進(jìn)行季度工作報(bào)告，能幫助相關(guān)人員及時(shí)地反思自身，及時(shí)調(diào)整好工作的開(kāi)展方向。下面的內(nèi)容是小編精心整理的最新季度工作報(bào)告，希望您可以喜歡。
進(jìn)入__年第三季度，膳食一部主要圍繞保障一體系投產(chǎn)前的工人就餐工作，在就餐人員猛增，送返點(diǎn)猛增的情況下不執(zhí)不扣完成了處室交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、工作業(yè)績(jī)
1. 經(jīng)營(yíng)情況：
七月份營(yíng)業(yè)額154438元，八月份：189056元，九月份：220086元。進(jìn)入8月份膳食二部啟動(dòng)前，一體系進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的熱試階段，就餐人員猛增大灶每頓飯就餐人數(shù)超過(guò)1000人，中灶超過(guò)100人，營(yíng)業(yè)額有時(shí)超過(guò)1萬(wàn)元，送飯點(diǎn)增加對(duì)我13個(gè)，工作量特別大，為保證職工能準(zhǔn)時(shí)就餐，每天早上主動(dòng)和分廠負(fù)責(zé)人溝通訂餐，做到心中有數(shù)，不缺不剩，同時(shí)又承擔(dān)了三號(hào)火車(chē)站的送餐工作任務(wù)。
2. “五個(gè)一”工程和軟件工作完成情況
作為膳食部，除做好飯服務(wù)好就餐工人外，內(nèi)部工人的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、思想教育、五個(gè)一工程、軟件記錄“一牽二-二帶一”幫帶工作也是主要工作。在培訓(xùn)方面，每月除抓好處室組織的兩次安全培訓(xùn)，總部組織的一次專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)外，部?jī)?nèi)還要進(jìn)行一次崗位技能培訓(xùn)，九月份對(duì)新工人進(jìn)行廠規(guī)廠紀(jì)培訓(xùn)2次，禮儀文明用語(yǔ)2次，食品安全知識(shí)1次，并全部記有學(xué)習(xí)筆記和讀書(shū)筆記。在“五個(gè)一”工程落實(shí)方面，每一項(xiàng)嚴(yán)格落實(shí)考核把關(guān)，做到降本增效目標(biāo)明確，措施得力，合理化意見(jiàn)全部落實(shí)，義務(wù)勞動(dòng)組織全部參加，作文都能獨(dú)立完成，所養(yǎng)花卉全部達(dá)標(biāo)，職工素質(zhì)有了很大提升。在“一牽二-二帶一”工作方面，每月幫帶的計(jì)劃，對(duì)象的確定，和幫帶對(duì)象的思想溝通兩次，定期對(duì)幫帶人的跟蹤考察三次，幫帶工作評(píng)審會(huì)的召開(kāi)，都按步推進(jìn)，切實(shí)解決幫帶對(duì)象思想和工作中存在的問(wèn)題，9月份膳食二部啟動(dòng)，新工人進(jìn)廠，五名新職工和老職工簽訂了幫帶協(xié)議，確定了師徒關(guān)系，新職工的安全、技術(shù)、行為、勞紀(jì)、獎(jiǎng)勵(lì)、考核都屬范圍，三個(gè)月試用期內(nèi)，給予幫帶人一定的獎(jiǎng)勵(lì)，讓新職工少走彎路，感受到中鋼大家庭的溫暖，堅(jiān)定了扎根中鋼的信心，在軟件記錄方面，每天早上從晨檢記錄開(kāi)始，全部檢查落實(shí)考核簽字，做到無(wú)缺項(xiàng)。
3. 降本增效情況：
灶上的降本增效并不是大改大革，大多是一些平凡之處成為降本增效的著眼點(diǎn)。第三季度我們轉(zhuǎn)變了思路，以班組為單位，對(duì)組內(nèi)所涉及的耗電、用水及工器具進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，月初都制定出目標(biāo)、措施，以天核算，月終匯總。對(duì)照目標(biāo)和工資掛鉤。七月份節(jié)約1735元、八月份節(jié)約2585元、九月份節(jié)約3023元。
4. 職工思想教育情況
九月份新職工進(jìn)廠，分到膳食部的新職工幾乎都沒(méi)有接觸過(guò)餐飲服務(wù)這門(mén)知識(shí)，對(duì)于做飯技術(shù)全然不了解，崗位技能基礎(chǔ)差，安全意識(shí)淡薄，職工能不能有信心做這一行工作，能不能穩(wěn)下心來(lái)扎根中鋼，全心全意把工作做好，對(duì)職工的思想教育工作成為工作的重心。首先在廠規(guī)、廠紀(jì)、廠史按全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，召開(kāi)了2次思想教育專(zhuān)題會(huì)，讓他們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，并且利用站班時(shí)間教育他們?cè)鯓诱_做事，找到工作的樂(lè)趣、找到自身的歸屬感和使命感，同時(shí)和老職工確定師徒關(guān)系，讓老職工耐心的手把手的教，一對(duì)一的學(xué)，穩(wěn)定思想，適應(yīng)崗位，進(jìn)入角色，感到中鋼大家庭的溫暖，堅(jiān)定了投入中鋼的信心。
二、存在問(wèn)題：
1.原來(lái)的老工人文化水平都是初中，文化素質(zhì)比較低，大部分新工人對(duì)廚師這一行業(yè)是門(mén)外漢，技術(shù)水平低，導(dǎo)致員工崗位效率低。
2.衛(wèi)生時(shí)好時(shí)壞，不能堅(jiān)持始終如一，沒(méi)有注視細(xì)節(jié)死角衛(wèi)生。
3.對(duì)職工思想教育的不夠，職工服務(wù)意識(shí)較差，沒(méi)有真正把保姆式服務(wù)、內(nèi)衣試體貼的理念體現(xiàn)出來(lái)。
