各社區(qū)居委會：
為促進社會主義和諧社會建設，促進本地區(qū)社會的穩(wěn)定健康發(fā)展，必須加強文化事業(yè)的建設和發(fā)展。根據街道和社區(qū)的實際情況，經研究，提出街道文化工作計劃。
一、積極發(fā)揮街道文體活動中心的作用，搞好文體中心的管理和服務，吸納更多的居民群眾開展豐富多彩的文體活動，較好發(fā)揮文體中心的社會效益。
二、根據市西博辦的需要，我街道將組織民樂隊參加上海世博會杭州城市日活動的演出，要在確保政治安全、藝術精湛的前提下，精心組織，認真完成演出任務。
三、橋西社區(qū)、永慶路社區(qū)新建有特色的圖書電子閱覽室，衢州路社區(qū)需積極落實場地，爭取盡早建立圖書電子閱覽室。
四、繼續(xù)開展非物質文化遺產保護工作，參加區(qū)組織文化遺產日活動。特別是在非遺傳承方面有新起色。
五、積極參加區(qū)舉辦的運河文化藝術節(jié)活動，配合區(qū)做好藝術節(jié)相關的各項工作。
六、積極組織落實市、區(qū)安排的文化活動，特別是世博會期間的文化活動，完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的文化工作任務。
七、加強和重視文化團隊建設，充分發(fā)揮文體團隊的作用。創(chuàng)造條件支持和幫助文體團隊的發(fā)展，為活躍和繁榮本地區(qū)的文化事業(yè)而努力。
區(qū)街道辦事處20__年__月__日
20__年，__街道將在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，深入餞行_________，繼續(xù)圍繞“高起點、外向型、國際化”發(fā)展思路，按照迎世博600天行動計劃，努力興辦人民群眾希望辦的實事好事，讓發(fā)展成果惠及廣大社區(qū)百姓，進一步健全社區(qū)公共服務設施體系，做實做強區(qū)域化黨建，強化基層民主自治與黨的領導有機結合，發(fā)揮好非政府組織有效作用以及推進政務公開，增強政府工作的透明度等方面下功夫，真正做到民有所需，我有所應，努力建設把__社區(qū)建設成為居民安居樂業(yè)的和諧社區(qū)共同體。
（一）創(chuàng)建世博主題實踐區(qū)，加大社區(qū)環(huán)境建設和管理力度
1、按照靜安區(qū)委、區(qū)政府的要求，__社區(qū)將精心打造成為體現“更美的城市、更好的生活、更深的情誼”內涵的靜安世博主題實踐區(qū)。通過前期的廣泛調研，邀請各方面的專家共同探討，采納合理建議，制定了初步方案，后經區(qū)委常委、副區(qū)長方世忠調研后，完善修改了方案：
靜安世博主題實踐區(qū)將以“融合多元文化·共享多彩生活”為主題。靜安世博主題實踐區(qū)建設的總體目標，是努力形成三大區(qū)域形象：一是形態(tài)文明的標志區(qū)域——完善載體、凸現標志、美化環(huán)境，精心塑造悅目的更美城市；二是功能文明的示范區(qū)域——強化導航、保障、服務、記憶四項功能，精彩詮釋悅人的更好生活；三是素質文明的展示區(qū)域——培育意識、打造平臺、建立隊伍，生動展現悅心的更深情誼。
不斷完善世博主題實踐區(qū)方案，積極協商、論證，并在逐步完善后，在區(qū)委、區(qū)政府領導下，地區(qū)辦指導下，積極實施。
2、緊緊圍繞“迎世博”主線，以“六路兩界”（南京西路、華山路、常熟路、北京西路、延安中路、延安西路以及兩區(qū)交界的鎮(zhèn)寧路、長樂路）為重點，堅持條塊結合，開展市容環(huán)境綜合整治，并健全發(fā)現、協調、協同、督查、報告、責任追究等六項機制，著力解決好社區(qū)范圍內的中小道路整治、有害生物防治專項整治、弄口設攤整治、跨門營業(yè)整治，形成市容環(huán)境的常態(tài)長效管理。
