畢業(yè)實(shí)習(xí)作為本科教學(xué)的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，其目的是結(jié)合大學(xué)階段所學(xué)知識(shí)，對(duì)具有代表性的城市進(jìn)行服飾、面料流行信息調(diào)研，分析、總結(jié)流行信息。通過實(shí)習(xí)培養(yǎng)我們分析問題、解決問題的能力，收集畢業(yè)設(shè)計(jì)需要的信息，為順利完成畢業(yè)設(shè)計(jì)打下良好的基礎(chǔ)。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多以前在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，甚至是以前渴望得知的知識(shí)。在這里我要特別感謝____織造有限公司給我的這一實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和負(fù)責(zé)引導(dǎo)我的上司肖總。根據(jù)畢業(yè)實(shí)習(xí)的要求，本次我們的畢業(yè)實(shí)習(xí)主要是圍繞服裝相關(guān)技術(shù)學(xué)習(xí)，通過實(shí)習(xí)了解社會(huì)，了解企業(yè)，了解服裝這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)各種工作崗位需要的素質(zhì)和能力;培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)新的人際關(guān)系。這次實(shí)習(xí)是我第一次走向社會(huì)，體驗(yàn)與校園完全不同的生活狀態(tài)，由此帶來的感受是全新的，生活也是全新的。
一、公司概況
我所實(shí)習(xí)的公司為____織造有限公司，____織造有限公司是一家專業(yè)從事國(guó)內(nèi)外高檔化纖面料的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)大型紡織企業(yè)，公司座落于四大綢都之一的古鎮(zhèn)···?！ぁぁす境闪⒂赺___年，為中外合資企業(yè)，公司在江蘇、浙江都有大型織造基地，其中____占地面積為30萬平米、浙江嘉興占地面積為50萬平米，有員工3800多人。公司已通過ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，形成了“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際同步”的新品開發(fā)機(jī)制、技術(shù)攻關(guān)和產(chǎn)、學(xué)、研一體化的技術(shù)創(chuàng)新體系?！ぁぁな兰一w面料有尼絲紡、滌絲紡、春亞紡、塔絲隆、錦滌紡、桃皮絨、棉錦類、麂皮絨八大系列共1000多個(gè)品種。產(chǎn)品具有顯著的防水、防火、抗靜電、抗紫外線、透氣透濕等功能，廣泛運(yùn)用于成衣、內(nèi)里、羽絨衣、運(yùn)動(dòng)休閑裝、洋(雨)傘、帳篷、箱包、領(lǐng)帶、新娘禮服等。產(chǎn)品享譽(yù)中國(guó)東方絲綢市場(chǎng)，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞等地區(qū)。公司成立以來，先后榮獲“名優(yōu)企業(yè)”、“百強(qiáng)企業(yè)”、“文明單位”、“光彩之星”等榮譽(yù);企業(yè)資信等級(jí)多次被評(píng)為3A級(jí)、五星級(jí);企業(yè)連續(xù)多年被評(píng)為“中國(guó)流行面料入圍企業(yè)”;并被授予“國(guó)家錦綸織造產(chǎn)品開發(fā)基地”和“綿綸、滌綸色彩研發(fā)基地”榮譽(yù)稱號(hào);產(chǎn)品榮獲“中國(guó)東方絲綢市場(chǎng)流行面料金獎(jiǎng)”、“中國(guó)流行面料”吊牌;企業(yè)又被中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)授予“產(chǎn)品開發(fā)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“中國(guó)流行面料優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”稱號(hào)，獲得國(guó)際勞工組織(ILO)、聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織(UNIDO)和中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)(CNTAC)聯(lián)合頒發(fā)的“中國(guó)紡織企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目參與證書”，···世家始終秉承“信譽(yù)第一，質(zhì)量至上”的經(jīng)營(yíng)理念、以“持續(xù)創(chuàng)造客戶價(jià)值”的服務(wù)理念和“共同見證每一匹布的成功”的永恒承諾為基礎(chǔ)，齊心協(xié)力打造一流品牌，不斷融入全球經(jīng)濟(jì)，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際品牌。
