時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，先做一份工作計(jì)劃，開(kāi)個(gè)好頭吧。做好工作計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!以下小編在這給大家整理了一些有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有幫助！
一、招生客服部
1.每月的有效咨詢量不少于當(dāng)月指標(biāo)數(shù)量，每人每月不得少于30個(gè)有效咨詢量。
2.百度貼吧，自閉癥吧，微信，推廣，發(fā)掘潛在客戶，加微信群。每周的有效潛在客戶不低于7個(gè)，未達(dá)標(biāo)的，自己去微信群或者qq群私加家長(zhǎng)聊;每周的回訪客戶(包括微信和電話回訪)不低于7個(gè);文章的發(fā)表、轉(zhuǎn)發(fā)或者評(píng)論不低于7個(gè)。每月招生人數(shù)不低于招生目標(biāo)數(shù)量(參照20__年招生任務(wù))。
3.在線客服咨詢回復(fù)，接聽(tīng)咨詢電話。
4.接待來(lái)訪考查家長(zhǎng)，做好登記與跟進(jìn)，促成體驗(yàn)或直接交費(fèi)。
5.協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展戶外親子課堂、智慧家長(zhǎng)課堂、重要節(jié)日主題活動(dòng)。
6.跟蹤體驗(yàn)生促成交費(fèi)。每天與體驗(yàn)生家長(zhǎng)和相關(guān)任課老師溝通學(xué)生情況，密切留意家長(zhǎng)的思想動(dòng)態(tài)，配合林主任共同做好學(xué)生評(píng)估、個(gè)別化康教方案。
7.跟進(jìn)微課的錄制，在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上推廣微課，轉(zhuǎn)化客戶。
8.收集整理、撰寫(xiě)編輯文章并轉(zhuǎn)發(fā)到各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。每月發(fā)布文章不低于24篇次。
9.利用抖音、今日頭條等自媒體平臺(tái)布文章視頻，擴(kuò)大知名度。
10.錄入來(lái)訪登記表、體驗(yàn)申請(qǐng)表資料，體驗(yàn)生流失報(bào)告表，電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢和學(xué)生交費(fèi)統(tǒng)計(jì)。
11.整理完善在訓(xùn)學(xué)生電子檔案。
12.及時(shí)回復(fù)淘寶客戶咨詢，將淘寶客戶轉(zhuǎn)化為目標(biāo)客戶。
13.開(kāi)拓外部轉(zhuǎn)介招生渠道(公辦訓(xùn)練機(jī)構(gòu)、醫(yī)院等)。
二、宣傳推廣與活動(dòng)策劃
(一)、繼續(xù)做好百度、搜狗、神馬、360搜索平臺(tái)的關(guān)鍵詞、創(chuàng)意優(yōu)化，做好每周、每月的推廣數(shù)據(jù)分析，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整優(yōu)化推廣方案，盡力將推廣成本降低，提升推廣效果。
(二)、開(kāi)發(fā)微信搜索、朋友圈廣告等新的傳播途徑。
(三)、推廣名師微課堂，分別是荔枝微播和千聊live，通過(guò)對(duì)同行在這兩個(gè)平臺(tái)課堂的分析，微課堂基本上是語(yǔ)音+圖片+微信公眾號(hào)二維碼，
操作方法建議：
1、課堂模式：每個(gè)老師講的微課堂都分系列;微課堂基本上是語(yǔ)音+圖片+微信公眾號(hào)二維碼+視頻(孩子的視頻臉部要加馬賽克處理)。
2、提前錄制語(yǔ)音課堂，錄制期間課堂要加密，錄制完成后再設(shè)置不需要密碼。
3、課堂的內(nèi)容對(duì)收聽(tīng)的人來(lái)說(shuō)是有營(yíng)養(yǎng)有價(jià)值，最好能夠引起他們的共鳴，所以每個(gè)老師講之前可以先寫(xiě)一個(gè)講稿文案出來(lái)，以總干事、中心主任為首，組織審閱講課腳本與ppt課件，提前錄制。
每個(gè)月至少有1場(chǎng)微課，當(dāng)微課堂內(nèi)部測(cè)試沒(méi)有問(wèn)題之后，招生部的值班人員把微課堂推送到家長(zhǎng)微信大群或推送給每個(gè)家長(zhǎng)，引導(dǎo)家長(zhǎng)去收聽(tīng)，以后如果要收費(fèi)，就引導(dǎo)群里面的家長(zhǎng)怎樣通過(guò)分享給兩個(gè)可以免費(fèi)聽(tīng)課。講課頁(yè)面會(huì)放微信公眾號(hào)的二維碼，以后招生部值班人員值班期間也登陸微信公眾平臺(tái)，看看有沒(méi)有潛在的客戶咨詢的，如果有就引導(dǎo)潛在顧客加自己的微信號(hào)。
(四)其他宣傳途徑的開(kāi)發(fā)
1、糯米網(wǎng)：以本地商家的廣告形式推薦，可以考慮嘗試一下推廣效果。
2、媽媽網(wǎng)：可以跟網(wǎng)站進(jìn)行有償合作，發(fā)幾篇有質(zhì)量度稍微高點(diǎn)的文章上去測(cè)試效果如何。
3、在高德地圖、百度地圖和騰訊地圖加入官網(wǎng)鏈接。
4、百度貼吧：繼續(xù)經(jīng)常在百度貼吧、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上發(fā)帖子。
5、淘寶店鋪：繼續(xù)對(duì)淘寶店鋪進(jìn)行維護(hù)，增加一些其他的教學(xué)產(chǎn)品，收集更多的準(zhǔn)客戶信息。
6、全年至少完成10期智慧家長(zhǎng)培訓(xùn)的視頻的編輯與上傳，每期20分鐘左右，主要上傳到優(yōu)酷、愛(ài)奇藝、騰訊視頻等網(wǎng)站上。
(五)大型對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
1、特殊兒童送教服務(wù)贈(zèng)書(shū)公益活動(dòng)。
2、4月份世界關(guān)愛(ài)自閉癥日“為愛(ài)騎行”主題活動(dòng)。
