在新的一年里銷售人員個人工作計劃如下:
1、銷售顧問培訓:
在銷售顧問的培訓上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,20____年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:
完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在20____年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
(1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在20____年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
(3)、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。3、當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
月份公司為了讓銷售員的銷售能力再強一點,所以將舉辦一場銷售培訓,我一定會抓住這次機會,讓自己在培訓中學到足夠多的培訓知識,把自己的銷售能力給提升上來,從有經驗的老師那學到銷售的技能和技巧,與自己以來學到的知識相結合,讓整體的銷售業(yè)績有進一步上升的空間。我相信有了____月份的培訓,我在公司的銷售能力肯定會更加高,會把銷售業(yè)績做上去,為公司帶來更多的銷售業(yè)務。
二、更積極的工作
____月份是全新的一個月,新階段的新工作,所以對待____月份的銷售工作要更加的積極,盡可能的多去做業(yè)務,完成公司給我的銷售任務,讓自己的銷售額達標,為公司增加更多的效益。如此我將會去多聯(lián)系客戶,并且尋找新的客戶,增加銷售的機會。在這個月里,我會把所有公司要舉辦的銷售活動熟悉下來,把活動的流程弄熟悉,在活動開始的時候自己就能派上用場了。
三、加大對客戶回訪的力度
作為銷售員,最先打交道的是客戶,所以接下來的一月,我將會與我的所有客戶進行回訪,對客戶進行回訪的時候,我會認真的把客戶提出的問題記錄下來,能夠當場回復的就當場給予解答,如果當場不能的,也可以憑借記錄在與其他人討論后給予回復,這樣更加的準確些。10月份因為忙著其他工作,就忽略了對客戶的回訪工作,所以進入十一月,我在對客戶回訪的工作就要加大力度,這也是與客戶建立良好關系的途徑,更是與客戶加深交流的一個方式,因此回訪客戶是一定要做到位的。
新月份的開始,是新階段的工作的開始,我將努力跟著計劃去做,讓____月份的銷售工作能更加好。當然身上的不足也將在____月里努力的改正,讓自己無論是工作,還是其他方面,都能更好。這份銷售工作計劃,我會盡可能的全部做到,讓它成為我____月工作的助力。我相信自己會迎接更好的自己,讓銷售的明天更好。
一、市場的開發(fā)
創(chuàng)新求實、開拓國內市場。根據(jù)去年的基礎,上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場,市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內市場的特點,專門請人給公司作銷售形象設計,提高某某公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質的產品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎。
同時,建立健全的銷售網絡體系,使某某開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務員,全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā),灌輸盛天實施理念。
二、年度目標
1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤:100-150萬元;
2.某某產品在(同行業(yè))國內市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設立產品開發(fā)部,在總公司的指導下,完成下達的開發(fā)任務;
5.積極配合總公司做好上海某某開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求
銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標2500萬,分區(qū)域下指標,責任明確,落實到人,績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域,每個區(qū)域下達指標,用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
2.依照銷售網絡的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內開辟15-20個省級城市的銷售代理商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4.設立開發(fā)產品研發(fā)部,力爭上半年在引進技術開發(fā)人員3-5人的基礎上,下半年初步形成新品開發(fā)能力,完成總公司下達的任務計劃數(shù);
5.加強內部管理,提高經濟效益:
①財務銷售成本:核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達標2500萬,成本下降5%;
②人力資源管理:根據(jù)總公司要求,結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業(yè),每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;
③產品開發(fā)費用管理。
公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,結合公司實際,在20____年度中承擔應負的責任,為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應有的貢獻。
不管做哪份工作,若想做好,必須給自己一個時間段周詳?shù)墓ぷ饔媱澓碗A段性的工作總結。我們都知道銷售計劃是每一個銷售員工作的依據(jù),這樣的計劃在大的銷售公司可能是必做之事,但在小型的公司就未必了。若是在沒有進行計劃和培訓的基礎上去做事,大多數(shù)銷售員都難以完成銷售任務,公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣,根本只是個擺設或者一紙空文。那么,作為一個銷售員該怎樣對待銷售計劃呢?我認為要成為一個優(yōu)秀的銷售員,無論你是在什么樣的`公司,無論你面對什么樣的老板,精心的制定銷售工作計劃是你做好銷售任務的根本。那么怎樣寫銷售工作計劃呢?
