20____年的計劃如下：
一；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。
不僅在爭取銷售公司生產線產品的機會，而且還要不斷開拓單機及特殊產品的銷售，因為相對來講這些具有更高的市場潛質和更廣大的范圍。
二；對客戶先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的朋友，達到思想和情感上的交融。
對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，比如在節(jié)日里提前寄送一些節(jié)日賀卡給客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。重在溝通，更好的維系交流。另外借機會有一些產品的新信息要及時的發(fā)送給客戶相關照片及信息，讓客戶知道我們的產品的先進性讓客戶腦中經常會有我們公司的存在這樣才能有新的機會。
三；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息?？蓢L試以下途徑尋找客戶源：
1、搜索引擎營銷，比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索，而且要分不同的國家語言關鍵詞來搜索有利于獲取對于非英語國家的更多的機會。
2、B2B網(wǎng)站營銷，阿里巴巴,,環(huán)球資源，EC21……等等，當然還可以考慮一些行業(yè)網(wǎng)站，在日常工作中當做一種習慣有空閑的時候就當做是在看新聞一樣的在這些B2B網(wǎng)站搜集尋找相關信息，找尋可能性的潛在客戶，并順便了解當前市場的信息。
3、國際性期刊，尋找我們產品相關的國際期刊在上面尋找潛在客戶并上網(wǎng)搜索這些公司的信息，在時機成熟的時候再采取在期刊做一些廣告的方式，目前不太適用。
4、國際展會、交流會，抓住機會爭取贏取一些實際的客戶，提前做好宣傳資料及產品報價資料的詳盡文件圖片，并且發(fā)揮在展會上尋找客戶的這樣難得機會的最大可能性，主動的去介紹我們的產品。
5、朋友或客戶介紹
6、重點參考之前成功案例分析其有效的營銷途徑和方式方法。
四；今年對自己有以下要求
首先是完善公司的新版網(wǎng)站督促設計盡快完成。
1：做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯(lián)系進度及時記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯(lián)系。與外貿的同事一起總結，周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2：接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產品，不要千篇一律的回復郵件。以便判斷客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設性意見，會更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要提供定制服務”
3：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽后賣產品，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
4.另外，在對于搜索后得出的一些潛在客戶的郵件后，在打算開發(fā)行動之前，一定要針對不同的客戶研究出一套有效的并讓客戶有興趣去看的開發(fā)信，以便打開局面。這樣發(fā)郵件才有可能有效果。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻，有一些個人的不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
在新的20____年里，我計劃我的工作如下：
首先，學習外貿知識和產品知識。對于一個剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿新手來說，我的外貿知識需要在以后的工作中加強和進一步積累。另外，我剛接觸這個行業(yè)，對產品的了解幾乎是空白。因此，學習是我新年計劃中的第一個環(huán)節(jié)和重要任務。我會以積極的態(tài)度和謙遜的態(tài)度咨詢領導和同事。在我個人看來，態(tài)度決定成敗，希望我的努力得到大家的肯定。
其次，學會制作文檔。熟悉外貿流程的整套理論知識，鍛煉自己的實際操作能力。因為一年多以前的工作經驗僅限于業(yè)務，側重與客戶溝通。出口過程中的單證制作以及與銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的聯(lián)系，都是我面臨的新任務。由此，我也意識到自己之前掌握的工作環(huán)節(jié)不夠全面和完整。從最基本的出口單證入手，對我來說是一個難得的學習機會。
第三，如果有機會接觸到公司的業(yè)務，希望盡快熟悉我所追隨的每一位客戶，總結分析他們的新特點，以一顆溫暖的心服務客戶，為公司創(chuàng)造利潤！
四是積極開拓新業(yè)務，充分利用網(wǎng)絡資源為公司尋找目標客戶。更新我公司在相關網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，如____________________________
第五，協(xié)助領導和同事做好兩個______展覽和其他國外展覽的籌備工作。展會結束后，協(xié)助參展商提供后續(xù)客戶跟蹤服務，從而鞏固展會成果。
工作建議：
1、在商務談判中，經理經常通過電話與客戶溝通。所以建議是否可以在電腦上安裝軟件，申請賬號，積極向客戶推薦這款在線交流工具。它的通話質量和手機差不多，還可以節(jié)省雙方的國際長途電話費。
2、在部門內部開展更多的活動，增強整個團隊在活動中的凝聚力。
3、為新人提供更多外貿知識和商業(yè)知識的內部培訓課程。
最后，再次感謝領導們對我的信任。我相信我會從這個優(yōu)秀的團隊中受益匪淺。同時，我也期待自己的不斷提升能夠為公司的發(fā)展做出貢獻！
一、指導思想：
本學期外貿組教研工作，要以課程改革為中心，堅持以生為本，學為中心，圍繞課改完善和深化學科教學常規(guī)，促進教師轉變教學觀念，促進教師整體素質和學科教學質量的提高。
二、工作思路：
外貿教研組，要以學為中心，以培養(yǎng)學科骨干教師為根本，以創(chuàng)新形成新的教學模式為主旋律，重點開展以下幾方面工作：一是抓好教學常規(guī)工作；二是進一步加強對學生技能的指導；三是進一步提高全體外貿教師的科研意識，讓教學從經驗走向科研；四是參加市里有關比賽。
三、主要工作：
（一）加強教育理論學習，提高教師理論素養(yǎng)
1、加快信息技術學習進程。組織本教研組全體外貿教師學好信息技術，能熟練運用基本信息技術，從而推動學科教學與信息技術的整合，能制作微課，能在特殊疫情時期進行線上教學。
2、 組織本教研組教師撰寫論文。全體外貿老師要通過理論學習，不斷反思、探索，并聯(lián)系實際積極撰寫教育教學論文。
（二）狠抓教學常規(guī)落實，深化教育教學改革。
