以前，一直渴望出去實(shí)習(xí)，去過無憂無慮的日子，我幻想外面的實(shí)習(xí)，生活會(huì)更美好，又自由，又輕松，可恰恰相反，外面的生活煤科院想象中的美好，而是實(shí)習(xí)路上路上的辛酸與困境。 剛邁出校門口，心中充滿了激情，興高采烈。到了店里，帶隊(duì)老師對(duì)我們講要注重團(tuán)隊(duì)精神，要有永不言敗的精神，要有永不言敗的信念，做事要從多方面考慮，對(duì)待任何事情要有端正的態(tài)度，態(tài)度好壞，決定事情的成敗，相信自己是最棒的。
對(duì)于我來說，我性格內(nèi)向，剛開始時(shí)不太自信，后來老師帶我們出去發(fā)傳單，宣傳產(chǎn)品，賣代金卡，老師總是耐心的教我們，剛開始我還是放不開，老師便鼓勵(lì)我，讓我鼓足勇氣，邁出第一步，即使有不成功的時(shí)候，即使去推銷時(shí)，下大雨狼狽不堪的時(shí)候，即使有困難時(shí)，我也要勇敢的面對(duì)，所以我們不能被困難壓倒，邁出第一步，使我有信心，相信自己不比別人弱，自己能行，自己的付出一定會(huì)得到回報(bào)。
要懂得，他人為我們撐開了自由的天空，我們要盡情發(fā)揮，展現(xiàn)自己最好的一面，在營銷路上堅(jiān)持不懈，永不言敗，敢闖敢拼，成功之路很遙遠(yuǎn)，要靠自己一步一步踏平成功路上的困難，從頭到腳灑滿了汗水，攀登者的高峰，要想攀上成功之路，不能安于現(xiàn)狀，而要用辛勤的汗水豐富的智慧，堅(jiān)忍不拔的意志，去鋪建通往成功的道路。
感謝學(xué)校給我們這樣一個(gè)展現(xiàn)自己我的平臺(tái)，感謝帶隊(duì)老師的指導(dǎo)，讓我們可以實(shí)踐自我，發(fā)現(xiàn)自己的不足，可以學(xué)以致用，取長補(bǔ)短，在實(shí)踐中完善自我，為自己贏得一份豐厚的碩果。
在擔(dān)任初一(8)班見習(xí)班主任這兩個(gè)星期的時(shí)間里，我對(duì)班主任工作有了重新的認(rèn)識(shí)，擔(dān)任班主任能夠給我們帶來忙碌與艱辛，但它帶給我們更多的，是從和這些天真可愛的孩子相觸中得到的歡樂與欣慰。
我深深的體會(huì)到我們的學(xué)生是如此的渴望一位知識(shí)比較豐富、本事比較全面的能傾聽自我新生的朋友。作為他們的朋友，我惟有仔細(xì)傾聽、耐心詢問、認(rèn)真思考、最終協(xié)助他們?cè)鰪?qiáng)認(rèn)知正確看待和科學(xué)處理他們所面臨的困難。
第一、尊重自我，為人師表
俗話說：“身教重于言教。”教師的外在行為表現(xiàn)對(duì)學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用，會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。初中在我們班這一幫學(xué)生的生理、心理及綜合素質(zhì)趨于早熟，思維活躍，情感豐富，對(duì)身邊發(fā)生的事情具有了自我必須的確定本事，也有了自我必須的看法。在初一(8)班班主任黃雨燕教師的幫忙帶領(lǐng)下，我在班中無論是在穿著打扮方面，還是在言行方面，無論是在教學(xué)本事方面，還是在個(gè)人修養(yǎng)方面都十分注重自我在班中的表現(xiàn)，時(shí)時(shí)以一名正式班主任的身份要求自我，在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。僅有尊重自我、為人師表的教師，才能從學(xué)生那里得到愛戴與尊重，在班中建立起學(xué)生對(duì)自我的威信，這是班主任工作的基礎(chǔ)。
第二、抓住時(shí)機(jī)，增進(jìn)了解
作為見習(xí)班主任和本班的正式班主任還是有必須區(qū)別的，因?yàn)槲页寺犝n時(shí)間，能夠有比較多時(shí)間和他們密切接觸，能夠比較真實(shí)地了解班內(nèi)情景。一向以來為了對(duì)同學(xué)們?cè)鲞M(jìn)了解，我抓住一切可能的機(jī)會(huì)和他們接觸，在每一天早操前，我堅(jiān)持到班級(jí)去叫他們出操，早操不遲到，并且堅(jiān)持跟操，了解他們的情景;在每次同學(xué)們進(jìn)行班內(nèi)、校內(nèi)勞動(dòng)時(shí)，我進(jìn)取與同學(xué)們一齊勞動(dòng)，增加與他們每個(gè)人接觸的機(jī)會(huì);在每次學(xué)校舉行大型活動(dòng)時(shí)，我積極配合班主任參與組織與籌備，與同學(xué)們共同協(xié)商，做好本班工作。經(jīng)過以上方法，我逐步了解了班內(nèi)每一個(gè)學(xué)生，為做好班級(jí)輔助管理工作做好了準(zhǔn)備。