二、公司實(shí)踐
第一天來到公司辦理完入職手續(xù)，填寫了信息，這樣我就像其他的員工一樣，擁有了工資卡和考勤卡，就這樣第一天就這么過去了。第二天正式上班，全新的生活就此開始了，由于我是服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)，對(duì)面料的研究并不是很明白，所以我更加要利用這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自已，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，能夠?qū)γ媪嫌凶銐虻恼J(rèn)識(shí)，也方便以后自己從事服裝設(shè)計(jì)工作。
在正式到研發(fā)部實(shí)習(xí)的前一周，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員在會(huì)議室給我們這一批大學(xué)生儲(chǔ)備進(jìn)行了生產(chǎn)貿(mào)易相關(guān)理論，職業(yè)素養(yǎng)等基本的專業(yè)技能培訓(xùn)。并帶著我們參觀了公司的各個(gè)部門也對(duì)面料的生產(chǎn)、后整理等有了一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，通過培訓(xùn)我才發(fā)現(xiàn)原來自己之前對(duì)面料的了解真的只是九牛一毛。正因如此使得我更加堅(jiān)定了要利用這段時(shí)間好好的學(xué)習(xí)面料知識(shí)，為以后的工作打下基礎(chǔ)，因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)對(duì)服裝設(shè)計(jì)師的一個(gè)最基本的要求就是要對(duì)服裝面料有充足的認(rèn)識(shí)。
第二周我被調(diào)到了產(chǎn)品研發(fā)部，研發(fā)部副經(jīng)理對(duì)我們又對(duì)我們幾個(gè)調(diào)到研發(fā)部的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了部門內(nèi)再分配，并對(duì)各個(gè)職位的職務(wù)進(jìn)行了解釋，但是一開始要先從最基本的學(xué)起，我獨(dú)自一人被調(diào)到了樣品展示科，主要職責(zé)1、對(duì)客戶來樣進(jìn)行分析、報(bào)價(jià)、翻樣;2、協(xié)調(diào)產(chǎn)品面料方面的售后服務(wù)工作;3、進(jìn)行樣品展示廳的展示整理;4、陪同客戶對(duì)面料的挑選，適時(shí)對(duì)客戶提出自己的看法，提出建議。在樣品展示科的時(shí)間內(nèi)，課長(zhǎng)對(duì)我進(jìn)行了進(jìn)一步詳細(xì)的面料知識(shí)的培訓(xùn)，讓我對(duì)化纖面料有了更深一層的認(rèn)識(shí)，并且漸漸地可以很容易的分清各類化纖面料，了解了化纖面料的后整理的基本知識(shí)，并且在多次陪同客戶挑選面料小樣的過程中，在與不同服裝公司的設(shè)計(jì)師的交流中我又學(xué)到了一些關(guān)于面料選擇方面，面料適用方面的知識(shí)，在每一次客戶走后，我都會(huì)分析這些服裝設(shè)計(jì)師挑選的面料，從中分析發(fā)現(xiàn)很多下一季度設(shè)計(jì)師偏愛的面料問題：比如以純的十幾位設(shè)計(jì)師來自不同的國(guó)家但是基本都挑選了花型薄型面料，色彩比較鮮艷;太平鳥男裝的設(shè)計(jì)師挑選了比較多的暗紋有光或半光面料，色彩在黑、紫紅等深色系居多;嘉興極限運(yùn)動(dòng)挑選的戶外運(yùn)動(dòng)面料并不是我之前認(rèn)為的那些光滑面料，反而是一些不是很光滑的面料，波司登的設(shè)計(jì)師更多的挑選了大花型及壓膜面料-----
在樣品展示科學(xué)習(xí)幾天之后，我又被調(diào)到了研發(fā)部，在這邊我又有了新的任務(wù)：1、根據(jù)市場(chǎng)信息，進(jìn)行面料新產(chǎn)品的色彩、花型的預(yù)測(cè);2、利用成品布設(shè)計(jì)各種新穎款式的服裝作為公司的樣衣展示;3、對(duì)當(dāng)今社會(huì)的流行趨勢(shì)的分析，確立每一季度的展會(huì)的主題，預(yù)測(cè)下一季度的流行;因?yàn)楣局柏?fù)責(zé)流行預(yù)測(cè)，產(chǎn)品展示的服裝設(shè)計(jì)師跳槽，我作為目前唯一的服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的人，經(jīng)理對(duì)我有了很高的期望，并且作為新人我也參與了公司的森馬產(chǎn)品推介會(huì)的準(zhǔn)備工作，同時(shí)在部門里我還有了屬于自己的創(chuàng)意工作室，在創(chuàng)意工作室里我可以自由的發(fā)揮自己的創(chuàng)意。就是在這件屬于自己的創(chuàng)意間里我制作了自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)作品。
