下學(xué)期權(quán)益部仍將本著“從同學(xué)中來，到同學(xué)中去”的宗旨行使部門職能。在做好部門內(nèi)部建設(shè)、對外宣傳權(quán)益部的基礎(chǔ)上，開展一系列相關(guān)活動，架起同學(xué)與學(xué)校之間的一個溝通橋梁，在體察師生訴求的前提下，提出積極合理有效可操作性強的校園建設(shè)改進方案，從而共建和諧校園。以下將做詳細闡述：
一、維權(quán)服務(wù)方面
1、完善投訴渠道服務(wù)，建立投訴服務(wù)制度化
現(xiàn)有的部門服務(wù)同學(xué)的渠道有郵箱、投訴電話、微博、博客、QQ等幾個。服務(wù)渠道雖然開設(shè)較多，但是真正能投入使用的主要為微博，總結(jié)原因，主要有以下幾點：首先，投訴渠道的宣傳力度不夠。雖然上學(xué)期部門有專門對投訴的渠道以噴繪的形式對外進行公示，但因宣傳時間較短、噴繪宣傳范圍局限原因，收效甚微；其次，現(xiàn)今微博的使用率較大，并且使用方便、校內(nèi)各大微博之間的互動等原因，造成部門上學(xué)期的主要投訴來源皆為微博。微博的使用方便的我們部門的工作，對外信息公布、交流，但也使我們的服務(wù)僅僅局限在工院的微博博主中，無法涉及更多的同學(xué)。
針對上學(xué)期投訴渠道的建設(shè)存在的優(yōu)劣，本學(xué)期，權(quán)益部將精簡投訴渠道，并借鑒師大“學(xué)生服務(wù)站”的做法，開設(shè)固定的投訴點。采取的工作具體如下：
（1）關(guān)閉郵箱的使用，著重電話、微博、QQ三種投訴渠道的使用，將開設(shè)定點投訴（辦公室接收投訴服務(wù)）落實；
（2）加大投訴渠道的宣傳工作，制作投訴渠道宣傳書簽、張貼印有提示渠道的宣傳公益標語；
（3）繼續(xù)采用每周負責(zé)值班制以及每個職能部門皆設(shè)權(quán)益部人對其負責(zé)的做法，將每周負責(zé)值班的人員收集到的投訴工作分發(fā)各負責(zé)職能部門的成員，待解決完后統(tǒng)一匯總公示；
（4）完善《權(quán)益部投訴渠道管理注意事項》，使部門維權(quán)服務(wù)工作制度化，解決問題以及對待同學(xué)投訴能規(guī)范合理化，使部門工作能更好地傳承；
（5）加強與各職能部門負責(zé)人老師的聯(lián)系工作，力求取得其信任，正確對待同學(xué)們的投訴、反饋，力求有效及時解決同學(xué)的問題。
2、繼續(xù)開展“職能部門面對面”，提高效果、豐富內(nèi)容。
“職能部門面對面”活動可以說是繼“食堂評菜活動”、“十佳服務(wù)員票選活動”之后的部門又一大品牌活動。經(jīng)過上學(xué)期的摸索，總結(jié)“職能部門面對面”活動，主要存在效果欠佳，解決力度欠缺幾個方面的問題。本學(xué)期對于部門的品牌活動，將給與以下幾點改進：
（1）聯(lián)系好相關(guān)職能部門老師，以求提高活動所取得的效果；
（2）加大活動的宣傳力度，將“職能部門面對面”活動定期、定點化，每單周或雙周的周三下午舉辦活動，形成同學(xué)們對此活動的熟知參與意識；
（3）增加參與活動的職能部門，每次活動不論針對哪個職能部門，皆設(shè)收集同學(xué)對其他職能部門提出意見的版塊；
（4）針對不同職能部門的特點，創(chuàng)新活動形式，如開設(shè)游戲版
塊等，提高同學(xué)參與度。
3、加強對系部相關(guān)負責(zé)人的聯(lián)系，與各高校相關(guān)部門的交流合作
維權(quán)服務(wù)工作若僅憑一個部門之力是無法完成的，在自己探索進步的同時，應(yīng)注重縱橫方面的交流合作，因此必須在原有的基礎(chǔ)上，加強對與各院系的聯(lián)系、合作，更好地解決問題；不僅如此，與其他高校相關(guān)部門的交流、經(jīng)驗分享也是提高維權(quán)服務(wù)工作的主要途徑之一。
二、內(nèi)部建設(shè)方面
