營銷是指一系列促銷活動和策略,旨在促進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的銷售、推廣和傳播。營銷的目的是通過滿足客戶需求和期望,以及通過建立品牌聲譽(yù)和忠誠度來實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。以下是市場營銷策略15篇。
1、市場環(huán)境分析
進(jìn)行市場環(huán)境分析的主要目的是了解產(chǎn)品的潛在市場和銷售量,以及競爭對手的產(chǎn)品信息。只有對掌握了市場需求,才能做到有的放矢,減少失誤,從而將風(fēng)險降到最低。以涼茶為例,涼茶一直以來為南方人所熱衷,這其中有氣候、飲食上的差異,因此應(yīng)該將主要的營銷力量集中在南方城市,如果將進(jìn)行錯誤的定位,將力量轉(zhuǎn)移到北方,無論投入多大的人力財力,都不會取得好的營銷效果。
2、消費(fèi)心理分析
只有在掌握了消費(fèi)者會因?yàn)槭裁丛?、什么目的去購買產(chǎn)品,才能制定出針對性的營銷創(chuàng)意。營銷大多是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的,根據(jù)消費(fèi)者的需求來制定產(chǎn)品,但僅僅如此是不夠的,對消費(fèi)能力、消費(fèi)環(huán)境的分析才能使整個營銷活動獲得成功。
腦白金能夠暢銷數(shù)十年,從它間斷的廣告和廣告語中就能看出端倪:過節(jié)不收禮正是利用了國人在過節(jié)時愛送禮的特性,而作為保健品,兩個活潑老人的形象在無形中驅(qū)使晚輩在過節(jié)時選擇腦白金,相信如果換成兩個年輕人在說廣告語,影響力就下降很多。
3、產(chǎn)品優(yōu)勢分析
這里的產(chǎn)品優(yōu)勢分析包括本品分析和競品分析。只有做到知己知彼,才能戰(zhàn)無不勝。在營銷活動中,本品難免會被拿來與其他產(chǎn)品進(jìn)行對比,如果無法了解本品和競品各自的優(yōu)勢和劣勢,就無法打動消費(fèi)者。在某次營銷類課程中就發(fā)生過這樣的情況,課程中的實(shí)作模擬中,兩位學(xué)員進(jìn)行銷售情境模擬,其中一位扮演銷售人員的學(xué)員在整個過程中對本品和競品都缺乏足夠的了解,導(dǎo)致另一位學(xué)員只能通過直觀的感覺來交接產(chǎn)品特性,最終導(dǎo)致整個銷售過程以失敗告終。營銷的目的也是如此,通過營銷手段,讓消費(fèi)者了解到本品的優(yōu)勢,進(jìn)而產(chǎn)生購買欲望是營銷活動中重要的環(huán)節(jié)。
4、營銷方式和平臺的選擇
營銷方式和平臺的選擇既要企業(yè)自身情況和戰(zhàn)略,同時還要兼顧目標(biāo)群體的喜好來進(jìn)行。例如針對全國兒童的產(chǎn)品,就可以根據(jù)兒童的特點(diǎn),在央視的兒童頻道以動畫短片的形式展現(xiàn)出來,這樣不僅符合企業(yè)戰(zhàn)略,將產(chǎn)品傳達(dá)給全國兒童,同時能夠吸引兒童的目光。
對于一些快消品,則可以選擇和產(chǎn)品切合度較高的方式,例如SNS平臺中十分流行的爭車位、開心農(nóng)場等游戲,就吸引了很多汽車企業(yè)和飲料企業(yè)的加入,并且取得了非常好的效果。營銷是一個較復(fù)雜的體系,但所有的營銷活動都應(yīng)基于以上四點(diǎn)進(jìn)行,當(dāng)明確了以上四點(diǎn)之后,想要做出好的營銷創(chuàng)意也不再是難事。
(一)4P’s營銷策略組合
20世紀(jì)六十年代,是市場營銷學(xué)的興旺發(fā)達(dá)時期,突出標(biāo)志是市場態(tài)勢和企業(yè)經(jīng)營觀念的變化,即市場態(tài)勢完成了賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變,企業(yè)經(jīng)營觀念實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)經(jīng)營觀念向新型經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變。與此相適應(yīng),營銷手段也多種多樣,且十分復(fù)雜。1960年,美國市場營銷專家麥卡錫(E.J.Macarthy)教授在人們營銷實(shí)踐的基礎(chǔ)上,提出了著名的4P營銷策略組合理論,即產(chǎn)品(Product)、定價(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)?!?Ps”是營銷策略組合通俗經(jīng)典的簡稱,奠定了營銷策略組合在市場營銷理論中的重要地位,它為企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)提供了最優(yōu)手段,即最佳綜合性營銷活動,也稱整體市場營銷。
(二)6P’s營銷策略組合
20世紀(jì)八十年代以來,世界經(jīng)濟(jì)走向滯緩發(fā)展,市場競爭日益激烈,政治和社會因素對市場營銷的影響和制約越來越大。這就是說,一般營銷策略組合的4P不僅要受到企業(yè)本身資源及目標(biāo)的影響,而且更受企業(yè)外部不可控因素的影響和制約。一般市場營銷理論只看到外部環(huán)境對市場營銷活動的影響和制約,而忽視了企業(yè)經(jīng)營活動也可以影響外部環(huán)境,另一個方面,克服一般營銷觀念的局限,大市場營銷策略應(yīng)運(yùn)而生。1986年美國著名市場營銷學(xué)家菲利浦·科特勒教授提出了大市場營銷策略,在原4P組合的基礎(chǔ)上增加兩個P,即權(quán)力(Power)和公共關(guān)系(PublicRelations),簡稱6PS。
科特勒給大市場營銷下的定義為:為了成功地進(jìn)入特定市場,在策略上必須協(xié)調(diào)地施用經(jīng)濟(jì)心理、政治和公共關(guān)系等手段,以取得外國或地方有關(guān)方面的合作和支持。此處所指特定的市場,主要是指壁壘森嚴(yán)的封閉型或保護(hù)型的市場。貿(mào)易保護(hù)主義的回潮和政府干預(yù)的加強(qiáng),是國際、國內(nèi)貿(mào)易中大市場營銷存在的客觀基礎(chǔ)。要打入這樣的特定市場,除了做出較多的讓步外,還必須運(yùn)用大市場營銷策略即6P組合。大市場營銷概念的要點(diǎn)在于當(dāng)代營銷者日益需要借助政治力量和公共關(guān)系技巧去排除產(chǎn)品通往目標(biāo)市場的各種障礙,取得有關(guān)方面的支持與合作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)。
大市場營銷理論與常規(guī)的營銷理論即“4Ps”相比,有兩個明顯的特點(diǎn):
(1)十分注重調(diào)合企業(yè)與外部各方面的關(guān)系,以排除來自人為的(主要是政治方面的)障礙,打通產(chǎn)品的市場通道。這就要求企業(yè)在分析滿足目標(biāo)顧客需要的同時,必須研究來自各方面的阻力,制定對策,這在相當(dāng)程度上依賴于公共關(guān)系工作去完成。
(2)打破了傳統(tǒng)的關(guān)于環(huán)境因素之間的分界線。也就是突破了市場營銷環(huán)境是不可控因素,重新認(rèn)識市場營銷環(huán)境及其作用,某些環(huán)境因素可以通過企業(yè)的各種活動施加影響或運(yùn)用權(quán)力疏通關(guān)系來加以改變。
(三)11P’s營銷策略組合
1986年6月,美國著名市場營銷學(xué)家菲利浦·科特勒教授又提出了11P營銷理念,即在大營銷6P之外加上探查、分割、優(yōu)先、定位和人,并將產(chǎn)品、定價、渠道、促銷稱為“戰(zhàn)術(shù)4P”,將探查、分割、優(yōu)先、定位稱為“戰(zhàn)略4P”。該理論認(rèn)為,企業(yè)在“戰(zhàn)術(shù)4P”和“戰(zhàn)略4P”的支撐下,運(yùn)用“權(quán)力”和“公共關(guān)系”這2P,可以排除通往目標(biāo)市場的各種障礙。
11P分別是:
1.產(chǎn)品(Product)質(zhì)量、功能、款式、品牌、包裝;
2.價格(Price)合適的定價,在產(chǎn)品不同的生命周期內(nèi)制訂相應(yīng)的價格;
3.促銷(Promotion)尤其是好的廣告;
4.分銷(Place)建立合適的銷售渠道;
5.政府權(quán)力(Power)依靠兩個國家政府之間的談判,打開另外一個國家市場的大門,依靠政府人脈,打通各方面的關(guān)系,在中國所謂的官商即是暗含此理;
6.公共關(guān)系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量,樹立對企業(yè)有利的形象報道,消除或減緩對企業(yè)不利的形象報道;
7.探查(Probe)即探索,就是市場調(diào)研,通過調(diào)研了解市場對某種產(chǎn)品的需求狀況如何,有什么更具體的要求;
8.分割(Partition)即市場細(xì)分的過程。按影響消費(fèi)者需求的因素進(jìn)行分割;
9.優(yōu)先(Priorition)即選出目標(biāo)市場;
10.定位(Position)即為自己生產(chǎn)的產(chǎn)品賦予一定的特色,在消費(fèi)者心目中形成一定的印象?;蛘哒f就是確立產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的過程;
11.員工(People)“只有發(fā)現(xiàn)需求,才能滿足需求”,這個過程要靠員工實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)就想方設(shè)法調(diào)動員工的積極性。這里的people不單單指員工,也指顧客。顧客也是企業(yè)營銷過程的一部分,比如網(wǎng)上銀行,客戶參與性就很強(qiáng)。
影響市場營銷策略的因素有宏觀環(huán)境因素和微觀環(huán)境因素。
(一)宏觀因素
宏觀環(huán)境因素是指企業(yè)運(yùn)行的外部大環(huán)境,它對于企業(yè)來說,既不可控制,又不可影響,而它對企業(yè)營銷的成功與否起著十分重要的作用。
1、人文環(huán)境:人文環(huán)境可以定義為一定社會系統(tǒng)內(nèi)外文化變量的函數(shù),文化變量包括共同體的態(tài)度、觀念、信仰系統(tǒng)、認(rèn)知環(huán)境等。人文環(huán)境是社會本體中隱藏的無形環(huán)境,是一種潛移默化的民族靈魂.
