20__年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，我作為維系保有部的一員，在公司領導的正確領導和支持下，按照年初制定的總體工作部署和目標任務要求，以_________為指導，認真執(zhí)行公司的工作方針政策，圍繞部門“全心全意為客戶服務”的宗旨，圍繞如何加快發(fā)展和提高效益這一中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行職責，較好地完成一季度的工作任務，取得了一定的成績。現(xiàn)將個人工作的具體情況匯報如下：
一、以客戶為中心，做好本職工作
根據(jù)市公司對維系工作的安排與指示，我乾安分公司維系部認真部署各項工作。將電話回訪、處理用戶日常工作，做好對用戶的服務工作作為工作重點。因此，我根據(jù)以往的工作經(jīng)驗，不斷吸取總結經(jīng)驗教訓。按照部門的工作安排，認真完成本職工作。不斷創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法，突破老思想、舊觀念，一切以服務客戶為宗旨，維系好客戶工作。要想客戶之所想，急客戶之所急。不斷克服困難，開拓思路，團結協(xié)作，和同事們一道解決好問題，以樹立我電信公司好的工作形象。
二、抓好電話回訪基礎工作
我深知我們客戶維系人員是我們電信公司的形象窗口，我們的行動代表著公司在客戶心中的位置。因此，在工作中，我本著弘揚“積極奮進、爭創(chuàng)一流”的精神，樹立“用戶至上”的服務理念，在每日的電話回訪工作中，我都要先調(diào)整好自己的心態(tài)，通過聲音讓用戶感受到我是在微笑的、真誠地為他們服務。用心聆聽每個用戶提出的每個建議，耐心回答他們的每個問題。對用戶遇到的問題，了解清楚情況后，盡快為其解決。在與用戶溝通交流的同時，適時向他們推薦、說明我們公司的一些新政策、新資費業(yè)務等。不讓用戶反感，覺得我們是在推銷東西。針對部分用戶比較抵觸回訪工作的，我專門記錄在旁，改成短信回訪或者減少回訪次數(shù)。這樣，盡量在完成任務，了解用戶情況的同時，避免了用戶因反感而投訴。
三、加強對話費異常用戶的回訪工作
在抓好每日用戶回訪工作的同時，我還重視對話費異常用戶的回訪工作。比如話費狀態(tài)有所改變的用戶，從“正常在用”變成“呼出限制”，針對用戶情況進行挽留。如果是老用戶就推薦“存話費送手機活動，并同時收集用戶的疑問，承諾回復時間，及時反映，及時處理，使用戶感到受重視，心理上一定程度挽留用戶。最后，我將回訪過程詳細錄入到系統(tǒng)，便于日后的查找、考核。
四、全心全意為用戶處理日常問題
針對用戶對資費、業(yè)務不明，需要取消或辦理相應的業(yè)務，我都會以耐心、細心、誠心地為用戶講解相關的業(yè)務。向他們說明其中的關鍵點。遇到有的客戶年紀大、文化低，不易理解的情況，我會慢慢地為其解釋，盡量用簡單的方法讓其明白。然后，為這些客戶辦理好各項業(yè)務。遇到我和同事不能處理的問題，我們會把每個用戶的要求都記錄在案，及時提交給相關部門，及時處理，以用戶滿意為準。
五、注重學習新業(yè)務，打牢工作基礎
我們電信業(yè)作為服務行業(yè)，新業(yè)務、新資費套餐等層出不窮。為了做好維系工作，更好地為客戶服務，我本著踏踏實實學習的態(tài)度，苦練基本功，加強對新業(yè)務、新知識的學習，強化實際操作，更快更好的為客戶辦理每一筆業(yè)務。理論聯(lián)系實際，抓住客戶的心理，為客戶著想，增強了客戶對我們的信任，使今后的工作能在親和的氛圍中輕松完成。六、一季度取得的工作業(yè)績
一季度我主要完成了以下重點任務：
六、工作中存在的問題和下一步工作計劃
雖然我的工作取得了一定的成績，但是我看到我還有很多的不足，離公司的要求還有一段距離。一是對維系工作掌握還不全面，對問題的研究還不夠深入，缺乏大局觀念，導致有時開展工作不能取得預期的效果。二是工作中有時不能靈活處理問題，對客戶的要求，不能處理到位。三是與客戶的溝通技巧還需加強。面對形形色色的人群，特別是不易溝通的客戶，我的工作開展不是很好。工作時經(jīng)常有畏難發(fā)愁的情緒，這成了拓展業(yè)務的攔路虎。克服困服的信心不夠，就容易引起辦事拖拉。自身素質，業(yè)務能力和工作技巧差，導致在服務中產(chǎn)生一系列的問題。
