畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的是在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評價(jià)。下面的內(nèi)容是小編精心整理的 實(shí)習(xí)報(bào)告600字模板，希望您可以喜歡。
通過本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)；但在實(shí)踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到更多鍛煉。
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。
在這次短暫的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中我學(xué)到了書本上看不到的知識(shí)，學(xué)校里體現(xiàn)不到的教育。我從實(shí)踐中明白到“三人行必有我?guī)煛钡墓庞?xùn)；啟發(fā)了我小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美；更深刻地給我展示了什么叫做“誠信價(jià)更高”的實(shí)例。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的不同專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身素質(zhì)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過實(shí)踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對基本原理的理解和消化。
通過這次實(shí)習(xí)，使我進(jìn)一步理解并接受課堂上的知識(shí)。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種體驗(yàn)，它讓我們學(xué)到兩位很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們作響崗位的第一步。
通過出納崗位的實(shí)習(xí)，我還了解到真實(shí)的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中，必須核對單位的每一項(xiàng)稅務(wù)信息，包括稅號(hào)、名稱、電話、地址等，在開具過程中，必須真實(shí)準(zhǔn)確，如發(fā)生錯(cuò)誤的增值稅發(fā)票，需向稅務(wù)局提出申請，開具紅字發(fā)票等。
而寫錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試 時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。所有的帳記好了了，接下來就結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在朱會(huì)計(jì)教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
在實(shí)習(xí)期間，主要利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證及財(cái)務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，對于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也更加熟悉了用友財(cái)務(wù)軟件在實(shí)際的會(huì)計(jì)工作中的各種操作，體會(huì) 到了會(huì)計(jì)電算化為會(huì)計(jì)工作帶來的便捷。
通過實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，對實(shí)際的財(cái)務(wù)工作也有了新的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，我對今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識(shí)，更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。
實(shí)習(xí)的日子彈指一揮就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活，此刻已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許就應(yīng)是一種慶幸，或許更就應(yīng)是一種嘆息兩個(gè)月的磨刀練陣。透過實(shí)習(xí)，我們對現(xiàn)代施工方法有了必須的認(rèn)識(shí)，與傳統(tǒng)的施工方法相比，采用大型機(jī)械提高了施工生產(chǎn)效率，大大減少了勞動(dòng)力，減輕了勞動(dòng)工人的作業(yè)強(qiáng)度。也讓我們真正認(rèn)識(shí)到科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的重要性。同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)了機(jī)械方面的先進(jìn)技術(shù)和高科技領(lǐng)域，使我們以后從事機(jī)施工面的發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)。
本次實(shí)習(xí)，開闊了我們的視野，使我們的理論和實(shí)踐結(jié)合在一齊，也使我們對課本一些比較模糊的概念、抽象的原理有了一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)和理解。使我們對以往所學(xué)的知識(shí)有了更進(jìn)一步的鞏固，對以前沒接觸過的知識(shí)有了深刻地了解，讓我們對以后的基本動(dòng)作有了深入認(rèn)識(shí)。堅(jiān)苦的實(shí)訓(xùn)，理論加實(shí)踐，貫穿始終的流程式學(xué)習(xí)，讓我的動(dòng)手潛力提高很多，也使自己的專業(yè)知識(shí)更好的得到了實(shí)踐、證明，更使自己在人格定位上提出了一個(gè)更高的要求!
