20__年是我校面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)再謀新發(fā)展的一年。為充分發(fā)揮校長(zhǎng)辦公室的職能作用，全力推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成，校長(zhǎng)辦公室將在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)校工作總體要求，以為學(xué)校、為教師、為學(xué)生服務(wù)為己任，立足本職工作，服務(wù)一線。特制定20__—20__學(xué)年度第二學(xué)期乃至今后校長(zhǎng)辦公室工作計(jì)劃和工作方向。
一、工作目標(biāo)。
1、強(qiáng)化、細(xì)化內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范辦公室管理，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作、和諧的工作氛圍。
2、協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)抓好制度建設(shè)及學(xué)校工作程序運(yùn)行等工作，督察工作落實(shí)情況。
3、抓好內(nèi)部文件制發(fā)、通知、文件管理、上報(bào)材料把關(guān)等規(guī)范管理工作。
4、做好迎接各項(xiàng)檢查的準(zhǔn)備工作。
5、協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各部門完成學(xué)校安排的其他工作。
二、主要工作。
（一）安排會(huì)議，作好記錄。
根據(jù)學(xué)校工作，認(rèn)真做好行政例會(huì)、教職工大會(huì)和其它重要會(huì)議的組織和記錄工作，做好重大節(jié)日慶?；顒?dòng)以及承辦各項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作和組織工作，及時(shí)做好會(huì)議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知。
（二）嚴(yán)格按照上級(jí)政策做好人事、勞資管理工作。
1、學(xué)校人事工作包括教職工調(diào)動(dòng)、教職工退休、職稱評(píng)審、聘任、年度考核等工作。因這些工作直接關(guān)系教職工的切身利益，樣樣都很重要，一絲也不能馬虎，辦公室工作人員將努力學(xué)好政策，熟悉業(yè)務(wù)，一絲不茍地做好人事工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
2、職稱評(píng)聘也是教師們關(guān)注的大事，辦公室將一如既往地做好職稱評(píng)聘的各項(xiàng)組織工作，為教師職評(píng)服務(wù)。并繼續(xù)做好教職工年度考核、年終總結(jié)、評(píng)優(yōu)選先等組織工作。
3、根據(jù)市編辦有關(guān)文件精神，嚴(yán)格按照文件規(guī)定做好工作。
（三）做好信息反饋工作。
1、進(jìn)一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，維護(hù)好學(xué)校行政內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，提高工作效率。
2、建立重要來(lái)信來(lái)電來(lái)件的登記制度。對(duì)于上級(jí)布置的各專項(xiàng)工作要以文字形式及時(shí)向上級(jí)反饋，根據(jù)信息來(lái)源和內(nèi)容恰當(dāng)及時(shí)地進(jìn)行處理，及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，準(zhǔn)確掌握實(shí)際情況，合理地做好反饋工作。
（四）嚴(yán)格按照檔案管理制度，認(rèn)真做好檔案管理工作。
1、加強(qiáng)對(duì)教職工人事檔案的管理。積極做好教職工調(diào)入調(diào)出、離退休、轉(zhuǎn)正定級(jí)、晉級(jí)、職稱評(píng)定、職務(wù)聘任、考核、考勤和獎(jiǎng)懲等檔案材料的收集、分類整理、歸檔工作，力爭(zhēng)檔案規(guī)范完備。
2、加強(qiáng)對(duì)文書檔案的管理。做好上級(jí)文件、學(xué)校文書資料的收集、分類、編號(hào)歸檔及整理工作。力求做到檔案管理規(guī)范化、科學(xué)化，提高檔案的查閱效率，努力為學(xué)校工作服務(wù)、為全體師生服務(wù)。
（五）完成好上級(jí)布置的急辦任務(wù)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
三、重點(diǎn)工作。
（一）做好文件的各種登記處理工作。
1、對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、接聽電話、收發(fā)文件，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審閱意見，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)職能部門辦理或通知相關(guān)教師。
2、負(fù)責(zé)學(xué)校文字材料的起草工作，通知、計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)等，按照上級(jí)要求和工作需要，編寫有關(guān)行政文件、表格。
（二）做好教職工考勤工作。
根據(jù)《固原回中考勤制度》，做好教職工的請(qǐng)銷假、會(huì)議考勤、坐班抽查和考勤匯總及公示等工作。進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校的考勤工作，增強(qiáng)全校師生的紀(jì)律意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)全體教職工工作的積極性，營(yíng)造奮發(fā)向上的良好工作氛圍。