1、重視部門傳承，抓好納新、干事培養(yǎng)、新干部素質(zhì)提高工作 下學(xué)期部門將面臨新城代謝的關(guān)鍵時期，如何留住老成員，納進新成員、培養(yǎng)新干部、加強部門凝聚力是部門本學(xué)期的工作重心。根據(jù)本學(xué)期學(xué)生會的工作計劃，權(quán)益部將采取先新干部培養(yǎng)，后放手讓新干部、老干事納新、培養(yǎng)新干事的策略，循序漸進，一步一步地進行新一屆權(quán)益部的交接工作。傳承部門維權(quán)服務(wù)的工作核心，并通過日常工作、開設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)等方式，重點培訓(xùn)他們的文書寫作能力、當(dāng)眾演講能力以及溝通交流能力等。
2、加強與學(xué)生會其他部門地溝通交流
總結(jié)上學(xué)期，權(quán)益部成員普遍與其他部門成員的交流較為局限，日常交流僅在部門內(nèi)部。此對于他們的能力鍛煉、人際交往、工作水平等方面都會造成負面影響。因此本學(xué)期將突出與學(xué)生會其他部門的交流溝通，提高活動合作、聯(lián)誼交流、日常來往等互動。
校學(xué)生會學(xué)生權(quán)益中心成立已有兩年，在團委老師和學(xué)生會主席團的具體指導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞學(xué)校的優(yōu)良校風(fēng)和校訓(xùn)精神，積極開展工作，不斷拓寬領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式，改進工作方法，充分發(fā)揮本中心的工作職能。
本學(xué)期，我們將沿襲本中心的優(yōu)良傳統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上突破創(chuàng)新，開展一系列貼近同學(xué)、服務(wù)同學(xué)的活動，為同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活提供幫助。
權(quán)益中心常設(shè)機構(gòu)：
監(jiān)督組：監(jiān)督本中心工作情況，監(jiān)督本中心成員工作方法、態(tài)度和效率
日常組：接聽，查收維權(quán)信箱，辦公室的日常管理3。策劃組：撰寫策劃書
宣傳組：海報、橫幅、普法宣傳專欄，宣傳本中心工作成效
5。調(diào)研組：收集有關(guān)校園各類侵權(quán)行為，撰寫調(diào)研報告，通過調(diào)查問卷反饋信息
1） 切實維護同學(xué)的正當(dāng)合法權(quán)益，確保同學(xué)與學(xué)校的及時溝通和相互理解，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決同學(xué)的實際問題。
2） 監(jiān)督學(xué)生組織活動，預(yù)防、避免發(fā)生學(xué)生組織、商家侵犯同學(xué)正當(dāng)合法權(quán)益的事件。
九月：配合校學(xué)生會，做好迎新工作九月初，為新生報道時間。屆時，本中心將積極做好學(xué)生會分配下來的任務(wù)，與學(xué)生會其他部門配合，相互協(xié)作，提高人性化的服務(wù)，保證迎新工作有序進行，做到學(xué)生、家長方方面面都滿意，為新生家長留下一個美好的印象。
十月：做好納新工作，完善部門內(nèi)部建設(shè)十月份，本中心將根據(jù)學(xué)生會的納新要求，從權(quán)益中心的人員需求和工作安排出發(fā)，為本中心的工作開展注入新的血液。同時，十月份本中心的工作重心為完善部門內(nèi)部建設(shè)，通過部門會議，努力作好中心思想政治工作教育，并開展中心成員上崗前培訓(xùn)，使中心成員對中心工作形成一個初步了解，明白本中心的工作機制。
