在現(xiàn)實(shí)生活中,需要使用報(bào)告的情況越來越多,報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧,下面的內(nèi)容是小編精心整理的 實(shí)習(xí)報(bào)告600字,希望您可以喜歡。
一、實(shí)習(xí)目的
20__年2月底開始我的畢業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)單位是__X公司。在這一段時(shí)間里我不僅參與了監(jiān)理日常工作,也參與了施工單位的技術(shù)員、施工員的一些工作,除了我的指導(dǎo)老師——監(jiān)理負(fù)責(zé)人焦工的指導(dǎo)外,他們也給予了我不少技術(shù)幫助,并提供了不少動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)!。這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)對(duì)我來說是一個(gè)讓我進(jìn)一步了解施工現(xiàn)場(chǎng)的好機(jī)會(huì),讓我更深一步的了解理論與實(shí)際的差別,充實(shí)和擴(kuò)大自己的知識(shí)面,培養(yǎng)綜合應(yīng)用的能力,為以后課程以及日后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
__X公司 ,組建于1994年。經(jīng)過多年的不懈努力,發(fā)展為甲級(jí)監(jiān)理企業(yè)。
監(jiān)理員崗位職責(zé) :
1、在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針,按規(guī)定搞好安全防范措施,把安全工作落到實(shí)處,做到講效益必須講安全,抓生產(chǎn)首先必須抓安全。
2、認(rèn)真熟悉施工圖紙、編制各項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)方案和施工安全、質(zhì)量、技術(shù)方案,編制各單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃及人力、物力計(jì)劃和機(jī)具、用具、設(shè)備計(jì)劃。
3、編制、組織職工按期開會(huì)學(xué)習(xí),合理安排、科學(xué)引導(dǎo)、順利完成本工程的各項(xiàng)施工任務(wù)。
4、協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師、認(rèn)真履行《建設(shè)工程監(jiān)理合同》條款,保證施工順利進(jìn)行,維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益。
5、編制監(jiān)理實(shí)施方案,根據(jù)本工程施工特點(diǎn)編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,安全實(shí)施細(xì)則。
6、做好施工技術(shù)交底,安全施工交底。
7、督促施工材料經(jīng)常的檢驗(yàn)、設(shè)備檢驗(yàn),并處于合格狀態(tài),確保工程順利進(jìn)行。
8、參加工程分部竣工交驗(yàn),負(fù)責(zé)工程完好保護(hù)。
9、參加監(jiān)理例會(huì),做好會(huì)議記錄,及時(shí)在會(huì)上反映出現(xiàn)的問題。
10、組織隱蔽工程驗(yàn)收,參加分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量評(píng)定。
11、參加圖紙會(huì)審和編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。
12、監(jiān)理往來函件的整理,監(jiān)理工程師通知單的填寫
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
在上學(xué)期的實(shí)習(xí)中,我更多接觸的是資料方面的工作,包括上傳確認(rèn)安全資料,在這所有的工程中我接觸最多的就是模板工程和鋼筋工程。因?yàn)槭窃诠こ痰某跗?,我看到和鋼筋的綁扎,混凝土的澆注以及模板的安裝。
下面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。
首先是模板工程,這一工程采用組合鋼模板施工柱子,柱模板安裝時(shí),其要點(diǎn)如下:
(1) 柱模與梁模連接處采用定型鋼模板嵌補(bǔ)。
(2) 支設(shè)的柱模,其標(biāo)高、位置要準(zhǔn)確,支設(shè)應(yīng)牢固。柱模板支撐應(yīng)連成整體。
(3) 柱模根部要用水泥砂漿堵嚴(yán),防止跑漿。
(4) 柱模的澆筑口和清掃口,在配模時(shí)應(yīng)一并考慮留出。
獨(dú)立梁和整體樓層結(jié)構(gòu)模板:
(1)安裝獨(dú)立梁模板應(yīng)設(shè)操作平層或搭設(shè)腳手架,嚴(yán)禁操作人員在獨(dú)立梁底?;蛑VЪ苌喜僮骰蛏舷峦ㄐ小?/p>
(2)樓上下層模板的支柱,應(yīng)安裝在同一垂直中心線上,在已拆模板的樓面上支模時(shí),必須驗(yàn)算該樓層結(jié)構(gòu)的負(fù)荷能力。
(3)模板的支柱間距,橫縱向應(yīng)按模板設(shè)計(jì)計(jì)算書進(jìn)行布置。
(4)模板的主柱應(yīng)選用整料,若不能滿足要求時(shí),支柱的接頭不宜超過2個(gè)(包括2個(gè)),對(duì)接的支撐要用三面固定。
(5)底層模板的支撐,宜先做好地面的墊層再支模,在原地上支模時(shí),應(yīng)整平夯實(shí),做好排水措施,支柱下端應(yīng)設(shè)通長墊板,并設(shè)一對(duì)木楔并用鐵釘釘牢固。
(6)在砼樓面上支模時(shí),支柱下端就墊木板,并加設(shè)一對(duì)木楔用鐵釘釘牢固。
(7)模板的支撐,雙向水平拉撐從地面上來50cm設(shè)一道,在擱2米設(shè)一道。
1、其他工程模板:
(1)安裝圈梁、陽臺(tái)、雨篷及挑檐等模板時(shí),其支撐應(yīng)自成系統(tǒng),應(yīng)采用斜撐固定在內(nèi)端的柱模或梁模上。懸挑結(jié)構(gòu)模板的支柱,上下必須保持在一條豎直的中心線上。
