隨著時鐘的轉動，轉眼間2024年就這么結束了，工作了一年的伙伴們是時候要開始寫年終總結了，知道怎么寫嗎?下面是小編為大家?guī)淼挠嘘P萬能個人年終工作總結(2024年新版五篇)，希望大家喜歡。
更多的年終工作總結↓↓↓
我是一個剛剛踏上工作崗位的新老師，帶小班。記得我剛接觸孩子時，孩子們仿佛視我為“壞人”，哭的哭，鬧的鬧，面對這樣的情景，毫無工作經驗的我束手無策，幸虧有__老師在旁邊指導我。我微笑著走到孩子們中間，跟他們玩玩具、給他們講故事一起做游戲，漸漸地從孩子們那友好和信任的眼光里，我找到了自信。為了以后更好地開展工作，特作如下總結：
一、愛心、天職
幼兒園教師首先要有愛心，她們應給幼兒母親般的愛撫，使孩子感受到老師是那么親切可近，從而把老師當成可愛可敬的人，愛孩子是每一個教師最起碼的道德，愛那些美麗聰穎一笑兩酒窩的孩子容易，但愛那些不怎么討人喜歡的孩子，甚至是愛那些有缺陷的孩子，那就需要有一顆真正的愛心，神圣的師愛是廣博的，它應該是面向全體幼兒的“博愛”這是教師的天職。
小班幼兒年齡小，生活不能自理，孩子由個體進入到群體中生活，開始會有一種陌生感、恐懼感。我耐心的抱著這個哄著那個，不怕臟，和__老師照顧著每一個孩子。對于孩子來說老師的微笑就是愛的表示，而這微笑來自于老師對孩子心靈的呼喚，來自對工作強烈的責任感，每天我們都是微笑著迎接孩子，微笑著送走孩子，盡全力做到讓每一個孩子開開心心的來，高高興興的回家。
二、童心、知心
幼兒天真活潑，無憂無慮，正處在個性發(fā)展的關鍵時期，老師的活潑開朗會給孩子們生機勃勃的印象，能創(chuàng)建一個輕松活潑的氣氛，會使幼兒的心境始終保持愉快，逐漸形成健康開朗的性格。教師應變一個滔滔不絕的講師為幼兒聽眾，這是老師的智慧和能力的表現(xiàn)，這就需要老師要有一顆童心，去和孩子們叫知心朋友。我處處以孩子為出發(fā)點，走進孩子世界，做到尊重孩子，信任孩子，把他們的每件事情都當作大事情來看，尊重孩子的人格，尊重孩子的興趣和需要，使孩子真正生活在自由寬松的環(huán)境里，把老師當成知心朋友一樣吐露心聲。
三、盡心盡職
人們常說：“學高為人師、身正為人表”時代的進步要求老師不斷提高素質水平，努力培養(yǎng)出跨世紀的接班人。我自感自己是才疏學淺，只有不斷提高自身素質，不斷完善自己，才能擔此重任。因此我非常注重自身的修養(yǎng)，我常?？炭嚆@研教材，有空就閱讀幼教書刊，遇到好文章、兒歌、教學經驗等都記錄下來，進行認真的學習，研究以便提高自己的業(yè)務水平，在工作中我積極探索、虛心接受領導及有經驗老師意見。__老師是我的好老師，她看我的課指出我的不足之處，使我從實踐到理論再理論再提高中成長。這學期園內還組織了教師專業(yè)素質比賽，我以積極的狀態(tài)投入每一項比賽，雖然并未取得優(yōu)異的成績，但我已在過程中得到發(fā)展。
幼兒教育事業(yè)是燦爛的，幼兒教師的使命是崇高的，我時時刻刻以這種崇高的使命激勵自己，盡心盡職的工作，教師應該成為兒童幸福的創(chuàng)造者，成為兒童心靈的醫(yī)治者和治愈者。
本學期在上學期培養(yǎng)的基礎上，主要從培養(yǎng)幼兒學習興趣、教學常規(guī)，大膽、清楚地進行語言表達并在日?；顒又袑W會更好地與同伴相處等幾個方面進行了著重培養(yǎng)，綜合開展五大領域的各項內容，收到較好的效果。現(xiàn)將本學期的工作總結如下：
一、培養(yǎng)幼兒全面發(fā)展
培養(yǎng)小班幼兒的社會性，最根本的是讓幼兒知道如何與同伴相處，在這一方面我們進行了著重培養(yǎng)。在集體活動中鼓勵幼兒主動與他人交流，通過語言活動和周圍的人和事激發(fā)幼兒關愛他人的積極情感。教幼兒如何處理同伴間時常發(fā)生的矛盾和問題，讓幼兒明白協(xié)商、語言溝通是解決交往問題的根本解決方法。在社會實踐活動方面，我們根據(jù)小班幼兒的年齡特點，組織了擁抱春天的活動，讓幼兒感受春天特征的同時體驗與同伴分享美食、分享快樂的積極情感，感受大自然變化。
二、做好家長溝通工作
為了幼兒的全面發(fā)展，充分的運用與調動家長資源，形成家園共同配合、互相促進的良好氛圍，做好家長工作是我們一直非常重視的。抓住家長來園的各種機會與家長們交流。通過交流家長們關心關注的各種問題，使我們理解了家長們的辛勞與不易，家長們也更加理解支持我們的工作。通過小任務的形式與家長進行溝通。
我們每天將教育教學活動內容寫在周計劃表上，使家長們清楚的知道幼兒的每日教學內容。同時我們留一些小任務，比如：請爸爸媽媽聽幼兒演唱歌曲、和孩子一起做游戲等形式，幫助促進幼兒鞏固所學內容，結束后請家長欣賞幼兒作品。家長通過幫助幼兒完成這些小任務了解了我們的日常工作和自己孩子的掌握水平，又增進了與孩子們之間的感情。
三、全方面評價幼兒
根據(jù)每位幼兒的特點、水平填寫《幼兒成長評估體系》。《幼兒成長評估體系》非常的科學、系統(tǒng)，從各個方面評價幼兒。我們除了認真的填寫，還將家長的填寫的內容及時的進行反饋，使孩子們在輕松愉悅的氛圍中清楚的認識到自己的不足，引導孩子們?yōu)橐院蟾倪M不足，而不斷努力。利用好幼兒園網(wǎng)站這個交流的平臺，用現(xiàn)代化的技術搭起家園共育的橋梁。及時的把我們的活動安排、班級新聞介紹給家長，并把孩子們在園的活動拍成照片進行上傳，讓家長直觀的了解孩子們在園的生活、活動情況。
孩子們的成長與進步，歡樂與健康以及家長的認可是對我們工作的一種支持和肯定，更是使我們做好各方面工作不斷向前邁進的動力，在下學期的工作中我們將讓班級工作更加的細致、嚴謹，使孩子們在各方面獲得更大的進步與有提高!