十一月：配合校學(xué)生會，做好迎新晚會的籌備工作十一月份，將迎來一年一度的迎新晚會。本中心將積極做好學(xué)生會分配下來的任務(wù)，與學(xué)生會其他部門配合，相互協(xié)作，為迎新晚會的順利開展奠定基礎(chǔ)。
十二月：12·4普法宣傳活動12月4日為法制宣傳日。本中心將在當(dāng)天舉辦大型普法宣傳活動，給廣大同學(xué)正確的引導(dǎo)和幫助，加強廣大同學(xué)維權(quán)意識，從行為上指導(dǎo)在校大學(xué)生處理紛繁復(fù)雜的關(guān)系，引導(dǎo)大學(xué)生以正確合理有效的方法維護自己的權(quán)利，真正讓大學(xué)生以主人翁的姿態(tài)感受我們的校園文化。開展此工作的同時，也將打響本中心的知名度，使師大更多的在校大學(xué)生知道、了解本中心的職能和作用，擴大權(quán)益中心在校的知名度和影響。爭取達到雙贏的效果！
新的學(xué)期，新的開始。本學(xué)期，我們要繼續(xù)發(fā)揚維權(quán)部的優(yōu)良傳統(tǒng)，服務(wù)同學(xué)，維護學(xué)生權(quán)益。為更好的開展本學(xué)期的工作，特制定以下工作計劃：
一、常規(guī)工作
1、會議方面
準時參加校團委會學(xué)生會所召開的各類會議，不遲到，不早退，會上積極發(fā)言，會后及時傳達會議精神。另外，我部門計劃于每月初開展一次系統(tǒng)會議，內(nèi)容主要是對上個月工作的總結(jié)，進一步認識工作方面的不足；對表現(xiàn)優(yōu)秀的院系進行表彰，加強各院系維權(quán)部的交流，取長補短，促進我部門的共同進步；對本月的工作進行部署，廣泛征集各位干部的意見和建議，為我們工作順利舉行提供保障。我部門將在每個月下旬按時召開一次部長會議，主要了解各院系的工作進展狀況，督促各院系工作進一步得到落實。
2、食堂方面
每個月我部門成員以及各院系將會開展二次對于食堂的不定期檢查，及時對檢查結(jié)果進行整理，并且時刻關(guān)注食堂菜價的漲幅，將相關(guān)資料交合食堂負責(zé)人，并與其溝通協(xié)商，將解決方案和改進措施及時公布，讓學(xué)校師生安心舒適的就餐。
3、失物招領(lǐng)
在本學(xué)期中，我部門將繼續(xù)堅持失物招領(lǐng)的工作，使得同學(xué)們能夠及時將拾到的物品交到失物招領(lǐng)處，并讓失主能夠及時得到失物，同時，我部門將按照失物準則運行，讓同學(xué)們及時了解我們失物招領(lǐng)的改革情況，明白如果才能更快的與我們聯(lián)系，并且找到失物。爭取把我們的工作開展的更好。
4、與相關(guān)部門聯(lián)系聯(lián)系
本學(xué)期，我部門將繼續(xù)與食堂、水電管理中心和后勤處等保持聯(lián)系，將同學(xué)們的意見及時反饋到相關(guān)部門處，使同學(xué)們的權(quán)益能夠得到維護，也使我部門的工作能夠更有效率的實施。同時，我們也將與相關(guān)部門及時合作，推出對學(xué)生有益的活動。
二、 活動方面
1、食堂不定期檢查
本學(xué)期，我們將會每月進行兩次的食堂不定期檢查，在檢查中，我部門成員以及各院系成員會全心全意的把工作進行到底，因為，這并不僅僅是對自己負責(zé)，更是對老師，同學(xué)們負責(zé)，我也相信，通過我們的檢查，食堂將會對食堂工作更加的盡心盡力，學(xué)生們也能夠有個更加舒適的飲食環(huán)境。同時，在檢查完后，我們也將對其進行總結(jié)，讓團委老師能夠及時知道我們的工作，也能夠更加支持我們的工作。
2、食堂文明崗哨
本學(xué)期，我們將建立和完善食堂文明崗哨制度。我們將會有干部定時定點值班，及時有效的收集同學(xué)意見、監(jiān)督食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度等。
3、廚藝大賽
