個(gè)人今后的工作計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃是指一個(gè)人對(duì)自己未來(lái)的工作和職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和計(jì)劃。它是一個(gè)人根據(jù)自己的興趣、能力和目標(biāo)，對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)道路進(jìn)行思考和規(guī)劃的過(guò)程。現(xiàn)在隨著小編一起往下看看個(gè)人今后的工作計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃，希望你喜歡。
IT領(lǐng)域有一個(gè)特殊的職業(yè)崗位---售前工程師，我們?cè)懻撨^(guò)售前工程師的成長(zhǎng)歷程，這是一個(gè)極具挑戰(zhàn)、而又充滿魔力與新奇的崗位，尤其是對(duì)剛畢業(yè)不久、充滿朝氣的年輕人來(lái)說(shuō)。曾經(jīng)有很多朋友問(wèn)我，售前工程師未來(lái)的職業(yè)生涯是什么，一定要轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售嗎?技術(shù)崗位的職業(yè)出路是什么?往大里一些說(shuō)，做技術(shù)的人在中國(guó)的企業(yè)公司里，未來(lái)是怎樣的呢?
有人認(rèn)為售前工程師就是忽悠客戶，用老百姓的話說(shuō)就是“耍嘴皮子”，最高的境界就是沒(méi)有的說(shuō)成有的，死的說(shuō)成活的(現(xiàn)在有很多所謂的專(zhuān)業(yè)咨詢師就給人這樣的感覺(jué))。這種觀點(diǎn)是對(duì)銷(xiāo)售工作的一種誤解，無(wú)論是售前工程師，還是銷(xiāo)售人員本身，完成銷(xiāo)售的過(guò)程就是與用戶建立信任、用心溝通的過(guò)程;你忽悠了用戶，只要有一次，失去了對(duì)你的信任，就沒(méi)人給你第二次溝通的機(jī)會(huì)了。
售前工程師有自己的職業(yè)生涯，如同踏入這個(gè)門(mén)檻時(shí)是面對(duì)的挑戰(zhàn)一樣，售前工程師的未來(lái)也一直是充滿智慧與新奇。我以自身的經(jīng)歷與售前技術(shù)圈里同仁的發(fā)展，做了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，希望能給大家一點(diǎn)啟示。
售前工程師是介于銷(xiāo)售與技術(shù)支持之間的工作，它的目標(biāo)是幫助銷(xiāo)售多簽單，簽大單。而能說(shuō)服用戶的最終方式是幫助用戶理清自己的需求，找到最適合他的解決方案。
進(jìn)入售前工程師的門(mén)檻上是對(duì)技術(shù)理論與產(chǎn)品操作有較深的了解，你能說(shuō)明白的前提是你懂得、你會(huì)用。成為一名售前工程師后，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)積累與能力提升的程度，售前工程師的生涯可分為五種階段：
1、銷(xiāo)售助手：
崗位：售前工程師、銷(xiāo)售工程師
主要能力：交流溝通能力
售前工程師最基本的工作就是支持銷(xiāo)售的工作，包括產(chǎn)品交流、方案提供、編寫(xiě)標(biāo)書(shū)等，但成為銷(xiāo)售的伙伴，還需要正確理解銷(xiāo)售人員的真實(shí)意圖。不是每次與客戶交流都說(shuō)同樣的東西，不是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的講解就像在背課文，也不是給客戶的方案就是公司的模板改為用戶名字就可以了，更不是編寫(xiě)標(biāo)書(shū)就是對(duì)著標(biāo)書(shū)全盤(pán)拷貝“yes”…好的銷(xiāo)售人員對(duì)于用戶項(xiàng)目是有很強(qiáng)的推動(dòng)作用的，每次見(jiàn)客戶都有不同的目的，你只有“理解”了銷(xiāo)售的真實(shí)目的，才能提供有效的支持，才能不浪費(fèi)銷(xiāo)售“辛辛苦苦”爭(zhēng)取的各種技術(shù)交流機(jī)會(huì)。
一名售前工程師應(yīng)該牢記：用戶不是我們的練兵場(chǎng)，拿用戶做“小白鼠”來(lái)提高自己的閱歷，是要付出昂貴代價(jià)的。
成為銷(xiāo)售助手，就是能融入銷(xiāo)售的過(guò)程中，與銷(xiāo)售配合得默契，你的技術(shù)支持就像手術(shù)臺(tái)上的助理大夫?qū)χ鞯洞蠓虻闹С?大夫一伸手，你就遞上所需的工具，大夫一個(gè)眼神，你就報(bào)出需要的信息…助手就是表明你就像銷(xiāo)售“多”出來(lái)的手，如同銷(xiāo)售自己的手一樣靈活。
2、銷(xiāo)售伙伴：
崗位：售前經(jīng)理、技術(shù)支持經(jīng)理
主要能力：引導(dǎo)需求與方案的能力
說(shuō)明：不是說(shuō)售前工程師的能力提高就是當(dāng)經(jīng)理，就必須有行政職位。但這是中國(guó)文化的一個(gè)普遍事實(shí)(無(wú)論是政府還是企業(yè)都不能逃脫這種文化環(huán)境的影響)?！皩W(xué)而優(yōu)擇仕”的思想在中國(guó)有上千年的歷史了，社會(huì)的普遍認(rèn)為：對(duì)知識(shí)分子的最好獎(jiǎng)勵(lì)就是讓他做官，而不是給他優(yōu)裕的工作、生活環(huán)境，讓他有更大的科技成果;因?yàn)樵谥袊?guó)當(dāng)官就意味著你可以支配更多的資源，擁有更優(yōu)裕的工作環(huán)境;哪怕你占著當(dāng)官的位置，不做任何當(dāng)官者的工作。在中國(guó)有一個(gè)專(zhuān)用的名詞---待遇。所以中國(guó)的“院士”大多數(shù)都是在任的校長(zhǎng)、院長(zhǎng)、所長(zhǎng)、局長(zhǎng)、部長(zhǎng)，反過(guò)來(lái)，你先當(dāng)上這些“長(zhǎng)”，被選拔為院士的可能性就更加容易。像陳景潤(rùn)、袁隆平靠純技術(shù)出名的科學(xué)家畢竟很少，“墻內(nèi)開(kāi)花墻外紅”的例子是凄涼的，外國(guó)人認(rèn)可了你是人才，中國(guó)社會(huì)才承認(rèn)你;一旦承認(rèn)了你的地位，還是要讓你做官，否則無(wú)法體現(xiàn)對(duì)你的“重視”。所以，在企業(yè)中，考量你能力的提高，評(píng)價(jià)企業(yè)是否認(rèn)可你，就是看你是否擔(dān)任管理領(lǐng)導(dǎo)職務(wù);沒(méi)有提你做領(lǐng)導(dǎo)，往往意味著還沒(méi)認(rèn)可你的能力。當(dāng)然這種文化與西方是不同的。
售前工程師不僅是銷(xiāo)售人員的工作助手，還是要幫助他多簽單、簽大單。如何給銷(xiāo)售建設(shè)性的意見(jiàn)，如何從技術(shù)角度讓用戶認(rèn)可我們的方案與產(chǎn)品?只是理解銷(xiāo)售的意圖，還是不夠的。
銷(xiāo)售伙伴的含義是售前工程師幫助銷(xiāo)售完成技術(shù)工作的同時(shí)，還能提供銷(xiāo)售需要的信息，“創(chuàng)造”銷(xiāo)售需要的“新機(jī)遇”，如：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)劣性，給客戶思路清晰、說(shuō)服力強(qiáng)、有針對(duì)性的解決方案，利用技術(shù)角色去獲取各種信息…
作為銷(xiāo)售伙伴，你不再是銷(xiāo)售要什么，才想什么;而是主動(dòng)營(yíng)造銷(xiāo)售契機(jī)，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。在銷(xiāo)售沒(méi)有思路的時(shí)候，你有能力幫助銷(xiāo)售尋找到新的銷(xiāo)售思路。
很多的售前工程師，在這個(gè)階段轉(zhuǎn)為專(zhuān)職銷(xiāo)售，因?yàn)樗麄兏杏X(jué)自己就是一個(gè)銷(xiāo)售。
3、用戶伙伴：
崗位：產(chǎn)品經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)工程師
主要能力：營(yíng)銷(xiāo)能力，把你的方案變成用戶業(yè)務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)期合作模式
了解自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀態(tài)，都只是銷(xiāo)售過(guò)程的一個(gè)側(cè)面，銷(xiāo)售的最終目標(biāo)是說(shuō)服客戶，而不是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，作為售前工程師一定要了解客戶的需求。
用戶伙伴是指售前工程師熟悉用戶的業(yè)務(wù)流程、從用戶業(yè)務(wù)發(fā)展的角度，給出自己銷(xiāo)售產(chǎn)品的合理解決方案，不僅支撐用戶現(xiàn)在的業(yè)務(wù)需求，還可以支撐今后將拓展的業(yè)務(wù)需求。因?yàn)镮T行業(yè)是一個(gè)飛速發(fā)展的行業(yè)，“摩爾定理”是一年半翻一倍(軟件行業(yè)的速度還要快)，廠家的產(chǎn)品在一年半還不升級(jí)，性能就只有人家的一半了，這一點(diǎn)用戶自己也很明白。
有人說(shuō)：用戶的業(yè)務(wù)千千萬(wàn)，我如何都能全了解?用戶自己都很難說(shuō)清楚，我如何說(shuō)清楚?這樣的說(shuō)法是沒(méi)有找到我們工作的實(shí)質(zhì)，我們不可能成為用戶業(yè)務(wù)的專(zhuān)家，真這樣的話，你