（三）完善學(xué)校制度建設(shè)。
為推動(dòng)學(xué)校健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。本學(xué)期，辦公室將牽頭進(jìn)一步修訂和完善《__市回民中學(xué)制度匯編》，加強(qiáng)學(xué)校管理制度工作。具體來(lái)說(shuō)，將著重完善評(píng)職晉級(jí)、評(píng)優(yōu)選先的工作細(xì)則，使之更趨科學(xué)化、合理化。同時(shí)，還將逐步完善學(xué)校每個(gè)工作崗位的崗位職責(zé)。
此外，在日后的制度建設(shè)工作中，辦公室還將做好各類規(guī)章制度和各類考核細(xì)則的落實(shí)督查情況，使制度和準(zhǔn)則出臺(tái)之后能切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的規(guī)范、約束、教育、引導(dǎo)、鼓勵(lì)等作用，做到“制度面前人人平等”，真正體現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)校管理的高效、嚴(yán)明。
（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作。
根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律政策和上級(jí)有關(guān)文件精神，進(jìn)一步完善我校財(cái)務(wù)管理制度，通過(guò)健全財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)決算管理制度、完善財(cái)務(wù)審核審批制度，搞好財(cái)務(wù)管理工作，合理、規(guī)范使用資金，充分發(fā)揮學(xué)校資金的使用效益，為搞好教育教學(xué)工作提供保證。
（五）切實(shí)加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍培訓(xùn)。
為提高辦公室隊(duì)伍整體工作水平，辦公室將著重從完善服務(wù)觀念、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力三個(gè)方面入手，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力打造高素質(zhì)、高水平、高效能的隊(duì)伍，建設(shè)素質(zhì)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、作風(fēng)過(guò)硬、工作高效的戰(zhàn)斗集體，并不斷增強(qiáng)辦公室工作人員的責(zé)任感和使命感，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，為學(xué)校的繁榮發(fā)展奉獻(xiàn)智慧和力量。
（六）深入開展校務(wù)公開工作。
本學(xué)期，將進(jìn)一步落實(shí)“校務(wù)公開制度”，并通過(guò)多渠道對(duì)涉及教職工及學(xué)生切身利益的事項(xiàng)及時(shí)予以公示。積極采集教職工的寶貴意見，及時(shí)上報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)校與教職工之間的思想溝通。
四、特色、亮點(diǎn)工作。
（一）逐步實(shí)現(xiàn)信息化辦公。
為進(jìn)一步踐行“厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”，針對(duì)學(xué)校辦公室日常工作材料多、紙張耗費(fèi)嚴(yán)重的問(wèn)題，從節(jié)約辦公成本和推進(jìn)辦公信息化的角度來(lái)看，很多文件、材料都沒(méi)有必要打印出來(lái)，僅僅是電子版的文件、材料就已經(jīng)可以滿足使用的要求。因此，辦公室將在本學(xué)期大力推進(jìn)信息化辦公，減少辦公紙張耗費(fèi)。
（二）落實(shí)和完善《校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》。
為進(jìn)一步密切干群關(guān)系、及時(shí)傾聽群眾聲音、處理師生訴求，本學(xué)期學(xué)校將推行《校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》。辦公室將在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)《校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》進(jìn)行完善，做好校領(lǐng)導(dǎo)傾聽?zhēng)熒庖姽ぷ?，加?qiáng)校領(lǐng)導(dǎo)與師生的溝通交流。
（三）落實(shí)部門觀摩工作。
本學(xué)期，辦公室將全力協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)做好部門觀摩工作，力求通過(guò)觀摩交流，使各部門查找出工作中的問(wèn)題和不足，找準(zhǔn)工作方向、重點(diǎn)和突破口，圍繞服務(wù)學(xué)校、服務(wù)師生，積極探索運(yùn)用長(zhǎng)效機(jī)制，以長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)服務(wù)和保障學(xué)校工作的`順利開展，同時(shí)，把部門觀摩工作同其他常規(guī)工作結(jié)合起來(lái)，以為學(xué)校、為教師、為學(xué)生服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使部門觀摩工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。
