時間不知不覺，我們后知后覺，轉(zhuǎn)眼間一年就這么結(jié)束了，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這個時候需要開始寫年終總結(jié)了，那朋友們想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家?guī)淼挠嘘P(guān)個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀范本，希望大家喜歡。
更多的年終工作總結(jié)↓↓↓
一年來，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的大力支持下，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
我主管的是文化、廣播電視、宣傳、勞動保障工作，在高樓包村。
一、中心工作方面。
主要抓了烤煙生產(chǎn)、__、養(yǎng)老保險款收繳、新農(nóng)合款收繳、核桃建園、縣鎮(zhèn)兩級黨代表、人大代表選舉和村兩委會換屆選舉。
烤煙生產(chǎn)從落實(shí)面積，、育苗移栽、大田管理抓起，共完成烤煙面積1200多畝，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值146萬元，比去年凈增20多萬元，發(fā)展50畝以上大戶兩戶，戶均產(chǎn)值7萬多元。認(rèn)真抓好四次三查工作，三查率在80%以上。沒有計(jì)劃外生育和隱形生育問題發(fā)生，控制了__成果。
收繳社會養(yǎng)老保險332人，6.93萬元，占任務(wù)的90%。收繳新農(nóng)合614人，3.07萬元。新建核桃園200畝，完成公路兩旁低產(chǎn)核桃園改造。收繳玉米、小麥保險3425元。完成小麥良種統(tǒng)共4500公斤。完成集體林地流轉(zhuǎn)3個組119戶，8400多畝。組織開展平安建設(shè)兩率一度宣傳，采用打電話、發(fā)資料、上門宣傳、召開會議等形式，基本做到了家喻戶曉，提高了知曉率。圓滿完成縣鎮(zhèn)兩級黨代表、人民代表換屆選舉工作，選出了群眾滿意的村兩委會班子。完成防汛、危改、綠色創(chuàng)建、扶貧三無戶摸底、低保戶調(diào)查上報工作。積極參與全民健身節(jié)、山貨貿(mào)易節(jié)、山花旅游節(jié)活動。完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。積極開展安全隱患檢查和矛盾糾紛化解工作，參與調(diào)解矛盾糾紛2起，全村沒有發(fā)生一件不安全事故和刑事案件。
二、業(yè)務(wù)工作方面
完成了6個村農(nóng)家書屋圖書配備，共配備圖書12萬多冊，所有圖書都上了架，圖書閱覽正常開展。完成鎮(zhèn)文化站文化資源信息共享工程安裝任務(wù)，安裝電腦4臺，衛(wèi)星接收鍋一面。完成社火普查資料收集整理上報，成立鎮(zhèn)社火協(xié)會一個，村社火會4個。各社火會在春節(jié)期間積極開展社火游演，高樓村社火還進(jìn)城參加了正月15全縣社火大賽，活躍了農(nóng)村文化生活。完成7個村村村通廣播應(yīng)急系統(tǒng)配備安裝，普查上報了19個自然村村村通廣播應(yīng)急系統(tǒng)設(shè)備立項(xiàng)，檢查維護(hù)新安裝的村村通衛(wèi)星接收設(shè)備，保證了群眾收看電視節(jié)目。完成黨報黨刊發(fā)行任務(wù)，共征訂黨報黨刊6種288份6.5萬多元。通過自己博客宣傳我鎮(zhèn)旅游文化10次。完成勞務(wù)輸出統(tǒng)計(jì)和花名冊上報，全年共輸出勞務(wù)4118人，其中縣內(nèi)1201人。實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入1770萬元。完成農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)452人。完成先進(jìn)勞動保障所創(chuàng)建工作，經(jīng)市上驗(yàn)收合格。完成勞動保障所資料收集歸檔工作。完成農(nóng)村富余勞動力調(diào)查上報。完成農(nóng)民進(jìn)城居住79戶281人。
三、學(xué)習(xí)紀(jì)律方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆__精神，積極參與群眾觀點(diǎn)、群眾立場主題教育活動。堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的理論方針政策及業(yè)務(wù)知識，不斷提高工作能力，樹立全心全意為人民服務(wù)思想，時刻不忘自己身份，努力做好群眾工作。在學(xué)習(xí)書本知識的同時，還不忘向社會實(shí)踐學(xué)習(xí)，向老同志、青年人、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)適應(yīng)時代的能力。嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)十項(xiàng)紀(jì)律制度，不遲到、不早退、有事請假，按時下鄉(xiāng)抓落實(shí)，沒有曠工缺勤。團(tuán)結(jié)同志一道工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，堅(jiān)持原則，時刻用黨員標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。
四、存在的不足和今后打算
回顧一年來的工作，基本完成了黨委政府安排的工作任務(wù)，但還有不足，一是，理論學(xué)習(xí)還不深透，理解不到位，影響了工作任務(wù)落實(shí)。二是、抓重點(diǎn)項(xiàng)目不力，高樓民居園二期40戶工程遲遲交不了工。今后決心抓好黨的理論知識學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)檔次，提高工作水平。抓好班子，協(xié)調(diào)好藝豪公司與村委會關(guān)系，盡早結(jié)束40移民搬遷工程。