直接取代用戶做他的業(yè)務(wù)好了;你的長(zhǎng)項(xiàng)是熟悉你提供的產(chǎn)品，你產(chǎn)品對(duì)用戶業(yè)務(wù)的支持;你產(chǎn)品的最新技術(shù)，用戶當(dāng)然不如你清楚，中間的結(jié)合就是“用戶伙伴”存在的價(jià)值。
用戶伙伴，表明你已經(jīng)成為用戶在這一領(lǐng)域的幫助者，成為用戶對(duì)你銷(xiāo)售產(chǎn)品需求的引導(dǎo)者。
作為銷(xiāo)售伙伴，你可能只是支持一名或幾名銷(xiāo)售人員，而作為用戶伙伴，你或許支持的是一個(gè)銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)，你的技術(shù)解決方案應(yīng)該可以在相同用戶需求時(shí)進(jìn)行拷貝。
這里出現(xiàn)了一個(gè)新的崗位：營(yíng)銷(xiāo)工程師。營(yíng)銷(xiāo)的工作比售前更為廣一些，如果說(shuō)前兩個(gè)層次售前工程師都是支持高級(jí)銷(xiāo)售，營(yíng)銷(xiāo)就是你開(kāi)始幫助大量的、普通的銷(xiāo)售，讓能力一般的人做出高能力人才有的業(yè)績(jī)，這就是營(yíng)銷(xiāo)。(麥當(dāng)勞的成功不是他的廚藝，而是他的管理，他們用下崗工人、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生…卻讓他們的快餐銷(xiāo)售超過(guò)大飯店，讓一群普通的人員，做出了超級(jí)人才才能做到的事情，這就是營(yíng)銷(xiāo)方式的力量)。
有些售前工程師，在這個(gè)階段忍受不了成功的誘惑，辭職自己創(chuàng)業(yè)，因?yàn)樗麄儾粌H有能力引導(dǎo)用戶，而且可以自己帶團(tuán)隊(duì)，當(dāng)然成功的人也很多。
4、行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)：
崗位：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、架構(gòu)師、總工程師
主要能力：推廣能力，就是建立行業(yè)銷(xiāo)售的壟斷，成為市場(chǎng)領(lǐng)先的老大。
用戶伙伴階段，你支持的是幾個(gè)大客戶，熟悉用戶的業(yè)務(wù)需要你付出很多的時(shí)間。當(dāng)你了解了行業(yè)的“共性”，面對(duì)跨幾個(gè)省的大區(qū)域，面向全國(guó)或世界的行業(yè)領(lǐng)域，你支持的面就不只是一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)了，應(yīng)該“分布式”的銷(xiāo)售隊(duì)伍了。
行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是表現(xiàn)你的宏觀支撐能力，行業(yè)入圍、區(qū)域布點(diǎn)、樣板建立、方案推廣…你面對(duì)的不只是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是行業(yè)的巨型集成商、開(kāi)發(fā)商，訂單不再是一個(gè)一個(gè)地拼，而是長(zhǎng)遠(yuǎn)合作基礎(chǔ)上的必然成果。營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果是：用戶找你要產(chǎn)品，而不是你找用戶推銷(xiāo)產(chǎn)品，這里有品牌的魅力，有技術(shù)的領(lǐng)先，有需求把握的精準(zhǔn)，有用戶群體對(duì)你的認(rèn)可…
銷(xiāo)售做點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)做面。
作為行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)注的不僅僅是用戶，還要對(duì)公司內(nèi)部產(chǎn)品的發(fā)展方向有足夠的引導(dǎo)能力。企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)該做成什么樣子，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)哪些功能，哪些功能將成為我們立足市場(chǎng)的主要“利器”…因?yàn)槟闶强傇O(shè)計(jì)師。
這個(gè)階段，開(kāi)始建立自己企業(yè)的售前工程師，往往以自有的技術(shù)、產(chǎn)品立足，建立持久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，已經(jīng)有了管理大公司運(yùn)作的能力。
5、營(yíng)銷(xiāo)大師
崗位：技術(shù)專(zhuān)家、技術(shù)副總裁、總經(jīng)理
主要能力：教育能力
行業(yè)用戶共性需求是具有可復(fù)制性的，行業(yè)間的用戶的共性需求也是具有可復(fù)制性的，作為行銷(xiāo)大師，就不僅僅是你的技術(shù)能力、管理能力，更關(guān)注的是你的教育能力。
企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，不能“批量化”地培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的人，是不配稱(chēng)為大師的。大師是什么?大師是能夠把復(fù)雜道理，簡(jiǎn)單化解釋?zhuān)帜茏屍胀ㄈ怂斫?、所接受的人?/p>
在營(yíng)銷(xiāo)大師的指導(dǎo)與幫助下，領(lǐng)悟性高的銷(xiāo)售很快能夠成為銷(xiāo)售狀元，領(lǐng)悟性低的銷(xiāo)售也能很快組成銷(xiāo)售能力最強(qiáng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
這個(gè)階段是售前工程師的高級(jí)階段，教育、管理、策劃成為你的主要工作，怎么做，應(yīng)該是各自的選擇，這里就不說(shuō)。
小結(jié)：售前工程師走的是技術(shù)和市場(chǎng)的路線，做的是技術(shù)銷(xiāo)售的工作，成為營(yíng)銷(xiāo)管理者也是順理成章的。即使中途轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售人員，注重客戶關(guān)系的培養(yǎng)，但畢竟是技術(shù)出身，與純做客戶關(guān)系的銷(xiāo)售還是有差異的，發(fā)展到銷(xiāo)售管理層次的，與營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展有些異曲同工的意思。
啃老族需要認(rèn)真做一個(gè)職業(yè)規(guī)劃。爭(zhēng)取昨日脫離啃老族。
一、啃老族的定義
“啃老族”指的是有獨(dú)立生活能力的成年子女要求老年人經(jīng)濟(jì)資助。
二、啃老族的形成
首先老年人被啃老，說(shuō)明老年人有一定的財(cái)富可以讓自己的子女去啃，如坐吃山空的富二代。如果是窮一代，怎么啃?我是來(lái)自農(nóng)村的，我家鄉(xiāng)的朋友和同學(xué)的家庭都不好，靠莊稼吃飯維持生計(jì)，所以絕大部分人都出來(lái)打工，結(jié)果就是：只要出來(lái)打工就會(huì)比在家里經(jīng)濟(jì)好些，因?yàn)樽鲛r(nóng)業(yè)除了技術(shù)就靠天了，如果遇到災(zāi)害可能就成了絕收戶，只能靠救濟(jì)了!所以窮的家庭的子女很難成為啃老族，因?yàn)樵诩依锟欣暇蜁?huì)窮二代、窮三代、窮N代?如此說(shuō)來(lái)，啃老的人基本家庭都是比較富裕的，那么富裕的人怎會(huì)變成啃老族呢?細(xì)數(shù)一下，可能有一下幾方面原因：
1、從小到大的家庭教育突出了一個(gè)“靠”字。
父母總是喜歡什么都包辦，不要讓自己的小孩太辛苦，太冒險(xiǎn)，因此這樣的小孩就會(huì)喜歡“靠”，在家靠父母，在學(xué)?？客瑢W(xué)，如果去工作了發(fā)現(xiàn)沒(méi)人可靠，那就靠父母吧自然成為啃老族。
2、孩子從小就是家庭的核心人物，因?yàn)榇蠖嗫欣献宕蠖喽际?0、90后的，以我為中心的概念很強(qiáng)。
當(dāng)?shù)搅斯ぷ鲘徫?，稍有不順心就辭職，跳槽，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，缺乏合作意識(shí)，最終因?yàn)椴荒苓m應(yīng)而回到家中。
3、生活很無(wú)憂，缺乏感恩和責(zé)任。
因此認(rèn)為一切照顧都是應(yīng)該的。當(dāng)回到父母身邊時(shí)，沒(méi)有感恩之情，自然就談不上孝順。這些“啃老族”很冷血，不懂愧疚，不懂責(zé)任，不知父母把他帶到這個(gè)世界的不易，往往還有怨恨情緒，使做父母的有苦難言。
三、啃老族的職業(yè)規(guī)劃教育
如果真的要讓父母通過(guò)法制來(lái)拒絕自己的子女啃老，還真是不好執(zhí)行，因?yàn)閳?zhí)行者是父母。面對(duì)自己心愛(ài)的小孩，有可能是獨(dú)一無(wú)二的小孩，如果通過(guò)各種教育都無(wú)法改變局面通過(guò)法律，那么就等于將小孩推上生存的危險(xiǎn)區(qū)，這樣的話父母會(huì)愿意嗎?再加上家丑不可外揚(yáng)的傳統(tǒng)觀念就更加會(huì)讓父母動(dòng)搖。因此通過(guò)法律來(lái)改變啃老的現(xiàn)狀實(shí)屬不易啊!