同時(shí)在研發(fā)部我還有了另一個(gè)職位——面料研發(fā)員，當(dāng)然這份工作和我們的服裝專業(yè)也是有很大的關(guān)聯(lián)的，作為面料研發(fā)員我的職責(zé)主要是：
協(xié)助師傅進(jìn)行織物的市場(chǎng)調(diào)研、分析，進(jìn)行流行要素確定及流行趨勢(shì)研究;
根據(jù)調(diào)研結(jié)果，進(jìn)行面料的開發(fā)和設(shè)計(jì)，對(duì)開發(fā)的面料產(chǎn)品定位;對(duì)開發(fā)面料圖案內(nèi)涵、風(fēng)格作必要說明，編寫產(chǎn)品設(shè)計(jì)文案;對(duì)面料進(jìn)行后續(xù)跟蹤，如跟蹤試生產(chǎn)，市場(chǎng)反應(yīng)情況等。當(dāng)然這些工作我沒有在短時(shí)間內(nèi)都實(shí)施，但是還是在欣賞完2011-2012秋冬面料流行預(yù)測(cè)的資料后，在師傅的指導(dǎo)下，還是在一定程度上了解了這些工作的性質(zhì)。
三、實(shí)結(jié)
在這次實(shí)習(xí)過程中不僅讓我了解到了以前不知道的知識(shí)，更讓我在這次外出實(shí)習(xí)中，有機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，鍛煉了我的人際交往能力和自理能力。更重要的是讓我在實(shí)踐中開闊了思路，了解了更多的創(chuàng)意元素，使我在服裝設(shè)計(jì)方面得到了很大的啟發(fā)，同時(shí)也總結(jié)了一些工作時(shí)要注意的東西。
通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我終于明白了以前的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐告訴我們的他們的實(shí)習(xí)感受，說以前在學(xué)校學(xué)服裝材料學(xué)的時(shí)候沒有好好聽，現(xiàn)在后悔的了，終于明白了這句話，原來真的是如此，原來不懂得服裝面料的服裝設(shè)計(jì)師不能夠發(fā)展的很好，設(shè)計(jì)出驚人的作品。
選擇服裝設(shè)計(jì)的材料是每一位設(shè)計(jì)師必須掌握的知識(shí)，服裝設(shè)計(jì)最終的表現(xiàn)形式是以材料來再現(xiàn)作品的，運(yùn)用材料的特殊手段在人體上“包裝”，達(dá)到服裝設(shè)計(jì)的目的?，F(xiàn)代的服裝設(shè)計(jì)已把材料推向一個(gè)極為重要的位置，把材料過渡到人體上，充分利用各種材料不同的性能，進(jìn)行科學(xué)加藝術(shù)的設(shè)計(jì)，使服裝作品更富有實(shí)用和審美的價(jià)值。
服裝設(shè)計(jì)材料的選擇和使用，決定了設(shè)計(jì)作品造型的效果，同時(shí)材質(zhì)的美感也表現(xiàn)出人衣交織的奇妙美感，不同材料的視感、觸感、質(zhì)感、量感、肌理等性能都為設(shè)計(jì)師帶來靈念。服裝設(shè)計(jì)的創(chuàng)作動(dòng)機(jī)有時(shí)也受到材料的啟發(fā)，這種設(shè)計(jì)創(chuàng)意往往在另一層面上豐富了設(shè)計(jì)語匯，擴(kuò)大了服裝設(shè)計(jì)的表現(xiàn)力。
服裝設(shè)計(jì)的材料選擇運(yùn)用，已逐漸脫離過去陳舊的觀念，從單一性的面料延伸至多元化的綜合性材料的范圍。從狹義的角度講，服裝是用天然和化纖紡織品為原料制作的。而從廣義的角度劃分，服裝的材料不僅僅是由紡織品組成的，它還包括了多種的原料，如：皮革、塑料、橡膠、木材、金屬、紙制品等多元性的綜合材料。因此，多元化的材料為服裝設(shè)計(jì)師開闊了衣料來源的廣大空間。
同時(shí)還學(xué)到了我們要與別人坦誠相待，這樣才能保持很好的溝通，其次我們要主動(dòng)積極去做事。在公司也讓我了解到我國(guó)面料市場(chǎng)的一些的現(xiàn)狀。
另外通過我在公司里的實(shí)習(xí)我明白了怎樣做才能成為一個(gè)設(shè)計(jì)師心態(tài)很重要，在工作中切忌眼高手低，浮躁。擺正自己的位置，認(rèn)清自己的能力，才能安心的工作。其次風(fēng)格很重要，，做服裝設(shè)計(jì)要有自己的風(fēng)格，但自己的風(fēng)格也要與公司的服裝風(fēng)格相統(tǒng)一，不然早晚也會(huì)被公司，被社會(huì)淘汰。最后，溝通協(xié)調(diào)能力很重要，如果不懂得跟身邊的人溝通協(xié)調(diào)，所謂的設(shè)計(jì)師也就做不下去了，不同層次的人要換不同的溝通方式。要想先做好事就要先做好人。
四、實(shí)習(xí)建議
