20__年是我校面對新形勢、新挑戰(zhàn)再謀新發(fā)展的一年。為充分發(fā)揮校長辦公室的職能作用，全力推動學校各項工作目標順利完成，校長辦公室將在校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，根據(jù)學校工作總體要求，以為學校、為教師、為學生服務為己任，立足本職工作，服務一線。特制定20__—20__學年度第二學期乃至今后校長辦公室工作計劃和工作方向。
一、工作目標。
1、強化、細化內(nèi)部管理運行機制，規(guī)范辦公室管理，營造團結(jié)、合作、和諧的工作氛圍。
2、協(xié)助學校領(lǐng)導抓好制度建設(shè)及學校工作程序運行等工作，督察工作落實情況。
3、抓好內(nèi)部文件制發(fā)、通知、文件管理、上報材料把關(guān)等規(guī)范管理工作。
4、做好迎接各項檢查的準備工作。
5、協(xié)助學校領(lǐng)導和各部門完成學校安排的其他工作。
二、主要工作。
（一）安排會議，作好記錄。
根據(jù)學校工作，認真做好行政例會、教職工大會和其它重要會議的組織和記錄工作，做好重大節(jié)日慶?；顒右约俺修k各項活動的準備工作和組織工作，及時做好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知。
（二）嚴格按照上級政策做好人事、勞資管理工作。
1、學校人事工作包括教職工調(diào)動、教職工退休、職稱評審、聘任、年度考核等工作。因這些工作直接關(guān)系教職工的切身利益，樣樣都很重要，一絲也不能馬虎，辦公室工作人員將努力學好政策，熟悉業(yè)務，一絲不茍地做好人事工作的每一個環(huán)節(jié)。
2、職稱評聘也是教師們關(guān)注的大事，辦公室將一如既往地做好職稱評聘的各項組織工作，為教師職評服務。并繼續(xù)做好教職工年度考核、年終總結(jié)、評優(yōu)選先等組織工作。
3、根據(jù)市編辦有關(guān)文件精神，嚴格按照文件規(guī)定做好工作。
（三）做好信息反饋工作。
1、進一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，維護好學校行政內(nèi)部的團結(jié)，提高工作效率。
2、建立重要來信來電來件的登記制度。對于上級布置的各專項工作要以文字形式及時向上級反饋，根據(jù)信息來源和內(nèi)容恰當及時地進行處理，及時與相關(guān)部門進行溝通，準確掌握實際情況，合理地做好反饋工作。
（四）嚴格按照檔案管理制度，認真做好檔案管理工作。
1、加強對教職工人事檔案的管理。積極做好教職工調(diào)入調(diào)出、離退休、轉(zhuǎn)正定級、晉級、職稱評定、職務聘任、考核、考勤和獎懲等檔案材料的收集、分類整理、歸檔工作，力爭檔案規(guī)范完備。
2、加強對文書檔案的管理。做好上級文件、學校文書資料的收集、分類、編號歸檔及整理工作。力求做到檔案管理規(guī)范化、科學化，提高檔案的查閱效率，努力為學校工作服務、為全體師生服務。
（五）完成好上級布置的急辦任務、學校領(lǐng)導交辦的其他工作和各項臨時性工作。
三、重點工作。
（一）做好文件的各種登記處理工作。
1、對來文的閱批、領(lǐng)導批示的督辦、接聽電話、收發(fā)文件，做到嚴謹有序，不出差錯。根據(jù)領(lǐng)導審閱意見，及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)職能部門辦理或通知相關(guān)教師。
2、負責學校文字材料的起草工作，通知、計劃、總結(jié)、匯報等，按照上級要求和工作需要，編寫有關(guān)行政文件、表格。
（二）做好教職工考勤工作。
根據(jù)《固原回中考勤制度》，做好教職工的請銷假、會議考勤、坐班抽查和考勤匯總及公示等工作。進一步規(guī)范學校的考勤工作，增強全校師生的紀律意識，充分調(diào)動全體教職工工作的積極性，營造奮發(fā)向上的良好工作氛圍。
（三）完善學校制度建設(shè)。
為推動學校健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。本學期，辦公室將牽頭進一步修訂和完善《__市回民中學制度匯編》，加強學校管理制度工作。具體來說，將著重完善評職晉級、評優(yōu)選先的工作細則，使之更趨科學化、合理化。同時，還將逐步完善學校每個工作崗位的崗位職責。
此外，在日后的制度建設(shè)工作中，辦公室還將做好各類規(guī)章制度和各類考核細則的落實督查情況，使制度和準則出臺之后能切實發(fā)揮其應有的規(guī)范、約束、教育、引導、鼓勵等作用，做到“制度面前人人平等”，真正體現(xiàn)現(xiàn)代學校管理的高效、嚴明。
