到了年底,又到了職場(chǎng)白領(lǐng)們想盡辦法寫年終工作總結(jié)的時(shí)候了,所以你們知道一份好的年終總結(jié)如何寫的嗎?一起來(lái)了解下吧!下面是小編為大家?guī)?lái)的有關(guān)2021個(gè)人年終總結(jié)常規(guī)范文【5篇】,希望大家喜歡。
在工作的這段時(shí)間里,我覺(jué)得我已經(jīng)能夠勝任物業(yè)前臺(tái)這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng);制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。既然我選擇了這份職業(yè),公司接納了我,我沒(méi)有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理,待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時(shí)間還不是很長(zhǎng),一些操作流程還不太熟悉,也沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會(huì)多加學(xué)習(xí),勤補(bǔ)不足?,F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行以下總結(jié):
一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)
盡管前臺(tái)工作沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量
前臺(tái)的主要工作是迎客,為客戶答疑。因此,做好此項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面,講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
三、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)
要做好服務(wù)工作,光有良好的意識(shí)還不夠,還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問(wèn)技巧等。
四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒(méi)人,會(huì)提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境
要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。
20_年已經(jīng)成為過(guò)去,回首走過(guò)的路,感慨自己過(guò)去一年過(guò)得還算充實(shí),有趣。下面是我的工作總結(jié):
一、作不推諉,負(fù)責(zé)到底
不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。前臺(tái)是與業(yè)主打交道最直接的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
1.規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面;
2.提高專業(yè)技能除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題。
三、負(fù)責(zé)組織活動(dòng)
豐富社區(qū)文化物業(yè)最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。我們前臺(tái)員工在今年策劃組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,我們克服困難、廣開思路,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
四、不辭辛苦、入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查
根據(jù)計(jì)劃安排,2021年_月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。
2021年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善__物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),我們前臺(tái)全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為__物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20_年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?,F(xiàn)在對(duì)20_年的工作作出總結(jié)。
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)業(yè)主,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為業(yè)主提供了方便。接電話時(shí),做到耐心聽業(yè)主的詢問(wèn),并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
在到__物業(yè)工作前,雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、物業(yè)前臺(tái)接待工作總結(jié)
前臺(tái)之所以被稱之為“前臺(tái)”,我想,在做好此項(xiàng)工作之前,首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,完善它。我覺(jué)得前臺(tái),不能單從字面上去理解它,認(rèn)為它只是公司門面,只要外表裝飾得漂亮就夠了,而忽略了它的內(nèi)在,這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn),前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象,更是對(duì)公司整體的印象,所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
1.通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí),可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解,也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老業(yè)主的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員,我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中,要注意多聽多想多看,因?yàn)橹挥羞@樣,才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如,在多聽上,要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話,當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí),就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方,針對(duì)事情的急緩,做出合理處理;在多想上,要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息,多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。;在多看上,要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。
2.前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜多樣性,大到公司老板、重要業(yè)主,小到送水員、清潔工,而針對(duì)這些不同業(yè)主卻只有一種營(yíng)銷方式,那就是直銷。因此,在工作過(guò)程中,前臺(tái)人員一定要注意自己的言行舉止,因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象,所以對(duì)待每一戶業(yè)主都要認(rèn)真對(duì)待,以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為業(yè)主服務(wù),讓業(yè)主對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過(guò)程中,我覺(jué)得同等對(duì)待很重要,因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份,特別是在電話或與業(yè)主溝通的過(guò)程中,所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位業(yè)主,才能做到盡善盡美,才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè)。
3.前臺(tái)的工作紛繁蕪雜,在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結(jié),勤于思考,在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高自己,將這些繁雜的事情逐步的程序化,一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正,努力不再犯同樣的錯(cuò)誤,其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易,但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事,所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中,也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題,盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿意!
在新的一年里,我將恪守己任,不斷提高自己,在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,不辜負(fù)業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的期望!