針對以上問題，我一定要在今后的工作中加以改進。
首先牢固樹立為客戶服務的意識，加強對維系工作的學習，并適當?shù)匮由熘R面，熟悉公司的各項新業(yè)務、新事項，開闊自己的視野，方便創(chuàng)造性地開展工作。同時，加強對溝通技巧的學習。向身邊的同事學習，向書本、互聯(lián)網(wǎng)學習，積極反思工作中存在的不足，努力增強自己的溝通能力。在與客戶交流過程中，注意方式方法，傾聽他們的問題，主動了解他們的關注點，然后，給予合適的建議，并及時為其處理好問題。讓客戶感受到我們的真誠，架起與客戶溝通的橋梁。另一方面，我自己也努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己。認真做好分管工作，按質按量完成領導交付的各項任務。
總之，面對即將來臨的二季度，我本人要繼續(xù)加強學習，按公司的工作精神與工作要求，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為促進公司維系工作的發(fā)展做出應有的貢獻。
一、課程理念：
面向全體學生、注重學生的全面發(fā)展和終身發(fā)展；提高學生的生物科學素養(yǎng)；倡導探究性學習，在全面貫徹國家教育方針的基礎上，根據(jù)學生身心發(fā)展特點和教育規(guī)律，重視對學生進行全面的科學素養(yǎng)教育，體現(xiàn)國家對學生在生物科學知識和技能、能力以及情感態(tài)度與價值觀等方面的基本要求，著眼于培養(yǎng)學生終身學習的愿望和能力，體現(xiàn)義務教育階段生物課程的普及性、基礎性和發(fā)展性。
二、學生觀現(xiàn)狀分析：
初一下學期的學生對生物學的學習有了自己的方法，人教版七年級下冊的內(nèi)容是生物圈中的人，學的是人體的各個系統(tǒng)，與生活密切聯(lián)系，也讓學生對自己身體的結構有了更深的認識，初一學生對周圍的一切事物都很新鮮好奇，作為教師應喚起他們的熱忱，讓學生對知識產(chǎn)生興趣，產(chǎn)生學習動力，以達到提高學生成績的目的。
三、學期教學目標：
知識方面：獲得有關人體結構、功能以及衛(wèi)生保健的知識，促進生理和心理的健康發(fā)展。
能力方面：初步學會生物探究的一般方法，發(fā)展合作能力、實踐能力和創(chuàng)新能力。
情感態(tài)度和價值觀方面：了解我國的生物資源狀況和生物科學技術發(fā)展狀況，培養(yǎng)愛祖國、愛家鄉(xiāng)的情感，熱愛大自然、珍愛生命，逐步養(yǎng)成良好的生活習慣和衛(wèi)生習慣，確立積極、健康的生活態(tài)度。知道人類起源和發(fā)展與人類個體發(fā)生和發(fā)育的大致過程；了解人體的各種生命活動的大致過程及相關的結構基礎；了解人的各種生命活動都直接或間接地與生物圈或生活環(huán)境密切關聯(lián)著，而人類的活動對生物圈又有著十分重要的影響。
通過觀察與思考、探究、實驗和資料分析等活動，加深體驗科學探究的一般過程，進一步提高提出問題、作出假設、制定并實施探究計劃、記錄和分析探究結果等技能和發(fā)展科學探究的能力。
認同科學研究是一個不斷發(fā)展的過程，人們在研究的過程中，不斷有新的發(fā)現(xiàn)和新的觀點出現(xiàn)。啟迪學生進一步養(yǎng)成勤于思考、樂于探索、勇于實踐的學習習慣；進一步形成保護生物圈的意識和人與自然和諧發(fā)展的觀念，并規(guī)范自己的行為，積極參與環(huán)境保護的活動。
四、教材分析：
教材的編寫注重從生活實踐出發(fā)，避免了從理論到理論；注重創(chuàng)設問題情景，引導學生探究；給學生更多的自主學習空間，學生生活情景圖片化；進一步加強了可讀性。
五、課時分配：
本冊書需要36課時。
第一章人的由來 5課時 第二節(jié)血流的管道——血管 2課時
