一、人員部署管理
今年，我們將重點(diǎn)關(guān)注__工業(yè)園投產(chǎn)期間的人員調(diào)配。
1、根據(jù)公司新的制度設(shè)置和人員配置，將一些優(yōu)秀的管理人員和生產(chǎn)骨干轉(zhuǎn)移到工業(yè)園區(qū)工作，使技改項(xiàng)目投產(chǎn)后能夠安全、經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門、單位、人員的崗位分配，缺少的場(chǎng)景，做好分配工作。及時(shí)準(zhǔn)確地下達(dá)人員調(diào)動(dòng)命令和指令，努力實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置。
二、勞動(dòng)合同管理
做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除和勞動(dòng)合同檔案的管理工作。今年，我們將重點(diǎn)關(guān)注勞動(dòng)合同于__年__月__日到期的員工的續(xù)簽。鑒于此次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，有必要進(jìn)一步操作新的管理辦法。建議對(duì)生產(chǎn)工人采用中期（2年）和短期（1年）合同。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)必要時(shí)期對(duì)員工工作技能的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立正常合理的公司人事評(píng)價(jià)體系，為員工的獎(jiǎng)懲、晉升和調(diào)整提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人員考核制度，進(jìn)行人員考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員應(yīng)給予在職試用、在職培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證勞動(dòng)力的高效率和高質(zhì)量。
三、獎(jiǎng)懲管理
根據(jù)公司實(shí)際情況，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面做出突出成績(jī)和重大貢獻(xiàn)的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。因違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退、曠工；不能完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；員工不服從工作分配、調(diào)動(dòng)和指揮，或無(wú)理取鬧，聚眾斗毆，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序的，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
四、人才儲(chǔ)備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國(guó)性或區(qū)域性大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才，獲得一支技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)良的人才隊(duì)伍。計(jì)劃20__年招收10名左右本科生，其中熱能與動(dòng)力專業(yè)57名，電氣專業(yè)23名，化學(xué)專業(yè)23名。
五、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證書(shū)年度評(píng)審工作
隨著對(duì)人力資源的進(jìn)一步重視，職稱評(píng)定得到了社會(huì)的普遍認(rèn)可和重視。
1、做好20__。
2、做好從業(yè)人員職業(yè)資格證書(shū)的年審和辦理工作。按照勞動(dòng)部門的要求，做好職業(yè)資格證書(shū)的年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況做好職業(yè)資格證書(shū)的申報(bào)和辦理工作。
六、其他人事管理工作
1、做好本季度員工勞保、勞保用品的發(fā)放和管理工作，及時(shí)補(bǔ)充員工勞保用品，修訂相關(guān)制度。
2、做好員工人事檔案的收集、整理和歸檔工作，確保檔案的完整性、完整性和保密性；
3、嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、開(kāi)除、開(kāi)除和退廠手續(xù)。嚴(yán)格辦理離職手續(xù)，對(duì)退休員工的資金、物資轉(zhuǎn)移進(jìn)行監(jiān)督，不留后遺癥。
我做為一名物業(yè)管理人員，在20__年的物業(yè)管理工作中，除了加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)外，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng)，在工作中，我以思想上清正廉潔；工作中客觀公正，實(shí)事求是；業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，并取得了良好的成績(jī)，為了在20__年的物業(yè)管理工作中取得進(jìn)步，特制定20__年工作計(jì)劃。
