隨著社會一步步向前發(fā)展，報告十分的重要，報告具有雙向溝通性的特點。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面小編給大家分享軟件工程的實習(xí)報告，希望能夠幫助大家!
這一個月在__公司的實現(xiàn)，我開始漸漸的熟悉了這個環(huán)境，讓我感覺到，要作為一個真正的優(yōu)秀的軟件工程師，我們還有很大的差距。
首先，我感覺到困難的是，在學(xué)校，我們都比較注重的是理論知識的學(xué)習(xí)，忽視了動手能力的培養(yǎng)，這跟我們出來實習(xí)到來了很大的麻煩，就造成了實習(xí)生的知識技能與用人單位要求的巨大代溝，但是通過這一個月的實習(xí)，我明白了我自身的差距，也在項目經(jīng)理的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，在自身的努力下， 不斷的取得進步，我深知這種進步與實際的工作技能還有很大的差距，但是我會在之后的實習(xí)生活中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步。
其次，在學(xué)校學(xué)習(xí)的面向?qū)ο蟮恼Z言主要是java等，很少接觸到c#/.net這就跟實習(xí)帶來了不少麻煩，但是，我深信只要自己好好的努力，不斷向師兄們學(xué)習(xí)，一定能克服這個問題的。在學(xué)校學(xué)習(xí)的階段，對html、css+div、javascript、jquery、oracle等學(xué)習(xí)都比較粗淺，而且由于學(xué)習(xí)的時間比較久了，更是淡忘了不少，所以在實習(xí)的這個月中，就在不斷的強化這些知識。我深知要學(xué)好這些東西，不是一朝一夕的事情，我會長此以往，不斷的去學(xué)習(xí)，并掌握它們。
最后，要感謝師兄對我們的培訓(xùn)，分享自己的經(jīng)驗，讓我們明白了實習(xí)中要學(xué)習(xí)的重點，讓我們少走彎路。而且我知道自身的動手能力還很差，專業(yè)技能還不夠好，所以，在之后的實習(xí)過程中，我會更加努力，虛心師兄們、同事們學(xué)習(xí)，不斷取得進步。
一、關(guān)于實習(xí)公司
我所實習(xí)的南京__軟件有限公司簡稱__公司，公司成立于__年，主營軟件開發(fā)和信息系統(tǒng)集成,專門從事工程建設(shè)項目管理信息系統(tǒng)開發(fā)和實施,具有自主知識產(chǎn)權(quán)的項目管理軟件產(chǎn)品__項目管理系列軟件（包括__投資控制合同管理軟件、__進度控制計劃管理軟件、__質(zhì)量控制安全管理軟件、__項目管理門戶、__城建項目管理平臺等）,并已經(jīng)在全世界第一大橋蘇通長江大橋、國內(nèi)最大的開發(fā)區(qū)蘇州工業(yè)園區(qū)以及南水北調(diào)工程實施和應(yīng)用，目前正與南京城建集團合作，開發(fā)城建項目管理平臺，軟件工程實習(xí)報告。
二、實習(xí)的內(nèi)容
今年__月__日開始，我正式走進__開始了實習(xí)工作，并被調(diào)到了江蘇省建筑質(zhì)量檢測中心，參加正在進行的一個檢測項目。由于我才大三,本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生,公司讓咱們的王工帶我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實習(xí)。在王工的熱心指導(dǎo)下，我依次對此次項目的業(yè)務(wù)流程和大概框架進行了了解,并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證大學(xué)所學(xué)確實有用，實習(xí)報告《軟件工程實習(xí)報告》。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。
三、實習(xí)的提高與收獲
1、通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。