4.在管理上沒(méi)有創(chuàng)新，不能有創(chuàng)造性地處理部門(mén)問(wèn)題，管理水平提高不大。
5.在管理的過(guò)程中，細(xì)節(jié)抓的不到位，人性化有事無(wú)原則。
6.考核落實(shí)不到位。
三、下季度工作思路
1.一如既往地抓好新工人的培訓(xùn)和技術(shù)水平的提高工作。
2.抓好飯菜質(zhì)量、花樣、衛(wèi)生和飯菜的熱量工作。
3.抓好食品的安全衛(wèi)生工作。
4.加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育工作，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)廚師業(yè)余時(shí)間參加各種學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。
總之，我們要學(xué)習(xí)其他部門(mén)先進(jìn)的管理思想，管理手段和方法，運(yùn)用到我部工作的全過(guò)程，發(fā)揮我部的特長(zhǎng)，使我們的服務(wù)水平上一個(gè)新的臺(tái)階，樹(shù)立良好的部門(mén)形象，從而為企業(yè)的又好又快發(fā)展做好我們的各項(xiàng)膳食服務(wù)工作。
一個(gè)季度過(guò)去了，短短的三個(gè)月，也讓我從一個(gè)剛剛畢業(yè)、毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的校園學(xué)子，順利過(guò)度成為一名職場(chǎng)新人。從涉世之初對(duì)陌生大環(huán)境的不適從，到適應(yīng)階段的差錯(cuò)不斷、磕磕絆絆，再到能獨(dú)立完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，這一系列的改變都離不開(kāi)部門(mén)經(jīng)理、主管及各位同事給予的幫助和影響。對(duì)于我們犯的錯(cuò)誤，她們從來(lái)都不批評(píng)我們，只是認(rèn)真耐心的給我們講解，這種事會(huì)產(chǎn)生什么后果，以及怎樣去應(yīng)付這些問(wèn)題，使我們具有成熟得思想去思考問(wèn)題。在她們身上，我不僅學(xué)到了高效的工作方法，更為重要的是學(xué)到了她們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。這種真正意義上的工作經(jīng)歷，是我在課堂不曾學(xué)到的。這也讓我的認(rèn)識(shí)、見(jiàn)解，以及價(jià)值觀都有了巨大的變化。為了能讓自己不斷的總結(jié)缺點(diǎn)，找到更快捷的工作途徑，我把本季度的工作情況總結(jié)如下：
一、工作回顧
1.思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變
在學(xué)校期間，飯?zhí)谩淌摇奚?，大學(xué)里三點(diǎn)式的生活方式永遠(yuǎn)是貫穿于我們?nèi)粘Ｉ畹闹骶€(xiàn)。寬松的教學(xué)時(shí)間，使得豐富的校園文化及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)成了我們大學(xué)生涯唯一的點(diǎn)綴。那時(shí)的我們，很少擔(dān)心衣食住用行，就連思維也是簡(jiǎn)單而天真的。
但在參加工作之后，我們不僅要學(xué)著適應(yīng)規(guī)律的工作時(shí)間，還要堅(jiān)守崗位。對(duì)待工作更要一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)。這種社會(huì)身份及工作方式的轉(zhuǎn)變，讓我的思想意識(shí)也在不斷轉(zhuǎn)變，從而很快的適應(yīng)了新的工作崗位。
2.工作內(nèi)容
（1）負(fù)責(zé)8個(gè)分支部門(mén)的數(shù)據(jù)報(bào)表分析及往來(lái)賬務(wù)檢查
每月20日之前完成南寧一公司、二公司、____、柳州、桂林、貴港、百色、玉林等8個(gè)分支部門(mén)的65張銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表，并負(fù)責(zé)完成以上各點(diǎn)的壞賬管理表，監(jiān)督往來(lái)帳管理員的工作崗位，以及催收每月末大盤(pán)點(diǎn)的盤(pán)點(diǎn)結(jié)果表。
（2）復(fù)核采購(gòu)付款
每天及時(shí)復(fù)核各分支、部門(mén)上報(bào)的采購(gòu)付款申請(qǐng)。務(wù)求做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的付款單，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。每天下班前對(duì)當(dāng)天的采購(gòu)付款單據(jù)進(jìn)行整理歸檔，并在登記表中進(jìn)行登記，在月末時(shí)對(duì)當(dāng)月復(fù)核的采購(gòu)付款進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總。
（3）審核____系統(tǒng)費(fèi)用單
每天查看各分支____系統(tǒng)的費(fèi)用單是否有未審核單據(jù)，錄入及報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用項(xiàng)目是否符合公司流程及規(guī)定。對(duì)于單筆費(fèi)用金額大于1000元的費(fèi)用單要作為重點(diǎn)單據(jù)來(lái)審核。有必要時(shí)要與錄單員聯(lián)系了解費(fèi)用的來(lái)龍去脈。對(duì)于不按規(guī)定錄入的費(fèi)用單，要立即通知錄單人員進(jìn)行更正。
