身為房地產(chǎn)銷售員的自己聯(lián)想到即將到來的20__年不禁心生感慨，雖然剛剛過去一年時(shí)光卻難免在銷售工作中存在著一些遺憾，但是當(dāng)時(shí)若是自己能夠更加認(rèn)真仔細(xì)些的話應(yīng)該能夠讓這些銷售工作中的問題得到很好的解決，實(shí)際上為了不讓類似的遺憾再次發(fā)生還是應(yīng)該提前制定好工作計(jì)劃。
針對業(yè)務(wù)知識的不熟練需要加強(qiáng)銷售技巧的運(yùn)用，雖然自己入職已經(jīng)有好幾年的時(shí)間卻因?yàn)闃I(yè)務(wù)知識不熟練導(dǎo)致銷售工作常常出現(xiàn)問題，主要還是自己針對客戶的到來無法猜準(zhǔn)對方的真實(shí)需求才會造成這樣的局面，因此對我而言應(yīng)該在明年的銷售工作中加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)比較好，至少有著大量理論知識的支撐足以讓我在時(shí)間的積累中逐漸理清自己的思緒。至于銷售技巧的問題主要還是無法弄清楚客戶的真實(shí)意圖導(dǎo)致跟單失敗的事情時(shí)有發(fā)生，若是溝通方面沒有問題的話則很有可能是銷售專用術(shù)語難以得到對方認(rèn)同的緣故，因此自己在明年的銷售工作中可以使流程更加順暢些以免對方產(chǎn)生厭煩感。
綜合運(yùn)用手頭的客戶資料并將線索庫進(jìn)行相應(yīng)的清理，在我看來跟單失敗的問題很有可能是自己無法在有限的時(shí)間內(nèi)說服客戶造成的，但是對于這部分客戶也不能夠輕易放棄導(dǎo)致自己在工作中有些患得患失，因此我應(yīng)該將自身儲存客戶信息的線索庫進(jìn)行相應(yīng)的清理才能夠去除大量無效客戶的信息，尤其是長期撥打多次卻無法接通的電話很有可能是被客戶設(shè)置了黑名單，另外無法確定負(fù)責(zé)人的客戶也不要總是糾纏不清以免寶貴的時(shí)間被浪費(fèi)。
增加自己的拜訪量并卻學(xué)會制作房地產(chǎn)資料的ppt，實(shí)際上業(yè)績不理想的問題也與自己拜訪量較低存在著相應(yīng)的了聯(lián)系，因此在明年的銷售工作中應(yīng)該增加對客戶的拜訪量才能夠體現(xiàn)自己的'誠意，畢竟對于上門拜訪的銷售而言只要迎合客戶需求的心理往往都能夠獲得對方的認(rèn)可，而且在這之中自己也要學(xué)習(xí)其他公司的做法從而根據(jù)房地產(chǎn)資料制作出相應(yīng)的ppt，將客戶需求的信息完整地展示在筆記本電腦上便能夠增添簽單成功的幾率。
正因?yàn)楹芏鄷r(shí)候銷售業(yè)績有好有壞才需要盡量在工作中提升自身能力，畢竟很多時(shí)候若是將全部的希望寄托在運(yùn)氣上面則會使得自身工作能力下降不少，因此我在明年的房地產(chǎn)銷售工作中落實(shí)這份計(jì)劃并以此獲得更多的業(yè)績。
伴隨著五月的結(jié)束，我成功完成了這個(gè)月的業(yè)績要求，作為一名房地產(chǎn)銷售員，我自然明白不能因?yàn)檠矍暗男┰S成果而止步不前，真正優(yōu)秀的銷售員，做事情是有條理性的，通常做一件之情之前至少都會考慮三步，因此為了能夠在工作中得到成長，得到進(jìn)步，我制定了六月份的銷售計(jì)劃，我相信這是對我的工作有用的。
第一階段，梳理老客戶
作為房地產(chǎn)銷售員，我深知每一位客戶的信息都是來之不易的，雖然說在五月份我從繁瑣的資料庫之中挑選出了自認(rèn)為可以達(dá)成交易的客戶，并通過自己的不斷努力最終使對方同意了簽單，但也不能保證我已經(jīng)面面俱到了。肯定還有著許多的潛在客戶等待著我去發(fā)掘，而且我也保留了一些意向客戶的聯(lián)系方式，都是因?yàn)槭诸^資金緊張或者其他的因素，雖然對我這邊的房產(chǎn)比較感興趣，但是并沒有繼續(xù)了解的想法。盡管這般，但是我覺得在他們的心中，我已經(jīng)走出了第一步，打開了他們的心扉，作為銷售，我可以很自信的認(rèn)為，只要走出了第一步，建立了與客戶之間相互信任的基礎(chǔ)，那么我就能逐步拿下這些客戶。