時間是一為永不知疲倦的老人，轉眼間一個緊張而又充實的學期就要過去了，回顧這一學期，忙碌而又愉快。在各位領導老師的關心指導下，我認真做好各項本職工作，積極完成園里布置的各項任務?？粗⒆觽兊男δ?，看著孩子們各個方面的能力在提高，我感到極大的快樂。為了使今后的工作有所進步，使自己的能力有所提高，現(xiàn)將本學期的工作進行以下總結：
一、政治思想
嚴格遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，認真學習《幼兒園教育指導綱要》，愛崗敬業(yè)，對班級工作認真負責，積極接受領導和年級組長分配的各項任務。對幼兒有愛心，對家長主動熱情，與同事友好相處，時時處處以一個教師的身份嚴格要求自己。
二、業(yè)務學習
積極參加園內組織的各種業(yè)務學習和教研活動，珍惜外出學習機會，認真學習老師專家的組織教學活動和講座，并作記錄，寫聽課評析，吸取經驗并運用到自己的日常教學過程中來。我還認真閱讀《早期教育》等幼教專業(yè)書籍，游覽幼教網(wǎng)站，領略其中的精華，吸取別人的經驗。本人在本學期報名參加學前教育專業(yè)的大專遠程教育學習，利用雙休日和晚上休息的時間在網(wǎng)上學習，努力提高自身的文化水平和業(yè)務素質，爭取做一名合格的幼兒教師。
三、教育保育
開學初，我根據(jù)本班幼兒的實際情況、《幼兒園教育工作計劃》、《幼兒園教育指導綱要》認真制定了本班的班務計劃，設計好每月的主題活動，精心安排好每周活動，組織好每日的教學活動。在教學過程中注重滲透整合理念，運用多種教學手段發(fā)展幼兒的綜合素質。在組織好教學活動的同時，保證的幼兒的游戲活動和戶外活動時間，每月根據(jù)制定好的游戲計劃開展各類游戲活動。在班級中開展了圖書角、手工角、醫(yī)院、棋苑等區(qū)域游戲，并不段的更新豐富游戲材料。
為了配合主題教育活動和節(jié)日活動的開展，我積極創(chuàng)設環(huán)境條件，布置裝飾室內外的空間和墻面。每月撰寫說課稿和教育隨筆，以提高自身的保教水平。在保育工作中，每天安要求做好各項衛(wèi)生保健工作，并注重培養(yǎng)幼兒的良好的進餐習慣、午睡習慣和個人衛(wèi)生習慣。在班級中開展了值日生工作，以提高幼兒的集體服務意識和服務能力。堅持每天讓幼兒記錄天氣，學習根據(jù)天氣的變化添減衣物。
四、家長工作
認真填寫《家園聯(lián)系冊》，及時向家長反映幼兒在園的情況。利用一切機會與家長交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況，與家長共同討論教育孩子的方法，認真聽取家長提出的各種要求和意見。利用各種機會將家長請到幼兒園來與幼兒共同活動。這樣通過各種與家長的聯(lián)誼活動既增進了家長與幼兒、老師的感情，又讓家長了解了幼兒園的教育教學工作，受到了家長們的一致歡迎。
五、不足與努力方向
一學期下來收獲自然不小。但也存在著許多不足，特別是在教學創(chuàng)新方面有待提高和加強，在今后的教學過程中要靈活運用多種教學手段，加強教態(tài)，活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能，努力提高自身的教學水平。另外在班級常規(guī)管理上也需要進一步加強，要增強幼兒的安全意識，增進幼兒安全知識，努力做到幼兒在園的人身安全，使家長滿意。
這一學期又告一段落了，回顧這段時間來的工作，我切切實實的感受到，作為一名教師，要甘于默默無聞，甘當辛勤的“園丁”，這樣才能澆灌出鮮艷的“花朵”。一學期的團體生活，讓孩子們學會了許多，也提高了很多。看著漸漸成長的孩子們，回憶他們的一笑一顰，我由衷的感到一種自豪感，欣慰之余，也正好整理了思緒，總結了一學期來的經驗教訓，與大家一齊分享，取長補短，以便在今后的工作中更好的展現(xiàn)“園丁”的本色。
一、思想方面
俗話說的好“三歲看老”，幼兒教育直接關系到每個孩子今后的成長，而一名合格的幼兒教育工作者，要想完成教書育人的職責，首先其自身必須具備良好的政治思想素質，樹立正確的世界觀和人生觀。我作為一名年輕教師，有時在工作中可能存在研究不周、毛毛糙糙等問題，但每當別人提出意見、提議時，我都會進行反省，虛心理解，并以更高的標準來要求自我。
二、工作方面
孩子們做作業(yè)時我會提醒他們用正確的姿勢寫字，進餐時我會提醒他們安靜進餐，不掉飯粒，午睡時幫忙他們蓋好被子并交會個別幼兒系鞋帶;在半日活動中我努力配合主班和生活教師做好準備工作，并在半日活動中較好的完成了教學、游戲、保育、安全為一體的教學方式，并贏得了家長的支持和信任，實現(xiàn)了家園共育。
三、學習方面
空余時間，我還經常在網(wǎng)上瀏覽幼教方面的網(wǎng)站，以了解最新的幼教前沿資訊及教學理念。我深切的感受到學習對自我的幫忙確實很大，也很重視一切學習的機會，因為我明白僅有不斷接觸新思想、新事物，才能在工作中不斷的自我創(chuàng)新。
四、安全方面
在手、足、口蔓延增巨的情景下，我園很好的預防了。手、足、口病在孩子間的蔓延。每一天早上學時，我按照幼稚園的要求，嚴格執(zhí)行晨檢制度，一摸、二看、三問、四查，認真填寫交接班記錄，家長們看在眼里，記在心里。而在課堂上，我也多次強調要孩子們養(yǎng)成常洗手的良好個人衛(wèi)生習慣，并詳細講解了正確洗手的五個步驟，我班宣傳欄上也多次溫馨提示家長盡量少讓孩子去擁擠的公共場所，深得家長們的信任。
經過這一學期的工作，我在其他同事的幫忙下學到了不少東西，但在教學活動的語言組織上仍有許多不足之處。我將在以后的工作中不斷的鞭策自我多學，多想、多思、多試，為成為一名優(yōu)秀的幼教工作者而不斷努力。
在這一年的時間里，自己在車間領導的帶領下，和同事團結合作下，學到了很多的知識，工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、工作方面
在這一年里，我從事機動的工作。我們三個品種，四個規(guī)格交替生產。順利完成了公司和車間交給的生產任務，一次性合格率100%，保證了市場的需求?，F(xiàn)場管理，工藝，衛(wèi)生，安全，質量，紀律等在車間和公司檢查中保持零紀錄。這一年里也換了不少的新人，每來一位新人，我都認真教給他機器的安全操作，和現(xiàn)場工藝操作，以便他們很快適應裝配工作。在實際工作中，也存在一些不足的地方。主要是我們在裝車的過程中發(fā)現(xiàn)配件有些損壞和裂紋的現(xiàn)象，影響了摩托車的美觀，也存在一定的質量隱患。我和同事們認真排查找原因，配件是主要的原因。在不能更改配件的情況下，我們只能認真檢查配件中有沒有碰傷、碰花，一有發(fā)現(xiàn)不合格的配件馬上就更換，這樣稍微有點改善，但還不能根本解決。其次班組建設，現(xiàn)場管理搞得不是很好，沒有抓到細處。
二、思想方面
車間多次組織學習了軍訓和工藝裝配質量等技術，還組織討論了“熱情，責任，忠誠”和“增強工作責任心，推行責任追究制”。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作責任心。從主觀意識到該為誰工作，怎樣工作。首先擺正態(tài)度，“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
搞好班組建設，把每一項工作抓得細處，做到細化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
隨著時間的推移20__年即將過去，在這年終歲末之時回首過去一年工作，平下心來，總結自己工作成績和收獲，從而找出自身的不足之處，以利于今后的工作，總結過去一年工作，誠懇希望大家對本人總結不當之處給予提示，對我來說是莫大的幫助，過去的一年里，在公司和項目部的領導大力支持和關心下，我的認真堅持“預控、規(guī)范、科學、優(yōu)質的工作指導思想牢固樹立”，確保每個業(yè)主滿意的服務宗旨，盡心盡職，努力工作，下面談談我在20__年的工作。
一、對工程施工建設的質量控制
在事前控制中所做的工作，在收到工程設計施工圖紙后，我就先進行熟悉圖紙后，了解設計意圖，明了施工過程的主要工藝流程，工程特點，對施工圖紙上所存在的導議之處，采用書面形式進行記錄，采取相應的措施運用于施工現(xiàn)場，并做好相關工程的抽檢資料。
二、對現(xiàn)場所有進場材料、人員、機械設備進行記錄核查
對質量上不符合要求杜絕用入工程中，針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作是否到位，并旁站施工全過程，及時的做好書面旁站記錄。
三、對各施工過程中的巡視、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題
及時采用口頭或書面形式通知施工單位項目管理部，并向駐地監(jiān)理工程師匯報，并監(jiān)督施工單位落實整改及進行再次復核，檢查，盡自己最大努力做好現(xiàn)場監(jiān)理工作。
四、對安全文明施工控制方面的工作
通過學習《安全生產法》及在工作過程中我得到一些體會，樹立以安全預防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預防，而不可以預測的，建立相應的檢查制度，如檢查現(xiàn)場的安全專職人員是否到位，檢查工程現(xiàn)場的安全防護網(wǎng)、高空作業(yè)的工人安全帶，安全帽是等安全防護工具是否齊全，檢查現(xiàn)場工程關鍵部位是否設置安全警示牌，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對安全有不可推卸的職責，做好日常安全檢查工作及監(jiān)督和管理，做好相應的資料記錄，加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地、認真地做好本職工作。