如果真要改變，其實(shí)當(dāng)然要去改變，除了立法，還是要從本質(zhì)上解決問(wèn)題。如：
1、優(yōu)化家庭教育。
如果認(rèn)真研究“我爸是李剛”的案例，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)家庭教育一定出了問(wèn)題。因此要反思自身的家庭教育。首先，父母自己要做好示范作用，責(zé)任、勤奮、積極、獨(dú)立、感恩等等都要自己示范，至少自己不是啃老族：)其次，要根據(jù)孩子的成長(zhǎng)階段的特點(diǎn)賦予一定的責(zé)任和義務(wù)，從小培養(yǎng)其獨(dú)立性和責(zé)任感以及自信心。再次，就是培養(yǎng)其個(gè)人的興趣和愛(ài)好，尊重其個(gè)性發(fā)展，最好能引導(dǎo)孩子形成自己的職業(yè)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)板，慢慢從養(yǎng)活自己到有自己的事業(yè)，這樣就可以讓小孩慢慢遠(yuǎn)離自己了：)
2、學(xué)校教育要重視加強(qiáng)學(xué)生的培養(yǎng)，尤其在為人品質(zhì)方面。
通過(guò)各種社會(huì)實(shí)踐教育，鼓勵(lì)學(xué)生自己去鍛煉和提高，樹(shù)立學(xué)生自己獨(dú)立的信心。另外就是加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃教育，讓學(xué)生提高自我認(rèn)識(shí)，找到自己的所學(xué)興趣，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，積累能量，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這樣就可以在找工作和就業(yè)上能給力。
3、營(yíng)造社會(huì)輿論氛圍。
讓所有人都去鄙視真正啃老的人，當(dāng)啃老族成天害怕異樣的眼光和言論，那么他們一定會(huì)忐忑不安的，一定會(huì)有所反思的。
杜絕產(chǎn)生“啃老族”的根本辦法，是父母及家庭成員理智的培養(yǎng)孩子，才能讓孩子健康的長(zhǎng)大成人，這也是對(duì)“啃老族”的防微杜漸。因此父母在孩子小的時(shí)候就要學(xué)會(huì)慢慢放手讓孩子獨(dú)立，很多時(shí)候使自己太喜歡關(guān)心或關(guān)注自己的小孩，有時(shí)候在小孩眼里這是一種限制或阻礙，久而久之，他們會(huì)覺(jué)得就依你們的，就算錯(cuò)了，也是你們的問(wèn)題。因此，推卸責(zé)任，變得自己不做主不獨(dú)立就開(kāi)始啦!就算父母自己很富裕，還流油，也要讓小孩覺(jué)得靠不了……
拒絕啃老族就從“放手”開(kāi)始!并幫助其做好自身的職業(yè)規(guī)劃。
做網(wǎng)管有6大特性：枯燥、不被重視、不斷地再學(xué)習(xí)、對(duì)人的綜合素質(zhì)要求高、不被理解，甚至被質(zhì)疑、晉升機(jī)會(huì)渺茫。
如何做好網(wǎng)管：要不斷地激勵(lì)自己、努力跟上技術(shù)潮流、利用已有環(huán)境充實(shí)自己(一定要接觸到實(shí)戰(zhàn))、不斷的發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)(主要還是晉升機(jī)會(huì))、制定一條主攻技術(shù)線路(Windows?Linux?等等)、盡量多參加各種免費(fèi)的技術(shù)大會(huì)。
5個(gè)坎：
1、青黃不接(沒(méi)畢業(yè)或者剛畢業(yè)-剛工作三年);
2、職業(yè)塑造(考慮好自己該做什么，30歲之前);
3、職業(yè)鎖定(明白了該做什么);
4、事業(yè)開(kāi)拓(穩(wěn)定后開(kāi)始開(kāi)拓);
5、事業(yè)平穩(wěn)(達(dá)到巔峰)。
職業(yè)規(guī)劃：
1、為自己制定短期及長(zhǎng)期目標(biāo)：一步一步往上爬(如果你要想一直做IT一定要找一家有發(fā)展空間的單位，絕對(duì)不能腦袋永遠(yuǎn)觸著天花板。)例如：網(wǎng)管-IT主管-信息中心主管-CTO/CIO。
2、做好吃苦準(zhǔn)備(例如家庭工作方面的各種壓力)。
3、遇到困難不要怨天尤人(先要從自身想一想)。
4、在技術(shù)層面上盡量深入(這點(diǎn)對(duì)于做技術(shù)的網(wǎng)管比較重要，排錯(cuò)是最好的鍛煉方法)。
5、隨意模仿并不一定適合每一個(gè)人(不要模仿成功人士)。
6、語(yǔ)言能力(鍛煉語(yǔ)言表達(dá)能力，還有IT英語(yǔ)閱讀能力，在別人不會(huì)的時(shí)候你就已經(jīng)看英文文檔學(xué)會(huì)了)。
如何學(xué)微軟平臺(tái)：
1、沒(méi)有任何“快捷方式”;
2、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源;
3、參加各種技術(shù)組織(一定要參加);
4、尋找各種虛擬機(jī)(測(cè)試各類(lèi)微軟的`程序。這個(gè)……1年前我還沒(méi)用過(guò)虛擬機(jī)，汗)。
決定成功的十種積極心態(tài)：決心-企圖心-主動(dòng)-熱情-愛(ài)心-學(xué)習(xí)-自信-自律-頑強(qiáng)-堅(jiān)持-決心
我認(rèn)為財(cái)務(wù)管理人員是非常有前途的，對(duì)每一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，人、財(cái)、市場(chǎng)都是最為關(guān)鍵的因素。越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)走向以財(cái)務(wù)控制為核心的企業(yè)管理，而且財(cái)務(wù)和投資、資本運(yùn)作、金融等等都有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，其職業(yè)發(fā)展可謂是前途無(wú)限。
從職業(yè)分布來(lái)看，財(cái)務(wù)可以劃入企業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。這是因?yàn)樵诖蟮钠髽I(yè)里財(cái)務(wù)能夠創(chuàng)造非常大的價(jià)值。一個(gè)一定規(guī)模的企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)能夠拿到幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的年薪，那時(shí)因?yàn)樵谀菢拥墓就ㄟ^(guò)財(cái)務(wù)管理比如稅務(wù)籌劃、資金運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部控制等等能夠創(chuàng)造幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的價(jià)值。
財(cái)務(wù)人員的職業(yè)規(guī)劃，可以有這么幾個(gè)方向：
方向一、外企或大型企業(yè)高級(jí)財(cái)務(wù)人員
財(cái)務(wù)本身是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)又非常穩(wěn)定的職業(yè)，如果選擇把財(cái)務(wù)作為職業(yè)方向，首選的職業(yè)目標(biāo)是做外企或大型企業(yè)的高級(jí)財(cái)務(wù)人員。財(cái)務(wù)高管人才大都處于企業(yè)的核心層，他們不僅要求了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，還要在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)投資方面提供建設(shè)性的意見(jiàn)。按照目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，這類(lèi)公司所需要的高級(jí)財(cái)務(wù)人員一般有財(cái)務(wù)副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、高級(jí)財(cái)務(wù)分析經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管等。
當(dāng)然，這些職位對(duì)人的要求也會(huì)比較高。一般要求資質(zhì)至少是在會(huì)計(jì)師以上，不少于5年的大中型企業(yè)財(cái)務(wù)管理thldl.org.cn經(jīng)驗(yàn)等。例如，一家外企招聘高級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理時(shí)的職位要求是：良好的教育背景，英語(yǔ)流利，很好的溝通能力，word、excel熟練，嫻熟的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力和管理能力，良好的協(xié)調(diào)能力，熟悉西方會(huì)計(jì)，熟悉有關(guān)中國(guó)法律。
