轉眼間半年又過去了，上半年工程部的工作，在酒店領導的支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和努力下，克服了人員少、工作量大等困難，解決設備設施存在的各種問題，基本完成了酒店領導布置的任務及臨時事總結如下：
一，主要工作
上半年配合各部門完成設備檢查保修，電話保修 空調系統全面維護保養(yǎng)
完成空調供回水總管改造施工工作，完成集團新園區(qū)接電工作 設施設備進行維修、安裝;針對電視機頂盒外露、安裝欠妥的情況，進行了安裝處理 完成對電梯集中進行檢查，
二。能源使用
1.水 :上半年酒店用水費13444元
2.電： 上半年酒店用電費96921元 電費相對多
三。存在問題
自己與各部門協調能力需進一步加強，工程維修不徹底，管理方面不熟，沒管好，
四。下半年工作計劃
1. 酒店裝修好后工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)，設備巡檢，保證好水泵，電梯，配電，空調，供水系統，等正常運行 特別要提高客房設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
2.管理工作。
改進工作服務程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間，特別是前后臺部門間上，下級之間的工作。及時有效，不推諉，多做事，用心管理 加強對設施設備的日常巡檢，責任分區(qū)，責任到人。并且有維修組定期對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。
加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員多能，充分利用人力資源，控制人員總數，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上一個新臺階。
總之，事情無論大小，要干就要干最好，我相信沒有最好，只有更好，只有不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
1.1 總體體思路:確保各項目標任務的完成
各項目標任務根據合同文件的規(guī)定包括質量目標、工期目標、安全管理目標、費用控制目標、合同管理目標和信息管理目標。所有工程項目均應按合同文件規(guī)定的工期全面完成，實現工程交工驗收并移交給路面承包商使用。工程交工(含竣工文件移交)是本本工程的中心目標。所有的工作都必須圍繞這個核心目標來開展。
1.2 方法：目標管理法
1.2.1 分解剩余目標任務,編制清單
督促各合同段項目經理部清理剩余的各項目標任務，編制目標任務清單，列出具體的目標點和實現時間。
1.2.2 將清單內容分解成具體的工作
根據編制的目標任務清單，細化為具體的工作內容。
1.2.3 檢查各項工作的落實情況
根據編制的目標任務清單和具體的工作內容表，定期對完成情況組織檢查。通常采用月度檢查的方式。
1.2.4 保持取得的成果
1.3 關鍵工作
1.3.1 隧道的安全貫通;
1.3.2 全線橋梁的預制與安裝;
1.3.3 路基工程的全面移交，其中包括了防護工程的全面完成;
1.3.4 竣工文件的編制與審核。
1.4 質量管理方法
1.4.1 實體質量檢測
監(jiān)理部將會同中心試驗室對全線的工程實體進行抽查。重點對橋梁墩柱、蓋梁、梁板等實體質量進行檢查。實體檢測增加過程中發(fā)現問題的機會，確保工程實體不留下任何隱患。
1.4.2 分項工程質量檢驗與評定
分項工程完成后，及時由監(jiān)理組完成分項工程的質量檢驗與評定工作，監(jiān)理部專業(yè)工程師負責抽查評定與驗收工作。為確保此項工作得到落實，每月由項目經理部編制分項工程完成計劃表，以及時實施分項工程的檢驗、評定與驗收工作。
1.4.3 階段質量保證資料驗收
以月度、季度為檢查時間段，定期對質量保證資料進行檢查驗收，檢查結果與中間計量支付工作掛鉤，以確保質量保證資料得到及時的填報與簽認。
為確保質量保證資料及時得到簽認，監(jiān)理部將規(guī)定各級監(jiān)理人員簽認質量保證資料的時間和要求，并進行抽查，督促監(jiān)理組及時完成質量保證資料的簽認與驗收工作。
1.4.4 中間交工與全面交工驗收
監(jiān)理部組織中心試驗室、監(jiān)理組一道對已完工程進行交工驗收。
1.4.5 質量問題處理
對施工過程中發(fā)現的問題，由監(jiān)理組督促項目經理部逐項進行清理，監(jiān)理部
進行抽查，根據清理結果，編制質量問題處理計劃，按計劃對發(fā)現的質量問題逐項進行處理。
1.4.6 竣工文件審核
為確?？⒐の募c工程實體同步完成，監(jiān)理組、監(jiān)理部將加強對竣工文件的審核，確?？⒐の募木幹瀑|量。
1.5 進度管理
1.5.1 目標任務分解
確定階段目標任務完成時間點，特別是控制工程的時間點。根據年度工期目標倒排各項工程的完成時間，據此編制目標任務分解計劃。
1.5.2 施工組織設計修改
根據剩余工程任務及時間的具體情況，修改施工組織設計，以適應本年度工作的需要。
1.5.3 資源計劃編制與審核
監(jiān)理組督促各項目經理部編制資源投入和使用計劃并進行核實，監(jiān)理部進行審批。
1.5.4 資源投入檢查與通報
根據各項目經理部編制的資源投入和使用計劃進行檢查，并將檢查情況及時通報建設各方，特別是各項目經理部的上級領導，以促進資源的落實。
1.6 計量與合同管理
1.6.1 組建專門的班子
項目經理部組建專門的計量支付工作班組，配置足夠的工作人員，指定負責人。集中精力抓好工程的及時計量和支付申報工作。
1.6.2 編制計量與變更管理計劃
由各項目經理部按月編制工程計量與變更申報計劃，監(jiān)理組、部按計劃組織審核和審批工作。