第一節(jié)人類的起源和發(fā)展 2課時 第三節(jié)輸送血液的泵——心臟 3課時
第二節(jié)人的生殖 2課時 第四節(jié)輸血與血型 2課時
第三節(jié)青春期 1課時 第五章人體內(nèi)廢物的排出 2課時
第二章人體的營養(yǎng) 6課時 第六章人體生命活動的調(diào)節(jié) 8課時
第一節(jié)食物中的營養(yǎng)物質 2課時 第一節(jié)人體對外界環(huán)境的感知 3課時
第二節(jié)消化和吸收 3課時 第二節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)的組成 1課時
第三節(jié)合理營養(yǎng)與食品安全 1課時 第三節(jié)神經(jīng)調(diào)節(jié)的基本方式 2課時
第三章人體的呼吸 3課時 第四節(jié)激素調(diào)節(jié) 2課時
第一節(jié)呼吸道對空氣的處理 1課時 第七章人類活動對生物圈的影響 5課時
第二節(jié)發(fā)生在肺內(nèi)的氣體交換 2課時 第一節(jié)分析人類活動對生態(tài)環(huán)境的影響 2課時
第四章人體內(nèi)物質的運輸需 7課時 第二節(jié)探究環(huán)境污染對生物的影響 2課時
第一節(jié)流動的組織——血液 2課時 第三節(jié)擬定保護生態(tài)環(huán)境的計劃 1課時
六、提高教學質量的措施：
教師通過上一學期的教學工作已對學生的學習特點有了一定的認識。在教學過程中需要為探究性學習創(chuàng)設情景；鼓勵學生自己觀察、思考、提問；注意課內(nèi)外活動相結合，加強對學生基本實驗技能的培養(yǎng)。在對學生的評價方面主要包括：對學生的探究能力的評價、對學生情感態(tài)度與價值觀的發(fā)展狀況的評價。
七、實踐活動的安排：
注重學生的實驗與探究的設計和操作，從而鍛煉學生的動手能力、思維能力、合作能力。充分利用網(wǎng)絡資源，發(fā)揮現(xiàn)代教學手段的功能和作用，與學生一起，共同探究，共同學習，共同進步。
又是一個學期開始了，為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學期班級上能有更新的氣息，特制定工作計劃如下：
一、學情分析
新學期我班共有55名學生。行為習慣方面：學生能按照一定行為規(guī)范自己，但自覺性還有待提高，尤其是男孩子在這方面的養(yǎng)成習慣做得還不夠，下課奔跑,不佩戴紅領巾現(xiàn)象嚴重，經(jīng)常要老師提醒。少數(shù)學生有尊師敬長的行為,大部分學生未養(yǎng)成良好習慣。學習興趣濃厚，但大部分學生思維一般，作業(yè)能按時完成,但也有少數(shù)學生沒有很好的學習習慣。
二、基本目標、本學期工作
本學期我班的基本目標是：建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍，全體同學都能樹立明確的學習目的，形成良好的學習風氣；培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。
三、具體措施：
當班主任,我覺得就應該多貼近學生,用一顆童心去了解孩子們的所需所想,不僅要抓班機班風,更要抓學生的做人和安全,所以我從以下幾點采取具體管理措施:
（一）、常規(guī)教育方面：
三年級的學生，對于學校的日常生活和學習已經(jīng)比較適應，每一項規(guī)章制度對于他們來說也是比較熟悉的。但是他們正處在由低年級向高年級轉化的階段，許多地方還需要班主任在日常生活中能有序的引導，并且內(nèi)容要近一點、小一點、實一點，時時處處向學生進行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點入手：
1、充分利用班隊會及晨會的時間學習《一日常規(guī)》、《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。并對表現(xiàn)不夠好的學生，及時進行點撥、指導，加強教育。