第三、真心的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生
以往有學(xué)生把班主任和學(xué)生之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系，也有一些班主任把學(xué)生對(duì)他的懼怕看作是“師道尊嚴(yán)”的體現(xiàn)。這樣，使得班主任和學(xué)生處在一種對(duì)立的狀態(tài)，不利于班級(jí)工作的開展，也不利于學(xué)生進(jìn)取性的調(diào)動(dòng)，本事的培養(yǎng)。在擔(dān)任初一(8)班見習(xí)班主任期間，我利用見習(xí)教師這個(gè)身份和年齡優(yōu)勢，在自我在同學(xué)中建立威信的基礎(chǔ)上，與他們平等相處，建立起了和諧的師生關(guān)系。我把學(xué)生當(dāng)作一個(gè)平等的主體來對(duì)待，尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，彼此無高低、尊卑之分。在出現(xiàn)問題時(shí)，我從為采用強(qiáng)制手段，高壓政策來解決問題，而要經(jīng)過講事實(shí)、擺道理，使學(xué)生心悅誠服的理解。當(dāng)學(xué)生提出批評(píng)意見時(shí)，我虛心地理解，沒有因?yàn)椤拔沂墙處?，我理解學(xué)生的批評(píng)，這多丟面子”而拒絕理解。作為班主任更要有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，不要斤斤計(jì)較，要允許學(xué)生出現(xiàn)這樣的差錯(cuò)，真心平等地對(duì)待學(xué)生，這樣才能贏得越來越多的學(xué)生的信任。
第四、一視同仁，平等相處，關(guān)注優(yōu)等生、中等生、差等生
班主任對(duì)待好學(xué)生和差生的態(tài)度是影響班主任和學(xué)生之間關(guān)系的另一個(gè)重要因素。有的教師認(rèn)為，偏愛好學(xué)生是人之常情，在學(xué)校教育中，我們所應(yīng)對(duì)的是幾十個(gè)孩子，你的一舉一動(dòng)，將對(duì)其他孩子產(chǎn)生深刻的影響。在擔(dān)任見習(xí)班主任期間，我也試著解決一些在我課上及課余班內(nèi)出現(xiàn)的問題，在處理這些問題時(shí)，我努力做到一視同仁，就事說事，從不歧視后進(jìn)學(xué)生，讓他同其他學(xué)生在公平、和解的氣氛下解決問題。當(dāng)好學(xué)生和差生犯同樣的錯(cuò)誤時(shí)，我不因?yàn)樗遣钌鴩?yán)加指責(zé)，或他是好學(xué)生而裝做沒看見。我在對(duì)待好學(xué)生和差生的時(shí)候，堅(jiān)持平等原則，在某些場合，可對(duì)好學(xué)生從嚴(yán)要求，對(duì)差生寬容些。這樣后進(jìn)生會(huì)重新燃起他們的自尊心、自信心，進(jìn)取地去發(fā)展他們自我。
第五、鉆研教學(xué)，提高自我
擔(dān)任見習(xí)班主任期間，我深深地明白要想搞好自我的班主任工作，應(yīng)首先把自我的學(xué)科思品搞好。讓班內(nèi)學(xué)生喜歡上你教的課，進(jìn)而喜歡你、佩服你，這對(duì)于班主任工作是至關(guān)重要的。在以后的日子里，我將會(huì)繼續(xù)努力搞好自我的教學(xué)工作，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，使自我得到學(xué)生的承認(rèn)與認(rèn)可。
結(jié)語：
巴特爾以往說過：“愛和信任是一種偉大而神奇的力量。教師載有愛和信任的目光，哪怕是僅僅投向?qū)W生的一瞥，幼小的心靈也會(huì)感光顯影，映出美麗的圖案。”我用心攜帶這句格言走進(jìn)學(xué)生，卻在第一次上課時(shí)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的愛與信任在我的心靈同樣產(chǎn)生了奇妙的魔力，他們讓我真正感受到作為一個(gè)教師的職責(zé)和光榮!