1.6.3 分計劃集中審核變更
為提高效率，對工程變更集中審核。
1.6.4 及時完成收方計量
1.7 安全管理
1.7.1 月度安全檢查
監(jiān)理部每月按期組織安全檢查工作，及時督促項目經理部做好安全生產管理工作，消除安全生產隱患。
1.7.2 重點段落與部位的專項檢查
由各項目經理部確定各合同段安全生產與管理的重點工程項目、重點施工段落和部位，監(jiān)理部對上述重點項目、段落和部位組織不定期的專項檢查。
1.7.3 安全隱患整改
監(jiān)理組負責督促各項目經理部做好日常安全隱患的整改工作。
1.8 本工程的主要工作
1.8.1 清理剩余目標任務
由各項目經理部負責清理剩余目標任務，編制目標任務清單。
1.8.2 編制與審批工作計劃
由各項目經理部根據剩余目標任務及工期的要求編制生產計劃，監(jiān)理組審核，報監(jiān)理部審批。
1.8.3 清理各類工作的遺留問題
由各項目經理部負責清理各類工作的遺留問題，特別是質量管理中存在的問題，安全生產中存在的隱患。
1.8.4 編制問題清單
各項目經理部負責編制遺留問題清單，監(jiān)理組負責審核。
1.8.5 編制資金使用計劃
各項目經理部負責編制每月資金使用計劃，爭取計量與支付工作的有效配合。
1.8.6 編制資源計劃
各項目編制本年度資源使用計劃，監(jiān)理組進行審核。資源計劃作為日常檢查的重要組成部分，以有效的資源投入保證各項工作的完成。
1.8.7 完成春節(jié)前計量支付工作
1.9 各項目經理部應該關注的問題
1.9.1 資金
1.9.1.1 工程計量支付到一定額度后，開工預付款將逐步扣回;
1.9.1.2 材料預付款支付到一定額度后，將不再支付;
1.9.1.3 項目部流動資金不足。
1.9.2 人力資源
1.9.2.1 變更管理人員不足，特別是能夠全面把關的負責人缺乏;
1.9.2.2 計量人員不足，主要是準備基礎資料的人員不足;
1.9.2.3 質量管理力量偏弱，特別是現場管理人員的經驗和能力偏弱。
1.9.3 合同管理
1.9.3.1 重大變更的報批要及時;
1.9.3.2 項目部要研究暫定金的合理使用辦法，提出切實可行的實施方案報批;
1.9.3.3 常規(guī)變更的報批要編制計劃，確定專人負責，編制質量應由項目經理部安排專人把關。
1.9.4 路基與路面交接
1.9.4.1 確定路基移交時間，提交路基工程移交計劃;
1.9.4.2 做好路基工程移交的各項準備工作。
1.9.5 交工驗收
1.9.5.1 監(jiān)理部將與業(yè)主、項目部共同研究交工驗收方式;
1.9.5.2 研究確定交工驗收起算時間;
1.9.5.3 竣工文件與工程實體同步完成并按計劃辦理移交工作。
1.9.6 便道維護
1.9.6.1 項目經理部要特別做好紅線內便道的維護工作，確保材料、設備和人員能夠順暢地進入現場開展工作。
1.9.6.2 紅線外便道
1.10 措施
1.10.1 組織措施
1.10.1.1 項目部應增加各崗位實際缺少的人員力量;
1.10.1.2 項目經理應明確各崗位人員的工作職責，明確責任分工，確保各項工作有專人負責抓與管理;
1.10.1.3 項目經理要抓好對下屬施工處隊的管理與約束工作，做好相關的協調管理，防止施工處與項目部之間的扯皮現象影響工程的推進;
1.10.1.4 項目經理要抓好項目部人員管理，特別是工作的分配與落實工作。
1.10.2 技術措施
1.10.2.1 項目經理部負責做好施工組織設計的修改與完善工作;
1.10.2.2 項目部根據編制的年度施工計劃，確定階段目標任務的設置與分配;
1.10.2.3 項目部總工程師應抓好質量保證資料的建立與審核工作。
1.10.3 經濟措施
1.10.3.1 提高計量工作效率;
1.10.3.2 不合格工程不計量。
1.10.4 合同措施
1.10.4.1 提高變更管理效率;
1.10.4.2 落實暫定金支付方案與辦法;
1.10.4.3 資源投入情況檢查。
1.確定項目監(jiān)理機構人員的分工和崗位職責;
2.主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則，并負責管理項目監(jiān)理機構的日常工作;
3.審查分包單位的資質，并提出審查意見;
4.檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作：根據工程項目的進展情況可進行監(jiān)理人員調配，對不稱職的監(jiān)理人員應調換其工作;
5.主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構的文件和指令;
6.審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃;
7.審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算;
8.審查和處理工程變更;
9.主持或參與工程質量事故的調查;
10.調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期;
11.組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結;
12.審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收;
13.主持整理工程項目的監(jiān)理資料。
(一)總監(jiān)理工程師的職責：
1 確定項目監(jiān)理機構人員的分工和崗位職責;
2 主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則，并負責管理項目監(jiān)理機構的日常工作;
