總結了20__年本部門在工作中存在的問題，為全面提升工作質量和效益，更好地開展部門工作，20__年工作中，本部門將以提高辦事效率為目標，以緊緊圍繞行政人事工作為重點，內強素質，外塑形象，圍繞行政人事部的工作中心，狠抓如下幾方面的工作：
一、集中清理現(xiàn)有的行政管理各項制度，根據(jù)公司發(fā)展需要更新和完善相關的行政管理制度，為公司規(guī)范運營和管理奠定堅實的基礎。
二、建立培訓體系，加強新入職員工培訓(如：企業(yè)文化培訓、規(guī)章制度培訓、安全生產(chǎn)教育培訓、崗前培訓)，并做好相關培訓效果反饋信息的收集和匯總，并改進培訓機制;另外加強管理人員素質教育培訓和銷售團隊培訓等。
三、根據(jù)公司實際情況切實開展各項企業(yè)文化建設(制作公司企業(yè)文化形象墻，開展各類員工團隊建設活動)，為公司的持續(xù)、健康、發(fā)展打好堅實的文化基礎。
四、由于企業(yè)訂單量的增加，20__年的招聘任務非常繁重，20__年的員工招聘工作將成為本部門的工作重點，切實做好招聘費用的預算及招聘方式的改進，注重招聘工作的細節(jié)，保證完成招聘計劃。
五、完善薪酬結構體系和績效考核制度，根據(jù)崗位職責等因素，建立有效的績效考核指標體系，并根據(jù)考核指標體系指導各單位調整并完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作的扎實落實。
六、20__年準備引進ERP系統(tǒng)，需要加強相關人員操作使用培訓工作，保證ERP系統(tǒng)的正常運行，能夠給公司提高工作效益。
七、做好行政人事部日常事務工作，如車輛年審、公司證照年檢、社保結算等日常事務工作，進一步對接好政府相關部門的關系，并積極參加政府部門的相關會議，落實會議事項。
八、認真做好各項人力資源服務工作，尤其是做好員工關系和員工福利等工作，增強員工凝聚力、歸屬感和忠誠度，減少核心人才流失，為公司發(fā)展提供堅實永續(xù)的寶貴的人力資源。
總之，在20__年的工作中，要繼續(xù)加強公司的各項內部管理工作，加強制度建設，規(guī)范經(jīng)營管理，為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展打好基礎。行政人事部不僅要作好協(xié)調溝通服務等工作，更要把行政人事各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好。
隨著20__年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來。俗語：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：
（一）制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律基礎知識的學習結合對行業(yè)現(xiàn)實的調查了解，在20____年制定和逐漸完善公司的制度方案。
（二）程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化，導致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，20____年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
（三）在20____年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，在20____年里，計劃為員工上課培訓各類知識2次/月（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20____年度員工培訓計劃方案》，該方案于20____年3月01日提交），通過上課培訓，在公司范圍內形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。
（四）檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此20____年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
（五）企業(yè)文化的建設在20____年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內涵，應由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動，進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶外活動在20____年也將形成一套計劃性的方案。
通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。
（六）員工的考評工作既是公司的重點工作內容，也是本部門最薄弱的工作內容，在20____年，員工的考評工作也是本部門的核心工作。
借助以往的經(jīng)驗以及結合公司的實際情況，本部門將于20___年6月01日前制定一套有激勵效果的《員工考評方案》。
以上是行政人事部20____年工作的重點內容，基于本部門工作內容涉及范圍較廣，故不能面面俱到，因此計劃內容限于工作的重點部分，未能形成計劃的工作內容必定爭取在實際工作中出色完成。
為配合公司20__年度戰(zhàn)略目標的達成，加強人力資源工作的計劃性，人力資源部制定了20__年度工作計劃。
一、完善公司及部門組織架構
公司組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。有鑒于此，人事部在20__年首先應完善公司組織架構及人員編制?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學可行的組織架構，確定和區(qū)分各職能部門的權責，使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗，科學適用。年度只是作局部微調，三年內不作大幅度調整，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運營規(guī)范化。
二、完善職位分析
1.職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據(jù)。
2.具體實施計劃：
(1)在正在執(zhí)行的職位分析基礎上，行政人事部將于5月底完成現(xiàn)行職位信息調查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認，由各部門負責人提出修改意見，修改完成后匯總報總經(jīng)辦審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。
(2)計劃達成后將運用到公司組織架構實際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復性工作，同時人事部需注意做好部門間的協(xié)調與溝通工作。
三、人員招聘配置計劃
1.20__年人才招募與配置計劃，是為了保證生產(chǎn)計劃正常運行及人員合理流動的需求。人事部在人力招募與配置工作中，要盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。