(1)人口因素:人口數(shù)量與市場構(gòu)成的關(guān)系;人口城市化與市場的關(guān)系;世界人口年齡結(jié)構(gòu)變化與市場的關(guān)系;
(2)人口的地理遷移因素:客流的移動特點(diǎn)和規(guī)律與地理環(huán)境的關(guān)系;購買動機(jī)與地理環(huán)境的關(guān)系;
(3)社會因素:家庭;社會地位階層,影響細(xì)分市場。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境:所謂經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)狀況和國家經(jīng)濟(jì)政策,是影響消費(fèi)者購買能力和支出模式的因素,它包括收入的變化,消費(fèi)者支出模式的變化等。
(1)國民生產(chǎn)總值;
(2)個人收入,反應(yīng)購買力高低;
(3)外貿(mào)收支情況。
3、自然環(huán)境:自然資源的短缺和保護(hù);環(huán)境的惡化;疾病的影響。
4、技術(shù)環(huán)境:技術(shù)對企業(yè)競爭的影響;對消費(fèi)者的影響。
5、政治-法律環(huán)境:政治格局的穩(wěn)定和國家的政治法律環(huán)境都直接影響營銷策略。
6、社會-文化環(huán)境:教育水平、宗教信仰、傳統(tǒng)習(xí)慣。
(二)微觀因素
微觀環(huán)境因素是指存在于企業(yè)周圍并密切影響其營銷活動的各種因素和條件,包括供應(yīng)者、競爭者、公眾以及企業(yè)自身等。
1、供應(yīng)者:資源的保證,成本的控制。
2、購買者
(1)私人購買者:人多面廣,需求差異大,多屬小型購買,購買頻率較高,多屬非專家購買,購買流動性較大;
(2)集團(tuán)購買者:集團(tuán)購買者數(shù)量較小,但購買者的規(guī)模較大;屬于派生需求;集團(tuán)購買需求彈性較小。
3、中間商:其購買產(chǎn)品和服務(wù),主要是為了專賣,以取得利潤;由專家購買;購買次數(shù)較少;單批量大。
4、競爭者:
(1)競爭者及其數(shù)量和規(guī)模;
(2)消費(fèi)者需求量與競爭供應(yīng)量的關(guān)系。
5、公眾:金融公眾、政府公眾、市民行動公眾、地方公眾、企業(yè)內(nèi)部公眾、一般群眾。
6、企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)作。
中小企業(yè)沒有大企業(yè)的資源,無法在傳統(tǒng)營銷方式上一擲千金,所以小企業(yè)更要靈活應(yīng)變,揚(yáng)長避短,改變自己的營銷策略。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速且技術(shù)穩(wěn)定,小企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)這個平臺來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的推廣計劃。很多企業(yè)正是看中了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,紛紛加入了網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍過來,但是并不是所有的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷都能夠做得很好,因?yàn)椴糠制髽I(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對網(wǎng)絡(luò)營銷一知半解,從而導(dǎo)致無法達(dá)到當(dāng)初的預(yù)期效果,導(dǎo)致投資的資金也無法得到回報,而且還造成了人力資源等多方面的浪費(fèi)。
中小企業(yè)要想在競爭日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)中取得一席之地,利用網(wǎng)絡(luò)推廣來提高業(yè)績從而提升企業(yè)的競爭力,首先可以先建立自己的網(wǎng)站,以網(wǎng)站為核心來做網(wǎng)絡(luò)推廣是眾多中小企業(yè)的首選,網(wǎng)站不僅是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的門面,更重要的是能夠明目張膽地為自己的企業(yè)和產(chǎn)品做宣傳,宣傳內(nèi)容和范圍也能夠更細(xì)致更廣泛。有的企業(yè)可能會感到很奇怪,企業(yè)網(wǎng)站做得很新穎且實(shí)用,對網(wǎng)站的內(nèi)容也是需要經(jīng)常更新,但是為什么訪問的用戶會那么少呢?到底是哪個環(huán)節(jié)出錯了呢?問題的關(guān)鍵在于PR值和網(wǎng)站排名,想要提高網(wǎng)站流量,企業(yè)一定要把網(wǎng)站的外鏈發(fā)布到各種正規(guī)、相關(guān)、優(yōu)質(zhì)的平臺上面,從多方面對網(wǎng)站進(jìn)行宣傳以吸引更多的用戶訪問網(wǎng)站,提高流量,同時也是在增加潛在客戶。
想要更進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營銷所帶來的效應(yīng),企業(yè)還要將網(wǎng)站的廣告信息發(fā)布到用戶瀏覽量較高的商務(wù)網(wǎng)站中。因?yàn)榫W(wǎng)站本身所起到的推廣作用是有限的,需要從更多的方面對網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,為企業(yè)做推廣,發(fā)布到其他商務(wù)網(wǎng)站可以讓網(wǎng)站被更多的人所認(rèn)識,從而提高了網(wǎng)站的知名度,這是網(wǎng)絡(luò)營銷中關(guān)鍵的一步,也是部分企業(yè)網(wǎng)站沒有太多用戶訪問的解決之道。
營銷策劃的主要內(nèi)容為:
1.營銷戰(zhàn)略制訂;
2.產(chǎn)品全市市場推廣;
3.營銷團(tuán)隊建設(shè);
4.促銷政策制定;
5.專賣體系等特殊銷售模式打造;
6.終端銷售業(yè)績提升;
7.樣板市場打造;
8.分銷體系建立;
9.渠道建設(shè);
10.直營體系建設(shè);
11.價格體系建設(shè);
12.招商策劃;
13.新產(chǎn)品上市策劃;
14.產(chǎn)品規(guī)劃;
15.市場定位;
16.營銷診斷等。
目前市場上解酒產(chǎn)品的主要渠道在otc市場,新上市的產(chǎn)品如果還是把主要渠道定在這里的話,就是存心要和同類競品“打架”了,那么最后賺錢的不是廠家,而是藥店、媒體或者廣告公司了。因此,渠道細(xì)分,是該類新產(chǎn)品上市策劃中的重點(diǎn)。
20__年,hbzy的新產(chǎn)品葛花茯苓咀嚼片(下稱葛花片)準(zhǔn)備在年前上市,邀請筆者所在的團(tuán)隊負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的上市策劃。
背景分析:
市場很大卻不溫不火
該產(chǎn)品是一留美博士于__年以瑤族的解酒草藥“還陽藤”配伍砂仁、茯苓、陳皮等多味中藥研制而成的新型咀嚼型解酒產(chǎn)品。經(jīng)過石家莊中醫(yī)院臨床跟蹤實(shí)驗(yàn)調(diào)查,葛花片在飲酒前服用可以增加酒量,而且對因飲酒過量引起的各種惡心、嘔吐、消化不良、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀有較好的療效。
經(jīng)過市場調(diào)查后,項目組就目前市場上的同類解酒產(chǎn)品進(jìn)行了分析:
1.咀嚼片類的解酒產(chǎn)品目前在市場上比較少,但解酒市場雖然需求很大,卻是一個不溫不火的市場。盡管海王金樽號稱坐上了第一把交椅,但坐得很不是滋味,同類產(chǎn)品成功的也很少。
2.目前解酒類產(chǎn)品始終圍繞在保肝、護(hù)肝的概念上做文章,而且這個概念海王金樽已經(jīng)教育了很多年,如果繼續(xù)做下去,市場是有,但是做不大。
3.從渠道上看,基本上可以想到的渠道已經(jīng)都上了貨,包括藥店、診所、商超、酒吧、夜總會等地方。
4.產(chǎn)品價格從幾元到幾十元不等。
5.產(chǎn)品劑型上已有口服液、飲料類、咀嚼片、單純片劑、膠囊等。
6.此類產(chǎn)品到目前為止還沒有被暴炒過。
為了讓這個產(chǎn)品在市場上找出新的突破口,項目組決定從以下幾個方面進(jìn)行突圍:
概念突圍:
“中和”“宿醉”全面覆蓋市場
曾經(jīng)有位策劃界名人說過,你如果在一個城市做產(chǎn)品做不到老大,那你就應(yīng)到另一個可以讓你做老大的地方去。意思就是說,搞營銷策劃要善于挖掘自己的優(yōu)勢,找到適合自己發(fā)揮的地方,成為老大,而不是跟著別人的屁股走。葛花片如果還是圍繞“保肝、護(hù)肝”的概念來做的話,那就只是跟風(fēng),很難形成氣候。經(jīng)過幾次討論后,項目組決定把產(chǎn)品的概念放在“中和、宿醉”這兩個點(diǎn)上。主要理由是:
首先,保肝也好,護(hù)肝也罷,消費(fèi)者唯一不變的要求就是還要喝酒,這個消費(fèi)需求是始終改變不了的。所以,考慮到消費(fèi)者的需求,營銷者就應(yīng)該順?biāo)浦?。既然還是要喝,那就喝吧。在此基礎(chǔ)上,第一個概念出來了,就打中和酒精度數(shù)——平時你可以喝1斤50度的白酒,如果超出了這個酒量,那肯定就會醉;而如果事前吃些葛花片,就能中和掉一些酒精分子;也就是說你吃了產(chǎn)品后,就可以多喝幾兩了?!爸泻汀边@個概念正好解決了消費(fèi)者總是要喝酒且一不小心就過量的問題。
其次,預(yù)防的問題解決了,那如果喝醉了,惡心、嘔吐、消化不量、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀是肯定有的,而且會是一個晚上甚至到第二天都會不舒服。怎么辦?圍繞這個問題,第二個概念也就出來了:如果喝醉了吃了產(chǎn)品,可以極大地減輕喝醉后的不適癥狀,所有需要解決的問題,歸納起來就以避免“宿醉”來概括。
目標(biāo)人群:
針對需求精準(zhǔn)細(xì)分
目前解酒市場上的產(chǎn)品都是主打應(yīng)酬時的需要,所以很多產(chǎn)品都盯住了商務(wù)這塊人群不放。而年輕人基本上都喜歡自己處于似醉非醉的狀態(tài),根本就不需要解酒類的產(chǎn)品。有鑒于此,項目組對產(chǎn)品的購買人群分為:
1.商務(wù)人士:在商務(wù)應(yīng)酬前臨時購買;正好用“中和”的概念來訴求。
2.商務(wù)人士家屬:關(guān)心家人的身體健康,擔(dān)心太多的應(yīng)酬對家人身體的損害,在日常生活中有可能經(jīng)常購買;這個正好可用上“宿醉”的概念。
3.夜總會、卡拉ok廳里的一些服務(wù)人員以及酒類銷售人員,也是不可忽視的重要消費(fèi)群體。他們每天的工作目標(biāo)就是多賣酒,既然是賣酒,肯定少不了經(jīng)常要陪酒,所以他們就必須經(jīng)常準(zhǔn)備些解酒的產(chǎn)品。為此,在宣傳的時候就增加了一個讓他們信服的“香港娛樂協(xié)會唯一指定解酒產(chǎn)品”的logo,牢牢抓住了他們的購買欲望。對這個消費(fèi)群體也可用上“中和”的概念。
銷售渠道:
另辟蹊徑有效降低競爭度
目前市場上解酒產(chǎn)品的主要渠道是otc市場,如果葛花片還是把主要渠道定在這里的話,就是存心要和同類競品“打架”了,那么投入的費(fèi)用將是一個無底洞,最后賺錢的不是廠家,而是藥店、媒體或者廣告公司了。所以,要讓有限的費(fèi)用發(fā)揮最大的作用,這將決定產(chǎn)品的命運(yùn)。最后,項目組決定把銷售渠道全部不放在otc范圍內(nèi),而是根據(jù)產(chǎn)品的概念來細(xì)分渠道,分為酒前渠道和酒后渠道,然后再加上一個另類渠道。
酒前渠道 超市賣柜:從酒前消費(fèi)人群分析,應(yīng)酬和非應(yīng)酬的酒類消費(fèi)者,有一部分還是喜歡去超市購買,如果在超市中酒類集中的地方做一個產(chǎn)品的小專柜,產(chǎn)品宣傳到位,讓人群了解產(chǎn)品的功能后,直接在超市購買該產(chǎn)品的也會有不少;煙酒專賣店:這是購買酒類產(chǎn)品的必經(jīng)之路,產(chǎn)品既然是解酒的,把酒前主要渠道之一定在煙酒專賣店上,解決了應(yīng)酬類和商務(wù)人士家屬這兩類目標(biāo)消費(fèi)者購買的便利性問題;社區(qū)小賣部:這一渠道的最大優(yōu)勢是購買便利,所有的小區(qū)都遍布著小賣部,不管是滿足酒前需要還是酒后需要,都將是一個非常好的銷售途徑。