2、提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
3、一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。
4、為畢業(yè)后的正式工作做好了準(zhǔn)備。
四、結(jié)語
到公司實習(xí)并沒有我想象中的難以融入，通過慢慢的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)在公司用的到得知識在咱們的學(xué)校學(xué)習(xí)中都會遇到。至暑期結(jié)束，從不懂到漸漸的做了幾個檢測項目。學(xué)到不少的東西。實習(xí)生活還沒結(jié)束，開學(xué)了我還是會繼續(xù)留在公司我的學(xué)習(xí)和探索。
1概述
實習(xí)是一種實踐，是理論聯(lián)系實際，應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)我們能力和技能的一個重要手段。八月初，我們來到大連東軟實訓(xùn)中心進行為期20天的實習(xí)，我們要做的是物流配送管理系統(tǒng)，我要做的是配送中心管理模塊。它的主要功能是完成對商品、庫房和供應(yīng)商的管理，缺貨查詢和進貨安排。由于大家負(fù)責(zé)不同的模塊編寫，作為組長的我需要充分考慮各個模塊之間的交互，系統(tǒng)風(fēng)格一致性等問題。
為此，項目啟動之前我們小組6人開會討論了整體的業(yè)務(wù)流程，明確了數(shù)據(jù)庫表之間的關(guān)聯(lián)和各個模塊之間的接口。在項目驗收階段我們順利地通過了答辯，圓滿完成了預(yù)期目標(biāo)，雖然和優(yōu)秀的小組開發(fā)的系統(tǒng)還有一些差距，但我們發(fā)揮了每個人的能力，結(jié)果也令我們滿意。
2感受與體會
在為期20天大連東軟實訓(xùn)中心的實習(xí)過程中，我每天都感覺很充實，從基礎(chǔ)知識的鞏固，項目整個的開發(fā)過程，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，并不斷動手實踐，我感到收獲非常大。
這是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后走向工作崗位之前的不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義。這次實習(xí)旨在培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)的軟件工程專業(yè)基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)我們的專業(yè)素質(zhì)、應(yīng)用科學(xué)的思維方法和計算技巧，使我們了解科學(xué)研究工作的一般程序和方法，撰寫科技論文的能力;培養(yǎng)我們直接參與科研活動、科研文獻和資料的調(diào)研，對研究工作以及相關(guān)的研究結(jié)果分析、綜合的能力;重點培養(yǎng)我們積極的創(chuàng)新精神、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng)，增強我們的綜合素質(zhì)以及對畢業(yè)后工作崗位的適應(yīng)能力;有利于擴大我們的知識面，并掌握一些軟件工程技術(shù)的發(fā)展前沿。
這次實習(xí)讓我們走出校園，切身體會公司的企業(yè)文化，感受到了和學(xué)校里面不一樣的學(xué)習(xí)方式和氛圍，也可以從中學(xué)到很多社會經(jīng)驗，了解了很多行業(yè)需求和動態(tài)，使我們視野更加開闊。
我是JAVA開發(fā)方向的，前一周時間主要是老師給我們講解JAVA的基礎(chǔ)知識，Web實用頁面的設(shè)計方法，ORACLE數(shù)據(jù)庫的使用，這些知識有些我們在課堂上學(xué)過，這次是系統(tǒng)的講解，為我們之后的項目開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。