桂頭鎮(zhèn)地處韶關(guān)、樂昌和乳源中心交匯處，是一個“歷史久遠(yuǎn)、區(qū)位特殊、文化多元、人員復(fù)雜、事務(wù)繁多”的中心鎮(zhèn)。在組織的關(guān)心培養(yǎng)和信任下，本人從2013年2月至今擔(dān)任桂頭鎮(zhèn)鎮(zhèn)長，三年多來，認(rèn)真貫徹“__”重要思想和__，牢記“群眾利益無小事”，以穩(wěn)定一方秩序，繁榮一方經(jīng)濟(jì)，富裕一方百姓為己任，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大干部職工，知難而上，銳意進(jìn)取，努力做到萬事民為先，真正沉下身子，深入實(shí)際，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，以最真的心、最深的情、的力，解民憂、排民難、謀民利，全心全意為桂頭鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展作出辛勤的努力?；仡櫲甓鄟淼墓ぷ髋c生活，深刻感受到自身實(shí)踐理論水平和駕馭工作的能力等綜合素質(zhì)都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)。
為官必須為民，立身首先立德。作為一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)干部，我首先樹立的是“形勢逼人，不進(jìn)則退;任務(wù)逼人，不學(xué)則退”的緊迫感，深入學(xué)習(xí)“__”重要思想和__，積極參加市、縣組織的各種領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí) 班、培訓(xùn)班，從而進(jìn)一步提高政策理論水平和政德素質(zhì)，切實(shí)加強(qiáng)自身修養(yǎng)。盡管工作繁忙，仍然擠出時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在干中學(xué)，在學(xué)中干，防止淺嘗輒止，堅(jiān)持深入農(nóng)村，貼近群眾，了解社情民意，從實(shí)踐中學(xué)，從群眾中學(xué)，掌握了不少關(guān)于桂頭農(nóng)村發(fā)展的民情材料，如農(nóng)業(yè)特色項(xiàng)目發(fā)展、工業(yè)發(fā)展存在的優(yōu)勢與問題、民風(fēng)好強(qiáng)好斗的緣由及解決辦法、中心鎮(zhèn)建設(shè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)等，通過綜合、分析、研究，逐步形成自己決策的重要依據(jù)，本人所撰寫調(diào)研文章《桂頭鎮(zhèn)耕地摞荒的原因及對策》還有幸獲得2008年韶關(guān)市“科學(xué)發(fā)展大家談?wù)魑摹倍泉?。本人認(rèn)為，只有孜孜不倦地學(xué)習(xí)新知識并應(yīng)用于實(shí)踐，并從實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，才能更好地履行好自己的職責(zé)，才能造福一方群眾，才能做到讓組織放心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。
二、擺準(zhǔn)位置，不斷提高駕馭全局工作的能力。
桂頭鎮(zhèn)工作量很大，人員很復(fù)雜，事務(wù)特別多，本人在工作中擺準(zhǔn)位置、選準(zhǔn)角度，堅(jiān)持黨委書記是決策的第一責(zé)任人，鎮(zhèn)長是執(zhí)行決策的第一責(zé)任人。以“團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，和諧也是生產(chǎn)力”為指導(dǎo)思想，擺脫名韁利鎖的羈絆，堅(jiān)持做到胸懷大局，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，把心思用在工作上，把精力用在事業(yè)上，可以說我的一言一行關(guān)系到班子的整體形象，僅以一人之功利導(dǎo)致班子的渙散是不足以稱道的，所以在政府工作的實(shí)踐中，堅(jiān)決貫徹好民主集中制，充分調(diào)動政府一班人的工作積極性，使政府工作人員既當(dāng)主角，又當(dāng)配角，相互補(bǔ)臺，同唱一臺戲。作為政府工作的主要負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持總攬工作大局，但不包攬一切，放手更放心地讓各位分管領(lǐng)導(dǎo)班子成員抓好本職工作，對班子成員平時多一些關(guān)心指導(dǎo)，少一些批評指責(zé)，多一些商量溝通，少出現(xiàn)內(nèi)耗。抓全面工作并不意味著“事無巨細(xì)，事必躬親”，放手讓大家去干，讓他們感覺到位子是實(shí)的，權(quán)力是真的，功勞是大家的，責(zé)任是自己的，這樣才能充分調(diào)動他們的工作積極性，上對縣委、縣政府負(fù)責(zé)，下為全鎮(zhèn)干部職工和百姓分憂，做到通力合作不分家，充分發(fā)揮班子的整體效能，努力在班子內(nèi)部形成關(guān)系融洽、互相尊重、互相支持、團(tuán)結(jié)共事的和諧局面。
三、克勤克儉，在繁雜的事務(wù)中提高工作效率。
桂頭鎮(zhèn)相對來說，事務(wù)比較多，各種社會矛盾也多，集“工、農(nóng)、商、學(xué)、兵”為一體，群眾好強(qiáng)、好斗的民風(fēng)是一個突出的特點(diǎn)。如何穩(wěn)定一方，造福一方，如何完成各項(xiàng)工作任務(wù)，如何提高工作效率，本人和書記一起研究制定了干部職工早上8：30上班簽到制度，并帶頭遵守執(zhí)行;為避免“走讀”現(xiàn)象，提高突發(fā)事件應(yīng)急處理能力，我們規(guī)定上班期間除星期三和星期五晚上外，要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員晚上要在鎮(zhèn)政府住宿值班。在鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)的帶頭執(zhí)行下，干部職工的組織紀(jì)律性明顯增強(qiáng)，取得了良好的效果。鎮(zhèn)長的主要工作就是圍繞鎮(zhèn)委的各項(xiàng)決策“落實(shí)，落實(shí)，再落實(shí)”，為切實(shí)把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，不流于形式，不走過場，不出亂子，本人根據(jù)實(shí)際制作了《桂頭鎮(zhèn)工作落實(shí)情況表》，明確工作事項(xiàng)、主要內(nèi)容、責(zé)任人、完成時間等，要求責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)按時、按質(zhì)完成，及時反饋，定時跟蹤督導(dǎo)，逐一抓好落實(shí)，切實(shí)做到事務(wù)多而有條，工作忙而不亂，從而提高工作效率，取得了明顯成效。