以加倍的愛與信任回饋學(xué)生，走進(jìn)他們的生活，走進(jìn)他們的喜怒哀樂，走進(jìn)這些純真的少年心，用最恰當(dāng)?shù)姆绞疥P(guān)懷他們的心境，看他們的煩惱在你的用心良苦中舒緩，笑容與自信重新洋溢，我想，別離或許消魂，可是愛和信任卻永遠(yuǎn)溫暖彼此的心靈——在學(xué)生與一個(gè)見習(xí)教師之間。
時(shí)光如水,歲月如歌，一眨眼功夫，半個(gè)月的見習(xí)期滿了。在這初為人師的半個(gè)月里，初步嘗試了由學(xué)生向教師過度的角色轉(zhuǎn)變，真正體驗(yàn)了學(xué)校正常的教育教學(xué)生活，在實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師集體的大家庭中，從中感悟到了師風(fēng)師德的重要，體會(huì)了做教師的滋味，懂得了教師的責(zé)任，同時(shí)也促使我無論是學(xué)習(xí)能力、教學(xué)能力還是專業(yè)水平都得到較大的提升。在這過程當(dāng)中既有很多的收獲，同時(shí)也有很多的不足需要我在在今后的教學(xué)過程當(dāng)中不斷地反思，提高自己的教學(xué)水平?，F(xiàn)在就靜下來感觸這短暫的見習(xí)日子。
一、思想品德方面
師德是教師的靈魂和生命。一名合格的教師最重要的是有高尚的品德。作為一名新教師，我時(shí)刻以師德嚴(yán)格規(guī)范自己，告誡自己教師就要對(duì)得起“教師”這個(gè)名字，“無德不成師，德高才為范”，德是教師的靈魂，是教師的生命，作為一名教師，不僅要有淵博知識(shí)，精湛技藝，更重要的是要有高尚的德。我知道作為一名新教師，師德的修養(yǎng)，不能靠一朝一夕而就，也不能掛在嘴上，夸夸其談，要善于學(xué)習(xí)，用心修煉，從小事做起，從現(xiàn)在做起，從我做起，堅(jiān)持不懈，持之以恒，我心里是這樣想的，在實(shí)驗(yàn)小學(xué)的見習(xí)生活中我也努力這樣去做。
二、教學(xué)工作方面
通過聽課見習(xí)，我明顯感覺到自己的教學(xué)思想與方法是十分簡單和錯(cuò)誤的。我根據(jù)實(shí)際情況向指導(dǎo)老師盧老師請(qǐng)教，令人感動(dòng)的是盧老師不僅把自己多年從事語文教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)托牡亟榻B給我，還針對(duì)我在教學(xué)中的問題提出了許多有建設(shè)性的建議。在這見習(xí)的半個(gè)多月中我盡力做到：
1、認(rèn)真聽課，學(xué)習(xí)老師們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。
2、及時(shí)批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
3、研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，難點(diǎn)，并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)以提高教學(xué)水平。
見習(xí)結(jié)束后我自己也總結(jié)了一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在歸納起來有以下幾點(diǎn)：
1、上課之前要充分準(zhǔn)備，熟悉教案，爭取做到脫案授課。
2、教學(xué)要具有系統(tǒng)性，做到學(xué)習(xí)新內(nèi)容，復(fù)習(xí)舊內(nèi)容，并為將來的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。
3、講課要重點(diǎn)突出，難點(diǎn)分散
4、對(duì)學(xué)生具體情況，調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)積極性，做到因材施教
三、班主任工作方面：
聽了這么多節(jié)課和課后跟學(xué)生和教師的交流中，要做一名學(xué)生喜歡的教師，首先得具備一顆關(guān)心愛護(hù)學(xué)生的心。教學(xué)不止是針對(duì)部分優(yōu)等生，還得兼顧后進(jìn)生。對(duì)后進(jìn)生的教育要堅(jiān)持多表揚(yáng)，少批評(píng)，多激勵(lì)，少指責(zé)的原則保護(hù)他們的自尊心，激發(fā)他們的閃光點(diǎn)。課堂教學(xué)中，要鼓勵(lì)后進(jìn)生積極思維，積極回答問題，對(duì)他們的答題當(dāng)場給予恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，激勵(lì)他們知難而進(jìn)。我還認(rèn)識(shí)到教師與學(xué)生的交流是非常重要的。交流是形成良好師生關(guān)系的重要途徑。教師要善于交流，善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，聆聽學(xué)生的真情實(shí)感；教師更要善于引導(dǎo)學(xué)生和自己交流，讓學(xué)生吐露真情。
總體上來說，我感覺從大學(xué)校園走進(jìn)小學(xué)校園，不僅僅是環(huán)境的變化，更多的是角色的變化，從一個(gè)受教育者變成了教育工作者。在這樣一個(gè)變化的過程中
有苦有甜，但是我知道所有的付出一定會(huì)有回報(bào)的。以上是我這一年見習(xí)工作的總結(jié)，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正，我一定會(huì)再接再厲，繼續(xù)努力工作的。
一、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