對于好像我這樣軟件工程專業(yè)的學(xué)生，JAVA語言是我們的立身之本，然而在學(xué)習(xí)的過程中我發(fā)現(xiàn)自己的基礎(chǔ)知識掌握不是很牢固，學(xué)過的知識存在遺忘的現(xiàn)象。就像老師強調(diào)的那樣，我需要注重學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)，不能模棱兩可。
在Web開發(fā)技術(shù)是我的薄弱環(huán)節(jié)，以前只知其然不知其所以然，在講解過程中，我了解了在JavaEE框架下對于一個B/S架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序是如何基于HTTP協(xié)議進行通信的。掌握了請求和響應(yīng)是如何發(fā)送和處理，過濾器的使用，Session技術(shù)原理等等。
之后我們6個人一組開始了項目開發(fā)。我們要做的是物流配送管理系統(tǒng)，物流配送管理系統(tǒng)是一套專門針對配送行業(yè)實現(xiàn)銷售管理的軟件系統(tǒng)，全面適用于物流配送領(lǐng)域中的各級各類經(jīng)營企業(yè)。時間緊任務(wù)重，對我們來說是個不小的挑戰(zhàn)。我們先根據(jù)需求確定功能點，根據(jù)功能點我們搭建了每個模塊的靜態(tài)界面，通過實現(xiàn)前臺跳轉(zhuǎn)我們逐漸明晰了流程，也順利通過了評審。
在開發(fā)過程中我們也遇到了許多問題，由于小組6個人實踐能力不同，大家的進度就很難統(tǒng)一。還有一個就是版本控制的問題，為了避免工程修改沖突，我們?yōu)槊總€人建立了了自己的開發(fā)包，大家將自己開發(fā)的文件放置其中。我們用到的Struts和Hibernate框架里面有些文件需要公用，這樣我們決定在項目整合的時候統(tǒng)一修改。這樣我們就避免了很多不必要的麻煩。
由于我們選用了我們比較熟悉的開發(fā)工具和框架，所以我開發(fā)起來比較流暢，技術(shù)上沒有遇到太大的問題。在開發(fā)過程中我們建立了很好的信任關(guān)系，良好的溝通機制，讓我們每個組員有問題馬上分析和解決。我們也充分體會到了，團隊合作開發(fā)中每個人應(yīng)該承擔(dān)不僅是自己的責(zé)任還有團隊的利益。
在實習(xí)過程中，實訓(xùn)中心還為我們安排了幾次專題講座。在項目管理和質(zhì)量管理講座中，張老師為我們講述了軟件行業(yè)一條非常重要的項目管理標(biāo)準(zhǔn)—— CMMI，能力成熟度模型。它用于指導(dǎo)軟件公司開發(fā)出合理高效的產(chǎn)品。我們需要掌握這些標(biāo)準(zhǔn)，使自己的技術(shù)和方法在以后的工作中處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。通過職業(yè)生涯規(guī)劃的講座，我深切了解到生涯規(guī)劃是確定人每個階段發(fā)展的方向，立足于本職工作，不斷自我管理，最終達到職業(yè)目標(biāo)的一種方法。還有面試技巧訓(xùn)練，這些對于目前尚未走向工作崗位的我們大學(xué)生來說，是大有裨益的。
3 總結(jié)
這次實習(xí)讓我理論聯(lián)系實際，在團隊軟件工程的開發(fā)、數(shù)據(jù)庫的設(shè)計、分析問題解決問題的能力上有了很大的提高，積累了開發(fā)經(jīng)驗，達到了實習(xí)效果，讓我得到了難能可貴的鍛煉。
1 企業(yè)概述
1.1 企業(yè)發(fā)展簡史
__是經(jīng)國家工商管理機構(gòu)注冊批準(zhǔn)的一家專門從事企業(yè)軟件開發(fā)與辦公信息化建設(shè)的高科技企業(yè)，公司擁有一批經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛的系統(tǒng)設(shè)計、實施及售后服務(wù)人員；公司擁有雄厚的技術(shù)實力和核心自主知識產(chǎn)權(quán)，能為企業(yè)提供從技術(shù)咨詢到解決方案；從電腦設(shè)備供應(yīng)到軟件產(chǎn)品定制；從軟件操作培訓(xùn)到售后維護服務(wù)等全過程的高層次優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品涵蓋了企業(yè)辦公、財務(wù)管理、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)器出租、服務(wù)器托管、進銷存管理、工業(yè)控制，儀表數(shù)據(jù)采集與測控，人工智能等多種商業(yè)領(lǐng)域。