（四）加強財務管理工作。
根據(jù)國家有關(guān)法律政策和上級有關(guān)文件精神，進一步完善我校財務管理制度，通過健全財務計劃和預決算管理制度、完善財務審核審批制度，搞好財務管理工作，合理、規(guī)范使用資金，充分發(fā)揮學校資金的使用效益，為搞好教育教學工作提供保證。
（五）切實加強辦公室隊伍培訓。
為提高辦公室隊伍整體工作水平，辦公室將著重從完善服務觀念、服務意識和服務能力三個方面入手，切實加強自身建設(shè)，努力打造高素質(zhì)、高水平、高效能的隊伍，建設(shè)素質(zhì)優(yōu)良、團結(jié)務實、作風過硬、工作高效的戰(zhàn)斗集體，并不斷增強辦公室工作人員的責任感和使命感，開拓創(chuàng)新，扎實工作，為學校的繁榮發(fā)展奉獻智慧和力量。
（六）深入開展校務公開工作。
本學期，將進一步落實“校務公開制度”，并通過多渠道對涉及教職工及學生切身利益的事項及時予以公示。積極采集教職工的寶貴意見，及時上報校領(lǐng)導，加強學校與教職工之間的思想溝通。
四、特色、亮點工作。
（一）逐步實現(xiàn)信息化辦公。
為進一步踐行“厲行節(jié)約、反對浪費”，針對學校辦公室日常工作材料多、紙張耗費嚴重的問題，從節(jié)約辦公成本和推進辦公信息化的角度來看，很多文件、材料都沒有必要打印出來，僅僅是電子版的文件、材料就已經(jīng)可以滿足使用的要求。因此，辦公室將在本學期大力推進信息化辦公，減少辦公紙張耗費。
（二）落實和完善《校領(lǐng)導接待日制度》。
為進一步密切干群關(guān)系、及時傾聽群眾聲音、處理師生訴求，本學期學校將推行《校領(lǐng)導接待日制度》。辦公室將在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對《校領(lǐng)導接待日制度》進行完善，做好校領(lǐng)導傾聽師生意見工作，加強校領(lǐng)導與師生的溝通交流。
（三）落實部門觀摩工作。
本學期，辦公室將全力協(xié)助校領(lǐng)導做好部門觀摩工作，力求通過觀摩交流，使各部門查找出工作中的問題和不足，找準工作方向、重點和突破口，圍繞服務學校、服務師生，積極探索運用長效機制，以長效機制建設(shè)服務和保障學校工作的`順利開展，同時，把部門觀摩工作同其他常規(guī)工作結(jié)合起來，以為學校、為教師、為學生服務為出發(fā)點和落腳點，使部門觀摩工作取得實實在在的效果。
五、具體措施。
為進一步明確內(nèi)部分工，簡化工作流程，細化崗位職責。以落實工作為根本，為教師提供便利為目標，以實際行動改變工作作風，提升工作效能，提高服務水平。辦公室將實行以下具體措施：
1、堅持做到“五個一”。
即一張熱情的笑臉，一聲親切的問侯，一次盡力的承辦，一個能實現(xiàn)的承諾，一個滿意的答復。做到對辦事者的談話，要耐心傾聽，做好記錄；對辦事者提出的事項，要認真研究，盡快處理；對違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓辦事者高興而來，滿意而去。
2、堅持做到“五及時”。
即及時辦理直接受理的一般事項，及時呈報需要審批的工作事項，及時匯總需要收集的數(shù)據(jù)材料，及時反饋承辦事項的進度情況，及時傳閱的文件材料。對自己承辦的每一項工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦，充分體現(xiàn)辦公室優(yōu)質(zhì)高效、雷厲風行的工作作風。
3、堅持做到“三把關(guān)”。
即經(jīng)辦人把好承辦事項的基礎(chǔ)關(guān)，工作搭檔把好承辦事項的文字關(guān)，辦公室人員把好承辦事項的綜合關(guān)，工作中實行分工協(xié)作，堅持分工不分家，既按照各自崗位職責搞好自身工作，又高度協(xié)調(diào)，相互支持、相互幫助。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態(tài)，工作失誤處理在內(nèi)部環(huán)節(jié)。充分體現(xiàn)辦公室嚴謹細致、精益求精的踏實作風。
4、堅持做到“五個要”。
即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏；要寬宏容人，公正豁達，不摻雜個人好惡，不搞先入為主；要伸張正義，堅持公道，不偏聽偏信；要遵守紀律，保守秘密，不跑風漏氣；要“循規(guī)蹈矩”，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，始終做到原則不變，規(guī)矩不丟。充分體現(xiàn)辦公室人員公道正派、嚴明守紀的道德品質(zhì)。
5、堅持做到“四個注重”。