(2)安裝懸挑結(jié)構(gòu)模板應(yīng)搭設(shè)腳手架或懸挑工作臺(tái),并設(shè)防護(hù)欄桿和安全網(wǎng)。在危險(xiǎn)部位作業(yè)時(shí),操作人員應(yīng)系好安全帶作業(yè)處的下方不得有人通行和停留。
由于到工地時(shí)基礎(chǔ)工程已接近尾聲,加上我對(duì)鋼筋及鋼結(jié)構(gòu)也比較感興趣。所以更多地關(guān)注了一下鋼筋的施工。
開學(xué)兩個(gè)月以來,我們學(xué)習(xí)了旅游制圖其應(yīng)用、地圖概括、旅游地圖符號(hào)與色彩設(shè)計(jì)等方面的內(nèi)容。著重學(xué)習(xí)了地形圖方面的知識(shí),如高斯-克呂格投影、平面直角坐標(biāo)系統(tǒng)、三北方向、分幅編號(hào)。并在此基礎(chǔ)上完成了對(duì)《長安集》包括求算點(diǎn)的位置、地面點(diǎn)的高程、圈定匯水面積并計(jì)算、量算長度等方面的室內(nèi)量測(cè)任務(wù)。在各方面理論準(zhǔn)備充分的情況下,我們前往鷲峰國家森林公園進(jìn)行了為期5天的地圖學(xué)實(shí)習(xí)。
11.11日上午,我們乘校車到達(dá)鷲峰國家森林公園。下午2點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始定向越野比賽。 老師首先向我們介紹了鷲峰1:10000地形圖上的基本地形單元、如何通過直長地物進(jìn)行讀圖對(duì)照,然后大家分三組開始開始分頭行動(dòng)。我所在的第二組抽到的點(diǎn)號(hào)為0-1-2-27-24--20-21-22--26-0。我們首先對(duì)各點(diǎn)位置進(jìn)行了分析。其中0號(hào)點(diǎn)為原點(diǎn),2、1、26、22、21沿京張鐵路從北向南分布,27、24、20分布在東部居民區(qū)。我們的主要活動(dòng)范圍在2139423-2139424之間。所以,我們首先北上利用鐵路定向,很快找到了1號(hào)點(diǎn)的位置。但是因?yàn)榫嚯x計(jì)算不對(duì)的緣故我們順著鐵路走過了2號(hào)點(diǎn),走上公路的準(zhǔn)備返回的時(shí)候,才又發(fā)現(xiàn)了2號(hào)點(diǎn)。秉著有路不越野的原則,我們返回1號(hào)點(diǎn),從1號(hào)點(diǎn)向東沿公路前進(jìn)。但是居民區(qū)地形復(fù)雜,岔路繁多,我們憑著對(duì)路的大致方向感,在指北針的帶領(lǐng)下,我們找到了四十七中,并小憩了一下,補(bǔ)充了能量,然后繼續(xù)向?qū)Φ姆较蚯靶?,我們找到了我們心中?7號(hào)點(diǎn)。在此途中,我們看見了一名黨員戶和郵局,農(nóng)家樂、飛機(jī)場(chǎng)、鳳凰關(guān)愛殘疾人療養(yǎng)院、47中、陽臺(tái)山養(yǎng)老院、部分果園林地邊界等要素,并測(cè)量出了居民區(qū)中三條明顯的東西走向的主干道。并對(duì)景點(diǎn)普照寺進(jìn)行了量測(cè)。體會(huì)到了這里人們的淳樸。后來繼續(xù)在整潔的小巷子中穿梭。憑借著方向感,我們不知不覺的經(jīng)過了24、20號(hào)點(diǎn)吧。一路西行我們走上了鐵路,沿鐵路順利找到了21,22,26號(hào)點(diǎn)的準(zhǔn)確位置,此時(shí)天色已晚,我們加速返回,最終5點(diǎn)之前回到駐地。我認(rèn)為,地形量測(cè)工作開始前進(jìn)行定向越野對(duì)具體實(shí)習(xí)是很有幫助的,通過定向越野,我們了解了實(shí)習(xí)地區(qū)的地形,和一些標(biāo)志性建筑的位置,對(duì)這里有了一個(gè)初步的了解。同時(shí),它也是很好的熱身運(yùn)動(dòng),為以后幾天的長途跋涉做好了身體心里的雙重準(zhǔn)備。
11.12日上午,老師為我們重點(diǎn)介紹了羅盤、gps、高程表的使用方法。羅盤:通過羅盤可以確定所在地的方位,也可以測(cè)量遠(yuǎn)處某一點(diǎn)的位置。gps:可以更為精確簡(jiǎn)潔的測(cè)量某一點(diǎn)的地理坐標(biāo),存點(diǎn),但本人必須到達(dá)兩側(cè)位置,而羅盤可以通過已知點(diǎn)遙測(cè)未知點(diǎn)坐標(biāo),彌補(bǔ)其不足。兩者配合使用效果更好。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了,后方交匯法、延長線法、步長法、目估法、臂長法等測(cè)量方法。之后,我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下上山進(jìn)行北部防火道測(cè)量。先從原點(diǎn)出發(fā)上山,沿途老師向我們講解了附近的土地利用狀況,哪些是林地,哪些是果園。
到達(dá)地震觀測(cè)臺(tái),老師向我們介紹了這里的周圍環(huán)境,餐廳、停車場(chǎng)等。沿防火道行走,并且每經(jīng)過一個(gè)拐點(diǎn)或高度變化較大的點(diǎn)我們都用gps進(jìn)行定位保存數(shù)據(jù)。補(bǔ)充圖上沒有的線路。到443700的邊界,我就沿下山防火道下山了,一路上我們依舊在測(cè)量。沿途老師還向我們介紹了明顯的山谷、山脊、臺(tái)地、沖溝以及花崗巖地質(zhì)等地理知識(shí)。沿防火道下山,我們到達(dá)了0號(hào)點(diǎn),之后我們沿鐵軌一路向南,去一個(gè)叫“小舌頭”的地方。
去舌頭的途中,一路荊棘叢生,我們兩組的同學(xué)互幫互助,到了一個(gè)干枯的高臺(tái)水池旁,男生拉女生,我們依次上了水臺(tái),到了舌頭的東側(cè),看到了公路、人家、果園、耕地等。老師布置了下午的測(cè)量計(jì)劃,臨近中午,我們向基地返回。中午組長們開會(huì)布置了任務(wù),下午我們組向最南端的兩個(gè)區(qū)域進(jìn)發(fā)。按照老師講解的方法,我們對(duì)圖上沒有的防火道進(jìn)行了測(cè)繪。一路上我們經(jīng)過了大覺寺,里子嶺等景點(diǎn)和停車場(chǎng),對(duì)其進(jìn)行定位并在圖上進(jìn)行標(biāo)記。晚餐之后,我們?cè)诓蛷d整理采集到的數(shù)據(jù),把個(gè)點(diǎn)坐標(biāo)表在地形圖上,清繪防火道路徑。