（4）對(duì)所負(fù)責(zé)的8個(gè)分支部門(mén)進(jìn)行財(cái)務(wù)日常工作檢查
由于日常工作內(nèi)容較多，沒(méi)有足夠的時(shí)間下到每一個(gè)分支部門(mén)檢查，除了南寧一公司、二公司、____三個(gè)分支部門(mén)較近，本季度進(jìn)行了兩次往來(lái)賬務(wù)核對(duì)外，其他各點(diǎn)只能采取抽檢方式。今年8月底及10月初，分別到百色、柳州兩個(gè)分支部門(mén)出差進(jìn)行財(cái)務(wù)日常工作例行檢查，重點(diǎn)檢查內(nèi)容為往來(lái)賬務(wù)的核對(duì)和庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)抽查。在這兩次檢查中，針對(duì)分支部門(mén)中現(xiàn)金管理員、往來(lái)賬管理員及倉(cāng)管員日常業(yè)務(wù)流程處理不夠規(guī)范的地方進(jìn)行指出，并根據(jù)員工手冊(cè)規(guī)范的業(yè)務(wù)流程提出建議。同時(shí)，我也借此機(jī)會(huì)與部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行了解溝通，積極汲取他們對(duì)我們?nèi)粘Ｍ瓿傻臄?shù)據(jù)報(bào)表所提出的意見(jiàn)。
二、存在的問(wèn)題
1.工作伊始效率不夠高
進(jìn)到公司財(cái)會(huì)部工作的時(shí)候，由于對(duì)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不夠熟悉，沒(méi)有掌握好工作方法，對(duì)待一些日常財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)問(wèn)題也常常是束手無(wú)策，差錯(cuò)不斷。一個(gè)報(bào)表經(jīng)常是做了改，改了做，浪費(fèi)了很多的時(shí)間和精力，工作效率較為低下。
2.與其他同事缺乏良好、有效的溝通
由于涉世不久，在很多問(wèn)題上考慮得不夠全面，與其他各分支部門(mén)同事之間的溝通也做得不夠好，以至其他同事對(duì)我們數(shù)據(jù)分析員的工作不是很理解和配合，從而造成工作上的一些滯后。
三、今后的工作方向
工作中存在的這些問(wèn)題都與工作效率息息相關(guān)，為了經(jīng)過(guò)虛心向請(qǐng)教和經(jīng)理、主管及同事的耐心指正，我負(fù)責(zé)的工作已漸漸步入正軌。
1.搞好數(shù)據(jù)分析，為公司提供有效的參考依據(jù)
虛心請(qǐng)教，找出最優(yōu)的工作方法，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。雖然財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂(lè)，從來(lái)沒(méi)有怨言，工作干得有聲有色。因?yàn)槲覀兩钪侠砀咝У呢?cái)務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，也將會(huì)使我們的工作事半功倍。
2.加強(qiáng)與其他分支部門(mén)同事的溝通，只有以良好的溝通為基礎(chǔ)，才能最大限度地調(diào)動(dòng)大家的積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重大作用，才能為公司創(chuàng)造更大的效益。
3.在工作上要更加踏實(shí)肯干，努力鉆研，努力提高個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能。只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才能充實(shí)自己，才能通過(guò)參與管理充分發(fā)揮數(shù)據(jù)分析員的工作職能，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在宜通工作已有一月有余，回顧這一個(gè)月的工作，雖然時(shí)間短暫，卻是感觸很深，收獲頗豐；同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足，讓我不斷的反思、進(jìn)步。這一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我從最初對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)一無(wú)所知到現(xiàn)在基本了然于心，而在這個(gè)過(guò)程中最讓人慶幸的莫過(guò)于能夠結(jié)識(shí)這么一群可愛(ài)的同事們。下面我就對(duì)這一個(gè)月的工作從兩個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
1、工作任務(wù)方面
