按伊政辦發(fā)20__號文件要求，以優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展法治環(huán)境為核心，以增強領導干部依法行政意識和能力、規(guī)范權力運行，保證法律法規(guī)嚴格執(zhí)行為著力點?，F(xiàn)制定計劃如下：
一、指導思想
以“”重要思想為指導，認真貫徹落實十七屆和省委十屆十八次全會精神。全面實施依法行政基本方略，轉變作風，真抓實干，促進各部門、各科室依法行政水平的進一步提高，實現(xiàn)依法行政工作的全面發(fā)展。
二、工作目標
緊緊圍繞市委、市政府的工作要求，以貫徹實施《中華人民共和國強制法》為重點，全面落實，以服務大局為已任，著力提高制度建設質量，著力規(guī)范行政執(zhí)法行為，著力增強領導干部法治思維能力和法治手段解決矛盾的水平，著力加強依法行政意識。促進依法行政工作再上新臺階，推動依法行政取得新成效。
三、工作計劃
（一）深入推進依法行政力度，大力提升依法行政能力。加大對《中華人民共和國強制法》的貫徹落實力度，積極在依法行政工作中存在的難題，確保依法行政各項要求全
面落實到位。認真組織開展強化監(jiān)督和嚴格規(guī)范行政強制行為工作，對于執(zhí)法評議考核中發(fā)現(xiàn)的問題，要督促及時整改。加強對依法行政工作的督促指導和監(jiān)督檢查，協(xié)調解決在其工作中遇到的.困難和問題，確保依法行政工作順利推進。
（二）建立健全監(jiān)督制約機制，充分發(fā)揮職能作用。按照省廳下發(fā)的《省規(guī)范行政執(zhí)法條例》，對執(zhí)法監(jiān)督檢查工作作出全面部署，根據(jù)細則，認真核對局機關執(zhí)法行政年度工作，組織開展執(zhí)法工作評查活動，完善行政處罰、行政許可、行政強制等評查制度，查漏補缺，進一步規(guī)范執(zhí)法行為。加大對規(guī)范性文件和具體行政行為的審核、審查力度，進一步增強規(guī)范性文件和具體行政行為報送備案的意識，切實履行職責，增加行政規(guī)范性文件制定的透明度。除涉密外，及時通過門戶網(wǎng)站、新聞媒體等向社會公布，不斷提高制度建設質量。
（三）“抓學習，促提高”，提高機關工作人員法律素養(yǎng)。通過采取文件學習、法治培訓、問卷評查、層級監(jiān)督等有效措施，努力提升依法行政意識，注重加強行政業(yè)務指導。落實學法制度，制定學習計劃，局領導帶頭學習相關法律法規(guī)，以增強大家的法治觀念，提高法律素養(yǎng)和依法行政水平。
一、企業(yè)文化和團隊建設
提煉并學習企業(yè)文化，達到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。
企業(yè)文化具有兩種約束力，
一種是硬的——制度。
一種是軟的——文化生活。
20__年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工接受的具體內容。
公司內部，計劃每季度組織一次集體活動，提高企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)氣氛。具體團隊建設項目擬有：
1、文體活動協(xié)調各部門組織趣味運動、卡拉OK等文體活動。
2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、司慶
3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。
4、春節(jié)聯(lián)歡活動，優(yōu)秀員工頒獎，春節(jié)年會聚餐，抽獎活動。
5、企業(yè)文化討論學習。
6、行政大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時給優(yōu)秀部門獎勵。
7、每月召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。
二、制度建設
制度是工作經(jīng)驗的總結，是工作成果達成的保證。
制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要，同時，要有前瞻性。
三、員工生活環(huán)境
1、員工宿舍進行衛(wèi)生檢查、評比，評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍，對違紀行為照章處罰。
2、員工餐廳：要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質量，讓員工吃上實惠滿意的飯菜。
四、關系協(xié)調
對外：
學習行業(yè)內先進企業(yè)經(jīng)驗，加強對相關政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡，保證公司運營正常。
對內：
部門之間的溝通，定期召開協(xié)調溝通會議，換位思考、消除隔閡、團結協(xié)作。
五、環(huán)境衛(wèi)生
衛(wèi)生：實行責任制、日檢制，工作現(xiàn)場、及時督促整改，保證環(huán)境整潔。
六、日常行政事務
1、接待：
接待服務主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講，人員素質對接待服務的質量起著舉足輕重的作用，我們決定對接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進行培訓，圓滿完成接待任務。
2、證照年審：
對需要辦理手續(xù)的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在規(guī)定時段內辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標為辦理及時率100%。
3、資料整理：
嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。
4、辦公用品采購和使用：
依據(jù)年度預算采購和領用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器、筆等以舊換新的`原則領用。
5、車輛管理：
嚴格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時保養(yǎng)清洗，損傷時及時定責，及時處理。
行政工作是一個繁雜的工作體系，我剛剛邁出了第一步，下一步，我必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng)，加強公司業(yè)務知識的學習，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務及總經(jīng)理安排的各項事務。
一、定義與目的
1、整理：就是徹底地將要與不要的東西區(qū)分清楚，并將不要的東西加以處理，它是改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。需對“留之無用，棄之可惜”的觀念予以突破，必須挑戰(zhàn)“好不容易才做出來的”、“丟了好浪費”、“可能以后還有機會用到”等傳統(tǒng)觀念。經(jīng)常對“所有的東西都是要用的”觀念加以檢討。整理的目的是：改善和增加作業(yè)面積；現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率；消除管理上的混放、混料等差錯事故；有利于減少庫存，節(jié)約資金。