第二階段，開發(fā)新客戶
其實(shí)大多數(shù)老客戶都有扯皮的習(xí)慣，如果他想簽單的話早就愿意達(dá)成交易了，因此也不能將籌碼全都放在那里，作為房地產(chǎn)銷售員，最重要的便是開發(fā)新客戶。前期的'宣傳很重要，所幸宣傳這方面并不是由我負(fù)責(zé)，我只需要找出客戶并進(jìn)行拜訪，但實(shí)際上并不是那么容易的，有的時(shí)候我可以從網(wǎng)上找對房子感興趣的客戶，這條渠道可以獲得大量的資料，但其中摻雜的虛假與過時(shí)信息比較多，很浪費(fèi)時(shí)間。除此之外會有客戶主動打電話上門，大多只是稍微了解下，我要做的便是通過這一步進(jìn)行逼單，最好能夠在電話中促成交易，實(shí)在不成那便想辦法讓對方安排出拜訪的時(shí)間，我上門去進(jìn)行聯(lián)系與講解。
第三階段，建立客戶群
由于消息的滯后性，因此并非每個(gè)客戶都會當(dāng)面簽單，因此我得持續(xù)跟進(jìn)客戶，建立一個(gè)客戶的資料庫，層層分級，客戶目前已經(jīng)達(dá)到哪個(gè)階段了，確定決策人還是說比較感興趣，現(xiàn)在不簽單的原因是什么，如果以后有想法的話是否會選擇我所在的公司。在這一步的時(shí)候需要格外小心，做好嚴(yán)格的保密措施，因?yàn)殇N售的同行競爭比較激烈，誰也不會保證身邊的同事是否會搶單，而且說不定客戶上一秒還說不想簽單，下一秒就找其他人簽單了，這一點(diǎn)也需要考慮到，因此需要建立客戶群，建立一個(gè)資料庫，保證自己隨時(shí)能夠聯(lián)系上客戶。
實(shí)際上計(jì)劃是趕不上變化的，上面的計(jì)劃也并非很嚴(yán)謹(jǐn)，但是我這樣做只是想現(xiàn)將心中一個(gè)大致的想法寫出來，然后接下來的日子里根據(jù)這份粗糙的工作計(jì)劃不斷補(bǔ)充，畢竟我已經(jīng)規(guī)劃出了一個(gè)大致的方向，剩下的就是行動起來，行動便是最好的執(zhí)行力，銷售這一行便是如此，如果不能夠時(shí)刻鞭策自己，那么自己就會落伍，就會被淘汰，我必須要提前想到所有的可能性。
針對過去一個(gè)月的房產(chǎn)銷售，我作為一個(gè)房地產(chǎn)的銷售員，我上一個(gè)月沒有做好銷售，這個(gè)4月份我要先做好計(jì)劃，再去實(shí)施，這個(gè)月我要努力做到公司達(dá)標(biāo)以上的成績。下面是我4月份的個(gè)人工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)個(gè)人的業(yè)務(wù)能力
上個(gè)月我業(yè)務(wù)不強(qiáng)，所以導(dǎo)致我沒能夠拿到好的資源，這個(gè)月我要把對外的業(yè)務(wù)能力加強(qiáng)，要把握機(jī)緣，拉住客戶，培訓(xùn)自己的銷售技巧，方便真正的在跟人談房子的時(shí)候把握住重點(diǎn)，給予客戶充分的信任，對我出售的房子信賴。同時(shí)好的業(yè)務(wù)能力也能夠?yàn)樽约籂幦「嗟姆吭春涂驮?，所以這個(gè)月我迫切的需要訓(xùn)練自己的業(yè)務(wù)方面的能力。
二、關(guān)注房地產(chǎn)在市場上的經(jīng)濟(jì)情況以及相關(guān)的政策