2.招聘渠道：近年面對招聘困難以網(wǎng)絡招聘為主，兼顧采用人才市場;適當考慮大型人才招聘會，及高等院校舉辦的應屆生見面會等。
3.具體實施計劃：
(1)20__年上半年，根據(jù)各部門人力需求計劃每月參加2-3場現(xiàn)場招聘會。
(2) 長期堅持網(wǎng)上招聘，儲備需要的人才。根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時決定發(fā)布招聘信息，作階段性投入。
(3)招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關事項。
四、員工培訓與開發(fā)計劃
1.員工培訓與開發(fā)是公司長期發(fā)展戰(zhàn)略中最重要工作之一，同是有利于培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作品質，增強公司綜合競爭力。
2.具體實施計劃：
(1)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20__年各部門培訓需求編制20__年度公司員工培訓計劃。
(2)根據(jù)20__年度公司員工培訓計劃按時完成對員工的培訓，并作好記錄。
(3)按10人一個批次，對新員工進行培訓，培訓內容要包括專業(yè)知識、安全教育、廠規(guī)廠訓、管理體系以及企業(yè)文化。
(3)建立專業(yè)的培訓師隊伍，由行政人事部主導，各部門負責人參與。
(4)積極開展戶外拓展、戶外活動等培訓，培養(yǎng)員工團隊精神及開放的心態(tài)。
(5)行政人事部將在20__年3月前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并上報批準后下發(fā)執(zhí)行。
五、薪資管理與員工福利計劃
1.本著“對內體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在20__年度的完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進一步做好員工激勵工作，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。
2.具體實施計劃：
(1) 行政人事部于20__年上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。
(2)力爭公司薪酬水平達到行業(yè)中等水平及以上，保持薪酬的競爭性，以利于我們招攬優(yōu)秀的人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤。
(3)對現(xiàn)行員工福利項目予以完善：增加員工生日慶生會、季度中高層管理職員聚餐、婚嫁禮金等。
(4) 有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、年度優(yōu)秀員工評選表彰，員工內部升遷制度建立、員工合理化建議(提案)獎等。
六、完善修訂規(guī)章制度
1.總體來說，公司雖然已經(jīng)初步建立形成了一些日常管理制度，包括公司崗位職責體系，績效考核制度，后勤管理制度，客戶服務制度等，但是沒有形成一個整體體系，為此在管理中也造成了很多事件處理不規(guī)范，判定不明確。有鑒于此，20__年將對公司日常管理規(guī)范進行完善并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系，并通過培訓、監(jiān)督、指導等方法加強員工意識，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。
2.具體實施方案：
(1)由人事部于3月前統(tǒng)一對現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。
(2)根據(jù)公司已經(jīng)實施的規(guī)章制度，統(tǒng)一規(guī)劃公司管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現(xiàn)有工作流程、管理規(guī)定及相關資料，匯總分析制定具體制度修訂計劃，于4前落實到相關部門予以編寫。
(3)行政人事部負責定期核查及管理規(guī)范的維護、更新、回收、發(fā)文等。
辭舊迎新之際，回顧我20__年的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡單的工作，在后續(xù)崗位調動中我從同事、領導的身上看到更多專業(yè)的技能、知識，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒有深入的走進這個崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我14年度的工作計劃。
在第一個春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第、李德志交接行政事務工作，起初的感覺就是事務零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為做些什么，漸漸去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎事務。
10月份隨著部門人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領導對我的信任將現(xiàn)有的崗位調整至人事助理，對這個崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗只是基于簡單的招聘、面試工作，岳總給予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門。
20__年工作中的不足
一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類：
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時在臨時制作，通知的下發(fā)擬定日后會嚴格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，14年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實施。
二、人事信息的及時更新
很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，及時了解人員變動情況，更新人員信息。
三、活動統(tǒng)籌
參加了公司一年內的多次活動統(tǒng)籌安排，從構想到實施些許細節(jié)之處沒有考慮周全，希望日后在岳總的帶領下，策劃更多有創(chuàng)意的活動。
四、其他
無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。
五、20__年度計劃
努力學習關于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專
業(yè)性。嚴格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。20__的鼠年將會是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為獻上自己的力量!