做為一名物業(yè)管理人員，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
一、愛(ài)崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。
做為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作，做到干一行愛(ài)一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。
在20__年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺(jué)主動(dòng)地履行崗位職責(zé)，以積極向上的健康心態(tài)做好工作，牢固樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，正確處理責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系；要求自己具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生，做到各盡職守。
二、熟悉法規(guī)。
物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，在20__年里，我要加強(qiáng)物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí)，確保自己在物業(yè)管理工作過(guò)程中處理問(wèn)題的正確性，同時(shí)從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，做到各事項(xiàng)處理方法運(yùn)用恰當(dāng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
三、客觀公正。
這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對(duì)各項(xiàng)物業(yè)活動(dòng)進(jìn)行客觀公正的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實(shí)性”，離開(kāi)了實(shí)際發(fā)生的客觀事項(xiàng)去進(jìn)行處理只會(huì)損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。
而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)的處理必須堅(jiān)持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問(wèn)題，大多與此相關(guān)。
因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。
四、誠(chéng)信服務(wù)。
誠(chéng)信是物業(yè)管理的根本。事實(shí)證明，凡是出現(xiàn)了誠(chéng)信危機(jī)的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位，把誠(chéng)信放在首位，同時(shí)也喚起業(yè)主的誠(chéng)信意識(shí)，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，形成良性循環(huán)。
在剛接觸__銷售這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的，所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶，沒(méi)有要求的客戶不是好客戶，現(xiàn)執(zhí)行銷售計(jì)劃如下。
一、改進(jìn)工作方式
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
二、對(duì)自己的工作要求
1、每周要增加x個(gè)以上的新客戶，還要有到x個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上我和客戶是相同的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是最好的，我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了銷售任務(wù)的完成，每月我要努力完成__萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
一：日常工作應(yīng)注意事項(xiàng)：
1：早晚交接班是否準(zhǔn)時(shí)、是否按規(guī)定著裝、（要求服裝干凈整潔、無(wú)胡須、無(wú)指甲、無(wú)長(zhǎng)發(fā)）。
2：交接班是否清楚、執(zhí)勤器材是否完好。
3：檢查區(qū)域內(nèi)消防器材是否齊全，使消防器材始終保持良好狀態(tài)。
4：停放車輛（包括自行車）是否到位。
5：對(duì)來(lái)訪客戶和進(jìn)入人員、物品是否通知到位。
6：保障工作區(qū)域內(nèi)的郵件驗(yàn)收和發(fā)放。
7：本區(qū)域樓道內(nèi)是否有異味；是否異常聲音。
8: 消防門、消防通道是否暢通；
9：電器開(kāi)關(guān)是否完好；
10: 是否按時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉照明燈、空調(diào)、背景音樂(lè)等。
11: 各類公共設(shè)施是否完好。
12：區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況；
13：區(qū)域衛(wèi)生狀況；
