20_年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。
作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學習計劃
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設。
增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接年新的挑戰(zhàn)。
一、建設自身
努力做好的工作，不僅僅是工作本身，做房地產(chǎn)銷售最忌諱就是心急火燎，這么久的經(jīng)驗告訴我急一定是沒有任何作用的， 對于接下來的工作，我還是很期待，但是又不能夠盲目，更多的是對這份工作的態(tài)度，做好工作，我自身一定是不斷學習，很多不了解的人往往覺得這這就是很簡單的一件事情，但其實每一個銷售都不這么認為，一名銷售精英也在不斷地學習，所有人都在學習，這不是自己做出了多少業(yè)績，自己有多少客戶可以忽視的東西，九月份我依然會學習，我努力建設好自己，是為了做出更好的業(yè)績，達到一名房地產(chǎn)銷售應有的狀態(tài)。
二、確立目標
目標是我的動力，不管是在什么時候不管是自己的業(yè)績多么顯著，前提一定是要有著目標支撐，我們在知道自己應該去做什么的時候面對工作，面對業(yè)績也就不會感受到很大的壓力了，作為銷售壓力不管在什么時候都有，但是我們應該盡量減少因為工作帶來的壓力，這是我現(xiàn)在無比確認的事情。
有一個很明確的目標，似乎確定一個目標不是那么簡單的事情，有時候自己不知道自己要去做什么，這就是很麻煩的事情，我的目標就是在九月份把業(yè)績做好，一定不會讓業(yè)績低于八月份的業(yè)績，我相信我們工作一定是在進步，我不希望自己做的越查在，不跟他人比，但是一定要跟自己比。
三、穩(wěn)住心態(tài)
在什么時候亂了陣腳一定就會敗下陣來，不能因為遇到小小挫折就亂了自己，做好一名房地產(chǎn)銷售我的心態(tài)一定會穩(wěn)住，不管是即將到來的就越好，還是今后的任何時候，做一名心理素質(zhì)強大的房地產(chǎn)銷售。
忙碌的五月份工作結束了，六月隨之到來，為了在六月取得比五月更加優(yōu)異的業(yè)績，提升個人業(yè)績特意制定了六月工作計劃。
一、主動與客戶溝通聯(lián)系
過去工作我缺少主動，客戶看房都是等到了客戶提出來我才會帶著他去看房，但是在六月我改變方法，只要有購房欲望的客戶，我都會爭取讓客戶來我們部門看房，經(jīng)過了多個月的練習，我已經(jīng)學會了騎電動車，客戶看房我也方便帶著客戶去看房，很多時候說的多不如讓客戶看到實物，讓客戶自己去感受房屋的好壞，這比我們說的要管用，畢竟我們房屋都是經(jīng)過了質(zhì)量檢測，所以也不擔心客戶有什么不滿。對于與我聯(lián)系但是沒有時間的客戶，我會主動跟客戶說明情況，如果多次溝通，都不愿意來看房，一直推脫，我不能一直為客戶預留，而是改變策略，讓客戶感到緊張，比如有競爭客戶，如果客戶退縮了，那么說明客戶要么是當前暫時沒有這方面的需要，要么就是客戶拿不出資金。果斷舍棄，但是卻不能斷了聯(lián)系。多帶客戶看房，通過這樣的方式打消客戶心中的疑慮，讓客戶明白我們的房產(chǎn)是否合適他們。
二、尋找更多優(yōu)質(zhì)客戶資源
想要取得好業(yè)績，就需要多方面挖掘客戶，多渠道尋找潛在客戶，為了提高客戶的人數(shù)，我會注意線上渠道，對于經(jīng)常瀏覽我們網(wǎng)頁看房的人，主動與他們聯(lián)系，因為這樣做的人大多數(shù)都有這方面的訴求，我只要抓住客戶心中所想，多溝通，多了解，為以后的工作奠定一定的基礎，這需要用到微信，加客戶的微信，加的多了，認識的人就廣了，客戶想要購買房產(chǎn)的時候自然而然就會想到我，同時我也會通過這些平臺展示一些優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)，供客戶選擇。多一分耐心，讓客戶在選擇的時候找到合適的，同時勤快一些，多與客戶溝通，找到客戶暫時不購買的原因。拉近客戶的關系，讓客戶信任我，然后在和客戶認真做好溝通交流。通過這些手段找到更多的目標客戶。
三、禮貌謙遜
改變自己過去的工作方式，在今后工作中注重禮貌，看到客戶友善問好，主動與客戶握手，多為客戶著想，站在客戶的角度去思考問題，去為客戶分析問題，不斷的提高和溝通，用更高的素質(zhì)來說服客戶，用禮貌打動客戶，改變自己過去沒有禮儀的溝通，主要以溝通為主，雖然會采取銷售手段，但是也會更加柔和，而不是隨意的去壓迫客戶，但是也得有自己的原則作出自己的判斷，用良好的素質(zhì)和禮貌來與客戶溝通。