3、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，由海內(nèi)外知名專家教授及本中心的資深老師開(kāi)展智慧家長(zhǎng)公益講座，通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，吸引潛在客戶，轉(zhuǎn)化目標(biāo)客戶。
(六)外部轉(zhuǎn)介渠道開(kāi)發(fā)
1、二三線城市殘聯(lián)下屬公辦機(jī)構(gòu)開(kāi)展公益講座。
2、中山三院，兒童醫(yī)院是重點(diǎn)外部轉(zhuǎn)介渠道，盡最大努力與相關(guān)科室的醫(yī)生合作。
三、教學(xué)部門(mén)招生計(jì)劃
教學(xué)部門(mén)的招生工作重點(diǎn)是做好家長(zhǎng)的轉(zhuǎn)介紹與續(xù)費(fèi)、復(fù)訓(xùn)，其次配合招生推廣部門(mén)撰寫(xiě)文章、錄制微課堂、組織舉辦親子戶外課堂開(kāi)放日活動(dòng)、智慧家長(zhǎng)課堂。
1、所有任課教師，每個(gè)月寫(xiě)至少一篇成功個(gè)案的文章，或者教學(xué)心得和經(jīng)驗(yàn)分享。篩選出優(yōu)秀文稿，用于網(wǎng)絡(luò)宣傳，吸引新家長(zhǎng)的注意和聯(lián)系我們，作為輔助推廣的方法。
2、推行班主任責(zé)任制，體驗(yàn)生轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)介紹、續(xù)費(fèi)、復(fù)訓(xùn)是班主任工作的重頭戲，篩選教學(xué)、溝通能力強(qiáng)、有責(zé)任心的老師擔(dān)任班主任角色，并通過(guò)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與考核提升他們的工作積極性。
四、教務(wù)管理方面
(一)、建立教務(wù)管理體系
1、完善教案記錄和教學(xué)計(jì)劃以及檢查，定期督導(dǎo)。做到各教研室主任每周全檢，中心主任與教務(wù)主任定期抽檢。每周各教研室內(nèi)部督導(dǎo)課1期，每月全員個(gè)案分享交流課1期，每季外聘專家督導(dǎo)1期。
2、科學(xué)排課，師生比例長(zhǎng)期保持1:3的狀態(tài)。
(二)、教程編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)搭建
1、以各教研室主任為核心，推舉選拔優(yōu)秀人才，成立教程編寫(xiě)小組。
2、輪流負(fù)責(zé)制，對(duì)教務(wù)各方面工作實(shí)行輪流負(fù)責(zé)制，例如在檢查各部門(mén)教學(xué)計(jì)劃，實(shí)行輪流檢查。
(三)教學(xué)質(zhì)量管理
1、建立教學(xué)教務(wù)檢查體系。任課老師定時(shí)整理和歸檔教學(xué)計(jì)劃和教案記錄，教務(wù)小組定時(shí)進(jìn)行檢查。對(duì)于老師或者家長(zhǎng)反饋有說(shuō)孩子沒(méi)進(jìn)步的，及時(shí)檢查教案，組織相關(guān)部門(mén)主任、班主任和任課老師開(kāi)會(huì)，解決問(wèn)題，班主任把開(kāi)會(huì)的結(jié)果做一份報(bào)告整理好報(bào)告給家長(zhǎng)，會(huì)后部門(mén)主任檢查開(kāi)會(huì)的建議是否執(zhí)行到位。
2、建立教案整理和歸檔機(jī)制。首先字紙文字歸檔，教學(xué)記錄教案需家長(zhǎng)和部門(mén)主任簽字，老師裝訂好統(tǒng)一放到檔案室學(xué)生檔案袋里。其次建立電子教學(xué)檔案，記錄學(xué)生進(jìn)校測(cè)評(píng)視頻、日常學(xué)習(xí)視頻、階段性進(jìn)步視頻。記錄學(xué)生的教學(xué)成長(zhǎng)記錄，以備隨時(shí)調(diào)閱。
3、規(guī)范與完善評(píng)估體系，建立入學(xué)評(píng)估、階段性里程碑評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
4、建立家長(zhǎng)投訴平臺(tái)。首先建立固定的投訴渠道，設(shè)立專門(mén)的投訴電話、投訴qq、投訴微信、投訴郵箱等。其次建立投訴處理機(jī)制，落實(shí)誰(shuí)接受、誰(shuí)處理、誰(shuí)負(fù)責(zé)。最后建立投訴處理檔案，對(duì)投訴進(jìn)行分類(lèi)管理，形成標(biāo)準(zhǔn)投訴處理意見(jiàn)。
(四)教學(xué)創(chuàng)新
1、與廣州璟云科技公司合作，以分成方式，引進(jìn)璟云在線康復(fù)訓(xùn)練系統(tǒng)，開(kāi)展云平臺(tái)多媒體教學(xué)。
2、與廣州乾睿醫(yī)療科技公司合作，引進(jìn)vr三維動(dòng)態(tài)互動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)，開(kāi)展多媒互動(dòng)教學(xué)。
五、運(yùn)動(dòng)感統(tǒng)教研室工作計(jì)劃
1、繼續(xù)開(kāi)展家長(zhǎng)課堂
家長(zhǎng)課堂分線上課堂和線下課堂，線上課堂就是在現(xiàn)有學(xué)生群的基礎(chǔ)上通過(guò)每月的微課堂來(lái)吸引更多的新客戶進(jìn)來(lái)聽(tīng)課。然后再轉(zhuǎn)化為自己的客戶。線下課堂是也是兩個(gè)月講一次關(guān)于課程對(duì)家長(zhǎng)的幫助，同時(shí)也是吸引外圍家長(zhǎng)和在訓(xùn)的家長(zhǎng)介紹更多的新家長(zhǎng)過(guò)來(lái)聽(tīng)課，參觀學(xué)校。關(guān)于微課堂的安排。線上的安排計(jì)劃，一個(gè)月講兩次關(guān)于本課程的微課堂，線下的課程是兩個(gè)月開(kāi)展一次關(guān)于本課程的講座。
2、編寫(xiě)教學(xué)教程
教程分為理論和實(shí)操兩大部分。理論主要介紹在教內(nèi)容的理論來(lái)源?教什么東西?有何意義和作用?實(shí)操部分主要介紹教每個(gè)項(xiàng)目的教學(xué)步驟和進(jìn)階方式，及面對(duì)各種小孩我們?cè)撊绾稳ト胧?、怎么入手等?/p>
3、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