即講話、談話、打電話注重準確、簡練和規(guī)范；言談、舉止注重文明、得體；辦公室注重整潔、清爽；無論何時何地，都注重個人的形象。
6、堅持做到“三個督查督辦”。
即堅持原則敢督查督辦。在督查督辦過程中，可能會影響到某些科室或個人的利益，但為了推動各項工作全面發(fā)展，只要堅持原則，在實踐中會逐步得到理解和支持；注重方法善督查督辦。在督查督辦中，要有與人合作、協(xié)作的姿態(tài)，發(fā)揮協(xié)助、支持的作用；忠于職守勤督查督辦。要將不同時期、不同階段的事項列入日常工作之中，形成督查督辦記錄，對執(zhí)行學校決策不到位的予以通報。
本年度辦公室將在校長室的領(lǐng)導下以學?？傮w工作目標為中心，在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效益地開展工作，充分發(fā)揮辦公室的`職能，當好校長行政助手，認真協(xié)調(diào)好各處室關(guān)系，做好人事服務、檔案服務、行政服務等工作，本年度將努力做好以下幾個方面的工作。
一、行政工作
1、加強政務工作。努力做好學校日常行政管理工作，及時準確地做好上傳下達、溝通協(xié)調(diào)工作，保證學校政令暢通，使學校各項工作快捷高效。
2、加強教職工嚴格考勤管理，認真統(tǒng)計，落實獎懲，調(diào)動廣大教職工工作積極性，把出勤與有效工作相結(jié)合。
3、樹立服務意識，公正公平地做好各項人事工作，配合校長室做好教職工績效考核、、繼續(xù)教育、日常考核、教職工工資增加、職評等工作。
4、做好檔案的收集、整理和使用工作，科學管理檔案，提高檔案利用率。進一步完善檔案、人事、勞資工作的管理。
5、做好文秘工作，規(guī)范來往文件的接收、發(fā)放、傳閱及立卷、歸檔等一系列管理工作。并按校領(lǐng)導要求做好文件起草及總結(jié)、匯報和計劃等撰寫工作。
6、做好各種會議和活動的通知和組織和記錄等工作。
7、認真做好學校__年大事記整理工作。
8、保管和使用好學校印章、介紹信和證明等管理工作。
9、做好來信、來訪、外調(diào)及校領(lǐng)導交辦的各項臨時性工作，做好各類統(tǒng)計報表工作。
10、拓展渠道，加強對學校的宣傳工作。充分利用淮上教育和報刊、雜志、網(wǎng)絡宣傳學校，努力擴大學校在社會上的影響，提高學校知名度，促進社會和家長對學校的了解，增強辦學的信譽度。
11、當好校長的行政助手。協(xié)調(diào)各處室、年級組工作，及時向校長反饋;重視加強對外聯(lián)系與接待工作，搞做好校務公開工作;搞好工作及時處理家長群眾來信;關(guān)心離退休教師，做好相應工作。
12、與各部門協(xié)調(diào)做好其它各項工作。
二、黨務工作加強學習，協(xié)助學校黨支部開展黨員思想教育學習活動，進一步強化教職工思想政治工作，加強師德師風建設(shè)，加強黨風廉政建設(shè)。
1.協(xié)助黨支部做好黨員管理與黨費收繳工作，做好__年黨員發(fā)展工作。
2.繼續(xù)做好校務公開工作，并堅持做好公示制度。
三、具體工作安排
1月份
1.教師年度考核及結(jié)果上報。
2.收齊學校各部門工作總結(jié)。
3.文檔及材料整理。
4、制定結(jié)束工作安排。
5、增加薪級工資、教齡進檔辦理。
6、召開師德動員會。
7、召開新年茶話會。
2月份
1.擬定工作計劃。
2.行政值周安排。
3.教師基本情況信息收集、整理，輸入電腦。
4.督促、收齊學校各部門工作計劃。
5.工資變動辦理，教職工工資檔案填寫。
6、開展師德教育主題活動，收繳資料。
7、制定、公布__年度學校工作計劃。
8、制定落實各部門目標責任書。
3月份
1.教職工通訊錄打印。
2.建立教職工專項人事檔案。
3、師德教育活動評比。
4、制定讀書計劃。
4月份
1、開展系列讀書活動。
2、學校檔案材料系統(tǒng)整理
3、法人年審。
5月份
讀書活動評比總結(jié)。
古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃，請領(lǐng)導批評指正。
一、個人基本情況
我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在__集團實現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導交給我的任務。
二、對工作崗位的認識
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的`上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：
1。服從，一切工作要聽從領(lǐng)導的吩咐和安排。