四、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，扎實(shí)推進(jìn)桂頭鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
__曾經(jīng)說過，作為一名黨的領(lǐng)導(dǎo)干部必須去的三個地方，即“最困難的地方、群眾意見最多的地方、工作推不開的地方”，我對這段話感觸極深，自己身為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部，接觸最多的是農(nóng)村工作，如何關(guān)心百姓疾苦，常懷為民之心是對黨員干部的考驗(yàn)，尤其桂頭鎮(zhèn)曾經(jīng)受過2006年超八百年一遇的“7.15”特大洪災(zāi)，鎮(zhèn)區(qū)及相當(dāng)部分農(nóng)村百廢待興，任重道遠(yuǎn)。為此，我在實(shí)踐中堅(jiān)持“一線工作法”，即“干部深入到一線，問題解決在一線，工作落實(shí)在一線，作風(fēng)體現(xiàn)在一線”，把群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題緊緊抓在手上，力所能及解決好各種問題。三年多來，充分發(fā)揮班子的集體智慧和力量，牢固樹立和落實(shí)__，克服各種不利因素的影響，制定并認(rèn)真落實(shí)“農(nóng)業(yè)穩(wěn)鎮(zhèn)、工業(yè)立鎮(zhèn)、商貿(mào)活鎮(zhèn)、和諧興鎮(zhèn)”發(fā)展戰(zhàn)略，一切從實(shí)際出發(fā)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，取得了一定的成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的充分肯定和群眾的廣泛贊揚(yáng)。
一是堅(jiān)持“抓__也是抓生產(chǎn)力”，社會風(fēng)氣逐步好轉(zhuǎn)。根據(jù)本地實(shí)際，我鎮(zhèn)把__工作擺在黨委、政府工作的重中之重切實(shí)抓緊抓實(shí)抓好，逢會必講，要求下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和工作組要多進(jìn)農(nóng)村，深入了解群眾的生產(chǎn)生活情況，掌握民情，及時幫群眾切實(shí)解決一些實(shí)際困難和問題，認(rèn)真排查各種矛盾糾紛，按照公平、公正、公道的原則，依法依規(guī)解決一些社會矛盾，及時化解各種糾紛，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，想方設(shè)法處理好，把問題解決在萌芽狀態(tài)，本人和書記也親自處理一些比較復(fù)雜的問題，如莫家村重建家園分房不公問題、船民新村房屋質(zhì)量問題、松圍村與枧永圍村村民差點(diǎn)打群架問題等，比較有效地維護(hù)了社會穩(wěn)定。為轉(zhuǎn)變桂頭群眾好爭、好強(qiáng)、好斗、好勝的風(fēng)氣，我們以創(chuàng)建“教育強(qiáng)鎮(zhèn)”為載體，跳出教育談教育，在抓好學(xué)校教育的同時，在全鎮(zhèn)進(jìn)行全民教育，積極引導(dǎo)廣大人民群眾講文明、講道理、講 法制，摒棄動不動就打架斗毆的不良風(fēng)氣，取得初步的成效。
二是創(chuàng)新工作方法，__工作水平穩(wěn)中提高。和書記一起積極爭取資金，興建了一棟面積1000平方米符合國家標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)生服務(wù)樓，充實(shí)了設(shè)備，大大改善了計(jì)生工作環(huán)境，提高了服務(wù)水平;不斷創(chuàng)新計(jì)生宣傳工作方式，設(shè)置永久性宣傳欄人性化內(nèi)容取代過去生硬的內(nèi)容，本人還親自編印了5000份《細(xì)算計(jì)生經(jīng)濟(jì)賬，平安過好每一天》公開信，將實(shí)行__的好處，和違反__的壞處羅列出來，讓群眾進(jìn)行實(shí)在的對比，從而提高群眾自覺遵守計(jì)生法的意識，積極營造法治、和諧的計(jì)生工作環(huán)境;狠抓計(jì)生經(jīng)常性工作，嚴(yán)格執(zhí)行層級動態(tài)管理機(jī)制，對相關(guān)人員和各村(居)委工作情況進(jìn)行獎罰，促進(jìn)計(jì)生工作水平上一個新臺階。2008年，我鎮(zhèn)計(jì)生工作升為一類鎮(zhèn)管理。
三是大力推進(jìn)中心鎮(zhèn)建設(shè)，鎮(zhèn)區(qū)功能不斷健全。通過多方共同努力，爭取興建了桂頭自來水廠，大力實(shí)施農(nóng)村安全飲用水工程，切實(shí)解決廣大干部群眾長期飲用污染水、苦咸水的問題，改變桂頭人民“住在河邊喝水難”的歷史，保障廣大干部群眾的身體健康;爭取資金動工興建了桂頭防洪堤工程，提高鎮(zhèn)區(qū)防洪能力，保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全;投入資金新建了一間公廁，解決群眾趕集如廁難問題，保持鎮(zhèn)區(qū)公共衛(wèi)生;維修擴(kuò)大了農(nóng)貿(mào)市場，為群眾提供一個出售農(nóng)產(chǎn)品的場所，并且有一個安全的交易場所。扎實(shí)開展鄉(xiāng)村“清潔美”工程，積極籌措資金，對年久失修，破爛不堪的鎮(zhèn)區(qū)街道進(jìn)行改造，對兩邊人行道全面鋪上彩色步行方磚，在鎮(zhèn)區(qū)及主要公路旁村道口建設(shè)了100多個垃圾池，在鎮(zhèn)區(qū)街道設(shè)置了80多個垃圾桶，購置了2臺用來清運(yùn)垃圾的拖拉機(jī)，制定了系統(tǒng)的鎮(zhèn)區(qū)城監(jiān)管理制度、衛(wèi)生管理和保潔制度，設(shè)置了60多盞路燈，方便群眾夜間行走，在鎮(zhèn)區(qū)種植了近400棵樹苗，進(jìn)一步綠化鎮(zhèn)區(qū)。通過加大投入，狠抓公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，桂頭鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)規(guī)模不斷擴(kuò)大，城鎮(zhèn)功能不斷健全，檔次品味不斷提高，正在向環(huán)境優(yōu)美，宜居、宜商中心鎮(zhèn)邁進(jìn)。