一是每月進(jìn)行一次固定培訓(xùn)和不定時(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容分理論和實(shí)操。二是每月進(jìn)行兩次考核，考試內(nèi)容多樣性，內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容、和一些文章公眾號(hào)、和平時(shí)我們經(jīng)常遇到的一些家長(zhǎng)問(wèn)題。對(duì)于考試過(guò)的內(nèi)容，隨時(shí)進(jìn)行抽查，如考過(guò)了，但抽查不過(guò)一樣的按照考試不及格來(lái)處理。對(duì)于連續(xù)兩次考試不及格的老師給與警告，三次不及格進(jìn)行清退。三是外派老師出去學(xué)習(xí)。針對(duì)一些能力表現(xiàn)好的老師，外派出去學(xué)習(xí)吸收更多的知識(shí)來(lái)擴(kuò)展豐富自己。
4、建立穩(wěn)定高效的教學(xué)團(tuán)隊(duì)
加強(qiáng)老師的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高老師的專業(yè)能力，加強(qiáng)老師間的互動(dòng)和學(xué)習(xí)，每個(gè)星期固定一天利用第十一節(jié)課的時(shí)間，讓老師組隊(duì)玩游戲，或者分組專業(yè)知識(shí)搶答比賽，或者實(shí)操教學(xué)項(xiàng)目比賽等，定輸贏，給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)，提高老師參與的積極性，同時(shí)也提高老師之間在工作上相互幫助和生活上的照顧。加強(qiáng)老師跟家長(zhǎng)的溝通，讓家長(zhǎng)續(xù)費(fèi)一半是教學(xué)一半是溝通，在教學(xué)提高后的基礎(chǔ)上，溝通能力是最重要的，有效的溝通，才能讓家長(zhǎng)看到孩子不斷的進(jìn)步，才能有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)介紹更多的學(xué)生過(guò)來(lái)。再一個(gè)是收集家長(zhǎng)常遇到的問(wèn)題，制作一本家長(zhǎng)問(wèn)題錦集，針對(duì)家長(zhǎng)常規(guī)問(wèn)題及專業(yè)性的問(wèn)題實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化。讓老師結(jié)合教學(xué)熟記。二是模擬溝通場(chǎng)景，模擬家長(zhǎng)問(wèn)問(wèn)題，讓老師回答，作為考核的一部分。三是對(duì)理論知識(shí)的熟記。
5、教學(xué)成果展示
每周至少發(fā)布1次圖文視頻展示教學(xué)成果。
六、藝術(shù)療育教研室工作計(jì)劃
1、教研室主要課程有親子游戲，奧爾夫音樂(lè)，創(chuàng)意美術(shù)，精細(xì)動(dòng)作，思維邏輯等課程，以集體大課、小組課為主。
2、每個(gè)課程建立好系統(tǒng)性操作項(xiàng)目，區(qū)分好每個(gè)能力階段可以做的項(xiàng)目，比如說(shuō)精細(xì)動(dòng)作這個(gè)課程，一歲的能力可以做那些項(xiàng)目，兩歲能力可以做那些項(xiàng)目等均分列出來(lái)，每周檢查一次教案，總結(jié)，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)，還有上自己課程人總?cè)藬?shù)的增加或者減少等，均納入考核范圍。
3、加強(qiáng)對(duì)每個(gè)老師的專業(yè)學(xué)習(xí)，每個(gè)月每個(gè)課程最低一次模擬上課實(shí)操和培訓(xùn)，同時(shí)進(jìn)行考核，抓好每門(mén)課程的監(jiān)督，每周隨機(jī)抽課聽(tīng)課。
4、每一門(mén)課程建立出相關(guān)的培訓(xùn)資料和理論知識(shí)，完善好各個(gè)課程的指導(dǎo)資料。
5、每門(mén)課程安排兩個(gè)老師以上擔(dān)任，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)勝劣汰。
6、提前一個(gè)月做好各大主題活動(dòng)策劃籌備工作。
7、抓好考核要點(diǎn)，每月進(jìn)行一次理論和實(shí)操考核，各課程要求每周至少發(fā)1次以上作品與教學(xué)成果展示。
七、語(yǔ)言認(rèn)知教研室工作計(jì)劃
1、充分利用多媒體進(jìn)行輔助教學(xué)。
2、充分利用晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)與分享。
3、每季度聘請(qǐng)暨南大學(xué)華僑醫(yī)院語(yǔ)言障礙治療中心老師進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。
4、完成教材的編寫(xiě)工作。
5、每周至少在家長(zhǎng)群發(fā)布1次圖文視頻，展示教學(xué)成果。
八、行政人事
1、不斷完善各項(xiàng)管理制度與流程，要求各部門(mén)管理者、一線員工嚴(yán)格按制度與流程工作。獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后、獎(jiǎng)罰分明。
2、策劃舉辦好各類(lèi)員工活動(dòng)。
3、在前程無(wú)憂網(wǎng)發(fā)布招聘信息的同時(shí)，與長(zhǎng)沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院特教系、長(zhǎng)沙民政學(xué)院、清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校開(kāi)展實(shí)習(xí)與就業(yè)合作，逐漸過(guò)渡到整個(gè)教學(xué)隊(duì)伍都是特教、幼教、康復(fù)等專業(yè)的從業(yè)人員。