20__年7月1號(hào)上午10點(diǎn)，按照學(xué)校以及盛豐物流的要求，我們一行八個(gè)人抵達(dá)了盛豐物流華南區(qū)域總部暨廣東盛豐物流公司。下午我們參觀了廣東盛豐公司，以及受到了錢副總的召見，相互了解了一些情況。隨后我們便回到安排好的宿舍安頓。第二日上午，我們各自挑選適合的工作崗位，便開始正式的實(shí)習(xí)生活。具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容分為以下幾部分：
1、了解物流行業(yè)的具體情況（前景、機(jī)遇、挑戰(zhàn)）；
2、具體了解廣東盛豐物流的企業(yè)情況、經(jīng)營狀況、管理機(jī)制、物流信息系統(tǒng)的操作流程；
3、掌握中轉(zhuǎn)部崗位職責(zé)，做好崗位調(diào)度工作；
4、了解廣東盛豐的現(xiàn)場管理、現(xiàn)場調(diào)度、以及司機(jī)的派車工作
5、學(xué)習(xí)盛豐物流的優(yōu)勢長處，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的不足之處，將理論聯(lián)系實(shí)際，為企業(yè)創(chuàng)造利益。
二、實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì)
在本次為期40天的實(shí)習(xí)中，我得到的收獲或者稱為體會(huì)最深的是，理論與具體實(shí)踐的巨大差別。以前在學(xué)校里學(xué)到的東西感覺高大上，但是具體到企業(yè)的實(shí)際操作中，一切都好像是按照設(shè)計(jì)好的來執(zhí)行，只要熟悉電腦，熟知公司業(yè)務(wù)就能輕松上崗。但轉(zhuǎn)念一想我們上大學(xué)作為一名物流專業(yè)的高等知識(shí)人才，其未來的職業(yè)發(fā)展方向都是在企業(yè)的管理層。這就需要我們具備一定的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)才能夠勝任管理層的工作。除了這一大點(diǎn)之外，還有一些收獲與體會(huì)，下面我將分成幾點(diǎn)論述。
（一）廣東盛豐物流的企業(yè)架構(gòu)
在工作的第二日我基本摸清盛豐的企業(yè)架構(gòu)，起運(yùn)部主任有向我們稍微的講解了一下，但是由于企業(yè)不久前才請(qǐng)人幫忙重新整理企業(yè)架構(gòu)，所以廣東盛豐正
面臨內(nèi)部的整頓劃分，基本上可以分為，起運(yùn)部、中轉(zhuǎn)部、到達(dá)部。并且在這些部分還有比較細(xì)的分工。比如說起運(yùn)部還有單證組，中轉(zhuǎn)部有中轉(zhuǎn)客服部，到達(dá)有配送部等部門分工。在這些部門中我是在中轉(zhuǎn)部，這也是廣州盛豐少有有盈利的部門，用錢總的一句話說就是“能給自己付了工資，還能給我們這些管理層的人付了工資”。當(dāng)然，一個(gè)企業(yè)的部門職能結(jié)構(gòu)不是我們一兩句話能夠評(píng)價(jià)的，這是符合企業(yè)具體情況做出了決策。在這一方面，我認(rèn)為廣州盛豐在這次轉(zhuǎn)型當(dāng)中做得還是比較及時(shí)的，從部門劃分上來看也是非常合理的能夠?qū)ζ髽I(yè)起到很好的促進(jìn)作用。但是，我在盛豐這一個(gè)多月也感受到這個(gè)制度在廣州盛豐的弊端，就是信息的流暢性、共享性得不到保障。經(jīng)常出現(xiàn)信息的斷層，比說我有一批貨到達(dá)需要中轉(zhuǎn)，但是貨物出現(xiàn)問題。雖然在系統(tǒng)上申報(bào)了異常，但是中轉(zhuǎn)部還要反復(fù)確認(rèn)這批貨是出了什么問題，還要向起運(yùn)站詢問情況。
（二）廣東盛豐的運(yùn)營情況
在實(shí)習(xí)的這40天以來，我有一點(diǎn)很驚訝的是廣東盛豐的盈利情況，在我們還沒到廣州之前，我以為在這個(gè)繁華的都市，物流商流這么發(fā)達(dá)的地方，做物流這一行業(yè)，至少盈利是很客觀的。但是我在盛豐拿到的數(shù)據(jù)讓我非常震驚。具體的讓我們來看一下數(shù)據(jù)：
廣州 1-6月經(jīng)營利潤虧損247萬（含財(cái)政補(bǔ)貼），主要虧損后勤管銷費(fèi)139萬，場地租金108萬，。各部門具體虧損情況如下：
1、托運(yùn)部：1-6月總收入為1758萬，直接成本1460萬，間接成本110萬，毛利額為188萬，毛利率為10.67%，其中承擔(dān)人工成本（裝卸工工資）79萬，部門管銷費(fèi)144萬，經(jīng)營虧損35萬。
2、配送車隊(duì)：1-6月總收入為388萬，直接成本197萬，間接成本122萬，毛利額為69萬，毛利率為：17.9%，其中承擔(dān)部門管銷費(fèi)用65萬，經(jīng)營贏利4萬。
3、中轉(zhuǎn)部：1-6月總收入為227萬，直接成本194萬，毛利額為33萬，其中承擔(dān)部門管銷費(fèi)用7.9萬，經(jīng)營贏利25.1萬
4、到達(dá)部：1-6月總收入為99萬，直接成本86萬，間接成本16萬，毛利額為-3萬，本其中承擔(dān)部門管銷費(fèi)用24萬，經(jīng)營虧損-27萬。( 含貨損貨差）。
四大經(jīng)營生產(chǎn)部門1-6月總計(jì)虧損32.9萬（托運(yùn)-35+配送4萬+中轉(zhuǎn)25.1萬+到達(dá)部-27萬），此部分虧損由財(cái)務(wù)補(bǔ)貼（45萬）消化掉。
