轉(zhuǎn)眼間半年又過(guò)去了，上半年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和努力下，克服了人員少、工作量大等困難，解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問(wèn)題，基本完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)及臨時(shí)事總結(jié)如下：
一，主要工作
上半年配合各部門完成設(shè)備檢查保修，電話保修 空調(diào)系統(tǒng)全面維護(hù)保養(yǎng)
完成空調(diào)供回水總管改造施工工作，完成集團(tuán)新園區(qū)接電工作 設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、安裝;針對(duì)電視機(jī)頂盒外露、安裝欠妥的情況，進(jìn)行了安裝處理 完成對(duì)電梯集中進(jìn)行檢查，
二。能源使用
1.水 :上半年酒店用水費(fèi)13444元
2.電： 上半年酒店用電費(fèi)96921元 電費(fèi)相對(duì)多
三。存在問(wèn)題
自己與各部門協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)，工程維修不徹底，管理方面不熟，沒(méi)管好，
四。下半年工作計(jì)劃
1. 酒店裝修好后工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好水泵，電梯，配電，空調(diào)，供水系統(tǒng)，等正常運(yùn)行 特別要提高客房設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
2.管理工作。
改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是前后臺(tái)部門間上，下級(jí)之間的工作。及時(shí)有效，不推諉，多做事，用心管理 加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且有維修組定期對(duì)前臺(tái)使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。
加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取人員多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，改善服務(wù)，改善后臺(tái)形象，促使工作質(zhì)量更上一個(gè)新臺(tái)階。
總之，事情無(wú)論大小，要干就要干最好，我相信沒(méi)有最好，只有更好，只有不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點(diǎn)，對(duì)事業(yè)充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，對(duì)企業(yè)傾注深情，對(duì)顧客滿懷親情，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
1.1 總體體思路:確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成
各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)根據(jù)合同文件的規(guī)定包括質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)、安全管理目標(biāo)、費(fèi)用控制目標(biāo)、合同管理目標(biāo)和信息管理目標(biāo)。所有工程項(xiàng)目均應(yīng)按合同文件規(guī)定的工期全面完成，實(shí)現(xiàn)工程交工驗(yàn)收并移交給路面承包商使用。工程交工(含竣工文件移交)是本本工程的中心目標(biāo)。所有的工作都必須圍繞這個(gè)核心目標(biāo)來(lái)開展。
1.2 方法：目標(biāo)管理法
1.2.1 分解剩余目標(biāo)任務(wù),編制清單
督促各合同段項(xiàng)目經(jīng)理部清理剩余的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，編制目標(biāo)任務(wù)清單，列出具體的目標(biāo)點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)時(shí)間。
1.2.2 將清單內(nèi)容分解成具體的工作
根據(jù)編制的目標(biāo)任務(wù)清單，細(xì)化為具體的工作內(nèi)容。
1.2.3 檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況
根據(jù)編制的目標(biāo)任務(wù)清單和具體的工作內(nèi)容表，定期對(duì)完成情況組織檢查。通常采用月度檢查的方式。
1.2.4 保持取得的成果
1.3 關(guān)鍵工作
1.3.1 隧道的安全貫通;
1.3.2 全線橋梁的預(yù)制與安裝;
1.3.3 路基工程的全面移交，其中包括了防護(hù)工程的全面完成;
1.3.4 竣工文件的編制與審核。
1.4 質(zhì)量管理方法
1.4.1 實(shí)體質(zhì)量檢測(cè)
監(jiān)理部將會(huì)同中心試驗(yàn)室對(duì)全線的工程實(shí)體進(jìn)行抽查。重點(diǎn)對(duì)橋梁墩柱、蓋梁、梁板等實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行檢查。實(shí)體檢測(cè)增加過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的機(jī)會(huì)，確保工程實(shí)體不留下任何隱患。
1.4.2 分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)與評(píng)定