3、創(chuàng)建新閘路1911弄和延安西路376弄亮點小區(qū)等環(huán)境綜合整治。分別創(chuàng)建美麗園居委會和延安西路150弄兩個區(qū)級環(huán)保綠色小區(qū)以及裕華和愚谷村2個有害生物防治小區(qū)。
4、按照每居民區(qū)一弄10門牌的要求，開展居民區(qū)公用部位整治工作，提升居民區(qū)環(huán)境的綜合品位。
5、繼續(xù)開展好以“五個人人”為重點的健康社區(qū)、健康樓宇、健康單位、健康家庭建設工作。
6、完成市府實事現場初級急救普及培訓1000人指標。
（二）完善社區(qū)為民服務體系，強調服務功能化和個性化建設
1、完善社區(qū)公共服務設施，抓好三個中心建設。落實新閘路1851號（新閘大廈一至三樓），作為社區(qū)文化活動中心的房源，并完成裝修，并啟用；落實愚園路538號（上海計算技術研究所），作為社區(qū)衛(wèi)生服務中心的候選房源，完成中心的遷址工作；初步規(guī)劃社區(qū)生活服務中心建設，第一套方案是：積極爭取愚園路361弄100號至106號的置換，將其作為社區(qū)生活服務中心候選房源。第二套方案：以富民路92號，在零星整改后，作為社區(qū)生活服務中心候選房源。
2、初步形成居民區(qū)便民生活服務網絡。結合居民區(qū)公共服務設施達標工作，結合居民區(qū)活動室的合理使用，整合社區(qū)各類便民生活服務資源，在11個居民區(qū)建立各居民區(qū)的便民生活服務點，初步形成便民服務網絡。
3、完成嘉園居民區(qū)870平方米的辦公用房達標，實現街道居民區(qū)公共服務設施全部達標。
4、進一步完善有靜安特色的居家養(yǎng)老服務體系。重點加強對新增的富民、元善兩個“樂齡家園”助老服務站的管理，完善和豐富新增“樂齡家園”助老服務站服務內容。同時，完成孫克仁敬老院美麗園外設服務區(qū)的裝修，落實床位，開始啟用。
5、完成老年人日間照料中心的裝修，開始啟用；積極落實社區(qū)中心廚房的房源選址，滿足老人的不同需求，提供老年人的生活質量。
6、切實做好居委會改選工作，并以此為契機，繼續(xù)創(chuàng)建和諧示范居委會，迎接“全國和諧示范街道”驗收。
7、進一步發(fā)揮社會組織聯合會承接政府轉移職能作用，充分發(fā)揮民間社會組織協助政府參與社會管理的積極作用。
8、做好救助系統信息化管理綜合信息庫設計、維護、調試，為做好“區(qū)一口上下”和領導決策提供更為準確詳盡統計數據。
9、做好助殘工作，完成陽光之家的達標和裝修，開始啟用；進一步完善無障礙設施建設，提供周到的殘疾人康復服務，創(chuàng)建全國無障礙建設示范城區(qū)。
10、發(fā)揚“雙擁”傳統，積極協助警備區(qū)通信站和軍區(qū)文化站動遷。以社區(qū)國防教育學校為載體，在社區(qū)大力開展國防教育。
11、創(chuàng)辦“手拉手創(chuàng)業(yè)者家園”，營造社區(qū)創(chuàng)業(yè)氛圍，努力實現促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。
12、緊緊圍繞“以培訓促就業(yè)”，依托社區(qū)培訓學校，長期舉辦針對性和定單式的技能培訓，實現用人單位與勞動力資源的有效對接，使更多失業(yè)人員在培訓合格后直接走上工作崗位。
13、成立轄區(qū)就業(yè)促進會，多方聯手大力開發(fā)就業(yè)崗位。