另外虛心請教是做好工作的前提，實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步，實(shí)習(xí)能夠積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請同事，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起必須的工作經(jīng)驗(yàn)。
更重要的是：我們學(xué)到很多課本上沒有的知識(shí)，其中的所見所聞，更加激發(fā)了我對本專業(yè)的熱愛和憧憬，也深深體會(huì)到要在建筑行業(yè)中有所作為務(wù)必付出更多的努力，不僅僅僅是在理論上，更是在實(shí)際的應(yīng)用中。我也親身體會(huì)到，工人師傅們對待工作的一絲不茍，對待崗位的職責(zé)心，對待惡劣環(huán)境的不動(dòng)容。就如同我們就應(yīng)對待學(xué)習(xí)一樣，容不得半點(diǎn)虛的，個(gè)性是我們學(xué)工科，知識(shí)的掌握不允許有一點(diǎn)馬虎，否則，造成的損失將會(huì)是不可預(yù)計(jì)的。于是我躲了一份職責(zé)，期望能夠透過自己的努力，為祖國的大建筑添磚瓦，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
這一段時(shí)間的經(jīng)歷，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將終身受益，在以后的工作中將得到體現(xiàn)，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，把所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中來。這才真正到達(dá)了實(shí)習(xí)的目的。
實(shí)習(xí)生活并沒有因?yàn)樽约旱臒o限留戀而停滯，當(dāng)我要離開那里時(shí)，我有太多的感觸涌上心頭。實(shí)習(xí)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴如電影在腦海閃現(xiàn)。我想這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將是我人生中的一次不同尋常的經(jīng)歷，它不僅使我的專業(yè)理論得到了實(shí)踐，更重要的是我在為人處事、人際交往方面有了進(jìn)一步提高。而這一切恰恰是書本上不能給予的。
九月初，我來到了美麗的巴蜀之交、風(fēng)景秀麗、氣候宜人的寧強(qiáng)縣。開始了我大學(xué)生活中另一段重要的經(jīng)歷——專業(yè)實(shí)習(xí)。寧強(qiáng)縣雖說是山區(qū)，但它的遠(yuǎn)程教育走在了兄弟縣的前列，如“教學(xué)光盤播放點(diǎn)，衛(wèi)星教學(xué)收視點(diǎn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室”這三種現(xiàn)代化教學(xué)模式都已具備。因?yàn)槟贻p，也因?yàn)樽约簩﹄娀逃龑I(yè)無比的癡狂，我的熱情很高，因?yàn)槲蚁嘈乓粋€(gè)人的態(tài)度決定他的高度。
初來乍到的那點(diǎn)不適應(yīng)很快被領(lǐng)導(dǎo)同事的熱情所淡化，而且自己跟隨有十幾年新聞采編經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，他的工作態(tài)度、做事方法都令我佩服，這激起了我大干一場的熱情。我很快就掌握了這一操作流程。如節(jié)目從前期采集到后期制作配音及合成播出，也了解了寧強(qiáng)電教站制作的文教10分鐘節(jié)目，不僅每周在寧強(qiáng)電視臺(tái)播出，優(yōu)秀作品還曾在漢中電視臺(tái)、陜西衛(wèi)視、中央電視臺(tái)教育頻道等多家媒體播出。短短幾十天實(shí)習(xí)中我參與了許多教育類新聞片、專題片的拍攝與制作，有幾件至今讓我記憶猶新。
實(shí)習(xí)的第一天，我就被派去下鄉(xiāng)拍攝寧強(qiáng)縣人民武裝部為石嘴子小學(xué)的捐助。趕到會(huì)場時(shí)人武部已經(jīng)將捐贈(zèng)的桌椅、幻燈機(jī)、油印機(jī)等發(fā)放給學(xué)校，正在給貧困小學(xué)生每人發(fā)放100元的資助。寧強(qiáng)人武部的這一善舉深深的打動(dòng)了在坐的每一位老師、學(xué)生、鄉(xiāng)親。我將這感人的一幕定格在腦海中，并下定決心，在這短暫的一個(gè)多月中，能盡自己微薄之力為山區(qū)的教育事業(yè)做一些力所能及的事情。