14：是否侵占公司財(cái)產(chǎn)，收小費(fèi)、打收費(fèi)電話和動(dòng)用電腦。
15是否依法執(zhí)勤、文明執(zhí)勤、規(guī)范化執(zhí)勤。
16：時(shí)刻保持良好的精神面貌；精神充沛、精神振奮；要有站如松、
坐如鐘、行如風(fēng)的氣勢(shì)，要善于運(yùn)用智慧和勇敢去戰(zhàn)勝一切，沉著機(jī)智地處理各類事件，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
二：崗位要求：
1. ：按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤器材，準(zhǔn)時(shí)接班，認(rèn)真履行其職責(zé)，熱情為業(yè)主服務(wù)，維護(hù)本地域內(nèi)安全和道路交通整潔有序。
2. 了解公司品牌，熟悉管理部門以上領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)，掌握小區(qū)具體位置和樓房特征和號(hào)碼。
3. 熟悉本區(qū)域內(nèi)的有關(guān)地形、樓房進(jìn)出口及消防通道是否暢通無(wú)阻，消防器材是否處于良好狀態(tài)，公共設(shè)施是否完好。
4. 牢記職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，了解本區(qū)域內(nèi)裝修單位和人員變化情況，嚴(yán)防未經(jīng)許可人員、車輛、物資擅自出入責(zé)任區(qū)域。
5. 熟悉和牢記有關(guān)突發(fā)事件的處置方案，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、沉著冷靜、正確果斷、靈活機(jī)智地處置各種情況，準(zhǔn)確發(fā)出信號(hào)或報(bào)警，及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。
6. 準(zhǔn)確、詳細(xì)記錄當(dāng)班情況。
7. 完成物業(yè)公司和管理部臨時(shí)交給的任務(wù)；
三、固定哨位職責(zé)（門崗）：
1. 嚴(yán)格執(zhí)行管理部的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2. 對(duì)出入人員、車輛、物品進(jìn)行檢查、驗(yàn)證，指導(dǎo)他們有序行進(jìn)；
3. 對(duì)（三無(wú)）施工人員、發(fā)廣告、乞討、拾破爛等無(wú)關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)證，防止進(jìn)入規(guī)定區(qū)域。
4. 對(duì)門口周邊實(shí)施交通指揮，有序流動(dòng)，車輛（自行車）停放定點(diǎn)、定位；
5. 對(duì)來(lái)訪人員均要以禮相待、熱情友好，如何情況下均不得吵嘴、打架，發(fā)生糾紛及時(shí)上報(bào)；
6. 嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律，做到儀容嚴(yán)整、文明執(zhí)勤，不得與他人閑談、打手機(jī)等與值班無(wú)關(guān)的事情。
7. 完成管理部門臨時(shí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
四、巡邏哨職責(zé)：
1. 嚴(yán)格執(zhí)行管理部的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2. 熟悉各崗位的職責(zé)與任務(wù)，能協(xié)助各崗位處理疑難問(wèn)題；
3. 熟悉管轄區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)部位的位置和到達(dá)的最佳路線以及消防通道的走向和消防器材的方位；
4. 對(duì)規(guī)定區(qū)域?qū)嵭胁婚g斷的巡視，特別對(duì)重點(diǎn)部位（如機(jī)房、辦公室、財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)、樣板間）重點(diǎn)巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置并做好相關(guān)記錄；
5. 熟練掌握各電器設(shè)備的使用方法，按規(guī)定開(kāi)啟和關(guān)閉照明等一些設(shè)備；
6. 按規(guī)定對(duì)消防器材和公共設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修；（每班次對(duì)消防器材檢查不少于二次）
7. 對(duì)分管地段實(shí)行不間斷地巡視，確保區(qū)域內(nèi)無(wú)“三無(wú)”人員，對(duì)其行為舉止進(jìn)行有效管理；
8. 對(duì)出入轄區(qū)的人員、物品進(jìn)行盤(pán)問(wèn)，并對(duì)業(yè)主和客戶提供力所能及的服務(wù)；
9. 維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施和物品的安全，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情立即報(bào)告和處置；
10.對(duì)巡邏情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，向接班人員如實(shí)交清當(dāng)班情況和尚未處理的問(wèn)題，并認(rèn)真做好登記；
11.完成管理部門臨時(shí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
