一學期又結束了，在這一學期的工作里，作為學校的心理咨詢師，我感到了好多的問題。首先，總的來說，我較好的完成了一年的任務，這是我應該做的，也是我的任務。我們學校的孩子們的心理問題還是很少的，可能這個和學校的教育有關吧。通過對不同年齡的孩子的心理健康進行輔導，我也發(fā)現(xiàn)了好多的問題，并進行及時的解決?，F(xiàn)總結如下：
一、指導思想：
提高學生的心理素質，提高學生的心理健康水平是教改的重要內涵，國家教委新制定的中小學德育大綱中已明確將心理健康教育作為中小學德育的重要組成部分。因此要通過多種方式對學生進行心理健康教育和輔導，幫助學生提高心理素質，健全人格，增強承受挫折、適應環(huán)境的能力。
二、具體目標：
1、注重學生心理輔導，做好學生心理咨詢工作，做好個案輔導、登記工作。
2、重視心理咨詢室的常規(guī)建設，努力發(fā)揮心理輔導室的作用，進一步在全校做好宣傳、發(fā)動、普及、教育等工作。
3、重視學生心理團體輔導工作。
4、不斷豐富教師的教學策略，有效提高教育教學水平。
5、做好家長的心理健康知識講座。
6、充分利用班隊會加強對學生的心理健康教育。(每學期最少開設兩節(jié)以心理健康為內容的主題班隊會)
三、內容要求：
1、學習心理與智能發(fā)展指導。
(1)幫助學生了解自己，認識自己的潛能，激發(fā)其學習的信心。
(2)引導學生形成強烈持久的學習動機。
(3)引導學生養(yǎng)成良好的學習習慣。
(4)學習策略的輔導，包括閱讀、記憶、思維、問題解決、自我監(jiān)控等策略。
(5)特殊時段的學習心理調適。如競賽前夕、升學考試前夕。
2、情緒、情感、情操教育。
(1)認識情緒的豐富多樣性與易變性。學會認識自己與他人的情緒。
(2)掌握控制、表達、發(fā)泄情緒的適當方式與合理途徑。
(3)學會保持積極心境的方法。
3、堅強意志與承受挫折的教育。
(1)培養(yǎng)堅持不懈、堅忍不拔的意志品質。
(2)培養(yǎng)學生形成處事果斷的良好習慣。
(3)培養(yǎng)學生良好的自我控制力。
(4)引導學生正確應對挫折與困難。
4、自我意識、人際交往及性教育。
(1)學會正確認識自己，悅納自己，尊重自己、相信自己。
(2)學會正常人際交往，與同學、老師、家長良好關系。
(3)正確認識性別差異，接受發(fā)育過程中的身體變化，正確認同性別角色，同異性同學保持正確的交往心態(tài)。
5、人格養(yǎng)成教育。
(1)引導學生樹立發(fā)展健全人格的愿望與動機。
(2)注重學生的自我人格養(yǎng)成教育。
(3)對有人格障礙的學生進行重點輔導。
四、學校心理健康教育的途徑。
(1)心理課輔導。每個月的最后一周班主任教師利用班會課根據(jù)本班具體情況開展心理活動課。
(2)心理咨詢室。逐步開放“心靈家園”，接受以學生個體或小組為對象的咨詢。逐步做到心理咨詢室有專任教師負責，固定的開放時間，固定的場所。
(3)辦好“心靈信箱”，以便個別學生羞于啟齒，可以利用寫信的方式和學校的心理老師進行溝通、預約咨詢，一般的問題由心理老師轉交班主任回復，特殊的由心理輔導老師進行個別咨詢。
(4)以“點”帶“面”，利用學校宣傳陣地。
“各班板報、紅領巾廣播站”是我校學生熟悉的宣傳陣地，本學期將充分利用現(xiàn)有的陣地宣傳心理知識，在紅領巾廣播站、多媒體教室進行講座，對個別案例進行解析，對一些常識性的問題進行解答，讓學生在學習、生活中隨時保持正常的心態(tài)。
(5)指導家庭進行心理健康教育。
小學生的心理健康教育僅僅由學校實施是不夠的，在更重要的意義上講，小學生心理健康教育主要依靠家庭教育，因為家庭才是學生的來源與歸屬，小學生心理健康最后要歸結于此。因此，學校、家長應該合力重視小學生的心理健康教育，我們利用家長會等多種途徑，堅持不懈地向家長提出各種建議，指導家長開展小學生家庭心理健康教育。
(6)指導小學生進行自我心理健康教育。
指導小學生學習簡單有效的自我心理健康教育的方法：
A、學會放松。要使小學生知道緊張是正常的心理反應，是可以通過想象、轉移注意力、調整呼吸、體育活動、聽音樂、唱歌、閱讀、睡覺等方法調節(jié)放松的。
B、與人談心。要使小學生知道有問題要學會求助，在學?？梢哉依蠋?、心理輔導老師談心;在家里可以找長輩、親友談心;在社會上也可以有談心的對象，如心理咨詢電話等等。無論何事何時都可以與人談話，學會與人談心一輩子受益。
C、學習寫日記或周記。小學生要學習用筆與自己談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來，這對心理健康成長有很大的幫助。教師和家長要尊重孩子的隱私，公開日記要得到本人的允許。小學生也不用過分擔心自己的內心秘密被他人知道，要學會坦然地對人與對己。
本著“成長比成績重要，成人比成才重要”的理念，我們全體教育工作者全心投入，重視小學生自我心理健康教育，利用一切資源開展小學生心理健康教育，促進全體學生的健康發(fā)展，為孩子的心理健康保駕護航是我們?yōu)橹Φ哪繕恕?/p>
在八月初，我進入京翰教育巴蜀校區(qū)咨詢部，將近一個月的時間，從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學習培訓以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術不老練，學科知識太欠缺，應變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：
一、 認真聆聽，分析
作為一個新人，京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認真學習他們的技巧和傳授的經(jīng)驗，把握住每個學習的機會，認真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經(jīng)驗為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業(yè)技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎。
二、 堅持在實戰(zhàn)中學習，理論知識與實際操作同時并舉
檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學習補充，完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點：
做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校，不同的科目，不同的家長，不同的學習基礎等等問題，并做一個自我小結，找到問題的關鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話，謹慎，認真的對待。