20__年的工作既繁忙又充實為履行監(jiān)理職責，積極工作，服從領導安排，從不推脫，全心為工程著想，在即將來臨新的一年里我會更加用心的學習專業(yè)的業(yè)務知識，爭取為公司提供有效的利益。
時間如梭，又將跨過一個年度之坎。作為制造行業(yè)，成本是公司的關鍵之一，對成本管理水平的要求應不斷提升，對采購原材料、到各部門材料的使用更應加以控制。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任?；厥走^去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將2014年的工作做如下簡要回顧和總結：
回首20__
1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為生產服務為中心，來為生產提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產細節(jié)的要求，給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。
展望2017
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫20__年工作計劃和工作目標：
總之，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!2014年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂。
進公司半年以來，在陳總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)將個人工作總結報告如下：
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司半年來的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。
(二)半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，做好個人工作計劃，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手，做好__年個人工作計劃。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
時光荏苒 ，__年已接近尾聲，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領導和護士長的關心與領導下，以及同事們的關心與幫助下，本著一切以病人為中心，為了病人一切的服務宗旨，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能，我有了很大的進步，但仍存在諸多不足。
在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。專業(yè)知識、工作能力方面：我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。護理操作時要求三查七對；牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。做到四固定、三及時急救藥品,嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生,堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。輸液時，有意分散病人的注意力，減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應，讓病人有一定的心理準備。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每年進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，醫(yī)者父母心，以千方百計解除病人的疾苦為己任。希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！在即將迎來的__年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，想病人之所想，為病人負責，我對自己的工作要做到絕對負責，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！
一是大力開展“書香__.全民閱讀”公益活動。為迎接“4.23世界讀書日”，縣圖書館聯(lián)合縣文明辦、文軒__書店舉辦“4.23世界讀書日”系列公益惠民活動，活動主要有“你選書，我買單”、“你掃碼，我送書”等惠民活動，活動為期3天，讀者選中圖書__余冊，贈送圖書500余冊，為進一步推廣全民閱讀，共建書香__營造了良好的氛圍，受到廣大讀者的歡迎。
二是組織開展__縣“紀念改革開放40周年暨 “我眼中的家鄉(xiāng)”第二屆暑期少兒書畫比賽”。進一步了豐富全縣少年兒童的暑期精神文化生活，弘揚中華民族的傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)人們的審美情趣，展出的少兒書畫作品共__余幅，分別評出一、二、三等獎和優(yōu)秀獎共__幅，受到廣大群眾和家長的一致好評。
三是組織開展__縣“新時代.好少年”征文比賽。比賽圍繞以“培育時代新人，擔當復興大任”為主題，進一步推進我縣少兒閱讀工作，幫助少年兒童從小培養(yǎng)和踐行社會主義核心價值觀，成長成為有理想、有本領、有擔當?shù)臅r代新人，比賽自__月開展征集作品以來，共收到全縣中小學生少兒征文作品50篇，9月初，經過我縣優(yōu)秀語文教師和文學知名人士認真細致的評選，分別評出一等獎1名，二等獎3名，三等獎__名，優(yōu)秀獎__名，獲獎作品均頒發(fā)獎金和證書，為推動少兒閱讀起到了積極的作用。
四是全力推進圖書館總分館制建設。按照省、市有關總分館制建設的相關要求，年初即召開總分館建設工作推進會，成立工作領導小組，擬定我縣工作方案和推進時間表,明確責任分工和工作職責，統(tǒng)一制作標識標牌，簽訂總分館協(xié)議，并于10月正式掛牌。
五是關愛留守兒童，贈送“夢想知識包”。為扎實有效地開展扶貧日期間扶貧幫扶工作，更好地關愛我縣貧困村留守兒童，扶貧日期間，組織人員分赴大溪、靈關、明禮、永富等鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困村開展主題為“書本傳遞愛心、閱讀點亮人生、知識鑄造夢想”扶貧日系列活動，共為__個貧困村留守兒童送去了書包、經典少兒國學圖書和學習用具等，受到老師、家長和孩子們的歡迎。
時間似流水，匆匆不回頭。轉眼間，一年的工作就要接近尾聲，這一年有太多的汗水，太多的歡笑，太多的...當然，付出的總會有回報，無論是收獲還是遺憾，這一年是充實的。為了更好的學習和工作，我在此認真的總結一下。
一、教育教學方面
從本班幼兒的實際情況出發(fā)，精心安排好每節(jié)課的活動內容，認真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒實驗中學習，在游戲中獲取知識，這樣，幼兒才能更好更快的接受。教師充分發(fā)揮教具作用，讓幼兒在一個輕松、愉快的環(huán)境學習。并且教會幼兒在游戲中尋找問題解決問題。
二、常規(guī)方面
1、老師是幼兒的表率，幼兒因為年齡小，好模仿，老師的一言一行都會在幼兒心理留下很深的印象。所以，作為一名幼兒教師要嚴格要求自己，樹立為人師表的形象。還要培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子。
2、課堂活動紀律
大班的幼兒正處于活潑好的的年齡，教師要根據(jù)這一年齡特點，制定一些常規(guī)，讓幼兒能養(yǎng)成上課認真聽講，舉手發(fā)言，不隨便插話。還要讓幼兒養(yǎng)成上課不隨便下位，尊重別人的好習慣。
3、戶外活動及衛(wèi)生習慣
教師要充分保證幼兒戶外體育活動時間，并且?guī)ьI幼兒認真開展各項體育活動。根據(jù)幼兒的個體情況，合理設計好每日的戶外體育活動內容和運動量?；顒咏Y束后幼兒要養(yǎng)成洗手的習慣，并能主動的在餐飯前便后洗手，養(yǎng)成一個好的衛(wèi)生習慣。
三、家長工作
1、主動親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
2、及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時取得家長的密切配合。
3、通過電話或短信等方式與家長及時溝通。
幼兒教師這個工作很累很繁瑣，心煩的時候是免不了的，但是，當工作取得了成績，看到自己的孩子取得了進步，變得懂事的時候，心里又感到很安慰，一年的工作結束了，新的.一年又要開始了，在以后的工作中，我會更加嚴格要求自己，讓自己在學習中進步，學習中成長!