四是大力調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。加大投入加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，“7.15”超八百年一遇的洪災(zāi)損毀了大量的農(nóng)田水利設(shè)施，從實(shí)際出發(fā)，因地制宜投入資金逐步對受損的水渠、陂頭組織進(jìn)行維修改造，解決群眾生產(chǎn)生活用水問題，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收;積極引導(dǎo)和幫扶群眾發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，如楊溪天鵝堂果場、陽陂、小江種植烤煙等，在全鎮(zhèn)基本形成了“東菜、南谷、西瓜、北果、中魚”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局。
五是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，社會各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步。三年多來，本人倡導(dǎo)提出爭創(chuàng)韶關(guān)市首批“教育強(qiáng)鎮(zhèn)”活動，中小學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施不斷完善，在中考中桂頭中學(xué)成績名列全縣前茅，在全鎮(zhèn)中小學(xué)生中廣泛開展“感恩，明理”征文、演講比賽，效果顯著，桂頭的不良社會風(fēng)氣逐步得到轉(zhuǎn)變，文明水平不斷提高。特別是四川省汶川縣發(fā)生強(qiáng)烈地震后，桂頭群眾紛紛伸出援助之手，踴躍捐款10多萬元向?yàn)?zāi)區(qū)同胞獻(xiàn)愛心，以自己的實(shí)際行動，回報社會，感恩社會。在2008年第一屆縣運(yùn)動會中，我鎮(zhèn)取得了男子籃球第一名，女子乒乓球第一名，男子乒乓球第三名，女子拔河第三名及團(tuán)體總分第二名的佳績;2009年，我鎮(zhèn)龍舟隊(duì)參加韶關(guān)市“國土杯”國際龍舟邀請賽，獲得第三名好成績。新型農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋面95%以上。三年來，我鎮(zhèn)榮獲韶關(guān)市第一批“教育強(qiáng)鎮(zhèn)”稱號，正在迎接廣東省“教育強(qiáng)鎮(zhèn)”評估驗(yàn)收，被縣評為“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”、“征兵工作先進(jìn)單位”、“綜治工作先進(jìn)單位”。
五、勤政廉政，樹立領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。
廉潔自律是黨對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的一貫要求，作為一名鎮(zhèn)長，如何運(yùn)用好、發(fā)揮好手中的權(quán)力關(guān)鍵取決于對權(quán)力的認(rèn)識，我始終認(rèn)為，權(quán)力是一柄雙刃劍，發(fā)揮權(quán)力可以安鎮(zhèn)興農(nóng)，濫用權(quán)力則貽害無窮，為此我堅(jiān)持做到“四?！保阂皇浅Ｐ逓檎拢鬃釉啤盀檎缘?，譬如北辰，居其所而眾星拱之”，所以為政之首是要樹立“官德”，也就是說要時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把穩(wěn)定一方發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為各項(xiàng)工作的重頭戲;二是常懷律己之心，就是要自重、自省、自警、自勵，要慎權(quán)、慎獨(dú)、慎欲、慎情，管住自己的嘴，不該吃的不吃、管住自己的手，不該拿的不拿、管住自己的腿，不該去的地方不去;三是常思貪欲之害，老子說“禍莫大于不知足，咎莫大于欲得”，在自律面前，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己堅(jiān)決不做，防微以杜漸。四是常棄非分之想，一個人難免有非分之想，關(guān)鍵看是否能做到“克己”，我把自己所做的每項(xiàng)工作和為群眾為他人所辦的每件事情，都當(dāng)成自己應(yīng)盡的責(zé)任，當(dāng)成是一個領(lǐng)導(dǎo)干部為人民服務(wù)的具體表現(xiàn)，從而用自己的行動維護(hù)了黨在群眾中的形象，贏得了干部群眾的良好口碑。
三年多來，本人與鎮(zhèn)各班子成員和廣大干部職工同舟共濟(jì)，克難攻艱，較好樹立了桂頭鎮(zhèn)干部隊(duì)伍團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的形象;切實(shí)做好綜治____工作，認(rèn)真開展“教育強(qiáng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動，促進(jìn)不良社會風(fēng)氣轉(zhuǎn)變，逐步改變了桂頭鎮(zhèn)“幾乎每年都有大規(guī)模群體斗毆事件”的歷史;依法依規(guī)，耐心調(diào)解，比較妥善地處理好了“7.15”超八百年一遇特大洪災(zāi)遺留問題;加強(qiáng)協(xié)調(diào)，扎實(shí)推進(jìn)自來水工程，切實(shí)改變桂頭人民“住在河邊喝水難”的歷史;積極籌措資金，加強(qiáng)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，將桂頭初步打造成環(huán)境優(yōu)美，宜居、宜商的中心鎮(zhèn)。目前，桂頭鎮(zhèn)正以嶄新的態(tài)勢迎接新一輪快速發(fā)展潮的到來。