3 審查分包單位的資質，并提出審查意見;
4 檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據工程項目的進展情況可進行監(jiān)理人員調配，對不稱職的監(jiān)理人員應調換其工作;
5 主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構的文件和指令;
6 審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃;
7 審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算;
8 審查和處理工程變更;
9 主持或參與工程質量事故的調查;
10 調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期;
11 組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結;
12 審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收;
13 主持整理工程項目的監(jiān)理資料。
(二)總監(jiān)理工程師代表的職責：
1 負責總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作;
2 按總監(jiān)理工程師的授權，行使總監(jiān)理工程師的部份職責和權力。
(三)總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表：
1 主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則;
2 簽發(fā)程開工/復工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單;
3 審核簽認竣工結算;
4 調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期;
5 根據工程項目的進展情況進行監(jiān)理人員的調配，調換不稱職的監(jiān)理人員。
在20__年工作中，在人員長期流失的情況下，工程部嚴格執(zhí)行物業(yè)管理制度，保證了各項日常維修服務的工作，保證了2#—3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設施設備的正常運行，保證了各項工作按計劃順利的完成。展望20__年，努力使工作再上一個新臺階。現將20__年工作總結如下：
一、20__年工程部人員及工作范圍介紹：
在20__年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。
二、20__年工程部工作內容
<一>、日常管理
1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。
2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執(zhí)行。
3、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網絡機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進行檢查。
4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發(fā)生。
5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內照明及配電系統正常運行。
6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關詳細記錄，隨時發(fā)現問題隨時上報解決。
7、每天巡查設施設備運行的狀況。
8、檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現不能處理的事情及時解決。
9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現問題及時解決。
<二>、計劃管理
1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統計，根據材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節(jié)約成本。
2、嚴格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設備保養(yǎng)，保養(yǎng)計劃。
3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關問題，安排下周的計劃工作。
<三>、培訓管理
1、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》;
2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓》;
3、消防系統培訓：《火災急救培訓》，《消防設施操作培訓》，《火災報警系統設備操作培訓》，《火災急救+消防系統設備操作培訓》;
4、《弱電系統培訓》;
通過這些培訓，每位員工提升了自己的.個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。
<四>、考核管理
1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。
2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續(xù)培訓，直到達標為止。