對(duì)于許多初級(jí)財(cái)務(wù)人員和準(zhǔn)備走這條路的人來(lái)說(shuō)，從畢業(yè)參加工作的那一天起，就該朝這個(gè)方向去努力。不要想當(dāng)然認(rèn)為有個(gè)兩三年工作經(jīng)驗(yàn)就好找工作了，僅會(huì)做憑證、會(huì)報(bào)稅、出報(bào)表這類(lèi)純粹的會(huì)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這在財(cái)務(wù)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)是屬于較低層次的。唯有從財(cái)務(wù)管理、預(yù)算、分析、決策等全方位提升，注重溝通能力和英語(yǔ)運(yùn)用能力的提高，培育管理視野和全局觀念，提升自身綜合素質(zhì)，才能使職業(yè)生涯提高一個(gè)層次。
方向二、專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)公司 以四大國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所為代表的專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)公司，也是大量吸收財(cái)務(wù)人員的一個(gè)就業(yè)領(lǐng)域。從某個(gè)角度看，會(huì)計(jì)師事務(wù)所是一個(gè)能使個(gè)人快速成長(zhǎng)的學(xué)校，其培訓(xùn)、工作和管理機(jī)制會(huì)令從業(yè)者學(xué)到許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理理念，審計(jì)從業(yè)經(jīng)歷也會(huì)為將來(lái)的財(cái)務(wù)管理工作提供獨(dú)特的視角。不過(guò)，在會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作所承受的壓力往往是非常巨大的，加班和出差是家常便飯，高強(qiáng)度的工作使得很多人難以將之作為終生的職業(yè)方向。這類(lèi)專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)公司更適合兩種人：高層管理人員和年輕人，前者重在發(fā)揮管理能力，而后者主要是學(xué)習(xí)和鍛煉。對(duì)于剛走出大學(xué)校園、又準(zhǔn)備在財(cái)務(wù)方面發(fā)展的年輕人來(lái)說(shuō)，先進(jìn)入會(huì)計(jì)師事務(wù)所鍛煉一段時(shí)間，等積累了工作經(jīng)驗(yàn)后再轉(zhuǎn)向企業(yè)將會(huì)是很不錯(cuò)的選擇。
方向三、銀行、證券公司等金融機(jī)構(gòu)
資本運(yùn)作在企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中發(fā)揮越來(lái)越大的作用，如果有不錯(cuò)的金融知識(shí)背景，投身銀行、證券、風(fēng)險(xiǎn)投資、保險(xiǎn)等金融行業(yè)，做專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)人員也會(huì)有廣闊發(fā)展的空間。譬如，具有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的證券分析師的收入相當(dāng)豐厚，而奇貨可居的保險(xiǎn)業(yè)精算師可以說(shuō)是金領(lǐng)職業(yè)。
總之，財(cái)務(wù)管理人員的核心建議是，不管具體從事哪個(gè)方向的財(cái)務(wù)工作，都要爭(zhēng)取向高端發(fā)展，要做專(zhuān)業(yè)和資深人士。低端的財(cái)務(wù)人員幾乎遍地開(kāi)花，而高級(jí)財(cái)務(wù)人才卻始終是行業(yè)內(nèi)的緊缺人才。
“窮忙族”(Working poor)一詞來(lái)源于歐美國(guó)家，近期，“窮忙族”一詞開(kāi)始在國(guó)內(nèi)流行，頻頻出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)各大論壇。而近日中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心的數(shù)據(jù)表明，75%的國(guó)人自認(rèn)為是"窮忙族"，你也是其中之一嗎?
職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，忙碌是正常現(xiàn)象。但有的人忙得充實(shí)，有的人卻忙得很疲憊。為了生存，或只是因?yàn)橐环N慣性，忙，忙，忙……。“窮忙族”最顯著的特點(diǎn)就是每天腳不離地的忙著，甚至超時(shí)工作，卻不知忙些什么，為什么而忙，看不到效果，也看不到希望。甚至有些人迫于生計(jì)，或本身技術(shù)含量不高，身兼數(shù)職，每天疲于奔命，沒(méi)有時(shí)間充實(shí)自己，不但腦力退化速度越來(lái)越快，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也越來(lái)越弱，這樣的惡性循環(huán),到頭來(lái)只能是一場(chǎng)忙碌一場(chǎng)空。
如今，越來(lái)越多的上班族抱怨自己是“窮忙族”，其中不乏一些月薪近萬(wàn)元的白領(lǐng)。其實(shí)不管我們今天拿著高薪還是為生存而忙著，關(guān)鍵看你忙得是否有價(jià)值，有希望。無(wú)目標(biāo)的忙，只會(huì)導(dǎo)致明天的“窮”。
職業(yè)規(guī)劃師表示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，對(duì)于職場(chǎng)新人而言，“窮忙”是可以理解，并且也是必要的成長(zhǎng)過(guò)程，但工作3-5年之后仍處于“窮忙族”，就必須反省是何原因?qū)е碌牧恕?/p>
“窮忙族” 翻身術(shù)：職業(yè)規(guī)劃是關(guān)鍵
“窮忙”就像個(gè)漩渦，陷進(jìn)去越深越難抽身出來(lái)。如何有效脫離“窮忙族”，翻身做自己的主人?職業(yè)規(guī)劃師認(rèn)為，你可以找出很多“窮忙”的理由，但是否有清晰的職業(yè)規(guī)劃才是其中的關(guān)鍵。具體來(lái)說(shuō)，我們可從以下三個(gè)方面來(lái)認(rèn)請(qǐng)這個(gè)問(wèn)題：
一、 做好職業(yè)規(guī)劃，忙得更有價(jià)值
當(dāng)我們有了明確的職業(yè)規(guī)劃以及清晰的職業(yè)目標(biāo)時(shí)，就會(huì)知道我為什么在這里工作，是為了積累經(jīng)驗(yàn)還是為了提升技能，還是為了歷煉些什么。對(duì)于一個(gè)希望職業(yè)有所發(fā)展的人來(lái)說(shuō)，明確知道自己所要的，為工作賦予意義，這時(shí)候哪怕再忙再累，也會(huì)覺(jué)得非常有價(jià)值。反之，則會(huì)覺(jué)得在瞎忙，甚至是在受罪。
二、 做好職業(yè)規(guī)劃，忙得更有效率
做好職業(yè)規(guī)劃后，定位就會(huì)清晰，目標(biāo)自會(huì)明確。你現(xiàn)在的任務(wù)就是如何有效的一步步靠近目標(biāo)，直至實(shí)現(xiàn)。你也會(huì)努力尋找如何才能提高工作效率的方法，對(duì)于自己來(lái)講，哪些是需要提升的，哪些是需要鍛煉的，哪些是自己比較有競(jìng)爭(zhēng)力的東西，都會(huì)一目了然。每一天的忙碌都是直奔目標(biāo)主題，正確并高效的，減少了因茫目而多走的彎路。有目標(biāo)的忙不是負(fù)擔(dān)，更是一種動(dòng)力。
三、 做好職業(yè)規(guī)劃，忙得更有效益
因?yàn)閷?duì)工作的認(rèn)同，對(duì)所從事的職業(yè)的認(rèn)同，所以，我們會(huì)更加地投入工作，對(duì)工作的主動(dòng)性也會(huì)大大增強(qiáng)。而當(dāng)我們對(duì)工作更加投入的過(guò)程中，我們的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力相應(yīng)也提升到更高，這時(shí)候自然會(huì)給企業(yè)給社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值更多的財(cái)富，而你得到的回報(bào)也一定是豐厚的，包括名譽(yù)上的、物質(zhì)上的、精神上的，都會(huì)很快來(lái)到你身邊。
在現(xiàn)今社會(huì)，大家都埋頭忙著，有些人也知道自己是在窮忙，甚至知道需要進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，但應(yīng)該怎樣給自己做職業(yè)規(guī)劃，大部分人卻給不出答案。作為專(zhuān)業(yè)的人力資源咨詢機(jī)構(gòu)，佳才網(wǎng)提醒廣大職場(chǎng)朋友，如果你還在“窮忙”，請(qǐng)務(wù)必認(rèn)真想想，你的職業(yè)規(guī)劃是什么?當(dāng)前的工作是否有利于你職業(yè)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)?如果回答是清晰而肯定的，那么恭喜你——這樣的付出是值得的;如果回答是否定的，請(qǐng)不要在浪費(fèi)生命了，立即著手改變!