4、辦理好員工的入職、離職、考勤、日常工作檢查、勞動(dòng)合同、社保、薪酬核算等工作，協(xié)助與監(jiān)督業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展專業(yè)技能培訓(xùn)工作，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性與專業(yè)性。
5、通過(guò)各種招聘渠道，物色有一定康教領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)的老師。
九、后勤服務(wù)
1、為員工、在訓(xùn)學(xué)生、家長(zhǎng)解決好吃、住、行、水電、網(wǎng)絡(luò)等基本生活需求，盡可能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、做好水電安全、防火防盜工作。
3、做好清潔、物業(yè)維修、花草打理工作。
十、財(cái)務(wù)管理
1、統(tǒng)籌各部門(mén)制訂好年度收支預(yù)算。
2、每月發(fā)布收支預(yù)算完成情況。
3、按月完成財(cái)務(wù)報(bào)表。
4、按規(guī)定執(zhí)行物品采購(gòu)、入庫(kù)、報(bào)銷(xiāo)。
5、對(duì)單位的財(cái)物進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)登記。
十一、重大主題活動(dòng)安排
1、3月31，世界關(guān)愛(ài)自閉癥日“為愛(ài)騎行藍(lán)色行動(dòng)”。
2、6月，六一兒童節(jié)“相伴童行放飛夢(mèng)想”戶外課堂。
3、8月，星智體育節(jié)，職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、學(xué)生親子運(yùn)動(dòng)會(huì)。
4、9月，教學(xué)技能大比武、教師節(jié)教職員工團(tuán)建活動(dòng)。
5、10月，中秋國(guó)慶游園聯(lián)歡活動(dòng)。
6、12月，星智藝術(shù)節(jié)，師生歌舞、創(chuàng)意美術(shù)視覺(jué)作品大賽。
7、20__年年會(huì)。
為了扎扎實(shí)實(shí)搞好安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，公司在總結(jié)、分析20__年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)省、市、縣安監(jiān)局的有關(guān)要求，特提出20__年度安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想，并制定其工作目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃。具體內(nèi)容如下：
一、指導(dǎo)思想
二、工作目標(biāo)
三、工作內(nèi)容
(一)以服務(wù)企業(yè)為宗旨，努力提高自身水平
安全教育培訓(xùn)工作是件很有挑戰(zhàn)性的工作，我們邊開(kāi)展工作，邊總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。工作人員和培訓(xùn)教師在了解掌握和更新知識(shí)的同時(shí)，牢固樹(shù)立為本縣基層企業(yè)服務(wù)的宗旨，走訪企業(yè)，了解企業(yè)，弄清企業(yè)的培訓(xùn)需求，為企業(yè)排憂解難，力爭(zhēng)做到“三為”(為企業(yè)送去安全生產(chǎn)的理念，為企業(yè)送去安全生產(chǎn)法律法規(guī)和新政策，為企業(yè)送去在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到困難的解決思路和好方法)。倡導(dǎo)專職教師到企業(yè)中去開(kāi)展調(diào)研，及時(shí)了解他們目前需要什么，想要解決什么問(wèn)題，然后撰寫(xiě)高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，盡一切力量體現(xiàn)公司服務(wù)企業(yè)的宗旨。鼓勵(lì)教師加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，如相互聽(tīng)課評(píng)課，參加安全工程師考試等，以此來(lái)提高我們自身的安全教育培訓(xùn)水平和工作能力，以適應(yīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的需要。
1、注重實(shí)效，探索靈活多變的教育培訓(xùn)方式。
我們要積極探索靈活方便的安全教育培訓(xùn)方式，一是繼續(xù)采取獨(dú)立培訓(xùn)與聯(lián)合培訓(xùn)相結(jié)合的安全教育培訓(xùn)模式。所謂“獨(dú)立培訓(xùn)”就是公司獨(dú)立自主，自己組織，自己負(fù)責(zé)開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，如煙花爆竹經(jīng)營(yíng)安全培訓(xùn);所謂“聯(lián)合培訓(xùn)”，就是和金華市安全生產(chǎn)宣傳教育中心聯(lián)合開(kāi)展培訓(xùn)工作，如開(kāi)展特種作業(yè)安全培訓(xùn)，由金華具體負(fù)責(zé)，我們搞好組織、管理和后勤等工作，并安排部分教師上課。把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位里應(yīng)該參加取得安全資格證的相關(guān)人員統(tǒng)一集中起來(lái)，按照規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一授課，嚴(yán)格教學(xué)和管理，從而方便了企業(yè)，以免他們往返與金華浦江之間，既達(dá)到安全教育培訓(xùn)的目的，又為企業(yè)節(jié)省了時(shí)間和金錢(qián)，可謂一舉兩得。我公司在確定每期培訓(xùn)方式之后，按照《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》的要求，認(rèn)真抓好落實(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，最大限度為企業(yè)提供便利條件，切實(shí)做到為企業(yè)節(jié)約安全教育培訓(xùn)成本。