通過這些數(shù)據(jù)我們可以發(fā)現(xiàn)，廣州盛豐在這半年來出現(xiàn)了一定的虧損。其中主要是后勤管理，這我可以理解，因?yàn)槭⒇S包吃住，宿舍又有空調(diào)，對(duì)我們來說實(shí)際上是非常大的福利。但，托運(yùn)部和到達(dá)部出現(xiàn)了一定虧損，這在我看來是不太合理的。這個(gè)問題也讓我思考了很久，但后來經(jīng)過東方老師的指點(diǎn)，我突然頓悟。其實(shí)盛豐是有相應(yīng)的規(guī)章制度的，而且它的操作流程也相對(duì)合理的，會(huì)出現(xiàn)這么大的虧損是應(yīng)為物流行業(yè)的崗位流動(dòng)性太大。就拿廣東盛豐來說，我在實(shí)習(xí)的這40天來，單證組就辭職了3個(gè)人，達(dá)到客服走了2個(gè)。人走總是要重新招人的，由于緊迫性較強(qiáng)盛豐招聘也是你想來就能來的企業(yè)。在這么大的流動(dòng)性下，新員工沒能很快的融入盛豐，相應(yīng)的規(guī)章制度，操作流程也是要有很長的時(shí)間去熟悉。難免在工作中會(huì)出現(xiàn)失誤，虧損也就相應(yīng)而來。
（三）物流行業(yè)的分工
其實(shí)，要是放在我去實(shí)習(xí)之前看到這個(gè)標(biāo)題“物流行業(yè)的分工”，我真的會(huì)一個(gè)頭兩個(gè)大，但在實(shí)習(xí)之后我聽錢總用十個(gè)字很簡單的回答了這個(gè)問題，我才開始有了清晰的了解——“男人干的事和女人干的事”，錢總指的“男人干的事”是具體到物流的操作流程，如何對(duì)這些流程進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)流程的執(zhí)行力度，這些都是要男生來執(zhí)行。這些概念籠統(tǒng)的來講很范。什么是操作流程，指很多方面，現(xiàn)場的調(diào)度、物流信息系統(tǒng)的優(yōu)化等，這都是其中的一部分，再次就不做詳細(xì)的闡述。而女生干的事就是指客服的標(biāo)準(zhǔn)。大家都明白，要提升顧客的回頭率就是要提高對(duì)客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，不僅從起運(yùn)要做起，到最后到達(dá)也要有相對(duì)應(yīng)的客服體系，因此在盛豐就有起運(yùn)客服，到達(dá)客服、中轉(zhuǎn)客服。所謂女人干的事就是要提升這些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)是我來廣州體會(huì)到的最有趣的一點(diǎn)。
（四）工作崗位
我是在中轉(zhuǎn)部頂崗，之前還以為能夠進(jìn)行輪崗，但在一個(gè)崗位呆久了就不想再調(diào)來調(diào)去，這也是一種歸屬的心態(tài)吧。中轉(zhuǎn)部主任是陳亮明，在這個(gè)三大部門中唯一有盈利的中轉(zhuǎn)部里就只有他一個(gè)人在工作。在這個(gè)部門的工作很辛苦，也是很有操作性的一個(gè)崗位，所以在這個(gè)部門遲遲招不到新人的原因就是因?yàn)檫@個(gè)需要處理好與下線的關(guān)系，不單單是企業(yè)內(nèi)部的事務(wù)。我的工作是替主任做一些臺(tái)賬，還有處理一些系統(tǒng)的問題，和下線打打電話通知他們過來拉貨。所做的是
比較簡單的一部分。另外那些需要和下線實(shí)質(zhì)性溝通的事務(wù)還是要主任自己來做。我在這個(gè)崗位也認(rèn)識(shí)到了很多盛豐物流的下線，像什么廣州（順達(dá)）權(quán)智物流，廣桂貨運(yùn)公司、駿達(dá)物流、珠海景程物流、廣勝物流、長寧物流等，都是廣州盛豐合作較好的幾家下線物流。另外，在這個(gè)崗位，我也有幸能跟質(zhì)檢組的梁家營出去廣州其他物流園“賣貨”，這個(gè)所謂的賣貨是指，我們需要中轉(zhuǎn)下線的貨，但是因?yàn)橥幌戮€的貨今天太少，下線不愿開車過來接貨，而這批貨又客戶又著急要，或者在盛豐壓了又些天，需要趕緊轉(zhuǎn)出去的。公司要親自派車送到下線那邊。我跟車去到廣州市白云區(qū)嘉忠物流園，這里有很多小物流，也能夠看大中國物流業(yè)的小、散、亂。但這不是我能夠解決的問題。我能親眼看到這些，比我從書上學(xué)到的更加清楚。
（五）實(shí)習(xí)總結(jié)會(huì)議
在實(shí)習(xí)的最后一天我們8個(gè)人在盛豐辦公室與錢副總和人事部經(jīng)理坐下來一起聊聊這40天的收獲和體會(huì)。其實(shí)，在這一刻我是有點(diǎn)舍不得這里的，畢竟呆久了一點(diǎn)，還是和這里的同事有了一定的感情。暫且拋開這個(gè)不講。說說我們開會(huì)的內(nèi)容。我們8個(gè)人輪流跟錢總他們講述了自己在各自的工作崗位所感所得。我記得最深刻的是增康烽同學(xué)提出的廣州盛豐的成本比例是有哪些部分構(gòu)成的這些問題。當(dāng)然在我們從書本上學(xué)到的物流成本的構(gòu)成，無非就是哪些固定成本和一些流動(dòng)資產(chǎn)等。但我們想了解的是一些比較巨細(xì)的東西。錢總在講到車輛費(fèi)用的時(shí)候我們也大概能能知道這些明細(xì)包括司機(jī)工資、油費(fèi)、路橋費(fèi)、折舊等。但是，我們看到盛豐有進(jìn)口斯卡尼亞這種重型甩掛拖頭。聽說這樣的車油耗較低，能節(jié)省較多成本。但錢總跟我分享一點(diǎn)的是“開什么車看什么樣的司機(jī)”，意思就是說再不好的車給那些好司機(jī)照樣還是能給你節(jié)省很多成本。從這個(gè)問題上我們就可以衍生出企業(yè)的管理問題。也是培養(yǎng)企業(yè)員工是否具有較強(qiáng)的“主人翁”意識(shí)的管理手段。所以在隨后我提到了企業(yè)文化上，我是在以前做寒暑期兼職時(shí)有個(gè)別企業(yè)會(huì)舉辦一些文娛活動(dòng)來豐富企業(yè)生活，這也有助于拉近員工與企業(yè)的距離，員工與員工的距離。只有員工把工作當(dāng)成是在為自己工作，在工作中能夠得到快樂，那么他才能全心全意的投入到這份工作當(dāng)中。
