在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
(1)協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好外出人員的登記工作。
(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(5)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(6)協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(7)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息_______：保存好辦公室常用文檔，做好存檔_______;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3。提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為騰云實(shí)業(yè)就是我的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
我的個(gè)人工作計(jì)劃范文中從四個(gè)方面出發(fā)：
1.在日常事物工作中
我將做到以下幾點(diǎn)：(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。(3)做好低值易耗品的分類整理工作.(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中
我將做到以下幾點(diǎn)(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面
我將做到以下三點(diǎn)：(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.
1、工作計(jì)劃是什么?
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，用到 工作計(jì)劃 這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來講，比較長遠(yuǎn)、宏大的為 規(guī)劃 ，比較切近、具體的為 安排 ，比較繁雜、全面的為 方案 ，比較簡明、概括的為 要點(diǎn) ，比較深入、細(xì)致的為 計(jì)劃 ，比較粗略、雛形的為 設(shè)想 ，無論如何都是計(jì)劃文種的范疇。不管其如何分類，計(jì)劃內(nèi)容的范圍都是 做什么 、 怎么做 和 做到何種程度 三大項(xiàng)。
2、了解前臺(tái)文員是做什么的?
(1)負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
(2)負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
(3)對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
(4)負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
(5)接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)
3、工作計(jì)劃內(nèi)容是什么?
要寫這個(gè)也不會(huì)很難呀，只是寫一下你做的工作內(nèi)容，還有就是，你怎么樣才能把你的工作做得更好，當(dāng)你了解了前臺(tái)文員做什么，那就把要做的全部寫出來，站在你領(lǐng)導(dǎo)的位置去想他到底要你寫什么，你把平時(shí)做什么事，寫的詳細(xì)一些，這樣你的老板也就知道你平時(shí)在做什么了，同時(shí)也是對(duì)你的認(rèn)可。
一、工作計(jì)劃
我想首先自己是應(yīng)該要做好對(duì)上個(gè)年度工作的總結(jié)的，歸納一下自己在這一年的時(shí)間中做的一些工作，找到自己在這一年工作中的不足，和自己能夠有進(jìn)步的一些地方，在這一個(gè)季度中就能夠更好的去完成自己的`工作。我的工作是簡單但量是比較的多的，所以想要做好的話就需要不斷的對(duì)過去的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，去找到自己還有進(jìn)步空間的地方。
其次就是要做好每個(gè)月的工作計(jì)劃。按照自己制定的季度的工作計(jì)劃去安排好每一個(gè)月的時(shí)間。我自己每一個(gè)月是有一些固定要做的工作的，但同時(shí)也會(huì)有一些新增的工作要做，所以要時(shí)間安排合理才可以。要給自己制定一個(gè)進(jìn)步的目標(biāo)，按照這個(gè)目標(biāo)去努力。
最后就是要做好工作反思。在完成了一個(gè)階段的工作之后要對(duì)自己這段時(shí)間在工作和其它方面的表現(xiàn)做一個(gè)反思，讓自己知道我還是有哪些地方做的是不夠好的，去改正自己在工作中出現(xiàn)的一些錯(cuò)誤。
二、工作內(nèi)容
在這三個(gè)月中我主要要做的工作就是以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1.整理好辦公室的所有文件，把文件按照種類和時(shí)間擺放整齊，對(duì)過期和已失效的文件做其它的處理。
2.做好辦公室用品的登記情況，及時(shí)的購買部門同事工作所需的辦公用品，結(jié)合同事的意見跟領(lǐng)導(dǎo)反饋增加和減少一些辦公用品的采購。