本學期對整個學生會來說是一個非常忙碌的學期，主要有學風建設月,文藝展演和運動會三個重要的活動。生活部在負責日常查寢的同時，也積極的參與到各個活動當中，為國商貢獻出了一份力量。
一、日常工作
1.查寢
查寢關乎每個學生的生命安全，也是生活部最重要的一項日常工作。生活部秉持積極認真的工作態(tài)度，堅持每周兩次查寢，同時，及時上報查寢情況。但是，查寢工作仍存在不足之處，比如不能徹底的清查違章電器，查寢時仍自習未歸的同學沒能全部在當晚得到確認。
二、本學期的活動
1.組織獻血活動
生活部工作任務分為三個時間段。
獻血前：與團委宣傳部合作制作了宣傳海報，向同學普及獻血的小常識。
獻血當天：維持現(xiàn)場的秩序，使獻血活動能夠有條不紊的進行。
獻血后：協(xié)助導員購買并分發(fā)慰問品。
2.創(chuàng)業(yè)大賽
在東北財經大學第三屆創(chuàng)業(yè)大賽的活動中，生活部主要的工作是陪同參賽選手，記錄比賽細節(jié)，并為國商選手留下影像資料。
3.文藝展演
在文藝展演中，生活部部長負責調動現(xiàn)場觀眾的氣氛使國商具備一種積極向上的精神風貌。此外，生活部還主要負責文藝對抗賽中的觀眾所用的道具的采買工作。生活部的一名干事在話劇中擔任演員。
4.乒乓球比賽
在乒乓球比賽中，生活部部長主要負責調動觀眾的氣氛。
5.運動會
在運動會中，生活部主要負責運動會部分用品的采買工作。生活部部長，主要負責調動觀眾氣氛，組織觀眾為運動員吶喊加油，生活部干事分布在各個角落，其中兩個人是排長，一個人是運動員，一個人是拉拉隊員。在運動會中都貢獻了自己的一份力量。
在本學期的工作中，生活部的每個人都努力做到了恪守職責，積極向上。不論是日常的查寢工作，還是在文藝展演和運動會中，我們都能認真對待每一項工作，在完成自己的工作之余還積極協(xié)助其他部門。這充分體現(xiàn)了國商是一個團結向上的集體。希望今后，生活部可以做的發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，做到更好更全面，為國商學生會做出更多的貢獻。
時光如梭，一年的見習期即將結束。在這一年里，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學工作和副班主任工作，積極完成學校布置的各項任務。 本學年度主要擔任一、二年級計算機教學工作，三年級四班副班主任工作。下面我把本年度的工作做簡要的匯報總結如下：
一 政治思想方面：首先在師德上嚴格要求自己要做一個優(yōu)秀的人民教師，認真學習和領會黨的__及師德師風的重要思想，與時俱進，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生受到最好的教育，在不同的程度上都有所發(fā)展，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，嚴格遵守學校的各種規(guī)章制度，工作積極主動，具有很強的事業(yè)心和高度的責任感。
二、 教育教學方面：這是我畢業(yè)剛參加工作，這一年中我在教學方面向同事請教了不少。在教學方面我力求做到最好，有什么不明白的地方立刻向同事請教，在同事的耐心幫助下我不斷改進提高自己，不斷完善自己。我努力做到備好每一堂課，教育好每一個學生，努力去做一個深受學生喜愛的老師。堅持聽課，注意學習組里老師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式.
三、在副班主任工作中：我做的工作主要是協(xié)助班主任把班級管理好。嚴格要求每一個學生，不管是思想還是學習上不能隨便遷就學生的缺點，否則只能讓其繼續(xù)犯錯，一旦發(fā)現(xiàn)有犯錯的苗頭，就及時引導教育，讓其轉化成學習的動力，但要收到預期的效果，得講究方法，耐心教育，循循善誘，批評與誘導相結合。
四、教研工作及繼續(xù)教育方面：
每周四的訓練隊的教學時間認真根據(jù)學生實際情況備課，這些都是選拔出來的在計算機方面很優(yōu)秀的學生，好好引導他們，將會取得好成績。積極參加學習組織的青年教師優(yōu)質競賽課，在做好本職工作的同時，認真做好繼續(xù)教育學習。
總之，在這一年的工作中我收獲非常大，我覺得這是個良好的開端。我感到壓力，但是我也有自己的進步，也有不足，在今后的工作中，我要不斷的提高和完善自己，努力使自己成長為一名新時代的學習型優(yōu)秀教師。
大家好，我叫張__，畢業(yè)于天津工程職業(yè)技術學院，現(xiàn)在在長城鉆探鉆井二公司吉林項目部40010鉆井隊工作。
__年夏天，我選擇了石油這一行業(yè),懷著對石油行業(yè)的熱愛，以及懷著對未來美好憧憬，我來到了艱苦又充實的鉆井隊。
到鉆井隊不覺已有半年時間，然而每每回首，初來乍到的情景卻仍歷歷在目，一切猶如發(fā)生在昨天，歷數(shù)一幕幕的往事，便不禁發(fā)出光陰易逝、壯志難酬的感嘆。依然記得那是8月11日，我們17個人坐著火車到吉林項目部報道，之后就被各自隊的班車接走了。汽車在公路上飛快的往前行駛,透過車窗去看天邊的云,看外面那遼闊的草原，近了,遠遠的就看見鉆井平臺在地平線上時隱時現(xiàn),有生以來讓我第一次感受到井架是那么美,就這樣我們下了車,那個時候興奮已經使我忘記了旅途的疲憊，而我不知道更艱苦的生活在等著我。
“人生易老學難成，一寸光陰不可輕”由于深諳此道，在鉆井隊的這段時光我未敢絲毫的放縱自己，過得還是比較踏實的。上班時間除了干自己本職工作外，我便爭分奪秒的學業(yè)務、寫筆記，下班后我又背英語、學寫作。盡可能的充實自己。
說這份工作“苦”“累”“難”等，這些我早已有了初步的領教，但是當我真正的感受它的時候，我卻切實的體會到這份工作的艱辛。同時我也感覺到在學校學的東西真的不夠用，說實話可能在剛開始的時候，是一點都用不上。師傅們都待我很好,處處照顧著我,知道我吃不了什么苦,不過我也天天幫他們忙.跟著他們后面干點零活，其實對于我們剛畢業(yè)的大學生，面對著這種生活多少都有些不適應，但是對于未來，我依然充滿信心。因為追求理想的熾熱情感一定會給我堅忍不拔的毅力和對于工作的無限熱忱；扎實的知識積累一定會給我以自信，同時也為更好的完成工作奠定了堅實基矗所以對此我只想斷章取義地套用一句廣告：我能！
當然，我在工作中還存在著一些不足之處，在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
隨著漸漸對工作環(huán)境的熟悉，我要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力，爭取做一個好的員工。
時光如水，歲月如梭，轉眼間，進入安保行業(yè)工作已十年有余，從入行時對安保行業(yè)一知半解，到成為保安公司的大班長，無論是抓隊伍建設，還是完善業(yè)務操作規(guī)范，我都要求秉承一顆強烈的責任心，在各項工作中，我總會把自己放在門崗的位置，把身后的一草一木當做自己的家，有了這樣的生動的情景模擬才使我有了不斷超越自我的動力。下面我就此考評的機會，對自己的職業(yè)歷程做簡明的總結。
首先，我作為一名保安員做到了以下幾點：
1、嚴格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度，認真地完成了各項保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作，按時交接班，不脫崗，不遲到、早退。
2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領導的到來。
3、領導經過值班崗時，起立、微笑、行注目禮或問好。
4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時做好詢問、登記和電話預約工作，經允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領導不受外來的干擾，公司的人員和財物不受損失。
5、看見領導手拿重物時，主動上前幫忙。
6、雨天為領導撐傘，送上車。
7、雪天，領導的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領導清掃車雪。
8、冬天，有領導進出時，主動上前為其開關門。
9、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。