前言
作為馬上畢業(yè)的大學(xué)生，我們?cè)趯W(xué)校接觸的大多是理論知識(shí)，缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，為了使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備，我選擇了本專業(yè)相關(guān)的公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸在德邦物流股份有限公司實(shí)習(xí)，通過這次實(shí)習(xí)我把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，了解了社會(huì)需要什么樣的人才，熟悉了物流公司的運(yùn)作模式。
1、實(shí)習(xí)內(nèi)容
德邦物流股份有限公司公司成立于1996年9月，截止20__年5月，德邦物流已在全國30個(gè)省、市、自治區(qū)開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn)1300余家，員工27000多人，自有運(yùn)輸車輛3200余臺(tái)，貨臺(tái)總面積超過50萬平方米，日吞吐貨量近3萬噸，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)550多個(gè)城市和地區(qū)，覆蓋全國90%的經(jīng)濟(jì)中心和人口。公司位于石家莊市建設(shè)大街與南二環(huán)東路交匯處。該園區(qū)東鄰308國道，西鄰京廣鐵路和107國道，占據(jù)省會(huì)新火車站的核心區(qū)域，與華北五金機(jī)電城相輔相成，地理位置十分優(yōu)越。我所在的公司是德邦物流石家莊分公司。
我工作的部門屬于公司的市內(nèi)配送部，主職進(jìn)貨。進(jìn)貨部職能有：訂貨；采購訂單商品的收貨；代銷商品的退貨；經(jīng)銷商品的退貨；代銷供應(yīng)商的清場；經(jīng)銷供應(yīng)商的清場；商品調(diào)撥；倉庫的管理；價(jià)簽的管理；條碼的管理；所有的進(jìn)退貨單據(jù)管理。
進(jìn)貨的關(guān)鍵控制點(diǎn)為送貨車輛排隊(duì)等候，經(jīng)收貨員工同意才允許進(jìn)入收貨區(qū)域，大門應(yīng)及時(shí)關(guān)閉；按采購提供的到貨情況表預(yù)先收貨；注意檢查是否是本商場的訂貨及是否過了訂單取消日期；驗(yàn)收內(nèi)容包括：商品質(zhì)量、條形碼、保質(zhì)期和數(shù)量；應(yīng)按訂貨單位收貨，收貨數(shù)量不允許超過訂單數(shù)量；有質(zhì)量問題的商品應(yīng)拒收，由供應(yīng)商立即帶回；不能錄入系統(tǒng)的商品不允許進(jìn)入商場銷售。
進(jìn)貨目標(biāo)的計(jì)畫分析：
（1）握大略的到貨日、貨品、貨量及送貨車型式；
（2）盡可能準(zhǔn)確預(yù)測送貨車到達(dá)時(shí)程；
（3）配合停泊信息協(xié)調(diào)進(jìn)出貨車的交通問題；
（4）為方便卸貨及搬運(yùn)，計(jì)劃貨車的停車位置；
（5）預(yù)先計(jì)畫臨時(shí)存放位置。
卸貨使用設(shè)施有可移動(dòng)式楔塊、升降平臺(tái)、車尾附升降臺(tái)、吊勾。
貨品的編號(hào)標(biāo)示可代替貨品信息。其功用有增加貨品資料的正確性；查核管制容易；提高貨品活動(dòng)之工作效率，且便于信息之聯(lián)系傳遞；可以利用計(jì)算機(jī)處理分析；可以節(jié)省人力、減少開支、降低成本；便于領(lǐng)料及發(fā)料；因記錄正確可迅速按次序儲(chǔ)存或揀取貨品，一目了然減少弊端；削減存貨：一旦有了統(tǒng)一編號(hào)，可以防止重復(fù)訂購相同的對(duì)象，且倉儲(chǔ)及盤點(diǎn)作業(yè)將更易于進(jìn)行，對(duì)控制存貨有很大幫助；可考慮選擇作業(yè)的優(yōu)先性，如先進(jìn)先出；利用編號(hào)代碼來表示各種貨品，可防止公司機(jī)密外泄。
貨品編號(hào)的方法：流水號(hào)編號(hào)法、數(shù)字分段法、分組編號(hào)法、實(shí)際意義編號(hào)法、后數(shù)字編號(hào)法、暗示編號(hào)法。
之后是貨品分類。貨品的分類乃是將多種不同事物按其性質(zhì)或其它條件分別逐次區(qū)分，如此將可使后續(xù)作業(yè)效率提升，以收事半功倍之效。
其功用：可作貨品控制合理化的基礎(chǔ)；清楚分層歸類，可提高管理效率；能減少作業(yè)之走行移動(dòng)距離，并使存取人員更容易記憶貨品位置，可說是增進(jìn)作業(yè)效率之關(guān)鍵；便于收發(fā)保管；方便貨品的分配與調(diào)撥；便于物流中心貨品的聯(lián)合與委托采購；便于記帳及統(tǒng)計(jì)分析；便于審計(jì)、會(huì)計(jì)及稅收工作的進(jìn)行；可作為貨品編號(hào)的依據(jù)。
貨品分類的原則：分類應(yīng)按照統(tǒng)一之標(biāo)準(zhǔn)，自大分類至小分類依同一原理區(qū)分，以合乎邏輯；分類必須根據(jù)企業(yè)本身的需要，來選擇適用的分類型式；分類必須有系統(tǒng)地展開，逐次細(xì)分，方能層次分明；分類應(yīng)明確而相互排斥，當(dāng)一產(chǎn)品已歸于某類，絕不可能再分至他類；分類必須具有完全性、普通性，分類系統(tǒng)應(yīng)能包羅萬象適用于廣大的地區(qū)類別，使所有物料均能清楚歸類；分類應(yīng)有不變性，即貨品一經(jīng)確定其類別后，便不可任意變更，以免造成混亂；分類應(yīng)有伸縮性，以便隨時(shí)可增列新貨品或新產(chǎn)品；分類必須確切實(shí)用，絕不可流于空想。