隨著期末的臨近,本學(xué)年我的語(yǔ)文教學(xué)工作也即將接近尾聲,回顧自己一學(xué)期的語(yǔ)文教學(xué)工作,感覺(jué)既漫長(zhǎng)又短暫。在教學(xué)中,我本著將理論與實(shí)踐,將課內(nèi)與課外緊緊地融合到一起,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,使孩子們?cè)谡Z(yǔ)文學(xué)習(xí)中既學(xué)到了知識(shí),又體驗(yàn)到了快樂(lè)。對(duì)于我個(gè)人而言,作為一名語(yǔ)文教師,我也是時(shí)刻本著一名教師特有的工作激情,全身心地投入到教學(xué)中,從而圓滿完成教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)將教學(xué)方面的體會(huì)和工作總結(jié)如下:
一、積極聽課,認(rèn)真?zhèn)湔n,善于反思。
聽課,不僅開闊了思路,也為備課過(guò)程積累了豐富的素材。本學(xué)年,我共聽課共_節(jié),每聽一節(jié)課,我都會(huì)認(rèn)真地做好記錄并積極地思考,在別人的課堂中汲取到了精華,從而彌補(bǔ)自己教學(xué)工作中的缺失,同時(shí)在思考中也讓自己的教學(xué)觀點(diǎn)得以更高的提升。
關(guān)于認(rèn)真?zhèn)湔n,本冊(cè)書中的每一課每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)我都是精心地分析、準(zhǔn)備,從而再到課堂上給學(xué)生來(lái)講授,在我的意識(shí)里,我覺(jué)得只要是自己能努力去做好的,就一定要竭盡全力地做,能夠在課堂中讓孩子們獲取更多的知識(shí),是作為一名教師的快樂(lè)與成就。二年級(jí)仍然還是重點(diǎn),每節(jié)課我都嚴(yán)格要求孩子們做好生詞卡片,并在家里做好充分預(yù)習(xí),在課堂上檢查每個(gè)學(xué)生都必須要過(guò)關(guān),同時(shí)在指導(dǎo)認(rèn)讀的過(guò)程中,我也會(huì)花大量的時(shí)間在課堂教給學(xué)生識(shí)記生字的方法,讓孩子們牢記每一個(gè)生字。在寫字教學(xué)中,我更是嚴(yán)格要求自己、要求學(xué)生,經(jīng)過(guò)我的細(xì)心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求,學(xué)生在一天天地進(jìn)步,很多孩子的鉛筆字寫得是工整清晰。上好一節(jié)課,最重要的還要及時(shí)地進(jìn)行反思,在課后的反思中找到課堂教學(xué)的閃光點(diǎn),發(fā)現(xiàn)自己講課的不足,從而冥思該如何去改進(jìn)。在本冊(cè)書中,我在每一課教學(xué)后,都會(huì)認(rèn)真地反思自己的課堂教學(xué),同時(shí),每個(gè)單元后的綜合學(xué)習(xí),我也會(huì)緊緊抓住其中一兩個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)認(rèn)真做好反思。
二、多種方式,充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。
興趣是的老師,有了興趣,才能擁有學(xué)習(xí)的動(dòng)力和積極性。為了讓孩子們更喜歡語(yǔ)文,除了讓孩子喜歡我這個(gè)語(yǔ)文老師外,更多的是我要想辦法如何豐富語(yǔ)文課,豐富語(yǔ)文課堂的學(xué)習(xí)。另外,我還將語(yǔ)文課堂融進(jìn)孩子的童真童趣中,每當(dāng)學(xué)到了適合角色表演的課文,我都充分調(diào)動(dòng)孩子們的積極性來(lái)進(jìn)行表演,孩子們?cè)诩议L(zhǎng)的協(xié)助下做了很多精美的頭飾,孩子們喜歡表演,樂(lè)于表演。孩子們的表現(xiàn)也相當(dāng)出色,真正地投入到了課文的角色中。
三、注重平時(shí)的積累。
本學(xué)年我繼續(xù)讓孩子們堅(jiān)持“每日一積累”主要還是做到形式多樣的積累,這學(xué)期孩子們?cè)诜e累內(nèi)容上,興趣上較上學(xué)期均有了明顯的提升,好詞好句,成語(yǔ)、諺語(yǔ)、歇后語(yǔ)、名人名言等等,內(nèi)容很多樣。在積累的同時(shí),孩子們還能將意思說(shuō)出來(lái),諸如:成語(yǔ),學(xué)生在理解意思的同時(shí),還能進(jìn)行恰當(dāng)?shù)卦炀?,再如:名人名言,學(xué)生能知其大意,還能結(jié)合自己親身實(shí)際談出深刻的體會(huì)。孩子的多樣積累內(nèi)容及出色表現(xiàn),收到了較好的效果,我將這項(xiàng)課外積累堅(jiān)持下去?,F(xiàn)在我班孩子之所以在寫作及回答問(wèn)題時(shí)表達(dá)能力有一定的基礎(chǔ),這也與平時(shí)的積累有著緊密的關(guān)系。
四、加強(qiáng)了教學(xué)質(zhì)量的管理,重視學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。