公司本著“采用先進技術(shù)和平臺，提供高效、穩(wěn)定的軟件系統(tǒng)”的產(chǎn)品質(zhì)量方針和“一切以用戶為中心”的企業(yè)服務(wù)理念，與您共同推動我國企業(yè)的信息化建設(shè)。
1.2 企業(yè)現(xiàn)狀
一個沒有優(yōu)秀民族文化的民族，不能自強于世界民族之林；同樣，一個沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)也不能自強于強烈的市場競爭之中。__科技有限公司將稟承“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，創(chuàng)建獨具特色的國際化IT企業(yè)文化，借鑒中外軟件企業(yè)的成功經(jīng)驗，與國內(nèi)外友商精誠合作，緊趨世界信息技術(shù)發(fā)展潮流，致力于民族軟件業(yè)的騰飛，向著成為中國一流的國際化IT企業(yè)的目標(biāo)邁進！為了實現(xiàn)“讓客戶盡情享受信息新生活”的企業(yè)使命，__著力進行業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)不斷地向廣大客戶推出科學(xué)、適用的業(yè)務(wù)，較好地打造了業(yè)務(wù)品牌的形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，理念先進、功能完善的天一綜合短信系統(tǒng)系列產(chǎn)品，天一商務(wù)領(lǐng)航平臺、天一統(tǒng)一充值平臺等系統(tǒng)逐漸深入客戶的實際應(yīng)用，提升客戶感知的進程沒有終點，福富軟件以創(chuàng)新的精神推出業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶的追求永無止境。
__強調(diào)以人為本，認(rèn)為對員工的投資是最重要的投資，通過對員工的培訓(xùn)提高員工的技術(shù)能力，并在平時通過多個方面讓員工隨時隨刻感受到盛鴻這個大家庭的溫馨、友愛。
創(chuàng)新是一種積累。不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們的鄰國日本戰(zhàn)后一片狼籍，但是憑著“每天PDCA，每天進步1%”的精神，一點一滴的創(chuàng)新，終于成就了一個科技和經(jīng)濟強國。創(chuàng)新不是海市蜃樓，她就在我們身邊，偉大的創(chuàng)新也許當(dāng)初只是一個看似很傻的念頭，但如果當(dāng)初沒有人插上翅膀想飛卻飛不起來，有怎么會有今天的飛機呢公司將創(chuàng)新理念運用在公司的發(fā)展，項目的開發(fā)當(dāng)中。天一當(dāng)前的創(chuàng)新重點在于業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，提倡大膽創(chuàng)新，不怕失敗，“莫以善小而不為”，從工作中的每個細(xì)節(jié)入手，從一點一滴做起，讓創(chuàng)新逐漸成為習(xí)慣。
2 實習(xí)過程
最為一個軟件開發(fā)技術(shù)公司，不同于一般的那種嚴(yán)肅的氣氛，天一中給人的感覺是比較的寬松，公司的人情味也比較濃。對于我們這一批參加暑期社會實踐短期活動的在校學(xué)生，也都按照一般公司的標(biāo)準(zhǔn)要求我們，當(dāng)然在這期間對我們的待遇，如：伙食、上下班的班車接送、業(yè)余文體活動等，也對我們一視同仁，這也是我們真正的體驗該公司的生活工作提供了不小的幫助。