2。領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。
3。執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導意志，強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
1。在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2。在行政工作中，我將做到以下幾點：
（1）做好領(lǐng)導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
（2）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，
保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
（3）做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
（4）協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
（5）做好信息：保存好辦公室常用文檔，做好存檔；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
（6）做好文書工作：及時完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3。提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：
（1）積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為__集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
20__年，辦公室將按照“圍繞中心工作、服務領(lǐng)導決策”這一總體目標，圍繞文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、車輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護、內(nèi)刊編排、績效考核、后勤保障等工作，高效率地完成各項任務?，F(xiàn)將20__年工作計劃如下：
20__年，辦公室將按照局黨組的總體工作部署，以“圍繞中心工作、服務領(lǐng)導決策”為工作目標，以提供優(yōu)質(zhì)高效服務為核心，大力加強隊伍建設(shè)，抓好日常事務管理，強化后勤保障職能，確保各項目標任務圓滿完成，努力開創(chuàng)機關(guān)辦公室工作新局面。
一、加強制度建設(shè)，進一步提高政務工作水平。認真貫徹落實機關(guān)公文處理的有關(guān)規(guī)定，進一步完善辦文制度，嚴格按程序運作，理順行文關(guān)系，注重質(zhì)量，嚴格把關(guān)，規(guī)范公文體式和格式，確保公文文稿觀點鮮明，層次清晰，言簡意賅。做好辦會工作，精心籌備每次會議會務工作，努力做好各種服務。
二、狠抓信息纂寫，著力提高稿件質(zhì)量。按照市委、市政府信息工作要求，圍繞全局各項工作的開展情況，抓好信息抱送和新聞報道工作。要進一步落實信息工作制度，嚴格把關(guān)，促進信息工作整體水平上新臺階。要加強調(diào)查研究，
在提高信息質(zhì)量上下功夫，在講求數(shù)量的同時更加注重質(zhì)量，進一步增強信息的時效性、準確性和針對性。
三、完善協(xié)調(diào)溝通，全面提升綜合服務水平。主動協(xié)助局領(lǐng)導加強協(xié)調(diào)溝通，全面提升綜合服務水平。注意觀察和研究機關(guān)工作中出現(xiàn)的各種新問題、新情況，處理好各種工作關(guān)系，做到上情下達，下情上傳，溝通左右，高效有序，確保各項事項按程序順利進行。要積極穩(wěn)妥地推進后勤服務工作，建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的后勤管理體制，切實增強機關(guān)的后勤保障能力。
四、加強目標管理和績效考核工作。根據(jù)機構(gòu)改革和職能調(diào)整工作的進度，科學確定我局目標管理和績效考核方案和細則。同時及時對各處室、各單位的目標任務完成情況進行協(xié)調(diào)和督促，為出色完成我局全年目標任務奠定堅實基礎(chǔ)。
五、認真做好保密、檔案、綜治、、等各項工作。繼續(xù)加強車輛、食堂管理、值班值宿、安全保衛(wèi)工作，做好機關(guān)后勤事務的管理，為全局職工提供更好的后勤保障服務。同時加強自身建設(shè)，實現(xiàn)辦公室人員素質(zhì)得到較大提高，為保障全局工作正常運轉(zhuǎn)做出新的貢獻！