二是采取送教下鄉(xiāng)活動(dòng),如檀溪公司同時(shí)也做到每期培訓(xùn)計(jì)劃、人員、教案、時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用成本等各方面的落實(shí)，使安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作開(kāi)展更為主動(dòng)。同時(shí)也體現(xiàn)出公司服務(wù)企業(yè)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)宗旨，從而使企業(yè)相關(guān)人員及時(shí)教育、培訓(xùn)、考核、取證，使企業(yè)相關(guān)人員做到持證上崗，持證上崗率進(jìn)一步得到提高，為安全操作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。。
2、注重授課教師的安排，保障安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的質(zhì)量。
由于安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作具有較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性，所涉及的知識(shí)面廣且專業(yè)性較強(qiáng)，培訓(xùn)質(zhì)量的高低和培訓(xùn)對(duì)象的意識(shí)、技能的提高與否，關(guān)鍵在于授課教師。故此，我公司注重安排聘請(qǐng)教師要求具有扎實(shí)的法律知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。公司始終將提高安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師的素質(zhì)、能力和水平作為開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的重中之重。只有首先不斷提高培訓(xùn)授課教師和工作人員素質(zhì)才能不斷適應(yīng)新時(shí)期新形勢(shì)下新任務(wù)的需要。
3、循序漸進(jìn)，嚴(yán)格實(shí)施教考分離，加強(qiáng)教學(xué)活動(dòng)管理。
安全教育培訓(xùn)實(shí)行教考分離制度，這既是教學(xué)規(guī)定要求，也是教學(xué)工作要求，公司為了使安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作真正取得實(shí)效，在教學(xué)管理中，對(duì)學(xué)員實(shí)施過(guò)程管理。一是實(shí)施多媒體，圖文并茂，深入淺出;二是嚴(yán)格考勤制度;三是公司負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，市縣安監(jiān)局負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，嚴(yán)格實(shí)施教考分離，并根據(jù)安全教育培訓(xùn)考核成績(jī)，對(duì)達(dá)到合格成績(jī)的學(xué)員進(jìn)行安全資格證申報(bào)。通過(guò)嚴(yán)格管理，在很大程度上提高了企業(yè)相關(guān)人員的安全生產(chǎn)法律意識(shí)和安全生產(chǎn)管理水平，有力地促進(jìn)了企業(yè)安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
4、提升安全教育培訓(xùn)管理，重視學(xué)員意見(jiàn)反饋。
公司在每期安全教育培訓(xùn)過(guò)程中，重視與學(xué)員的溝通交流，充分聽(tīng)取學(xué)員對(duì)安全教育培訓(xùn)開(kāi)展的時(shí)間、方式、內(nèi)容、效果等方面的意見(jiàn)，并采多渠道多方式收集對(duì)安全教育培訓(xùn)工作的意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我們安全教育培訓(xùn)管理工作的提升。
(二)以法規(guī)制度建設(shè)為重點(diǎn) ，不斷提高培訓(xùn)實(shí)效
1、嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任制度。要切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、特殊工種崗位人員的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步推進(jìn)高危行業(yè)從業(yè)人員特
別的安全培訓(xùn)。引導(dǎo)各企業(yè)積極參加我公司今年組織的企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作(計(jì)劃見(jiàn)附表)。要加強(qiáng)對(duì)職工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)的組織管理，督促企業(yè)把職工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作納入企業(yè)工作計(jì)劃，企業(yè)要保證安全生產(chǎn)培訓(xùn)的所需資金。