3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢，在下個月的工作中揚長避短，表現更加優(yōu)秀;
<五>、團隊合作
1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。
2、配合安保部的消防演習活動。
4、配合營銷部，網絡和電話的維修。
5、配合客服報修問題進行維修。
三、工作業(yè)績
1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請人員的費用。
2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3#1606至
3#1303總管網凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，未造成更大經濟損失。 3、通過物業(yè)工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。 4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網燃燒空產生真空狀態(tài)，不能啟動，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài)。
5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調整減少了業(yè)主投訴率。
6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。
7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。
8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修，現已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。
四、 部門存在的問題及分析
1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節(jié)的重要性。
2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。
教育教學質量是學校的生命線，而教育教學質量提高的關鍵在于教師。本學期為建設一支師德良好,業(yè)務素質高，教育觀念新，教學成績優(yōu)異的骨干教師及青年教師隊伍，讓青年教師在教育科研中，在課程改革、教學改革實踐中，在日常教學中，潛心研究，不斷創(chuàng)新，求真務實，向名教師的目標發(fā)展，根據學校教學總體規(guī)劃和要求，特制定本學年度“青藍工程”工作計劃及方案。
一、指導思想
以新課改綱要為指導，以提高青年教師素質為目的，提升學校教育教學質量。通過強化培訓、檢查和指導，使他們徹底轉變教育教學觀念，熟練應用現代信息技術，全面提高專業(yè)知識技能，不斷深化新課程改革，成為新一輪課改的主力軍。
本學期開展的活動：
骨干教師與青年教師“結對助教”活動。開展骨干教師教師“結對助教”活動，努力發(fā)揮優(yōu)秀骨干教師的輻射帶動作用，通過互相聽課、評課，在教育教學研究、班級管理、教育學生等方面深入地進行研究、切磋，使青年教師快速成長。對于“結對助教”成績顯著的教師，學校將給予獎勵。
二、目標要求
1、師傅要在以下諸方面對徒弟的工作給予幫助和指導。如專業(yè)思想的確立、學科大綱的學習、學科教材的分析、教學計劃的制訂、教學過程的設計、課堂教學的組織、作業(yè)的設計和批改、后進生的輔導、試卷的講解分析、班級工作計劃的制定及管理、教育教學現象的分析、課外活動的開展、教育教學的專題研究、教育教學論文的撰寫及如何評課等方面都要給予具體的指導幫助。
2、師徒要真誠合作，做到教學相長。徒弟認真學習教育教學理論，虛心、主動地向師傅請教。師傅對徒弟工作中的缺點或失誤要明確指出，耐心幫助，把自己豐富的教育教學經驗毫無保留地傳授給徒弟。通過一段時間的學習、實踐，徒弟要能夠較為準確地把握教材的重點、難點，選擇恰當的教學方法，組織好課堂教學，順利完成教學任務。
三、實施細則
(一)結對子，拜師學藝
教齡不滿三年的青年教師必須同學科帶頭人、教學能手或其他教學經驗豐富的老教師結對子，拜師學藝。雙方簽訂“青藍工程”師徒結對協議書，指導期為一年。協議書一式三份，師徒及學校各執(zhí)一份，由學部每學期考核責任執(zhí)行情況。
(二)明確師徒職責：
1、共同備課。學習大綱，鉆研教材，吃透教材重點難點。徒弟新課教案，要經師傅批閱，修改后，再上課。
2、互相聽課。師徒間相互聽課，師傅及時對徒弟進行評課，指出不當之處，提出改進意見。徒弟聽師傅的課，要認真記好聽課筆記，寫好聽課后的感受。學期中間徒弟在教研組內上匯報課，由教研組、備課組進行聽課、評課，指導優(yōu)、缺點。
3、每學期師傅聽徒弟課不少于8節(jié)，徒弟聽師傅課不少于4節(jié)，每次聽課后寫好聽課筆記。
4、學校積極為青年老師提供外出聽課、學習的機會。
(三)抓落實，嚴格管理
1、成立“青藍工程”領導小組，由王志洋校長擔任組長，胡穎華副校長、胡成亮主任擔任副組長，組員為龐滿凡、趙洪亮、李亮、胡云勇、胡敏、高香蘭、邵中梅、吉偉威。教務處負責青藍工程實施日常事務，教研組長協助教務處處理在幫教活動中出現的亟待解決的問題。
2、“青藍工程”領導小組及師傅指導青年教師制訂個人發(fā)展規(guī)劃，分析自身素質和專業(yè)特長，確定發(fā)展方向，制訂具體措施。
3、學期末召開一次“青藍工程”經驗交流會，總結成功經驗，尋找差距，探索教育教學新路子，努力提高教育教學質量。