來(lái)到企業(yè)之后，尤其是作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，最當(dāng)務(wù)之急的莫過(guò)于盡快的熟悉企業(yè)的產(chǎn)品以及各種業(yè)務(wù)?？赡苡捎谠谏霞移髽I(yè)養(yǎng)成的壞毛病，我一直處于一個(gè)拖延的過(guò)程，對(duì)自己的要求并不那么嚴(yán)格，這個(gè)過(guò)程中特別感謝賈昆賈總對(duì)我的嚴(yán)格要求，讓我在工作過(guò)程中能夠時(shí)刻的保持緊張感，將壓力轉(zhuǎn)化成主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，從而快速的熟悉企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)。在賈總培養(yǎng)我們的過(guò)程中，他很善于調(diào)動(dòng)我們的積極性，同時(shí)能夠把我們需要了解的東西非常生動(dòng)的傳授給我們，在這個(gè)布置任務(wù)-培訓(xùn)講解-個(gè)人演練-集中考核的過(guò)程中，我和一起來(lái)的同事快速的熟悉了企業(yè)的各種產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)，同時(shí)我們也看到了賈總的能力，更加堅(jiān)定了跟著賈總的腳步往前走的想法。到目前為止，我已經(jīng)學(xué)習(xí)了調(diào)度系統(tǒng)的配置、產(chǎn)品終端的參數(shù)及配置、整體系統(tǒng)的操作、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)以及各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，大致能夠結(jié)合行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)功能的講解，當(dāng)然，作為銷(xiāo)售人員來(lái)講，與客戶(hù)面對(duì)面的交流才是最重要的，我需要把目前學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到各個(gè)場(chǎng)景中，后續(xù)的就是需要更多的跟客戶(hù)進(jìn)行實(shí)際接觸，在實(shí)戰(zhàn)中不斷的完善自己，希望能夠盡快為企業(yè)創(chuàng)造效益，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
2、企業(yè)文化方面
從最初的面試到這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程中，周?chē)聜兊臉?lè)觀、包容與企業(yè)和諧如家庭般的工作氛圍一直是讓我印象深刻的。在入職當(dāng)天，人事部門(mén)就組織了關(guān)于企業(yè)文化及發(fā)展歷程的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，我也大致了解了企業(yè)的業(yè)務(wù)方向，認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，這為我之后快速的融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程中也感謝我的導(dǎo)師秦昊，以及企業(yè)的各位同事們，感謝他們盡心盡力的幫助我們解決遇到的各種問(wèn)題，同時(shí)積極主動(dòng)的幫助我們學(xué)習(xí)各種知識(shí)。進(jìn)入企業(yè)這一個(gè)月，我最大的感觸就是企業(yè)的`上下級(jí)界限沒(méi)有那么嚴(yán)格，除了在布置任務(wù)時(shí)，其他時(shí)間真的是可以跟領(lǐng)導(dǎo)像朋友一樣聊天的，這在之前的企業(yè)簡(jiǎn)直是不可想象的，而且作為企業(yè)的一員，我們可以直接參與到部門(mén)甚至是企業(yè)的決策會(huì)議中去，雖然我們很少提出什么好的建議，但是這對(duì)我們的發(fā)展都是很有利的，我個(gè)人來(lái)講特別喜歡這一點(diǎn)；同時(shí)企業(yè)的文化氛圍是比較濃的，雖然我來(lái)的時(shí)間比較短，但是通過(guò)我們的“今日宜通”就能看出企業(yè)真的是人才濟(jì)濟(jì)，在這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日追上大家的腳步。進(jìn)入到宜通之后，我所感受到的優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)不止此，但是與此同時(shí)我也感覺(jué)到部分同事工作的積極主動(dòng)性并沒(méi)那么高，在這方面還是有提升空間的；另外可能我們來(lái)的時(shí)間不長(zhǎng)，所以感覺(jué)企業(yè)集體性的活動(dòng)并不多，也希望企業(yè)今后能夠更多的安排一些集體活動(dòng)，不然感覺(jué)跟大家的交集除了工作就沒(méi)什么別的了。
總之，能進(jìn)入這個(gè)宜通這個(gè)大家庭，我深深的感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為企業(yè)工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，更好的為企業(yè)工作。接下來(lái)的日子里，我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，與大家齊心協(xié)力，保障企業(yè)能夠快速發(fā)展、蒸蒸日上，與企業(yè)一起走向美好的未來(lái)。
三個(gè)月以來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：
一、聯(lián)播平臺(tái)相當(dāng)工作
1、 電視機(jī)聯(lián)網(wǎng)報(bào)修情況記錄、相關(guān)處理情況跟進(jìn)、后續(xù)處理
情況回訪。1月至3月共計(jì)接到27起電視機(jī)故障報(bào)修，成功處理26起，其中1起因工程部工作安排原因與對(duì)方溝通后推遲至4月份第一周處理。
2、 海報(bào)機(jī)聯(lián)網(wǎng)報(bào)修情況記錄、相關(guān)處理情況跟進(jìn)、后續(xù)處理