五、具體措施。
為進(jìn)一步明確內(nèi)部分工，簡(jiǎn)化工作流程，細(xì)化崗位職責(zé)。以落實(shí)工作為根本，為教師提供便利為目標(biāo)，以實(shí)際行動(dòng)改變工作作風(fēng)，提升工作效能，提高服務(wù)水平。辦公室將實(shí)行以下具體措施：
1、堅(jiān)持做到“五個(gè)一”。
即一張熱情的笑臉，一聲親切的問(wèn)侯，一次盡力的承辦，一個(gè)能實(shí)現(xiàn)的承諾，一個(gè)滿意的答復(fù)。做到對(duì)辦事者的談話，要耐心傾聽，做好記錄；對(duì)辦事者提出的事項(xiàng)，要認(rèn)真研究，盡快處理；對(duì)違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓辦事者高興而來(lái)，滿意而去。
2、堅(jiān)持做到“五及時(shí)”。
即及時(shí)辦理直接受理的一般事項(xiàng)，及時(shí)呈報(bào)需要審批的工作事項(xiàng)，及時(shí)匯總需要收集的數(shù)據(jù)材料，及時(shí)反饋承辦事項(xiàng)的進(jìn)度情況，及時(shí)傳閱的文件材料。對(duì)自己承辦的每一項(xiàng)工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦，充分體現(xiàn)辦公室優(yōu)質(zhì)高效、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。
3、堅(jiān)持做到“三把關(guān)”。
即經(jīng)辦人把好承辦事項(xiàng)的基礎(chǔ)關(guān)，工作搭檔把好承辦事項(xiàng)的文字關(guān)，辦公室人員把好承辦事項(xiàng)的綜合關(guān)，工作中實(shí)行分工協(xié)作，堅(jiān)持分工不分家，既按照各自崗位職責(zé)搞好自身工作，又高度協(xié)調(diào)，相互支持、相互幫助。辦求把工作差錯(cuò)消除在萌芽狀態(tài)，工作失誤處理在內(nèi)部環(huán)節(jié)。充分體現(xiàn)辦公室嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的踏實(shí)作風(fēng)。
4、堅(jiān)持做到“五個(gè)要”。
即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏；要寬宏容人，公正豁達(dá)，不摻雜個(gè)人好惡，不搞先入為主；要伸張正義，堅(jiān)持公道，不偏聽偏信；要遵守紀(jì)律，保守秘密，不跑風(fēng)漏氣；要“循規(guī)蹈矩”，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該看的不看，始終做到原則不變，規(guī)矩不丟。充分體現(xiàn)辦公室人員公道正派、嚴(yán)明守紀(jì)的道德品質(zhì)。
5、堅(jiān)持做到“四個(gè)注重”。
即講話、談話、打電話注重準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練和規(guī)范；言談、舉止注重文明、得體；辦公室注重整潔、清爽；無(wú)論何時(shí)何地，都注重個(gè)人的形象。
6、堅(jiān)持做到“三個(gè)督查督辦”。
即堅(jiān)持原則敢督查督辦。在督查督辦過(guò)程中，可能會(huì)影響到某些科室或個(gè)人的利益，但為了推動(dòng)各項(xiàng)工作全面發(fā)展，只要堅(jiān)持原則，在實(shí)踐中會(huì)逐步得到理解和支持；注重方法善督查督辦。在督查督辦中，要有與人合作、協(xié)作的姿態(tài)，發(fā)揮協(xié)助、支持的作用；忠于職守勤督查督辦。要將不同時(shí)期、不同階段的事項(xiàng)列入日常工作之中，形成督查督辦記錄，對(duì)執(zhí)行學(xué)校決策不到位的予以通報(bào)。
本年度辦公室將在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下以學(xué)?？傮w工作目標(biāo)為中心，在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效益地開展工作，充分發(fā)揮辦公室的`職能，當(dāng)好校長(zhǎng)行政助手，認(rèn)真協(xié)調(diào)好各處室關(guān)系，做好人事服務(wù)、檔案服務(wù)、行政服務(wù)等工作，本年度將努力做好以下幾個(gè)方面的工作。
一、行政工作
1、加強(qiáng)政務(wù)工作。努力做好學(xué)校日常行政管理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地做好上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)工作，保證學(xué)校政令暢通，使學(xué)校各項(xiàng)工作快捷高效。
2、加強(qiáng)教職工嚴(yán)格考勤管理，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)，落實(shí)獎(jiǎng)懲，調(diào)動(dòng)廣大教職工工作積極性，把出勤與有效工作相結(jié)合。
3、樹立服務(wù)意識(shí)，公正公平地做好各項(xiàng)人事工作，配合校長(zhǎng)室做好教職工績(jī)效考核、、繼續(xù)教育、日?？己恕⒔搪毠すべY增加、職評(píng)等工作。
4、做好檔案的收集、整理和使用工作，科學(xué)管理檔案，提高檔案利用率。進(jìn)一步完善檔案、人事、勞資工作的管理。
