很快就要開展新的工作了,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧,那么有關(guān)物業(yè)工程部個人工作計劃怎么寫?下面小編給大家分享物業(yè)工程部個人工作計劃,希望能夠幫助大家!
一、安全管理
1,設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針;必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平,能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素,確保重大事故零發(fā)生。
2,明確安全操作責(zé)任,形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程,實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4,加強外來裝飾公司安全監(jiān)管,嚴格裝飾單位安全準入條件。
二、工作計劃
1、加強維修部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,工程部需進一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。
3、加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能,保證設(shè)備的正常運行,按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實,做到有設(shè)備,有維護,出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
4、開展培訓(xùn),強化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),為進一步提高工作技能,適當開展理論學(xué)習(xí),取長補短,提高整體隊伍的服務(wù)水平。
5、針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,將工作流程分細化。
<一>、日常管理
1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中,設(shè)備設(shè)施維護,越冬防寒處理,對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理,對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案,確保工程部每天的工作順利完成。
2、為了塑造物業(yè)公司的形象,對員工的儀容儀表進行檢查,嚴格按照公司要求的標準執(zhí)行。
3、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進行檢查。
4、落實員工對一、二期空置房進行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。
5、落實員工每天對地下室設(shè)備巡查一次,確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行。
6、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查,并做好相關(guān)詳細記錄,隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決。
7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運行的狀況。
8、檢查每天工程報修單的處理情況,發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。
9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
<二>、計劃管理
1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點,并對所需申購的材料進行統(tǒng)計,根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施,更好的節(jié)約成本。
2、嚴格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設(shè)備保養(yǎng),保養(yǎng)計劃。
3、每周召開一次工程例會,解決工程中的相關(guān)問題,安排下周的計劃工作。
<三>、培訓(xùn)管理
1、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》;
2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》;
3、消防系統(tǒng)培訓(xùn):《火災(zāi)急救培訓(xùn)》,《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》,《火災(zāi)報警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》,《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》;
4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》;
通過這些培訓(xùn),每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng),達到了可單獨熟練操作工程設(shè)備的目的。
<四>、考核管理