14、加強社區(qū)就業(yè)指導站建設，健全職業(yè)培訓、靈活就業(yè)服務、雙困人員穩(wěn)定就業(yè)獎勵等制度，實現就業(yè)再就業(yè)多角度，個性化服務與指導，全力促進“雙困”和“零就業(yè)家庭”人員就業(yè)。
（三）深入推進平安建設，扎實開展綜治工作
1、繼續(xù)推進平安建設，鞏固完善大平安體系。
2、進一步增強綜治協調組織功能，構建起“點線塊”相結合的社區(qū)防范網絡，增強部門間齊抓共管的合力。
3、通過前期對巨鹿路、常熟路、華山路、富民路、延安中路、南京西路、愚園路、萬航渡路、烏魯木齊北路、長樂路等路段的老式磚木結構房屋的進戶線情況調查摸底，完成轄區(qū)內3800余戶居民的進戶線進行整治。
4、繼續(xù)加強商務商住樓的治安管理和四小單位、市場等公共場所的安全防范管理，加強切實降低發(fā)案率。
5、進一步強化人口綜合管理和外來人員服務。
6、加強安全生產責任制落實，進一步形成安全生產工作網絡。
（四）穩(wěn)步發(fā)展社區(qū)經濟，做實為企業(yè)員工服務
1、在現行財力保障機制下，進一步夯實稅基，擴大新增地方稅收，為我區(qū)現代服務業(yè)推進提供支撐，積極做好屬地化管理，克服世界性的經濟疲軟走勢，在努力保持和提高招商率、屬地率和留商率的基礎上，進一步提升區(qū)域經濟能級和品位。
2、整合社區(qū)資源，繼續(xù)解決好白領午餐問題。
（五）努力營造“迎世博”氣氛，深化社區(qū)精神文明建設
1、圍繞“迎世博”主題，加強社區(qū)精神文明建設，做好現有文明創(chuàng)建工作與迎世博600天行動的深度對接與融合，以原有的文明社區(qū)、文明小區(qū)、文明示范標志區(qū)域、__交通文明示范區(qū)域創(chuàng)建工作為抓手，著重做好新一輪上海市文明社區(qū)創(chuàng)建工作。
2、圍繞“我們大家的世博”以及“我們的社區(qū)，共同的家園”主題開展一系列迎世博社區(qū)實踐活動，利用社區(qū)學校、靜安公園等平臺和載體，積極開展禮儀、雙語、世博知識等內容的培訓，加深居民對世博的認識，同時與樓組、單位簽訂社區(qū)公約，自覺規(guī)范自身行為，強化社區(qū)公共意識，倡導社區(qū)居民和單位自覺成為迎世博行動的主體。
3、積極發(fā)展社區(qū)各類文體團隊，組織學習表演迎世博主題節(jié)目，形成精品和特色。
4、積極發(fā)展迎世博志愿者隊伍，開展招募、聯絡、培訓等工作，形成志愿者服務特色。
5、做強“弄堂游”品牌，辦好世博會社區(qū)活動點，使“弄堂游”成為街道特有的對外文化交流活動品牌。
6、積極開展上海市民族團結進步社區(qū)的創(chuàng)建工作。
7、不斷提高街道綜合活動中心的使用效率，做好文體團隊扶持工作的推廣，努力形成社區(qū)文體工作繁榮發(fā)展的新局面。
（六）增強黨建統領力，打造區(qū)域黨建同心多層圓
1、以貫徹和實踐_________活動為契機，進一步深化“學習標兵找差距，爭做尖兵創(chuàng)佳績”活動。
2、深入研究在大變革背景下的社區(qū)黨建方向和方式問題，在打造同心多層同心圓、構建和諧社區(qū)共同體的區(qū)域化黨建的總體構架下，強化黨在社區(qū)治理和社區(qū)發(fā)展中的領導和引領作用，進一步在理順運作架構，激發(fā)基層活力，調動各方作用，促進工作協同上深入探索和實踐。
3、加強與國際靜安建設相匹配的干部隊伍和人才隊伍建設，引導機關干部勇于創(chuàng)新意識，深入基層意識、調研解難意識等，同時結合居民換屆選舉，進一步明確居民區(qū)的定位和職能，激發(fā)居民區(qū)社工和居委會委員工作熱情。