11.13在組長的帶領(lǐng)下,進(jìn)行南部防火道和京張鐵路東側(cè)新修公路的測(cè)量。從原點(diǎn)出發(fā),沿新公路南下到達(dá)21號(hào)點(diǎn),過鐵道西行到達(dá)大覺寺。用gps對(duì)大覺寺及其停車場(chǎng)進(jìn)行定位。沿山路向西上山,到達(dá)里子峪。遇一幽深山谷,沿等高線迂回繞過,繼續(xù)北上到達(dá)沐容亭,與前日的測(cè)量點(diǎn)相匯合。至此,防火道全程測(cè)量工作完畢。晚上繪制出了完整的防火道圖和新公路圖。
11.14我們?cè)趯W(xué)姐的帶領(lǐng)下,我們自愿攀登了鷲峰。我們登上沐春亭,遙望鷲峰,真如一只展翅欲翔的鷲鳥,而山頂附近的亭軒猶如一頂皇冠嵌在了鷲鳥的頭頂,栩栩如生。俯瞰山下,村鎮(zhèn)就像在西山群的懷抱之中,印著夕陽的余暉,靜謐而安詳。我們測(cè)量了沐春亭的坐標(biāo),并用臂長法遙測(cè)了遠(yuǎn)處半山腰上的沐容亭。繼續(xù)上爬,我們到了立有“鷲峰”二字的山上,同學(xué)們相互幫助,爬到了最頂端,并合了影影。沿山路下山,我們又爬了一塊高地,這塊高地更加崎嶇不平,在此我們男女生互幫互助,看到了一個(gè)班級(jí)大家庭的關(guān)心與和睦。下山途中,經(jīng)過秀峰餐廳,將它作為旅游要素進(jìn)行了測(cè)量。中午前回到了基地。下午我們將地圖進(jìn)行整合,睡覺前,色彩鮮艷的鷲峰旅游圖就在每個(gè)人手中完成了。
11.15上午,我們?cè)诓蛷d開了實(shí)習(xí)總結(jié)會(huì),將數(shù)天的成果進(jìn)行匯總,收獲頗豐。常老師講了實(shí)習(xí)報(bào)告的相關(guān)事宜。吃過午飯,我們就乘車返回學(xué)校。
由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力,200X屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利,取得了較好的成績(jī),同時(shí)也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃,使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范,實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高,并得出一些建設(shè)性的建議。
一、實(shí)習(xí)基本情況
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè)。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn),區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見附件一,200X屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個(gè)別
4.實(shí)習(xí)人數(shù)
(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多,地點(diǎn)分散,系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
5.實(shí)習(xí)形式
6. 實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見,對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進(jìn)意見或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果
達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。
一、實(shí)習(xí)目的:
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí),提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20__年11月1日至11月20日。
三、實(shí)習(xí)單位:
__廠廠長辦公室。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
按照老師的安排,我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí),指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下:不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長辦公室,是一個(gè)綜合性的部門,由廠長直接領(lǐng)導(dǎo),工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段,我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì),輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議。秘書工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個(gè)方面:
第一,主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究,了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理,是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,防止并糾正偏差。第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告,要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人,并負(fù)責(zé)催辦,如期上報(bào)辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此,文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?,既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的,或是為了解決某個(gè)問題,或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù),堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng),是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則,也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神,把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都離不開兩個(gè)因素,一是準(zhǔn)確,二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤,都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí),要迅速行動(dòng),不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理