通過學(xué)習(xí)和總結(jié)，我提出的對(duì)我國(guó)面料市場(chǎng)與服裝市場(chǎng)的一點(diǎn)建議：中國(guó)的服裝市場(chǎng)是一個(gè)消費(fèi)者受企業(yè)指導(dǎo)的市場(chǎng)，企業(yè)大量的概念營(yíng)銷就是在誘導(dǎo)消費(fèi)者。中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)服裝的認(rèn)識(shí)還很初級(jí)，主要是因?yàn)橹袊?guó)到現(xiàn)在還沒有建立起一套完整的或被消費(fèi)者認(rèn)可的著裝規(guī)范。隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)面料的認(rèn)識(shí)越來越深入，對(duì)著裝也越來越講究。面料企業(yè)要多開發(fā)針對(duì)性強(qiáng)的功能纖維和功能面料，提高我國(guó)功能性面料的自主研發(fā)能力。從民用來講，企業(yè)要在對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的自律道德標(biāo)準(zhǔn)上，開發(fā)適合不同產(chǎn)品類別和氣候的面料。
最后大學(xué)生活還剩不多的時(shí)間了，我們更加要認(rèn)清自己，要抓緊時(shí)間，珍惜學(xué)校所創(chuàng)造的良好學(xué)習(xí)環(huán)境，不斷充實(shí)自己，今后以更加積極的姿態(tài)面對(duì)學(xué)習(xí)和工作中的困難和挑戰(zhàn)，多想解決現(xiàn)在我服裝界問題的方法從幼稚蛻變?yōu)槌墒斓摹?/p>
認(rèn)識(shí)并融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團(tuán)隊(duì)的最好辦法，也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和魅力。
大學(xué)生實(shí)習(xí)自我鑒定模板：在這三個(gè)月實(shí)習(xí)里面，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)，向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，傳授工作技巧，正是在這個(gè)過程中，認(rèn)識(shí)到自己的弱處。
實(shí)習(xí)期間我認(rèn)真刻苦、吃苦耐勞，有上進(jìn)心。為人誠懇、虛心好學(xué)、能夠正確對(duì)待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想積極上進(jìn)，接受能力和獨(dú)立能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心。有強(qiáng)烈的上進(jìn)心、事業(yè)心，有很強(qiáng)的對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，能很快融入集體。
在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，我嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象。我腳踏實(shí)地的工作，努力做到最好，工作始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則。遇到不懂的問題，積極問同事，在同事的熱心幫助下，問題很快就解決了，這簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，雖然緊張，收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)累積，對(duì)于往后邁出社會(huì)還是不夠的。
通過實(shí)習(xí)我明白到：工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中，如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，我牢記一個(gè)規(guī)則：我永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
我相信通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
曾幾何時(shí)，作為大學(xué)生的我們都?jí)粝胫约涸诋厴I(yè)以后能夠找到一份好的工作來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但是在現(xiàn)實(shí)中想要實(shí)現(xiàn)自己的理想，我們就必須十分的努力，因?yàn)橹挥羞@樣我們才能做得更好；因?yàn)橹挥羞@樣生活的路才不會(huì)更加的曲折；因?yàn)橹挥羞@樣我們的前途才會(huì)更加的光明！
但是現(xiàn)實(shí)殘酷的告訴我們這一切都是枉然，除非我們?nèi)バ袆?dòng)！不行動(dòng)，即使是一顆小石子也會(huì)讓我們停止不前；不行動(dòng)，即使是再大的理想也將不能實(shí)現(xiàn)；不行動(dòng)，即使是手中的黃皮卷也不會(huì)讓我們成功！