5、做好文秘工作，規(guī)范來(lái)往文件的接收、發(fā)放、傳閱及立卷、歸檔等一系列管理工作。并按校領(lǐng)導(dǎo)要求做好文件起草及總結(jié)、匯報(bào)和計(jì)劃等撰寫工作。
6、做好各種會(huì)議和活動(dòng)的通知和組織和記錄等工作。
7、認(rèn)真做好學(xué)校__年大事記整理工作。
8、保管和使用好學(xué)校印章、介紹信和證明等管理工作。
9、做好來(lái)信、來(lái)訪、外調(diào)及校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作，做好各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
10、拓展渠道，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的宣傳工作。充分利用淮上教育和報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)宣傳學(xué)校，努力擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)上的影響，提高學(xué)校知名度，促進(jìn)社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的了解，增強(qiáng)辦學(xué)的信譽(yù)度。
11、當(dāng)好校長(zhǎng)的行政助手。協(xié)調(diào)各處室、年級(jí)組工作，及時(shí)向校長(zhǎng)反饋;重視加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系與接待工作，搞做好校務(wù)公開工作;搞好工作及時(shí)處理家長(zhǎng)群眾來(lái)信;關(guān)心離退休教師，做好相應(yīng)工作。
12、與各部門協(xié)調(diào)做好其它各項(xiàng)工作。
二、黨務(wù)工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)，協(xié)助學(xué)校黨支部開展黨員思想教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化教職工思想政治工作，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
1.協(xié)助黨支部做好黨員管理與黨費(fèi)收繳工作，做好__年黨員發(fā)展工作。
2.繼續(xù)做好校務(wù)公開工作，并堅(jiān)持做好公示制度。
三、具體工作安排
1月份
1.教師年度考核及結(jié)果上報(bào)。
2.收齊學(xué)校各部門工作總結(jié)。
3.文檔及材料整理。
4、制定結(jié)束工作安排。
5、增加薪級(jí)工資、教齡進(jìn)檔辦理。
6、召開師德動(dòng)員會(huì)。
7、召開新年茶話會(huì)。
2月份
1.擬定工作計(jì)劃。
2.行政值周安排。
3.教師基本情況信息收集、整理，輸入電腦。
4.督促、收齊學(xué)校各部門工作計(jì)劃。
5.工資變動(dòng)辦理，教職工工資檔案填寫。
6、開展師德教育主題活動(dòng)，收繳資料。
7、制定、公布__年度學(xué)校工作計(jì)劃。
8、制定落實(shí)各部門目標(biāo)責(zé)任書。
3月份
1.教職工通訊錄打印。
2.建立教職工專項(xiàng)人事檔案。
3、師德教育活動(dòng)評(píng)比。
4、制定讀書計(jì)劃。
4月份
1、開展系列讀書活動(dòng)。
2、學(xué)校檔案材料系統(tǒng)整理
3、法人年審。
5月份
讀書活動(dòng)評(píng)比總結(jié)。
古人說(shuō)過(guò)，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個(gè)文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、個(gè)人基本情況
我個(gè)性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無(wú)論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來(lái)到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說(shuō)人一定要在社會(huì)中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話，在__集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。
辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的`上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1。服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2。領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3。執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃
1。在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
（8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2。在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
（2）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，
保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