這種氣氛，加上先前進入公司的師兄師姐，以及其他的熱心的老員工的幫助，使我們幾個很快的融入了這個公司中，在工作中更好的與周圍的同事的進行交流、合作；在工作之余我們也參加了公司組織的一些文體活動，如羽毛球、卡拉OK等。
2.1環(huán)境適應(yīng)
這次的社會實踐活動，每個人都有一個很明確的任務(wù)，所以意味著我們不可能如以往的簡單的了解一些企業(yè)文化，簡單的學(xué)學(xué)新的知識就可以了，我們的這一個多月必將是一個繁忙的一個星期，也必將是一個充實的，進步的一個星期。下面介紹的是我們在公司的生活與工作中所遇到的一些困難，還有我們一般的生活工作時間安排以及具體的工程開發(fā)內(nèi)容?？朔щy，養(yǎng)成良好的工作生活習(xí)慣?；诟鞣矫娴脑颍m然在去之前我們做了比較充足的準(zhǔn)備，但還是遇到了一些困難，例如工程階段比較繁多，但時間又比較的短。
由于我們可算是第一次正式的參與企業(yè)的開發(fā)，在經(jīng)驗、知識上必然是有所欠缺，所以在開始階段我們主要都是了解項目的背景知識，進一步學(xué)習(xí)基本的一些項目原理等。而后要進行設(shè)計工作，然后才是真正的工程開發(fā)過程，還有調(diào)試過程。再由于我們只是短期的社會實踐工作，為了所做的工作在以后能真正為人所用，我們在走之前還要留下完善的相關(guān)文檔。短短的一個星期，要分成這么多的階段，而任務(wù)就擺在那，每一階段的時間可想而知是多么的寶貴。
由于時間比較的緊。在這段時間我們既要看文檔、又要搞設(shè)計，既要編程序，又要測試，還要編寫整理對應(yīng)文檔。所以有時是每天中午都沒得休息趕著的干，下午下了班，別人都回去了，我們還在那兒加班，一直到晚上9點多，才坐上公交車花一個小時回住處休息。大家常常是坐在車上就睡著了。
另一方面，由于公司沒有給我們解決住宿問題，我們剛開始是在在公司同學(xué)的幫助下在體育場附近找的一個地方住著，后來又找了個地方，但還是在那一塊。雖然是坐在公司的班車上班，但由于是班車的第一站，很早就要上車，每天6:30就得起床。而在公司中午1:00上班，原來在學(xué)校的午睡習(xí)慣也只能去掉了，所以為了保持上班時有旺盛的精力，我們一改在校晚睡得習(xí)慣，每天晚上回去10:30就會睡覺。這樣的一堅持就是一個星期，雖然是苦了一點，但我想這也無形中讓我們培養(yǎng)了一個良好的作息習(xí)慣。
而在這一個多月中，我們基本做到按照公司正式員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，跟他們一樣的上班時間，遵守一樣的規(guī)章制度，保持旺盛的工作動力。一般是每天工作7個半小時，從8:45-12:00和13:00-17:15。當(dāng)然有時候為了趕進度我們會在晚上或周末加一下班，而在相對比較輕松的階段，特別的是在初期時，我們也會在工作中，找機會多學(xué)一些相關(guān)的知識。
2.2具體的工程開發(fā)內(nèi)容
由于我們四個人分別的加入了三個不同的項目開發(fā)小組，以下是他們對于這次工作的一個小小的總結(jié)：
我們于今年的暑假去__進行社會實踐，所做的項目為ST（系統(tǒng)測試）部門的MR（Modify Request）系統(tǒng)，MR系統(tǒng)為ST部門的最常用軟件，是進行軟件測試的必備工具，由于原有的工具已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的要求，我們將利用更新的技術(shù)，基于新的需求分析，重新編寫該應(yīng)用軟件，該軟件采用流行的Web_Browser的結(jié)構(gòu)，利用ASP SQL Server來實現(xiàn)整個系統(tǒng)，整個開發(fā)過程完全采用現(xiàn)代軟件工程的方法來監(jiān)控整個軟件的質(zhì)量。第一步的需求分析由朗訊公司提出，并做出了相應(yīng)的Tier2文檔。第二步的系統(tǒng)設(shè)計和數(shù)據(jù)庫建模由我和另一位同學(xué)完成及相應(yīng)的Tier3，其中經(jīng)歷了數(shù)次反復(fù)和review最終得到了一個完整的Tier3文檔，第三步為coding，由于有前兩步的基礎(chǔ)，此步驟得以很快的完成。最后的軟件通過了ST部門的專門測試，最終得到了部門經(jīng)理的好評。