在肯定成績的同時，我清醒地看到自己在思想上、工作上還存在一定的問題和不足，與領(lǐng)導(dǎo)的要求、與形勢的發(fā)展、與同志們的期望還有一定差距。一是桂頭鎮(zhèn)工作涉及面廣，在掌握情況方面需要大量的時間和精力;二是推進(jìn)政府工作，開拓創(chuàng)新的步子邁得還不夠大，對新形勢下政府工作的特點(diǎn)、規(guī)律有待于深入的研究。三是桂頭事務(wù)復(fù)雜，突發(fā)情況多，尖銳矛盾多，工作還不夠大膽。
今后本人要繼續(xù)加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)和從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和工作水平，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，創(chuàng)造性地開展工作，為桂頭鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
本學(xué)期，我擔(dān)任高一年級(7)、(8)班物理教學(xué)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，從各方面嚴(yán)格要求自己，主動與班主任團(tuán)結(jié)合作，結(jié)合本班的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。為完成教育教學(xué)工作出勤出力，現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作作以下總結(jié)：
一、認(rèn)真鉆研教材，明確指導(dǎo)思想。
教材以物理課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，吸收了教育學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的最新研究成果，致力于改變學(xué)生的物理學(xué)習(xí)方式，在課堂中推進(jìn)素質(zhì)教育，力求體現(xiàn)三個面向的指導(dǎo)思想。目的是使學(xué)生體會物理與大自然及人類社會的密切聯(lián)系;體會物理的價值，增強(qiáng)理解物理和運(yùn)用物理的信心;初步學(xué)會應(yīng)用物理的思維方式去觀察，分析，解決日常生活中的問題;形成勇于探索，勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神;獲得適應(yīng)未來社會生活和進(jìn)一步發(fā)展所必需的重要物理事實(shí)和必要的應(yīng)用技能。
二、認(rèn)真?zhèn)浜谜n，突出知識傳授與思想教育相結(jié)合。
不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定教學(xué)方法，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。
三、注重課堂教學(xué)藝術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量。
課堂強(qiáng)調(diào)師生之間、學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展，增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上我特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快，培養(yǎng)學(xué)生多動口動手動腦的能力。本學(xué)期我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動探索物理學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把物理教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。提倡自主性“學(xué)生是教學(xué)活動的主體，教師成為教學(xué)活動的組織者、指導(dǎo)者、與參與者?！边@一觀念的確立，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂趣，學(xué)中有收獲，這說明：設(shè)計(jì)學(xué)生主動探究的過程是探究性學(xué)習(xí)的新的空間、載體和途徑。
四、創(chuàng)新評價，激勵促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
我把評價作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段。對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價，既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關(guān)注學(xué)生物理學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些進(jìn)步，具備了什么能力。使評價結(jié)果有利于樹立學(xué)生學(xué)習(xí)物理的自信心，提高學(xué)生學(xué)習(xí)物理的興趣，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
五、認(rèn)真批改作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作。
布置作業(yè)有針對性，有層次性，對學(xué)生的作業(yè)批改及時，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的講評，并針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進(jìn)生的成績，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。激發(fā)了他們的求知欲和上進(jìn)心，使他們對物理產(chǎn)生了興趣，也取得了較好的成績。
總之，一學(xué)期的教學(xué)工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了一定的成績，但也存在不少的缺點(diǎn)。本人今后將在教學(xué)工作中，吸取別人的長處，彌補(bǔ)自己的不足，力爭取得更好的成績。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)期末。為了在以后的工作和教學(xué)中不斷提高和完善自己，有必要回顧一下本學(xué)期的工作。