廚藝大賽是我們部門的特色活動，我們希望能在今年的廚藝大賽注入新的元素，擴大宣傳力度，增加其影響力。我部門將會積極的組織廚藝大賽，并號召廣大師生參與其中，盡我們最大的努力將活動辦得更好更出色。
4、校長信箱
本學(xué)期我們安裝了校長信箱，目前已在運行。同學(xué)們能有這樣一個平臺來投信，反映情況或好的意見。我們將及時收集來信，及時反饋，將信轉(zhuǎn)達給校長，給同學(xué)們一個滿意的答復(fù)，為建設(shè)美好城院加油。
5、配合工作
我們部門將積極配合其他部門的工作，協(xié)助其他部門搞好辯論賽、禮儀小姐選拔大賽和“挑戰(zhàn)杯”等等。我們將加強與其他部門的聯(lián)系，團結(jié)互助，共同奮斗
三、其它方面
1、對于學(xué)生學(xué)生的物品被盜等問題，應(yīng)定期提醒每位同學(xué)保護好自己的個人財產(chǎn)，必要時，可以開展“如何保護個人財產(chǎn)”等討論話題并做好維權(quán)知識宣傳，進行一系列完善維護學(xué)生利益的工作。
2、為加強學(xué)生會內(nèi)部交流，建議學(xué)生會進行些籃球賽、秋游或聚餐等活動。加強內(nèi)部之間的聯(lián)系，增強凝聚力。
在本學(xué)期中，我部門成員都將會堅守崗位，同心協(xié)力，真真正正的維護到學(xué)校師生的權(quán)益，把我部門的工作做的更好，更加的落在實處。
湖南城市學(xué)院學(xué)生會學(xué)生權(quán)益維護部
校學(xué)生會學(xué)生權(quán)益中心成立已有兩年，在團委老師和學(xué)生會主席團的具體指導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞學(xué)校的優(yōu)良校風(fēng)和校訓(xùn)精神，積極開展工作，不斷拓寬領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式，改進工作方法，充分發(fā)揮本中心的工作職能。
本學(xué)期，我們將沿襲本中心的優(yōu)良傳統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上突破創(chuàng)新，開展一系列貼近同學(xué)、服務(wù)同學(xué)的活動，為同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活提供幫助。
權(quán)益中心常設(shè)機構(gòu)：
1.監(jiān)督組：監(jiān)督本中心工作情況，監(jiān)督本中心成員工作方法、態(tài)度和效率
2.日常組：接聽，查收維權(quán)信箱，辦公室的日常管理
3.策劃組：撰寫策劃書
4.宣傳組：海報、橫幅、普法宣傳專欄，宣傳本中心工作成效
5.調(diào)研組：收集有關(guān)校園各類侵權(quán)行為，撰寫調(diào)研報告，通過調(diào)查問卷反饋信息
6.法務(wù)組：普法宣傳的主力軍，培訓(xùn)并提高中心成員的法律專業(yè)知識
7.文秘組：安排與會人員，與會人員簽到，會議記錄，收集并整理本中心資料
8.網(wǎng)絡(luò)組：建設(shè)、管理本中心網(wǎng)站，負責(zé)投訴郵件的整理和回復(fù)
權(quán)益中心工作職能：
1. 切實維護同學(xué)的正當(dāng)合法權(quán)益，確保同學(xué)與學(xué)校的及時溝通和相互理解，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決同學(xué)的實際問題。
2. 監(jiān)督學(xué)生組織活動，預(yù)防、避免發(fā)生學(xué)生組織、商家侵犯同學(xué)正當(dāng)合法權(quán)益的事件。
3. 開展加強道德修養(yǎng)的教育和宣傳，引導(dǎo)同學(xué)養(yǎng)成良好的作風(fēng)和習(xí)慣，塑造師大學(xué)子的優(yōu)秀形象。