酒后渠道 酒店、酒樓專柜:經(jīng)過詳細(xì)的分析和詢問大量經(jīng)常應(yīng)酬的人群了解到,在酒樓、酒店中真正喝醉的人不是很多,但從產(chǎn)品宣傳的角度看,還是應(yīng)該把這個渠道定位于酒中或酒后需求上,因?yàn)檫@同時也是一個可以直接產(chǎn)生購買的途徑;卡拉ok廳、夜總會前臺專柜:在所有喝酒的地方中,真正經(jīng)常會喝醉酒的地方應(yīng)該是在夜總會和卡拉ok廳。因?yàn)閼?yīng)酬的.人一般不會吃了飯后就馬上各自離開,而且在酒店、酒樓也不會喝到醉,大都會留下一定的“酒量”,到最后的目的地——夜總會或者是卡拉ok廳。到了這些地方,往往基本上都是全部“倒下”后才真正各自回家。而這些地方又正好是另外一個目標(biāo)人群——陪酒小姐上班的地方。所以,這是酒后渠道中最重要的場地。
另類渠道 在銷售的過程中,捆綁當(dāng)?shù)劁N量比較好的啤酒或者白酒廠家,借用酒類渠道開展促銷,實(shí)施“贈量、贈廣告”和“厚利、厚道”的捆綁策略,迅速建立葛花片銷售的捆綁型附加渠道。贈量:平時一個人消費(fèi)1瓶啤酒或者半瓶白酒,即贈送一定量的產(chǎn)品;如果消費(fèi)者服用葛花片后增加酒量40%左右,那么,酒類企業(yè)的銷售量自然就增加了。贈廣告:和葛花片捆綁銷售的酒類企業(yè)都可以在葛花片的宣傳物料上加上該酒的logo廣告,這就是所謂廣告資源的互相借用。厚利:和葛花片合作的酒產(chǎn)品,企業(yè)將以最低價和酒廠結(jié)算,鋪貨價格、促銷費(fèi)另計。厚道:實(shí)施嚴(yán)格的商圈控制和長線合作方案,保護(hù)酒廠利益,并堅持不與其他同類酒簽相同的合作協(xié)議。
傳播突圍:
立足渠道主攻終端。
概念、目標(biāo)人群、渠道確定后,接下來的就是怎樣去傳播了。考慮到渠道的特殊性,項目組分別設(shè)計了幾種不同風(fēng)格的宣傳物料,如pop、x展架、宣傳dm單等,盡量符合渠道以及目標(biāo)人群的定位特點(diǎn)。為了讓夜總會的pop有宣傳效果,其pop采用了反光漆印刷,即使場地比較黑暗,但只要有一點(diǎn)點(diǎn)光亮,涂有反光漆的pop也可以讓消費(fèi)者看清楚里面到底是些什么內(nèi)容,方便目標(biāo)人群了解產(chǎn)品信息。
在張貼和發(fā)放宣傳物料時,項目組要求必須做到以下幾點(diǎn):所有的社區(qū)小賣部必須有酒前消費(fèi)信息的pop;所有已鋪貨的夜總會、卡拉ok廳、酒吧等,必須有涂了反光漆的pop;所有已鋪貨的夜總會、卡拉ok廳、酒吧的男女衛(wèi)生間必須要有相關(guān)的溫馨提示卡;所有的酒前渠道必須要有x展架和pop(張貼到包間);所有終端必須做一個產(chǎn)品堆頭;dm要在每個小賣部都進(jìn)行散發(fā)。
目前,保健品市場較大,同時各種保健品也存在著激烈的市場競爭,如何銷售的成功,首先要做一份細(xì)致的市場營銷策劃,以下為保健品營銷策劃的資料,請參考。
功能趨于單一化。激烈的市場競爭表明,這種粗放的目標(biāo)消費(fèi)群定位已不再適用,市場呼喚精細(xì)化定位的到來。于是,越來越多的生產(chǎn)企業(yè)選擇某一特定消費(fèi)群體作為目標(biāo)消費(fèi)群,量身定做,推出適合這一群體的單一功能保健品。
產(chǎn)品科技含量日益提高。在廣告宣傳作用減弱的形勢下,科技含量就成了競爭成功的必殺技,生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)而在產(chǎn)品功效層面下功夫,組織科研小組做研發(fā)工作,提高產(chǎn)品科技含量,以此來贏得市場。
維生素等常規(guī)保健品市場份額將逐漸擴(kuò)大。而在功能教育的影響下,人們越來越重視維生素補(bǔ)充及排毒保健的作用,且常規(guī)保健品擁有更廣闊的目標(biāo)消費(fèi)群,其需求量不斷增大,必然促使市場份額逐漸擴(kuò)大。
目前,中國保健品行業(yè)已初步完成啟蒙化教育,消費(fèi)者已經(jīng)越來越重視保健品的作用,單純以藥店為銷售終端已經(jīng)滿足不了市場的需要。同時,在人們的意識里,保健食品總歸是食品而不是具有治療作用的藥品,因而保健品銷售額越來越從藥店向大賣場、超市集中。在這種形勢下,保健品行業(yè)門檻提高,廠商利潤空間減少,這就促使保健品銷售渠道日趨專業(yè)化。
多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)將尋找專業(yè)分銷商合作,自建分銷渠道將減少,廠家自己做基礎(chǔ)市場也將減少。事實(shí)證明,廠家自身做基礎(chǔ)市場,不但會導(dǎo)致人力、物力的不足,更可能因?yàn)殚T外漢的緣故導(dǎo)致銷售渠道不能良好建立與運(yùn)行。因此,生產(chǎn)企業(yè)開始傾向于與專業(yè)分銷商合作,謀求企業(yè)與產(chǎn)品的更好發(fā)展,并逐漸倚重于招商策劃來更好地完成招商工作。渠道專業(yè)化的推進(jìn),將為更專業(yè)、更有實(shí)力的分銷商提供成長機(jī)會。
部分生產(chǎn)廠家建設(shè)自有品牌產(chǎn)品連鎖銷售終端。某些企業(yè)發(fā)展到一定的程度,為了謀求更好的發(fā)展,就會在有代表性的城市建立連鎖銷售終端,也就是我們通常所稱的專賣店。這樣做便于管理,且利于企業(yè)因地因時制宜,迅速調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。中脈遠(yuǎn)紅就已經(jīng)開始付諸行動,在全國多個城市建立連鎖銷售終端,并以實(shí)際業(yè)績證實(shí)了這一戰(zhàn)略的可行性。
為規(guī)范保健品廣告宣傳,國家對保健品不斷頒布管理法規(guī),工商部門對廣告的審批也日趨嚴(yán)格。尤其是今年7月1日《規(guī)定》的實(shí)施,對保健品廣告做出種種限制,保健品所慣用的經(jīng)典宣傳模式英雄無用武之地,廣告宣傳逐漸趨于正規(guī)化。
另一方面,長期以來的虛假、夸大廣告宣傳,雖在短期內(nèi)招徠了一定的消費(fèi)者,但從長遠(yuǎn)看,名不副實(shí)的產(chǎn)品供銷已使消費(fèi)者產(chǎn)生信任危機(jī),對保健品廣告具備一定的免疫力,不再像以前那樣盲從,而是具有一定的辨別是非能力。這就要求保健品營銷模式的變革,于是,營銷就從證言、療效等方面轉(zhuǎn)移到情感營銷層面上來。
情,即情感、情趣,它是人類共同行為的重要基礎(chǔ),很大程度影響和左右人類的思想行為,尤其是在今天物質(zhì)產(chǎn)品極大豐富、競爭白熱化、情感愈發(fā)淡薄的社會里,情感因素必定成為營銷中重要而獨(dú)特的元素。古人云:“攻心為上”,“感人心者,菲先乎情”。正如美國一位著名的企業(yè)家所說:現(xiàn)代商戰(zhàn)的勝利,不在于你占據(jù)了多少市場,而在于你占據(jù)了多少個消費(fèi)者的心。
大約發(fā)生在50歲左右的末次月經(jīng)將女性的一生分為絕經(jīng)前期和絕經(jīng)后期兩個階段。隨著生活水平和醫(yī)療水平的提高,中國婦女目前的平均年齡已達(dá)75歲,而中國婦女的絕經(jīng)年齡城市婦女平均為49.5歲、農(nóng)村婦女為47.5歲。換句話說,中國婦女的一生有近30年、近三分之一的時間是在絕經(jīng)后度過的。
據(jù)統(tǒng)計,我國更年期婦女大約有1.2億人。近年來,隨著人們觀念的改變,使用藥物緩解各種更年期癥狀的人越來越多,這導(dǎo)致更年期藥物市場的增長。有資料顯示,目前更年期用藥主要以雌激素為主。從銷售規(guī)模上看,20__年醫(yī)院更年期用藥的市場規(guī)模為1.805億元,20__年的更年期醫(yī)院用藥市場規(guī)模達(dá)2.1494億元,預(yù)計到20__年更年期用藥醫(yī)院市場規(guī)模將達(dá)2.5907億元。
從19__年~20__年化學(xué)藥與中成藥的銷售來看,在更年期用藥市場,化學(xué)藥一直占據(jù)絕對壟斷的地位;
目前已投放市場的一些保健品的有效成分是植物激素,用于改善女性更年期植物神經(jīng)功能紊亂的癥狀,產(chǎn)品大多已在大眾媒體上進(jìn)行宣傳。這種針對大眾的強(qiáng)勢宣傳有可能使該市場的容量一下子擴(kuò)大數(shù)倍。同時,由于天然雌激素或 分類 十多年的市場運(yùn)作,保健品市場已經(jīng)形成幾大類型的市場結(jié)構(gòu)。
大致可以分為:
1、功效快速型:盤龍云海的排毒養(yǎng)顏?zhàn)龀?4小時見效的承諾;化鐵皮楓斗晶療病人使用效果尤為明。這些都是以功效快作為營銷賣點(diǎn)。
2、口碑傳播型:22年長興不衰的青春寶。
3、傳統(tǒng)原材料型:蜂產(chǎn)品類、人參類、龜鱉類。萬基、康富來等洋參系列,還有蜂之語、龜鱉丸等都是傳統(tǒng)的補(bǔ)品。
4、高科技型:北大再生人,上海交大的昂立系列產(chǎn)品,都是與高等學(xué)府聯(lián)姻。
5、廣告產(chǎn)品型:飛龍延生護(hù)寶液傳奇、太陽神風(fēng)暴、從紅桃K王國、腦白金現(xiàn)象,無不是廣告開道營造市場的。
6、洋保健品型:主要是維生素系列,中國人原本并沒有補(bǔ)維生素的習(xí)慣。
群雄逐鹿輪流坐莊__世紀(jì)__年保健品演進(jìn)史__年,花粉大戰(zhàn)__年,鱉精大戰(zhàn)__年,補(bǔ)酒大戰(zhàn)__年,壯陽藥大戰(zhàn)__年,減肥品大戰(zhàn) 1995年,腦黃金大戰(zhàn) 1996年,腸胃品大戰(zhàn)__年,補(bǔ)鈣大戰(zhàn)__年,補(bǔ)腎大戰(zhàn)__年,腦白金大補(bǔ)了十年也沒有把保健品市場給補(bǔ)強(qiáng)壯了,很多產(chǎn)品還是短命。
廣告訴求策略分析廣告畫面多樣,但不客氣的說可以講千篇一律,內(nèi)容單調(diào),缺少變化。 內(nèi)容重在熱鬧招搖、規(guī)模大氣,但有些廣告有些俗,很少有讓人感覺有品位的廣告,但恰恰這樣的廣告反而影響了消費(fèi)者的消費(fèi),吸引了消費(fèi)者。
(一)動之以情策略打開電視,看各類保健品的廣告,都是打感情的主意,動之以情,總是給人溫馨的感覺。
看許多廣告語都是送健康、送關(guān)懷、送溫暖、送祝福。很多的益智類補(bǔ)品、補(bǔ)酒類、健康類補(bǔ)品更多的是圍繞 “媽媽送兒子”、“兒子送老子”或“女兒送媽媽”弄來弄去。當(dāng)然很多好的廣告給人留下了溫暖的印象:黃日華深情款款的向全國電視觀眾喊出“真情永久,健康相伴”、“爸爸,我愛你”時,那種感覺是溫暖和有力量的;青春寶讓人喚起人們對往事的懷念, “二十多年都沒有變的”這句話也進(jìn)入人們的潛意識中;椰島鹿龜酒讓人們關(guān)懷“空巢期”的老人;昂立多邦廣告語中“都說養(yǎng)家的男人好幸福,誰知養(yǎng)家的男人好心苦”,感動了多少拼搏中都市男女的心;養(yǎng)生堂一句“幾乎每一個父親都記得兒子的生日,又有幾個兒子記得自己父親的生日”打動了多少鐵骨男兒。中國人本來就講究“孝道”、“舐犢之情”。保健品圍繞感情說辭,可以作到出神入化,催人淚下,賺個金銀滿缽。
(二)曉之以“禮”策略中國自古是禮儀之邦,強(qiáng)調(diào)禮數(shù)。
逢年過節(jié)、走親訪友都有送禮品的習(xí)俗,更強(qiáng)調(diào)禮尚往來,今天你送我,明天我送你,人情特別厲害。保健品抓住了這個特點(diǎn),在廣告上對消費(fèi)者曉之以“禮”。強(qiáng)調(diào)每逢佳節(jié)必送禮、“倍”送禮最早的是三株在__年打出“送禮送健康” 的概念,打出“禮到福到健康到”的口號,當(dāng)時配合賀歲片播放,效果很好。但現(xiàn)在最典型的代表是腦白金,腦白金幾乎把中國人送禮的習(xí)俗發(fā)揮到里極至。單從廣告的品位來講,腦白金的廣告有點(diǎn)俗氣,但“俗”的好,“俗”的讓全國的男女老少都會說“今年爸媽不收禮,收禮只收腦白金”。通過過不同階層不同年齡的人士手捧腦白金生動直觀的表情,傳導(dǎo)了節(jié)日期間送腦白金就是送健康、送關(guān)懷、送溫暖。另外其他的許多廣告也是如此,比如: “非??蓸返?、福祿壽禧來”給人喜氣洋洋的感覺;“好日子就要服金六福酒”反復(fù)給消費(fèi)者灌輸;“擁有康富來,健康財富滾滾來”等等。
(三)“高空廣告轟炸” 保健品行業(yè)一般是各領(lǐng)風(fēng)騷三五年。
比較風(fēng)光的時候往往也是廣告投入最多的時候。提到保健品就自然而然的想到了電視里、廣播里狂轟亂炸的廣告,大江南北鋪天蓋地的廣告。保健品依靠超常規(guī)的廣告轟炸來打開市場,廣告轟炸,引爆市場,廣告的威力確實(shí)大。比廣告威力還要大的是與科普文章、科普宣傳片及各種軟文章和專家人物的會議,人總是對“權(quán)威”有一種敬畏和信任的態(tài)度。真是讓消費(fèi)者找不著北,感到好象全世界都處在這種情況下。在中國可以說沒有人不知道腦白金,筆者在超市里曾看到一蹣跚學(xué)步的孩子搖晃著走向腦白金的地堆,用手去抓,對身后的媽媽喊“腦白金,腦白金”。
(四)“低空遍地開花” 消費(fèi)者購買保健品的地點(diǎn)一般是超市、藥店,在高空廣告轟炸的時候,迅速地把貨物“鋪開”。
無孔不入的宣傳單,遍及各個角落。在每個大賣場、超市和藥店都要有自己的貨物“出樣”、“上架”。做的“排面”整齊漂亮,定期在超市做“地堆”,吸引消費(fèi)者目光,擴(kuò)大影響,給了消費(fèi)者一種感覺:無論走到哪里都有該產(chǎn)品,賣的很火,走到哪里都能買的到。
(五)營銷隊伍分析在短期內(nèi),無論是銷售渠道的開拓,還是快速鋪貨都需要一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的營銷隊伍。