得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或學生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。
專業(yè)全面的學科分析，爭取家長或學生的認可。對于不同的學科，要有不同的應對方法，切忌說話過多重復，輕浮作答。讓對方感覺的`自己有身后的專業(yè)基礎，從而信任自己。
語言技巧的恰當使用，委婉催促，使家長或學生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價格因素，當涉及到價格的時候，若不能成功的轉移話題，要以學校的教育水平為切入點，來說明。強調孩子的將來的重要性，同時也拿出我們學校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。 ? 巧妙的引導，讓家長或學生以自己的思維為主導，來思考。構建一個美
好且合理的未來或學習效果，強調學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進，并順理成章的達成我們的目的。
見好就收的留給家長或學生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考
的問題或話題時，要適當給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。 ? 對有意向的家長或學生要及時跟進。對于有意向的家長或學生要及時的
打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或學生，要適當?shù)拇叽伲幢扑?，要么簽下來。爭取做到不浪費資源。
三、 反思、總結
每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進行交流和溝通，磨練專業(yè)技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進。
相信在接下來的這個月內，我的整個業(yè)務能力都能有質的提高。
我會一直堅持下去，因為我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。
在八月初，我進入巴蜀校區(qū)咨詢部，將近一個月的時間，從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識的學習培訓以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術不老練，學科知識太欠缺，應變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：
一、 認真聆聽，分析
作為一個新人，的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認真學習他們的技巧和傳授的經(jīng)驗，把握住每個學習的機會，認真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經(jīng)驗為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業(yè)技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎。
二、 堅持在實戰(zhàn)中學習，理論知識與實際操作同時并舉
檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學習補充，完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點：
做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校，不同的科目，不同的家長，不同的學習基礎等等問題，并做一個自我小結，找到問題的關鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話，謹慎，認真的對待。
得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或學生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。
專業(yè)全面的學科分析，爭取家長或學生的認可。對于不同的學科，要有不同的應對方法，切忌說話過多重復，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎，從而信任自己。
語言技巧的恰當使用，委婉催促，使家長或學生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價格因素，當涉及到價格的時候，若不能成功的轉移話題，要以學校的教育水平為切入點，來說明。強調孩子的將來的重
要性，同時也拿出我們學校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。
巧妙的引導，讓家長或學生以自己的思維為主導，來思考。構建一個美好且合理的未來或學習效果，強調學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進，并順理成章的達成我們的目的。
見好就收的留給家長或學生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時，要適當給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。
對有意向的家長或學生要及時跟進。對于有意向的家長或學生要及時的打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或學生，要適當?shù)拇叽伲幢扑?，要么簽下來。爭取做到不浪費資源。
三、 反思、總結
每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進行交流和溝通，磨練專業(yè)技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進。
相信在接下來的這個月內，我的整個業(yè)務能力都能有質的提高。
我會一直堅持下去，因為我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。Yes! I Can.