一、加強理論和業(yè)務學習，不斷提高自綜合素質(zhì)
二、明確職責，著力提高服務水平
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協(xié)調(diào)服務。第一，增強服務意識，確保“兩個到位”。一是為全局工作服務到位，為局領(lǐng)導及機關(guān)全體人員提供強有力的后勤保障等方面服務，為大家營造良好的工作環(huán)境。二是為各基層單位服務到位，確實轉(zhuǎn)變作風，提高工作效率，為局機關(guān)提供良好的軟環(huán)境。第二，理清思路，協(xié)調(diào)好“三個關(guān)系”。一是發(fā)揮上通下達的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導與機關(guān)工作人員的交流溝通，形成政令暢通的工作關(guān)系。二是發(fā)揮團結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好員工與員工之間的配合協(xié)作，形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系。三是發(fā)揮聯(lián)絡溝通的`窗口作用，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系，形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。
第三，提高參謀水平，當好領(lǐng)導助手。在為領(lǐng)導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領(lǐng)導決策更完善。在為領(lǐng)導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報，使領(lǐng)導工作更全面、更細致。
三、加強信息報送和對外的宣傳力度
在20__年把我局網(wǎng)站建成政策性強、內(nèi)容全面、特色鮮明的一流網(wǎng)站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力實現(xiàn)發(fā)稿的突破確保目標。
四、做好日常工作管理及安全管理一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經(jīng)常加班加點的情況下，樹立團隊成員任勞任怨、愛崗敬業(yè)、求真務實，開拓進取的奉獻精神，營造一個積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常運行。二是明確目標、落實責任，強化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，確保全年不發(fā)生重大事故，不發(fā)生交通事故，加強駕駛員及全員的的安全學習，做好安全培訓。我們要繼續(xù)發(fā)揚彰顯卓越、勇于超越和“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績”的企業(yè)精神，加大工作力度，加快建設(shè)進度，為重慶旅游邁上新臺階做出新貢獻。20__年工作的總體要求是：深入貫徹落實，認真貫徹集團公司下達的文件精神，以加快旅游發(fā)展為主題，以加快項目建設(shè)為首要任務，以打造旅游精品為主線，整體提升企業(yè)管理水平，不斷優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)，切實推動又好又快發(fā)展，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。
很榮幸服務于我院這個團隊。鑒于鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務的特殊性，工作多樣復雜性，加之一人兼數(shù)職，許多事情需親力親為。作為我院辦公室的負責人，深感責任重大。通過以往的工作經(jīng)驗，結(jié)合我院實際工作情況，對以后的工作整理出一些思路并闡述如下：
一 對我院協(xié)管工作的理解
由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生服務工作是一個新生事物，目前沒有好的參照模式，所以我院協(xié)管辦公室要廣泛收集資料，制定好比較成熟管理模式和規(guī)劃，做好我院院長的得力助手。在我看來協(xié)管辦公室的工作是一個集體管理與服務相結(jié)合的部門，既有著全權(quán)管理的職能又有著為我院無條件服務的義務。工作范圍廣而雜，它的工作成效直接關(guān)系到整個我院整體運作。