轉(zhuǎn)眼之間兩年半的校園生活馬上就要結(jié)束了。面對(duì)
社會(huì)是無(wú)法避免的，讓我對(duì)畢業(yè)后的人生有了初步的打算?！伴L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！?，未來(lái)，由自己掌控。志存高遠(yuǎn)的我屹立于職業(yè)初端的小山坡，目睹知識(shí)信息飛速發(fā)展，技能浪潮源源不絕，人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，形形色色人物競(jìng)赴出場(chǎng)，不禁感嘆，社會(huì)日異月新。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)的社會(huì)中，我即將起航。
人生是計(jì)劃的過(guò)程，計(jì)劃的主人是自己，計(jì)劃做得具體，執(zhí)行做得確實(shí)，勝算必然屬于自己。作為一名剛走上工作崗位的'我，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展做一個(gè)具體并切合實(shí)際的規(guī)劃，使自己的目標(biāo)明確，是尤為重要的。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我們要努力的還有很多。而怎么樣才能使自己更有效率更有目標(biāo)的在設(shè)計(jì)這個(gè)領(lǐng)域做得更好，就需要好好的規(guī)劃。未來(lái)三年里，我的目標(biāo)是：努力成長(zhǎng)自我，完善自我，展現(xiàn)自我 第一年學(xué)習(xí)與累積
在這一年里，我覺(jué)得最重要的事情就是苦練基本功，適應(yīng)工作環(huán)境，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生而言，缺乏經(jīng)驗(yàn)是最大的劣勢(shì)。所以應(yīng)結(jié)合學(xué)校里所學(xué)習(xí)的理論功底，與技能實(shí)踐相磨合，在不斷的嘗試與努力中創(chuàng)新。在平時(shí)，虛心向同事請(qǐng)教，搞好同事之間的關(guān)系，熟悉工作業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)好的工作習(xí)慣，借鑒經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)多聽(tīng)多學(xué)多問(wèn)，學(xué)
習(xí)其他同事的閃光點(diǎn)，以及在工作中如何化難為易的方法，積累工作
經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)應(yīng)做好工作后的反思，通過(guò)累積的工作經(jīng)驗(yàn)反饋總結(jié)失誤，優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn)；積極做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作分配，用最短的時(shí)間做出最大的努力，力爭(zhēng)在工作質(zhì)量上做到最好；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加公司的培訓(xùn)，多欣賞一些好的設(shè)計(jì)作品，把握每一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中鍛煉自己的組織及團(tuán)隊(duì)能力，掌握公司經(jīng)營(yíng)理論，為自己成為一名合格策劃師做好準(zhǔn)備。在業(yè)余時(shí)間，多閱覽一些關(guān)于設(shè)計(jì)方面的文化書(shū)籍，豐富自己。相信這一年的時(shí)間能讓自己逐漸成熟起來(lái)。 第二年首要堅(jiān)持（成功與否貴在堅(jiān)持）
在這一年里，鞏固同事關(guān)系和進(jìn)一步向前輩學(xué)習(xí)尤為重要。盡量多跟客戶溝通，提高自己表達(dá)能力。加強(qiáng)對(duì)公司和公司業(yè)務(wù)方向了解；該問(wèn)的問(wèn)題要虛心向同事，領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教；搞好和同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，融入公司?？朔菀拙o張的障礙，跟人溝通的技巧，軟件的熟悉度，了解市場(chǎng)需要。時(shí)時(shí)能讓自己的腦子轉(zhuǎn)起來(lái)，而不是簡(jiǎn)單的按提前組織好的來(lái)說(shuō)。
希望自己腦子要很靈活的運(yùn)用，臨場(chǎng)不亂。多與人交流溝通，希望自己不要遇到什么事經(jīng)常窮詞。多學(xué)習(xí)一些職業(yè)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)。這樣自己以后的工作會(huì)更加美好，自己要多一些關(guān)于可以幫助自己成為經(jīng)營(yíng)理念的書(shū)籍，如果有機(jī)會(huì)自己很想去進(jìn)修一下。也許這條路上很苦，但是我不怕，因?yàn)槔先顺Ｕf(shuō)：吃緊、吃盡苦中苦，方為人上人。想做人上人就必須要吃苦，必須要耐住寂寞、孤單。也不要怕吃虧，吃苦是福。別人想得也未必得到呢！時(shí)常鼓勵(lì)自己，激勵(lì)自己。為自
己加油、助威，每時(shí)每刻清楚自己想要的。要有良好的人脈，老人常
說(shuō)：錢(qián)脈不如人脈。希望第三年有個(gè)自己的小花店，每天早晨起床看見(jiàn)盛開(kāi)的花朵，心情愉快。每個(gè)花就像精靈一樣，它們有自己的語(yǔ)言，含義。未來(lái)自己的夢(mèng)想去努力吧。
第三年追求自己的夢(mèng)想，腳踏實(shí)地。
第三年，自己出來(lái)已經(jīng)三年了，也許學(xué)會(huì)了很多。但是還是有不足之處需要改進(jìn)。希望今年自己要去追求自己的理想的。我的理想大巴開(kāi)始出發(fā)了。三年的職場(chǎng)生涯給我?guī)?lái)豐富的經(jīng)驗(yàn)，良好的人脈。自己從書(shū)中收益匪淺。在對(duì)經(jīng)驗(yàn)理念中，有自己獨(dú)到的想法。想把花店開(kāi)在上海某個(gè)街角，不需要太多，溫馨、舒適、幸福就好。每天打理那些美麗的花兒，心情愉快。有自己的事業(yè)與生活，不要像女強(qiáng)人那樣厲害，更不需要像上班族那樣忙綠。有自己想要的生活，不需要太有錢(qián)，幸福就好。希望自己打理的每一朵花兒都能給別帶來(lái)美好的祝愿，當(dāng)然這只是自己所想像的那樣，只要有一點(diǎn)機(jī)會(huì)我就會(huì)拼命的努力的去做好這些。因?yàn)槲抑牢抑廊松喽毯尾浑S了自己的意愿呢？所以我要努力加油。
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷(xiāo)取勝等等。所以，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，務(wù)必加大營(yíng)銷(xiāo)工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強(qiáng)。
一、在__旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營(yíng)潛力有限。
所以，能夠選取在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。據(jù)調(diào)查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的，所以我們能夠透過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位，正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán)，可采取以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃：
1。在旅行社設(shè)專(zhuān)門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。能夠帶給比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì)議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會(huì)代表帶給豐富而周到的服務(wù)。
2。制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào)，能夠透過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為（讓我代理你的移動(dòng)）比較適宜。
3。透過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。
4。主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。
5。帶給周到而豐富的系列服務(wù)。
6。加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，構(gòu)成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭(zhēng)明年到達(dá)組團(tuán)和地接人數(shù)20__人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整的客戶檔案，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多，能夠更容易構(gòu)成客戶對(duì)我們的.品牌忠誠(chéng)。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們帶給我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求帶給所需的線路和服務(wù)，并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。
5、主動(dòng)地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門(mén)推銷(xiāo)我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合本集團(tuán)做好__沙漠的銷(xiāo)售工作。
我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好__沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷(xiāo)售工作。目前已和__旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。
1、開(kāi)發(fā)__沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們能夠充分利用我們此刻的資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給__市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團(tuán)隊(duì)形式，從而占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專(zhuān)院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷(xiāo)，從而把__沙漠做成__各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地。