分項(xiàng)工程完成后，及時(shí)由監(jiān)理組完成分項(xiàng)工程的質(zhì)量檢驗(yàn)與評(píng)定工作，監(jiān)理部專業(yè)工程師負(fù)責(zé)抽查評(píng)定與驗(yàn)收工作。為確保此項(xiàng)工作得到落實(shí)，每月由項(xiàng)目經(jīng)理部編制分項(xiàng)工程完成計(jì)劃表，以及時(shí)實(shí)施分項(xiàng)工程的檢驗(yàn)、評(píng)定與驗(yàn)收工作。
1.4.3 階段質(zhì)量保證資料驗(yàn)收
以月度、季度為檢查時(shí)間段，定期對(duì)質(zhì)量保證資料進(jìn)行檢查驗(yàn)收，檢查結(jié)果與中間計(jì)量支付工作掛鉤，以確保質(zhì)量保證資料得到及時(shí)的填報(bào)與簽認(rèn)。
為確保質(zhì)量保證資料及時(shí)得到簽認(rèn)，監(jiān)理部將規(guī)定各級(jí)監(jiān)理人員簽認(rèn)質(zhì)量保證資料的時(shí)間和要求，并進(jìn)行抽查，督促監(jiān)理組及時(shí)完成質(zhì)量保證資料的簽認(rèn)與驗(yàn)收工作。
1.4.4 中間交工與全面交工驗(yàn)收
監(jiān)理部組織中心試驗(yàn)室、監(jiān)理組一道對(duì)已完工程進(jìn)行交工驗(yàn)收。
1.4.5 質(zhì)量問(wèn)題處理
對(duì)施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由監(jiān)理組督促項(xiàng)目經(jīng)理部逐項(xiàng)進(jìn)行清理，監(jiān)理部
進(jìn)行抽查，根據(jù)清理結(jié)果，編制質(zhì)量問(wèn)題處理計(jì)劃，按計(jì)劃對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題逐項(xiàng)進(jìn)行處理。
1.4.6 竣工文件審核
為確?？⒐の募c工程實(shí)體同步完成，監(jiān)理組、監(jiān)理部將加強(qiáng)對(duì)竣工文件的審核，確保竣工文件的編制質(zhì)量。
1.5 進(jìn)度管理
1.5.1 目標(biāo)任務(wù)分解
確定階段目標(biāo)任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)，特別是控制工程的時(shí)間點(diǎn)。根據(jù)年度工期目標(biāo)倒排各項(xiàng)工程的完成時(shí)間，據(jù)此編制目標(biāo)任務(wù)分解計(jì)劃。
1.5.2 施工組織設(shè)計(jì)修改
根據(jù)剩余工程任務(wù)及時(shí)間的具體情況，修改施工組織設(shè)計(jì)，以適應(yīng)本年度工作的需要。
1.5.3 資源計(jì)劃編制與審核
監(jiān)理組督促各項(xiàng)目經(jīng)理部編制資源投入和使用計(jì)劃并進(jìn)行核實(shí)，監(jiān)理部進(jìn)行審批。
1.5.4 資源投入檢查與通報(bào)
根據(jù)各項(xiàng)目經(jīng)理部編制的資源投入和使用計(jì)劃進(jìn)行檢查，并將檢查情況及時(shí)通報(bào)建設(shè)各方，特別是各項(xiàng)目經(jīng)理部的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以促進(jìn)資源的落實(shí)。
1.6 計(jì)量與合同管理
1.6.1 組建專門的班子
項(xiàng)目經(jīng)理部組建專門的計(jì)量支付工作班組，配置足夠的工作人員，指定負(fù)責(zé)人。集中精力抓好工程的及時(shí)計(jì)量和支付申報(bào)工作。
1.6.2 編制計(jì)量與變更管理計(jì)劃
由各項(xiàng)目經(jīng)理部按月編制工程計(jì)量與變更申報(bào)計(jì)劃，監(jiān)理組、部按計(jì)劃組織審核和審批工作。
1.6.3 分計(jì)劃集中審核變更
為提高效率，對(duì)工程變更集中審核。
1.6.4 及時(shí)完成收方計(jì)量
1.7 安全管理
1.7.1 月度安全檢查
監(jiān)理部每月按期組織安全檢查工作，及時(shí)督促項(xiàng)目經(jīng)理部做好安全生產(chǎn)管理工作，消除安全生產(chǎn)隱患。
1.7.2 重點(diǎn)段落與部位的專項(xiàng)檢查
由各項(xiàng)目經(jīng)理部確定各合同段安全生產(chǎn)與管理的重點(diǎn)工程項(xiàng)目、重點(diǎn)施工段落和部位，監(jiān)理部對(duì)上述重點(diǎn)項(xiàng)目、段落和部位組織不定期的專項(xiàng)檢查。
1.7.3 安全隱患整改
監(jiān)理組負(fù)責(zé)督促各項(xiàng)目經(jīng)理部做好日常安全隱患的整改工作。
1.8 本工程的主要工作
1.8.1 清理剩余目標(biāo)任務(wù)
由各項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)清理剩余目標(biāo)任務(wù)，編制目標(biāo)任務(wù)清單。
1.8.2 編制與審批工作計(jì)劃
由各項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)剩余目標(biāo)任務(wù)及工期的要求編制生產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)理組審核，報(bào)監(jiān)理部審批。
1.8.3 清理各類工作的遺留問(wèn)題
由各項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)清理各類工作的遺留問(wèn)題，特別是質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，安全生產(chǎn)中存在的隱患。
1.8.4 編制問(wèn)題清單