通過這一次社會實踐，使我們在課堂上學(xué)習(xí)到的抽象的軟件工程的理論有了一次實踐的機會，經(jīng)歷了正規(guī)的軟件過程，而且給了我們一次難得的與人合作的機會，相信這一切對我們將來從事大型軟件開發(fā)都將是難得的財富。
TMS（Task Management System）項目管理系統(tǒng)
這個系統(tǒng)是由同事獨立完成的，以下是他對于這次作的一個小小的總結(jié)：
在暑假期間，我到了__科技有限公司實習(xí)，在軟件部（SW部門）負(fù)責(zé)基于web的項目管理系統(tǒng)的開發(fā)工作，即TMS（Task Management System）。
開發(fā)這個系統(tǒng)的目的是為了管理__公司SW部門現(xiàn)在正在開發(fā)的發(fā)展情況，以方便管理者和項目的參與者之間的協(xié)調(diào)。開發(fā)的系統(tǒng)應(yīng)該能夠跟蹤項目的最新進展情況。
在這個系統(tǒng)里，最上層的對象是項目，下面分成若干子項目：子項目下又分成若干Task（任務(wù)）（Project-Sub_Project-Task）這樣的層次結(jié)構(gòu)。對應(yīng)于項目（Project）有項目主管PM（Project Manager），對應(yīng)于子項目，有Team Leader；對應(yīng)于任務(wù)，有Task Owner、Task Member、Task Reviewer。PM負(fù)責(zé)添加、修改項目和子項目，以及添加上面所述的他以下的任何角色。上面的角色能加下面的角色，而下面的角色不能加上面的角色。TeamLeader負(fù)責(zé)子項目的管理（添加，修改，等等）。TaskOwner負(fù)責(zé)自己的一個或多個Task，定時向PM作報告（通過程序設(shè)置的時間發(fā)送定制的Email）當(dāng)一個Task完成后，PM檢查，確認(rèn)后就結(jié)束此一Task并向所有的人（SW部門的人）發(fā)程序定制的郵件。當(dāng)所有Task，Sub_Project都完成或部分、全部被取消后，整個項目就結(jié)束了。
整個系統(tǒng)用Web形式顯示和使用。采用Active Server Pages即所謂ASP技術(shù)。數(shù)據(jù)庫采用Oracle數(shù)據(jù)庫，采用OLE連接遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫（TMS和數(shù)據(jù)庫不在同一臺機器上）。
雖然實踐的時間比較的短暫，但我還是有了不小的收獲，最大的收獲是了解了一些軟 件開發(fā)的程序化生產(chǎn)過程。還有就是能有機會向SW部門的職員的一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神學(xué)習(xí)。相信這些都將給我以后的學(xué)習(xí)和工作帶來不小的幫助。
呼叫中心項目關(guān)于電話銀行的開發(fā)公作前面已經(jīng)提到過呼叫中心CALLCENTER解決方案是__作為該公司新的經(jīng)濟增長點來開發(fā)的，文書解決方案適于針對不同的需求在上面開發(fā)一步的CTL應(yīng)用，就如民 航語音電子系統(tǒng)、電子股票交易系統(tǒng)等，電話銀行地其中一個可能的應(yīng)用，也是公司在該解決方案上正在開發(fā)的第一個系統(tǒng)，而我本人則就是參加這個項目的工作。介紹如下：
電話銀行系統(tǒng)的目標(biāo)是提供銀行的基本業(yè)務(wù)處理功能，其服務(wù)形式可發(fā)是自動語音或人工坐席。電話銀行系統(tǒng)的主要功能包括賬戶查詢、賬戶轉(zhuǎn)賬，、客戶信息服務(wù)及客戶投訴四大部分，我在該項目的具體工作就是，參與初期的需求分析以設(shè)計的討論，提出一些建議，并在后面負(fù)責(zé)其中一個數(shù)據(jù)應(yīng)用網(wǎng)的設(shè)計、開發(fā)以及調(diào)試。