二 整體的'工作思路
（1）具體事務上，以行政工作為主，制定完善的相關(guān)制度，加強辦公物品的管理，資料檔案管理，會議管理，職工的生活福利，公共衛(wèi)生安全管理。作為一個新成立的部門，所有的事物都要從現(xiàn)實規(guī)劃進行，只要有完善的規(guī)劃制度，所有的工作才能有條不紊穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。
（2）加強溝通，密切各部門工作聯(lián)系，主動與上級各部門溝通，充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務及協(xié)調(diào)各部門工作時，我的工作原則是務必真誠、謙虛。
（3）積極配合好我院財務人員做好我院固定資產(chǎn)管理工作。杜絕因管理不善造成固定資產(chǎn)的損壞或丟失等不良現(xiàn)象發(fā)生。
（4）完善辦公室耗材控管，辦公室定期回收其他部門的廢舊打印紙，并進行可利用與不可利用的分類，立起勤儉節(jié)約的工作作風。
（5）加大內(nèi)部職工業(yè)務能力和素質(zhì)培訓，爭取對有培養(yǎng)前途的年輕醫(yī)護人員進行輪崗培訓，提高我院的整體工作能力及業(yè)務水平。
（6）對我院的各團隊的工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用，信任度等進行德、智、能，勤綜合評議，評議結(jié)果將作為年度給各隊績效評價參考提供有效依據(jù)之一。
（7）認真完善履行辦公室的各項職能，加大執(zhí)行力度，按照我院制度定的目標管理制度，認真執(zhí)行考勤登記，做好會議記錄，并做好各項文件、資料、報刊，雜志的收發(fā)與存檔，為我院年度績效考核提供有效依據(jù)，完成領(lǐng)導交代的其他日常工作。認真做好我院院長的得力助手。
①接待上級各級領(lǐng)導的各種上訪咨詢?nèi)藛T等。
②做好我院內(nèi)外所屬范圍的環(huán)境衛(wèi)生，保持榮譽，再拿大獎。
③關(guān)心職工生活，做好后勤服務。
④積極做好醫(yī)患關(guān)系及各種涉及我院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的糾紛等，及時化解矛盾。
⑤做好我院的各種宣傳與準備工作（標牌、畫欄、匾，資料等）
20__年是公司經(jīng)營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是公司市場大發(fā)展，支撐體系優(yōu)化，企業(yè)形象增強的一年。面對新形勢，工貿(mào)公司綜合管理辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質(zhì)量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。
一、企業(yè)文化。
20__年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
1、首先要營造尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關(guān)系；其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通。綜合管理辦公室將加強與員工溝通的力度，溝通主要在員工升遷、調(diào)動、離職、調(diào)薪、經(jīng)營情況出現(xiàn)變化或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的`時機進行，并對每次交流進行分析，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作
2、通過定期舉行一些中小型活動提高員工凝聚力。
企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長久。結(jié)合公司實際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設(shè)項目擬有：
（1）拓展訓練，組織各二級單位參加拓展訓練，一至二次。
（2）重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)。
（3）年度優(yōu)秀員工評選及組織員工向優(yōu)秀學習。
（4）節(jié)日聯(lián)歡活動，優(yōu)秀員工表彰，年會聚餐。
