辛苦的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們將過去的成績匯集成一份人事部門的個人工作總結(jié)吧。下面小編給大家分享人事部門的個人工作總結(jié)，希望能夠幫助大家!
20__年，我店人力資源部工作，在店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實__總在__年度酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
(一)深入學(xué)習(xí)總年度工作報告精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。
__總在__年度代表酒店所作的工作報告，全面分析了棗莊地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢，科學(xué)總結(jié)了酒店開業(yè)四年來的基本經(jīng)驗，進一步闡明了在人事管理中，資源開發(fā)、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節(jié)段人事工作的行動綱領(lǐng)。__總的報告結(jié)束后，我部配合總辦認真組織了各部門進行了學(xué)習(xí)，幫助各部門及時制定了學(xué)習(xí)意見。特別在本部門采取了集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，我部組織召開了小型的學(xué)習(xí)心得體會交流會，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。在學(xué)習(xí)康總__年度報告精神的基礎(chǔ)上，人力資源部全體同事進一步激發(fā)了工作熱情和進取精神，為全面完成__年度人事工作任務(wù)提供了強大的精神動力，促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發(fā)展。
(二)加強人事政策宣傳，使“顧客、員工”達到質(zhì)的統(tǒng)一
宣傳工作是社會精神文明建設(shè)的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發(fā)展，具有很強的現(xiàn)實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準則，以資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合謀取回報率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前，酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認為只有一個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個的并列，說明我們酒店對經(jīng)營、管理的不同視角，從酒店的服務(wù)對象而言，當然以顧客的需求為對象，它是位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。
員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財富，只有領(lǐng)先員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是基礎(chǔ)，顧客是員工的展現(xiàn)，是員工造就的成果。在這一年里，我們廣作宣傳，倡導(dǎo)“顧客、員工”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動員工的工作積極性，大限度地激發(fā)員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。
在這一年里，我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關(guān)系，倡導(dǎo)“后勤為前勤服務(wù)，女士為先生服務(wù)，先生為先生服務(wù)”，提高員工的地位，樹立了員工在服務(wù)過程中的自信心，又倡導(dǎo)“客人永遠是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達到了質(zhì)的統(tǒng)一。
(三)重點服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量再提高工程取得新成效
為確保重點服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量達到酒店標準，人力資源部全面在酒店實施了服務(wù)質(zhì)量再提高工作，今年初，特別在季度末，人力資源部針對酒店員工的服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”“食品衛(wèi)生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領(lǐng)導(dǎo)重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。
轉(zhuǎn)眼間，來到__公司已經(jīng)一年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓(xùn)后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認識。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、工作概況
結(jié)合各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位；吸引了大量人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案；協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成；參與收集整理各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱；每月底對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險；及時與符合條件的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加；及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作。及時更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評比；完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了×個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、工作體會