4. 開展普法活動，提供必要的法律維權(quán)信息，努力提高廣大同學(xué)的法制意識，從而自覺維護自身和他人的權(quán)益。
5. 配合學(xué)生會其他部門的各項工作；權(quán)益中心是校學(xué)生會直屬部門之一，堅持“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，以“敢于為同學(xué)說話，甘于為同學(xué)服務(wù)”為工作原則。
九月：配合校學(xué)生會，做好迎新工作
九月初，為新生報道時間。屆時，本中心將積極做好學(xué)生會分配下來的任務(wù)，與學(xué)生會其他部門配合，相互協(xié)作，提高人性化的服務(wù)，保證迎新工作有序進行，做到學(xué)生、家長方方面面都滿意，為新生家長留下一個美好的印象。
十月：做好納新工作，完善部門內(nèi)部建設(shè)
十月份，本中心將根據(jù)學(xué)生會的納新要求，從權(quán)益中心的人員需求和工作安排出發(fā)，為本中心的工作開展注入新的血液。同時，十月份本中心的工作重心為完善部門內(nèi)部建設(shè)，通過部門會議，努力作好中心思想政治工作教育，并開展中心成員上崗前培訓(xùn)，使中心成員對中心工作形成一個初步了解，明白本中心的工作機制。
十一月：配合校學(xué)生會，做好迎新晚會的籌備工作
十一月份，將迎來一年一度的迎新晚會。本中心將積極做好學(xué)生會分配下來的任務(wù)，與學(xué)生會其他部門配合，相互協(xié)作，為迎新晚會的順利開展奠定基礎(chǔ)。
十二月：12·4普法宣傳活動
12月4日為法制宣傳日。本中心將在當(dāng)天舉辦大型普法宣傳活動，給廣大同學(xué)正確的引導(dǎo)和幫助，加強廣大同學(xué)維權(quán)意識，從行為上指導(dǎo)在校大學(xué)生處理紛繁復(fù)雜的關(guān)系，引導(dǎo)大學(xué)生以正確合理有效的方法維護自己的權(quán)利，真正讓大學(xué)生以主人翁的姿態(tài)感受我們的校園文化。開展此工作的同時，也將打響本中心的知名度，使師大更多的在校大學(xué)生知道、了解本中心的職能和作用，擴大權(quán)益中心在校的知名度和影響。爭取達到雙贏的效果！
一月：配合校學(xué)生會，做好元旦游園活動
元旦游園活動為本校學(xué)生會特色活動之一，屆時，本中心將積極配合校學(xué)生會，開展好此項活動。
除此之外，本中心還將繼承中心傳統(tǒng)，開展好中心特色活動。
一.調(diào)研活動：
本著為同學(xué)服務(wù)的工作宗旨，本中心還將繼續(xù)做好調(diào)研工作，及時向有關(guān)部門反饋校園內(nèi)存在的各項問題，做好同學(xué)與學(xué)校間的傳話筒。這也將拉近本中心與同學(xué)們之間的距離，增強同學(xué)們對本中心的了解、信任與支持，同時也將增強本中心成員的責(zé)任感。
二.維權(quán)熱線：
為了便于同學(xué)保護自身權(quán)利，方便同學(xué)們投訴各種侵權(quán)行為，本中心將繼續(xù)開通維權(quán)熱線，熱線號碼為0591——22841244。接聽維權(quán)熱線，接待來訪同學(xué)，可以為解決同學(xué)的問題真正落到實處。
三.維權(quán)信箱、郵箱
本中心設(shè)立維權(quán)郵箱：________________@163.com、兩個維權(quán)信箱于學(xué)校新區(qū)百草園食堂門口和嘉樹園食堂門口，每周一次派專門人員開啟郵箱、信箱，對投訴來信進行分類并作好相應(yīng)記錄。在每周的例會中，主任安排組織中心成員調(diào)查了解情況，收集信息，并將其反饋至有關(guān)部門，督促其完善處理。
四.宣傳欄
本中心宣傳欄將定期更新，及時反映中心的工作情況并分期為同
學(xué)們制作維權(quán)小帖士。
五.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