在第21個(gè)教師節(jié)到來之時(shí)，我前往縣電影院拍攝報(bào)道有關(guān)優(yōu)秀教師節(jié)表彰及捐贈(zèng)圖書的活動(dòng)。第一次面對兩千多人拍攝，剛開始我有點(diǎn)緊張，手有些發(fā)抖，我不停的做心理暗示，我告訴自己，你一定行，兩千人和二十人的拍攝是一樣的，很快我就將自己調(diào)整到狀態(tài)。經(jīng)過我仔細(xì)觀察，精心選擇拍攝角度，及那恰如其分的幾個(gè)特寫鏡頭，成為了此次拍攝的亮點(diǎn)，這次大會(huì)拍攝給人的視覺沖擊只有一句話——獨(dú)特的視角！其中幾個(gè)頒獎(jiǎng)鏡頭成為以后專題片中珍貴的資料。這次成功拍攝也讓我更有信心，對以后的拍攝也更游刃有余。這次表彰大會(huì)及圖書捐贈(zèng)儀式的拍攝后，我做了一些總結(jié)，即拍攝一定要注意技巧。首先是選擇好的角度，即視角要好，角度不同那么效果也會(huì)大相徑庭；其次抓閃光點(diǎn)、亮點(diǎn)，如果一個(gè)新聞，整篇都沒有亮點(diǎn)的話，那么就不叫新聞了；再此報(bào)道視角也要滿足受眾的要求，時(shí)刻想怎樣的報(bào)道角度才能更容易讓平常老百姓所接受；最后拍攝時(shí)一定要穩(wěn)、準(zhǔn)、勻，然后加上自己的創(chuàng)新意識(shí)，一定會(huì)拍出一些好的作品來。這次參與拍攝是我真正與自己的專業(yè)親密接觸，所以很有感觸，我想作為一個(gè)新聞工作者要象朱軍的那本書名《時(shí)刻準(zhǔn)備著》中說到，抓住機(jī)遇，而且心態(tài)一定要好，不怯場，也許這次是對自己的一次考驗(yàn)，更是一次挑戰(zhàn)，人有時(shí)的敵人是自己，戰(zhàn)勝自己就會(huì)超越自己。
在實(shí)習(xí)過程中，有一次我前往縣南街小學(xué)安裝調(diào)試遠(yuǎn)程教育設(shè)備，可算是要求精度極高，稍有差錯(cuò)，將會(huì)前功盡棄，工作需極為認(rèn)真。我和電教站的張老師一起工作，對仰角、偏角的測量精確到分后一位，在張老師的熱心知道下完成了任務(wù)，收視正常、效果良好，得到了南街小學(xué)老師領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。
在我們實(shí)習(xí)期間，恰逢陜西省“兩基”工作匯報(bào)會(huì)在寧強(qiáng)舉行，寧強(qiáng)縣委、縣政府組織人力、物力拍攝編輯專題片《風(fēng)景這邊獨(dú)好》來宣傳寧強(qiáng)幾年來在遠(yuǎn)程教育上的發(fā)展成就。我有幸參與其中，對我是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。下鄉(xiāng)經(jīng)常是徒步行走幾小時(shí)，爬山到一座中小學(xué)來拍攝鏡頭，這不僅對我身體素質(zhì)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是對我戶外拍攝的鍛煉。我曾下鄉(xiāng)到楊森中學(xué)、鐵鎖關(guān)中學(xué)、大安中學(xué)、胡家壩中學(xué)、二郎壩中學(xué)等地進(jìn)行實(shí)地取景、采訪，獲得大量珍貴音頻、視頻、圖片等資料。由于各個(gè)中學(xué)的外景到校園環(huán)境需要爬上山坡選取角度，使得我的拍攝視角的選擇上有了很大的提高，不拘泥與某一點(diǎn)、線、面，視野更加開闊，鏡頭更加靈活多樣。
在接待省長陳德銘等代表時(shí)，寧強(qiáng)縣電教站采取視頻實(shí)況直播系統(tǒng)，這次采訪報(bào)道中，采用了幻燈機(jī)、先進(jìn)的錄音設(shè)備、先進(jìn)的拍攝設(shè)備、同步轉(zhuǎn)播設(shè)備等許多高端多媒體技術(shù)。而且有幸見到省長陳德銘、副省長朱靜芝等國家領(lǐng)導(dǎo)，還與省臺(tái)的資深攝像記者同場拍攝，有機(jī)會(huì)向老師傅學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，請教疑惑。他對鏡頭語言的把握和尺度是我在平時(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐中沒有接觸的，我仔細(xì)觀察學(xué)習(xí)，必要時(shí)模仿也初見成效，這讓我對攝像有了更深的認(rèn)識(shí)，看來拍攝那些看起來呆板的動(dòng)作也是需要有感情投入的。