該數(shù)據(jù)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)主要用來與電話銀行系統(tǒng)以外的數(shù)據(jù)源進行通信，用于向電話銀行系統(tǒng)屏蔽外界的數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)，如存放格式、存放地點、版本等。應(yīng)用網(wǎng)關(guān)有以下的接口，如與電話銀行系統(tǒng)的TCP/IP通信接口及DCOM維護管理接口，還有與外界數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)接口。針對于電話銀行的這個應(yīng)用網(wǎng)關(guān)的開發(fā)的主要工作由以下幾部分組成：
a. 根據(jù)電話銀行IVR流程的具體需求，和IVR協(xié)商確定IVR數(shù)據(jù)請求以及返回的接口，建立與數(shù)據(jù)庫的連接，并且根據(jù)和IVR的數(shù)據(jù)接口編寫具體的數(shù)據(jù)應(yīng)用流程。
b. 應(yīng)用維護管理接口進行應(yīng)用網(wǎng)關(guān)與網(wǎng)關(guān)服務(wù)器的連接、注冊工作，并實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器對應(yīng)用網(wǎng)關(guān)遠(yuǎn)程操作中的一些方法。
c. 應(yīng)用TCP/IP通信接口，在應(yīng)用網(wǎng)關(guān)上實現(xiàn)IVR經(jīng)由網(wǎng)關(guān)服務(wù)器的數(shù)據(jù)請求的處理。
d. 修改完善操作界面并編寫《應(yīng)用網(wǎng)關(guān)用戶操作說明書》。
這些工作主要涉及到數(shù)據(jù)庫的遠(yuǎn)程操作、微軟的COM/DCOM通信機制還有TCP/IP通信原理，所以說這一次的工作不僅給了我深入了解一個大型軟件開發(fā)企業(yè)的機會，也給了我一個很大的鍛煉學(xué)習(xí)提高的機會。
3 總結(jié)
3.1 學(xué)習(xí)所得
如今一個星期的__科技有限公司社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，從這次活動的成果上來看，還是比較成功的。辛勤的工作換來的是累累的碩果，不管是對于企業(yè)、 學(xué)校，還是我們自己。
首先我們幾個人在較短的時間內(nèi)，克服各種困難，從最初的閱讀文檔，設(shè)計、開發(fā)，到最后的調(diào)試，完善，我們都按質(zhì)按量的完成了，完成預(yù)定的工程開發(fā)任務(wù)，通過了公司相應(yīng)項目小組的驗收，也得到了他們的一致好評，實現(xiàn)了最初為企業(yè)作實際共享的目標(biāo)。
其次在這個過程中，我們也通過了深入的調(diào)查、討論，以對一個大型軟件開發(fā)企業(yè)的結(jié)構(gòu)、管理、文化、氣氛有了比較詳細(xì)的了解。而通過我們在公司中的工作上的良好表現(xiàn)，還有生活中與公司員工的交流，我們也在他們面前展現(xiàn)了了一個積極進取、勇于創(chuàng)新形象，起到了加強學(xué)校與企業(yè)雙向交流的作用。
再有的一點就是，通過這次活動，讓我們理論聯(lián)系實際，在軟件工程的開發(fā)過程、數(shù)據(jù)庫的開發(fā)、分布式計算等工程實踐經(jīng)驗上有了很大的提高。在公司中也培養(yǎng)了初步的大型項目合作開發(fā)經(jīng)驗，這一些都很好的增強了我們的個人的能力和并提高了自身的素質(zhì)。
3.2經(jīng)驗教訓(xùn)
類似的以上的收獲還有很多很多，但在活動結(jié)束的這個時候，仔細(xì)考慮一下，還是有一些地經(jīng)驗教訓(xùn)的。
例如在活動中我們能夠感覺得到，很多的工作經(jīng)驗，開發(fā)的知識我們了解的還是不夠充分，致使我們在開發(fā)初期要發(fā)費較多的時間用于入門。但有一點感覺就是，我們在學(xué)校所學(xué)的一些基本知識還是比較有用的，例如網(wǎng)絡(luò)通信砂理，數(shù)據(jù)庫基本原理等，正是這些基礎(chǔ)知識使我們在缺少工程經(jīng)驗的情況下還能盡快入手，后來趕上。