無論是哪一個擁有過輝煌的保健品公司,都是因?yàn)橛幸恢?yōu)秀的營銷隊伍才獲得成功。當(dāng)年的三株如此,他的輝煌是靠在全國范圍內(nèi)的強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò);許多人認(rèn)為三株的倒下是常德一個老農(nóng)喝了八瓶“口服液”,蛋白質(zhì)過敏而死掉這一事件引起的。
一、 目標(biāo)
1、助力各區(qū)域完成銷售任務(wù)
2、提升終端覆蓋率,力爭達(dá)到50%。
3、提升品牌知名度、美譽(yù)度。
二、 年度規(guī)劃
1、SP活動:
活動主題:換個角度看自己
活動時間:20__年3月-5月
活動類型:
(1) 小型促銷- 品牌展示+售賣(兩節(jié)柜臺+導(dǎo)購員2名)
(2) 中型促銷-品牌展示+售賣+互動(1個背柜+4節(jié)低柜+導(dǎo)購員4名)
(3) 大型促銷路演-舞臺+游戲互動+銷售+品展示
(4) 店中店推廣-店面專區(qū)包裝+特賣
2、品牌路演(事件營銷)
活動主題:時尚秀場 盡在SILU太陽鏡
活動時間:20__年3月-4月
場次規(guī)模:12場(華東 3場、華中3場、華北2場、東北1場、西南、西北 3場)
活動方式:一個全國性事件+品牌展示+售賣+互動+T臺秀
3、節(jié)事點(diǎn)促銷
活動主題:根據(jù)各節(jié)日擬定
營銷策略
活動時間:節(jié)日期間
活動規(guī)劃:創(chuàng)意策劃+設(shè)計+部分物料制作 輸出
4、渠道促銷(TP活動)
(1) 代理商訂貨會
時間:20__年11月-12月
規(guī)模:10場/全國
支持:禮品/物料/折扣
(2) 銷獎
時間:20__年2月-9月
參與方式:積分/吊牌兌換
參與對象:代理商區(qū)域門店
兌換金額:15元/副
(3) 簽量返利活動
時間:20__年3月-4月
規(guī)模:50家/代理商
支持:返利+VMD(店中店推廣)
5、終端培訓(xùn)
時間:3月-4月
規(guī)模:100人/場/大區(qū)
對象:店員、店長、店經(jīng)理
內(nèi)容:產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品推銷、店鋪管理
營銷策略
三、 實(shí)施步驟
1、 關(guān)于SP活動
10月-11月:完成執(zhí)行方案(活動方式、活動內(nèi)容、效果圖等)
11月-12月:準(zhǔn)備供應(yīng)商、禮品采購、公司內(nèi)部宣導(dǎo)
1月-02月:各區(qū)域洽談,提報活動申請。
3月-06月:活動推廣、活動執(zhí)行、活動總結(jié)
2、關(guān)于品牌路演(事件營銷)
10月-12月:完成執(zhí)行方案(活動方式、活動內(nèi)容、效果圖等),執(zhí)行公司提案,達(dá)成合作。 01月-02月:各區(qū)域洽談,提報活動申請。
3月-05月:活動推廣、活動執(zhí)行、活動總結(jié)
3、關(guān)于節(jié)事點(diǎn)促銷
11月-12月:準(zhǔn)備相關(guān)相關(guān)海報、方案、設(shè)計效果圖等
2月-9月:單獨(dú)執(zhí)行活動配合SP活動、品牌路演、店中店推廣
4、 關(guān)于渠道促銷活動(TP活動)
(1)積分、吊牌兌換
11月-12月:20__年度積分操作方案完成、內(nèi)部宣導(dǎo)、通知下達(dá)
12月-01月:系統(tǒng)調(diào)試,各項準(zhǔn)備工作落實(shí)。
2月-09月:活動執(zhí)行
(2)代理商訂貨會
10月-11月:方案擬定
12月-01月:跟進(jìn)執(zhí)行
(3)簽量返利活動
1月02月:各區(qū)域提報活動方案
營銷策略
2月-03月:市場部擬定簽量返利方案
5、 關(guān)于終端培訓(xùn)
10月-11月:準(zhǔn)備業(yè)務(wù)員及專員的培訓(xùn)準(zhǔn)備 11月-12月:營銷大會召開
12月-02月:準(zhǔn)備終端培訓(xùn)的相關(guān)事宜
03月-04月:組織舉行終端培訓(xùn)會,并進(jìn)行總結(jié)。
我們的企業(yè)策略將立足于恰當(dāng)?shù)氖袌?。在診斷品行業(yè)充斥著如此之多相類似的產(chǎn)品的情況下,__產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司力圖通過自己與眾不同的產(chǎn)品服務(wù)而與其他企業(yè)區(qū)別開來。
同時,以一種獨(dú)一無二的產(chǎn)品作為開始,占據(jù)一定的市場,并且最終找到恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品定位,將能夠在全國范圍內(nèi)更好地滿足顧客的需要。
我們將集中于藍(lán)色附加保護(hù)手套這一相當(dāng)狹窄的市場,并主要服務(wù)于診所實(shí)驗(yàn)室及醫(yī)院部門。
我們的顧客往往希望買到高技術(shù)、高質(zhì)童的最為出色的產(chǎn)品。我們則為他們帶來了各種現(xiàn)實(shí)可行的解決辦法,使他們既削減了預(yù)算又很好地控制了污染。
(一)市場營銷的目標(biāo)和對象
關(guān)于手套市場,我們將集中于這樣一種市場時象:如警察和消防部門、監(jiān)獄、緊急醫(yī)療服務(wù)等等。那里常常采用諸如雙層手套這樣的替代辦法,因此對于這種類型的新產(chǎn)品的潛在需求尚待開發(fā)。
關(guān)于分析器寒件的市場,由于價格的因素,抑制了醫(yī)院及私人實(shí)驗(yàn)室葉這一產(chǎn)品的需要?;谥圃焐虃兡壳暗乃?,我們的服務(wù)質(zhì)量將可能受到各方的指責(zé)及爭論。
其他的診斷產(chǎn)品將盡力滿足顧客時價格及質(zhì)量的要求。這一點(diǎn)將在廣告及促梢活動中充分強(qiáng)調(diào)。
(二)價格策略
一個合理的價格將反映產(chǎn)品的質(zhì)童和價值。
價格問題是__產(chǎn)業(yè)公司所面臨的最為重要的問題。我們從賣方那里獲得最好的轉(zhuǎn)讓價格并將這一價格維持下去,也是我們決定引進(jìn)這一產(chǎn)品的關(guān)健,我們首先要保證成本與售價成一定比例,因此必須使進(jìn)口的產(chǎn)品有利可圖,這樣才能使我們始終保持合理的售價和較高的利潤。
(三)促梢策略
短期目標(biāo)是制造足夠的影響并使之日益顯著。這將通過以下幾種方法做到:
1、注意臨床教學(xué)實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品的銷售,臨床教學(xué)實(shí)驗(yàn)室新聞節(jié)目和美國臨床實(shí)驗(yàn)雜志將刊登介紹這一生產(chǎn)線的內(nèi)容。
2、__公司也將介紹我們的器械生產(chǎn)線。
3、我們還將向全美實(shí)驗(yàn)室的有關(guān)醫(yī)生寄發(fā)價值200美元左右的有關(guān)材料。
4、商業(yè)展覽:10月份的__地區(qū)醫(yī)療設(shè)備展,11月份的__地區(qū)展,都將使我們的產(chǎn)品向__地區(qū)推廣。
(四)營銷計劃
我們正在設(shè)計我們的企業(yè)標(biāo)志,它由紅、黃、黑三種顏色構(gòu)成。在我們的企業(yè)卡片上采用“支付得起的技術(shù)”的字樣作為商標(biāo)。并且我們很幸運(yùn)地得到了__制造商免費(fèi)提供給我們的精美的小冊子及技術(shù)文件。
計劃每月向有關(guān)部門郵寄一些相關(guān)材料以擴(kuò)大知名度。
(五)悄售策略
短期目標(biāo)是盡快地獲得仃單。
長期目標(biāo)是通過聘請梢售人員,采用任務(wù)銷售的方式使我們的業(yè)務(wù)向俄勒岡、加州和內(nèi)華達(dá)等地擴(kuò)展。
3年后的目標(biāo)是聘請一位電子市場代表和一名技術(shù)銷售業(yè)務(wù)代表。
(六)戰(zhàn)略聯(lián)合
我們與制造商的關(guān)系對我們的生存至關(guān)重要。
與他們保持經(jīng)常的聯(lián)系,以獲得最新的產(chǎn)品信息,每年至少進(jìn)行一次會面,這些都很重要。
出于對他們的利益的考慮,我們要遵循ipA制度,對這些產(chǎn)品進(jìn)行注冊,這也同樣重要。
一:公司品牌策略
首先公司經(jīng)營的產(chǎn)品要確定自己的品牌,然后去推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌,如果是知名的企業(yè)它的網(wǎng)下品牌可以得到很快宣傳,通過互聯(lián)網(wǎng)快速建立自己的品牌形象,通過自己網(wǎng)站提升企業(yè)整體形象,網(wǎng)站的建設(shè)是以企業(yè)產(chǎn)品品牌建設(shè)為基礎(chǔ)的,所以網(wǎng)絡(luò)品牌的價值可能高于網(wǎng)絡(luò)獲得的直接利益。當(dāng)企業(yè)建立品牌后就要通過一系列的推廣措施,達(dá)到顧客對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。
二:公司產(chǎn)品策略
企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營銷方法要先明確自己的公司所賣產(chǎn)品或者服務(wù)項目,明確哪些群體是消費(fèi)者,有目的的尋找消費(fèi)群體,產(chǎn)品的選擇是很重要的,產(chǎn)品的選擇決定了要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的消費(fèi)群體。選擇好產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更大的利潤。
三:產(chǎn)品價格策略
價格,是每個消費(fèi)者最關(guān)注的,以最低價格購買到最好質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)是每個消費(fèi)者的最大希望了。網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略是成本和價格的直接對話,由于互聯(lián)網(wǎng)上信息公開化,消費(fèi)者是很容易摸清所要購買產(chǎn)品的價格,一個企業(yè)要想在價格上取勝,就要注重強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品性能價格以及與同行業(yè)競爭者產(chǎn)品的特點(diǎn),及時調(diào)整不同時期不同價格。如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價來吸引消費(fèi)者,在滿足自己成本的基礎(chǔ)上以最好的質(zhì)量回饋消費(fèi)者,通過這樣的方式來占領(lǐng)市場。當(dāng)品牌推廣累積到一定階段后,制定自動價格調(diào)整系統(tǒng),降低成本,根據(jù)變動成本市場需求狀況以及競爭對手報價來及時適時調(diào)整。
四:促銷策略
網(wǎng)上促銷不同于傳統(tǒng)營銷模式,它沒有人員促銷或是直接促銷,它是利用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達(dá)到促銷效果。這樣的做法最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以節(jié)省大量人力和財力支出。通過網(wǎng)絡(luò)廣告效應(yīng)可以在互聯(lián)網(wǎng)中不同的角落里挖掘潛在的客戶。通過這樣的做法與非競爭對手達(dá)成合作聯(lián)盟,拓寬產(chǎn)品消費(fèi)者層面,在多數(shù)情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價值,又避免了現(xiàn)實(shí)中促銷的千篇一律。
五:產(chǎn)品渠道策略
網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道要從消費(fèi)者的角度出發(fā),為吸引消費(fèi)者購買應(yīng)該及時在公司網(wǎng)站發(fā)布促銷信息,新產(chǎn)品信息,公司動態(tài),為方便消費(fèi)者購買建議開通多種支付模式,讓消費(fèi)者有選擇的余地,有能力的可以在網(wǎng)站上設(shè)置人工客服等等。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品,可以為公司產(chǎn)品做外延,比如在網(wǎng)站建設(shè)同時也可以及時建立網(wǎng)絡(luò)店鋪,加大銷售途徑。
六:顧客服務(wù)策略
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷模式不同在于它特有的互動方式,網(wǎng)絡(luò)營銷可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品特性,根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群,特有的企業(yè)文化來加強(qiáng)互動,節(jié)約開支,傳統(tǒng)營銷模式營銷手法單一。