在20__年到來之際為了讓我們部門的工作有更好的突破，根據(jù)我們人事總監(jiān)的要求制定部門工作計劃，20__年我們也將圍繞這計劃展開工作。
一、擇優(yōu)錄取
每一個公司都非常重視部門的血液輸出，為了減少成本我們一般都會選擇有能力的人錄取，當然這需要多個步驟，對招聘人員的品格，才能，為人處世這些方面要求比較嚴格，應為我們公司要錄取的不是那種不知道為公司服務的人，而是要那種肯干實事的人有能力，品性也不錯的人，才是我們合適的人，才是我們需要的人才。
為了滿足要求我們20__年將提高招聘標準版，對待不同崗位最低要去也要是本科學歷，有一定的文化基礎對公司的幫助將更大，招聘之后決定通過三個步驟來完成，為了改變過去面試的效率不高，時間過慢。決定從現(xiàn)在開始我們開啟視頻面試，主要的方式就是通過視頻聊天了解應聘人員的情況，提高面試效率增加成功率，也是為了擴大公司的面試渠道，更加高效的為我們公司招聘到合適的人員，從而解決人員問題。
二、了解離職人員情況
過去一年中我們公司離職人員比較多，人員流動非常大，這不利于公司的人才儲備和公司的發(fā)展，為了避免出現(xiàn)為題我們公司從20__年開始對每一個離職人員做一個簡單的問題搜集，了解底層人員的基本需求，離職人員高說明我們的公司制度還存在很多漏洞，需要我們一一完善，更需要找到問題改正，我們從如下幾個方面了解離職人員，離職的原因。1、從崗位上分析，2、工作時間分析，3工作要求分析，4、工作福利分析，5部門領導人分析。
通過浙西方面了解客戶離開公司的原因避免出現(xiàn)上一年同樣的情況解決公司人員流失大的問題，為公司留住人才。
三、加大對公司內部人員的培養(yǎng)
經(jīng)過多年的發(fā)展總結，我們人事發(fā)現(xiàn)了一件非常重要的問題，真正對公司忠誠的人才，成長比較慢，而從外面招聘來到優(yōu)秀員工他們雖然工作都還是非常的優(yōu)秀，卻缺乏對公司的忠誠，很容易被其他公司挖走或者離開，這對我們公司的發(fā)展不利，想要讓公司健康成長離不開公司的員工離不開公司的人員共同努力如果不想辦法把公司的內部忠誠人員提升上來，影響公司的發(fā)展。
從20__年開始我們決定在公司開始專門的人員培訓，主要培訓的人員也都是丟我們公司忠誠多高的人，比如在我們公司呆了兩年以上，有成長空間的人才，我們會中點發(fā)掘并且會著重培養(yǎng)，會讓招聘來的優(yōu)秀人員來授課傳授知識讓他們具備更高的能力為我們公司發(fā)展服務。
在按照要求制定好規(guī)劃之后我們會在工作中更具具體情況適當?shù)恼{整改變一些計劃和方針，讓我們可以按照計劃去實施工作完成工作。
根據(jù)____年度工作情況以及存在的不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部____年度工作計劃將從以下幾方面開展：
一、 認真學習和貫徹國家及地方新的勞動法律、法規(guī)，有針對性的對公司現(xiàn)行制
度及規(guī)定進行修改，有效的規(guī)避法律風險。
根據(jù)廣東省十一屆人大常委會第38次會議表決通過的《廣東省勞動保障監(jiān)察條例》相關規(guī)定，從____年5月1日起用人單位規(guī)章制度中有罰款內容將被警告，而亂扣工資將按照被罰款或者扣減工資的人數(shù)每人____元以上5000元以下的標準處以罰款。
從新出臺的《廣東省勞動保障監(jiān)察條例》來看，我司現(xiàn)行的絕大部分制度將面臨修改，特別是《員工手冊》、《工作行為管理制度》、《行政人事獎懲制度》、《員工宿舍管理規(guī)定》、《公司例會制度》、《安全生產(chǎn)管理》、《安全生產(chǎn)獎懲制度》諸多內容將重新修訂，并且必須在____年第一季度修訂完成，保證在____年5月1日能夠執(zhí)行新的廠紀廠規(guī)。
二、 針對____年分公司與總部的合并，做好相應的人力資源規(guī)劃
(一)根據(jù)總經(jīng)辦的指示精神結合公司實際情況以及業(yè)務運作方式，重新設計和搭建組織結構;
(二)優(yōu)化、精減部門及崗位，實行人力資源優(yōu)化配置，有效降低人工成本，防止出現(xiàn)重疊用工成本;
(三)對總部及分公司員工數(shù)量、質量、結構、員工流動性，以及人力資源管理關鍵職能的效能進行人力資源現(xiàn)狀分析，根據(jù)分析結果制定確實可行的人員調整和配置方案。
(四)根據(jù)行業(yè)、產(chǎn)品特點、公司運作模式以及公司人員需求歷史數(shù)據(jù)，做好____年人力資源供需預測，保證企業(yè)的用工需求和正常運作。
三、 在薪酬管理方面，分步進行改革，繼續(xù)推行“薪酬與績效掛鉤”的激勵政策
根據(jù)公司來年的經(jīng)營情況，尋求突破，力圖打破吃大鍋飯，實現(xiàn)多勞多得，按績取酬。針對不同崗位和業(yè)務特點實行不同的薪酬管理制度，辦公室職員采用“底薪+崗位津貼+職位津貼+績效獎金”的綜合計薪方式，而產(chǎn)線、品質的員工繼續(xù)推行計件薪酬制度。