2、建立培訓(xùn)檔案制度。建議各企業(yè)建立本企業(yè)職工的安全培訓(xùn)檔案，真實(shí)記錄培訓(xùn)、考核等情況，從而使企業(yè)的“三級(jí)安全教育”培訓(xùn)制度真正落到實(shí)處。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，保障安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的質(zhì)量。由于安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作具有較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性，所涉及的知識(shí)面廣且專業(yè)性較強(qiáng)，培訓(xùn)質(zhì)量的高低和培訓(xùn)對(duì)象的意識(shí)、技能的提高與否，關(guān)鍵在于授課教師。故此，本年度公司必須繼續(xù)注重教師隊(duì)伍的建設(shè)，要求他們具有扎實(shí)的法律知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。公司始終將提高安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師的素質(zhì)、能力和水平作為開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的重中之重。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，安排他們參加有關(guān)培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們參加注冊(cè)安全工程師資格考試，督促他們相互聽(tīng)課評(píng)課，按時(shí)開(kāi)展教育培訓(xùn)研究活動(dòng)，不斷提高他們的法律法規(guī)、安全生產(chǎn)管理知識(shí)和安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)，不斷提高教育培訓(xùn)實(shí)際能力，鍛煉和培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能吃苦，懂安全，善講課的骨干教師隊(duì)伍，更好的服務(wù)于安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作的需要。只有首先不斷提高培訓(xùn)授課教師和工作人員素質(zhì)才能不斷適應(yīng)新時(shí)期新形勢(shì)下新任務(wù)的需要。
(四)繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)施教考分離原則，加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程管理。
一、本年基礎(chǔ)工作：
1、廣告的設(shè)計(jì)、制作以及投放;
2、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)和宣傳;
3、學(xué)校動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和網(wǎng)站的更新;
4、利于學(xué)校發(fā)展的各類(lèi)機(jī)構(gòu)的協(xié)商合作;
5、學(xué)校各類(lèi)張?zhí)麄髻Y料的投放計(jì)劃和更新;
6、講座的多樣性和專業(yè)性;
7、全年招生和各月招生計(jì)劃的制定。
二、本年主要工作內(nèi)容：
1、全年招生計(jì)劃：全年計(jì)劃招生計(jì)劃金額80萬(wàn)，計(jì)劃招收新會(huì)員人數(shù)140-170人。
2、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。 建立完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，市場(chǎng)條件成熟可專門(mén)成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部。
3、建立學(xué)校內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括新拿名單的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開(kāi)發(fā)，對(duì)不滿意客戶的跟蹤、解釋。
4、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的市場(chǎng)業(yè)務(wù)體系，包括市場(chǎng)調(diào)研(工作出發(fā)點(diǎn))、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(工作參照點(diǎn))、合作機(jī)構(gòu)(互利合作)，市場(chǎng)定位，產(chǎn)品，價(jià)格，促銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)。對(duì)外(商業(yè)媒體合作機(jī)構(gòu))的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)應(yīng)對(duì)技巧。
5、新學(xué)校網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新內(nèi)容。
6、拓展一些新區(qū)街道路口的宣傳、開(kāi)發(fā)。
7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，在一些社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、市場(chǎng)條件允許的情況下加大和電視、報(bào)紙及媒體的合作，拓展學(xué)校宣傳平臺(tái)。
9、前半年策劃1--2場(chǎng)大型公益性講座。后半年配合新園建立，策劃一次新園慶祝晚會(huì)并邀請(qǐng)一些在讀會(huì)員，商業(yè)合作機(jī)構(gòu)，中小學(xué)校負(fù)責(zé)人，媒體等 增加社會(huì)曝光度，為后期合作建立基礎(chǔ)。
10、 聯(lián)系總部創(chuàng)建類(lèi)似于eq家庭技巧類(lèi)的dbm投放性雜志。
三、市場(chǎng)部存在的主要問(wèn)題：
1、市場(chǎng)部客戶建立維護(hù)流程還未成熟，還缺至少1人，專門(mén)從事文字編輯，客戶歸檔及信息維護(hù)。
2、各類(lèi)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立完善，無(wú)法未充分利用已有客戶資料。
3、市場(chǎng)部整體工作效率暫時(shí)未看出太大成效，亟需改進(jìn)提升!