七:網(wǎng)頁策略
網(wǎng)絡(luò)營銷都是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的,所以企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的網(wǎng)址來建立自己的網(wǎng)站,然后專人進(jìn)行維護(hù)管理,節(jié)省原來傳統(tǒng)市場營銷很多廣告費(fèi)用,搜索引擎也會關(guān)注網(wǎng)站搜索率,一定程度上來說比廣告效果好。
八:SNS營銷策略
現(xiàn)在SNS社交網(wǎng)站是很多也很火爆,所以筆者認(rèn)為SNS營銷還是可以進(jìn)行嘗試的。SNS營銷策略優(yōu)勢在于可以找到精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶,并且客戶群比較固定,也很龐大。SNS社交網(wǎng)站有很大的用戶群體,黏度也很高,傳播速度快,通過朋友同學(xué)關(guān)系建立的社會圈可以形成巨大的口碑宣傳。
SNS社交網(wǎng)站可以用以下3種方式來進(jìn)行SNS營銷:
1、打造自己的公共主頁
公共主頁可以擴(kuò)大自己的影響力,也可以通過用戶之間口碑傳播來吸引更多用戶,增加用戶黏度,成為粉絲好友,關(guān)注其動態(tài),培養(yǎng)深度的客戶群體。
2、投放廣告
因?yàn)镾NS社交網(wǎng)站用戶多,可以利用這個特點(diǎn)在上面投放廣告,最重要的是上面的用戶大部分都是電子商務(wù)的主力軍,,也許就會成為企業(yè)下一個客戶。
3、植入游戲
這個做法就比較高級點(diǎn),它適用于有能力開發(fā)游戲軟件應(yīng)用的公司了,通過植入游戲,把公司的產(chǎn)品和廣告也附加在應(yīng)用游戲中,使得用戶在邊玩游戲也可以邊認(rèn)識公司產(chǎn)品,讓用戶在游戲中一步步了解產(chǎn)品最終達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷目地。
總結(jié):
網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)開辟了一條新的營銷道路,它可以使得小企業(yè)在減少開支的情況下慢慢發(fā)展,以這樣的新型營銷方式推廣自己,避開資金不足,品牌弱勢的弊端,使得自己不斷壯大。
一、廣告目的:
引起關(guān)注、進(jìn)行廣告宣傳。
二、活動時間:
從9月1日到10月31日(2個月)結(jié)束。
三、活動地點(diǎn):
杭州市。
四、活動內(nèi)容:
浙江今越生物工程有限公司是一家集科研、生產(chǎn)、營銷與一體的綜合性企業(yè),新產(chǎn)品“今越糖可營養(yǎng)片”擁有西南西北、省級、市縣級總分銷網(wǎng)絡(luò)1200多家,各大藥店有售,具有對糖尿病人起到調(diào)節(jié)飲食、補(bǔ)充營養(yǎng)的功效。為答謝廣大朋友對我公司的擁護(hù)厚愛,特舉辦一次《糖尿病人的心聲》5000元稿酬征集活動,具體事項如下:
1、從即日起,凡見本次活動的報紙廣告者均可參加,投稿內(nèi)容《糖尿病人的心聲》即暢寫糖尿病人身體、生活、工作、病史、情緒、思想、需求和打算、準(zhǔn)備如何關(guān)心自己和關(guān)心別人等方面的文稿。要求字跡清楚、工整。
2、來信寄至杭州懇山西路331號浙江今越生物工程有限公司策劃部收,郵編310004,請把來信地址、姓名、電話、工作單位、個人簡歷寫清楚寄給我們。
3、征稿時間兩個月,我們將在10月底對參賽結(jié)果進(jìn)行評選、復(fù)選,選出1名最優(yōu)秀的5000元獎金得主,將評選結(jié)果公布與眾。
4、謝絕來電,來稿不退,敬請諒解,本次活動一略免費(fèi)報名參加。
5、本次活動由浙江今越生物工程有限公司注釋。
五、參加人員:
公司產(chǎn)品策劃部經(jīng)理、策劃員、設(shè)計師,和杭州市全市市民。
六、活動步驟和對策:
1、9月1日到9月3日,設(shè)計本次征稿活動報紙廣告,設(shè)計大廳懸掛式榮譽(yù)獎牌,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、設(shè)計師主辦。
2、9月2日,領(lǐng)取設(shè)計好的報紙代理廣告光盤到廣告公司談廣告代理事項,簽協(xié)議書,交廣告費(fèi),收取客戶聯(lián)合同、發(fā)票或收據(jù)(報社無定制、制作啡琳、出片服務(wù),所以請廣告公司代理)。產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、策劃員主辦。
3、9月3日,領(lǐng)取設(shè)計好的榮譽(yù)獎牌廣告光盤到廣告公司談懸掛式榮譽(yù)獎牌定制事項,簽協(xié)議書,交廣告費(fèi),收取客戶聯(lián)合同、發(fā)票或收據(jù),產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、策劃員主辦。
4、9月4日到9月5日,設(shè)計本次活動評選結(jié)果的報紙廣告,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)、設(shè)計師主辦。
5、9月5日到9月8日,快速、有禮貌接聽處理客戶打來的電話,做好記錄,每個電話1到2分鐘為宜,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、策劃員主辦,設(shè)計師幫辦。
6、9月9日到10月15日,把來信進(jìn)行閱讀、記錄、整理、歸納、分類、備案、存檔,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、策劃員主辦,設(shè)計師幫辦。
7、10月16日,選出10封典型的信件,具有一定的社會身份、公關(guān)身份、有影響力的人物為宜,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、策劃員主辦,設(shè)計師幫辦。
8、10月17日,進(jìn)行復(fù)選,請公證處人員公證,最終確定最佳最優(yōu)秀的5000元獎金得主,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、策劃員主辦。
9、10月18日,通知最佳的5000元獎金得主,恭喜獲獎,并告知在登報7日內(nèi)來公司領(lǐng)取交稅后的獎金獎牌,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、策劃員主辦。
10、10月19日,領(lǐng)取設(shè)計好的最佳的5000元獎金得主廣告光盤到廣告公司談廣告代理事項,簽協(xié)議書,交廣告費(fèi),收取客戶聯(lián)合同、發(fā)票或收據(jù),協(xié)議書中要求廣告公司寫清報紙刊出日期,并做好本次報紙廣告的存根和備擋,而且刊出時間以10月25日(周五)為宜,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、策劃員主辦。
七、注意事項:
1、征稿活動報紙廣告,刊出四分之一通欄,黑白版,活動標(biāo)題、內(nèi)容設(shè)計新穎。請廣告公司代理、定制、制作啡琳、出片、刊登廣告時間準(zhǔn)時、準(zhǔn)確為宜。協(xié)議書中要求廣告公司寫清報紙刊出日期,并做好本次報紙廣告的存根和備擋,而且刊出時間以9月5日6日(周四周五)為宜。
2、大廳懸掛式榮譽(yù)獎牌,0.8米高x0.4米長,設(shè)計新穎具有一定的觀賞性。
3、榮譽(yù)獎牌廣告協(xié)議書中要求廣告公司寫清交貨日期和質(zhì)量保證。
4、信件閱讀、分類、工作要求認(rèn)真、細(xì)致,總結(jié)突出,身份、購買意向、客戶大小分別分成A、B、C、D四個等級,以備日后調(diào)查和訪問。
一、市場分析
中國保健品市場發(fā)展速度之快、規(guī)模之大令人鼓舞。從“太陽神”時代至今已有十余年歷史。在這十幾年的歷程中,保健品市場風(fēng)風(fēng)雨雨,幾經(jīng)波折,造就了不少知名品牌,培養(yǎng)了不少營銷精英,也讓不少企業(yè)與商賈競折腰。九五年前,保健品市場高潮疊起,打從“沈陽飛龍”、“巨人腦黃金”之后就一蹶不振;九九年下半年以來,市場又開始升溫。新世紀(jì)保健品市場將東山再起。隨著市場經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,國家相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善,行業(yè)管理的進(jìn)一步規(guī)范,保健品市場一定會真正地走向健康穩(wěn)定的發(fā)展軌道。這對于保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高都大有裨益。
(一) 保健品市場現(xiàn)狀
1、保健品的生產(chǎn)企業(yè)多、品種多,大部分企業(yè)規(guī)模小,產(chǎn)品同質(zhì)性強(qiáng)。20__年國內(nèi)從事保健品生產(chǎn)銷售的廠商達(dá)5萬多家,品種2萬多種,全年保健品銷售額超過500億元人民幣。
2、市場還處于無序競爭狀態(tài),夸大功效、虛假廣告屢見不鮮。市場短期行為、自生自滅現(xiàn)象嚴(yán)重,給其他規(guī)范運(yùn)作、規(guī)?;?jīng)營的企業(yè)帶來很大的行銷阻力。
3、80%的市場份額掌握在20%的企業(yè)與品牌手中。這20%的企業(yè)一般都是綜合實(shí)力強(qiáng),并具一定規(guī)模。
4、天然原料,成分簡單、功能明確的產(chǎn)品更受消費(fèi)者青睞。生物工程或基因技術(shù)在保健食品生產(chǎn)中被廣泛關(guān)注和應(yīng)用。
5、品牌創(chuàng)新能力強(qiáng),產(chǎn)品附加值高的產(chǎn)品容易被市場接納。
6、市場推廣投入力度大的產(chǎn)品其市場份額明顯趨高,強(qiáng)勢推廣仍然是中國保健品市場的慣用辦法。
7、國外保健品企業(yè)尤其是大型企業(yè)進(jìn)軍中國市場帶來的影響力、沖擊力非常明顯。
8、一對一營銷(1:1 Marketing)、特許經(jīng)營、連鎖經(jīng)營、 電子商務(wù)活動等將營造亮麗的市場風(fēng)景。
(二)__保健品市場現(xiàn)狀
__保健品市場作為中國保健品市場的一個新興市場,從無到有,走過了不到四年的時光,與其他類保健產(chǎn)品相比,具有以下特點(diǎn):
1、國內(nèi)市場對__的基本功能雖然有一定的認(rèn)識,但其廣度和深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。其原因是科普宣傳不夠、市場推廣力度太小。
2、政府、企業(yè)都熱心發(fā)展這一產(chǎn)業(yè),但真正投入的行動和力度還非常不夠,科研深度不夠,這是__保健品市場發(fā)展緩慢的主要原因。
3、__保健品生產(chǎn)的企業(yè)和品種都少得可憐。由于__產(chǎn)業(yè)自身的特性要求和生產(chǎn)工藝技術(shù)的具體困難,國內(nèi)專業(yè)種植、生產(chǎn)和開發(fā)__產(chǎn)品的企業(yè)尚未超過十家。目前能生產(chǎn)保健食品的企業(yè)只有3~5家。金__是國內(nèi)__制品企業(yè)的老大,現(xiàn)有保健品(口服液、膠囊和含片三種劑型)和化妝品系列兩大類,年實(shí)際銷售額尚未突破4000萬元。
4、__類產(chǎn)品沒有突出的科技含量,產(chǎn)品賣點(diǎn)不明顯、不新穎,品牌與推廣沒有創(chuàng)新表現(xiàn),沒有獨(dú)特的銷售主張,所以品牌知名度低。
5、國外進(jìn)口的相似類產(chǎn)品,定價偏高,推廣投入少,尚處于自然銷售狀態(tài)。 綜上分析,__產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度還比較緩慢,市場蛋糕急待做大;產(chǎn)業(yè)前景十分光明、市場商機(jī)巨大。
(三)腸道保健品主要競爭產(chǎn)品
腸道保健品市場定位在潤腸通便、排毒養(yǎng)顏類的產(chǎn)品有上100 種。
1、消費(fèi)需求
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)已經(jīng)證明,除遺傳因素外,人體絕大多數(shù)疾病由內(nèi)而生。腸道正是內(nèi)生疾患之根源。人生下來后,因?yàn)槌燥?、喝水等生活過程不可避免地在體內(nèi),尤其是腸內(nèi)積累大量的廢物、殘渣等。這些無用之物頑固地粘連在結(jié)腸內(nèi)壁,若不清理,日積月累,一個30歲的人,人體腸道就會積腸毒、凈化腸道、潤澤腸道已成為現(xiàn)代人的當(dāng)務(wù)之急!