從開頭說起吧,剛做銷售員或者剛到一個新的公司,你所要做的工作是先了解產品,再了解銷售渠道,再了解市場。先不忙著寫銷售計劃,等你覺得對市場情況,產品情況都有一定的了解后,就要寫出第一份銷售計劃。這份計劃應該是你銷售思路的體現(xiàn),并不需要寫出具體的任務,只需要寫出你自己銷售途徑,怎樣培養(yǎng)客戶以及你對產品銷售的認識??傊且环蒌N售渠道和銷售方法的概要。當你已經更進一步得了解市場后,再對自己的計劃做以調整和補充。
一般寫銷售計劃包括以下幾個方面:
1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。
2.銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是非常重要的,應在計劃中占主要篇幅。
4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務,銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,才是計劃作用所在。完成了,要總結出好的方法和模式,完不成,也要總結,還存在的問題和困難。
5.考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售計劃,季度銷售計劃,月銷售計劃??己说臅r間也不一樣。
6.總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。當然,計劃也不是一成不變的,要根據(jù)市場的情況進行調整。營銷銷售營銷師銷售培訓營銷培訓電話營銷更多…
有計劃的做銷售會使我們的工作更具有指導性和規(guī)范性,也是自己考查銷售工作的一桿標尺,堅持不懈的做下去,你會發(fā)現(xiàn)你的銷售技能在提高,你的銷售任務在提高,更重要的是你的銷售管理能力在提高。能從銷售員做到銷售經理或者是老板位置上的人,95%都是有銷售計劃的人,更是會制定銷售計劃的人。
搞好銷售人員培訓,必須制訂培訓計劃。銷售經理在組織制訂培訓計劃時,要確定培訓內容、培訓方式及培訓的時間安排等問題。
(一)培訓的內容。
一個企業(yè)銷售人員的培訓計劃內容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內容:
1.企業(yè)一般情況介紹(包括:企業(yè)的經營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。
2.銷售產品的有關知識(包括:產品的用途、結構、品質、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等)。
3.有關產品銷售的基礎知識。
4.有關銷售的技巧性知識。
5.有關銷售市場的知識。
6.有關行政工作的知識。
7.有關顧客類型的知識。
(二)培訓的方式。
銷售經理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種:
1.在職培訓:在職培訓要求銷售人員一邊工作,一邊接受培訓。這種方法既不影響工作,又提高了銷售人員的素質,增強了他們的業(yè)務能力,是一種最常用的方法。
2.個別會議:由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。
3.小組會議:由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。
4.個別函授:企業(yè)培訓部門根據(jù)具體情況,分別函授各個銷售人員。
5.銷售會議:有意識地讓銷售人員經常參加企業(yè)內部召開的銷售會議,以達到培訓的目的。
6.設班培訓:企業(yè)定期開設培訓班,系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓。
7.通訊培訓:利用通訊器材對銷售人員進行培訓。
(三)確定培訓的時間。
銷售經理在確定培訓實踐時,既要保證培訓的效果,又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段,培訓時間可劃分為:
1.新雇銷售人員的培訓,通常需要1-2周的時間。
2.老銷售人員的培訓,即經常培訓,有以下幾種情況:
(1)每天半小時的培訓。
(2)每星期2小時的培訓。(3)每兩年1周至1個月的在職培訓。(4)每5年1個月的集中培訓。
3.進修培訓。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數(shù)。
銷售經理在確定銷售人員的培訓時間時,還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有:
1.產品因素。如果產品的工藝水平越高,技術要求越復雜,對銷售人員的培訓時間也應越長。
2.市場因素。市場上競爭對手越多,競爭越激烈,培訓時間就應越長。
3.銷售人員的素質因素。如果銷售人員具有較全面的知識,有較高的悟性,培訓時間相對來說就可以短一些。相反,如果銷售人員素質平庸,花費的培訓時間就應該長一些。
4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品,可選擇的余地較大,要求銷售員有高深的銷售技巧,那么培訓的時間就應該長一些。
5.培訓方法因素。單純的講授,可能會花費較多的時間,相反,如果視聽結合,培訓時間可縮短一半。
(四)確定培訓人員。
銷售經理在制訂培訓計劃時,也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括:培訓前的準備、培訓中的服務、培訓后的善后工作。
講授人員既可以是企業(yè)內部的高級銷售管理人員、富有經驗的人員,也可以外聘常有專長的專家、教授。
(五)確定受訓人員。
對銷售經理來說,下屬所有銷售人員應該參加培訓,以提高其業(yè)務素質。但是,在確定受訓人員時,應注意以下幾點:
1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣,并且有能力完成銷售任務。
2.受訓人具有強烈的求知欲,即個人希望通過專業(yè)培訓獲得所需的知識與技能。
3.受訓人應有學以致用的精神。
(六)確定實施的程序。
培訓的實施應循序漸進,使新知識與受訓人已知部分相結合,不宜重復或脫節(jié),影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下:
1.最初培訓。
企業(yè)新雇員培訓,可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
2.督導培訓。
當企業(yè)成長或產品線變更后,銷售人員的知識必須進行更新;當銷售人員由一個地區(qū)調到另一個地區(qū),也應該了解市場的情況;當產品的生產工藝或結構發(fā)生變化時,銷售人員也應進行督導培訓。
3.復習培訓。
當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時,銷售經理就應該舉辦這種培訓,使銷售人員有復習銷售技巧或討論的機會。引導銷售人員適應市場環(huán)境的變化,在其發(fā)生嚴重問題時,及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。