（5）行政大檢查，環(huán)境、秩序工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，進一步完善意見薄、投訴箱等輔助管理。
（6）文化活動：開展知識競賽、學習活動，組織氣排球活動等。
二、日常行政事務。
1、接待：接待服務主要是人，客體也是人，是人對人的工作，在一定程度上講，人員素質(zhì)對辦公室接待服務的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對辦公室人員文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進行培訓，圓滿完成接待任務。
2、資料整理：嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。
3、辦公用品采購和使用：依據(jù)預算采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器等以環(huán)、舊換新的原則領(lǐng)用。
4、公章使用管理：合理調(diào)度公司的車輛，保證車輛的有效運行。
三、關(guān)系協(xié)調(diào)。
部門之間的溝通，發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)能力，換位思考、消除隔閡、團結(jié)協(xié)作。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事以及來賓朋友們，大家下午好！
20__年，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助及各部門同仁的支持與配合下，辦公室各項管理工作進展順利。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距、促進辦公室各項管理工作再上一個新的臺階，現(xiàn)特將20__年度工作總結(jié)及20__年度工作計劃，匯報如下：
一、20__年年度工作總結(jié)
1、不斷完善企業(yè)的制度化管理。
20__年，辦公室完成了公司的組織架構(gòu)圖的設(shè)計和制作。并牽頭做好各部門管理制度和組織架構(gòu)圖的制定、評審工作。辦公室負責制定完成了公司的員工手冊以及公司的行政管理制度，并在日常運用中不斷進行修改完善。員工各項檔案的整理和歸檔工作進展有序。此外辦公室還修改制定了員工入職、試用、轉(zhuǎn)正、離職等人事表格并在日常使用中不斷進行完善修改，與各主要部門進行溝通逐步地規(guī)范企業(yè)人事管理。
2、辦公室根據(jù)各部門的申請和工作崗位的要求，及時通過各種可能的渠道尋找相關(guān)人才，按照公司要求保證新員工及時到崗，盡快適應公司環(huán)境，保障各部門工作的正常運行。
3、為公司重要工作安排和會議組織提供后勤保障與支持，在公司五月份和九月份的兩大重要評審期間，辦公室積極參與其中，協(xié)調(diào)各部門工作，保證評審工作順利完成。辦公室為20__年10月18日召開的分公司會議提供了后勤保障和支持，保證了會議正常有序進行。
4、在20__年12月底之前，辦公室完成了總公司與各辦事處的固定資產(chǎn)的統(tǒng)計與備案。
此外，辦公室還負責公司行政后勤管理上的其他事情，辦公室作為公司的橋梁和樞紐，在公司的人事、行政以及后勤工作上不斷努力，辦公室管理是否到位直接關(guān)系到公司的順暢運營。辦公室工作千頭萬緒，關(guān)系到方方面面，但工作中還仍舊存在以下明顯不足之處：
1、規(guī)章制度的執(zhí)行上存在軟弱情況，落實不到位。
2、固定資產(chǎn)、物品的.采購和管理上有待進一步規(guī)范。
3、招聘工作尤其是招聘渠道有待拓寬。
此外，還有一些行政管理上的細節(jié)問題，需要不斷地改進與完善。
以上是辦公室20__年年度工作總結(jié)。
二、明年工作計劃
根據(jù)20__年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和趨勢，辦公室計劃從以下幾點方面開展20__年度的工作。
1。加強工作紀律管理，推行全員考勤管理和工作紀律的監(jiān)督和檢查。
2。加強后勤物資管理，抓好辦公用品和勞保用品的使用及控制，為各部門提供更好的后勤保障。
3。嚴格規(guī)范行政管理，提高行政服務水平，做好各部門之間的工作溝通和協(xié)調(diào)工作，確保工作良好銜接。做好員工的思想溝通工作，推行制度化和人性化的管理。
4。豐富并積極尋找相關(guān)招聘渠道，加大招聘力度，確保企業(yè)正常的用。。。更多詳細內(nèi)容，請下載辦公室主任年度工作總結(jié)和計劃文檔進行查閱。