20__年又是一個新的開始、新的起點，隨著我們公司的日益壯大，銷售市場的不斷擴大，我們信心百倍。為圓滿完成20__年各項銷售指標，我們鞍山辦全體員工會積極主動地面對市場、應對挑戰(zhàn)，深入加大市場的開發(fā)，做好公司產品的推廣和宣傳，擴大市場占有率，提高銷售收入。使鞍山市場的銷售工作在奧運之年再上一個新臺階。
現將我辦事處__年銷售計劃指標分列如下：
一、簽約：1700萬。
二、交貨：1700萬。
三、結算：1700萬。
四、回款：1360萬
五、新戶開發(fā)：30戶
為了確保完成__年的計劃指標，我們要從以下幾個方面做好銷售工作：業(yè)務學習，客戶分類，市場調研，市場開發(fā)，客戶維護，項目開發(fā)，合同履約，辦事處管理，公司制度及業(yè)務費用。
（一）業(yè)務學習：專業(yè)知識，規(guī)章制度，銷售方法。
在新的一年要加大所有業(yè)務人員的學習力度。專業(yè)知識：產品銷售標準，產品的使用方法，用途，生產工藝，指標，各種爐型用材的學習并熟練掌握，進行溝通交流的基礎。規(guī)章制度：在銷售過程中嚴格按照公司制訂銷售流程，制度約束我們的日常銷售工作，依據流程理順銷售思路。銷售方法：按照“知，信，行”的銷售思路開展我們的每項銷售工作。
（二）客戶分類：針對不同用戶類型，確定不同銷售策略。
對20__年客戶群體進行分類整理，將每一客戶按照我公司7大客戶類型分別進行歸類，做到一戶一檔案，把往年使用我公司何種產品，用量，價格，結算時間，信譽度，開票信息等進行全方面整理。根據客戶資料集體分析制訂今年銷售對策及公關。原則:不同客戶不同對待。每一客戶專人維護。
（三）市場調研：通過各種手段進行市場調研，分析市場狀況。
首先通過互聯網搜集一定信息，進行篩選確定具體考察行業(yè)及用戶群體。了解用戶的基本信息資料：行業(yè)，資歷，性質，產品，使用我公司何種產品，客戶性質（7類客戶）。最終確定拜訪對象，做好拜訪的準備工作，拜訪是有針對性，目的性的。根據客戶信息帶我公司樣品，說明書，名片及方案，對用戶介紹我的個人，公司，產品讓用戶對我們的認知。通過走訪進一步掌握用戶信息，市場潛力分析，產品分析，為下一步公關準備第一手材料，做好每次走訪總結。
（四）市場開發(fā)：進一步加大市場開發(fā)，擴大產品銷量。
通過市場調研和產品的宣傳推廣，利用走訪獲取的信息，每個用戶“一一對待”制訂不同的銷售策略和方法，做好進一步的隨后跟定工作，隨時了解用戶信息，產品需求，做好產品的引導。市場是跑出來的，按照制訂不同的公關方法回訪拜訪用戶。散發(fā)產品說明書，我的名片，產品樣品（針對性）。做好產品宣傳推薦工作為以后的銷售埋下潛力的種子，不要別人需要耐火，保溫材料而找不到供應商。在保證公司利益的前提下，擴大市場占有率和產品銷量。
（五）客戶維護：專人負責，共同出招。
客戶維護原則“先交朋友，后做買賣;先做人，后做事”。
老客戶，長期重要客戶一般對我們的公司，產品相對非常熟悉，已認可我們的產品，關鍵在人，我們的銷售業(yè)務經理，人品處事方法非常重要。在客戶維護做好以下幾點：
1專人負責：避免全員參與服務不周到，產品需求信息不及時。
2定期走訪：加深友情，獲取產品使用信息，了解是否存在使用問題及時給予解決，及時獲取產品需求信息。
3快速響應：響應用戶心理，精神，財力需求，響應產品狀況。
4發(fā)貨及時：及時組織貨源，按時發(fā)貨確保用戶需求。
5售后服務：緊跟售后服務工作了解到貨情況，產品的使用情況，我們是中國節(jié)能領域最大的服務器。
保證老客戶的產品銷量及市場占有率，進一步拓寬產品應用領域引導老用戶使用高附加值產品，提高公司利潤。
（六）項目開發(fā)：全員參與，全力拿下。