情況回訪。1月至3月共計(jì)接到海報(bào)機(jī)故障報(bào)修8起，設(shè)備質(zhì)量故障報(bào)修3起報(bào)由售后處理后其中2臺(tái)恢復(fù)正常使用，另外一臺(tái)因是改造設(shè)備到現(xiàn)場(chǎng)查看后需更換主板，待主板寄到后安排工程部進(jìn)行更換處理，網(wǎng)絡(luò)故障5起報(bào)由公司工程部處理后恢復(fù)正常使用。
3、 LED聯(lián)網(wǎng)報(bào)修情況記錄、相關(guān)處理情況跟進(jìn)、后續(xù)處理情況回訪。1月至3月共計(jì)接到LED報(bào)修17起，成功處理16起，其中14起為昆明地區(qū)用戶(hù)報(bào)修，另外3起為戶(hù)報(bào)修。
二、辦公室相關(guān)工作完成情況
1、 完成了各區(qū)域演出、活動(dòng)籌辦的驗(yàn)收復(fù)核、照片存檔、 演出進(jìn)度及場(chǎng)次統(tǒng)計(jì)、相關(guān)演出公司或聘用主持人的合同簽訂、演出結(jié)束后各家演出公司相關(guān)費(fèi)用的核對(duì)申請(qǐng)、公司演出人員生活費(fèi)款式申請(qǐng)，以及購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)演職人員名單整理。一季度共計(jì)18場(chǎng)、市場(chǎng)部演出2場(chǎng)、提貨會(huì)籌辦1場(chǎng);與演出公司共計(jì)簽訂外包合同6份;以上活動(dòng)的相關(guān)驗(yàn)收表及演出照片均與按公司要求分類(lèi)存檔，相關(guān)合同文件已交予財(cái)務(wù)存檔。在以上開(kāi)展的活動(dòng)中全程跟進(jìn)了提貨會(huì)的前期準(zhǔn)備、活動(dòng)開(kāi)展及活動(dòng)的收尾工作。
2、 與墻體外包制作公司簽訂墻體廣告發(fā)布追加面積協(xié)議，外包公司施工資料的收集整理，編輯制作墻體廣告竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;成功處理墻體廣告投訴3起，根據(jù)外包公司實(shí)際制作面積申請(qǐng)相應(yīng)的應(yīng)付款金額。
3、 公司開(kāi)展項(xiàng)目投標(biāo)文件的編寫(xiě)裝訂。一季開(kāi)展的投標(biāo)項(xiàng)目共計(jì)4個(gè)，其中全彩LED顯示屏采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)了了兩次招投標(biāo)工作。并且協(xié)助北京公司完成了無(wú)紙化辦公招投標(biāo)的部分工作。
三、一季度的工作中存在的問(wèn)題及今后努力的方向
在上一季度的工作中有時(shí)粗心大意，不能使開(kāi)展的工作事半功倍 ，影響工作質(zhì)量與效益。在今后三個(gè)季度的工作中我將強(qiáng)化自查、精益求精，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，做到對(duì)公司有責(zé)任心、對(duì)工作有恒心、對(duì)同事有熱心、對(duì)自己有信心，調(diào)整好心態(tài)，做最好的自己!
一季度的工作，隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里，我覺(jué)得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)。四月份即將來(lái)臨，我們所要面對(duì)的是人員和商品不同程度的變動(dòng)，還有每天復(fù)核工作線(xiàn)路的變動(dòng)，這些表明了一個(gè)問(wèn)題：我們將一切從“零”開(kāi)始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃?，F(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃，將一季度的工作總結(jié)如下：
一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)
1、對(duì)于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8__品項(xiàng)/月，個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng)，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng)，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核。對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面，有許多的因素會(huì)影響，從我們復(fù)核員的工作方面來(lái)講，能夠控制的方面就是按照《出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行操作，那樣的話(huà)，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車(chē)、運(yùn)輸、下貨過(guò)程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類(lèi)商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。
二、時(shí)間管理，日清日結(jié)
在時(shí)間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序、裝車(chē)線(xiàn)路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車(chē)，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。裝車(chē)人員都能盡快的裝好車(chē)來(lái)參與復(fù)核。