本學(xué)期，本人擔(dān)任高三(3)和高二(14)教學(xué)工作。在工作中堅(jiān)持出全勤，干滿點(diǎn)，兢兢業(yè)業(yè)，為人師表，積極參加各類政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個合格的教學(xué)工作者?，F(xiàn)本主要針對高三的教學(xué)工作總結(jié)如下：
1、教師方面：認(rèn)真分析和研究近三年的考試說明，研究三至五年的高考試題以及各地的模擬試卷。這樣做的目的是更好地把握高考的特點(diǎn)，使復(fù)習(xí)能把握大局，突出重點(diǎn)，在主干知識點(diǎn)花更多時間，下更大功夫，避免平均使用力量。
2、一些值得注意的細(xì)節(jié)。如：①注意解題格式的訓(xùn)練。很多學(xué)生格式混亂，方程不規(guī)范，滿篇數(shù)學(xué)符號等，這些問題都及時糾正，否則造成會做而丟分的現(xiàn)象。②在備課時精心設(shè)計(jì)問題，提出的問題有深度，一環(huán)套一環(huán)，逐漸深入，使學(xué)生的思維即有深度又有廣度，充分利用學(xué)生對因果關(guān)系感興趣的心理特點(diǎn)，使學(xué)生積極思考，提高課堂效率。③不完全放棄教材，注意回歸教材，特別是熱、光、原三部分要強(qiáng)調(diào)學(xué)生看書。④加強(qiáng)多媒體的運(yùn)用，對于難以理解的物理過程要編成動畫，這樣可以提高效率，降低難度。⑤舍得花時間讓學(xué)生在課堂上思考，不滿堂灌。
3、重視理論聯(lián)系實(shí)際題目的分析和訓(xùn)練。現(xiàn)在高考越來越重視理論聯(lián)系實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ目疾?。每一章?jié)都有這樣的題目，本人注意挖掘，特別是電學(xué)部分，這樣的題目較多，高考考查的比率也較高。
4、特別注意學(xué)生能力的培養(yǎng)。高考把對能力的考核放在首要位置，通過對知識及其運(yùn)用的考核來鑒別學(xué)生能力的高低。考試說明中明確告訴我們要考查學(xué)生五方面的能力，即：理解能力、推理能力、分析綜合能力、應(yīng)用數(shù)學(xué)處理物理問題的能力、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
5、注意物理學(xué)特殊方法的訓(xùn)練，如：對稱法、守恒法，可逆思想，整體與隔離，矢量三角形法，圖像法，等效法等訓(xùn)練。強(qiáng)調(diào)一題多解，一法多用，從中體會不同方法，處理不同問題的優(yōu)劣。
總之高三物理復(fù)習(xí)工作是一個系統(tǒng)工程，更好地提高高三物理的復(fù)習(xí)工作還有許多值得研究的地方。
本學(xué)期我擔(dān)任高三5-6班的物理教學(xué)任務(wù)，在此期間我認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校教育教學(xué)工作計(jì)劃，轉(zhuǎn)變思想，積極探索，改革教學(xué)，把新課程標(biāo)準(zhǔn)的新思想、新理念和物理課堂教學(xué)的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來收到較好的效果。
一、積極參加各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動。
為了不斷提中教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，積極參加各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動，向老教師學(xué)習(xí)和交流取長補(bǔ)短。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)。
本學(xué)期我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)《物理新課程標(biāo)準(zhǔn)》對物理的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方式，教學(xué)評估教育價值觀等多方面都提出了許多新的要求。為此，我不斷教學(xué)理論理念，深入研究拳的課標(biāo)，明晰的目標(biāo)，從而對新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念，設(shè)計(jì)思路，課程目標(biāo)，內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及課程實(shí)施建議有了更深的了解，本學(xué)期我在新課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下教育教學(xué)工作躍上了一個新的臺階。
三、在課堂教學(xué)中，堅(jiān)持學(xué)生為主體。
本學(xué)期，為保證新課程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，在課堂教學(xué)中，堅(jiān)持學(xué)生為主體實(shí)行師生之間、學(xué)生之間互動，創(chuàng)造有利于學(xué)生主動探索的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生在獲得知識和不斷提中技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展。作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把物理教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。課前精心備課，撰寫教案，課后認(rèn)真寫反思，記下自己執(zhí)教時的切身體會或疏漏，記下學(xué)生學(xué)習(xí)中的閃光點(diǎn)或困惑。在課堂教學(xué)中，堅(jiān)持學(xué)生為主體，提倡自主性學(xué)習(xí)，學(xué)生在觀察、操作、實(shí)驗(yàn)、討論、交流、猜測、分析和整理的過程中，獲得知識。這樣的探索實(shí)驗(yàn)讓學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂趣，學(xué)中有收獲，教學(xué)質(zhì)量得到了提中。期考成績優(yōu)秀率、及格率、平均分分別為……