貨品分類的方式有按照貨品特性分類；按照貨品使用目的；方法及程序分類；按照交易行業(yè)分類；按照會(huì)計(jì)科目分類；依貨品狀態(tài)分類，如形狀、尺寸、顏色、重量等；依信息方面分類，如貨品送往之目的地別，顧客別等。
然后是貨品驗(yàn)收檢查。貨品驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)：采購合約或訂購單所規(guī)定的條件；以比價(jià)或議價(jià)時(shí)的合格樣品為準(zhǔn)據(jù)；采購合約中的規(guī)格或者圖解；各種產(chǎn)品的國家品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
貨品驗(yàn)收的方法有兩種：
（1）在品質(zhì)檢驗(yàn)方面，包括物理試驗(yàn)、化學(xué)分析及外形檢查等；
（2）數(shù)量的點(diǎn)收方面，除核對(duì)貨品號(hào)碼外，還可依據(jù)采購合約規(guī)定的單位，用度量衡工具，逐一衡量其長短、大小和輕重。
在實(shí)習(xí)中，我的工作具體就是以上介紹的。因?yàn)槲宜诓块T主要負(fù)責(zé)市內(nèi)的貨物配送，所以在此詳細(xì)說明石家莊市的物流情況。
近年來，石家莊現(xiàn)代流通領(lǐng)域的改革不斷深化，對(duì)外開放逐步擴(kuò)大，載體設(shè)施日趨完善，整體基礎(chǔ)條件發(fā)生了很大變化。作為省會(huì)城市，石家莊市是河北省政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，依托高密度的鐵路、公路交通資源成為華北地區(qū)重要的商埠。石家莊素有“南北通衢，燕晉咽喉”之稱，是全國鐵路、公路、郵政、通訊的重要樞紐。經(jīng)調(diào)查分析，各種運(yùn)輸工具現(xiàn)狀如下：
公路運(yùn)輸發(fā)展現(xiàn)狀：石家莊市公路運(yùn)輸四通八達(dá)，京深、石太、石黃、青銀高速公路和107、307、308等國家級(jí)公路在市域內(nèi)縱橫交錯(cuò)，地方道路基本實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鄉(xiāng)通柏油路、村村通公路，形成了以國省干線公路為骨架，地方道路為支脈，縱橫交錯(cuò)、四通八達(dá)的公路交通網(wǎng)絡(luò)。
鐵路運(yùn)輸設(shè)施：石家莊市是我國北方重要的客貨中轉(zhuǎn)達(dá)中心，有京廣、石太、石德三條鐵路交會(huì)于此，朔黃鐵路橫穿市區(qū)北部。石家莊火車站為全國三大工業(yè)編組站之一。
倉儲(chǔ)設(shè)施：石家莊市倉儲(chǔ)設(shè)施占地6000余畝，80%在三環(huán)以內(nèi)，倉庫面積160萬平方米左右。除企業(yè)自用倉庫約占1/3外，2/3的倉庫設(shè)施為商業(yè)用途，主要有中儲(chǔ)物流，內(nèi)陸港、新基業(yè)物流以及五大貨運(yùn)市場倉庫設(shè)施。
通過各種資料的調(diào)查分析研究，可以發(fā)現(xiàn)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，石家莊市物流企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
（1）政策引導(dǎo)明顯，逐步實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)貨運(yùn)經(jīng)營模式向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。石家莊市的大多數(shù)運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展物流的積極性非常高，采取籌資、引資和合資等多種手段組建物流企業(yè)，如中儲(chǔ)物流，逐步改變傳統(tǒng)的物資倉儲(chǔ)供應(yīng)，向現(xiàn)代的物資配送、包裝、搬運(yùn)、流通加工、信息處理等綜合物流服務(wù)發(fā)展。
（2）現(xiàn)代商業(yè)物流發(fā)展迅速。依托石家莊市兩大商品批發(fā)市場，站場建設(shè)迅猛發(fā)展，先后建立了石家莊市南三條倉儲(chǔ)有限公司、石家莊市匯通貨運(yùn)服務(wù)中心、華明貨運(yùn)信息園區(qū)、公路主樞紐西王貨運(yùn)市場、河北東鑫實(shí)業(yè)有限公司蔬菜既農(nóng)副產(chǎn)品倉儲(chǔ)配送中心。
（3）物流樞紐基本形成，服務(wù)功能定位明顯。一是依托新華集貿(mào)中心和南三條小商品市場，建立了南三條貨運(yùn)市場，提供小商品的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、包裝、配送。二是依托東簡良農(nóng)副產(chǎn)品及蔬菜批發(fā)市場，建立了東簡良農(nóng)副產(chǎn)品配送中心。三是依托華北制藥、石家莊制藥、華曙制藥等多家大型制藥集團(tuán)及醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，建立了國大醫(yī)藥物流倉儲(chǔ)配送園區(qū)。四是依托現(xiàn)代信息系統(tǒng)，建立了華明貨運(yùn)信息服務(wù)園區(qū)。五是建立了以卸貨倉儲(chǔ)為主的匯通貨運(yùn)服務(wù)中心。
2、問題與解決建議
通過對(duì)資料的分析研究和同事們的幫助，我認(rèn)為石家莊市的物流發(fā)展存在幾個(gè)問題：