光陰荏苒，一不小心大學(xué)生活的最后一個(gè)暑假已經(jīng)悄悄的到來，當(dāng)然大學(xué)生活中的社會(huì)實(shí)踐自己也必然去面對(duì)，雖然很艱難，但是對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來說，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本是素質(zhì)。雖然天氣炎熱，烈日當(dāng)空，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路，因?yàn)橹挥袑?shí)踐才能增長(zhǎng)自己的知識(shí)，才能鍛煉自己，才能讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì)。
就這樣，我很幸運(yùn)的到了一個(gè)書店工作，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。“實(shí)踐，是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這個(gè)偉大的理論，真是將實(shí)踐這個(gè)詞表述的淋漓盡致。因?yàn)橹挥袑?shí)踐我們才能把學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，使自己的知識(shí)有用武之地。實(shí)踐與理論的關(guān)系就如同數(shù)學(xué)中的0和1，誰都知道0的位置是很重要的，0只有放到1的后面而不是放到1的前面才變得有意義，而且是1后面的0越多價(jià)值越大。
所以不實(shí)踐，所學(xué)的知識(shí)就等于0。理論就應(yīng)該同實(shí)踐相結(jié)合，而且現(xiàn)在的實(shí)踐還可以為以后的工作打基礎(chǔ)，通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。因?yàn)榄h(huán)境不同所接觸到的人與事都不相同，從中學(xué)的東西自然就不一樣了。我們就是要從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐！
在這次實(shí)踐的日子里，有了很多在學(xué)校里根本不可能有的感受；如在學(xué)校我們每天都享受著老師對(duì)我們的諄諄教誨，老師會(huì)不厭其煩的告訴我們今天該做什么，明天又該做什么。而我們因?yàn)樽x了這么多年的書也早已經(jīng)習(xí)以為常。但是在實(shí)踐中，將不會(huì)有人告訴你這些，你必須知道自己應(yīng)該做什么，要學(xué)會(huì)自己主動(dòng)的去做，而且盡量要求自己做到最好。學(xué)校，畢竟是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，沒有在社會(huì)中這么多的爾虞我詐。而在工作中，你就必須要努力學(xué)會(huì)更多的知識(shí)，同時(shí)更要學(xué)會(huì)怎樣去做一個(gè)人！
在這次工作中也讓我學(xué)到了很多人際交往和待人處事的技巧。無論什么事情我們都要努力的去做。對(duì)待自己的朋友一定要真誠，切不可斤斤計(jì)較，你知道當(dāng)我們對(duì)別人微笑時(shí)，別人回報(bào)給我們的一定也是醉人的笑容。在工作中，我們必須要時(shí)刻保持主動(dòng)性與積極性，對(duì)自己要有信心，要學(xué)會(huì)和自己的同事朋友溝通，多多的關(guān)心別人！
工作的日子，有喜有憂，有苦又累！也許這就是生活吧！只要我們堅(jiān)持，向著自己的理想奮斗，相信自己，總有一天我們一定會(huì)成功！
一、實(shí)習(xí)目的
學(xué)校要求要畢業(yè)的我們進(jìn)行實(shí)習(xí)，也是為了鍛煉我們大學(xué)生的實(shí)踐能力，在實(shí)習(xí)中，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，與實(shí)踐進(jìn)行相結(jié)合，讓理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際的運(yùn)用。實(shí)習(xí)更是對(duì)我們?cè)谏鐣?huì)上生存的一種考驗(yàn)，目的就是要讓我們得到工作經(jīng)驗(yàn)，為自己畢業(yè)以后打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
_市_區(qū)_有限公司
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20_年_月_日—_月_日
四、實(shí)習(xí)過程