1、試用期考核:每位員工的試用期為1個月,每個月包括周考核和月考核,對達不到公司要求的員工,延長其試用期直到合格為止。
2、培訓(xùn)考核:每月均培訓(xùn)考核,對考核達不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn),直到達標為止。
3、月度考核:月度考核不僅包括以上考核,還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核,以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢,在下個月的工作中揚長避短,表現(xiàn)更加優(yōu)秀;
<五>、團隊合作
1、配合營銷部完成多次活動,確保水,電,設(shè)備正常。
2、配合安保部的消防演習(xí)活動。
4、配合營銷部,網(wǎng)絡(luò)和電話的維修。
5、配合客服報修問題進行維修。
20____年______________工程維修組工作計劃主要圍繞明年創(chuàng)省優(yōu)為目標,逐步改進完善各項不足之處。結(jié)合創(chuàng)業(yè)園實際情況,對設(shè)施施設(shè)備巡視檢查卡進行完善。還要把創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的電氣方面的設(shè)施設(shè)備對員工進行針對性的常見故障處理方法的培訓(xùn),這樣有利于將來加快處理故障的時間。主要計劃安排見附表:
20____年工作計劃表
一、變壓器
A 外部檢查:
1.檢查變壓器套管、繞組樹脂絕緣外表層是否清潔、有無爬電痕跡及碳化現(xiàn)象;
2.變壓器高低壓套管引線及接地接觸緊密無發(fā)熱,并無裂紋及放電現(xiàn)象;
3.檢查緊固件、連接件、導(dǎo)電零件及其他零件無生銹、腐蝕;
4.檢查電纜和母線有無異常;
5.檢查冷卻風(fēng)機及溫控器、溫控探頭及信號線是否正常;
6.檢查變壓器箱體是否完好,各孔洞的封堵是否完好;
7.維護保養(yǎng)人員資格要求:要經(jīng)過政府相關(guān)部門培訓(xùn),并由相關(guān)的證書。
B 根據(jù)前階段及上年度的巡視線路電壓并結(jié)合負荷使用情況及時調(diào)整變壓器的高壓分接頭,使低壓輸出電壓在允許范圍內(nèi)。
C 清掃變壓器箱內(nèi)衛(wèi)生
D 維護結(jié)束填寫維護記錄表并保存
E 附表:變壓器維護記錄表
變壓器維護記錄表
二、配電柜
A :年檢項目
保潔柜(箱)體內(nèi)灰塵(用吹風(fēng)機保潔線圈、開關(guān)、接線端子上的灰塵);緊固松動部件、接線端子;檢查各元件、標記標號、電度表鉛封是否完好;檢查備用電源自動合閘開關(guān)功能是否正常。
B: 配電柜、控制柜維護記錄表
20____年是物業(yè)公司服務(wù)項目轉(zhuǎn)型并發(fā)展的轉(zhuǎn)折年,工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,圍繞____工作目標和任務(wù)、公司決策,把握機遇,努力拚博,立足本項目工程管理,向集團化管理延伸。通過工程部全體人員的共同努力,較好地完成了全年度工作目標和任務(wù)。為集團公司集團化管理打下了堅實的基礎(chǔ)。
一、工作目標和任務(wù)完成情況
1、設(shè)備設(shè)施維修:工程部根據(jù)具體情況,開展預(yù)防維修,努力提高設(shè)備功效。對強、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、水系統(tǒng)按計劃、有步驟地進行了維修保養(yǎng)。對軟化水水質(zhì)自己跑單位進行水質(zhì)化驗,保證了系統(tǒng)水水質(zhì),符合國家標準,延長了設(shè)備設(shè)施的使用年限;在空調(diào)施工單位無法維保的情況下,工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找,解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長期存在的很多遺留問題,保障了設(shè)備設(shè)施安全、經(jīng)濟運行;堅持每周的控制箱、線路檢查,機房設(shè)備的保養(yǎng)檢查;消防系統(tǒng)的維護保養(yǎng);樓頂風(fēng)機檢查等。
2、日常維修:20____年度共完成 1965 項零維修工作,其中有公區(qū)維修,還有商戶維修,有各公司、各部門的零維修等。得到了如:______、研發(fā)中心、財務(wù)部、鐘表大廈、____公司、人事部等單位或部門的好評與認可。
3、規(guī)章制度:工程部在原來基礎(chǔ)上,建立建全各項規(guī)章制度,做到制度上墻,以制度管人,以制度服人,使人人都以公司利益為上,用制度嚴格要求自己。如考勤考核制度,以打卡、簽到、班組點名三方式,確保了員工出勤率與出工率;庫房管理制度,做到專人管理,出、入庫明細,領(lǐng)用人簽字,領(lǐng)導(dǎo)認可等,保證了公司材料的利用率。在此基礎(chǔ)上,工程部設(shè)立班組評比制度,做到周周檢查、總結(jié),使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細化。工程部順利地完成了值班制度,配電室及空調(diào)機房實行了輪班制,避免了因此而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛。