下一頁順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),消除“文山會(huì)?!钡默F(xiàn)象,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,實(shí)行辦公自動(dòng)化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議,所以,秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》,秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),模范執(zhí)行。
實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作,一是按照廠長的安排與布置,在廠長組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到,并按照廠長安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要,使廠黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時(shí),及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件,并對(duì)由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì),保證證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。二是公文起草。在最近階段,正逢集團(tuán)公司《十一五發(fā)展規(guī)劃》討論中,我根據(jù)廠黨政聯(lián)合會(huì)議討論的意見,對(duì)其中涉及我廠的部分進(jìn)行了認(rèn)真的歸納整理,執(zhí)筆起草了《大同煤礦集團(tuán)公司化工廠對(duì)〈大同煤礦集團(tuán)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃〉(討論稿)的幾點(diǎn)建議》。
在得到廠領(lǐng)導(dǎo)肯定后,我們將建議上報(bào)到了集團(tuán)公司秘書處,由于意見中肯,文字相對(duì)嚴(yán)密,在討論稿第二稿下發(fā)時(shí),我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進(jìn)行了修改。這除了說明我廠的建議比較科學(xué)外,作為建議起草人,這對(duì)我的文字水平也是一種肯定。三是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè),微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。
目前,利用微機(jī)錄入文字和文件處理,我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達(dá)到每小時(shí)四千字左右。同時(shí),也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是,還有一些方面尚有欠缺。如,制表,由于操作較少,很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機(jī)由于單位沒有配備,也沒有掌握。五、實(shí)習(xí)體會(huì)通過實(shí)習(xí),我對(duì)文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研黨和國家的各項(xiàng)方針政策,充分把握政策的精神實(shí)質(zhì),及時(shí)了解和掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期的工作部署和要求,把政策具體落實(shí)下去化為實(shí)際行動(dòng),并強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力,專業(yè)工作能力,檢查指導(dǎo)能力,參謀咨詢能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能,努力提高自身素質(zhì),加強(qiáng)世界觀的改造,成為政治過硬,業(yè)務(wù)精通的合格文秘人員。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90%以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設(shè)小康社會(huì)的這天,汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一、實(shí)習(xí)目的:
1、更快的適應(yīng)社會(huì),增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸,交流
2、了解汽車各種品牌,價(jià)格,性能
3、了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用
4、透過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
二、時(shí)間:
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三、地點(diǎn):