在中心博客、網(wǎng)絡(luò)專欄上也將定期更新中心工作情況與維權(quán)信息。
以上是本學(xué)期權(quán)益中心的工作計劃，而具體的實施還需要各方的大力支持，才能順利開展。我們也深知，由于很多的不完善，我們會遇到很多挫折，但所有權(quán)益中心的成員都相信這只是權(quán)益中心發(fā)展的一粒塵埃。 我們將以服務(wù)同學(xué)為宗旨，關(guān)心著同學(xué)最關(guān)心的校園問題，吶喊著同學(xué)呼吁的每一項提議，維護著同學(xué)一點一滴的切身利益關(guān)懷著同學(xué)日常的生活和學(xué)習(xí)
學(xué)生會權(quán)益部是維護學(xué)生權(quán)益的組織，旨在反映學(xué)校同學(xué)的呼聲，維護同學(xué)正當(dāng)權(quán)益，加強學(xué)校與同學(xué)的溝通，創(chuàng)建和諧融洽的校園環(huán)境。新一屆學(xué)生會權(quán)益部成立了，我部將在歷屆權(quán)益部工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好各項工作，努力創(chuàng)新，竭誠為廣大同學(xué)服務(wù)，充分發(fā)揮我部在學(xué)校和學(xué)生之間的橋梁和紐帶作用，想同學(xué)之所想，急同學(xué)之所急，全心全意為同學(xué)服務(wù)，樹立權(quán)益部的良好形象。本學(xué)年我部計劃做好以下幾項工作：
一、 《身邊》的撰寫、編輯與出版
每月中旬由部內(nèi)編輯小組開始著手制作《身邊》，撰寫并搜集其他部門提供的材料，對其進行整理編輯排版，在注重質(zhì)量的基礎(chǔ)上將報紙版面擴大。報紙內(nèi)容包括：近期校會工作成果、大型活動動態(tài)、上級領(lǐng)導(dǎo)的指示安排、對同學(xué)所反映問題的回復(fù)以及涉及當(dāng)前大學(xué)生所關(guān)心問題的相關(guān)文章。每月月末，報紙將完成編輯印刷工作，盡快送發(fā)到各個宿舍。
二、同學(xué)意見搜集
通過信箱、郵箱以及問卷調(diào)查搜集同學(xué)意見每周由部內(nèi)信息小組成員開啟信箱（學(xué)生公寓及藥廠宿舍處的信箱分別由一名干事負責(zé)），并時常登陸我部郵箱，收集整理同學(xué)的各種意見、需求及建議，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。 我部還將通過問卷調(diào)查的形式，了解同學(xué)學(xué)習(xí)、生活上的困難及需求。
三、 溝通信息
積極做好與學(xué)校各部門的溝通交流工作針對同學(xué)關(guān)心的問題采訪各部門的相關(guān)管理人員，了解各部門的當(dāng)前發(fā)展情況，反映同學(xué)們的意見與需求。
四、 參加“首都高校生活權(quán)益論壇”
積極參加此項活動，和其他高校權(quán)益組織進行溝通交流，借鑒他人較好的工作方法，為我校創(chuàng)辦更加豐富多彩的活動。
五、 開展“3.15權(quán)益周”活動
計劃在20__年3月15日所在周，開展“3.15權(quán)益周”的活動，此項活動將包含以下幾個方面：
1、3.15維權(quán)知識海報展海報展旨在向大家介紹維權(quán)知識，提高維權(quán)意識，增強用法律的手段維護自身權(quán)益的觀念。海報展內(nèi)容將包括：3.15的來歷、維權(quán)途徑、案例剖析、相關(guān)法律等。
2、維權(quán)知識普及講座邀請維權(quán)相關(guān)部門的專業(yè)人員為大家?guī)硐盗兄v座，將結(jié)合校園中發(fā)生的具體案例，與同學(xué)們面對面的交流，讓同學(xué)們了解正確的維權(quán)手段。
3、發(fā)行3.15《身邊》特刊本期《身邊》以權(quán)益保護為主要內(nèi)容，為大家介紹更多維權(quán)方面的知識與技巧。