4、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗:工程部在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各公司、部門的支持下,積極采取各種措施,群策群力,較好地做到節(jié)能工作,做到日日有統(tǒng)計,周周有總結(jié),月月有匯報使領(lǐng)導(dǎo)對各項能源有充分的了解。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料,用于裝修改造及日常維修,為公司節(jié)約了大量資金。適時完成了大廈照明、外照燈的調(diào)節(jié),空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等。
5、管理外維工作:工程部密切配合各外維單位工作,順利完成了大廈客、貨梯,扶梯的年檢工作,及扶梯的外維交接工作,完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作,為大廈創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
6、大廈其它項:20____年度收取中________信號覆蓋擴容施工管理費________元,聯(lián)通信號覆蓋擴容施工管理費________元,合力電信管理費________元,催繳移動、聯(lián)通、電信電費共計________元;本年度通過對商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修、檢查,經(jīng)與施工單位多次協(xié)調(diào),經(jīng)總公司批準,自空調(diào)安裝單位扣除工程款________元,為總公司挽回了不必要的損失。
二、裝修改造:
按照公司布署,經(jīng)報集團公司同意,我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點較好地完成了公司下達工程價為________的各項施工任務(wù):
1、公寓401室蓮花慧聰宿舍;
2、公寓502、504鐘表大廈辦公室;
3、B1華方商鋪及交接;
4、啟泰天各項目工程;
5、大廈東西地面磚鋪設(shè);
6、B3食堂施工裝修;
7、東側(cè)大門制作安裝;
8、西側(cè)治安崗?fù)ぶ谱靼惭b;
9、一層按摩室施工;
10、犬舍制作安裝;
11、博文漢雅裝修施工等。
三、配合商城轉(zhuǎn)型:
工程部積極配合商城的轉(zhuǎn)型工作,完成了裝修期間的管理及配合,試營業(yè)布置,開業(yè)準備工作,較好地完成了節(jié)日氣氛的布置工作。
四、存在問題、改進措施
20____年度,我部在全體員工團結(jié)拼搏、共同努力下,較好地完成了全年度工作目標,同時也存在著許多要改進和完善的問題,以適應(yīng)集團公司的高速發(fā)展,同公司一道共謀發(fā)展。
1、員工素質(zhì)參差不齊,整體素質(zhì)仍有待于提高。今后,要求員工自我加壓、自我提高,繼續(xù)組織系統(tǒng)培訓(xùn),服務(wù)和技能培訓(xùn),結(jié)合考試手段,促進員工素質(zhì)的提高。
2、工程部工作還不夠細致,如今年的冷卻塔跑水事件,我部將認真總結(jié),努力提高,全力保障項目的安全,經(jīng)濟運行,確保公司下達的各項任務(wù)圓滿完成。
五、新一年工作計劃:
1、按照年度保養(yǎng)計劃對設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng):
一月份對消防閥門用管道、監(jiān)控系統(tǒng)、供電低壓柜、化糞池進行檢查及保養(yǎng);
二月份對各消火栓箱檢查保養(yǎng);
三月份對消防報警系統(tǒng)、正壓送風(fēng)機、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、電氣豎井、風(fēng)機及控制柜進行檢查保養(yǎng),停止供暖后系統(tǒng)的檢查;
四月份對各閥門管道、電源箱、水泵、照明及控制柜冷水機組、空調(diào)風(fēng)柜進行檢查保養(yǎng),做好制冷準備工作,對房屋屋頂、雨水井、雨水管道進行檢查,確保防汛工作;
五月份對消防水泵、各消火栓箱、應(yīng)急照明系統(tǒng)、主要閥門進行保養(yǎng),對大廈避雷系統(tǒng)進行檢測,搖測接地電阻,設(shè)備絕緣等;
六月份對消防報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、卷簾門、變壓器、水泵進行維修保養(yǎng);
七月份對消防閥門及管道、電視監(jiān)控系統(tǒng)、低壓柜、室外線路、化糞池、空調(diào)風(fēng)柜等進行保養(yǎng),制冷系統(tǒng)維保工作;
八月份對各消火栓箱、各控制柜、風(fēng)機、主要閥門、進行保養(yǎng);
九月份對消防報警系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、各控制柜、風(fēng)機等進行保養(yǎng);
十月份對消防閥門及管道、電源箱、冷卻塔、控制柜、空調(diào)風(fēng)機等進行保養(yǎng),供暖系統(tǒng)檢查及供暖準備工作;
十一月份對消防水泵、各消防栓箱、指示及應(yīng)急照明系統(tǒng)、電氣豎井、冷卻塔、主要閥門、冷水機組、空調(diào)風(fēng)柜等進行保養(yǎng);
十二月份對溫、煙感報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火卷簾門、變壓器、照明及控制柜、水泵進行保養(yǎng)。
2、隨時做好防汛、防火及冬季防凍措施,完善設(shè)備設(shè)施及各項應(yīng)急預(yù)案;做好大廈本體檢查及檢修工作;確保設(shè)備設(shè)施安全,確保人員安全。
3、隨時處理各項報修工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)下達的臨時性的工作;