我所做的崗位是公司前臺(tái)的客服，工作內(nèi)容就是接聽每天來訪公司的人員的電話，對(duì)他們提出的問題進(jìn)行回復(fù)，有時(shí)候有客戶上門，我還要去接待他們，除此以外，就是不定時(shí)的跟蹤客戶的情況，記錄客戶提出的意見，對(duì)意見進(jìn)行篩選，然后再交由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核同意，在決定接受意見，并實(shí)施意見。實(shí)習(xí)的第一天，公司對(duì)我進(jìn)行的簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，在第一天里，了解了整個(gè)公司的運(yùn)作及工作流程，更了解到了公司的成立歷史。
當(dāng)了解完公司之后，就開始工作了。半年的工作，我基本上每天接聽_個(gè)來訪電話，對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行精確又快速的回復(fù)，記錄好客戶提出的問題。每個(gè)月平均接待_個(gè)客戶，禮貌服務(wù)客戶。半年里，也有幸參加了公司舉行的客服培訓(xùn)會(huì)，讓我學(xué)到更多客服工作的技巧，我在培訓(xùn)完后的工作，也表現(xiàn)的更加好。我面對(duì)不同的客戶，服務(wù)的更加得心應(yīng)手，為客戶提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，令客戶對(duì)公司越加滿意，也讓我的工作變的順利起來。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
六個(gè)月的一個(gè)實(shí)習(xí)就此結(jié)束了，通過實(shí)習(xí)，讓我對(duì)工作有一定的適應(yīng)能力。在公司同事們的幫助下，我學(xué)到很多關(guān)于客服的知識(shí)，一邊工作，也一邊學(xué)習(xí)，所以現(xiàn)在的我不僅有了更多的理論知識(shí)，也加強(qiáng)了個(gè)人的實(shí)踐能力。工作讓我有更多提升的可能，也讓我對(duì)自己更加有信心了。開心這次實(shí)習(xí)帶給我的改變，讓我明白工作并不可怕，當(dāng)自己真正的走進(jìn)工作中去，就會(huì)有不一樣的收獲。感謝這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我不斷得到充實(shí)，學(xué)會(huì)更多對(duì)于交流的技巧，與人打交道也越來越能自在起來。我對(duì)自己將來畢業(yè)后進(jìn)入工作，有很大的信心，我相信你自己只要努力，勤奮工作，就能在社會(huì)中獲取自己想要的勝利。未來是我期待的，我也更希望自己能夠有更多的成長(zhǎng)。
一、實(shí)習(xí)目的
(一)通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
(二)通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。
(三)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
(四)并通過實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20x年x月x日—20x年x月x日
三、實(shí)習(xí)方式
親身體驗(yàn)打工的方式。
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
x市x數(shù)碼
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
(一)實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員
(二)實(shí)習(xí)工作職責(zé)：
1.接待工作：負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問找誰?”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;
2.衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
3.總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘x”;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
4.定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦;對(duì)采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查，并及時(shí)登帳;對(duì)出庫的辦公用品進(jìn)行逐一登記并及時(shí)入賬;并及時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門;
5.負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶;
6.安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;
7.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
六、實(shí)習(xí)心得