3.做好節(jié)假日的放假安排、值班人員安排等工作，讓公司全體員工能夠安心的度過假期。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的一些工作，以及協(xié)助其它部門的同事完成工作，做好自己應(yīng)該要做的事情。
以上就是我為自己這一個(gè)季度的工作制定的工作計(jì)劃，以上的工作只是我工作內(nèi)容的一部分，具體的工作安排是會(huì)根據(jù)實(shí)際的情況和領(lǐng)導(dǎo)的安排來決定的，但相差應(yīng)該是不大的。自己在這一個(gè)季度的工作中是一定會(huì)盡力的去做好自己應(yīng)該要做的，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作感到放心，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
時(shí)間在梢然中走過了，轉(zhuǎn)眼間，我到遠(yuǎn)大美域新城管理處工作已經(jīng)有一個(gè)多月了。對(duì)于剛剛走上工作崗位的我來說，這一個(gè)多月頂崗實(shí)習(xí)，從對(duì)物業(yè)前臺(tái)工作的一無所知，到現(xiàn)在有了一定的了解。20__年已經(jīng)成為過去，現(xiàn)今迎來了20__年希望在新的一年中，在工作上能有一個(gè)跨跨躍性的進(jìn)步，在此，我為20__年的工作做了一下計(jì)劃：
1. 自我形象的塑造：嚴(yán)格遵守客服人員服務(wù)行為規(guī)范，著裝整潔、得體，、舉止文明大方。微笑、熱情對(duì)待客戶、同事。
2. 對(duì)于客戶信息的處理，對(duì)客戶的來電、來訪的信息及時(shí)記錄在《客戶服務(wù)信息記錄表》上。
① 對(duì)于客戶的簡單求助，在力所能及的范圍內(nèi)，即時(shí)給予解決。
② 對(duì)于報(bào)修的，做好登記，及時(shí)通知維修部同事進(jìn)行維修。
③ 對(duì)于客戶的投訴，要及時(shí)向相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)反映，迅速將其處理。對(duì)于投訴的處理：將投訴事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的，盡量向客戶予以合理的解釋，在接到投訴后，及時(shí)進(jìn)行處理，在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪。
④ 每天下班前的一個(gè)鐘對(duì)當(dāng)天的客戶信息登記的登記進(jìn)行查閱，若發(fā)現(xiàn)未及時(shí)處理的要進(jìn)行處理。
3. 鑰匙的管理：將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊，對(duì)于鑰匙借用人進(jìn)行核實(shí)，借用鑰匙要清楚地登記好時(shí)間、歸還時(shí)間，無論是誰借鑰匙都要進(jìn)行登記。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符，若有不符的，要及時(shí)查明原因。
4. 代收郵件：將接受到的業(yè)主郵件及時(shí)在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項(xiàng)詳細(xì)信息，在業(yè)主領(lǐng)取時(shí)，要求其在登記表上簽名確認(rèn)，方可領(lǐng)取。
5. 資料的整理：對(duì)于《車輛管理服務(wù)協(xié)議》《繳費(fèi)通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修許可證的明細(xì)表》等資料對(duì)于紙制的認(rèn)真填寫，每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦，每半個(gè)月將紙制的資料進(jìn)行處理裝訂，歸檔。
以上就是我在新的一年的工作計(jì)劃，我將女里地將各項(xiàng)計(jì)劃一一落實(shí)到行動(dòng)中，同事也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正我的不足，讓我能夠改進(jìn)自我，改進(jìn)工作的質(zhì)量，，期待在新的一年能有更大的突破。
為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
清爽的微風(fēng)和綿綿的細(xì)雨帶走了四月的時(shí)間嗎，也即將要迎來涼爽又炙熱的五月，作為公司的一名辦公室的文員，自己也希望在五月份自己的工作可以更上班一層樓，可以取得更加優(yōu)秀的成績，也希望自己可以更加出色的完成自己的工作。
在五月份，我的工作重心也會(huì)放在自我的提升上面，因?yàn)槲腋杏X自己在來到公司的這些時(shí)日里面，盡管也學(xué)會(huì)了很多，但是自己還是沒有得到一種質(zhì)的飛躍，所以我也希望自己可以得到比較明顯的進(jìn)步和提高，所以我也會(huì)認(rèn)真的將自己的工作能力和工作態(tài)度做出一些改變，保證自己的工作順利的進(jìn)行的同時(shí)也會(huì)換一種好的思維方式去完成自己的工作，所以在五月份的時(shí)候，我也會(huì)認(rèn)真的完成自己的工作，同時(shí)，將自己之前在工作的過程當(dāng)中，那些沒有很好的解決也沒能及時(shí)的完成的工作，以及在工作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的一下問題，我也都會(huì)重新的翻出來一件又一件的做好，并且一點(diǎn)一滴的去改善自己的問題。