2、目標(biāo)市場
(1)據(jù)有關(guān)資料報道,全國有30%以上的人患有慢性或階段性胃腸道功能紊亂疾病。在這些患者中50%以上的人患有便秘癥。
(2) 43.8%的婦女都有不同程度的便秘。
(3) 中老年人50%以上都有便秘癥狀。
據(jù)此,可以清楚地認(rèn)識到國內(nèi)潤腸通便類產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群體龐大。
3、市場規(guī)模:據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)計資料顯示,腸道科普通用藥年消費(fèi)額上百億元人民幣(這一消費(fèi)不包含藥店OTC、保健品商場與柜臺的銷售額)。
由此可見,腸道類保健品市場需求十分巨大。經(jīng)初步預(yù)測,國內(nèi)腸道類保健品市場規(guī)模將達(dá)到150億元以上。
(四)市場機(jī)會分析
1、近二年來,醫(yī)療、保健、美容行業(yè)都在不同程度、 不同方式的進(jìn)行人體凈腸方面的宣傳教育,凈腸類產(chǎn)品在美容界消費(fèi)需求不斷增大。
不少消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)識到凈腸的好處和腸道不凈的危害。時下流行的“器械洗腸”、“生物清腸”、“生態(tài)凈腸”等都代表著凈腸潮流的興起。
2、腸道保健品知名品牌“昂立一號”、“排毒養(yǎng)顏”和“腦白金” 等在市場上的非凡表現(xiàn),為腸道保健需求打開了渠道,奠定了基礎(chǔ)。
3、YY類食品、飲料被市場廣泛接受,尤其是中老年消費(fèi)者。
4、上述知名品牌在市場的生命周期已步入成熟期甚至衰退期。
5、目前市場上還沒有主推或力推“凈腸通便”功能的__保健品。尤其是沒有與YY相配合的__類保健品上市。
6、__保健品在國內(nèi)市場都未形成氣候,同時還沒有真正科技含量高的產(chǎn)品上市。
7、國家和當(dāng)?shù)卣罅Ψ龀謃_產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
綜上分析,在近年內(nèi)將__產(chǎn)品推向市場,正逢天時,也得地利。把握機(jī)會,捷足先登者贏。
(五) 行銷阻力分析
多年來,腸道類保健品的年銷售額一直排名于八大保健品板塊市場的第一位。因此,眾多的廠商都眼盯著這一“金礦”市場。對于新企業(yè)、新品牌新產(chǎn)品,最大的威脅來自市場。面對競爭十分急烈的保健品市場,定位于潤腸通便的產(chǎn)品,它所面臨的明顯阻力有:
1、 產(chǎn)品品種多,蠶食市場現(xiàn)象嚴(yán)重,消費(fèi)選擇余地大。尤其是醫(yī)藥體制改革、OTC市場的放開,這一現(xiàn)象更為加劇。
2、價格高低懸殊,價格心理取向空間大。
3、主流產(chǎn)品市場基礎(chǔ)牢,對其撼動有一定困難。
4、我國政府對保健品的功能定位采取大概念定義,給消費(fèi)者購買決策和市場推廣訴求都帶來困擾。同時,與國際慣例也不接軌。
5、我國加入WTO后,美國、日本、 韓國等發(fā)達(dá)國家一定會大舉挺進(jìn)中國醫(yī)藥保健品市場,不排除成份功能相同或相近,科技含量高的產(chǎn)品進(jìn)入。
(六) 應(yīng)對市場威脅的辦法
1、本人認(rèn)為,應(yīng)對市場威脅最有效的辦法是名符其實(shí)地,造就企業(yè)和產(chǎn)品的市場競爭核心能力,即真正開發(fā)研制出功能明顯、功效可靠、質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品──__產(chǎn)品,這是重中之重。
2、以科技含量提升產(chǎn)品附加值,化解價格異議。
3、以產(chǎn)品本身的真實(shí)效果吸引消費(fèi),達(dá)成需求。
4、敢于競爭、善于競爭,利用現(xiàn)代化營銷手段,高品質(zhì)、高效率服務(wù)于市場。
5、以專業(yè)、權(quán)威的力量攻克產(chǎn)品批準(zhǔn)文號的困難。
6、敢于面對強(qiáng)手,善于避實(shí)就虛,充分用好“知國情”優(yōu)勢,抓緊時間、把握機(jī)會,在“狼”還未來之前我們就能捕獵。
7、 著眼當(dāng)前,放眼長遠(yuǎn),做好產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)、品牌創(chuàng)新規(guī)劃工作,為企業(yè)長期穩(wěn)健發(fā)展打好堅實(shí)基礎(chǔ)。
二、產(chǎn)品定位
(一) 定位的認(rèn)識
1、產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),消費(fèi)者接觸到的和公司最終銷售出去的都是產(chǎn)品(或服務(wù))。企業(yè)的定位最終也要落實(shí)到產(chǎn)品實(shí)體上來。
所以產(chǎn)品定位是所有定位的基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品定位的實(shí)質(zhì)就是將自己的產(chǎn)品與市場所有其他同類產(chǎn)品有所不同。區(qū)別越大越好,特色越明顯越好,看上去好象是社會上“唯一”的。
3、以市場需求為依據(jù),先進(jìn)行產(chǎn)品定位,經(jīng)論證可行后再爭開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的定位觀念,有利于準(zhǔn)確把握市場。
(二) 產(chǎn)品功能定位
產(chǎn)品功能定位是產(chǎn)品定位的核心內(nèi)容。它直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷售力和市場生命力。當(dāng)然,保健品功能的最終確定需要國家有關(guān)部批準(zhǔn)。在此,主要站在市場營銷的角度進(jìn)行策劃。
1、定位的依據(jù)
(1)產(chǎn)品自身具有的功能(作用機(jī)理與臨床應(yīng)用證明)。
(2)市場現(xiàn)實(shí)需求很強(qiáng)烈的功能。
(3)利用營銷手法挖掘和發(fā)揮的與市場潛在需求相對稱的功能。
2、定位的策略
重點(diǎn)功能與多項功能相結(jié)合的策略。
3、產(chǎn)品功能
凈腸清毒、潤腸通便、養(yǎng)胃護(hù)肝、補(bǔ)虛養(yǎng)顏。
4、產(chǎn)品命名
采用“成份+劑型”的形式命名為:__產(chǎn)品。
春節(jié)來臨,又到了一個拜年送禮的旺季。
喜年來蛋卷以第一品牌形象在消費(fèi)群中仍穩(wěn)居領(lǐng)導(dǎo)者地位,然而其他同類品牌的禮盒也相繼侵入市場,尤其是大方筒新包裝于中秋節(jié)推出以后,蛋卷市場又進(jìn)入另一新紀(jì)元,其他各種品牌也相繼在此時,以龐大廣告預(yù)算侵奪市場,市場競爭將更激烈。
作為領(lǐng)導(dǎo)者,喜年來在行銷策略運(yùn)用及廣告媒體應(yīng)用上,應(yīng)謹(jǐn)慎小心,步步為營,采取如下廣告企劃戰(zhàn)略:
戰(zhàn)略目標(biāo)確保第一品牌、鞏固市場。
戰(zhàn)略重點(diǎn)以不同的表達(dá)方式,配合各種媒體使用,使本品牌在各通路中,互相配合,以求在年關(guān)時節(jié),能開創(chuàng)更佳的業(yè)績。
一、廣告策略:
1.運(yùn)用TV,CF(商業(yè)電視)作為主要的傳播訊息工具,以加深消費(fèi)者的記憶。
2.廣告活動于春節(jié)前兩星期至春節(jié)展開,以喚起消費(fèi)者對喜年來品牌的記憶。
3.配合市場需求,提供其他附屬廣告制作物,如NP,DM (零售店)夾報、海報等,加深廣告信息的傳播效果。
4.制作特別廣告在除夕團(tuán)圓(大年3),初一、初二、初三播出,把品牌性的廣告宣傳與春節(jié)過年之風(fēng)俗結(jié)合起來,以強(qiáng)化促銷效果。
二、表現(xiàn)戰(zhàn)略
1.以表現(xiàn)喜年來蛋卷的高貴感及價值感,尤其是表現(xiàn)外包裝優(yōu)勢,加強(qiáng)知名度(但不標(biāo)榜新包裝)。
2.以過年喜氣的氣氛塑造與喜年來第一品牌的商品印象,來表現(xiàn)喜年來領(lǐng)導(dǎo)者的地位,使消費(fèi)者把春節(jié)與喜年來相連。
3.確保第一品牌的優(yōu)良印象,以對抗其他品牌的市場侵入。
4.除年節(jié)固定一般送禮市場外,另作平面稿表現(xiàn)公司、工廠春節(jié)犒賞員工的心理需求,加強(qiáng)機(jī)會性的銷售。
三、CF主題及內(nèi)容設(shè)定
1.以包裝產(chǎn)品為主要畫面,用春節(jié)團(tuán)圓送禮氣氛烘托,突出指名送禮佳品喜年來。
2.CF氣氛:高級感,親切感。
3.人物感覺定位:現(xiàn)代中國人過年,喜年來是最好的情感表達(dá)。
四、媒體策路
1.以根據(jù)市場的性質(zhì),除使用大眾媒體如TV、報紙、雜志為主力媒體外,另外根據(jù)市場性質(zhì)不同的對象,輔以特定媒體加強(qiáng)廣告表達(dá),火力支援,如夾報、DM、電臺等。
2.拍春節(jié)篇CF一支,以作為喜年來春節(jié)蛋卷禮盒上市的廣告,以密集的方式播出于三家電視臺,以加強(qiáng)春節(jié)促銷。
3.配合春節(jié)的風(fēng)俗習(xí)慣,制作4套TVSlide(幻燈),從除夕到初三播出一系列的喜年來蛋卷商品的廣告,使商品與濃郁的過年氣氛相結(jié)合。
4.以制作針對工廠員工士氣,送禮給員工的DM信函一套,加強(qiáng)機(jī)會性銷售,提高成交的比率。
5.制作海報、夾報、消息稿及電臺節(jié)目的廣告加強(qiáng)效果,以增加廣告播出的頻率與層次。
6.制作系列雜志稿,強(qiáng)化品牌氣勢及商品的表現(xiàn)。
Poster(廣告招貼)一
Head(標(biāo)題):春節(jié)
Sub(副標(biāo)題):最能表達(dá)珍貴情誼的春節(jié)賀禮,榮獲1981、1982年世界食品評賞會金牌獎
Logo(標(biāo)識):喜年來蛋卷Slogan(標(biāo)語):愛心經(jīng)營,名揚(yáng)世界
Poster二
Head:恭禧!恭禧!祝大家喜年來!!
Sub:喜年來蛋卷超薄蛋卷
copy(強(qiáng)調(diào)):喜年來蛋卷完全采用新鮮雞蛋調(diào)制,絕不加一滴水,所以特別香、特別脆、特別有滋味!新春賀禮,家家都?xì)g迎喜年來蛋卷。榮獲1981、1982年世界食品評賞會金牌獎
Logo:喜年來蛋卷
Slogon:愛心經(jīng)營,名揚(yáng)世界
Radio(電臺)3F
背景音樂喜年來
小女孩:爸爸,今天要去奶奶(阿媽)家我們要帶什么禮物呢!
父:當(dāng)然是帶奶奶最愛吃的喜年來蛋卷羅!
小女孩:那,我跟弟弟也可以吃嗎?
父:可以啊!看到爺爺奶奶,你就說恭禧,恭禧,喜年來。奶奶最疼你了!
小女孩:好棒哦!喜年來蛋卷又香又脆,奶奶愛吃,我更喜歡吃呢!
父:春節(jié)送禮,喜年來蛋卷,體面又受歡迎喜年來MG(雜志)一
Head:迎春接喜
Sub:喜年來蛋卷是家家都?xì)g迎的春節(jié)賀禮!!
Copy:喜氣洋洋過春節(jié),家家戶戶樂陶陶。
恭禧恭禧新年好,迎春接福喜年來。
超薄蛋層,卷卷留香
喜年來蛋卷完全采用新鮮雞蛋調(diào)制,絕不加一滴水,所以特別香、特別酥、特別有滋味!
新春賀禮饋贈喜年來蛋卷,體面又受歡迎。
榮獲1981、1982年世界食品評賞會金牌獎
Logo:喜年來蛋卷
Slogan:愛心經(jīng)營,名揚(yáng)世界
MG二
Head:開門見喜
Sub:喜年來蛋卷是家家都?xì)g迎的春節(jié)賀禮!!
Copy:喜氣洋洋過春節(jié),家家戶戶樂陶陶。
恭禧恭禧新年好,開門見喜喜年來。
超薄蛋層,卷卷留香。
喜年來蛋卷完全采用新鮮雞蛋調(diào)制,絕不加一滴水,所以特別香、特別酥、特別有滋味!
新春賀禮饋贈喜年來蛋卷,體面又受歡迎。
榮獲1981、1982年世界食品評賞會金牌獎。
Logo:喜年來蛋卷
Slogan:愛心經(jīng)營,名揚(yáng)世界
DM(直郵)
Head:士氣大增、喜氣百倍
Sub:獎勵員工、酬謝客戶,饋贈喜年來蛋卷
Copy:員工的辛勞,做老板的您最了解,工作了一年,該給他們鼓勵鼓勵!!
喜年來蛋卷,超薄蛋層,卷卷留香
喜年來蛋卷完全以新鮮雞蛋調(diào)制,絕不加一滴水,所以特別香、特別酥、特別有滋味!
榮獲1981、1982年世界食品評賞會金牌獎
Logo:喜年來蛋卷
夾報
Head:喜氣臨門禮尚往來
Sub:喜年來蛋卷是家家都?xì)g迎的春節(jié)賀禮!!
Copy:喜氣洋洋過春節(jié),家家戶戶樂陶陶。
恭禧恭禧新年好,喜氣臨門喜年來。
超薄蛋卷,卷卷留香
喜年來蛋卷完全采用新鮮雞蛋調(diào)制,絕不加一滴水,所以特別香、特別酥、特別有滋味!