5、適時進行崗位培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn),員工考核,做好績效考核,努力提高員工素質(zhì)。
20____年上半年,____物業(yè)公司在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,緊緊圍繞集團公司提出的“社會化、市場化、規(guī)范化”要求,本著“熱情高效服務(wù)、依法依規(guī)管理”的工作方針,加強了部門管理和員工自身素質(zhì)培養(yǎng),不斷創(chuàng)新和挖掘內(nèi)部潛力,努力完成各項任務(wù)?,F(xiàn)將下半年主要工作計劃匯報如下:
一、建立規(guī)范化管理體系,高效完成取證工作
為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產(chǎn)管理體系,全面提高公司經(jīng)營生產(chǎn)管理水平,滿足招投標工作需要,加強對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系貫標的管理,協(xié)調(diào)推進各部門的貫標工作,建立起公司快捷、高效、標準化的運營體系,確保高質(zhì)量、高水平完成取證工作。
下一步,公司計劃于____月底前完成貫標學(xué)習(xí),收集舊文件,體系結(jié)構(gòu)調(diào)整、設(shè)計、新文件編制;__至__月進行文件實施、體系運行、內(nèi)審、完善體系、內(nèi)部整改、管理評審;____月底前完成現(xiàn)場檢查、準備、認證、整改;____月取證。
二、不斷加強各項服務(wù)管理
加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的和諧小區(qū)。下一步,保潔組計劃建立樓道保潔、廠區(qū)保潔工卡制度,在規(guī)范內(nèi)部考核管理的同時加強外部監(jiān)督,促使綠化保潔工作規(guī)范、效率開展;進一步加強小區(qū)秩序管理。尤其要加強車輛管理和裝修材料的進場管理,避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生;規(guī)范房管巡視路線。
每日上午,下午各一次按先里面后外圍的路線,對公共設(shè)施,保潔情況,保安情況進行巡視,并在《房管員日常巡查表》上做出記錄,及時填寫報修單,如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時進行處理;張貼設(shè)備編號,規(guī)范登記維修。往設(shè)備上貼標簽是維修設(shè)備管理過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié)。
下一步,維修組計劃結(jié)合公司“____”管理工作的深入開展,按照設(shè)備帳目在標簽上填好編號,然后將其貼到目標設(shè)備上,實現(xiàn)帳物相對,規(guī)范園區(qū)設(shè)施設(shè)備維修工作;實現(xiàn)商鋪租金催繳人性化、效率化。欠費催繳是天經(jīng)地義的事,關(guān)鍵是催繳的方式雙方是否接受。
這就需要市場開發(fā)部在下半年的工作中更加勤于巡視,更快的與各部門溝通,及時解決商戶們所反映問題,得到商戶們的信任和肯定。
現(xiàn)在,構(gòu)建和諧社會要以人為本,服務(wù)和管理也建立在這上面,只有想辦法實現(xiàn)人性化管理,才能盡力化解難題和矛盾,從而促使租金收繳的工作更效率。
三、加強小區(qū)文化建設(shè),努力構(gòu)建和諧小區(qū)
加強小區(qū)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧小區(qū)的有效載體,是堅持以人為本精神的需要。營造安全、健康、和諧的小區(qū)文化氛圍和理念是加強文化建設(shè)的重要內(nèi)容,為此,公司計劃從抓班組內(nèi)部文化建設(shè)入手,結(jié)合公司發(fā)展目標及宣傳工作的開展,明確小區(qū)文化建設(shè)方向,進一步加強小區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),更好地發(fā)動廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設(shè)中來,促進小區(qū)工作的全面進步、和諧發(fā)展。
四、繼續(xù)落實好年度黨支部工作計劃
緊緊圍繞集團公司黨委工作計劃、本公司年度工作目標和各階段重點工作要求,完成好年度思想政治工作任務(wù),特別是“講、顧、守”學(xué)習(xí)教育活動后續(xù)整改要落實到位。
五、進一步抓好培訓(xùn)工作,注重培訓(xùn)實效
不斷加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育和日??己?,幫助員工逐步提高個人素質(zhì),調(diào)整好工作心態(tài)、找準定位,使服務(wù)更專業(yè)。
六、進一步做好安全穩(wěn)定工作
確保職工隊伍思想穩(wěn)定,加強園區(qū)安全工作分析,掌握住戶基本情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。同時,向有經(jīng)驗的物業(yè)公司學(xué)習(xí),以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得各類業(yè)主的認可。
下半年,____物業(yè)公司將在集團公司的帶領(lǐng)下,重管理,抓培訓(xùn),創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創(chuàng)機遇,擴大發(fā)展空間;勵精圖治,開拓物業(yè)市場,眾志成城,創(chuàng)____物業(yè)輝煌。