四、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的__旅游市場(chǎng)，各旅行社帶給市民、可供市民選取的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于__石窟，__等，只有不斷地創(chuàng)新，才能持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然新的旅游線路的開(kāi)辟也要有顧客消費(fèi)群體，貼合未來(lái)市場(chǎng)的需求，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。
五、旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn)，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。
六、加強(qiáng)售后服務(wù)，這對(duì)旅行社持續(xù)已有客源和開(kāi)拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問(wèn)候電話、意見(jiàn)征詢單、書(shū)信往來(lái)、問(wèn)候性明信片等。
現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩(wěn)度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據(jù)部門(mén)相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來(lái)開(kāi)展。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要?shù)立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑：
1. 通過(guò)電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2. 定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門(mén)回訪及促銷(xiāo)。
完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑：
1. 在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來(lái)源。
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷(xiāo)取勝等等。所以，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，務(wù)必加大營(yíng)銷(xiāo)工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強(qiáng)。
一、在___旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營(yíng)潛力有限。所以，能夠選取在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。據(jù)調(diào)查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的，所以我們能夠透過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位，正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán)，可采取以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃:
1。在旅行社設(shè)專(zhuān)門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。能夠帶給比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì)議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會(huì)代表帶給豐富而周到的服務(wù)。
2。制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào)，能夠透過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較適宜。
3。透過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。
4。主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。
5。帶給周到而豐富的系列服務(wù)。
6。加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，構(gòu)成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭(zhēng)明年到達(dá)組團(tuán)和地接人數(shù)2000人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整的客戶檔案，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多，能夠更容易構(gòu)成客戶對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們帶給我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求帶給所需的線路和服務(wù)，并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。
5、主動(dòng)地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門(mén)推銷(xiāo)我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷(xiāo)售工作。我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷(xiāo)售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。
1、開(kāi)發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們能夠充分利用我們此刻的資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團(tuán)隊(duì)形式，從而占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專(zhuān)院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷(xiāo)，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地。
四、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場(chǎng)，各旅行社帶給市民、可供市民選取的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門(mén)澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然新的旅游線路的開(kāi)辟也要有顧客消費(fèi)群體，貼合未來(lái)市場(chǎng)的需求，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。
五、旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn)，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。
六、加強(qiáng)售后服務(wù)，這對(duì)旅行社持續(xù)已有客源和開(kāi)拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問(wèn)候電話、意見(jiàn)征詢單、書(shū)信往來(lái)、問(wèn)候性明信片等。
一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，努力提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理單元實(shí)行目標(biāo)管理，護(hù)理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評(píng)分細(xì)則
1.各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
2、以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
二、繼續(xù)開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵，推出我院護(hù)理理念：
一切以病人為中心，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理!
三、制定和完善我院各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé)
四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理，保障護(hù)理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗
制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
1.對(duì)工齡5年以下護(hù)士實(shí)行輪科，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。
2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng)，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。
3.護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
(1)鼓勵(lì)在職人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷。改變護(hù)理隊(duì)伍以中專(zhuān)為主的結(jié)構(gòu)。
(2)認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到省內(nèi)短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)進(jìn)展為主。
4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。
五、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)
護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用二級(jí)護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作。
2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。
(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
一、考試課、考查課的學(xué)習(xí)
這學(xué)期的考試課比上學(xué)期多，任務(wù)也加重了一點(diǎn)。我們現(xiàn)在學(xué)的知識(shí)偏文的多一些，對(duì)于我這個(gè)理科生來(lái)說(shuō)有一點(diǎn)困難，但困難是用來(lái)克服的，我相信我可以學(xué)好這些知識(shí)，只要我努力了，盜用一下李寧的廣告語(yǔ)：一切皆有可能。
