的其他任務(wù)。
三個月轉(zhuǎn)瞬即逝。雖然做了一些工作,但還是有很多問題,主要表現(xiàn)在:剛來公司的時候,業(yè)務(wù)能力和思想都有很多不足,每天都覺得工作累。盡管如此,我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,所以我在短時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。缺乏創(chuàng)新精神。我們不能主動發(fā)揮自己的聰明才智,只能被動適應(yīng)工作的需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都可以完成,但不會主動領(lǐng)導(dǎo)工作,很被動。缺乏認真學(xué)習(xí)和開拓精神,忙于日常事務(wù),工作沒有上升到一定高度。工作不是很扎實,跟不上時代。
作為一個剛步入社會的大學(xué)生,他缺乏年輕人應(yīng)有的活力,光學(xué)習(xí)新知識,掌握新東西是不夠的。我也有自卑,做事懶的問題。我不能集中精力工作和學(xué)習(xí)。雖然知道的知識很多,但并不精。
雖然辦公室的工作瑣碎而復(fù)雜,但我會努力從各方面進一步提高自己的工作能力,以積極的態(tài)度面對日常任務(wù)。同時,我也會注重培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力和創(chuàng)造力,在工作中不斷學(xué)習(xí)、進取、提升自己,從而更好地完成自己的工作。
以上是我對這三個月工作的總結(jié),不多說了。但我覺得用實際行動更有說服力?!奥仿湫捱h兮,修遠人來人往,我自上而下尋找?!痹谝院蟮墓ぷ髦校視朔约旱娜秉c,彌補自己的不足,爭取更好的工作。
伴隨著緊張而忙碌的工作,一個月又悄然過去了,在公司及辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),辦公室各工作人員的共同努力下,我們在全年較好的完成了各項工作任務(wù)。20__年是公司比較特殊的一年,隨著公司生產(chǎn)逐步進入了正軌,公司的管理也逐漸的正規(guī)化,這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、從精入手,更好、更細致的做好自己的本職工作,將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅強后盾?;仡欉^去一年的工作,留給我的有成功的經(jīng)驗,也有不足的教訓(xùn)。為了在新的一年里更加順利的開展工作,作出更好的成績,特將過去一年里工作的得與失總結(jié)如下:
一、工作資料總結(jié):
在這個月的工作里,經(jīng)主任的安排我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作,具體是:
1、協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度,及時向上級傳遞請示、報告,及時反饋、落實領(lǐng)導(dǎo)指示。
2、負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5、負責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。
6、負責(zé)食堂飯卡的沖值、費用支出、流水帳登記工作。
7、做好會議紀要,接待來訪人員。
8、做好辦公室人員、安保人員及管理機關(guān)人員的每月考勤并交財務(wù)做工資。
9、配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印,會簽、存檔工作。
10、負責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。
11、做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時交代的工作。
其中文件管理狀況為了使公司文件管理秩序化,以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,促進與提高公司管理工作效率,在過去一年的文件管理工作中,按照文件的類別、日期、重要性進行了分類歸檔,針對各分類文件進行了標記,并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作,使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作狀況在20__年的宣傳工作中,在主任的指導(dǎo)下,圍繞著更好的做好接待工作,創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的,針對每年的安全月、消防月、以及今年的H1N1流感的實際狀況,對大家以文字的形式做了宣傳,為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會狀況經(jīng)主任安排,我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議,會議上我認真記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求,并及時報告主任,爭取當(dāng)天事情當(dāng)天解決,讓辦公室做好生產(chǎn)的堅強后盾。職工食堂管理狀況在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我從今年3月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費核算的主要人員,為了使職工食堂在不虧損的狀況下對飯菜質(zhì)量進行提高,在主任的指導(dǎo)下我對職員的沖卡費用做了詳細的現(xiàn)金收支臺帳,爭取做到日清月結(jié),將現(xiàn)金合理支出給食堂,讓辦公室做好員工生活的堅強后盾。印章登記狀況為規(guī)范印章的管理和使用,確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性,在領(lǐng)導(dǎo)的分配下,我對20__年的用章登記工作做了詳細的記錄,并監(jiān)督用章人認真簽字,及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)確認并簽字,現(xiàn)已經(jīng)將20__年的用章工作全部完成并歸檔??记跔顩r為了規(guī)范公司員工考勤,在主任的安排下,我擔(dān)當(dāng)了09年度機關(guān)人員的考勤工作,每日上午、下午按時掛考勤簽到表,并監(jiān)督大家認真、及時簽到,考勤對公司不算是很大的事情,但是我認為他很重要,因為他是對每個人最起碼的規(guī)范,所以在20__年里面我會更加認真的做好這項工作。合同簽訂狀況為了使我們公司購買的每一臺設(shè)備和材料都能得到保障,經(jīng)久耐用,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排采取書面合同對所購物資進行制約,公司今年共簽訂了39份材料合同,5份工程合同,6份大型設(shè)備合同,15份其他類合同,對這些合同的簽訂和打印工作,我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù),并做好存檔、臺帳工作,使各類合同的存取工作得到很大的提高。