如果說攝像是一艘船，那么文字稿就是水，水能載舟，亦能覆舟。所以說文字稿件是很重要的，它需要完整的表達(dá)，地方臺(tái)的話還應(yīng)注意語言書面化程度的把握，還得反復(fù)推敲斟酌，從立意到主題都需簡要明了，重點(diǎn)突出，尤其是文字稿件和圖象素材的有機(jī)完美結(jié)合，我們常常發(fā)現(xiàn)聲畫錯(cuò)位，當(dāng)然這就牽扯到了編輯和配音，這方面因?yàn)樵诖笕龝r(shí)參與拍攝編輯過《畢業(yè)那天我們一起失戀》dv短片，故而在指導(dǎo)老師的幫助下很快掌握了英文界面的非編系統(tǒng)，深入了解了過去沒有接觸的許多小竅門。
我們曾今也學(xué)習(xí)過制作網(wǎng)頁，可是要維護(hù)網(wǎng)站，添新補(bǔ)缺也是“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行！”不僅需要photoshop來制作圖片，flash和dreamweare來美化完善，課堂所學(xué)的美術(shù)知識(shí)，構(gòu)圖知識(shí)，以及應(yīng)用美學(xué)知識(shí)都須靈活熟練的應(yīng)用，還需要平時(shí)的積累。
整個(gè)實(shí)習(xí)過程我將攝像（即前期的采集素材）寫稿及后期編輯合成、配音及到形成一個(gè)完整的片子，我都親自過了一遍，這對自己有很大的幫助，以前模糊的東西清晰了，以前一知半解的東西弄清楚了，以前熟悉的東西更能應(yīng)用自如。
在即將離開寧強(qiáng)之時(shí)我有機(jī)會(huì)跟蹤采訪美國“燃燈”基金會(huì)的四位華僑，也是我將自己所學(xué)的所有流程的一次完全運(yùn)用，這給我的實(shí)習(xí)生活畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，更讓我心靈為之震撼的是，他們?yōu)閷帍?qiáng)出資建造幾十所燃燈希望小學(xué)和資助高中生完成學(xué)業(yè)，在于之交流中了解到其對祖國的教育事業(yè)的支持，被其期望祖國強(qiáng)大的感情深深感動(dòng)，并與之建立了深厚的友誼！
實(shí)習(xí)中我也遇到了許多問題，比如計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)的匱乏，非線編的使用雖然掌握了，但是出現(xiàn)故障也很難解除、維修，文字寫作能力也不盡如人意。我想只有認(rèn)識(shí)了自己的這些不足，以后的學(xué)習(xí)也有了方向，揚(yáng)長補(bǔ)短。
實(shí)習(xí)生活就這樣匆匆而過，回過頭來看自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，就正如新聞工作者白巖松那本《痛并快樂著》?？鞓肥且?yàn)槲宜非蟮氖俏宜矚g的，我所堅(jiān)持的是我所執(zhí)著的，我為自己執(zhí)著的事業(yè)而快樂，為每一次自己的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，成績而感動(dòng)，讓我對未來充滿信心；痛是因?yàn)樽约旱拿恳淮巫非笸昝揽傆行┰S的不盡人意，也讓自己在取得成績之余有了太多的思索，怎樣提高自己的境界，怎樣做到完美。所以一直痛并快樂著，相信這是一個(gè)鳳凰涅磐，娥蝶破蛹的過程，這個(gè)過程很艱辛，但一直令人充實(shí)。
于匆忙中講這份實(shí)習(xí)總結(jié)寫完，記憶深處仍閃現(xiàn)實(shí)習(xí)中的那些往事和那群令人感動(dòng)，令人奮起的人們，也許我語無倫次，但我相信心靈流露的東西從來沒有層次的……
實(shí)習(xí)目的：
導(dǎo)游，是一個(gè)透視社會(huì)百態(tài)的窗口，是一個(gè)提升自我的平臺(tái)。這是旅游行業(yè)的一個(gè)基層工作，是我進(jìn)入旅游行業(yè)的第一道門檻，因?yàn)樾量嗪头爆?，更能起到磨練意志、完善自我的作用。提高語言溝通能力，廣交朋友，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鍛煉堅(jiān)毅品格，為以后進(jìn)入旅游行業(yè)做鋪墊，是此次實(shí)習(xí)的目的。
已告別大二的學(xué)生，不再是懵懂青年，懂得合理計(jì)劃與安排假期?？傆X得對一個(gè)學(xué)生來說，實(shí)習(xí)，應(yīng)該越早越好，這樣更能形成合理的理想，縮短理想與現(xiàn)實(shí)的距離，從而更有可能工作得得心應(yīng)手，生活得幸?？鞓贰?/p>
目光長遠(yuǎn)的家長，常把不聽話的孩子送去接受部隊(duì)的教育，體驗(yàn)鐵一般的軍紀(jì);意志剛強(qiáng)的人，常能說服自己從事基層辛苦的工作，從中得到磨練和成長。導(dǎo)游是一個(gè)傳遞快樂的高尚職業(yè)，這是一門融匯多種技能的高深藝術(shù)，同時(shí)也是一個(gè)磨練意志的大熔爐。既然是自己選擇的旅游管理這個(gè)專業(yè)，就更應(yīng)該努力成為專業(yè)中的佼佼者。
實(shí)習(xí)公司介紹：