（3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
（4）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
（5）做好信息：保存好辦公室常用文檔，做好存檔；要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
（6）做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3。提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
（1）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為__集團(tuán)就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
20__年，辦公室將按照“圍繞中心工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策”這一總體目標(biāo)，圍繞文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、車輛管理、物品采購(gòu)、網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)刊編排、績(jī)效考核、后勤保障等工作，高效率地完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將20__年工作計(jì)劃如下：
20__年，辦公室將按照局黨組的總體工作部署，以“圍繞中心工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策”為工作目標(biāo)，以提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為核心，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，抓好日常事務(wù)管理，強(qiáng)化后勤保障職能，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，努力開創(chuàng)機(jī)關(guān)辦公室工作新局面。
一、加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步提高政務(wù)工作水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)公文處理的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善辦文制度，嚴(yán)格按程序運(yùn)作，理順行文關(guān)系，注重質(zhì)量，嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范公文體式和格式，確保公文文稿觀點(diǎn)鮮明，層次清晰，言簡(jiǎn)意賅。做好辦會(huì)工作，精心籌備每次會(huì)議會(huì)務(wù)工作，努力做好各種服務(wù)。
二、狠抓信息纂寫，著力提高稿件質(zhì)量。按照市委、市政府信息工作要求，圍繞全局各項(xiàng)工作的開展情況，抓好信息抱送和新聞報(bào)道工作。要進(jìn)一步落實(shí)信息工作制度，嚴(yán)格把關(guān)，促進(jìn)信息工作整體水平上新臺(tái)階。要加強(qiáng)調(diào)查研究，
在提高信息質(zhì)量上下功夫，在講求數(shù)量的同時(shí)更加注重質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和針對(duì)性。
三、完善協(xié)調(diào)溝通，全面提升綜合服務(wù)水平。主動(dòng)協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，全面提升綜合服務(wù)水平。注意觀察和研究機(jī)關(guān)工作中出現(xiàn)的各種新問(wèn)題、新情況，處理好各種工作關(guān)系，做到上情下達(dá)，下情上傳，溝通左右，高效有序，確保各項(xiàng)事項(xiàng)按程序順利進(jìn)行。要積極穩(wěn)妥地推進(jìn)后勤服務(wù)工作，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的后勤管理體制，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)關(guān)的后勤保障能力。
四、加強(qiáng)目標(biāo)管理和績(jī)效考核工作。根據(jù)機(jī)構(gòu)改革和職能調(diào)整工作的進(jìn)度，科學(xué)確定我局目標(biāo)管理和績(jī)效考核方案和細(xì)則。同時(shí)及時(shí)對(duì)各處室、各單位的目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行協(xié)調(diào)和督促，為出色完成我局全年目標(biāo)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、認(rèn)真做好保密、檔案、綜治、、等各項(xiàng)工作。繼續(xù)加強(qiáng)車輛、食堂管理、值班值宿、安全保衛(wèi)工作，做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理，為全局職工提供更好的后勤保障服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，實(shí)現(xiàn)辦公室人員素質(zhì)得到較大提高，為保障全局工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)做出新的貢獻(xiàn)！
一、加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自綜合素質(zhì)