各項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)編制遺留問(wèn)題清單，監(jiān)理組負(fù)責(zé)審核。
1.8.5 編制資金使用計(jì)劃
各項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)編制每月資金使用計(jì)劃，爭(zhēng)取計(jì)量與支付工作的有效配合。
1.8.6 編制資源計(jì)劃
各項(xiàng)目編制本年度資源使用計(jì)劃，監(jiān)理組進(jìn)行審核。資源計(jì)劃作為日常檢查的重要組成部分，以有效的資源投入保證各項(xiàng)工作的完成。
1.8.7 完成春節(jié)前計(jì)量支付工作
1.9 各項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題
1.9.1 資金
1.9.1.1 工程計(jì)量支付到一定額度后，開工預(yù)付款將逐步扣回;
1.9.1.2 材料預(yù)付款支付到一定額度后，將不再支付;
1.9.1.3 項(xiàng)目部流動(dòng)資金不足。
1.9.2 人力資源
1.9.2.1 變更管理人員不足，特別是能夠全面把關(guān)的負(fù)責(zé)人缺乏;
1.9.2.2 計(jì)量人員不足，主要是準(zhǔn)備基礎(chǔ)資料的人員不足;
1.9.2.3 質(zhì)量管理力量偏弱，特別是現(xiàn)場(chǎng)管理人員的經(jīng)驗(yàn)和能力偏弱。
1.9.3 合同管理
1.9.3.1 重大變更的報(bào)批要及時(shí);
1.9.3.2 項(xiàng)目部要研究暫定金的合理使用辦法，提出切實(shí)可行的實(shí)施方案報(bào)批;
1.9.3.3 常規(guī)變更的報(bào)批要編制計(jì)劃，確定專人負(fù)責(zé)，編制質(zhì)量應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理部安排專人把關(guān)。
1.9.4 路基與路面交接
1.9.4.1 確定路基移交時(shí)間，提交路基工程移交計(jì)劃;
1.9.4.2 做好路基工程移交的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
1.9.5 交工驗(yàn)收
1.9.5.1 監(jiān)理部將與業(yè)主、項(xiàng)目部共同研究交工驗(yàn)收方式;
1.9.5.2 研究確定交工驗(yàn)收起算時(shí)間;
1.9.5.3 竣工文件與工程實(shí)體同步完成并按計(jì)劃辦理移交工作。
1.9.6 便道維護(hù)
1.9.6.1 項(xiàng)目經(jīng)理部要特別做好紅線內(nèi)便道的維護(hù)工作，確保材料、設(shè)備和人員能夠順暢地進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)開展工作。
1.9.6.2 紅線外便道
1.10 措施
1.10.1 組織措施
1.10.1.1 項(xiàng)目部應(yīng)增加各崗位實(shí)際缺少的人員力量;
1.10.1.2 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)明確各崗位人員的工作職責(zé)，明確責(zé)任分工，確保各項(xiàng)工作有專人負(fù)責(zé)抓與管理;
1.10.1.3 項(xiàng)目經(jīng)理要抓好對(duì)下屬施工處隊(duì)的管理與約束工作，做好相關(guān)的協(xié)調(diào)管理，防止施工處與項(xiàng)目部之間的扯皮現(xiàn)象影響工程的推進(jìn);
1.10.1.4 項(xiàng)目經(jīng)理要抓好項(xiàng)目部人員管理，特別是工作的分配與落實(shí)工作。
1.10.2 技術(shù)措施
1.10.2.1 項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)做好施工組織設(shè)計(jì)的修改與完善工作;
1.10.2.2 項(xiàng)目部根據(jù)編制的年度施工計(jì)劃，確定階段目標(biāo)任務(wù)的設(shè)置與分配;
1.10.2.3 項(xiàng)目部總工程師應(yīng)抓好質(zhì)量保證資料的建立與審核工作。
1.10.3 經(jīng)濟(jì)措施
1.10.3.1 提高計(jì)量工作效率;
1.10.3.2 不合格工程不計(jì)量。
1.10.4 合同措施
1.10.4.1 提高變更管理效率;
1.10.4.2 落實(shí)暫定金支付方案與辦法;
1.10.4.3 資源投入情況檢查。
1.確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé);
2.主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作;
3.審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見;
4.檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作：根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行監(jiān)理人員調(diào)配，對(duì)不稱職的監(jiān)理人員應(yīng)調(diào)換其工作;
5.主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令;
6.審定承包單位提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃;
7.審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書和竣工結(jié)算;
8.審查和處理工程變更;
9.主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查;
10.調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期;
11.組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié);