其次，我做為組長，主要輔助班長的工作，每個月定時收取伙食費，制做、復印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達工作。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：
1、工作當中有松懈，應更加嚴于律己。
2、工作經驗和相關的業(yè)務知識仍需進一步學習，積累。
__年即將過去，我們將滿懷信心地迎來2016年，新的一年意味著新的機遇、新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在大隊領導的英明決策下安保大隊的明天會更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業(yè)務素質，積極地參與各種競賽學習活動，與其他同事相互交流好的工作經驗，爭取明年的工作更上一個新臺階。
20__年9月，我作為一名新教師進入了__初級中學任教。如今，我已在這所學校工作了一年，回首這一年來的點點滴滴，我實在感慨頗多。
從剛進入學校的時候，我就深刻體會到了一句老話：萬事開頭難。在工作的初期，我確實感到了很大的困難。面對新接手的語文教學工作，面對一個班的班主任管理工作，使得剛站在教師崗位的我，感到壓力很大。在這些困難面前，我明白只有選擇堅強，選擇努力，選擇勇敢面對這一切。于是，我快速適應新的環(huán)境，并不斷給自己打氣，重新審視自己的能力，不斷提高自己的知識量。
作為新老師，我面臨的最大問題就是不熟悉教材，不了解文章的重點和難點，也不知道應該怎樣去上課。對此，我的心里十分著急，生怕因為課上得不好而影響了學生對知識的掌握以及對這門課的興趣。（特別是我的第一節(jié)課，我不但覺得自己上得吃力，發(fā)現(xiàn)學生也聽得困難。）所以，我每次都很認真的備課，查找相關資料，課下還及時反思，積極請教辦公室的老師，盡量調整自己的教學方式。
聽課是提高自身教學能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜，并認真吸取經驗，化為自己內在的東西。我自己也上了學校的公開課，校長，教務處主任以及語文組的成員也都聽了我的課。他們都為我提供了寶貴的指導意見，我很感謝他們，也因為他們的幫助，我逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。
同時，我也不得不承認，新人就是新人。由于經驗的缺乏，我的教學水平與其他有經驗的老師相比是有差距的，這一點在考試中就顯現(xiàn)出來了。在上學期一學期的考試中，我班的成績與老教師教的班級相比還是有差距。為此，我感覺很失落。所以，我自身感到壓力也很大。從上期的考試中，我認真總結了經驗和教訓。在下學期中，我更加努力，嚴格要求學生，并及時調整教學方法和策略，終于使我班的成績提高了一些。
通過一年的工作，我認識到，作為一個沒有經驗的新老師，只有不斷努力，嚴格要求自己，努力完善自我，才有可能上好課，教好學生。
一、清掃辦公室；
1.先用擦布把地面以上的物品擦完（如門窗、辦公桌、凳子、飲水機、柜子等），擺放整齊（如凳子放到位、報子夾好、桌面物品等），把茶幾下面的水倒了。
2.先把地掃完，再用濕拖把拖一遍，最后用干拖把干拖一遍。 注意：辦公室清掃用的水必須保持干凈不能太臟，辦公室茶幾下的水每天至少來倒3次（早、中、晚），辦公室垃圾袋每天下班前要換了，早上上班來要檢查垃圾袋是否滿了。
二、清掃衛(wèi)生間；
1.先把男女衛(wèi)生間地面以上（如墻壁、門窗等）清洗、擦完。
2.換掉男女衛(wèi)生間內垃圾袋。
3.用掃把先把衛(wèi)生間掃一遍，再用水管沖洗。
4.清掃衛(wèi)生間外走廊垃圾（如煙頭、紙皮等），而后再將丟煙頭的桶換了。 注意：衛(wèi)生間內不能倒大件物品和固體物品，以免衛(wèi)生間堵住，（如煙頭、布條、紙皮等）
三、清掃車間；
1.將車間過道清掃。
2.車間飲水區(qū)水桶水倒掉，地面上的水掃干。
3.飲水區(qū)前的樓梯須清掃，不能擺放其他清潔工具和雜物。注意；車間通道和辦公室外走廊每天最少用拖把拖一次。車間飲水器每周最少要用干凈擦布清潔兩次或以上。
四、宿舍和公共區(qū)域；注意；如當天有公共區(qū)域要做，宿舍和公共區(qū)域可同一時間段進行，先清掃任何一處都行自行安排。如沒有輪到就直接清掃宿舍，宿舍只需清掃4、5樓的走道和樓梯垃圾，（員工宿舍不用清掃，也不可沒經允許擅自進入員工宿舍）。
五、車間樓頂清理
1.先把紙箱內垃圾清理出來，可以賣的放在一邊，不能賣的倒掉。
2.將紙箱壓平捆好統(tǒng)一放。
3.將整個樓頂有垃圾的地方清掃。 注意；樓頂整個樓面須長期保持干凈，不能有太多垃圾，樓頂雜物要隨時整理，保持整齊，要賣的紙皮和廢品要和新紙皮等分開，不能混在一起。 備注；一樓倉庫每天也有少量垃圾，須自行安排換理。如當天以上工作做完，須對以上工作區(qū)域進行時常衛(wèi)生巡查，每天須保持以上幾個衛(wèi)生區(qū)的長期干凈整潔，工作和巡查時也可監(jiān)督車間員工有無亂丟和不愛撫清潔衛(wèi)生的不道德現(xiàn)象（如有發(fā)現(xiàn)可以當場指正批評或向行政部反映）。每天清潔工作須按照工作計劃和規(guī)定實施，特殊情況可以稍做調整（第一項不可調整）。如有其他臨時工作再另行安排。
真的是時間快如梭，又到了年底了，今年公司各部門的工作也是穩(wěn)中求進，而我作為業(yè)務部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好。現(xiàn)將一年來個人總結報告如下：
1 、作為業(yè)務部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
2 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港。
3 、在新單開發(fā)工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析為什么自己總是被罰款、對比同行競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，在今后的新單開發(fā)中取得成績。
4 、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析，做好個人工作計劃，處理好各項工作，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
新的一年工作即將開始，緊張而又忙碌的 __ 年 12 月正在火熱的進行中。 __ 年 1 月即將拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。
在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產、工廠、康體設備、招生、理財、調查、律師等。在以后的工作中及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質量、服務、資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的服務意識，做到讓客戶投的放心、賺的開心。建立長遠的合作關系。針對客戶這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對分類的宣傳、公司和其它報紙的分類有什么優(yōu)勢，來爭取贏得客戶的認可。
回首過去的一年，我在工作中自我成長也很快，在接下來的一年中，我希望能和各位同事加強合作，努力為公司帶來更高的效益!
不知不覺間，一年很快就過去了。在今年的工作上，很多事情都在改變，公司在積極的改變，團隊在積極的改變，為了能跟上社會的節(jié)奏，我也一樣在自己生活和事業(yè)上努力的去適應環(huán)境的發(fā)展，讓工作能順利的完成。
回顧一整年的工作情況，我在工作中帶著積極熱情的態(tài)度，加強了我對工作的認識，鞏固了自身的基礎。同時，在領導的積極培訓下，也擴展了很多工作方面的能力，最終取得了如今的成績收獲。
就自己現(xiàn)在的成績來說，我既為自己的提高感到高興，但其實，又在為自身可能發(fā)揮的不順利而感到頭痛，為此，我在這里對自己的情況做總結如下：