二、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,業(yè)務(wù)水平仍需提高,需更好的盡自己崗位的職責(zé),這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評指導(dǎo),對我今后的提高是十分必要的,我的缺點與不足自己總結(jié)有以下幾點:
1、在協(xié)助管理工作過程中,缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
2、與同事交流少,關(guān)心同事不夠。具體表現(xiàn):
(1)跟同事們的聯(lián)系不夠,缺乏交流;
(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點同事們曾給我指出過,但自己也注意改正自己的不足,還需進一步努力。
三、回顧這段時間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了必須的進步,成長了不少,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫忙是分不開的,在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足,仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作,不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平,為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻。
后勤是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,社會主義市場經(jīng)濟的建立,后勤工作的改革勢在必行。在此做一份后勤半年工作總結(jié)來匯報近半年的工作進展。
一、加強消防系統(tǒng)的運行維護
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作,要求系統(tǒng)問題維修不過夜,保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中,一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監(jiān)督分開,促進整改跟蹤。
二、做好內(nèi)部服務(wù),履行后勤保障職能
后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時,按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,努力做好對內(nèi)的服務(wù),積極發(fā)揮后勤保障功能,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,餐廳還推出面條、蓋澆飯,及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎。
三、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護
后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標,在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視。
四、安全檢查
后勤部每年要求組織5次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,根據(jù)工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。
以上是本次的后勤半年工作總結(jié),在今后的工作中,還需要克服缺點,更新觀念,增強創(chuàng)新意識,為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
半年的時間一下子就過去了,在辦公室的工作經(jīng)歷又增加了半年,可能是因為現(xiàn)在還是我來到公司辦公室工作的前兩年吧,所以還是能看得出我有明顯的成長痕跡,隨著工作時間的增加,我的工作經(jīng)驗也是越來越豐富了。我從最開始的經(jīng)常犯錯挨罵到后來的極少犯錯誤再到現(xiàn)在的從來不犯錯,這就是一種成長的表現(xiàn)。不得不說這對一個辦公室文員來說我算是成長的慢的了,但是我對這份工作有毅力,有恒心,還有熱情,所以我才能成長到今天這個程度,以上是我對自己自己上半年工作的總結(jié):
一、保證工作質(zhì)量,追求工作效率
作為一個辦公室的文員,我的工作任務(wù)是非常繁瑣的,我敢說我的這個崗位可能是公司內(nèi)所有崗位當(dāng)中工作任務(wù)做多的一個,文件的管理工作、員工的信息采集工作、日常的接待工作、傳真的接收發(fā)送工作、會議的紀要記錄工作等等,也就是因為這么多工作種類,我才會在最初的時候難以適應(yīng),頻頻犯錯。但是我現(xiàn)在一旦都熟悉適應(yīng)下來的,我會發(fā)現(xiàn)都是一些比較輕松的工作,我也就從今年開始,慢慢的在保證工作質(zhì)量的前提之下,開始追求工作的效率。辦公室文員本來就是公司辦公室所有崗位的樞紐,我的工作效率上來了,勢必對整個辦公室都會有影響。
二、仔細找出工作中存在的不足
雖然我最近不是一個新人了,在這個崗位上工作也有一年多的時間了,但是還是免不了在工作當(dāng)中出現(xiàn)一些可以避免的問題。我發(fā)現(xiàn)我到現(xiàn)在都沒辦法自己去找工作做,一般手頭的工作一做完,就只會在哪發(fā)呆,等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作。這是我自己都沒注意到的情況,這一點我還是從同事的口中聽取來的意見;還有就是在接待客戶的時候,我總是干好自己的本職工作就不管了,比如有個客戶來找領(lǐng)導(dǎo),但是領(lǐng)導(dǎo)在忙,我就會把人接引到休息室,倒上一杯水我就不管了,直到后面領(lǐng)導(dǎo)忙忘了,我也沒提醒,這種情況發(fā)生不止一次了。
三、下半年的工作重心
我距離一個成熟的辦公室文員還是有一段距離的,什么時候我能做到讓領(lǐng)導(dǎo)稱贊我了,就差不多了。做到隨機應(yīng)變、活學(xué)活用,而不是只能等著領(lǐng)導(dǎo)給我工作任務(wù)。做到以大局為主,心中始終要有一個目標,提高辦公室同事們的協(xié)同工作效率,保證辦公室的辦公環(huán)境一直都是處于一種良好的狀態(tài)。我相信我一定能為公司的成長做出貢獻的。