12.審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收;
13.主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。
(一)總監(jiān)理工程師的職責(zé)：
1 確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé);
2 主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作;
3 審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見;
4 檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行監(jiān)理人員調(diào)配，對(duì)不稱職的監(jiān)理人員應(yīng)調(diào)換其工作;
5 主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令;
6 審定承包單位提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃;
7 審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書和竣工結(jié)算;
8 審查和處理工程變更;
9 主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查;
10 調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期;
11 組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié);
12 審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收;
13 主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。
(二)總監(jiān)理工程師代表的職責(zé)：
1 負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作;
2 按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部份職責(zé)和權(quán)力。
(三)總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表：
1 主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則;
2 簽發(fā)程開工/復(fù)工報(bào)審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報(bào)驗(yàn)單;
3 審核簽認(rèn)竣工結(jié)算;
4 調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期;
5 根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。
在20__年工作中，在人員長(zhǎng)期流失的情況下，工程部嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理制度，保證了各項(xiàng)日常維修服務(wù)的工作，保證了2#—3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成。展望20__年，努力使工作再上一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、20__年工程部人員及工作范圍介紹：
在20__年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫(kù)。
二、20__年工程部工作內(nèi)容
<一>、日常管理
1、每天對(duì)二期入伙業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護(hù)，越冬防寒處理，對(duì)臨時(shí)發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理，對(duì)長(zhǎng)期沒(méi)有出售的和沒(méi)有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。
2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、監(jiān)督落實(shí)員工每天對(duì)交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機(jī)房柴油發(fā)電機(jī)組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
4、落實(shí)員工對(duì)一、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。
5、落實(shí)員工每天對(duì)地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行。
6、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)上報(bào)解決。
7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況。
8、檢查每天工程報(bào)修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時(shí)解決。
9、檢查員工對(duì)一、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
<二>、計(jì)劃管理