辦公室文員的工作主要包括對(duì)外來或是內(nèi)部電話的接聽，對(duì)于公司文件的收發(fā)，對(duì)于公司的一些文職類的工作的完成，以及對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)的完成，所以基本上文員的工作是非常的繁瑣和復(fù)雜的，也是非常的勞累的，不僅僅需要我們足夠的細(xì)心，也要我們對(duì)于自己的工作有做夠的耐心，同時(shí)在自己的工作中，也要經(jīng)常的審視自己的工作態(tài)度和思想，時(shí)刻的改變自己所有不好的地方，五月份的工作內(nèi)容盡管和自己之前的工作差不多，但是自己也已經(jīng)做好了一切的準(zhǔn)備，就等待這五月的到來，在五月份的工作當(dāng)中，我也會(huì)為公司創(chuàng)造出更多更大的價(jià)值，遵守公司和辦公室的紀(jì)律。
除了公司的日常的工作之外，我也會(huì)在工作之余，在下班之后，認(rèn)真的閱讀書籍，提高自己內(nèi)心的文化素養(yǎng)，我一直都堅(jiān)信只有當(dāng)一個(gè)人的知識(shí)素養(yǎng)得到一定的提升之后，才可以成為更加的優(yōu)秀的自己，所以我也會(huì)注重自己的思想和態(tài)度，保證在工作的時(shí)候可以很出色的去對(duì)待所有的人。
五月即將來到，在這個(gè)到來之際，我也將做好一起的心理和身體上的準(zhǔn)備，去認(rèn)真積極的迎接它的到來，伴隨著五月的熾熱去熱愛工作，熱愛生活，我也相信自己也一定會(huì)變得越來越優(yōu)秀，自己的工作也會(huì)完成的越來越順利。
文員實(shí)習(xí)工作計(jì)劃 地已有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能，我到桂中紙業(yè)有限公司實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作，在此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做自我鑒定。
在實(shí)習(xí)期間，我接觸了辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，了機(jī)器的操作，了公司辦公的情況。期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。
行政文員，任務(wù)瑣碎繁雜，我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诘?，手頭有多件事情需要。當(dāng)然這時(shí)候就要將的事情首位，把所有事情的主次順序排好。就不會(huì)亂。正好最近公司在擴(kuò)建，傳真。要"分主次，有條理"是事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我深了對(duì)這句話的理解。
實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的課，教會(huì)我怎么待人接物，如何事情。在短短的3個(gè)月里看到的只能是工作的側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是的方法，但我是非常的。
這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)大學(xué)堂里我小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的，大小踏實(shí)的每一件事，走好每一步。
實(shí)習(xí)，我有信心，未來的路我能地走下去!
面對(duì)新的環(huán)境,新的顧客,內(nèi)心有點(diǎn)緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了"客戶"詞,我深知客戶是的服務(wù),我開始體味"微笑服務(wù)"詮釋的真諦。
次實(shí)習(xí)主要是行政。,學(xué)習(xí)聯(lián)行往來。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)。我從整理發(fā)票開始。看似一句話就能講清的流程,但操作起來卻并行云流水般流暢的,這所抱露的細(xì)節(jié)問題也決可以草草了之的。我從編碼開始,慢慢熟悉整個(gè)操作過程。但漸漸的熟練程度的,錯(cuò)誤了,從中也得出了的心得。正如主管說的:"財(cái)務(wù)部工作需要的超凡的智力,而是一份細(xì)心和耐心。"確實(shí)如此,財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心。我一直都在培養(yǎng)這的能力。剛開始時(shí),幾乎每一天每做一件事都要犯錯(cuò),漸漸的在各位同事的幫助和下,我慢慢從常犯錯(cuò),減輕到少犯錯(cuò),犯小錯(cuò),并不犯錯(cuò)。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)的一次警示,更是做為邁向的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯(cuò),的是看待錯(cuò)誤的和之后的自省。