二、明確職責(zé)，著力提高服務(wù)水平
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，確保“兩個(gè)到位”。一是為全局工作服務(wù)到位，為局領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)全體人員提供強(qiáng)有力的后勤保障等方面服務(wù)，為大家營(yíng)造良好的工作環(huán)境。二是為各基層單位服務(wù)到位，確實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，為局機(jī)關(guān)提供良好的軟環(huán)境。第二，理清思路，協(xié)調(diào)好“三個(gè)關(guān)系”。一是發(fā)揮上通下達(dá)的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)關(guān)工作人員的交流溝通，形成政令暢通的工作關(guān)系。二是發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好員工與員工之間的配合協(xié)作，形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系。三是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的`窗口作用，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系，形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。
第三，提高參謀水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上，當(dāng)好信息員，在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高能力和水平，使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上，做好拾遺補(bǔ)缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細(xì)致。
三、加強(qiáng)信息報(bào)送和對(duì)外的宣傳力度
在20__年把我局網(wǎng)站建成政策性強(qiáng)、內(nèi)容全面、特色鮮明的一流網(wǎng)站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力實(shí)現(xiàn)發(fā)稿的突破確保目標(biāo)。
四、做好日常工作管理及安全管理一是針對(duì)辦公室事情雜、頭緒多，經(jīng)常加班加點(diǎn)的情況下，樹立團(tuán)隊(duì)成員任勞任怨、愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取的奉獻(xiàn)精神，營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常運(yùn)行。二是明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化駕駛員及全員的安全意識(shí)。從員工安全意識(shí)入手，強(qiáng)化“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，確保全年不發(fā)生重大事故，不發(fā)生交通事故，加強(qiáng)駕駛員及全員的的安全學(xué)習(xí)，做好安全培訓(xùn)。我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)彰顯卓越、勇于超越和“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績(jī)”的企業(yè)精神，加大工作力度，加快建設(shè)進(jìn)度，為重慶旅游邁上新臺(tái)階做出新貢獻(xiàn)。20__年工作的總體要求是：深入貫徹落實(shí)，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司下達(dá)的文件精神，以加快旅游發(fā)展為主題，以加快項(xiàng)目建設(shè)為首要任務(wù)，以打造旅游精品為主線，整體提升企業(yè)管理水平，不斷優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)，切實(shí)推動(dòng)又好又快發(fā)展，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。
很榮幸服務(wù)于我院這個(gè)團(tuán)隊(duì)。鑒于鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)的特殊性，工作多樣復(fù)雜性，加之一人兼數(shù)職，許多事情需親力親為。作為我院辦公室的負(fù)責(zé)人，深感責(zé)任重大。通過(guò)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際工作情況，對(duì)以后的工作整理出一些思路并闡述如下：
一 對(duì)我院協(xié)管工作的理解
由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)工作是一個(gè)新生事物，目前沒(méi)有好的參照模式，所以我院協(xié)管辦公室要廣泛收集資料，制定好比較成熟管理模式和規(guī)劃，做好我院院長(zhǎng)的得力助手。在我看來(lái)協(xié)管辦公室的工作是一個(gè)集體管理與服務(wù)相結(jié)合的部門，既有著全權(quán)管理的職能又有著為我院無(wú)條件服務(wù)的義務(wù)。工作范圍廣而雜，它的工作成效直接關(guān)系到整個(gè)我院整體運(yùn)作。