我在三月份的時(shí)候就是盲目的賣房，根本就沒有關(guān)注國內(nèi)市場上的房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)情況，以及一些政策也沒有關(guān)注到，導(dǎo)致我虧損嚴(yán)重。這個(gè)月，我要把關(guān)所有的經(jīng)濟(jì)形勢，深入了解情況，把握住經(jīng)濟(jì)的關(guān)口，為自己贏得一席銷售的余地。國內(nèi)對于房地產(chǎn)的政策也有很多，我要選取對自己有利的政策，幫助自己達(dá)到月銷售量達(dá)標(biāo)。
三、分析房地產(chǎn)銷售情況，制定下一步的銷售計(jì)劃
房地產(chǎn)隨時(shí)都在變化，一個(gè)月一個(gè)月都不一樣，情況不同，銷售情勢就會變化多端嗎，要讓自己手中的房子賣得出好價(jià)錢，就必須做足準(zhǔn)備，分析所有可變情況，把不利的情勢排除，收取可用和有利的情勢。每一個(gè)地方的房子價(jià)格不一樣，房子本身也不一樣，因此要對房產(chǎn)進(jìn)行分析，把分析的做出一個(gè)表，方便查看。分析完，就制定銷售的整體計(jì)劃，每一步都盡量細(xì)致化，做到隨時(shí)可順勢而變。
四、修正之前銷售的.問題
之前銷售總是會遇到突發(fā)問題，就是因?yàn)樵阡N售的過程中，我沒有考慮到形勢和客戶的要求，所以這次我要改變這方面，先把客戶的需求完整的了解了，再為其找房子。看到形勢不對，立即就要撤，不要強(qiáng)迫自己繼續(xù)，不然麻煩會更大。
計(jì)劃已經(jīng)制定完，我相信4月份我的銷售工作一定可以做的比上一個(gè)月要好，按照自己定的計(jì)劃出發(fā)，一定可以達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)，并且還能做得更好，至少能夠達(dá)到自己的預(yù)期。
一個(gè)月又將要過去了，新的一個(gè)月也即將來臨，伴隨著自己三月份工作的結(jié)束，緊接著而來的也是自己在四月份的工作，我是一名房地產(chǎn)的銷售員，我懂得時(shí)間的重要，不論是生活還是工作，時(shí)間就是金錢，所以我們要抓緊自己一切的時(shí)間，保證自己在工作上面可以合理、恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用自己的時(shí)間，但是該做的工作還是要認(rèn)真的完成。
作為一名銷售人員，有一個(gè)好的目標(biāo)和方向是至關(guān)重要的，所以在每一個(gè)月末的時(shí)候，我都會將自己下一個(gè)月的工作計(jì)劃寫出來，在下月工作開展的時(shí)候也會很好的按照自己的計(jì)劃來進(jìn)行，這樣自己不管是做什么都能夠有所計(jì)劃。三月份，我的主要工作都在對于新客戶的開發(fā)上面，三月也是一年的開始的時(shí)候，所以很多人可能都會在一年之初選擇買房，所以這一個(gè)月，我每天都早出晚歸的尋找有意向的客戶，在自己一個(gè)月的努力之下，我也完成了自己相應(yīng)的業(yè)績要求，也找到了很多有意向的潛在客戶，所以在四月份的時(shí)候，我就會將自己的工作重心放在自己的對這些潛在客戶的開發(fā)上面，盡自己最大的'力量去將這些顧客發(fā)展成買家，完成訂單，用自己最大努力去促進(jìn)訂單的產(chǎn)生，完成自己想應(yīng)的業(yè)績。
四月份是一個(gè)季度的開始，所以也可以說是一個(gè)新的開始，新的一個(gè)月，我不僅僅需要盡力去完成自己的業(yè)績，還需要維護(hù)好我們公司的品牌，去維護(hù)好自己之前的顧客，不能當(dāng)訂單完成之后就不負(fù)責(zé)了，這不是我們公司所一直宣揚(yáng)的品質(zhì)，也不是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該要做的，所以我也會花費(fèi)自己一定的時(shí)間和精力去放在老顧客身上，將他們購房之后的一些問題解決好，同時(shí)，對于已經(jīng)交了定金還沒有到店辦完手續(xù)的，我也會和他們約好時(shí)間，盡早的辦好一切的手續(xù)。