績效考核需要強化，做到考核不走形式，不走過場，關注考核結果;同時對評定為先進的員工可以試行“總經(jīng)理特別獎”予以重獎或晉升，對業(yè)績或考評不佳的員工則強制實行“末位淘汰制”。
四、 建立和鞏固招聘渠道，及時滿足公司的用人需求
(一)____年計劃選用的招聘渠道如下：
招聘類別
招聘渠道
費用
渠道數(shù)量
適用招聘人群
現(xiàn)場招聘
人才市場招聘
付費
1文職、技術、管理類
廠門口招聘
免費
1普工類
網(wǎng)絡招聘
綜合行招聘網(wǎng)站
付費
1文職、技術、管理類
行業(yè)性招聘網(wǎng)站
付費
1技術、管理類
職介推薦
觀瀾、平湖周邊職介
免費
多個
文職、普工類
內部招聘
熟人推薦
免費
不限
普工類
內部晉升/調動
免費
不限
管理、技術、文職類
(二)____年招聘費用預算
招聘類別
招聘渠道
費用
招聘頻率
渠道數(shù)量
現(xiàn)場招聘
人才市場招聘
3600
6-8天/月1
網(wǎng)絡招聘
綜合行招聘網(wǎng)站
3500
全年1
行業(yè)性招聘網(wǎng)站
1000
全年1
其他招聘成本
3000
全年
合計
11100
五、 人員培訓與開發(fā)
(一) 年度培訓計劃說明
____年行政人事部在培訓方面的力度是遠遠不夠的，除了日常的入職培訓在循序漸進的推行以外，專項培訓和技能培訓為零記錄。為此，在____年我部必須根據(jù)公司發(fā)展需求及部門人員培訓需求制定詳細的、有針對性、實用性的培訓課程，以滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工綜合素質的提升。
根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，公司將通過培訓逐步調整員工知識結構，提高員工敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質，這也是編制本年度培訓方案的出發(fā)點。
(二) 培訓需求調查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，認真進行了培訓需求調查，共發(fā)放《年度培訓需求調查表》至各個部門，并收集至調查結果如下：
培訓類型及課程安排
培訓類型
培訓內容
培訓資料
主講部門
授課方式
參訓對象
入職培訓
《企業(yè)文化》《員工手冊》、《安全管理》、公司各項規(guī)章制度行政人事部講授法(ppt、文本)新入職職員
《公司規(guī)章制度》講授法(ppt、文本)
《安全生產(chǎn)管理》講授法(ppt、文本)
《崗位說明及作業(yè)指導》《崗位說明書》、《工作指南》、《機器設備操作指南》所屬部門講授法+實操
專項培訓
《團隊執(zhí)行力》《團隊執(zhí)行力》ppt課件及文本行政人事部講授法+體驗式管理層及辦公室職員
《高效溝通及溝通技巧》《高效溝通及溝通技巧》ppt課件及文本講授法+體驗式管理層及辦公室職員
《職場禮儀》《職場禮儀》ppt課件及文本講授法+體驗式全體員工
《全員安全培訓》《安全管理》講授法(ppt、文本)全體員工(含分公司員工)
《消防知識》《安全管理》、《應急救援預案》講授法+體驗式
技能培訓
《崗位能手一幫一》《工作指南》、《機器設備操作指南》所屬部門講授法+實操
《品質七大手法》《品質七大手法》ppt課件及文本品質部講授法品質部全體員工
《銷售技巧》《銷售技巧》ppt課件及文本銷售部講授法銷售部全體員工
(三) 培訓指導思想
1、工作即培訓
培訓的目的是通過“培訓 - 工作”的結合，從而提高員工工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓主要在工作過程中進行。
2、培訓講求實效
培訓的課程選擇是根據(jù)各部門及各崗位實際需求及崗位特點而設定的，它必須緊密聯(lián)系培訓對象的本職工作，并且結合實際的開展培訓工作。
3、培訓目標
(1)滿足各級管理層和工作任務的需要。管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質的提升，有利于提高工作任務完成的效率，增加公司經(jīng)營目標實現(xiàn)的可能性。
(2)滿足員工需要。通過提高員工的崗位技能及綜合素質，增加員工工作信心，并且讓員工在工作崗位上應用這些技能，從而促進部門目標的完成。
(3)塑造公司的“學習文化”。形成一種公司學習的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展與市場競爭力。
六、 其他行政、人事管理工作
(一) 人事檔案管理
做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。
(二) 勞動合同管理
一如既往的貫徹國家及地方相關法律及政策，及時的與員工簽訂《勞動合同》，并且實事求是的進行用工登記及勞動合同備案。
(三) 社會保險管理