喜年來蛋卷外裝高雅,內(nèi)質(zhì)精致,新春送禮體面又受歡迎。
榮獲1981、1982年世界食品評賞會金牌獎
Logo:喜年來蛋卷
Slogan:愛心經(jīng)營,名揚(yáng)世界
電視 一
(除夕團(tuán)圓喜年來)
畫外音:除夕夜全家團(tuán)圓,喜年來蛋卷當(dāng)點(diǎn)心
畫面:(春節(jié)賀禮)
(喜年來體面受歡迎)
O畫外音:過年送大禮,喜年來蛋卷體面受歡迎
電視 二
(初一拜年喜年來)
畫外音:喜年來向大家拜年,恭禧、恭禧新年好畫面
(春節(jié)賀禮)
(喜年來體面受歡迎)
畫外音:過年送大禮,喜年來蛋卷體面受歡迎
電視 三
(初二回門喜年來)
畫外音:年初二女兒、女婿帶著喜年來回娘家
畫面(春節(jié)賀禮)
(喜年來體面受歡迎)
畫外音:新年大禮,喜年來蛋卷,體面受歡迎
電視 四
(初三歡聚喜年來)
畫外音:親友歡聚,喜年來蛋卷使您賓主盡歡
畫面(春節(jié)送禮喜年來)
(喜事年年來)
畫外音:春節(jié)送禮,喜年來蛋卷祝您喜事年年來。
一、目的
打響知名度,樹立品牌形象——企業(yè)宣傳和推廣是提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)品牌形象的重要途徑。
迅速引起市場的關(guān)注和興致——通過宣傳,成為網(wǎng)絡(luò)上最受關(guān)注的亮點(diǎn)項目,達(dá)到一定的銷售意向,為企業(yè)尋找和定位目標(biāo)客戶,儲備一定意向客戶群,為企業(yè)利潤的增長打好堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、中國目前網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)民的現(xiàn)狀分析
目前中國網(wǎng)民達(dá)4.2億人,手機(jī)網(wǎng)民用戶達(dá)2.77億人,網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷已經(jīng)成為各大企業(yè)繼戶外廣告、電視廣告和軟文廣告后,傳播速度最快、效率最高的一個重要途徑。所以通過網(wǎng)絡(luò)對于華光企業(yè)和項目進(jìn)行宣傳和銷售將能起到一個事半功倍的效果。
三、項目網(wǎng)絡(luò)推廣方式認(rèn)知
1、網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢
在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)的今天,相對于其他媒體推廣方式,網(wǎng)絡(luò)營銷推廣開始興起,顯示出極強(qiáng)的生命力,網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
○1傳播范圍廣
網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播不受時間和空間的限制,通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把推廣信息可以在24小時不間斷地傳播到世界各地。只要具備上網(wǎng)條件,任何人,在任何地點(diǎn)都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無法達(dá)到的。
2、項目特性與網(wǎng)絡(luò)推廣特點(diǎn)
通過分析研究,房地產(chǎn)項目和網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)境都有著自身的特點(diǎn),二者有機(jī)結(jié)合需要考慮到各自的一些特有因素,具體如下:
○1房地產(chǎn)項目的不動產(chǎn)特性
房地產(chǎn)項目作為不動產(chǎn),具有非常鮮明的區(qū)域性,同時作為非旅游地產(chǎn)項目,__的目標(biāo)客群的區(qū)域性特征更為明顯,這與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)推廣中的產(chǎn)品基本面向全國客戶的特點(diǎn)有著明顯區(qū)別。
一、體育健身俱樂部營銷的目的及其重要性
1、體育健身俱樂部營銷的目的
體育健身俱樂部營銷有各種各樣的目的,整體來講兩種目的,一種是戰(zhàn)略目標(biāo),一種是營銷目的,戰(zhàn)略目的是非常深遠(yuǎn)的。營銷更多的是看消費(fèi)群體,或者說他潛在的價值。
(1)戰(zhàn)略目的
企業(yè)的戰(zhàn)略營銷是講求“達(dá)到目的的最好方法”。這里所說的目的就是創(chuàng)造客戶,并獲得贏利的意思。管理大師彼得–德魯克站在企業(yè)的角度說得更直接——企業(yè)只有一個真正的目標(biāo),即創(chuàng)造和鞏固客戶。所以說,體育健身俱樂部營銷作為戰(zhàn)略營銷的一種,它可以直接與間接地相續(xù)地創(chuàng)造顧客價值。同時,它也是創(chuàng)造顧客價值的最有效方法之一。由此看出,顧客價值的創(chuàng)造,是體育營銷的核心。
(2)營銷目的
在“體育健身俱樂部營銷”中,體育健身俱樂部營銷可以通過與“體育”聯(lián)姻,迅速將體育健身俱樂部推廣出去,獲得一定的品牌和市場。但更為重要的是,體育健身俱樂部營銷要借助“體育平臺”,開發(fā)出帶有“體育概念”或“體育特色”而且能夠緊密聯(lián)系消費(fèi)者身心健康需求的新項目和服務(wù),通過的運(yùn)動與服務(wù)的重新組合,以常規(guī)健身項目為基礎(chǔ),以新開發(fā)項目和健身項目作為促銷,三方面結(jié)合,三頭并進(jìn),方能徹底挖掘體育健身俱樂部營銷的潛力。
2、體育健身俱樂部營銷的重要性
(1)體育健身俱樂部營銷是與消費(fèi)者的溝通便捷平臺
首先,體育健身俱樂部營銷溝通對象面廣量大,有針對性。體育健身俱樂部營銷具有極大的感召力。體育健身俱樂部營銷實(shí)質(zhì)上是一種軟廣告,但是由于廣告并不單獨(dú)出現(xiàn),因而商業(yè)性及功利性不像硬廣告那么明顯,往往能巧借體育健身俱樂部這個平臺,產(chǎn)生持久感人的轟動效應(yīng),對體育健身項目和服務(wù)起到潛移默化的積極影響。其次,體育健身俱樂部營銷有利于建立或改善同消費(fèi)者之間的關(guān)系,吸收更多的消費(fèi)者參與體育,為全面健身的實(shí)施提供一定的促進(jìn)作用。當(dāng)今的消費(fèi)者越來越理性,感情上的認(rèn)同只是暫時的,如果體育健身俱樂部沒有讓消費(fèi)者對自己的產(chǎn)品或服務(wù)留下印象,那么體育健身的激情過后將是遺忘。相反,與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的同時,是及時的秀出體育健身俱樂部的品牌項目和服務(wù),這樣才能得到消費(fèi)者物質(zhì)上的認(rèn)同。
(2)體育健身俱樂部營銷有助于推動體育健身的發(fā)展
在充滿競爭和生命力的城市,繁忙而高強(qiáng)度的工作使人們對于健康的渴求日益增長,伴隨而來的是體育健身俱樂部行業(yè)的巨大的市場。于是很多健身俱樂部像雨后春筍般出現(xiàn)在城市中間,充當(dāng)了推動體育健身發(fā)展的力量,推動全民健身的發(fā)展。
二、當(dāng)前體育健身俱樂部營銷中存在的問題
1、差異化的營銷沒有得到很好的推廣
一方面,客戶群定位不明確。一般體育健身俱樂部主要以俱樂部門店周邊的人群為營銷對象,忽視的統(tǒng)一大市場的存在。而恰恰大型的體育健身俱樂部發(fā)展和成長需要的是大市場的擴(kuò)展力和影響力及號召力,在知名體育健身俱樂部中,自行駕車、遠(yuǎn)道而來的顧客是主流,其名氣的影響力,吸引統(tǒng)一市場的顧客;相反只有小型的俱樂部才應(yīng)該把顧客鎖定為俱樂部周邊的人群。另一方面,俱樂部的消費(fèi)方面也缺乏差異化,在發(fā)達(dá)一點(diǎn)的地方一般中檔的體育健身中心在3000元/年左右,高檔的則要6000元~8000元/年。會員制就像一個濾網(wǎng),濾掉了相當(dāng)數(shù)量經(jīng)濟(jì)收入不穩(wěn)定的消費(fèi)者,也使這一原本應(yīng)相當(dāng)普及的產(chǎn)業(yè)變成了貴族人的活動。然而,被會員制排斥在外的潛在消費(fèi)群卻比正在健身的人多得多。
2、服務(wù)深度不夠
服務(wù)深度不夠和信息的不對稱導(dǎo)致體育健身俱樂部的市場開發(fā)有一定的難度。表現(xiàn)為很多體育健身俱樂部與會員之間還沒形成一種一對一的個性化結(jié)構(gòu)性關(guān)系,這樣不能充分滿足會員的各種要求,不利于培養(yǎng)企業(yè)的忠誠顧客。其次,體育健身俱樂部中比較知名一般的規(guī)模都比較大,投資也大,會員的吸引力也相對要好一些,而其他許多俱樂部知名度較低,根本不為人所知,會員稀少,自然缺乏對顧客的吸引力。信息傳輸網(wǎng)絡(luò)不健全,市民很難通過網(wǎng)絡(luò)找尋相關(guān)的信息。
除此之外,很多健身俱樂部的健身項目都比較陳舊,某些比較時尚的健身項目開發(fā)的比較少,會員每次都得排隊等半個小時才能輪到,也導(dǎo)致了體育健身俱樂部的發(fā)展。
3、對大客戶的營銷方案和能力欠缺
大客戶營銷是當(dāng)今營銷的一個很好的方法,體育健身俱樂部也可以實(shí)行大客戶制,滿足集體的消費(fèi)需求,也擴(kuò)展了自己的業(yè)務(wù)量。但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)很難找到一個俱樂部有成建制的專職大客戶部。行業(yè)大客戶、單位大客戶、集團(tuán)大客戶沒有專門的團(tuán)隊來發(fā)展、維系,白白丟掉了一個大市場。
4、宣傳推廣觀念不強(qiáng)
體育健身俱樂部的營銷一般以平面廣告為主,在推銷方面很難有所創(chuàng)意,動態(tài)宣傳力度不強(qiáng)。俱樂部支持一些社會活動也是零零散散,形不成有組織、有計劃、有體系的宣傳,沒能有持續(xù)的曝光度,沒有明晰的品牌健身思路。同時,產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷也與宣傳行為結(jié)合度不夠,針對性不強(qiáng)。另外,對營銷團(tuán)隊在健身俱樂部中重視程度不夠。對顧客的后續(xù)的滿意度沒有做好及時的跟蹤,沒有進(jìn)一步服務(wù)的行為,也沒有進(jìn)一步的價值挖掘,更沒有對客戶的維系挽留方法。
三、新時期體育健身俱樂部營銷策略探討
1、針對不同的市場調(diào)整對策
體育健身的市場大小,與一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、居民收入情況相關(guān)。例如,在人均收入較高的北京、上海、深圳等城市,體育健身俱樂部發(fā)展較快,市場范圍廣;而相對不夠發(fā)達(dá)的中小城市,健身俱樂部發(fā)展缺乏有利空間。而針對于同一城市的不同地區(qū),由于居住環(huán)境、人口構(gòu)成等因素的影響,健身體育市場也有很大差別。因而,俱樂部要善于分析和掌握當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和收入的狀況及增長趨勢,以便進(jìn)行市場拓展,或隨時調(diào)整營銷及服務(wù)策略,制定差異化的營銷策略,滿足不同消費(fèi)者的體育健身需求。從而在最大范圍和最廣的項目領(lǐng)域推動全民健身的發(fā)展。在展開大客戶營銷時,應(yīng)當(dāng)考慮俱樂部進(jìn)入的某一區(qū)域,詳細(xì)了解周邊情況非常必要。首先要了解周邊基礎(chǔ)設(shè)施、機(jī)構(gòu)情況,例如交通條件、商店、安飲、學(xué)校、醫(yī)院、寫字樓、政府機(jī)構(gòu)、居民小區(qū)等。其次要了解周邊己有體育健身場所及其經(jīng)營情況,包括各種機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)的健身場所和居民小區(qū)內(nèi)設(shè)的健身場地。再次要了解周邊人口情況,包括常住人口數(shù)量、年齡構(gòu)成、收入情況等。這樣才便于開展大客戶制營銷,以擴(kuò)大體育健身俱樂部的發(fā)展空間。
2、積極推廣會員制營銷