總的來說，四月份的工作是非常的繁重的，不僅需要將之前的工作善后，還要開始新的業(yè)務(wù)，所以四月份還沒有來我就以及打起十二分的精神了，做好了一切的準(zhǔn)備，保證自己工作的順利進(jìn)行。在三月的時(shí)候，我也遇到了一些難題，我也會在之后盡快的解決這些問題，盡管自己三月份的業(yè)績是可觀的，但是我還是會繼續(xù)加油，不會有任何的松懈。
四月即將到來，我也已經(jīng)做好準(zhǔn)備了，在四月我也會繼續(xù)發(fā)光發(fā)亮，朝著一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售人員去努力、奮斗。
一年的工作就要結(jié)束了，而來年的工作也是接踵而至，作為房地產(chǎn)的一名銷售人員，我也是要做好20__年的工作計(jì)劃，讓自己更加清楚一年要做什么事情，哪些是更加重要的，哪些是需要我繼續(xù)努力去提高的。
首先是銷售目標(biāo)，20__年我要按照主管的要求，達(dá)成銷售的目標(biāo)，按照年度的目標(biāo)去分解，制定好每月的銷售計(jì)劃任務(wù)，讓自己每個(gè)月都明確自己要達(dá)成的目標(biāo)是多少，需要銷售多少套房子出去，只有將目標(biāo)分解下來，一個(gè)個(gè)的去做好，那么才能在到達(dá)年底的時(shí)候完成年度的銷售任務(wù)。通過分解目標(biāo)，然后再有計(jì)劃的去找到目標(biāo)客戶，去進(jìn)行銷售，而不是在營業(yè)部等待，那樣的話是完成不了任務(wù)的。
其次是要提升自己的銷售能力，今年的工作雖然做完了，任務(wù)也達(dá)標(biāo)了，但是感覺有一些運(yùn)氣的成分在，而自己的銷售能力其實(shí)還是需要進(jìn)一步的去提升的，一些本來可以拿到手的客戶卻最后還是沒有成功的拿下，而這也是我的銷售能力不過關(guān)的原因，在20__年我要去提升我的銷售能力，參加一些銷售的課程培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一些銷售的方法和技巧，讓自己能在這一年的工作中做得更加的好，而不是還保持原來的樣子，雖然工作也是會讓自己提升，但是多學(xué)一些，能提升的'更快，也是能更有把握的完成銷售的目標(biāo)。
再次則是對新樓盤的了解，明年有一個(gè)新的樓盤要開盤，雖然今年有了解一些情況，但是具體的如何，卻是需要進(jìn)一步的去了解，同時(shí)根據(jù)自己了解的樓盤情況去進(jìn)行歸納和總結(jié)，轉(zhuǎn)化為銷售的話語來跟客戶去溝通商談。對于新樓盤來說，公司也是抱有很大的期望，希望能銷售出一個(gè)好的業(yè)績，我也是要努力的抓住這個(gè)機(jī)會，新的樓盤來看的客戶也是特別的多，只有把樓盤的情況了解清楚，那么我就能在這些潛在的客戶中更好的找到有意向的客戶，促成銷售，最后達(dá)成簽約。
新的一年，有新的任務(wù)，也有新的期盼，在新的一年，我要完成我的銷售任務(wù)的同時(shí)積極的去學(xué)習(xí)，讓自己的銷售能力變得更好，這樣也是能再促進(jìn)工作完成。同時(shí)對于自己這一年所犯的一些錯(cuò)誤，和不足的地方也是要在新的一年里改進(jìn)，完善，不再犯這些錯(cuò)誤了。我相信在20__年，我一定可以按照計(jì)劃，認(rèn)真的去把工作做好的。