良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活有著決定性的作用。因此必須把良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)納入教學(xué)的重要議程,滲透到具體的教學(xué)行為中。特別是小學(xué)生,學(xué)習(xí)可塑性強(qiáng)。教學(xué)中嚴(yán)格要求,訓(xùn)練到位,經(jīng)常抓,抓經(jīng)常,采取隨機(jī)抽查和集中考核相結(jié)合的方法,注重口語(yǔ)交際面試,口語(yǔ)的規(guī)范考核,知識(shí)積累的調(diào)測(cè),體現(xiàn)了考核的全面性。
古詩(shī)文的背誦、積累,課外閱讀……這些都已經(jīng)成為孩子日常學(xué)習(xí)的一部分。另外老師們還引導(dǎo)孩子每天花一定的時(shí)間進(jìn)行課外閱讀,讓孩子在系列閱讀中享受閱讀的快樂(lè),積累一定的詞匯,養(yǎng)成自覺(jué)閱讀的習(xí)慣,沐浴在濃濃的書香中??梢哉f(shuō),一學(xué)期的讀書活動(dòng)較有成效。讓每一個(gè)學(xué)生從讀書中收獲知識(shí)、明白事理、陶冶情操。讓讀書成為每一位學(xué)生終身學(xué)習(xí)的自覺(jué)行為,從而全面提高每一個(gè)學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。
從事語(yǔ)文教學(xué)工作已經(jīng)很多年了,在工作中,我深深體會(huì)到語(yǔ)文教學(xué)是一門復(fù)雜而豐富的教育,做一名語(yǔ)文教師很不簡(jiǎn)單。教學(xué)中,我常常感嘆自己的知識(shí)淺薄,我深知自己要學(xué)習(xí)的東西太多太多,不管是教育理念還是實(shí)際教學(xué),都需要我不斷地去摸索去嘗試,才能在新課程的改革大潮中不被淘汰。今后的教學(xué)中,我會(huì)更加努力,讓自己的語(yǔ)文教學(xué)邁上更新的臺(tái)階!
時(shí)光飛逝,我們?cè)诟袊@時(shí)間過(guò)的如此之快之余,不免回首過(guò)去一年與同事們度過(guò)的美好時(shí)光、工作中出現(xiàn)的不足以及取得的成績(jī)。本學(xué)年接任了四年級(jí)七班的班主任工作、語(yǔ)文教學(xué)以及思品教學(xué)工作,面對(duì)新的工作,我積極努力的學(xué)習(xí),向身邊的經(jīng)驗(yàn)教師請(qǐng)教,從而較順利的完成了教育教學(xué)任務(wù),現(xiàn)將本學(xué)年的工作情況總結(jié)如下:
一、班級(jí)管理工作
要想把班級(jí)管理好,首先要有好的干部班子,因此,我通過(guò)從原任課老師處了解,以及兩周的觀察首先確定了班里的小干部,并經(jīng)常性的對(duì)其進(jìn)行教育,使他們?cè)诎嗉?jí)中起到了表率帶頭作用,也使整個(gè)班級(jí)的良好的班級(jí)風(fēng)氣及學(xué)習(xí)風(fēng)氣得以形成。此外,我還注重學(xué)生平日良好習(xí)慣的養(yǎng)成,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)開展班會(huì)進(jìn)行討論,我還積極組織學(xué)生參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)師生的共同努力,我班的一日常規(guī)進(jìn)步很大。
二、教育、教學(xué)工作
語(yǔ)文、思品教學(xué)工作:在教學(xué)中,我積極向身邊有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教學(xué)習(xí),抽時(shí)間就去聽課提高,認(rèn)真參加教研集體備課活動(dòng),從各方獲取知識(shí)提高自己。通過(guò)同事們的幫助和自己的努力,這學(xué)期我在語(yǔ)文教學(xué)方面有了很大的進(jìn)步。在學(xué)期中的推門課上受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。慢慢的,在學(xué)習(xí)中,我不斷用上了自己學(xué)的相關(guān)理念,不斷嘗試于我的教學(xué),在實(shí)踐中用其所用,棄其所短,使自己的教育教學(xué)水平有所提高,學(xué)生的自學(xué)能力以及朗讀能力也有了很大的提高。
在思品教學(xué)方面,我認(rèn)真?zhèn)湔n,深刻領(lǐng)會(huì)課標(biāo),通過(guò)搜集資料來(lái)充實(shí)自己的課堂教學(xué),使這門課上的有趣,還對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,發(fā)揮本課程的育人功能。
三、個(gè)人提高以及取得成績(jī)
在本學(xué)年,在課余學(xué)習(xí)之余,有幸參加了學(xué)校舉辦的美文誦讀比賽并取得了二等獎(jiǎng),本人指導(dǎo)的_同學(xué)也在學(xué)校美文誦讀比賽中獲得第二。在期末考試中葉取得了優(yōu)良率89、5%、及格率100%的好成績(jī)。
最后,我不敢說(shuō)我的工作做的多么優(yōu)秀,但我要說(shuō)在我的教學(xué)中,播撒了希望的種子,孩子們也收獲了成功的喜悅,在工作中我也傾注了汗水與艱辛。在這學(xué)期中,我付出著、收獲著、進(jìn)步著,在今后的工作中,我將更加努力,爭(zhēng)取更優(yōu)異的成績(jī)。
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