四、改革評價方法，激勵促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
本學(xué)期徹底改變了過去單一用分?jǐn)?shù)來評價學(xué)生的方法，全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，如學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)過程，學(xué)習(xí)態(tài)度等，關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展，既關(guān)注學(xué)生物理學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展，促進(jìn)了學(xué)生全面發(fā)展。
通過我一學(xué)期來不斷的工作，我的物理教學(xué)工作也取得了較好的成績，以后我將一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
歲月匆匆，20__年即將成為歷史?；厥走^往，新一屆業(yè)委會全體同仁感慨萬千。從始20__年末新一屆業(yè)委會籌委會的籌建，直至20__年x月業(yè)委會正式成立經(jīng)歷了太多太多。最終構(gòu)建為一個由青年大學(xué)生，退休老教師，退休老黨員，和小區(qū)積極熱心業(yè)主組成的5人業(yè)委會團(tuán)隊(duì)以及報備若干熱心公益，有能力，有人脈，有擔(dān)當(dāng)?shù)臉I(yè)主組建的顧問監(jiān)察團(tuán)。當(dāng)新業(yè)委會成立之初，面對可謂百廢待興的局面，痛心疾首，深感責(zé)任之重大，步履之艱辛。承蒙全體業(yè)主的大力支持和信任，以及在銀春花園居委和區(qū)鎮(zhèn)等各上級相關(guān)職能部門的大力指導(dǎo)和支持下，使得我小區(qū)的各項(xiàng)工作的開展得以循序漸進(jìn)。抓重點(diǎn)，狠落實(shí)，一步一個腳印，將各項(xiàng)工作逐步梳理并有條不紊的逐個推進(jìn)?，F(xiàn)將本年的業(yè)委會工作進(jìn)行匯報總結(jié)。主要工作如下：
收回小區(qū)車輛收費(fèi)及服務(wù)外包。
小區(qū)停車外包，是小區(qū)業(yè)主反映最強(qiáng)烈的問題。此前因小區(qū)停車服務(wù)外包給第三方公司，導(dǎo)致只收費(fèi)，零管理，儼然一停車場的局面。最終導(dǎo)致小區(qū)外來車輛劇增，車輛管理和停放徹底失控，主道被違停，綠化遭碾壓，小區(qū)業(yè)主的權(quán)益被嚴(yán)重侵害，同時存在重大的安全隱患。本屆業(yè)委會履職后，第一時間啟動收回計(jì)劃。后經(jīng)籌委會和熱心業(yè)主的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，通過各種溝通渠道，最終在小區(qū)零損失的前提下，成功收回小區(qū)車輛收費(fèi)及管理權(quán)。
起草并通過小區(qū)兩規(guī)約一規(guī)則。
“__小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則”、“__小區(qū)管理規(guī)約”和“__小區(qū)專項(xiàng)維修資金管理規(guī)約”。該些文件是小區(qū)業(yè)主自治管理的“憲法”和基石。在業(yè)委會選舉產(chǎn)生后，即著手按照__市最新規(guī)定，制訂適合本小區(qū)的“兩規(guī)約一規(guī)則”。最后對業(yè)主反映突出的幾項(xiàng)條款進(jìn)行重新修定，尤為重要的一條：表決項(xiàng)對原議事規(guī)則中的“已送達(dá)無反饋表決票視為同意”，修改為“將已送達(dá)無反饋視為同意已表決的多數(shù)票意見”。新版體現(xiàn)的更為公平合理。
制訂并通過“__小區(qū)車輛管理公約”。
小區(qū)停車資源屬于小區(qū)全體業(yè)主共有，也是小區(qū)公共收益的主要來源。隨著小區(qū)車輛增多和交警強(qiáng)化執(zhí)法，小區(qū)車位資源驟然緊張。為了充分利用小區(qū)有限資源，做到有序、公平、合理，由業(yè)委會牽頭制訂“__小區(qū)車輛管理公約”，并邀請熱心業(yè)主進(jìn)行商討審議，最終經(jīng)過七輪修改，完成公約正式文稿，提交__小區(qū)業(yè)主大會表決并獲高票通過。
開辟河道停車資源。
隨著車輛增多，小區(qū)車位資源緊張，無法滿足業(yè)主停車需求。另為了推進(jìn)停車管理，減少矛盾，深知必須先從解決業(yè)主的停車難入手，才能更好，更高效的推進(jìn)車輛管理。為了充分利用小區(qū)的地利優(yōu)勢，起初由籌委會牽頭居委，接洽相關(guān)部門。以不惜跑斷腿，磨破嘴的決心，尋求開辟河道資源的可能性。后經(jīng)居委兩任書記的不斷協(xié)調(diào)和努力，最終順利開辟河道車位，小區(qū)一舉增加__個車位，并積極維護(hù)河道停車場，極大緩解了小區(qū)的停車難，高效助推車輛梳理和管理。
強(qiáng)化車輛管理。
因小區(qū)車位緊張和相關(guān)管理制度的嚴(yán)重缺失，以及執(zhí)行過程中各環(huán)節(jié)缺乏監(jiān)管，導(dǎo)致小區(qū)車輛停放無序、車位分配管理混亂。在本屆業(yè)委會選舉產(chǎn)生之初，立即要求物業(yè)對所有車輛進(jìn)行重新排摸和逐一登記。以車輛管理公約為基石，以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，嚴(yán)格落實(shí)登記制，固定車位分配公開透明化，固定車位業(yè)主分配傾向化，所有操作接受全體業(yè)主的監(jiān)督，杜絕私下收授，暗箱操作，肅清小區(qū)所有“VIP”停車卡，收回租客固定車位__余個，及時出臺相關(guān)草案并報批業(yè)主大會，積極維護(hù)和確保業(yè)主的利益。自“__小區(qū)停車管理公約”頒布后，業(yè)委會強(qiáng)化對物業(yè)和保安的幫助和監(jiān)管，發(fā)動業(yè)主一同對小區(qū)車輛亂停亂放進(jìn)行全盤監(jiān)督。對綠化停放，主道占停，大門臨停的行為采取零容忍的高壓態(tài)勢，進(jìn)行嚴(yán)格管理。目前，共收到近x份停車違規(guī)承諾書，已基本杜絕亂停亂放的情況，確保小區(qū)主干道暢通。