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過學(xué)習(xí)加強各個方面知識才能更好的進行工作。__工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
進入了人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。
三、工作中存在的不足
由于今年才入職，當工作中面對一些突發(fā)情況時，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高；有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應(yīng)加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。處理一些復(fù)雜的工作時不夠認真，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想，在今后的工作中，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。
行政人事部總務(wù)科是集行政、人事、總務(wù)于一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理和一般物流管理是公司有序規(guī)范發(fā)展不可或缺的組成部分。為了提高公司的管理水平，聚集企業(yè)團隊的力量，使企業(yè)進入規(guī)范管理的良好狀態(tài)。
時光飛逝，__年即將結(jié)束！
自2000年3月23日以來，我一直在公司工作，擔任人事管理員。在這項工作中，我根據(jù)公司的實際情況和自己的工作做了初步的規(guī)劃?，F(xiàn)實告訴我“只有管理好人，才能管理好事”，所以在自己的工作中，我根據(jù)公司的實際情況，不斷創(chuàng)新人事管理工作。另一方面，我仍然用我的初步計劃，認真、務(wù)實地進行人事管理。首先，我對人事管理相關(guān)文件進行了徹底的起草，并根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)章制度和公司的實際情況逐步完善。最后，我有一套基本規(guī)范的人事管理規(guī)章制度。
9月底，因公司人事調(diào)整，從10月1日起晉升為本部門經(jīng)理(代理)，接任行政、人事、辦公室、總后事務(wù)。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，在各部門的配合下，根據(jù)公司的方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點是：做好日常的外部和內(nèi)部工作，進一步提高工作效率，保證各項工作的正常運轉(zhuǎn)；進一步強化各項服務(wù)，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的物流支持服務(wù)；儲備和創(chuàng)新人力資源管理，為公司的發(fā)展、生產(chǎn)和經(jīng)營提供動力支持；加強制度執(zhí)行力度。從10月1日開始，我就一直在做部門經(jīng)理(代)，都是圍繞著以上思路在做。要努力為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，及時調(diào)整招聘、用工管理、后勤保障管理的'思路。
回顧過去，公司陪我走過了人生中非常重要的一個階段，讓我懂得了很多。領(lǐng)導(dǎo)們對我的支持和關(guān)心讓我明白了世界的溫暖。在此，我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和所有同事表示衷心的感謝！有了你的幫助和理解，我在工作中可以更加得心應(yīng)手，有了你的幫助，公司的發(fā)展可以更上一層樓，各項任務(wù)也可以更好的完成。其總結(jié)報告如下：
第一、人事管理
1.徹底完成人事管理相關(guān)的文件和資料，并根據(jù)公司的發(fā)展情況逐步完善并分發(fā)到各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并簽字簽發(fā)；對各部門下發(fā)文件的執(zhí)行情況進行解釋和監(jiān)督，進一步指導(dǎo)執(zhí)行。
2.建立、完善和規(guī)范人事檔案管理(新入職、離職、調(diào)動、升級)。
(1)、對現(xiàn)有人員的歸檔工作，現(xiàn)在員工檔案已經(jīng)完成。
(2)、所有部門和人員分組歸檔，以便于工作操作、驗證、轉(zhuǎn)移和管理。
(3)、辦理公司新入職、離職、調(diào)動手續(xù)；自我離職、辭職、生病退休等。離職人員的檔案應(yīng)分類歸檔，以便核查；同時，保管好調(diào)入和晉升人員的檔案和資料，并在月底將新聘、辭職和調(diào)入人員的資料發(fā)送給財務(wù)部。
3.各部門負責人每月統(tǒng)計在崗人員數(shù)量，每月統(tǒng)計和核對離職人員、新員工和調(diào)動人員，方便部門、人員、財務(wù)查詢和結(jié)算管理，提高人力資源管理水平。
4.員工住宿。每月統(tǒng)計員工住宿情況，向財務(wù)部上報員工在外住宿名單，并根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼。
5.嚴格的勞動紀律。
(1)、加強考勤管理，在全公司的幫助下按時趕班、下班，規(guī)范考勤制度。實行嚴格的考勤責任制。
(2)、加強放(離)假制度和離崗單管理，對不履行放(離)假手續(xù)或不開離崗單擅自離崗的人員堅決進行核實和處理，一方面維護考勤制度的嚴肅性，另一方面激發(fā)員工的積極性，從而大大改善公司的工作作風(fēng)。
6.認真做好日常工作，包括：優(yōu)秀員工、薪酬、晉升、調(diào)動等審核考核工作；核對工作卡的辦理和補發(fā)，等等。
7.人員月統(tǒng)計。每月匯總公司各部門人數(shù)，對新進員工、新進員工、轉(zhuǎn)崗員工進行備注。
8.收集信息，開發(fā)和保留人力資源檔案，提高辦公效率。
第二、行政、辦公室和總務(wù)
1、貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上下聯(lián)系溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況和反饋信息；做好各部門之間的相互配合和綜合協(xié)調(diào)；監(jiān)督和檢查所有工作和計劃。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草相關(guān)規(guī)章制度、工作計劃等文稿。負責公司信件的處理、收發(fā)、登記、傳閱和指示；通知、審核、傳遞、督促和檢查公司文件。加強辦公文件和檔案管理。在收發(fā)文件方面，下發(fā)的文件及時送達相關(guān)部門，為公司貫徹上級精神，及時完成工作任務(wù)提供了有力保障；同時檔案管理有序，隨時為公司服務(wù)；加強書面材料的起草和印刷工作。