二、通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)考試
英語(yǔ)四級(jí)考是本學(xué)期的重點(diǎn)。我的英語(yǔ)基礎(chǔ)不太好，單詞量比較少，這可能會(huì)給我的考試帶來(lái)一定的困難，但是沒(méi)有困難何來(lái)挑戰(zhàn)、何來(lái)動(dòng)力，所以我要勇敢地迎接挑戰(zhàn)。于是我決定將這學(xué)期的主要精力放在英語(yǔ)學(xué)習(xí)上，每天抽出時(shí)間來(lái)背單詞、做試卷、聽(tīng)聽(tīng)力，提高我的英語(yǔ)成績(jī)。
特別是英語(yǔ)聽(tīng)力，在考試中占的分?jǐn)?shù)比例大，難度高，不能在一時(shí)間鍛煉出來(lái)，需要時(shí)間的積累，不斷地練習(xí)。所以我一定要在平時(shí)擠出聽(tīng)聽(tīng)力的時(shí)間，盡量把聽(tīng)力練好，多拿分?jǐn)?shù)。
三、通過(guò)電腦一級(jí)考試
對(duì)于電腦一級(jí)考試，我還是比較有信心的。雖然電腦水平不高，但一些基礎(chǔ)的東西還是可以的。所以我準(zhǔn)備把學(xué)校發(fā)的基礎(chǔ)題看一下，上機(jī)操作幾遍，熟悉一下操作平臺(tái)就差不多了。
四、體能鍛煉
在我們警校體能的要求非常高，體能的分?jǐn)?shù)在總成績(jī)里也占了很大的比例。這是一個(gè)不容忽視的環(huán)節(jié)。春天到了，正是鍛煉身體的好時(shí)機(jī)。一定要抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，多去操場(chǎng)跑跑跳跳，活動(dòng)筋骨、強(qiáng)健體魄。
五、社團(tuán)活動(dòng)
上學(xué)期我加入了“心橋手語(yǔ)社”，這學(xué)期手語(yǔ)社會(huì)組織考“手語(yǔ)初級(jí)證書(shū)”。學(xué)手語(yǔ)，是我很早以前就有的夢(mèng)想，如今夢(mèng)想得以實(shí)現(xiàn)，我倍加珍惜。手語(yǔ)對(duì)我們以后的公 安工作也有很大的幫助，有利于我們和聾啞人交流，方便工作地開(kāi)展。
最近一直在做近兩年的工作計(jì)劃，目標(biāo)是以進(jìn)入SAP企業(yè)為基礎(chǔ)。查的資料還不夠全面，這個(gè)兩年的時(shí)間可能有點(diǎn)短，但還是先規(guī)劃一下。上了班以后接觸項(xiàng)目一段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)有很多人離職，去金蝶的不少。我的老師最近也提出要離職，沒(méi)有說(shuō)去哪里，但是今早開(kāi)始在聯(lián)系一家做SAP的公司。在浪潮這個(gè)單位看來(lái)真是沒(méi)有多少可以待下去的，尤其是ERP實(shí)施這個(gè)行當(dāng)，浪潮就是個(gè)培訓(xùn)基地。SAP的要求比較高，也沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸相關(guān)的項(xiàng)目，所以在我工作兩年的時(shí)候，我想應(yīng)該果斷的離職，去培訓(xùn)也好，跳槽也罷，但是總得邁出第一步。最近做的一個(gè)項(xiàng)目，BUG也是比較多的，要時(shí)常與開(kāi)發(fā)人員交流解決問(wèn)題。
我想SAP系統(tǒng)中應(yīng)該不會(huì)這么多的BUG，要不然哪來(lái)那么多自由職業(yè)者。浪潮每年的的口號(hào)喊著很響亮，也的確做了很多大單子。但是軟件的效率就沒(méi)有提上去，可能與公司的文化或者架構(gòu)有一定的關(guān)系。如果想為自己做出一個(gè)比較好職業(yè)規(guī)劃，在這條路上走的更遠(yuǎn)，就不能單純的在這一個(gè)軟件上吊著了。在浪潮可以積累很多客戶經(jīng)驗(yàn)，接觸的項(xiàng)目都比較大，國(guó)資委的企業(yè)也很多，兩年希望能盡量做三個(gè)比較完整的項(xiàng)目。那這兩年根據(jù)SAP，也是ERP行業(yè)本身的需求，制定一些學(xué)習(xí)計(jì)劃。首先要完全了解業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)好財(cái)會(huì)，爭(zhēng)取能在明年的9月份參加注會(huì)考試?？隙ú荒芏歼^(guò)，外行人也沒(méi)那實(shí)力，認(rèn)真準(zhǔn)備業(yè)務(wù)相關(guān)的兩門(mén)就可以，會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理。業(yè)務(wù)知識(shí)需要徹底的了解浪潮軟件的財(cái)務(wù)模塊，資金模塊和預(yù)算模塊。財(cái)務(wù)這方面因?yàn)橛幸恍┮?guī)定章程在那里擺著，不管金蝶也好，SAP也罷，其核心管理都不會(huì)太大的差距。
所以了解一個(gè)軟件的業(yè)務(wù)流程也是了解了企業(yè)本身的業(yè)務(wù)。相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，數(shù)據(jù)庫(kù)方面的，經(jīng)常與數(shù)據(jù)庫(kù)打交道，這方面的知識(shí)也不可欠缺。浪潮本身有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，聯(lián)系了一下，內(nèi)部員工也許還能便宜。微軟的認(rèn)證可以考兩個(gè)，當(dāng)別人不知道你的實(shí)力的時(shí)候，有些證明必不可少，有一些總歸能增加一些競(jìng)爭(zhēng)力，雖然不可與能力完全掛鉤。微軟的認(rèn)證有操作系統(tǒng)的，03和08用的還是比較普遍的，可能有些大公司為了穩(wěn)定用的是linux，但自己都學(xué)過(guò)，再熟悉下也不會(huì)有太大的難度。還有SQLServer,SAP方面可能與oracle結(jié)合使用的比較多，但那個(gè)證太貴了，自己學(xué)學(xué)就好。英語(yǔ)，進(jìn)入SAP的顧問(wèn)行業(yè)，英語(yǔ)知識(shí)是必備的，這就需要平時(shí)的積累了。接下來(lái)SAP的的學(xué)習(xí)是挺大的一個(gè)問(wèn)題，需要自己下載IDES，但搜了一下挺難找的，實(shí)在不行就從網(wǎng)上買(mǎi)盤(pán)了。兩年的時(shí)間可以熟悉整個(gè)環(huán)境，到兩年后進(jìn)行培訓(xùn)或者跳槽也有很好的基礎(chǔ)。這也就是兩年中需要進(jìn)階學(xué)習(xí)的一些東西，只是個(gè)大的方向，具體的還需要每天的執(zhí)行。為了心中的夢(mèng)想前進(jìn)吧。
__年的腳步不曾停歇，一直在向前走著，轉(zhuǎn)眼間就是半年，這半年里的工作著實(shí)有些累人，但好在各項(xiàng)工作進(jìn)展的比較順利，沒(méi)有出什么太大的紕漏和差錯(cuò)。多虧了部門(mén)里同事們的幫助還有領(lǐng)導(dǎo)們的栽培。對(duì)于上半年的工作，我將進(jìn)行一個(gè)小結(jié)，并且對(duì)于在接下來(lái)半年時(shí)間的工作里，我也需要好好的計(jì)劃一番了。
一、上半年的工作小結(jié)
今年上半年的工作里，我為公司拉了五筆大單子，為公司創(chuàng)造了近千萬(wàn)的利潤(rùn)，也讓我成功的打破了保持了三年之久的個(gè)人銷(xiāo)售記錄，在年中的大會(huì)上，獲得了公司的嘉獎(jiǎng)，并獎(jiǎng)勵(lì)了我十萬(wàn)元的獎(jiǎng)金。上半年的銷(xiāo)售工作里，同比去年增長(zhǎng)了十四個(gè)百分點(diǎn)，漲幅度非常大。但也有很多地方還需要加強(qiáng)。在成本方面，我們也可以進(jìn)一步降低。
二、在下半年的工作里，將圍繞以下幾點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作
1、明確下半年的工作思路，并行公司方針
作為公司的銷(xiāo)售部門(mén)，我們?cè)谕菩泄镜漠a(chǎn)品時(shí)，需要不遺余力的進(jìn)行宣傳。下半年的宣傳工作方面，暫時(shí)擬定為電視臺(tái)，進(jìn)行廣告投放。并且與公交公司進(jìn)行合租，在部分線路的公交車(chē)上，將我們的產(chǎn)品廣告印刷上去。并對(duì)部分線路的公交車(chē)站牌上投放廣告，確保能讓更多的人了解、知曉我們公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大零售商。
2、開(kāi)展新型銷(xiāo)售模式
3、維持好并發(fā)展新的銷(xiāo)售對(duì)象
上半年里，我公司共有十四家銷(xiāo)售對(duì)象，兩年以上的合作方有三家。這些是比較穩(wěn)定的銷(xiāo)售方。但是如果要繼續(xù)夸大我們公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售規(guī)模，還需要繼續(xù)去拉一些客戶。以目前公司的產(chǎn)能看，可以擴(kuò)展到十家公司左右。
未來(lái)五年是全面實(shí)施“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵時(shí)期，是我鎮(zhèn)發(fā)展的重要時(shí)期。我們將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為主線，突出調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、發(fā)展特色農(nóng)業(yè)和改善民生三大重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
目標(biāo)任務(wù)是：全鎮(zhèn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長(zhǎng)8%，財(cái)政收入年均遞增17%，農(nóng)民人均收入年均遞增10%，人口自然增長(zhǎng)率控制在7‰以內(nèi)。
圍繞上述目標(biāo)任務(wù)，未來(lái)五年我們重點(diǎn)將做好以下四個(gè)重點(diǎn)工作：
一、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)要有大發(fā)展
進(jìn)一步深化農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革，繼續(xù)推行并完善“農(nóng)田農(nóng)事”雙流轉(zhuǎn)的模式，穩(wěn)定和完善土地承包關(guān)系，保障農(nóng)民的土地使用權(quán)。發(fā)展規(guī)?；r(nóng)業(yè)，實(shí)施集中育秧，提高農(nóng)業(yè)機(jī)械化作業(yè)水平，爭(zhēng)取機(jī)耕犁和收割機(jī)的普及率達(dá)到80%以上。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，突出小型農(nóng)田水利建設(shè)重點(diǎn)，抓好田間抗旱水源建設(shè)工程。積極發(fā)展有機(jī)農(nóng)業(yè)，依靠科技進(jìn)步搞好農(nóng)副產(chǎn)品深加工，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中注重科技投入，突出抓好農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)、新模式的推廣和應(yīng)用，大力推廣休閑農(nóng)業(yè)和高效農(nóng)業(yè)，重點(diǎn)做好五七生態(tài)農(nóng)業(yè)園，實(shí)現(xiàn)種、養(yǎng)、加三大產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)小產(chǎn)業(yè)向大經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。爭(zhēng)取在十二五末實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向設(shè)施農(nóng)業(yè)和高效農(nóng)業(yè)的徹底轉(zhuǎn)變，切實(shí)達(dá)到農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收，農(nóng)村繁榮的目的。