2、整頓：把經(jīng)過整理出來的需要的人、事、物加以定量、定位、簡言之，整頓就是人和物放置方法的標準化。整頓的關鍵是做到定位、定品、定量。抓住了上述三個要點，就可以制作看版，做到目視管理，從而提煉出適合本企業(yè)的東西放置方法，進而使該方法標準化。
3、清掃：就是徹底地將自己的工作環(huán)境四周打掃干凈，設備異常時馬上維修，使之恢復正常。
清掃活動的重點是必須按照決定清掃對象；清掃人員；清掃方法；準備清掃器具；實施清掃的步驟實施，方能真正起到效果。清掃活動應遵循下列原則：
（1）自己使用的物品，如設備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工；
（2）對設備的清掃，著眼于對設備的維護保養(yǎng)，清掃設備要設備的點檢和保養(yǎng)結合起來；
（3）清掃的目的是為了改善，當清掃過程中發(fā)現(xiàn)有有油水泄漏等異常狀況發(fā)生時，必須查明原因，并采取措施加以改進，而不能聽之任之。
4、清潔：是指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔，是對前三項活動的堅持和深入。清潔活動實施時，需要秉持三個觀念：
（1）只有在“清潔的工作場所才能產(chǎn)生出高效率，高品質的產(chǎn)品。；
（2）清潔是一種用心的行為，千萬不要只在表面下功夫；
（3）清潔是一種隨時隨地的工作，而不是上下班前后的工作。清潔活動的要點則是：堅持“3不要”的原則——即不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟；不僅物品需要清潔，現(xiàn)場工人同樣需要清潔；工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。
5、素養(yǎng)：要努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習慣和作風，素養(yǎng)是“6S”活動的核心，沒有人員素質的提高，各項活動就不能順利開展，就是開展了也堅持不了。
6、安全：就是要維護人身與財產(chǎn)不受侵害，以創(chuàng)造一個零故障，無意外事故發(fā)生的.工作場所。實施的要點是：不要因小失大，應建立、健全各項安全管理制度；對操作人員的操作技能進行訓練；勿以善小而不為，勿以惡小而為之，全員參與，排除隱患，重視預防。
二、基本原則
1、以目視管理、看板管理、行為禮儀為基礎；
2、治理大環(huán)境、追求細節(jié)優(yōu)化；
3、促進公司的6S管理從“形式化”走向“行事化”，最后向“習慣化”演變，以達到“以人為本，持續(xù)改善”的目的。
三、6S管理的作用
1、提高品質：通過推選6S管理，給員工創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境，通過經(jīng)常性的清掃、點檢，不斷凈化工作環(huán)境，避免人為失誤，提高品質，使每一個員工都有品質意識，杜絕不良品流入下一道工序。
2、減少成本：通過推選6S管理，降低設備的故障率，減少各種資源的浪費，減低成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。
3、效率提高：通過推選6S管理，工作能標準化和規(guī)范化，物品擺放有條理，減少查找時間，提高工作效率。
4、減少安全事故的發(fā)生：通過推選6S管理，工作場所和環(huán)境得到改觀，員工安全意識得到加強，可以減少安全事故發(fā)生的概率。
5、員工素質得到提升：通過推選6S管理，員工素質得到提高，培養(yǎng)一種自律的工作習慣，人改變環(huán)境，環(huán)境改變人的思想觀念，對員工進行6S管理教育，使員工形成一種團隊合作精神，不要以小事而不為，大事而不能為之。
6、顧客滿意度得到提高：通過推選6S管理，改善各個環(huán)節(jié)的不良陋習，公司內、外部環(huán)境得到改善，聯(lián)創(chuàng)電子公司的品牌形象得到提升。
四、6S管理的方針、目標
方針：整頓現(xiàn)場現(xiàn)物，提升人員素質；
目標：減少浪費，縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)力，塑造良好的工作環(huán)境，提高柔性生產(chǎn)水平，塑造企業(yè)良好形象。
五、組成6S管理推行組織
（1）公司領導：擔任公司6S管理推行組織之領導、仲裁有關6S管理爭議問題點、掌握6S管理各項進度與實施成效、批準各項獎懲活動。
（2）經(jīng)理工作部：負責公司各辦公場所6S檢查，定期對各辦公場所6S監(jiān)督檢查和考核。
（3）部門、車間負責人：
1、結合公司行動目標，學習6S知識、技巧；
2、負責本部門6S宣傳、教育；
3、劃分部門內部6S責任區(qū)域；
4、制定本部門活動計劃書；
5、分析和改善6S管理中的問題點；
6、督導部屬的清掃檢查和安全巡檢；
7、檢查員工服裝儀容和行為規(guī)范。
（4）綜合管理部：
1、負責制定6S管理計劃；
2、負責檢查督導各部門落實6S管理情況。
（5）員工6S管理責任
1、自己的工作環(huán)境須不斷的整頓、整理，物品、材料及資料不可亂放假；
2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間；
3、通道必須維持清潔和暢通過；
4、物品、工具及文件等放置于規(guī)定場所；
5、消防設施、機械設備等周圍要保持清潔；
6、保管的工具、設備及所負責的責任區(qū)域要整理；
7、不斷清掃，保持清潔凈；
8、節(jié)約用水、電、汽、氣、物料；
9、注意上級的指示，并積極配合。
六、宣傳造勢
1、全員參加6S基礎知識培訓；
2、海報、推行手冊及橫幅標語制作；
3、大掃除活動（1、展開大掃除，將公司的每一個角落都徹底清掃；2、和6S運動的宣傳同時舉行）。
七、6S巡回診斷與評估
1、最高管理者及推進委員會定期、不定期巡視現(xiàn)場6S活動狀況：
①了解各部門是否有計劃、有組織的展開活動（部門責任劃分是否明確）；
②部門實施狀況如何（活用6S稽查表）；
③部門活動是否活潑（提案件數(shù)、改善效果）；
2、活動優(yōu)秀部門加以表揚、獎勵。獎勵辦法參照公司獎勵措施。
八、檢查階段劃分及內容
（1）每天的上午9點和下午4點，為定時的重點檢查，檢查內容：
1、是否按規(guī)定著廠服；
2、在生產(chǎn)車間內是否按規(guī)定穿脫鞋；便鞋是否按規(guī)定放置在鞋柜內存；
3、有無按規(guī)定佩戴工作證；
4、所屬環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整潔；
5、有無亂丟垃圾；
6、在非吸煙處吸煙；
7、上班期間串崗，做工作以外的私人事情；
8、辦公場所不得放置私人物品；
（2）工作時間內采取不定時的抽查，在工作區(qū)域內巡檢，檢查的內容與定時檢查一致。檢查次數(shù)每天不低于六次。
九、評比辦法
（1）綜合管理部依歷次稽查之情況，通報宣傳欄“6S”專區(qū)，每周評分為該月累計得分之依據(jù)。
（2）每月評出單位第1名和倒數(shù)第1名，第1名和最后1名將通過公告形式，張貼與公告欄。
（3）每單位滿分為100分。
（4）若最后1名為80分（含）以上，則不予處罰，80分以下則處罰。
（5）稽查及評分以部門為單位。
十、獎懲方式