二 整體的'工作思路
（1）具體事務(wù)上，以行政工作為主，制定完善的相關(guān)制度，加強(qiáng)辦公物品的管理，資料檔案管理，會(huì)議管理，職工的生活福利，公共衛(wèi)生安全管理。作為一個(gè)新成立的部門，所有的事物都要從現(xiàn)實(shí)規(guī)劃進(jìn)行，只要有完善的規(guī)劃制度，所有的工作才能有條不紊穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。
（2）加強(qiáng)溝通，密切各部門工作聯(lián)系，主動(dòng)與上級(jí)各部門溝通，充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向，同時(shí)將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí)。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí)，我的工作原則是務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。
（3）積極配合好我院財(cái)務(wù)人員做好我院固定資產(chǎn)管理工作。杜絕因管理不善造成固定資產(chǎn)的損壞或丟失等不良現(xiàn)象發(fā)生。
（4）完善辦公室耗材控管，辦公室定期回收其他部門的廢舊打印紙，并進(jìn)行可利用與不可利用的分類，立起勤儉節(jié)約的工作作風(fēng)。
（5）加大內(nèi)部職工業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn)，爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的年輕醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，提高我院的整體工作能力及業(yè)務(wù)水平。
（6）對(duì)我院的各團(tuán)隊(duì)的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用，信任度等進(jìn)行德、智、能，勤綜合評(píng)議，評(píng)議結(jié)果將作為年度給各隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)參考提供有效依據(jù)之一。
（7）認(rèn)真完善履行辦公室的各項(xiàng)職能，加大執(zhí)行力度，按照我院制度定的目標(biāo)管理制度，認(rèn)真執(zhí)行考勤登記，做好會(huì)議記錄，并做好各項(xiàng)文件、資料、報(bào)刊，雜志的收發(fā)與存檔，為我院年度績(jī)效考核提供有效依據(jù)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他日常工作。認(rèn)真做好我院院長(zhǎng)的得力助手。
①接待上級(jí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各種上訪咨詢?nèi)藛T等。
②做好我院內(nèi)外所屬范圍的環(huán)境衛(wèi)生，保持榮譽(yù)，再拿大獎(jiǎng)。
③關(guān)心職工生活，做好后勤服務(wù)。
④積極做好醫(yī)患關(guān)系及各種涉及我院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的糾紛等，及時(shí)化解矛盾。
⑤做好我院的各種宣傳與準(zhǔn)備工作（標(biāo)牌、畫欄、匾，資料等）
20__年是公司經(jīng)營(yíng)壓力空前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，同時(shí)，也是公司市場(chǎng)大發(fā)展，支撐體系優(yōu)化，企業(yè)形象增強(qiáng)的一年。面對(duì)新形勢(shì)，工貿(mào)公司綜合管理辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。
一、企業(yè)文化。
20__年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
1、首先要營(yíng)造尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系；其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通。綜合管理辦公室將加強(qiáng)與員工溝通的力度，溝通主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、調(diào)薪、經(jīng)營(yíng)情況出現(xiàn)變化或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的`時(shí)機(jī)進(jìn)行，并對(duì)每次交流進(jìn)行分析，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作
2、通過(guò)定期舉行一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力。
企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長(zhǎng)久。結(jié)合公司實(shí)際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動(dòng)來(lái)提高員工凝聚力。具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有：
（1）拓展訓(xùn)練，組織各二級(jí)單位參加拓展訓(xùn)練，一至二次。
（2）重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)。