針對一些健身俱樂部貴族化傾向嚴(yán)重,將一些潛在消費(fèi)群排斥在外,所以必須發(fā)展一批中低檔的健身俱樂部,畢竟中低收入人群還很多,但是他們也有健身的需求。全民都將健身作為生活中不可分割的一部分的今天,體育健身行業(yè)也就上了一個新的臺階,這種轉(zhuǎn)變必須是建立在體育健身俱樂部降低門檻的基礎(chǔ)上。體育健身俱樂部不僅要有面向白領(lǐng)、高薪族的旗艦店,也有面向大眾的社區(qū)店。 堅持“服務(wù)第一,銷售第二”的觀念,在消費(fèi)者意識抬頭的今天,良好的客戶服務(wù)是建立會員忠誠度的最佳方法。包括俱樂部一線人員的服務(wù)態(tài)度與水平,俱樂部回應(yīng)客戶需求或申訴的速度,俱樂部客服體系是否完善等。同時,健身俱樂部要加大宣傳力度,利用通過專業(yè)人員把客戶邀約至現(xiàn)場溝通、在線溝通、會議或活動,電話跟蹤回訪、DM信函等多種溝通方式加強(qiáng)與會員之間的溝通與聯(lián)系。體育健身俱樂部要利用一些節(jié)假日搞一些優(yōu)惠活動?;緝?yōu)惠包括消費(fèi)贈品、日常講座培訓(xùn)、節(jié)(生)日禮品、舉行集體娛樂活動、其他產(chǎn)品或服務(wù)(非本企業(yè)經(jīng)營)優(yōu)惠等措施。特殊優(yōu)惠包括對為俱樂部做出特別貢獻(xiàn)的客戶特別獎勵、如在刊物上公開表彰等。另外,建立會員投訴體系,盡量解決會員制中的問題。
3、培育體育健身俱樂部的文化氛圍
體育健身俱樂部營銷就是把企業(yè)的資源進(jìn)行重新整合,將體育健身活動中體現(xiàn)的體育文化融入到體育健身項目中去,實(shí)現(xiàn)體育健身文化、品牌文化與項目文化三者的融合,從而引起消費(fèi)者與體育健身俱樂部的共鳴,在消費(fèi)者心目中形成長期的特殊偏好,成為企業(yè)的一種競爭優(yōu)勢。因而體育健身俱樂部營銷強(qiáng)調(diào)的是一種文化,真正執(zhí)行體育健身俱樂部營銷的不是產(chǎn)品,而是一種文化,一種與消費(fèi)者針對體育健身產(chǎn)生共鳴的情感。體育營銷能夠把運(yùn)動文化和運(yùn)動價值的人類情愫調(diào)動起來,這也是其他的傳統(tǒng)的巨型活動所無法比擬之處。因?yàn)轶w育健身本身是有活力的,健康的,有競爭意識的,對于一個體育健身俱樂部而言,非常需要這種理念跟它對接,這對品牌是非常好的幫助,同時,體育健身很容易讓人聯(lián)想到一個很形象的東西。通過體育健身俱樂部營銷,很好地將俱樂部的文化和體育文化的精髓對接,讓消費(fèi)者形成購買意向,促進(jìn)健身項目的銷量增長。所以這里就告訴我們,只要體育健身俱樂部具備一定的文化能夠與體育活動主體或者精神對接就可以憑借這一工具了,所以,體育健身俱樂部必須以體育健身文化為平臺將項目品牌的核心文化得到提升與超越,適當(dāng)開發(fā)一些新的項目,融入體育健身文化,促進(jìn)體育健身項目的有序發(fā)展。
4、運(yùn)用戰(zhàn)略性眼光開展體育健身俱樂部營銷
企業(yè)缺乏長期戰(zhàn)略規(guī)劃,著眼于短期目標(biāo),隨意性太強(qiáng)。中國企業(yè)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃的通病在營銷上也暴露無疑。我國體育健身俱樂部大多關(guān)心的仍是一時的知名度和銷量目標(biāo),往往匆忙上馬,孤注一擲。此外,我國體育健身俱樂部大多數(shù)規(guī)模比較小、實(shí)力不太強(qiáng)大,他們習(xí)慣于立竿見影的短期操作,在體育營銷的理念上也是如此,對體育健身俱樂部的營銷推廣不太重視?;诖?,體育健身俱樂部應(yīng)該運(yùn)用戰(zhàn)略的眼光開展體育健身俱樂部的營銷,包括制定營銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)略的目標(biāo),戰(zhàn)略的實(shí)施,以及一些營銷策略的推廣和方案制定等等,從多方面,多角度促進(jìn)體育健身俱樂部的市場開發(fā)與戰(zhàn)略決策,從而促進(jìn)體育健身俱樂部的又快又好的發(fā)展。
四、結(jié)論
對體育健身俱樂部而言是當(dāng)前最需要了解和學(xué)習(xí)的是首先是重視體育健身俱樂部營銷的重要作用。認(rèn)清體育健身俱樂部的營銷與其他營銷的不同之處,從而開展具有專業(yè)的營銷,充分發(fā)揮營銷在體育健身俱樂部發(fā)展中的作用,更好地推動體育健身俱樂部的發(fā)展。體育健身俱樂部要隨著市場的變化更好地去滿足市場的需要并開展有效的營銷策略,才有可能真正使所有的現(xiàn)實(shí)客戶和潛在客戶進(jìn)入并保留在健身俱樂部的大家庭里,促進(jìn)體育健身俱樂部又快又好的發(fā)展。
一片嘆息
曾經(jīng)活躍在醫(yī)藥營銷行業(yè),創(chuàng)造過無數(shù)神話的醫(yī)藥營銷大軍,現(xiàn)在普遍面臨一個困惑,到處都是嘆息一片:廣告監(jiān)管越來越嚴(yán);廣告費(fèi)用越來越高;廣告資源越來越少;廣告受眾越來越覺醒;能用的模式越來越少。
一地螞蟻
曾經(jīng)虎虎生威的醫(yī)藥營銷人,走南闖北,久經(jīng)沙場,戰(zhàn)無不勝,無堅不摧,是何等威風(fēng)!現(xiàn)在多數(shù)被困守于一域,如同熱鍋上的螞蟻。不見了當(dāng)初虎威,真正成了一地螞蟻。
一個方向
不做電視廣告如何操作市場?筆者認(rèn)為:充分挖掘終端媒體的潛力,不失為一條新的思路。筆者所言的終端媒體,是廣義的媒體,而非僅僅指產(chǎn)生銷售的場所。還包括可以營造銷售氛圍的一些場所,是大終端概念。 終端媒體潛力的挖掘通常可以從以下幾個途徑考慮:
1、產(chǎn)品包裝——搶眼又貼心。
營銷氛圍的營造首先應(yīng)該從產(chǎn)品包裝開始。要跟重視電視廣告一樣重視包裝。從它的色調(diào)、大小、字體的顏色、包裝盒的材質(zhì)、圖案的搭配比例等等都要精心設(shè)計。讓目標(biāo)消費(fèi)者看著順眼,摸著舒服,心里才會喜歡。最好還能有第二次利用的價值。經(jīng)常見到農(nóng)村的巧媳婦把用過的酒盒用針線縫起來,有的做成燈籠,掛在房間裝飾用;有的做成饃籃子;有的做成手提袋,放毛線用,提留著滿村子跑。簡直就是一個流動的媒體。 產(chǎn)品的包裝還要考慮患者使用時的方便性。口服液要能毫不費(fèi)力地打開并喝到嘴里,不用擔(dān)心弄破瓶子或者扎破手指;如果是瓶裝的,就要帶有相應(yīng)的量杯,便于掌握合適的服用量,避免喝多或者少喝。 產(chǎn)品的說明書正面要按國家相關(guān)規(guī)定印制,背面可以加些日常保健知識,或者幽默通俗的笑話也未嘗不是個好主意。
2、終端宣傳品廣告——大氣又強(qiáng)勢
終端的包裝要講究全方位,要大氣。綜合利用各種宣傳物料,比如條幅、張貼畫、噴繪掛圖、POP、易拉寶、產(chǎn)品樣盒等等。能用的都要用上,不能用的也要想法用上。形成強(qiáng)烈的視覺沖擊力度,搶足眼球。
3、產(chǎn)品促銷員——形象代言人
專職招聘的產(chǎn)品促銷員,無異于產(chǎn)品的形象代言人,其作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于電視廣告。電視廣告的投放多數(shù)都被浪費(fèi),屬廣撒網(wǎng)型,結(jié)果多數(shù)是廣種薄收。促銷員這種一對一的介紹和推銷,針對性更強(qiáng),更靈活,能夠準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的心理變化,采取適當(dāng)?shù)耐扑]方法,最大程度地勸服消費(fèi)者,從而促進(jìn)產(chǎn)品的成功銷售。 促銷員的形象一定有所要求,好要有一定的文化水準(zhǔn)。至少是高中、中專以上學(xué)歷,最好有一定醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識??邶X伶俐,善于把握消費(fèi)者心理。產(chǎn)品知識一定要精,不單是對自己的產(chǎn)品了解,還要了解主要競爭對手的相關(guān)知識和弱點(diǎn)。 千萬不要把促銷員當(dāng)做公司的外人看待,要告訴他同樣是公司的一員,讓他有歸屬感。對于促銷員的薪酬最好采取低工資+高提成的模式,促進(jìn)推薦的積極性。
4、終端店員——錦上添花者
與全體店員保持良好的關(guān)系尤其重要,促銷員不在時,他們可以起到臨時促銷員的作用。即使促銷員在,他們的助推可以起到錦上添花的效果。當(dāng)患者面對促銷員的推薦猶豫不決時,店員的幫助就起了重要作用。 對于店員,感情溝通是一方面,物質(zhì)的激勵也不能少。可以請他們吃頓飯、集體唱唱歌增加感情溝通。平時還要時不時贈送點(diǎn)小禮物,給予推薦產(chǎn)品適當(dāng)?shù)奶岢?。對于店員的培訓(xùn)不能像培訓(xùn)促銷員一樣,要采取娛樂的方式,寓教于樂。比如:填寫答題卡,送禮品;鼓勵大家根據(jù)產(chǎn)品知識內(nèi)容編笑話、編歌唱等等,對于公認(rèn)的“好作品”給予一定獎勵。他們在參與活動的過程中就記住產(chǎn)品知識,推薦起來跟有說辭。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在店內(nèi)的第一推薦率。
5、消費(fèi)者口碑——重磅殺傷武器
這是終端媒體中最具殺傷力的。在對電視廣告日趨麻木的今天,最多的患者都在觀望身邊服用者的效果。如果有效就會毫不猶豫購買。要把消費(fèi)者的口碑好好利用起來,至關(guān)重要。 想利用消費(fèi)者口碑需注意幾點(diǎn):首先建議患者按療程服用,確保產(chǎn)品療效,切忌半途而廢,免得歸罪于產(chǎn)品無效,傳播負(fù)面信息;其次積極建議患者把產(chǎn)品推薦給身邊的親朋好友,可以給些適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)鼓勵;最后要把療效好的患者登記造冊,拍照,經(jīng)患者本人允許,可以作為康復(fù)明星在終端宣傳。 利用患者口碑需要注意:保證患者療效的真實(shí)性,確實(shí)達(dá)到預(yù)期治療效果;不要用物質(zhì)利益進(jìn)行誘導(dǎo);一定要征得患者同意,發(fā)至內(nèi)心的愿意給企業(yè)做宣傳。這樣才能保證口碑的效果。
6、電話、短信——新型征服工具
電話、手機(jī)的普及,成了最新傳媒。對于購買的患者都要意義詳細(xì)記錄,包括年齡、住址、經(jīng)濟(jì)條件、聯(lián)系方式、個人愛好等等。一定要定期給患者電話溝通,時刻掌握服用效果。給予正確及時服用指導(dǎo),避免不必要的意外發(fā)生。體現(xiàn)廠家高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感。 電話溝通本身也是一種一對一的營銷方法,是對患者的心理征服。運(yùn)用得當(dāng),也是一種有力的重要媒體。逢節(jié)日、患者生日,一定要發(fā)短信祝福,平常還可以發(fā)一些幽默笑話溝通,增進(jìn)情感聯(lián)系。
7、康復(fù)健康屋——高科技與專家的統(tǒng)一體
在終端的隔壁或者附近,租用門面房,設(shè)立康復(fù)健康屋。里面有店員、大夫、儀器操作各一名;儀器一臺。只提供儀器檢查、大夫咨詢服務(wù)。面向所有目標(biāo)群體,不管買不買產(chǎn)品,都可以享受義務(wù)服務(wù)。在檢查、咨詢的過程中,可以建議試用產(chǎn)品,不要強(qiáng)推,淡化商業(yè)味道,體現(xiàn)公益目的。
8、消費(fèi)者的家——直搗黃龍府
把患者的家也好好利用起來吧,讓產(chǎn)品的形象和信息與目標(biāo)消費(fèi)者朝夕相處,潛移默化??梢悦赓M(fèi)送門簾,每次從門口經(jīng)過都要看上一眼;過年可以送年畫、掛歷,每次看什么日子時總要光顧一下;可以送汗衫,穿著它滿街跑,別人也能看見。當(dāng)然,所贈禮品都要有產(chǎn)品信息,起到廣告宣傳作用。 20__年,筆者曾為一家藥業(yè)公司設(shè)計一種年畫,塑料制,有凸凹立體感。廣受大家喜愛,都送給自己親戚鄰居。到家里拜訪的市場人員反饋,每個村子幾乎有三分之一的人家都帖有我們制作的年畫。 電視廣告風(fēng)采不再,終端媒體越發(fā)迷人,可以想象,在不久的將來,終端將是決勝的關(guān)鍵。