一、20__年工作方面
在自己的工作商，我積極嚴謹?shù)拿鎸@一年倆的工作目標，在每天的工作中積極提高自身能力，鞏固自身的基礎，讓自己能在基礎的工作中保持著積極穩(wěn)定的狀態(tài)。此外，領導也時時為我們準備著豐富的培訓課程，這大大的擴展了我的業(yè)務能力，提升了我在的工作中的表現(xiàn)。
但在初期的階段，還是出現(xiàn)過不適應的情況，影響了正常的工作。為此，我及時的對自己進行了分析，在工作中調整了自身的方式，嚴格了對自身的管理，較好的改善了問題。
二、思想方面
在一年來的工作中，我個人的思想態(tài)度也進行了極大的改變和調整。通過工作氛圍的改進以及領導的積極培訓。我加強了自身對工作的管理，也在學習中收獲了信心。這不僅讓我在工作中能更加積極主動的開展工作，也改善了我很多的問題。
三、工作中不足的反思
回顧一整年的工作，首先是在工作的主動性方面不夠積極。所以面對工作的改進不能良好的適應，這是我在思想和責任感上的問題。
其次，工作的判斷力較差，其中最主要的原因在于我對工作的不夠了解。導致了自身能力不足的同時，信心也不足。好在在后來有了不少的改善。
反思了自己一年來的工作和問題，我充分認識到自己在工作中并沒有做的很好。比起其他同是的工作，我還有很多的不足和問題，我會在今后的工作中認真的分析自己，改善自己，讓20__年的工作能在我的努力下，更好的完成！20__年，我一定能在工作中做出更大的貢獻！
巡特警是處突__的主力軍，直接面對人民群眾和各類違法犯罪活動，維護著全縣的社會政治穩(wěn)定和治安平穩(wěn)。我區(qū)巡特警大隊結合開展的“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動，針對群眾反映的難點和熱點問題，始終堅持以群眾滿意為目標和工作出發(fā)點，從人民期盼的事做起，從人民不滿意的問題改起，著力調整工作思路，改進工作方法，創(chuàng)新巡邏防控模式，做大做強巡特警工作，取得了良好效果，為我區(qū)治安大局的和諧穩(wěn)定創(chuàng)造了更為穩(wěn)定的治安環(huán)境。
完善巡邏防控機制建設：認真分析治安形勢特點，整合警力資源，優(yōu)化勤務機制，著力完善巡邏防控機制建設。一天三巡，步巡車巡結合，實施動態(tài)布警，實行“定時間、定巡區(qū)、定任務、定責任”動靜互補交叉呼應的治安防控；強化治安防范，根據(jù)轄區(qū)違法犯罪規(guī)律和特點，強化巡邏力度和密度，確保社會治安穩(wěn)定。
緊抓制度建設不放松：制定了學習制度、自查制度、工作例會制度及內務衛(wèi)生檢查評比制度，建立完善了值班備勤制度、工作臺帳制度、緊急季節(jié)制度和車輛管理制度，通過制定一系列的規(guī)章措施，使治安巡防工作逐步走上了制度化、規(guī)范化、正規(guī)化的軌道，為做好群防群治工作打下堅實的基礎。
加大巡邏力度，強化街面管控：以城區(qū)五個110平安警亭為依托，實行24小時警亭值班備勤，接指令和報警后就近出警，大大縮短了出警半徑，提高了出警速度，各巡防中隊配合派出所進行本轄區(qū)的巡邏防控工作，加大社會面巡邏力度，提高街面見警率。加強隊伍制度建設，制定了多項內部管理制度及獎勵辦法，規(guī)范管理，按章辦事。另外注重強化隊員業(yè)務知識學習及體能、技能培訓，建立健全長效練兵機制，不斷提高隊伍整體戰(zhàn)斗力。
在做好嚴厲打擊違法犯罪活動、安全保衛(wèi)工作的同時，我區(qū)巡特警大隊還為人民排憂解難，幫助走失的老人或兒童找到家人，幫助中煤氣的群眾脫離危險、主動參與抗旱澆麥等事例枚不勝舉。
巡特警大隊組建以來，轄區(qū)內“兩搶一盜”等可防性案件發(fā)案率明顯降低，實現(xiàn)了“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”的工作目標，巡防效能明顯提高的良好局面，贏得了社會各界的普遍贊譽。
20__年9月來到南京信息工程大學，10月很榮幸地加入了青年志愿者協(xié)會，從此成為一名普通的青年志愿者，開始了一段不同尋常的大學生活，生命里開始有了青協(xié)一深一淺的印記，我的記憶也烙上了志愿的字跡。
青協(xié)給我最深印象就是忙，幾乎把一切課余時間都奉獻給青協(xié)了，有時還覺得課余時間不夠用，總有做不完的事，開不完的會。忙是忙，可樂在其中，在青協(xié)就是不停地奔波，做好自己應該做的事，做好志愿服務，在忙碌中找到志愿帶來的快樂，并將這份快樂傳遞給他人。
“青年志愿者協(xié)會”在我看來，包括青年、志愿者、協(xié)會三個含義。
青年。作為青年志愿者協(xié)會的一員，應當飽含熱情地做每一項活動。青協(xié)的大半年，自己雖然不能把每件事做到盡善盡美，但也都盡心盡力地去做每一件事，為青協(xié)多少也盡了自己的綿薄之力，也貢獻了自己小小的智慧。雖然不能給青協(xié)帶來太大的幫助，但也是一名小小的志愿者小小的貢獻，也是唯一能做的。
志愿者。進青協(xié)大半年，物質上沒有什么收獲，也不求什么回報，精神上倒是得到了不少的滿足，志愿服務是一項不求回報卻有無限回報的工作。在青協(xié)如果懷著一顆求回報的心工作，恐怕也不會獲得什么應有的回報。作為一名志愿者，就應該在志愿的信念中越走越遠，在志愿的目的中不斷完善自己和志愿工作。
協(xié)會。既然是一個協(xié)會，就必然有它的組織性和紀律性，沒有組織，沒有紀律，青協(xié)這么多活動就不會這么出色地完成。作為一名青年志愿者，就應該在青協(xié)的大家庭里不斷地成長，在集體中志愿服務，在奉獻中實現(xiàn)人生價值。在青協(xié)的這么多日子，確實感受到家的存在，大家一起做活動，一起開心一起笑，一起傷心一起哭。青協(xié)是一個具有凝聚力的集體，大家在集體中越走越遠。
半年多做的最多的活動便是助殘和社區(qū)。在這兩個方面自己也有一些心得，自認為積累了一些叫做經驗的東西吧。幾次帶院里志愿者去福利院做活動也熟悉了活動的流程，也能有一些自己的想法和看法了，和院里志愿者也基本熟悉了，這對于以后的工作開展應該會有不小的幫助。大廠福利院和龍山養(yǎng)老院也我校建立的社區(qū)志愿服務基地，也是我的志愿服務主陣地，半年活動下來對福利院和養(yǎng)老院的情況也大體有了了解，和院里志愿者也建立了良好的關系。
青協(xié)的半年也暴露出自己的不少問題。青協(xié)的活動很多，由于時間的沖突，去小學和幼兒園支教的次數(shù)相對于助殘和社區(qū)要少得多，參加同伴教育的次數(shù)也很少，這是我在青協(xié)半年的一大失誤。此外，沒有處理好青協(xié)工作與學習的關系，往往兩頭不能兼顧，不能協(xié)調發(fā)展。還有自己與他人交往的能力也有待在以后的工作中加強。
對于下學期乃至以后更長時間的志愿工作，自己還是有一些展望的。今后的志愿服務還是以助殘和社區(qū)為主，畢竟在這一方面還是有一些自己的體會與感悟的。至于其他方面的志愿工作，會盡可能地去參加，因為只有熟悉青協(xié)的每一項工作，開展自己感興趣的常規(guī)活動的時候才能游刃有余。
還有在校外乃至在省外活動中，自己也期待著有更大的發(fā)展。安徽的支教活動、下關區(qū)樂齡老年公寓的志愿服務，自己也有不少的體味，自己組織一次活動確實具備不少的條件，下關區(qū)老年公寓的活動中確實發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足，這一點有待于在以后的活動中不斷改善。希望在以后能夠更多地參加校外的一些活動，希望在這樣的活動中，能有更好的發(fā)展，不斷提高自身的能力。
一、遵紀守例，以制度助發(fā)展
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，在信息中心日常工作中，首先必須遵守好每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。這不僅有利于工作，有利于自身的提高和發(fā)展，更讓我能盡快適應新環(huán)境、新工作的氛圍。 二、語言規(guī)范，以真誠助服務
話務員工作的一個基本特點就是與乘客互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名新進的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著市租公司的形象。因此，在電話中要做到語氣平和，語調輕松，用詞規(guī)范得當，給乘客愉悅的感受，讓乘客被我們的誠信、愉悅所感染，使我們的服務深入人心。