針對我們學(xué)校部分學(xué)生普遍基礎(chǔ)理論知識較多，對于工程的經(jīng)驗不足的現(xiàn)象，我們同學(xué)大可以去掉以往羞于參與工程，怕在別人前認(rèn)短的心態(tài)，因為北京郵電大學(xué)學(xué)生在通信理論方面的基礎(chǔ)知識還是比較豐富的，有了這一些知識，我們一般在工程面前還是能很快入手的，而為了更好的進行開發(fā)，我們也應(yīng)該在校期間就多進行一些工程方面的鍛煉，培養(yǎng)實際動手能力。
我想象這樣一此讓同學(xué)接觸社會，培養(yǎng)實際動手能力的活動真的很不錯，也是同學(xué)們所歡迎的，當(dāng)然把這樣的活動辦好需要學(xué)校的老師和同學(xué)們共同努力。也希望，這樣的活動能不斷地繼續(xù)下去，并發(fā)展壯大。
3.感謝
雖然就短短的一個星期，但我想這一份經(jīng)歷必將會為我們將來進入社會打下一個良好的基礎(chǔ)，不管是在以后的就業(yè)指導(dǎo)上、還是在工作生活為人上，我們都擁有了一筆寶貴的財富。
所以在最后我想我們應(yīng)當(dāng)感謝為我們提供這次活動機會、還有在此過程中熱心幫助我們的學(xué)校學(xué)生工作部，學(xué)校團委，研究生團委的老師們，另外還要感謝__科技有限公司及其中的員工們。
經(jīng)過長時間對國貿(mào)軟件的的使用，在不斷練習(xí)操作的過程中，我對國貿(mào)軟件的最深刻感覺是：學(xué)以致用、有趣、必須細(xì)心耐心反應(yīng)迅速。
1。學(xué)以致用
作為國貿(mào)專業(yè)，經(jīng)過長時間的理論學(xué)習(xí)，急需通過實際操作或某種近似于實際操作的平臺對所學(xué)的理論知識加以實踐，以求進一步掌握和鞏固，而國貿(mào)軟件正提供這樣一種平臺。該軟件涉及及出口貿(mào)易的各個方面和環(huán)節(jié)，從外貿(mào)公司的經(jīng)營運作到實際的進出口業(yè)務(wù)流程，都能進行模擬實訓(xùn)。在使用過程中，會遇到很多國貿(mào)的基礎(chǔ)理論知識和實務(wù)技能，這是對國貿(mào)理論掌握程度的最好考察。眼過千遍不如手過一遍，相對于理論部分而言，國貿(mào)實務(wù)更注重實際操作，通過這種理論結(jié)合實踐的方式，鞏固基礎(chǔ)知識，查找理論學(xué)習(xí)的不足，以前學(xué)習(xí)的實物理論基礎(chǔ)知識會更加的具體和直觀。同時，該軟件的實務(wù)操作部分與報關(guān)員報關(guān)實務(wù)所涉及的知識基本一致，這對于我的報關(guān)員考試復(fù)習(xí)提供很大的幫助。
2。有趣
該軟件通過“實戰(zhàn)”方式訓(xùn)練，會在操作過程中遇到很多難題和挑戰(zhàn)，這些必須自己想辦法解決。由于大家進行角色劃分，形成一個虛擬市場，所以大家之間相互的競爭是必不可少的，大家會從各個方面進行競爭。競爭在現(xiàn)在是無法避免的，意識正是現(xiàn)代社會生存發(fā)展所需要的。正是這種競爭，使得我（相信大家）對該軟件產(chǎn)生濃厚的興趣。
3。細(xì)心、耐心、反應(yīng)迅速
國貿(mào)軟件涉及大數(shù)據(jù)計算的繁瑣的單證填寫，所以必須做到細(xì)心耐心，例如，在填制外貿(mào)合同時，一個小小的數(shù)據(jù)錯誤或是貨物裝運、指運港名稱的錯誤都會是合同填寫失敗；填寫保險單或是報關(guān)單證，沒有嚴(yán)格按照合同數(shù)據(jù)填制就會導(dǎo)致填寫出現(xiàn)錯誤，無法進行下一步驟，影響實驗效率。
在操作過程中，除復(fù)習(xí)、鞏固所學(xué)國貿(mào)理論外，另一個重要任務(wù)就是想辦法“賺錢”，提高自己企業(yè)的盈利水平和生存能力，這就要求必須反應(yīng)迅速、判斷準(zhǔn)確，否則會覺得企業(yè)經(jīng)營的舉步維艱。
以上就是經(jīng)過一段時間對國貿(mào)軟件的操作使用產(chǎn)生的總結(jié)。