廣之旅國際旅行社股份有限公司(前身廣州市旅游公司)成立于1980年12月5日，是華南地區(qū)規(guī)模最大，實(shí)力最強(qiáng)，美譽(yù)度最高的旅行社，國內(nèi)唯一獲得全國旅游業(yè)質(zhì)量管理最高榮譽(yù)“中國用戶滿意鼎”的綜合性強(qiáng)社。全國旅行社中唯一被國家信息產(chǎn)業(yè)部指定的“國家電子商務(wù)試點(diǎn)單位”，打造出全國地方旅行社第一個(gè)中國馳名商標(biāo)。主要經(jīng)營入境游、出境游、國內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)，同時(shí)兼營電子商務(wù)旅行、會(huì)展服務(wù)、旅游汽車出租、電腦軟件開發(fā)、海外留學(xué)咨詢、物業(yè)管理和國際國內(nèi)航空票務(wù)代理等業(yè)務(wù)。擁有一套國際頂尖水平的24小時(shí)電話服務(wù)熱線系統(tǒng)，擁有各類專業(yè)人才和資深旅游專家，僅廣東省內(nèi)員工總?cè)藬?shù)就有近1000人，80%以上職員是大學(xué)生、研究生。領(lǐng)軍人物鄭烘總經(jīng)理更被評為“中國旅游風(fēng)云人物”、是全國旅游業(yè)唯一“全國用戶滿意服務(wù)杰出管理者”，榮膺“20__中國商標(biāo)人物50人”、“中國品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)家”稱號(hào)。
廣之旅在馬來西亞、香港、澳門、北京、湖南、四川等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，在珠三角建成百店規(guī)模，構(gòu)建了華南地區(qū)最為完善的銷售網(wǎng)絡(luò),業(yè)務(wù)遍及全球80多個(gè)國家和地區(qū)。20__年接待中外游客人數(shù)近100萬人次，營業(yè)收入近10億元，在廣東乃至南中國地區(qū)的旅行社中遙遙領(lǐng)先。20__年更是飛速發(fā)展，頭4個(gè)月營業(yè)額就凈增1億元。獲得游客及社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)，在廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì)、廣東省用戶委員會(huì)發(fā)布的20__年度旅游服務(wù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果中，92.2%的被訪者認(rèn)為廣之旅是“心目中最好的旅行社”，是出游首選。
實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)：
(一)關(guān)于導(dǎo)游工作的認(rèn)知
1導(dǎo)游員也是服務(wù)員
旅游業(yè)，其實(shí)也是服務(wù)業(yè)的一部分。作為一個(gè)導(dǎo)游員，也常常要充當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的角色。這就需要一個(gè)很好的心態(tài)和責(zé)任感及自我犧牲的精神。為官者，須“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”;為導(dǎo)游者，則須“先游客之憂而憂，后游客之樂而樂”!比如用餐的時(shí)候，雖然說島上的漁邨(大排檔)很多，但是一到了中午，就都爆滿了。七八月的中午，烈日當(dāng)空，十分的悶熱。在室內(nèi)有風(fēng)扇或者空調(diào)就好很多，但有時(shí)需要在三面通風(fēng)的門口或走廊用餐就最熱了，而且一般情況下，無論是大老遠(yuǎn)剛趕到的還是剛游玩回來的客人，常已是饑腸轆轆了，而客人眾多，服務(wù)員難免有所怠慢，這時(shí)候又熱又餓，客人最容易有意見，所以，在這關(guān)鍵時(shí)刻，導(dǎo)游就應(yīng)該“挺身而出”，邊斟茶倒水邊安撫客人。一般情況下是每桌要倒四壺茶水!因?yàn)橹虚g要巡餐兩次，所以常常是來回奔走，累得滿頭大汗，午餐基本是沒怎么吃的。最累的人，卻沒能好好補(bǔ)充體力，依然要馬不停蹄地工作，而且要始終保持精力充沛、笑臉迎客?？腿顺燥柫?、吃好了、滿意了，這才是最重要的，自己永遠(yuǎn)是排最后。真的是凡事必須“先游客之憂而憂，后游客之樂而樂”!而當(dāng)導(dǎo)游真正可以坐下用司陪餐時(shí)，常已是杯盤狼藉，那一桌的菜早就被司機(jī)們消滅得七七八八。這真的很考驗(yàn)導(dǎo)游的體力和心態(tài)和奉獻(xiàn)精神。
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