1、每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)的工具及耗材進(jìn)行盤點(diǎn)，并對(duì)所需申購(gòu)的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施，更好的節(jié)約成本。
2、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計(jì)劃監(jiān)督工落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)計(jì)劃。
3、每周召開一次工程例會(huì)，解決工程中的相關(guān)問(wèn)題，安排下周的計(jì)劃工作。
<三>、培訓(xùn)管理
1、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》;
2、《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》;
3、消防系統(tǒng)培訓(xùn)：《火災(zāi)急救培訓(xùn)》，《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》;
4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》;
通過(guò)這些培訓(xùn)，每位員工提升了自己的.個(gè)人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達(dá)到了可單獨(dú)熟練操作工程設(shè)備的目的。
<四>、考核管理
1、試用期考核：每位員工的試用期為1個(gè)月，每個(gè)月包括周考核和月考核，對(duì)達(dá)不到公司要求的員工，延長(zhǎng)其試用期直到合格為止。
2、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對(duì)考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn)，直到達(dá)標(biāo)為止。
3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在下個(gè)月的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，表現(xiàn)更加優(yōu)秀;
<五>、團(tuán)隊(duì)合作
1、配合營(yíng)銷部完成多次活動(dòng)，確保水，電，設(shè)備正常。
2、配合安保部的消防演習(xí)活動(dòng)。
4、配合營(yíng)銷部，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修。
5、配合客服報(bào)修問(wèn)題進(jìn)行維修。
三、工作業(yè)績(jī)
1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購(gòu)買了保溫棉對(duì)整個(gè)給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請(qǐng)人員的費(fèi)用。
2、3#由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至
3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進(jìn)行維修，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù)，未造成更大經(jīng)濟(jì)損失。 3、通過(guò)物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對(duì)五號(hào)樓銀行的長(zhǎng)時(shí)間地?zé)岵粺釂?wèn)題得到了解決。 4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動(dòng)，由于溫度過(guò)低，柴油凝固，柴油過(guò)濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動(dòng)，我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了維修處里能達(dá)到了停電能正常使用狀態(tài)。
5、對(duì)整體換熱站出水回管閥門進(jìn)行全面檢查，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。
6、對(duì)六號(hào)樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護(hù)處理。
7、對(duì)五號(hào)樓沒(méi)入住商鋪進(jìn)行防寒處理。
8、在十二月份進(jìn)行了1、2、3、4、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換維修，現(xiàn)已購(gòu)進(jìn)400個(gè)燈源全部用上，目前還缺少400個(gè)燈源，140個(gè)燈體。
四、 部門存在的問(wèn)題及分析
1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會(huì)認(rèn)識(shí)到禮儀禮節(jié)的重要性。
2、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒(méi)有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨(dú)立思考解決問(wèn)題。
教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，而教育教學(xué)質(zhì)量提高的關(guān)鍵在于教師。本學(xué)期為建設(shè)一支師德良好,業(yè)務(wù)素質(zhì)高，教育觀念新，教學(xué)成績(jī)優(yōu)異的骨干教師及青年教師隊(duì)伍，讓青年教師在教育科研中，在課程改革、教學(xué)改革實(shí)踐中，在日常教學(xué)中，潛心研究，不斷創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，向名教師的目標(biāo)發(fā)展，根據(jù)學(xué)校教學(xué)總體規(guī)劃和要求，特制定本學(xué)年度“青藍(lán)工程”工作計(jì)劃及方案。