三、規(guī)范操作
剛從主樓搬到平面庫(kù)的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類(lèi)的。在各種表格填寫(xiě)方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫(xiě)完成后，做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自己開(kāi)始，每個(gè)人對(duì)每天的工作都滿(mǎn)懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對(duì)于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿(mǎn)腹報(bào)怨，更多的是充滿(mǎn)信心。當(dāng)然，人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺(jué)到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去。不過(guò)，這些都是我要去面對(duì)的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開(kāi)的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會(huì)驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。
五、互幫互學(xué)，共同完成
在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會(huì)在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過(guò)程中，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等?？梢蕴岣哒麄€(gè)部門(mén)的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時(shí)間，我們會(huì)努力完成復(fù)核工作，有時(shí)間的話(huà)，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤(pán)點(diǎn)和收貨上架，他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。
六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。藍(lán)總主要為(2016國(guó)土資源局半年工作總結(jié))我們進(jìn)解了人生觀，價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)健之佳的未來(lái)更加充滿(mǎn)信心，堅(jiān)定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。
2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過(guò)此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來(lái)對(duì)照我們現(xiàn)在的工作，覺(jué)得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對(duì)于管理的方方面面覺(jué)得還做得不好。在今后的工作中，我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來(lái)進(jìn)行管理。
2月24日，倉(cāng)管部經(jīng)理對(duì)本部組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé)，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作。
3月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。
七、一季度盤(pán)點(diǎn)
3月28日，對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤(pán)點(diǎn)，通過(guò)此次盤(pán)點(diǎn)，我們可以看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。
八、二季度的工作計(jì)劃：
鑒于倉(cāng)庫(kù)搬遷后，人員、商品、門(mén)店線(xiàn)路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn)，結(jié)合我們組的實(shí)際情況，將二季度的工作作如下計(jì)劃：
1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;
2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫(kù)的準(zhǔn)確性;
3、按照《商品復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》完成每一天的工作，確保商品在運(yùn)輸、搬運(yùn)過(guò)程中的安全性;
4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。
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