（1）缺乏統(tǒng)一的宏觀協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和發(fā)展規(guī)劃。城市物流規(guī)劃是一項(xiàng)龐雜的系統(tǒng)工程，涉及到眾多的部門，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的方方面面有著密不可分的聯(lián)系，任何一個(gè)單獨(dú)部門都不可能完成城市物流規(guī)劃和發(fā)展的要求。目前為止，石家莊市還沒有建立那種由市政府領(lǐng)導(dǎo)牽頭的物流發(fā)展綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，缺乏對(duì)城市物流園區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計(jì)。
（2）現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)體系不健全。現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)作為一種復(fù)合產(chǎn)業(yè)，涉及到從工農(nóng)業(yè)、商業(yè)到運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、信息服務(wù)等各經(jīng)營領(lǐng)域，各個(gè)行業(yè)的發(fā)展勢必影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系即物流業(yè)體系和發(fā)展。但就目前看，石家莊市運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、城市配送、信息服務(wù)等諸多方面的物流服務(wù)領(lǐng)域建設(shè)非常薄弱，物流業(yè)仍徘徊在由倉儲(chǔ)、貨運(yùn)向物流服務(wù)提供轉(zhuǎn)型的迷宮中，物流企業(yè)服務(wù)內(nèi)容僅停留在倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、搬運(yùn)上，整體經(jīng)營方式、管理水平和技術(shù)裝備落后，很少有物流企業(yè)能夠提供綜合性、全方位的物流服務(wù)，第三方物流發(fā)展緩慢，現(xiàn)代物流服務(wù)功能不高。
（3）物流人才匱乏，信息化和專業(yè)化程度低。目前，石家莊市還沒有專門的物流研究機(jī)構(gòu)，在物流科學(xué)技術(shù)及理論研究上不深，難以適應(yīng)石家莊物流園區(qū)國際化、現(xiàn)代化發(fā)展的需要。
通過這幾天對(duì)資料的分析和對(duì)物流園內(nèi)的調(diào)查研究，在同事的幫助下，我對(duì)加快發(fā)展石家莊現(xiàn)代物流業(yè)提出以下幾點(diǎn)建議：
（1）盡快制定石家莊市運(yùn)輸服務(wù)業(yè)的行業(yè)管理法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)物流企業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范物流市場發(fā)展。
（2）加大政府扶持力度，加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。建議石家莊市對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展在土地、資金、政策上給予扶持，大力發(fā)展如內(nèi)陸港這樣的大型物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，鼓勵(lì)更多的投資者參與物流項(xiàng)目投資。
（3）加快促進(jìn)傳統(tǒng)運(yùn)輸業(yè)和倉儲(chǔ)業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型的步伐，提高物流供應(yīng)能力。鼓勵(lì)大型生產(chǎn)企業(yè)將物流業(yè)務(wù)從生產(chǎn)中分離出來，鼓勵(lì)傳統(tǒng)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、代理企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)結(jié)盟，發(fā)展為物流供應(yīng)商。
（4）加強(qiáng)物流人才培養(yǎng)。提高全市對(duì)加快物流業(yè)的認(rèn)識(shí)，實(shí)施人才開發(fā)戰(zhàn)略，建設(shè)石家莊市現(xiàn)代物流人才基地，建立完善的多層次的教育體系，滿足對(duì)物流人才多樣化的需求。
在這次實(shí)習(xí)中，我還對(duì)自己的人際交往上有了新的認(rèn)識(shí)。
首先，同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，應(yīng)絕對(duì)擯棄不平等的關(guān)系，存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。其次，和諧的同事關(guān)系對(duì)你的工作不無裨益，將同事看作生活中的朋友，不要在辦公室中板著一張臉，人們覺得你自命清高，不屑與大家共處。還有就是，相處中你要學(xué)會(huì)真誠待人，到問題時(shí)一定要先站在別人的立場上為對(duì)方想一想，這樣一來，常常可以將爭執(zhí)湮滅在搖籃中。同時(shí)要學(xué)會(huì)謙讓，“忍一時(shí)，風(fēng)平浪靜；退一步，海闊天空”這話不無道理。
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