四、20__年各項(xiàng)活動(dòng)數(shù)據(jù)：
學(xué)校小型公益講座30-50場(chǎng)，招生沙龍20場(chǎng)左右。發(fā)放宣傳資料10萬(wàn)份左右，印制宣傳卡片5萬(wàn)分左右。全年新報(bào)名會(huì)員金額80萬(wàn)，招收新會(huì)員人數(shù)140-170人。與至少8家商業(yè)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。市場(chǎng)部新進(jìn)人員1-2名，新增訓(xùn)練師8-10名(包括新園)。
一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨。
新的一學(xué)期即將來(lái)臨，面臨新的一學(xué)期我們就應(yīng)該有一個(gè)新的氣象，新的面貌。為了在20__年的新學(xué)期的工作更有目標(biāo)和方向，讓工作更有效率，做如下計(jì)劃：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
面對(duì)新的學(xué)期和新的學(xué)生，對(duì)教師提出更高的要求，我要不斷的'提升自己的專業(yè)水平。不僅要有精湛的專業(yè)水平，還要有多元化的知識(shí)儲(chǔ)備，才能在教學(xué)過(guò)程中得心應(yīng)手。為不被時(shí)代所淘汰，能夠成為一名合格的教師，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，要利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)和新的教育理念，積極參與聽(tīng)課、講課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。還為做一個(gè)全面的人才學(xué)習(xí)關(guān)于招生、管理等方面的知識(shí)，做一個(gè)全能型的人才。
二、加強(qiáng)教學(xué)
正對(duì)現(xiàn)階段學(xué)生的情況，在新的學(xué)期在語(yǔ)文教學(xué)上做出如下：
1、識(shí)字、學(xué)詞和練句
使學(xué)生自主識(shí)字學(xué)詞練句，在運(yùn)用中繼續(xù)體會(huì)。進(jìn)行查缺補(bǔ)漏讓學(xué)生多掌握并掌握的更加牢固。
2、閱讀
(1)學(xué)會(huì)閱讀的方法、養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣。
(2)培養(yǎng)每天閱讀、讀書(shū)動(dòng)筆等好習(xí)慣。
3、寫(xiě)作
(1)教會(huì)學(xué)生養(yǎng)成愛(ài)觀察周?chē)挛锏牧?xí)慣，有意識(shí)的豐富自己的見(jiàn)聞，積累寫(xiě)作素材。
(2)低年級(jí)學(xué)生掌握看圖寫(xiě)話和故事類(lèi)作文的寫(xiě)作。
(3)高年級(jí)學(xué)生掌握話題類(lèi)作文、敘事文等問(wèn)題的寫(xiě)作。
三、學(xué)期安排
1、三月份重點(diǎn)關(guān)注學(xué)習(xí)成績(jī)差的同學(xué)，通過(guò)各方面的加強(qiáng)補(bǔ)習(xí)把學(xué)習(xí)成績(jī)提高。
2、四月份重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)成績(jī)好的同學(xué)身上，應(yīng)對(duì)5月份的期中考試。
3、五月份經(jīng)過(guò)了期中考試，看出了各學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行重點(diǎn)補(bǔ)習(xí)。
4、六月份重點(diǎn)突破，優(yōu)生差生分開(kāi)重點(diǎn)補(bǔ)習(xí)，應(yīng)對(duì)期末考試。
一、招生前期工作安排(20__年6月15日——6月20日)
1. 統(tǒng)一各院校所招聘教師與負(fù)責(zé)人，分配不同的工作點(diǎn)，并分組進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容分包括教學(xué)點(diǎn)所在地有哪些學(xué)校(主要為中、小學(xué))，各學(xué)校放假時(shí)間，附近還有哪些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其培訓(xùn)內(nèi)容與動(dòng)態(tài)。
2.調(diào)研結(jié)果匯總，在了解其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)及招生情況的基礎(chǔ)上，選定我們需要進(jìn)行重點(diǎn)宣傳的學(xué)校，確定我們進(jìn)行招生所用的形式(具體見(jiàn)招生中期)，招生目標(biāo)，開(kāi)設(shè)課程及優(yōu)惠政策等。
3.調(diào)整各區(qū)域任務(wù)，確定各站點(diǎn)負(fù)責(zé)人和注冊(cè)招生員，并進(jìn)行招生人員的培訓(xùn)，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的教師或宣傳人員講解招生計(jì)劃與宣傳技巧，并分配任務(wù),做到最大程度的挖掘招生人員潛力和舉實(shí)例，在20__年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善招生網(wǎng)絡(luò)。
3.材料準(zhǔn)備部要制定廣告標(biāo)語(yǔ)、條幅、展板、招生簡(jiǎn)章、宣傳單的內(nèi)容及其數(shù)量，派發(fā)小禮品(印有學(xué)校標(biāo)識(shí)字樣的太陽(yáng)帽、廣告氣球、扇子等)，去年培訓(xùn)課及優(yōu)秀學(xué)員的照片記錄、上課所要向?qū)W員發(fā)放的資料等。