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四、實(shí)習(xí)資料:
1、掌握汽車的銷售流程
2、與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧
4、更好的了解汽車各方面的信息,對(duì)各種車型進(jìn)行比較
5、真正了解“汽車市場(chǎng)”的含義
五、汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤
1、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí),應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí),應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí),銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢:咨詢的目的是為了客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的狀況,以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4、試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),避免多說話,讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5、報(bào)價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間思考和做出,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷售人員應(yīng)努力營造簡(jiǎn)單的簽約氣氛。
7、交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗,車身要持續(xù)干凈。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié):
短短幾周的實(shí)習(xí)期過去了,而我在__比亞迪公司實(shí)習(xí)感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識(shí)到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r(shí)候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見到了程經(jīng)理,之后就上了崗,于是我就開始了以后的工作。
我每一天早晨8:00以前就到了,下午5:30下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺??蓵r(shí)間長了,我卻理解了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。
而我的主要任務(wù)就是學(xué),跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個(gè)比較開朗的男孩子,有的時(shí)候與顧客接觸了,但總怕說錯(cuò)什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī),光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不明白從哪里說起,也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍,但是我并不介意,這也許也是件好事,明白自己哪里是障礙,以后加以改正。他們經(jīng)常對(duì)我說:要想賣好車,就務(wù)必先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不明白何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不明白我的目標(biāo)在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對(duì)于銷售來說,不明白從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),從此以后我要好好的干,為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。此刻的顧客也個(gè)性難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭(zhēng)取早日成“佛”,看他們?cè)谀抢锱c顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時(shí)候我能夠真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種狀況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言,有時(shí)我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。透過這件事看來我得多才多藝呀,會(huì)的多了,就會(huì)什么也不怕,誰都別想難住你。
我得到了一個(gè)與顧客接觸的機(jī)會(huì),我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型,到了那里,我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了,我感覺自己答的還不錯(cuò),忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是能夠的。兩三個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了,此刻回想起來還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識(shí),也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我此刻基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
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