1、處罰方式：以處罰通知單位通知責任部門或責任人，處罰款項由財務在當月工資中績效扣除。
2、獎勵方式：由獲得第1名的部門負責人提交獎勵人員名單到“6S稽查員”處，再由“6S稽查員”提交申請，交權限主管簽批后到財務部與當月薪資同步發(fā)放。
附：
1、6S管理整改措施
2、工作程序圖
3、6S稽查表
我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提升工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。在20__年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產(chǎn)經(jīng)營，適時調整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理：
(1)、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。
(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。
(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。
(4)、實行各部負責人對在職人員的'人數(shù)每周進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
(5)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：
(1)、部門傳人員增補單。
(2)、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：
(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、明白宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。
(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。
(3)、對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔。
(4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。
(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。
(6)、與物業(yè)聯(lián)絡等工作。
4、嚴肅勞動紀律：
(1)、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
(2)、嚴厲考勤制度責任的落實。
(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
5、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。
7、 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提升辦公效率。
8、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務、總務方面
1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。
3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們明白、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提升。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提升后勤服;認真收集信息，全面、準確的明白和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地明白和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴厲控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
(三)、20__年計劃及建議
根據(jù)部門20__年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20__年度的工作，全面推行目標管理。
一、行政人事部在20__年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：
1、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提升。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴厲控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴厲執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴厲辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理
7、加大內部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。
20__年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴厲實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
一、對工作崗位的認識
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：
1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3、執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作的計劃
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
三、在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
(4) 做好信息：保存好辦公室常用文檔，做好存檔;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(5) 協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2) 通過個人自主的'學習來提升知識層次。
(3) 向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質。
一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為__集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
四、其他工作安排
(1) 協(xié)助財務部、物業(yè)部、項目部做好相應工作。
(2) 協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(3) 及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
(4) 協(xié)助各子公司做好各項工作。