20__年初明顯感覺本人業(yè)務知識方面有所進步，但整體業(yè)績還是不太理想。教育咨詢經(jīng)驗少、應變能力跟不上、學習力度及執(zhí)行力不太強，尤其是業(yè)務水平較低為最主要的因素。因此，在20__年的工作中，我會努力做到以下幾點：
一．學會分析、反思與總結
堅持不懈總結成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結的基礎上，不斷征求領導與同事的建議，爭取自身業(yè)務水平提高。
二．學會交流、合作
在反思咨詢問題的過程中，不斷總結家長與學生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風格。
認真、誠懇地聽取領導與同事的意見、見解，相互學習、取長補短。在交流中合作，在合作中提升我價值與團隊價值。
三．學會學習
在總結、解決自身談單盲點的過程中，學會及時查找、咨詢中小學除英語以外的其它學科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學的概況等，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。
四．學會挽單、保單、護單
在領導和同事的指導、幫助及咨詢培訓團隊的培訓下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗。
我會永遠堅持“陽光與空杯的心態(tài)”，堅持“我堅持、我努力、我快樂的信念”，不斷實現(xiàn)自我價值！堅持不懈奮斗我的青春！
一、培訓工作：
1、專業(yè)理論培訓：
(1)邀請省內外專家做培訓講座;組織成員學習心理輔導專業(yè)領域前沿成果。
(2)繼續(xù)開展好書漂流活動，研讀心理教育類論著，本并做好讀書筆記，組織專門的讀書交流活動。
2、繼續(xù)進行心理健康教育課程操作培訓：通過課堂、活動的觀摩、研討、示范等，提高工作室成員的課堂活動設計與操作能力。
3、心理咨詢或個別心理輔導技能培訓：通過個案分析研討、模擬操作、過程演示、工作督導等方式，使工作室成員具體有效的指導或訓練。
4、教科研工作能力培訓：通過課題研究培訓，讓工作室成員能更好地進行課題研究與管理，獲取研究經(jīng)驗，提高寫作能力，積累科研成果。
5、組織成員參加省內外專業(yè)學術研討和參觀考察活動，以開闊視野，取長補短。
二、在推進或普及心理健康教育工作方面，本工作室將重點做好以下工作：
1、組織開展全市性的心理健康教育論壇活動。
2、設計、開展中小學生心理健康教育特色活動，并吸引更多學校參與或組織觀摩、交流。
3、通過課堂評優(yōu)活動吸引更多熱心教師參與心理健康教育工作。
4、參與相關部門的教師心理培訓工作，積極參與心理教育環(huán)境的營造。
5、參與、協(xié)助教育主管部門做好中小學心理健康合格學校評估工作，為強力推進我市心理健康教育出力。
三、加強心理健康教育課題研究工作
20__年上半年，成員完成自我和自我成長研究報告，并對自己的研究項目或課題做深入研究(工作室將在8月份組織集體研究活動)。
著力開始高中生心理健康教育課程的研發(fā)工作，力爭本年內出成果。
布置論文撰寫任務，通過評議幫助成員提高論文質量要求，爭取有更多的成員在省級以上刊物發(fā)表論文。
四、20__年擬開展的特色活動：
1、開展富有實效、新穎而有吸引力的心理輔導個案研討活動和心理助人者沙龍活動，讓更多的教師參與并在心理教育、咨詢或學生教育方面有收獲。
2、每個成員選擇家庭或學校教育的熱點專題，通過研究形成一個特色講座并達到能熟練演講，爭取在年初將講座菜單發(fā)布到網(wǎng)上，并無償為需要的學校提供講座服務。
3、送服務到學校活動：組織團隊到相關學校開展現(xiàn)場咨詢、家長培訓、學生心理團體輔導等活動。