2、在小學德育工作計劃中重點說明合理利用升旗儀式、班會，加強學生的德育教育。通過國旗下講話、主題班會，使學生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。
3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學生的榮譽感，使學生心中有他人、有集體。如：對于學生的書寫讀的姿勢，我將采用"誰的小樹長得最直"的活動進行監(jiān)督，并在課堂上隨時提醒與幫助。
（二）、班級紀律方面
一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點入手：
1、課堂紀律
首先，師生共同制定班規(guī)班紀，并制定相應的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是"說到就要做到。"
2、課間紀律
課間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點，采用師生共同參與的方式，開展"跳繩、做游戲、踢毽子"等活動，使學生既健體又受教育，還能增進師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。
3、路隊紀律
為了讓學生養(yǎng)成良好的行為習慣，適應集體生活，將在班級開展"路隊小標兵"評比活動，使學生不僅做到快、齊、靜，而且能夠進行自主管理。每一個路隊將分別設立一個小隊長，每天定時向班級匯報路隊情況，及時監(jiān)督，及時管理。
（三）、衛(wèi)生方面
講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。整理好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習慣，還能創(chuàng)設一個良好的學習環(huán)境。
1、個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好"三勤"，桌洞勤清，物品勤擺，兩操勤做。
2、班級衛(wèi)生：每天早、中、晚分派值日生清掃，設立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進行檢查與監(jiān)督。對于主動、及時打掃衛(wèi)生的同學或小組，進行獎勵。同時利用花草美化環(huán)境，并進行愛護環(huán)境和花草的教育。
（四）、班干部的培養(yǎng)方面
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學期我將采取班干部輪流制（包括班長和組長），使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人,使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理。
（五）、其他方面
班級管理中還應注重個體的發(fā)展，在各項活動中挖掘各種人才及學生的潛力，使班上的每個同學都能在某一方面得到進一步的發(fā)展。因此，在班級繼續(xù)開展各種活動。如：文明小標兵評選、小書法家、小發(fā)明家、小詩人、數(shù)學小博士和愛書人等各種評比活動。在這些活動中，大力推出新人、新作，讓每個孩子都敢于面對大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學生的自信心。另外，充分利用班級板報中的德育陣地，加強管理。
四、每月班工作安排
二月份：
1、做好開學工作；
2、做好班級文化布置，成立并規(guī)范班級圖書角；
三月份：
3、加強期初的行為規(guī)范教育，開展“行為規(guī)范我能行”主題班會；
4、眼保健操的培訓；
5、開展“學雷鋒、樹新風”主題教育活動；
6、進行愛國主義教育；
7、慶?！叭恕眿D女節(jié)，教育學生關心孝順母親；
四月份：