積極搜集項目信息：通過設計院，用戶各種渠道獲取項目信息，專人調查項目情況，設計單位，使用單位，施工單位，采購等相關單位的負責人，聯系方式。項目進展情況。
制訂應對策略：找準關鍵人，做好關鍵人的前期工作，分析競爭對手。
合同履約（專人負責，全員參與）：合同簽訂后，盡快落實生產，發(fā)貨確保工期，全員參與做好交貨，結算，回款及售后服務。
（七）合同履約
合同文本填寫要求：
1標的物：引導公司主導產品，交貨周期短。
2價格：不同客戶性質不同價格。不許低于銷售指導價。
3質量標準：國標。
4交貨時間地點，運費。
5結算方式明確
6違約責任及爭議解決方式：原告方人民法院。
合同備案表：要求與合同文本內容一致，以公司產品代碼下達生產計劃。合理的交貨周期和匯款進度。
交貨：按時組織生產確保交貨期限，及時發(fā)貨。交貨時注意應急事件的處理，產品問題。
結算回款：交貨后，及時結算掛賬，加快回款進度。開具發(fā)票注意開票信息確認避免重開發(fā)票，影響正?；乜?，結算后督促回款減少應收帳款。
（八）辦事處管理：養(yǎng)成好習慣。
生活習慣，工作習慣。做到事事有計劃，天天有總結，一周一次會。避免盲目工作提高工作效率。
制訂系列表格：合同備案表，交貨聯絡單，結算聯絡單，合同登記表，銷售收入利潤表，交貨明細表等。
（九）規(guī)章制度及業(yè)務費用：嚴格遵守法律法規(guī)和公司規(guī)章制度約束平時的銷售工作；業(yè)務費用該支則支，越權請示。
為保證20__年度銷售計劃的完成，要求我們辦事處所有人員要不斷學習，不斷提高自己，在公司領導的關心和幫助下，我們會圓滿完成任務，為我們公司輝煌的明天，貢獻應有的力量。
鞍山辦事處
20__年在街道黨工委、辦事處的正確領導和上級對口部門的業(yè)務指導下，堅持以“以人為本、為民解困”為宗旨，較好完成了各項任務指標，現將20__年工作簡要總結如下：
一、村務公開工作：督促各村（菜場）完成了全年村務公開工作；監(jiān)督“四議兩公開”工作法的執(zhí)行
。
二、城市低保工作：完成低保戶全年復核及檔案歸檔工作，目前辦事處共有低保戶495戶，905人，做到了應保盡保，無人情保、關系保。對參加新農合的低保戶進行了調查，低保由個人承擔的資金，全部由民政局支付。
三、老年人工作：組織各村開展了多種形式的文體活動慶祝重陽節(jié)，完成70歲以上無固定收入老年人摸底及老年人生活補助的發(fā)放工作，辦事處共有70歲以上無固定收入老年人1002人，80歲以上無固定收入老年人330人，百歲老人1人，共發(fā)放生活補助365400元；
四、農村“五保戶”救助工作：辦事外共有“五保戶”33名，有10名在南山田園養(yǎng)老院集中供養(yǎng)。都屬于“三無”對象,目前這33人都在低保范圍，分別享受金額不等的城市低保金，今年每人發(fā)放“五保戶”救助款20__元，都已按時、足額發(fā)放到“五保戶”或其監(jiān)護人手中，使他們基本生活得到保障。
五、大病救助工作：按程序及時受理、審核低收入家庭大病救助的申請；嚴格審核相關票據；及時發(fā)放了救助金，共救助低保戶住院人數68人，救助金額255330元；低保戶日常門診救助9人，救助金額17600元；低收入家庭救助60人，救助金額305290元；特殊困難戶救助3人，救助金額25380元。共救助140人，共發(fā)放救助金603600元。
六、貧困大學生救助工作：組織市、區(qū)駐常青從大代表捐款對轄區(qū)內考入二本以上低保戶家庭的大學生、義務教育以外仍在讀書的孤兒進行了救助，共發(fā)放求助金3萬元，受到困難群眾的一致好評。
20__年民政工作計劃
（一）積極組織開展低保戶勞動技能培訓。