（3）年度優(yōu)秀員工評(píng)選及組織員工向優(yōu)秀學(xué)習(xí)。
（4）節(jié)日聯(lián)歡活動(dòng)，優(yōu)秀員工表彰，年會(huì)聚餐。
（5）行政大檢查，環(huán)境、秩序工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績(jī)和問(wèn)題，進(jìn)一步完善意見薄、投訴箱等輔助管理。
（6）文化活動(dòng)：開展知識(shí)競(jìng)賽、學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織氣排球活動(dòng)等。
二、日常行政事務(wù)。
1、接待：接待服務(wù)主要是人，客體也是人，是人對(duì)人的工作，在一定程度上講，人員素質(zhì)對(duì)辦公室接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對(duì)辦公室人員文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn)，圓滿完成接待任務(wù)。
2、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。
3、辦公用品采購(gòu)和使用：依據(jù)預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機(jī)、計(jì)算器等以環(huán)、舊換新的原則領(lǐng)用。
4、公章使用管理：合理調(diào)度公司的車輛，保證車輛的有效運(yùn)行。
三、關(guān)系協(xié)調(diào)。
部門之間的溝通，發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)能力，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事以及來(lái)賓朋友們，大家下午好！
20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助及各部門同仁的支持與配合下，辦公室各項(xiàng)管理工作進(jìn)展順利。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距、促進(jìn)辦公室各項(xiàng)管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)特將20__年度工作總結(jié)及20__年度工作計(jì)劃，匯報(bào)如下：
一、20__年年度工作總結(jié)
1、不斷完善企業(yè)的制度化管理。
20__年，辦公室完成了公司的組織架構(gòu)圖的設(shè)計(jì)和制作。并牽頭做好各部門管理制度和組織架構(gòu)圖的制定、評(píng)審工作。辦公室負(fù)責(zé)制定完成了公司的員工手冊(cè)以及公司的行政管理制度，并在日常運(yùn)用中不斷進(jìn)行修改完善。員工各項(xiàng)檔案的整理和歸檔工作進(jìn)展有序。此外辦公室還修改制定了員工入職、試用、轉(zhuǎn)正、離職等人事表格并在日常使用中不斷進(jìn)行完善修改，與各主要部門進(jìn)行溝通逐步地規(guī)范企業(yè)人事管理。
2、辦公室根據(jù)各部門的申請(qǐng)和工作崗位的要求，及時(shí)通過(guò)各種可能的渠道尋找相關(guān)人才，按照公司要求保證新員工及時(shí)到崗，盡快適應(yīng)公司環(huán)境，保障各部門工作的正常運(yùn)行。
3、為公司重要工作安排和會(huì)議組織提供后勤保障與支持，在公司五月份和九月份的兩大重要評(píng)審期間，辦公室積極參與其中，協(xié)調(diào)各部門工作，保證評(píng)審工作順利完成。辦公室為20__年10月18日召開的分公司會(huì)議提供了后勤保障和支持，保證了會(huì)議正常有序進(jìn)行。
4、在20__年12月底之前，辦公室完成了總公司與各辦事處的固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)與備案。
此外，辦公室還負(fù)責(zé)公司行政后勤管理上的其他事情，辦公室作為公司的橋梁和樞紐，在公司的人事、行政以及后勤工作上不斷努力，辦公室管理是否到位直接關(guān)系到公司的順暢運(yùn)營(yíng)。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，關(guān)系到方方面面，但工作中還仍舊存在以下明顯不足之處：
1、規(guī)章制度的執(zhí)行上存在軟弱情況，落實(shí)不到位。
2、固定資產(chǎn)、物品的.采購(gòu)和管理上有待進(jìn)一步規(guī)范。
3、招聘工作尤其是招聘渠道有待拓寬。
此外，還有一些行政管理上的細(xì)節(jié)問(wèn)題，需要不斷地改進(jìn)與完善。
以上是辦公室20__年年度工作總結(jié)。
二、明年工作計(jì)劃
根據(jù)20__年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)，辦公室計(jì)劃從以下幾點(diǎn)方面開展20__年度的工作。
1。加強(qiáng)工作紀(jì)律管理，推行全員考勤管理和工作紀(jì)律的監(jiān)督和檢查。
2。加強(qiáng)后勤物資管理，抓好辦公用品和勞保用品的使用及控制，為各部門提供更好的后勤保障。
3。嚴(yán)格規(guī)范行政管理，提高行政服務(wù)水平，做好各部門之間的工作溝通和協(xié)調(diào)工作，確保工作良好銜接。做好員工的思想溝通工作，推行制度化和人性化的管理。
4。豐富并積極尋找相關(guān)招聘渠道，加大招聘力度，確保企業(yè)正常的用。。。更多詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)下載辦公室主任年度工作總結(jié)和計(jì)劃文檔進(jìn)行查閱。