五、紀(jì)律規(guī)定：
1. 執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)擅離職守，巡邏時(shí)不準(zhǔn)離開(kāi)規(guī)定地域。
2. 不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)坐臥、依靠、打盹、閑談、吸煙、聽(tīng)音樂(lè)和亂寫(xiě)亂畫(huà)。
3. 不準(zhǔn)利用職權(quán)撥打收費(fèi)電話和收、錄、放與工作無(wú)關(guān)的音樂(lè)和錄像，嚴(yán)禁動(dòng)用公司電腦。
4. 不準(zhǔn)損壞公物和花草樹(shù)木。
5. 不準(zhǔn)玩弄執(zhí)勤器材。
6. 不準(zhǔn)利用執(zhí)勤之便，擅自動(dòng)用和侵占公私財(cái)物，一律不準(zhǔn)收業(yè)主小費(fèi)，更不得向業(yè)主索要物品。不得泄露公司和保安內(nèi)部秘密。
7. 不準(zhǔn)擅自處理境外和港、澳、臺(tái)人員事情。
8. 不論在任何情形下不準(zhǔn)打人、罵人、爭(zhēng)吵也不對(duì)。不讓人打著，不放過(guò)一個(gè)違紀(jì)者和壞人用法律來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
9. 執(zhí)勤時(shí)保安隊(duì)員做到：不該去的絕對(duì)不去，不該看的絕對(duì)不看，不該管的絕對(duì)不管，不該問(wèn)的絕對(duì)不問(wèn)，不該講的絕對(duì)不講。
10. 積極協(xié)助公安人員依法辦案。
一、指導(dǎo)思想
兒童是人類生存的起點(diǎn)，也是人類發(fā)展的未來(lái)，本學(xué)期的保健工作要根據(jù)《幼托機(jī)構(gòu)保健工作規(guī)程》，著力提高全園保教人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，提高幼兒的生活質(zhì)量，保障他們的健康成長(zhǎng)。
二、工作目標(biāo)
1、把安全工作放在首位，加強(qiáng)安全工作管理力度，落實(shí)各項(xiàng)安全制度和安全措施。防范于未然，杜絕責(zé)任事故，做好意外損傷事故的預(yù)防和處理工作。
2、抓好食品衛(wèi)生工作，加大食堂管理工作力度，把好食品衛(wèi)生關(guān)、進(jìn)貨關(guān)，嚴(yán)禁不符合衛(wèi)生要求的食品進(jìn)入園內(nèi)，杜絕食物中毒事故。同時(shí)要在保證幼兒平衡膳食的基礎(chǔ)上想方設(shè)法降低成本，努力克服物價(jià)上漲等不利因素，保持伙食收支平衡。
3、嚴(yán)格按照《武漢市幼托機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作標(biāo)準(zhǔn)》的要求，在市婦保所指導(dǎo)下，規(guī)范各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作，使保健工作上個(gè)新臺(tái)階。
4、落實(shí)衛(wèi)生保健制度，做好班級(jí)日常保育管理的各項(xiàng)工作、加強(qiáng)安全健康教育。
三、具體措施
1、幼兒進(jìn)餐時(shí)，保育員要集中精力，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能，培養(yǎng)文明習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。
2、指導(dǎo)幼兒用正確的方法洗臉。飯前、便后要將小手洗一洗，不吃不干凈的東西。
3、鼓勵(lì)幼兒積極參加晨間鍛煉活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。學(xué)會(huì)將廢舊物品分類回收，進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識(shí)。
4、培養(yǎng)幼兒的自理能力：教幼兒學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，整理自己的床上用品。學(xué)做一些力所能及的事，擦桌椅等。
5、精心照顧好幼兒午睡，做到不離崗，及時(shí)幫助幼兒蓋被子等。在各種活動(dòng)中激發(fā)幼兒的活動(dòng)興趣，加強(qiáng)幼兒的自律性，培養(yǎng)幼兒的良好的活動(dòng)習(xí)慣。
6、幼兒的戶外活動(dòng)是增強(qiáng)幼兒的身體素質(zhì)，提高幼兒身體抗病能力的重要活動(dòng)。要確保幼兒活動(dòng)的時(shí)間，保證活動(dòng)的質(zhì)量，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。堅(jiān)持在活動(dòng)前給幼兒帶好汗巾，活動(dòng)中及時(shí)幫助幼兒擦汗，根據(jù)氣候的變化為幼兒穿脫衣服?；顒?dòng)后要及時(shí)補(bǔ)充水分。
7、加強(qiáng)幼兒安全意識(shí)的培養(yǎng)，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。讓幼兒了解生活中常見(jiàn)的一些安全標(biāo)志，知道遇到困難時(shí)一些簡(jiǎn)單的自救方法。老師們要有高度的責(zé)任心，時(shí)刻讓孩子在自己的視線范圍內(nèi)，排除一些不安全因素，同時(shí)對(duì)幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)能力的意識(shí)和高度的應(yīng)變能力。