將社保和民政工作有機結合起來，組織有勞動能力的低保戶家庭成員參加勞動技能培訓，增強低保戶職業(yè)技能和自信心、增加就業(yè)機會，拓寬就業(yè)渠道，為低保戶再就業(yè)，減輕政府負擔打好基礎。
（二）優(yōu)先安排低保戶家庭成員就業(yè)。
積極協調各村（菜場）開發(fā)就業(yè)崗位，同等條件，優(yōu)先安排低保戶家庭成員就業(yè)，提高低保戶家庭生活水平，保障其基本生活。
（三）繼續(xù)做好低收入家庭大病醫(yī)療救助工作。
加大低收入家庭大病醫(yī)療救助宣傳力度，讓惠民政策真正得到落實。
（四）做好救災、救濟工作。
災情發(fā)生后如實及時上報，災款到位后公平、公正、公開發(fā)放。
（五）創(chuàng)新村務公開形式，高標準完成村務公開工作。
繼續(xù)盡心、盡力、盡職、盡責做好本職工作，誠心、耐心、熱心、公心為群眾搞好服務，為常青辦事處經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定做貢獻。
一、 加強領導、做好宣傳
__辦事處從維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，按照“安全第一，預防為主”的方針，結合轄區(qū)情況將于20__年1月上旬召開辦事處安委會全體人員會議，針對春節(jié)期間的安全生產及消防問題，進行專項部署。調整辦事處安全生產領導小組，由辦事處主任宋志政同志擔任組長，并于1月中旬召開社區(qū)居委會和轄區(qū)有關單位的安全生產專項會議，要求各部門全力做好節(jié)日期間安全生產工作及消防安全工作，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā)，切實把人民群眾的生命財產安全放在首位。明確落實安全生產責任制，制定各項應急處置預案，做到安全管理有組織、有制度、有方案、有措施。嚴防重特大事故發(fā)生，確保一方平安。
二、 認真開展安全生產消防安全檢查、整改隱患
20__年1月10日至2月10日，我街道將分別由__X主任、__X副主任帶隊，共計12人分成兩組，按照橫向到邊、縱向到底的檢查原則，對轄區(qū)46家單位進行安全生產消防安全大檢查，重點檢查奎陵鑄鋼廠、彭貿公司、民豐廢棉加工廠、西郊磚瓦廠、淮西客運站、東方學院等單位。對發(fā)現的生產安全、消防安全隱患下發(fā)安全隱患整改通知單，并督促其及時整改。通過認真排查、整改隱患，確保春節(jié)期間不發(fā)生重特大安全事故。
三、突出重點、做好春節(jié)期間煙花爆竹安全檢查
春節(jié)期間是煙花爆竹事故多發(fā)期，為防止事故發(fā)生，我們將利用板報、宣傳欄、發(fā)放宣傳單等形式，對煙花爆竹的正確使用進行了廣泛的宣傳。在此基礎上，安監(jiān)科將聯合湖濱派出所、工商所、城管科等部門于1月10日至2月10日對轄區(qū)內煙花爆竹“四私”行為進行拉網式的大檢查，對私產、私銷、私儲行為發(fā)現一處，取締一處，處理一處。對有證經營煙花爆竹的業(yè)戶，要求嚴格按市政府規(guī)定規(guī)范經營；對無證銷售煙花爆竹的攤點、店鋪，堅決予以沒收。
通過廣泛的宣傳教育及深入細致的檢查，確保轄區(qū)人民群眾過上一個安樂祥和的春節(jié)。
四、 抓好值班、嚴格執(zhí)行事故上報制度
為切實做好春節(jié)期間的安全生產及消防工作，街道將建立和完善應急救援預案，并于春節(jié)前制定節(jié)日期間安全生產值班表和事故上報制度，每天都有一名辦事處領導在崗帶班，做到對各種突發(fā)事件和重大情況進行及時、有效的處置，確保人民群眾度過一個歡樂、祥和、安全的節(jié)日。