二、學無止境，以知識助成長
俗話說“造燭求明，學習求理”，只有不斷地去學習與汲取，自己才能進步、才能更快的成長起來，這正是“學無止境”的道理。只有不斷學習，掌握專業(yè)只是，才能彌補不足，從容應對各種各樣的挑戰(zhàn)。只有不斷學習，才會有扎實的理論功底，才會有能力去辨別事物的真?zhèn)危岣咦陨硇摒B(yǎng)，成為一名優(yōu)秀話務員，為企業(yè)做出更多的貢獻。
三、凝聚力量，以團結助奮進
團結就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團結，一切困難都可以迎刃而解。一個團隊如果不團結就是一盤散沙。正如我們信息中心，我們每周都會通過周會的形式，把大家在平時的日常工作中找到的經驗、方法與其他同事一起分享，遇到的典型案例與大家分析探討，共同進步，團結互助。
總的來說，這一個月我還沒能很好地擺正自己的位置和心態(tài)，因為我接觸出租車行業(yè)的時間不長，以前2年的社區(qū)工作讓我擁有了較強的應變能力，但是不夠重視日常規(guī)范，在以后的工作中還需進一步端正態(tài)度，嚴格要求自己，完成領導安排的各項工作。這個一月接聽乘客來電，從開始吞吞吐吐，到后來能流利應答，讓我明白信息中心服務不僅僅是在行動上表現(xiàn)出來，一句禮貌的問候、一聲誠摯的歉意，也能讓乘客感受到我的積極處理問題的態(tài)度，以及優(yōu)質的服務。不要以打工者的心態(tài)來對待自己的工作，只要付出了多倍的努力，從一點一滴點滴做起，充滿激情的與企業(yè)共成長，這就會成就了自己的一番事業(yè)。
過去一年的工作歷程讓我在銷售工作中取得不少成就，我明白工作中唯有奮發(fā)向上才不會面臨被淘汰的危機，所以我始終能夠嚴格要求自己并認真做好銷售工作，而且這一年的市場行情本就不好自然要予以重視，有著領導的指導讓我在工作中減輕了不少壓力，而我則需要做好本職工作并盡力創(chuàng)造更好的業(yè)績，現(xiàn)根據(jù)一年來在銷售工作中的表現(xiàn)進行總結如下。
著重展開客戶開發(fā)工作并從中積累相應的人脈，由于市場行情不好的緣故導致我很重視工作中的表現(xiàn)，尤其是人脈資源的積累方面要有所成就才能有效避免損失，因此我花費了很多精力來尋找新客戶并與對方進行聯(lián)絡，主要是希望能夠將公司的產品成功推銷給客戶，事實上這項工作的展開十分考驗銷售人員的個人能力，而我也利用自身掌握的宣傳渠道來積極聯(lián)絡客戶，雖然獲得的數(shù)量不多卻在轉化率方面獲得不錯的成果，我也借此機會對自己的客戶資源進行了梳理和分析，主要是清除分無意向的客戶從而將精力放在有效客戶之中。
學習產品相關知識從而在銷售工作中提升自身的底蘊，作為銷售人員應當對公司的產品有著足夠的了解才行，因此我很重視這方面的學習并傾注了不少心血，而且有時我也會通過和同事模擬對話的方式來揣摩客戶的思維，通過銷售技巧的運用來展現(xiàn)公司產品的特點從而取得不錯的成果，由于工作中有著不錯的表現(xiàn)導致每個月都能夠完成績效指標，能夠取得這樣的成果自然與自己在工作中的不懈努力息息相關，而且即便是完成銷售工作以后也會反思自身的不足。
雖然工作中有著不錯的表現(xiàn)卻比往年差了許多，主要是市場行情不好以及自己沒有提前做好準備導致的，相對于前者來說我更重視自身做事沒有規(guī)劃的問題，對待銷售工作重視隨波逐流的話很容易讓自己吃虧，雖然憑借著豐富的工作經驗導致本年度能夠完成績效指標，但若非如此的話很有可能會因為能力的不足而吃虧，我得謹記在心以免在后續(xù)的工作中留下遺憾，而且我得加強對市場信息的分析從而及時了解到行情不好的問題，這樣的話也便于自己提前對銷售工作進行部署。
對我的職業(yè)生涯來說過去的一年是不容忽視的，所以對工作中積累的經驗要謹記在心并爭取做得更好，而且我也要及時反思自身的不足并盡快將其改正才行。
但是我一年來是辛勤工作過來的，為了公司的業(yè)績，我一直十分努力。在年末的時候，我要寫出我一年來的工作總結，讓我在過去一年的工作在新的一年得到繼續(xù)的發(fā)揮和努力。
我在四車間工作，崗位是統(tǒng)計，負責本車間人員的考勤、所生產品種的成本核算、包裝材料的領取制表以及獎金、勞保的發(fā)放工作，自____年開始從事本崗位以來，每年都能按照領導的安排準確、及時地完成任務。為了將本職工作做好，我于____年取得高等教育自學考試財務會計大專學歷，并每年按時參加會計人員繼續(xù)教育，不斷學習新知識、新技能，努力提高自己的工作能力。
____年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年，在這一年中，公司完成了搬遷、復產、認證工作，工作量之大是不言而喻的。我車間是擁有近170人的大車間，人員多，設備多，生產品種多，而辦公室管理人員又太少，因此，我沒有只把自己的工作看成簡單的報報出勤、做做成本，而是主動的將力所能及的工作多做一點。
一、 公司于年初完成了搬遷、復產、改造工程。這期間大多數(shù)員工放假，只有辦公室、班組長及部分生產骨干上班，面對新落成的諾大廠房，我們不怕苦，不叫累，清理垃圾，安裝設備，為盡快復產作準備。我們從沒休過公休日，就連元旦也一天未休，有時甚至加班到深夜，在大家的努力下，僅用20天便恢復了生產，并于4月份順利通過gmp認證，這其中也有我的汗水和功勞。
二、 我車間擁有員工170多人，其中一半以上是臨時工，由于身份性質，臨時工流動性很大，甚至有些人才來兩三天就不干了，還得重新補充員工，每一名新員工報到后，我都及時做好出勤記錄，收好押金，將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到個人手中，以便他們及時上崗，不耽誤生產。我的日常工作就是每天將生產所需的各種輔料、包裝物制表，交供運班組領料，及時領取就餐卡，以保證職工按時就餐，對于各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時領取隨時發(fā)放，我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時候，我將車間所有人員的考勤進行整理，經主任審核后上報人力資源部;將各種材料領用單據(jù)等整理登帳，進行成本核算，將報表上報財務部，并保證報表資料準確，數(shù)據(jù)正確，上報及時。
高中三年，我最大的感悟就是無論遇到何事，都要以平常心對待，客觀冷靜地分析。高一時，名次基本上在前十，可進入高二，卻在十名以外游蕩。我當時是太看重成績與名次了，總想著下一次能夠重新進入前十。可是越看重，越容易失誤，高二就在這樣的起起伏伏中度過。進入高三，剛開始是一個調整期，我沒有調整好，但是一次又一次的考試終于讓我學會以平常心對待了。我不再關心成績與名次，而是冷靜地分析，自己失誤在哪里，弱在哪里，應該怎樣去彌補和提高。就這樣，直到高考前，我都懷著平靜的心去看待。高考時，本有點緊張，但在發(fā)現(xiàn)它還沒有我們最后兩次全仿真訓練正式時，我最終以平靜的心態(tài)走過了高考。
還有一點就是課上要跟著老師的思路走。有的同學喜歡自己單干，我不敢說那樣不好，因為我自己沒試過，無權發(fā)言。但至少我是跟著老師的步伐走過來的。
另外在課后，自己一定要做題來強化自己，尤其是數(shù)學和理綜。這兩科我都買了“45套題”來做，感覺效果還不錯。英語我買了“5年高考3年模擬”，苦練語法、完形和閱讀。
我覺得最大的失誤就是沒有把書寫練好，雖然高考時我比較注意書寫了，但語文和英語兩科的成績還是比他們少一些，差別可能就在書寫上。我還有一個失誤就是沒有按老師的要求去使用錯題本。在臨近高考時的回扣反思階段，雖然我以前做過的題都沒有扔，但從一大堆試卷、資料中翻看自己做錯的題，實在是太麻煩，浪費了不少時間。
生活方面，我早晨盡量早起，不睡懶覺，早餐一定要吃，因為它是一上午學習的能量之源。中午一定要午睡，不管時間長短，一定要讓大腦休息休息，這樣才能有充足的精力應對下午和晚上的學習。晚上學習不要熬得太晚，到11點就行，最遲不要超過11點半，否則第二天容易犯困，影響聽課效率。還有要學會勞逸結合。每次放假的那個晚上，我一般都上網(wǎng)，看看新聞、和以前的同學朋友交流一下學習或是下下棋，第二天再寫作業(yè)。還有每周六下午的放風時間，我一般去打打乒乓球或騎自行車去校外逛逛，放松一下心情。