面對4月份的工作應該加強對房地產(chǎn)信息的了解以及銷售技巧的學習才行，由于我在工作經(jīng)驗的積累方面的確不深自然需要好好審視一番才行，身處于月末階段的自己也應該考慮如何開展接下來的房地產(chǎn)銷售工作才比較好，因此我制定了這份4月份房地產(chǎn)銷售工作的計劃并展開了相應的部署。
加強對房地產(chǎn)信息的收集與整理是目前的自己需要盡快做到的，由于每次房地產(chǎn)市場行情出現(xiàn)變化的時候都會對自身的銷售工作展開影響，因此我得提前了解這部分信息并進行相應的分析才能夠在銷售工作中找準努力的方向，若是對這方面的信息一無所知無疑會對銷售工作造成嚴重的影響，面對這類狀況應該妥善利用手中的客戶資源并在聯(lián)絡的過程中了解對方的意向，除此之外我也能夠通過網(wǎng)絡查詢以及房源實地考察的方式加強對信息的了解，至少在客戶咨詢的同時應當為對方提供真實可信的消息才能夠得到對方的認可，對于自身專業(yè)度的提升而言應當主動去學習房地產(chǎn)的相關信息并做到提前收集與整理。
銷售技巧的運用應該更加嫻熟些才能夠在工作中獲得更多績效，在客戶開發(fā)中應當合理運用自身所學的銷售技巧才能夠在工作中得到對方的認同，事實上由于大部分客戶都遇到過很多類型的銷售人員自然要在內(nèi)心有所準備，既要探索客戶對房源的真實需求又要在對方的角度思考問題才行，在做好心理準備的同時也要具備打動客戶的籌碼才能夠建立合作的基礎，因此在銷售過程中應該盡量占據(jù)主動位置并通過對方感興趣的話題來進行引導。
對待4月份的銷售工作應該更加主動些并體現(xiàn)出自身的誠意，盡管我從未在房地產(chǎn)銷售工作中有所松懈卻不得不承認自己在客戶拜訪量上面做得不到位，我應當明白上門拜訪既是自己誠意的體現(xiàn)也是為了提升合作的成功率，若是連這部分工作都不愿意去做的話無疑會令客戶覺得自己不重視這項合作，因此我在4月份的銷售工作中應該加強對客戶的拜訪量從而為對方留下良好的印象，在客戶資源不多的情況下應該盡力爭取每個合作的機會才能夠令自身的績效有所提升。
須知銷售訂單的獲得往往需要自己去爭取自然要認真對待才行，在4月份的銷售工作中既要審視自身的不足也要在能力方面有所提升，至少曾經(jīng)在工作中出現(xiàn)過的失誤不能夠再次發(fā)生才意味自己相對以往已經(jīng)有了較大的進步，所以我會認真對待房地產(chǎn)銷售工作并通過4月份計劃的執(zhí)行提升自己的績效。
工作如果是沒有計劃的進行，我發(fā)現(xiàn)是非常沒有效率的，就好像覺得自己使勁渾身全力一拳打下去，打在了棉花上似的，我自認為我上個月的工作非常的努力，但是不得不承認，我的許多工作都是徒勞，沒有對我最后的銷售業(yè)績起到一點作用，我聽取了店長的意見，對自己的4月份的工作弄了一份工作計劃，我覺得我只要好好按照這份工作計劃進行工作，我的成績肯定能看到進展。
一、給自己更大的壓力
作為房地產(chǎn)的銷售員，我認為我的工作能力是遠不止如此的，所以我決定給自己一點工作上的壓力，看看自己的工作極限在哪，我會在四月份開兩個網(wǎng)絡銷售端口，我目前一直都是一個銷售端口，能夠看到我的客戶總是那么些人，能夠給我?guī)淼睦媸钦鹊?，所以我決定賭一把，開兩個，這樣我就能更多的客戶找我看房了，因為開端口是需要資金投入的，所以這讓我下了很大的決心，我也是想看我就能一個月最多能成多少訂單。
二、給自己制定工作目標
在這個月，我必須要達成以下工作目標。
1、出租方，算了一下自己以往三個月的租房訂單的平均數(shù)，以這個為參考值，我決定這個月我要租出去十五套房子。比以往的平均值多出三套，并沒有多很多，我覺得還在自己的承受能力之內(nèi)。
2、賣房，公司的樓盤和這兩個月又新開盤的兩個，想要在這個時候賣房會輕松很多，我給自己定了一個不是很難完成的目標，這個月我要賣出五套以上的房子，這其實只要自己努力一下，還是很好完成的。
3、別墅房，我來到這里工作這么久了，我們公司手里每一套別墅的信息我都一清二楚，在什么地方，什么朝向。多少平方，內(nèi)部結構是怎么樣的等等，我都牢牢的記在腦海中，我做夢都想開一單別墅房，在這個月我一定要多跟客戶推薦一下，也不要錯過人任何有能力購買的客戶，我要填補我的職業(yè)空缺。
三、加強跟客戶的交流
我發(fā)現(xiàn)我以往都是把自己工作最重要的一環(huán)，客戶給忽視了，我經(jīng)常把那些已經(jīng)在我手里買過房或者是租過房的客戶給扔下不管了。我現(xiàn)在意識到，他們也是可以成為我的潛在客戶的啊，而且他們有成單經(jīng)驗，知道我這個銷售是否靠譜，成單的幾率更大。還有就是已經(jīng)拒絕過我的客戶，我就沒有再堅持了，我覺得十分有必要再篩選一遍，上一刻可能別人還沒有購買意向，說不定下一秒就有了。我還是要多加強跟客戶之間的交流，我不能總是把工作重心放在自己的身上，就算我的工作能力再強，我沒有客戶那也是徒勞。