回顧一年來人事部的各項工作，在維護員工的合法權(quán)益，積極營造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)上，加強本部門所屬員工政治教育和管理，牢固樹立責任意識和管理意識，嚴格按照企業(yè)管理制度做好各項人事管理工作，一年來取得了一定的成績，現(xiàn)將20__年人事部工作具體總結(jié)如下：
一、強化責任意識，明確管理分工
一年來人事部在組織實施企業(yè)各類政治教育活動的同時，不斷加強了本部門政治思想教育，切實將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎(chǔ)，通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的情況下，以總結(jié)工作，查擺和糾正不足，開展學(xué)習(xí)企業(yè)行政管理制度和工作職責、工作程序和各項企業(yè)政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng)。
教育所屬員工樹立愛崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中，嚴格落實工作責任制，年初對所屬部門人員工作進行了明確分工，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執(zhí)行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎(chǔ)。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認真做好企業(yè)招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。
二、降低人員成本，提高工作效率
__行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行，因此，今年人事部重點抓好招聘工作，通過在晨報發(fā)布招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯(lián)系，簽訂實習(xí)協(xié)議等方式進行人才的選用，并對應(yīng)聘資料進行篩選、儲備，除此之外，人事部加強與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到__工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，進行合理定員，確保工作效率化。
三、認真抓好員工薪酬管理工作，維護員工合法利益
薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所做出的各種回報，是員工比較關(guān)心和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據(jù)總經(jīng)理的指示，在年初開始對全體員工的工資水平進行了重新調(diào)整，結(jié)合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準。同時在員工工資調(diào)整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則，對符合條件的員工及時上報總經(jīng)理給予調(diào)整工資和職位晉升。
時光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我來酒店上班已經(jīng)有一年多了，回顧這段時間工作中的點點滴滴，我也在不斷的學(xué)習(xí)著，成長著。之前從未從事過酒店相關(guān)的工作，剛開始工作，總覺得自己學(xué)到的知識不夠用，在我們?nèi)肆Y源部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，和同事的共同努力下，我們努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。雖然我們部門成立時間不長，但在本年度工作中，通過考勤管理、入離職管理、員工信息檔案備案等工作中，都有突出表現(xiàn)。
根據(jù)酒店各部門的工作安排，20__年，我們部門從員工招聘到勞動關(guān)系等，做了很多基礎(chǔ)工作。使人力資源部的工作進一步走向成熟。但同時，仍有很多工作沒有開展或者很不完善，為此，在20__年開始之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開展工作。以下，我將本年度的工作做一個總結(jié)：
一、招聘工作
20__年，隨著酒店工程項目的逐步完成，我們酒店的人員招聘工作也是重中之重。各部門崗位需求較多，人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此，我們部門在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。
從6月份開始，我們通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、__招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進行招聘。20__年6月30日，酒店在職人數(shù)為71人，直至20__年12月1日酒店總?cè)藬?shù)增至187人，累計入職人員116人，轉(zhuǎn)崗至集團其他部們?nèi)藛T3人，離職人員49人。
在此期間共收取應(yīng)聘簡歷、電話、信息不計其數(shù)，依照酒店人員編制，我們的任務(wù)依舊艱巨，通過網(wǎng)絡(luò)，酒店LED滾動宣傳，依舊在不斷的為20__年招聘工作做前期鋪墊。
二、制度建設(shè)及員工手冊
俗話說：“無規(guī)矩不成方圓。”酒店的各項規(guī)章制度是必不可少的，而最適合我們酒店的制度才是的選擇。以這個為基準，根據(jù)酒店的實際情況，我們制定并完善了各項規(guī)章制度。比如員工餐廳。比如保安宿舍。
隨著規(guī)章制度的落實，我們酒店的員工手冊也逐步提上日程。通過個部門的積極配合，提出了不少意見和建議，員工手冊也一步步完善起來了。
三、薪酬福利管理
這是激勵員工努力工作最有效的方法之一。酒店現(xiàn)在處于開荒期，各項工作都比較辛苦，我們不僅從精神上給予安慰，還會盡量在物質(zhì)上滿足大家。迄今為止，我們共組織過兩場生日聚會，一場表彰大會，讓員工更能感覺到酒店帶給他們家的溫暖。現(xiàn)階段，我們還在策劃優(yōu)秀員工的選拔，以此達到激勵員工努力工作奮力拼搏的目的。
四、培訓(xùn)與開發(fā)
對于剛?cè)肼毜膯T工來說，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來說，為了適應(yīng)市場形勢的變化帶來的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能?；谶@兩個方面，組織有效培訓(xùn)，以限度開發(fā)員工的潛能變得非常必要。