一、指導(dǎo)思想
以新課改綱要為指導(dǎo)，以提高青年教師素質(zhì)為目的，提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、檢查和指導(dǎo)，使他們徹底轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，熟練應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，全面提高專業(yè)知識(shí)技能，不斷深化新課程改革，成為新一輪課改的主力軍。
本學(xué)期開展的活動(dòng)：
骨干教師與青年教師“結(jié)對(duì)助教”活動(dòng)。開展骨干教師教師“結(jié)對(duì)助教”活動(dòng)，努力發(fā)揮優(yōu)秀骨干教師的輻射帶動(dòng)作用，通過(guò)互相聽課、評(píng)課，在教育教學(xué)研究、班級(jí)管理、教育學(xué)生等方面深入地進(jìn)行研究、切磋，使青年教師快速成長(zhǎng)。對(duì)于“結(jié)對(duì)助教”成績(jī)顯著的教師，學(xué)校將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
二、目標(biāo)要求
1、師傅要在以下諸方面對(duì)徒弟的工作給予幫助和指導(dǎo)。如專業(yè)思想的確立、學(xué)科大綱的學(xué)習(xí)、學(xué)科教材的分析、教學(xué)計(jì)劃的制訂、教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)的組織、作業(yè)的設(shè)計(jì)和批改、后進(jìn)生的輔導(dǎo)、試卷的講解分析、班級(jí)工作計(jì)劃的制定及管理、教育教學(xué)現(xiàn)象的分析、課外活動(dòng)的開展、教育教學(xué)的專題研究、教育教學(xué)論文的撰寫及如何評(píng)課等方面都要給予具體的指導(dǎo)幫助。
2、師徒要真誠(chéng)合作，做到教學(xué)相長(zhǎng)。徒弟認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，虛心、主動(dòng)地向師傅請(qǐng)教。師傅對(duì)徒弟工作中的缺點(diǎn)或失誤要明確指出，耐心幫助，把自己豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給徒弟。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，徒弟要能夠較為準(zhǔn)確地把握教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，組織好課堂教學(xué)，順利完成教學(xué)任務(wù)。
三、實(shí)施細(xì)則
(一)結(jié)對(duì)子，拜師學(xué)藝
教齡不滿三年的青年教師必須同學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手或其他教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師結(jié)對(duì)子，拜師學(xué)藝。雙方簽訂“青藍(lán)工程”師徒結(jié)對(duì)協(xié)議書，指導(dǎo)期為一年。協(xié)議書一式三份，師徒及學(xué)校各執(zhí)一份，由學(xué)部每學(xué)期考核責(zé)任執(zhí)行情況。
(二)明確師徒職責(zé)：
1、共同備課。學(xué)習(xí)大綱，鉆研教材，吃透教材重點(diǎn)難點(diǎn)。徒弟新課教案，要經(jīng)師傅批閱，修改后，再上課。
2、互相聽課。師徒間相互聽課，師傅及時(shí)對(duì)徒弟進(jìn)行評(píng)課，指出不當(dāng)之處，提出改進(jìn)意見。徒弟聽?zhēng)煾档恼n，要認(rèn)真記好聽課筆記，寫好聽課后的感受。學(xué)期中間徒弟在教研組內(nèi)上匯報(bào)課，由教研組、備課組進(jìn)行聽課、評(píng)課，指導(dǎo)優(yōu)、缺點(diǎn)。
3、每學(xué)期師傅聽徒弟課不少于8節(jié)，徒弟聽?zhēng)煾嫡n不少于4節(jié)，每次聽課后寫好聽課筆記。
4、學(xué)校積極為青年老師提供外出聽課、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
(三)抓落實(shí)，嚴(yán)格管理
1、成立“青藍(lán)工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，由王志洋校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，胡穎華副校長(zhǎng)、胡成亮主任擔(dān)任副組長(zhǎng)，組員為龐滿凡、趙洪亮、李亮、胡云勇、胡敏、高香蘭、邵中梅、吉偉威。教務(wù)處負(fù)責(zé)青藍(lán)工程實(shí)施日常事務(wù)，教研組長(zhǎng)協(xié)助教務(wù)處處理在幫教活動(dòng)中出現(xiàn)的亟待解決的問(wèn)題。
2、“青藍(lán)工程”領(lǐng)導(dǎo)小組及師傅指導(dǎo)青年教師制訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，分析自身素質(zhì)和專業(yè)特長(zhǎng)，確定發(fā)展方向，制訂具體措施。
3、學(xué)期末召開一次“青藍(lán)工程”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，探索教育教學(xué)新路子，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。