在公司，我被安排在了前臺(tái)文員這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是前臺(tái)文員一職，雖然平時(shí)在工作時(shí)只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
在大多數(shù)同學(xué)看來，我呆在前臺(tái)這樣一個(gè)打雜的位置，是委屈了我，剛來報(bào)到時(shí)，我也有一樣的想法?？墒墙?jīng)過十幾天的實(shí)習(xí)之后，漸漸有了改觀。
其實(shí)就算一個(gè)新招聘進(jìn)來的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門的實(shí)習(xí)生呢。作為新人，什么都不了解，怎么可能不“打雜”呢?手上做的事雖小，但卻能因?yàn)閷拸V的眼界而變得意義重大起來。在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，尋找自身差距的好時(shí)機(jī)。把實(shí)習(xí)的崗位作為了解一個(gè)行業(yè)的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會(huì)更多。而實(shí)習(xí)一般都會(huì)有正式的員工來做指導(dǎo)老師，這就是一個(gè)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。而且從對(duì)待小事的態(tài)度上，更能看出一個(gè)人的素質(zhì)。連一點(diǎn)兒小事都做不好，如何能讓人對(duì)你有信心，將更重要的職責(zé)交付給你?
“打雜”中也不是完全接觸不到正規(guī)業(yè)務(wù)，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨(dú)立處事和處理困難的能力，學(xué)習(xí)人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場(chǎng)新人的必修課。再者，實(shí)習(xí)時(shí)即便是“打雜”，也要保持良好的心態(tài)。
在離校前，老師曾經(jīng)給了我們這樣一個(gè)忠告：在實(shí)習(xí)中要做到“眼尖”、“手勤”和“心細(xì)”。
眼尖：眼尖包括“觀察”，再者就是有“眼力見”。作為一名實(shí)習(xí)生，在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導(dǎo)老師，但提問也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，別在老師正在忙的時(shí)候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作后，要有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)崗位上的具體工作，為以后的就業(yè)打基礎(chǔ)。
手勤：盡管是實(shí)習(xí)崗位，也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自己還看成一名大學(xué)生，而要像正式員工一樣嚴(yán)格要求自己，熟悉單位的規(guī)章制度和企業(yè)文化。
心細(xì)：用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調(diào)、技術(shù)含量低的工作交給實(shí)習(xí)生做，如給復(fù)印機(jī)加紙，換一下飲水機(jī)上的空水瓶……這個(gè)階段缺乏樂趣和挑戰(zhàn)性，只有經(jīng)過這樣的考驗(yàn)，才有機(jī)會(huì)獲得進(jìn)一步施展才能的機(jī)會(huì)。除了指導(dǎo)老師交代的工作要用心去做，還要細(xì)心地記錄觀察，做實(shí)習(xí)日記，將每天的收獲、感觸和遇到的問題，企業(yè)的信息都一一記錄下來，這不僅會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)有益處，而且在寫實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候會(huì)有幫助。
此外，端正心態(tài)和學(xué)會(huì)面對(duì)自己“不喜歡”的工作，也是實(shí)習(xí)的必修課。因?yàn)樾膽B(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學(xué)校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實(shí)用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個(gè)人是否成熟的標(biāo)志，也是一個(gè)人能否取得人生成功的重要因素。
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
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