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)要有大飛躍
未來(lái)五年，我們將以更大的力度、更強(qiáng)的舉措開(kāi)展招商引資工作。堅(jiān)持“客商利益至上”的服務(wù)理念，以“規(guī)范透明的政務(wù)環(huán)境，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，公平公正的法制環(huán)境”廣泛吸引有識(shí)之士來(lái)我鎮(zhèn)投資經(jīng)商辦企業(yè)。今后五年，我們將放大城區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)放在冶煉工業(yè)和電子產(chǎn)業(yè)上。繼續(xù)配合市委、市政府做好湘江流域重金屬污染治理工作，全力支持金泉有色金屬制造有限公司、虹天食品添加劑有限公司、吉利冶煉有限公司進(jìn)行技術(shù)改革和擴(kuò)建，如這三家企業(yè)正常投產(chǎn)，可向國(guó)家上繳利稅2100萬(wàn)元;擴(kuò)建被塘電子工業(yè)園，劃定專(zhuān)門(mén)區(qū)域，主動(dòng)與大企業(yè)聯(lián)系，引進(jìn)更多的無(wú)污染的企業(yè)加盟工業(yè)園。
三、為民辦實(shí)事工作要有新舉措
四、小城鎮(zhèn)建設(shè)要有新進(jìn)展
此外，我們將著眼未來(lái)，配備一批有想法、有干勁、有方法的年輕干部，提高整體隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。以建立和健全廉潔高效的工作制度為重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)村工作運(yùn)行機(jī)制，特別要提高鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力，堅(jiān)持用機(jī)制管理人，用制度約束人，進(jìn)一步完善相關(guān)的學(xué)習(xí)制度、工作制度、廉政制度、崗位責(zé)任制度，以實(shí)績(jī)定獎(jiǎng)懲，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作制度化、規(guī)范化。
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校和教導(dǎo)處工作計(jì)劃為指導(dǎo)，圍繞提高課堂教學(xué)有效性為中心，大力推進(jìn)課程改革，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念，增強(qiáng)教師的能力和水平;開(kāi)展集體備課，深入課堂，及時(shí)調(diào)研，關(guān)注常態(tài)語(yǔ)文教學(xué)，適時(shí)反思和總結(jié)，進(jìn)一步提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量，營(yíng)造“書(shū)香味、學(xué)術(shù)味、人情味”的工作氛圍。
二、主要工作
(一)學(xué)好理論，更新觀念，加強(qiáng)合作
1、為了更好地開(kāi)展課程統(tǒng)整工作，上學(xué)期我們組重溫了《課標(biāo)》，本學(xué)期我們準(zhǔn)備再組織教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)研究《考綱》。要圍繞課程統(tǒng)整、提高課堂教學(xué)有效性等問(wèn)題，結(jié)合語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐，通過(guò)專(zhuān)題學(xué)習(xí)和討論，提高自身的理論素養(yǎng)，更新教育教學(xué)觀念，樹(shù)立正確的教育觀和學(xué)生觀。
2、為了營(yíng)造教研組更濃的“書(shū)香味”，語(yǔ)文教師要堅(jiān)持學(xué)習(xí)《語(yǔ)文學(xué)習(xí)》、《語(yǔ)文報(bào)》等教學(xué)研究刊物，及時(shí)了解語(yǔ)文教學(xué)的動(dòng)態(tài)和語(yǔ)文教改趨勢(shì)，開(kāi)拓視野拓寬語(yǔ)文改革思路;結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，吸收并消化他人的先進(jìn)的教育經(jīng)驗(yàn)，不斷練好自身的語(yǔ)文教學(xué)內(nèi)功，從而更好地適應(yīng)素質(zhì)教育對(duì)語(yǔ)文教師所提出的更高的要求。
3、結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際和課程統(tǒng)整課題研究，在教研組層面，建立對(duì)話、反思、合作、探究的研修交流。由于學(xué)期課程統(tǒng)整一般采取組員分工的“切塊拼接”式方法，即先由每位教師分別承擔(dān)某一部分的統(tǒng)整，再在教研組中集體協(xié)商整體組合，這就需要教師團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作、互助和學(xué)習(xí)。
4、結(jié)合校本培訓(xùn)“改進(jìn)評(píng)課方式，提高課堂教學(xué)有效性”這一主題，積極開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，及時(shí)上傳評(píng)課心得。
(二)、抓好常規(guī)，做到減負(fù)增效
備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)，教學(xué)過(guò)程五個(gè)基本環(huán)節(jié)，抓課堂教學(xué)常規(guī)的落實(shí)應(yīng)該成為教研組常駐不懈的工作。語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的全面提高，關(guān)鍵是落實(shí)常規(guī)、改革課堂教學(xué)、提高課堂教學(xué)效率。全面實(shí)施素質(zhì)教育，課堂教學(xué)是主陣地。要對(duì)照新的課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，真正樹(shù)立教師的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式;做到面向全體學(xué)生，照顧不同程度、不同層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，努力促使課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化，提高語(yǔ)文課堂教學(xué)效率。
加強(qiáng)常規(guī)調(diào)研，確保減負(fù)增效。進(jìn)一步規(guī)范教研組活動(dòng)制度，提高每次教研活動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性。強(qiáng)化整體意識(shí)，發(fā)揮整體力量，實(shí)現(xiàn)資源共享。強(qiáng)化備課組長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)，在統(tǒng)籌全組工作的前提下，備課組長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)。每月的月考命題會(huì)審要認(rèn)真落實(shí)。同時(shí)，教研組將配合教導(dǎo)處通過(guò)聽(tīng)課、抽查備課筆記、聽(tīng)課筆記、作業(yè)批改等多種方式，檢查常規(guī)落實(shí)情況。
(三)、加強(qiáng)備課組建設(shè)，提高課堂教學(xué)有效性
加強(qiáng)備課組建設(shè)，只有教師“有備而來(lái)”，學(xué)生才能“滿載而歸”。開(kāi)學(xué)初，我們要求語(yǔ)文組教師先要備好兩周的課。平時(shí)我們的備課高度是在教材與學(xué)生之間找到“共振點(diǎn)”;備課的寬度是在語(yǔ)文與生活的聯(lián)系中找到“啟迪點(diǎn)”;備課的力度是在個(gè)體與集體力量中找到“平衡點(diǎn)”。備教材要做到鉆研教材，胸中有譜;備學(xué)生要求做到掌握特點(diǎn)，因材設(shè)教。努力做到三個(gè)“精致化”：即精致化設(shè)計(jì)，精致化展開(kāi)，精致化延續(xù)。備課，應(yīng)該成為一項(xiàng)被放大效應(yīng)的基礎(chǔ)性工作。大家一起共同鉆研，在共享電子備課的基礎(chǔ)上，由主備老師把自己的教學(xué)設(shè)計(jì)敘說(shuō)一遍，再由其他老師補(bǔ)充或提建議。在個(gè)人備課時(shí)，再根據(jù)自己班級(jí)的實(shí)際修改教案，用心調(diào)整每個(gè)重點(diǎn)教學(xué)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)二次備課的理念。
(四)、加強(qiáng)課題研究，鞏固教研組特色項(xiàng)目
語(yǔ)文組每位教師要在區(qū)、校級(jí)課題的引領(lǐng)下，積極投入各子課題的研究，通過(guò)研究，提升理論水平，增加實(shí)踐智慧，確保教學(xué)的高效。進(jìn)一步加強(qiáng)課題研究過(guò)程管理，及時(shí)計(jì)劃、及時(shí)總結(jié)，鼓勵(lì)老師們能結(jié)合教學(xué)實(shí)際，積極撰寫(xiě)論文。語(yǔ)文教研組結(jié)合我校原有的主題閱讀的特色，繼續(xù)在我校開(kāi)展課內(nèi)閱讀活動(dòng)。
(五)、堅(jiān)持正確導(dǎo)向，抓好畢業(yè)班教學(xué)工作
全體九年級(jí)語(yǔ)文老師要深入學(xué)習(xí)教研室有關(guān)中考改革的精神，學(xué)認(rèn)真研究中考，真正吃透中考改革的精神實(shí)質(zhì)，有針對(duì)性地做好畢業(yè)班語(yǔ)文教學(xué)和復(fù)習(xí)工作。為有效地提高畢業(yè)班的語(yǔ)文教學(xué)和復(fù)習(xí)工作效率，本學(xué)期教研組活動(dòng)中將開(kāi)展一次復(fù)習(xí)工作研討：針對(duì)命題意圖、中考考綱作分析;針對(duì)中考模擬試卷作分析。
(六)、組織征文、競(jìng)賽等活動(dòng)，豐富學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)的方式
本學(xué)期語(yǔ)文組為豐富校園的書(shū)香味，將和校政工處聯(lián)手，一起組織一次讀書(shū)活動(dòng)，語(yǔ)文組負(fù)責(zé)向每個(gè)年級(jí)推薦相應(yīng)的書(shū)目，然后將以征文的、知識(shí)競(jìng)賽等方式開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)。
三、每月具體工作
九月
1、計(jì)劃交流
2、課程交流
十月
1、月考及質(zhì)量分析
2、讀書(shū)活動(dòng)啟動(dòng)
3、課程說(shuō)課
十一月
1、初三水平考質(zhì)量分析及各年級(jí)期中考試質(zhì)量分析
2、課程交流與展示課
3、常規(guī)檢查
十二月
1、月考及質(zhì)量分析
2、課程說(shuō)課
一月
1、讀書(shū)交流
2、期末復(fù)習(xí)和考試