隨著一年的結束讓我在教學工作中取得了很大的進展，我在教學工作中能夠嚴格要求自己并牢記校領導的教誨，肩負著教書育人的職責就要朝著成為優(yōu)秀教師的目標而努力，所以我很重視教學工作的展開并在本年度取得了不少成果，但對于教學過程中存在的不足也讓我十分在意并花費了不少精力加以改善，現(xiàn)對本人在這一年教師工作中的表現(xiàn)進行總結。
重視校紀校規(guī)的作用并和班上的學生強調紀律性，我明白良好的紀律是展開教學工作的前提從而很重視這方面的努力，因此在開學之初我便和學生強調了這方面的重要性并要求他們遵守，由于我能夠對班級進行嚴格的管理且注重對班干部的培養(yǎng)從而取得了不錯的效果，一方面是班上的學生都有著較高的思想覺悟從而明白良好紀律的重要性，另一方面則是我對這項工作的重視并經常和家長進行交流，將學生在校期間的表現(xiàn)進行反饋從而讓家長有所了解，這樣的話學生為了避免犯錯的情況被家長得知從而能夠嚴格遵守課堂紀律。
做好備課工作以及課后輔導從而讓學生掌握更多知識點，我在備課工作中往往會對教材進行深入剖析從而讓學生更容易理解其中的知識點，而且在上課期間也會查看底下的學生是否存在著沒有認真聽講的狀況，讓學生將精力都集中在課堂之中并講解課本中的知識點，而且通過課堂上的交互以及小測驗能夠有效得知學生的真實水平，由于極少數(shù)差生不認真聽講的緣故從而給教學工作帶來了很大的困擾，因此我在課后也會為這部分學生進行輔導從而鞏固好他們的基礎。
積極備考從而帶領學生做好復習方面的工作，由于能夠認識到考試的重要性導致我很早便對復習工作制定了計劃，即通過死記硬背以及大量做題的方式來鞏固學生的學習基礎，雖然這些做法比較傳統(tǒng)卻能夠在短時間內很好地提升學習成績，而我需要做的便是通過巡視查看是否有學生復習不認真的狀況，而且我也會向家長強調復習的重要性并要求對方在家中督促學生進行學習，再加上學生自身也很重視這類問題從而在復習過程中取得了事半功倍的效果。
一年的時間對于認真工作的我來說是很短暫的，我也希望能夠擁有更多的時間來教導學生從而讓他們成長為優(yōu)秀的人才，希望在明年的工作中能夠成為更優(yōu)秀的教師并在能力方面獲得校領導的認可。
設備科在院長及分管院長的領導下，在兄弟科室及同事的配合幫助下，通過全科人員的共同努力，較好的完成了各項任務，現(xiàn)將我科2019年工作總結如下：
1、設備科有效完成客服調度維修人次，科室調度維修人次，醫(yī)療設備定期巡檢、保養(yǎng)臺次。著重加強急救類設備巡檢，確保全年在用急救類、生命支持類設備完好率達%，有效保障全院設備的正常運行。
2、設備科完成設備驗收臺次；合計萬元。其中專用設備臺次、通用設備臺次，低值耐用設備臺次。
3、按要求做好我院輻射安全管理工作，完成年度全院放射診療設備的狀態(tài)檢測工作，繼續(xù)加強放射工作人員健康管理，完成我院放射工作人員個人劑量計檢測人次，并實時記錄放射工作人員健康管理檔案。粒子植入項目委托資質公司進行職業(yè)病危害預評價，評價報告正在撰寫中。東西院區(qū)放射診療工作場所環(huán)評竣工驗收報告完成，近期組織召開專家評審會。
4、計量設備管理：CT、加速器、MR、DSA等大型設備委托省計量進行計量檢定。完成等設備的計量檢定工作。
5、加強高壓氧艙、滅菌器、電梯等特種設備的日常巡檢保養(yǎng)工作，全部安全閥及壓力表及時進行年檢或半年檢，以確保壓力容器的安全有效運行。指定專人負責我院高壓氧艙、供應室滅菌器、電梯等特種設備的安全管理工作，定期進行特種設備自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保特種設備安全、規(guī)范。規(guī)范電梯維護保養(yǎng)質量和管理，經過招標確定電梯維保公司，節(jié)約維保費用萬余元。
6、電梯、高壓氧艙、壓力容器、鍋爐順利完成年檢工作，確保所有設備安全有效運行。
7、完成山東省質監(jiān)局特種設備專項檢查、省衛(wèi)生監(jiān)督所放射診療工作場所專項檢查、市健康衛(wèi)監(jiān)透析室等上級領導的監(jiān)督檢查和問題整改工作。
8、科室專業(yè)技術人員能力提升新臺階，多次申請外出參加大型設備維保質控培訓班，經過科室工程師的努力和實踐，獨立完成我院DR、鉬靶、CT、加速器、彩超等大型設備的故障維修和處理工作，為醫(yī)院節(jié)約資金同時縮短停機時間。
9、完成全院各科室待報廢資產梳理和鑒定等工作，待報廢資產臺，資產總額元。年底進行全院資產盤點和清查工作。
20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻?，F(xiàn)將20__年工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務項目和服務范圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道，20__年行政辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經營提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
11年行政辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
20__年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20__年，行政辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。20__年，行政辦公室在20__年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門的綜合素質普遍有待提高，11年行政辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，20__年6月份開始的六一兒童節(jié)送溫暖活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。20__年行政辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
__年也是過去了一段時間，回頭看這一年的工作，作為客服我也是很好的去為客戶做好了服務，自身也是積累了工作經驗，得到了成長，在此我也是對于這一年自己的工作來做一個回顧，去總結下：
客服工作其實要做好，并不簡單，除了自己的服務之外，其實也是要不斷積累一些經驗來對工作更加的了解，那么遇到問題，也是更好的去為客戶去處理的，作為來到公司沒有太久的新人，我其實也是挺擔憂自己能不能做好，不過還好，分配給我的客戶問題不是那么的復雜，我也是從簡單的入手，慢慢的去積累經驗，去更好的了解客戶的需求，開始的時候其實我也是特別的擔憂，特別是在家辦公那段日子，我也是沒有同事的幫助，畢竟不在一個地方，問的時候也不是那么的方便，不過我也是積極的去想辦法，去思考，之前的問題，以及在培訓里的一些所學，去回顧，自己做好了整理，處理起來的時候也是沒有犯錯，回到公司之后也是繼續(xù)的去做好服務，在工作里頭，有些客戶的情緒很大，我也是有幾次差點被帶進去了，但是心里總是謹記自己是做服務的，不能被影響到，更多的是要用自己的專業(yè)去為客戶處理好問題。
這一年來，其實我也是有感觸到，自己這份客服工作要做，其實還是不難，但是要做的出色，讓客戶滿意，甚至得到贊揚，那么也是要付出很多，服務的態(tài)度要好，專業(yè)性是要強的，而且和同事之間的溝通，也是要得體，才能更好的去將客戶問題更快的處理好，得到肯定不是那么容易，不過我也是在做的過程里感觸到，自己其實也是不斷的進步著，以前覺得難的一些問題，客戶刁難的，我也是能更心平氣和的處理好，去讓客戶滿意了。積累的經驗也是讓我對于這份工作有了更深的理解，雖然這是基礎的工作，但是也是接觸客戶，去了解公司最前線的，只有這份工作做好了，那么以后自己去晉升，去在公司其他的崗位上，也是能更好的做。
一年的時間，過得真的好快，在這份工作里頭自己感觸到，的確日常的積累，多去思考非常的重要，自己以前沒發(fā)覺的問題也是在這一年里找到，并且得到了改變，自己也是要繼續(xù)的在明年把工作做好。