二、招生中期工作安排(20__年6月20日——20__年7月5日)
1. 普通發(fā)單
派發(fā)對(duì)象：小學(xué)生到初中學(xué)生，最好發(fā)給學(xué)生家長(zhǎng)。
派發(fā)地點(diǎn)：學(xué)校門(mén)口、大型超市附近、公園等學(xué)生家長(zhǎng)常出沒(méi)的地方。
派發(fā)時(shí)機(jī)：對(duì)于學(xué)校，一般在學(xué)生中午、下午放學(xué)，周末放學(xué)及暑期放假當(dāng)天(此時(shí)接送學(xué)生的家長(zhǎng)較多);對(duì)于超市、公園等，選擇在下午購(gòu)物家長(zhǎng)較多且較清閑的時(shí)候?yàn)楹谩?/p>
具體辦法：可提前半小時(shí)到達(dá)學(xué)校派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，和等待孩子放學(xué)的家長(zhǎng)進(jìn)行攀談、溝通，盡可能取得家長(zhǎng)的聯(lián)系電話、有意向的科目、希望我們暑假開(kāi)設(shè)的科目等等。每個(gè)點(diǎn)覆蓋2到3個(gè)發(fā)單人員。
2. 搭建咨詢臺(tái)
在每所學(xué)校門(mén)口設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺(tái)，接待由發(fā)單人員帶來(lái)的想具體咨詢的家長(zhǎng)，吸引家長(zhǎng)前來(lái)主動(dòng)咨詢。可放置宣傳欄，介紹我機(jī)構(gòu)的情況、特色等，并加以布置以前優(yōu)秀學(xué)員的照片及培訓(xùn)情況的宣傳我機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)效果，布置彩色氣球等，將小禮品放在醒目位置，吸引家長(zhǎng)前來(lái)咨詢，并為其贈(zèng)送禮品。當(dāng)場(chǎng)報(bào)名者可優(yōu)惠。
設(shè)點(diǎn)時(shí)間：與在學(xué)校進(jìn)行宣傳的發(fā)單人員同時(shí)工作。
人數(shù)：2-3人
任務(wù)：為家長(zhǎng)具體介紹我機(jī)構(gòu)培訓(xùn)項(xiàng)目;幫其選擇適合其孩子的培訓(xùn)課程;介紹其參加公開(kāi)課等;當(dāng)場(chǎng)未報(bào)名但稍有意向者即可記下其聯(lián)系方式，事后再電話聯(lián)系，親切關(guān)心其孩子情況。
3.教學(xué)點(diǎn)工作
接待報(bào)名組：接待家長(zhǎng)報(bào)名，并鼓勵(lì)帶動(dòng)鄰居、朋友，說(shuō)明優(yōu)惠政策 優(yōu)秀教師組：準(zhǔn)備公開(kāi)課，積極投入，讓家長(zhǎng)與學(xué)生在公開(kāi)課中感受到我們的認(rèn)真與熱情。
財(cái)務(wù)組：負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)消費(fèi)支出。
后勤組：加強(qiáng)與招生人員的聯(lián)系，為咨詢點(diǎn)提供水、宣傳單、彩印頁(yè)等的供應(yīng)。
【注】:
1.宣傳單頁(yè)要簡(jiǎn)單明了。很多培訓(xùn)學(xué)校設(shè)計(jì)的彩頁(yè)，往往都想著面面俱到，任何時(shí)候都可以派上用場(chǎng)，其實(shí)這樣往往適得其反，密密麻麻的子發(fā)到家長(zhǎng)手中，家長(zhǎng)很難有耐心看完。
2.彩頁(yè)設(shè)計(jì)要遵循以下幾個(gè)要點(diǎn)：色彩明快、內(nèi)容簡(jiǎn)潔、有針對(duì)的區(qū)分制作、重點(diǎn)部分一定要醒目。
3.要確定好本機(jī)構(gòu)的標(biāo)語(yǔ)，如“讓你的孩子超越自己”、“別讓你的孩子輸在起跑線上”，引起家長(zhǎng)情感上的共鳴，在家長(zhǎng)中形成獨(dú)特的形象。
4.老師的專業(yè)水平(在以往的接待中，發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)很注重任課老師的學(xué)歷、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等)。
5.為了讓我們的宣傳人員更加正規(guī)，可以統(tǒng)一著裝，或佩戴統(tǒng)一工作牌， 盡可能多的使用文明宣傳術(shù)語(yǔ)。
6. 充分運(yùn)用敏捷的思維邏輯，良好到位的言語(yǔ)表達(dá)，耐心為學(xué)生、家長(zhǎng)解決問(wèn)題，與學(xué)生、家長(zhǎng)之間保持朋友間的信任與好感，避免過(guò)度推銷(xiāo)。
7. 全體人員都應(yīng)對(duì)工作充滿信心，要井然有序的做好每天每項(xiàng)工作，提高工作的效率。
三、招生后期工作安排(20__年7月5日——7月8日)
1.此時(shí)學(xué)生已放假，保留小一部分宣傳人員，主要在下午一些休閑場(chǎng)所進(jìn)行招生宣傳工作。
2.對(duì)登記了但未報(bào)名的家長(zhǎng)要加強(qiáng)聯(lián)系，關(guān)心其孩子動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取最后的學(xué)員數(shù)量;關(guān)心問(wèn)候已報(bào)名學(xué)員，及時(shí)通知各項(xiàng)事宜，爭(zhēng)取沒(méi)有退費(fèi)人員。
3.整理學(xué)員資料，根據(jù)數(shù)量及所學(xué)課程準(zhǔn)備需要的材料等。
4.完善教學(xué)點(diǎn)的布置及教師教學(xué)任務(wù)的分配，根據(jù)招生情況及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。
5.若無(wú)意外情況，7月9日開(kāi)始正式授課。