1、對學生進行安全法制教育，并開展“安全教育---珍愛生命”主題班會；
2、組織學生進行春游；
3、寫字水平測試；
4、學生身體素質測試；
5、做好期中考試工作；
五月份：
1、慶祝五一勞動節(jié)；
2、期中考試總結；
3、開展“我與好書交朋友”主題；
4、班報刊出；
六月份：
1、慶祝六一兒童節(jié)；
2、開展學生朗讀經(jīng)典活動；
3、期終考試工作；
4、做好學期結束工作。
還給孩子們一個金色的童年。這學期，我將會蹲下身子和學生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信，只要關愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進。若有不足之處，敬請領導和老師批評、指正。
一、指導思想
冬去春來，新的一學期開始了。開學初，認真學習了幼兒園工作計劃，明白了本學期的工作目標和要求。我班三位老師將以幼兒園計劃為指導方向，在分析上期的工作中找到問題，針對問題采取相應的措施解決問題，爭取班級工作上一個臺階。
二、情況分析
本班幼兒都是經(jīng)過了一學期的幼兒園生活，他們已能情緒愉悅地上幼兒園，逐漸熟悉并遵守班級的基本生活規(guī)則和游戲規(guī)則，文明禮貌方面有很大的進步，自理能力方面也學著自己的事情自己做，但在常規(guī)方面需要加強。為了使幼兒在原有的基礎上有不同程度的提高，我班三位老師將結合本班幼兒的發(fā)展情況，以保教結合為根本，注重個體差異，因材施教，生理保健與心理保健相結合，做好家長工作，爭取使我班形成班風活潑有序、幼兒個性和諧發(fā)展的良好集體。
三、教育教學工作
1、營造良好的學習生活氛圍。開學初，布置好室內(nèi)外環(huán)境，即：創(chuàng)設家園欄、活動區(qū)、主題墻。
2、本期本班特色班級建設仍然為文明禮貌。三位老師起好帶頭作用，主動使用禮貌用語，堅持對家長和孩子使用普通話，將文明禮貌滲透到日常生活中，使孩子從小養(yǎng)成講文明有禮貌，能說普通話的好習慣。
3、落實健康校園。每天保證上下午兩次戶外活動時間，堅持做好兩操，合理安排體育活動，提高幼兒身體素質。
4、保證常態(tài)課質量。教師認真?zhèn)湔n、上課、反思。教師加強對保育教師配班的溝通和指導；班長與副班的教學交流學習，每月互聽課2次，并做好記錄互相交流。
5、本期各學月工作要點
二月份：（1）做好環(huán)境衛(wèi)生、物資準備，創(chuàng)設活動區(qū)。
（2）開展常規(guī)入格訓練。
三月份：（1）開展三八節(jié)教育活動和《找春天》的主題活動。
（2）開展活動區(qū)組織策略研究。
（3）開展教職工愛崗敬業(yè)教育活動。
四月份：（1）開展豐富多彩的讀書活動。
（2）組織保教人員學習《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》。
五月份：（1）組織“好家長”評選活動。
（2）舉行“慶六一”親子游園活動。
六月份：（1）開展班級環(huán)境創(chuàng)設評比。
（2）組織幼兒自理能力培養(yǎng)成果展示。
（3）開展“家長喜愛的老師”評選活動。
四、保育工作
1、春天是細菌繁殖、病毒傳播的季節(jié)，認真做好教室、寢室的清潔衛(wèi)生及消毒，玩具的洗消工作。做好內(nèi)務整理，保持鋼琴、餐桌、書包柜、玩具柜的整潔。
2、認真做好“五查”，注意觀察幼兒衣著，根據(jù)天氣變化和運動量，及時增減衣服和隔背。切實關注體弱幼兒的護理和特殊幼兒的心理保健。
3、指導幼兒養(yǎng)成良好的進餐習慣：不挑食、不撒飯、不邊吃邊玩、會收放餐具、會正確使用餐巾擦嘴。
4、多喝水身體好，每天保證定時喝水時間，提醒幼兒口渴了，隨時可以取水喝。
5、這期的自理能力是培養(yǎng)幼兒會正確的脫褲子并能將褲子擺放到固定位置。
6、午睡時，指導幼兒穿脫衣褲順序；勤巡查，為幼兒蓋被子。
五、安全工作
安全責任重于泰山，以幼兒生命為本，做到有幼兒的地方就有老師在，切實把幼兒安全放在第一位。