1、認真參加校、區(qū)、市各級教研活動，相互交流，共同進步。
2、督促小組成員加強自學，認真做好摘記，并在小組活動中互相交流學習體會，使組內成員共同學習、共同提升。平時加強閱讀各類有關的報刊、雜志、書籍，加強對外貿政策法規(guī)等的敏感度。
3、每月由教研組長組織兩次的教研組備課討論的活動，做到周周有內容。做好教學分期總結，及時對教學上的問題做出相應的反饋；參照學校的工作計劃，上好示范課、教研課和匯報課，加強了研課、磨課的力度；
學校對備課、上課、作業(yè)批改等方面，均有較為具體的質量標準，在此基礎上，教研組加強對組內成員備課、上課、作業(yè)批改環(huán)節(jié)的檢查。我組對全體組員提出備課應精備、超備、備學生，強調備課要有課后記，強調要挖掘教材，加強舊知識與新知識的內在聯(lián)系。通過聽評課制度，對教師本身的教學理論水平，教學能力提出了更高的要求。
（三）加強高三畢業(yè)班工作的研究，提高畢業(yè)班教學效率。
組織高三教師認真學習《大綱》和《高考說明》，做好三輪復習工作。
（四）其他工作
1、開好校級公開課。
2、編寫國家規(guī)劃教材（負責人：張____）
3、做好國家規(guī)劃教材的配套資料（負責人：張____）
4、做好送教湖北活動（負責人：張____）
5、做好課題研究（負責人：張____）
6、 參加市里有關比賽
7、 參與省市其他教研活動
8、 做好線上教學工作
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每一天時光安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自我每一天時光安排得比較滿的人，是沒有空閑時光的，每一點時光都會過得很有好處很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每一天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你必須就要結合雙方約定的時光和地點來安排自我的行程。在約定地點附近開展業(yè)務。
2、工作表要學會預留出一段時光，不能把時光計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務，下午2:00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時光排到下午1:30分才行動，至少就應留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每一天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時光安排
1、早會培訓學習(8:00—8:40)我們推薦每個公司都舉行早會培訓，把業(yè)務員和設計師集中在一齊，如果部門較大，也能夠單開業(yè)務部門的早會。早會每一天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時光不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，資料能夠循環(huán)推進。
2、設計跟進(8:40—9:00)
業(yè)務員參加完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業(yè)務員能夠將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自我的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶之間的關系
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)
與設計師溝通以后，業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每一天跟進客戶的習慣。
4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
這一段時光主要用于聯(lián)系新客戶，培育自我的客戶資源。當然也要根據(jù)實際狀況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會能夠不開，電話能夠不打。晚上回公司的時光也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就能夠晚回去
5、回公司打電話(17:00—18:00)(U2
如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我推薦下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務電話，這一段時光打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析;SU!
業(yè)務員晚上下班后，要養(yǎng)成對自我白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣，能夠結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的資料與設計師或主管進行溝通
7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)期望你每一天都能在自我的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每一天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門
⑴產品的了解（材質，類別，特征，優(yōu)勢和劣勢，用途以及產品價格）。
⑵了解目前國內市場最具有競爭優(yōu)勢生產廠家的營銷模式（國內市場+國外市場），同行產品競爭對手的市場情報（產品動態(tài)+價格動態(tài)）。
⑶目前該產品在國外市場的整個市場行情的定位，定位產品及價格。（國外市場行情的信息及情報收集。）
⑷國外市場的銷售渠道。（重點）
⑸利用目前我們所擁有的網(wǎng)絡資源平臺來推廣產品，也就是說產品的宣傳通過B2B平臺。我們可以注冊相應的免費的B2B平臺來發(fā)布和推廣我們的產品。 ⑹如果有需要就申請付費的__網(wǎng)絡平臺（總帳戶+子賬戶），子賬戶的合理分配以及跟進，產品的及時更新，產品的排名以及關鍵詞的引擎搜索。 ⅱ認真地對待每一封詢盤郵件，及時處理和跟進。
⑺聯(lián)系方式（企業(yè)郵箱，MSN和 SKPYE）。
⑻往來郵件（重要性）。
ⅰ郵件開發(fā)信。
ⅱ編輯郵件內容的技巧與方法。
ⅲ 及時回復客戶郵件。
⑼ 分析不同潛在以及意向客戶的動態(tài)和目前的需求。
⑽（售前+售中+售后）服務的重要性。
⑾外貿業(yè)務簡單流程：詢盤—回盤—再回盤—談價—討價、議價—定價—合同—預付款
—安排生產（生產任務單）—制定整套單據(jù)—跟蹤大貨生產—余款—出貨。 ⑿業(yè)務員業(yè)務談判的技巧培訓。
⒀根據(jù)國內和國外市場行情的動向申請參加國內和國外的相應展會。 ⒁根據(jù)外銷業(yè)務量的情況，申請開通相應的收費的網(wǎng)絡B2B平臺。 ⒂每周例會及相應的培訓。