及時的辦理社會保險事宜，及時跟進社保辦理及制卡的進度，及時準確的提供社會保險繳納數(shù)據(jù)，及時按國家的相關政策調整繳費基數(shù)和比例。
(四) 職工宿舍管理
繼續(xù)推行職工宿舍評比制度，嚴抓職工宿舍衛(wèi)生及紀律，對衛(wèi)生及紀律表現(xiàn)優(yōu)秀的宿舍成員進行獎勵，對衛(wèi)生及紀律表現(xiàn)差的宿舍成員進行相應的懲罰。通過獎罰及日常督促使職工宿舍營建成一個“干凈”、“舒適”、“和諧”、“安全”的職工之家。
一加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導員工創(chuàng)造一個良好工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。
一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強其他部門協(xié)調溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質高效，為公司各項工作開展創(chuàng)造了良好條件。
如做到了員工人事檔案培訓檔案合同檔案公章管理等工作清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收發(fā)文件準確時，并對領導批示公文做到了時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控辦公設備維護保養(yǎng)日常行政業(yè)務結算報銷等工作正常有序。成功組織了室外文化拓展羽毛球比賽讀書征文管理學市場營銷學培訓課員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物人事管理優(yōu)化辦公環(huán)境保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
一、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務為員工服務為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點
1、變被動為主動。對公司工作重點難點熱點問題，力求考慮在前服務在前。特別是行政部分管食堂倉庫采購車輛辦公耗材管控辦公設備維護保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作領導交辦臨時性事物基本做到了時處理時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排習慣。
3、在創(chuàng)新工作作風上有所突破。在工作思路工作方法等方面不斷改進創(chuàng)新，適應公司發(fā)展需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識奉獻精神。
二、加強學習，形成良好學習氛圍
行政部人員要具備很強工作能力保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責時“充電”，做到基本知識篤學本職業(yè)務知識深學修身知識勤學急需知識先學，不斷補充各等方面知識深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論業(yè)務學習自覺性，形成了良好學習氛圍。
三、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范辦公環(huán)境辦公秩序監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好辦公環(huán)境秩序。
2、培訓工作為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構提高員工素質企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學營銷學等近60課時培訓課，并把培訓工作規(guī)劃納入部門整體工作計劃之中，大力加強對員工政治理論專業(yè)技能等方面培訓。
3、人力資源管理工作根據(jù)各部門人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網(wǎng)上搜報紙上招內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入了解，幫助他解決思想上難題，通過制度培訓企業(yè)文化培訓等等手段，讓員工喜歡公司文化了解企業(yè)發(fā)展前景設計員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留指出欠失，使員工在企業(yè)中順利渡過實習期。完成公司人事檔案信息建立完善公司員工勞動報酬監(jiān)督發(fā)放公司人員進出人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄月工資報表上報工作。