1、把安全教育貫穿在日常教育教學中，間周進行一次安全集中教育，教給幼兒簡單的安全知識和自我保護能力。
2、入園時，嚴格檢查幼兒是否帶了危險物品入園，做好晨檢工作。離園時，嚴格把關，做到認卡又認人，家長必須排隊接孩子，以免錯接。
3、戶外活動時，先對幼兒進行安全教育，老師和保育老師分工，做到心到、眼到、口到，保證幼兒戶外活動的安全。
4、入廁時，男、女孩子分開入廁，保育老師在廁所里，老師在廁所外，做到合理分工，有幼兒的地方有老師。
5、午睡時，指導幼兒坐著穿脫衣褲，避免從床上摔下來；隨時觀察幼兒帶了危險物品在床上沒有，不能蒙頭睡覺等。
六、家長工作
幼兒園教育離不開家長的配合，積極做到家園一致對幼兒的教育。
1、注重日常溝通，主動向家長反饋幼兒在園一日情況，利用晨間簡單交流，放學后主動溝通，共商教育幼兒良策。做到每位家長都要交流到。
2、對當天未入園的幼兒，及時打電話給家長關心其原因；幼兒有特殊情況及時與家長溝通。
3、利用電話、QQ群、班級博客與家長進行交流，讓家長了解班級要求、孩子的情況，并聽取家長意見，進一步加強家園同步教育。
4、開展家長助教工作，積極宣傳鼓勵家長參與到幼兒的教育中來。
5、針對特殊幼兒，約請家長面談。
新的學期，又是要制定小學班主任工作計劃的時刻了。我是三年級的班主任，這個班級是我從一年級帶班一直這樣跟過來的?？梢哉f跟班級的學生已經(jīng)是比較熟悉了，對班級的優(yōu)等生、中等生和偏差生都了如指掌了，所以對再次進行綜合教育方面有了進一步打算。為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學期班級上能有更新的氣息，特制定三年級班主任工作計劃如下：
一、指導思想
以學?？傮w工作計劃為指導，以深入開展素質教育和創(chuàng)新教育為目標，圍繞學校主題教育活動，提高學生的思想素質和科學文化素質、以愛國主義教育為主線，以學生的行為習慣的養(yǎng)成為主要內(nèi)容，注意培養(yǎng)和提高學生的基本道德。上好每一堂課，規(guī)范班級日常管理工作，開展豐富而有意義的少先隊活動，實施切實有效的學生心理健康教育。努力探索班級工作的新特色。
二、學生概況：
本班共有54位學生，其中男生29人，女生25人，學生在紀律、勞動等方面表現(xiàn)較好，但在個別方面如團結協(xié)助、展現(xiàn)自己的勇氣、敢于創(chuàng)新方面仍有待鍛煉和培養(yǎng)。
三、工作目標：
本學期我班的基本目標是：建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍;全體同學都能樹立明確的學習目的，形成良好的學習風氣;培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風，培養(yǎng)一個團結、向上、文明的集體。
四、工作重點：
1、繼續(xù)抓學生的常規(guī)養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良好行為。
2、搞好班級衛(wèi)生工作管理、學生的'日常行為培養(yǎng)。、
3.搞好每位學生的自我保護教育，增強安全意識，形成一定的能力。
五、具體工作：
一、常規(guī)教育方面：
三年級的學生，對于學校的日常生活和學習已經(jīng)比較適應，每一項規(guī)章制度對于他們來說也是比較熟悉的。但是他們正處在由低年級向高年級轉化的階段，許多地方還需要班主任在日常生活中能有序的引導，并且內(nèi)容要近一點、小一點、實一點，時時處處向學生進行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點入手：
1、充分利用班隊會和晨會的時間學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。并對表現(xiàn)不夠好的學生，及時進行點撥、指導，加強教育。
2、利用升旗儀式、班會，加強學生的德育教育。通過主題班會，使學生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。