重新梳理審查所有原有合同、簽訂新合同。
本屆業(yè)委會履新伊始，便著手梳理和審查小區(qū)以前所簽訂的所有合同。發(fā)現(xiàn)諸多嚴(yán)重侵害小區(qū)利益的合同條款，對其逐一進(jìn)行清理和重新制定，發(fā)現(xiàn)并重新商談，節(jié)約并增收共計(jì)5萬余元。主要包括：審查和重新簽訂防盜門維修服務(wù)合同，將按次收費(fèi)修改為包干制;審查樹木的綠化修剪合同，在保證修剪質(zhì)量的前提下，重新商定并降低修剪費(fèi)用;重新商談快遞柜的商業(yè)合同，成功將入場價格進(jìn)行翻倍增收，增加小區(qū)收益;對物業(yè)申報的各類支出進(jìn)行嚴(yán)格審查，發(fā)現(xiàn)問題，減少3千余元不合理的費(fèi)用支出。
督促和監(jiān)管物業(yè)服務(wù)水平的提高。
高度重視業(yè)主意見較大的關(guān)于物業(yè)總體管理服務(wù)水平亟需提高和改進(jìn)的訴求。已要求和落實(shí)如下工作：對業(yè)主的報修做好登記，反饋，形成閉環(huán);所有費(fèi)用公開明示(例：裝修垃圾清理收費(fèi)，增值服務(wù)收費(fèi)等);樓棟保潔工的日常記錄，保安巡邏方式和要求;對于發(fā)現(xiàn)的問題及時上報;處理業(yè)主對保安和物業(yè)的投訴;并不定時抽查物業(yè)的服務(wù)情況。
綠化修剪。
夏秋兩季小區(qū)樹木長勢茂盛，給業(yè)主帶來陰涼，同時也會影響到部分業(yè)主的采光需求，因此樹木修剪必不可少。監(jiān)督物業(yè)做好業(yè)主的.修剪樹木訴求登記工作。與物業(yè)一起確認(rèn)樹木的修剪數(shù)量，以及位置登記。保證小區(qū)的樹木修剪費(fèi)用，物有所值。監(jiān)督物業(yè)對綠地的養(yǎng)護(hù)工作。
美麗家園。
配合政府部門制定并上報美麗家園項(xiàng)目清單。在美麗家園項(xiàng)目中，盡最大的能力解決業(yè)主的訴求，積極做好前期及時宣傳和解釋溝通工作，項(xiàng)目進(jìn)展過程中的監(jiān)督和反饋工作，起到政府工程和居民之間的橋梁和紐帶的作用。例如：對中心廣場的臺階進(jìn)行修繕，減小原來臺階間的落差，方便業(yè)主的通行，消除安全隱患;更新小區(qū)的監(jiān)控設(shè)備和電子圍欄，提高小區(qū)安保等級;拓寬小區(qū)局部道路，方便行人和車輛通行;增加晾衣架，解決底樓業(yè)主的晾曬訴求，以便解決小區(qū)私拉亂曬的問題;修繕小區(qū)商鋪門前空地，重新地面硬化，合理規(guī)劃使用等。
志愿者活動的開展。
小區(qū)良好的生活環(huán)境，能夠提升小區(qū)的品質(zhì)，也能提高業(yè)主的居住質(zhì)量。在業(yè)委會組織，居委和__部門的指導(dǎo)支持下，雷打不動，定期開展美化小區(qū)環(huán)境的志愿者活動。清理小區(qū)衛(wèi)生死角、制止小區(qū)毀綠占地、清理私拉電線、晾衣繩的行為，極大提升和調(diào)動了業(yè)主對自己所在小區(qū)建設(shè)的關(guān)注度和積極性。
收集處理業(yè)主集中反饋的問題。
業(yè)委會通過定期接訪、業(yè)主微信群反饋等方式收集解決業(yè)主集中反映的問題。例如小區(qū)第一排衛(wèi)生死角，排水管道堵塞和布局不合理問題，協(xié)調(diào)督促物業(yè)修繕雨水管徹底解決;對高空拋物問題，業(yè)委會和居委的阿姨上門勸導(dǎo)，教育;優(yōu)化河道安全設(shè)施;增添小區(qū)道路和安全指引牌。
組織選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
小區(qū)與益鎮(zhèn)物業(yè)管理有限公司的合同即將期滿。業(yè)委會及時與物業(yè)公司開展服務(wù)合同的談判，對服務(wù)合同的條款逐條推敲，仔細(xì)研讀。明確物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、小區(qū)與物業(yè)的權(quán)責(zé)，收益分配。擬簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，維持原物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變，即x元/月·平方米。依據(jù)“__小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則”的程序，將選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方案工作進(jìn)行公示、公告，并提交__業(yè)主大會進(jìn)行表決。
安全檢查清理飛線、消除安全隱患。
積極配合居委、__部門檢查處理小區(qū)的飛線問題，消除安全隱患。臺風(fēng)季節(jié)，提醒督促物業(yè)管理處對小區(qū)進(jìn)行安全排查，及時處理安全隱患，做好防范工作。
完善業(yè)委會工作制度。
制訂業(yè)委會內(nèi)部各項(xiàng)工作制度包括：業(yè)委會的會議制度、接待制度、信息發(fā)布制度、印章管理制度、檔案管理制度、財(cái)務(wù)報銷制度等。
增添滅火器。
為了達(dá)到消防部門的消防要求，小區(qū)每個單元門棟增加兩個4kg滅火器并配一個滅火器箱。滅火器以優(yōu)惠于市場近__元的價格，完成增添工作。經(jīng)過此次增配，本小區(qū)每單元滅火器數(shù)量達(dá)到四個，分別為：一樓兩個，三樓兩個。
小區(qū)路燈線路更新。
小區(qū)原有的路燈線路存在前期施工布局不合理，導(dǎo)致路燈線路接頭均在路燈桿的底部，沒有達(dá)到距離地面__cm的要求，并被水泥封灌，常會出現(xiàn)因降雨導(dǎo)致的線路短路，路燈不亮的現(xiàn)象。為了徹底解決路燈的問題，從夏季開始，逐步對小區(qū)路燈線路進(jìn)行翻修，線路穿管，接頭置于地面上方。目前已翻新約__%。
積極參與上級部門相關(guān)培訓(xùn)和落實(shí)上級部署的各類工作。
展望20__年，在鞏固20__年工作成果的同時，業(yè)委會的工作重點(diǎn)將放在以下幾個方面：美化小區(qū)入口，優(yōu)化小區(qū)綠化;配合__部門對小區(qū)大門及附近區(qū)域做好保暢通工作;垃圾分類;完成物業(yè)續(xù)聘的工作;對樓道的雜物堆放和線路進(jìn)行整理，逐步解決樓道的消防隱患和安全隱患;持續(xù)督促物業(yè)提高服務(wù)水平，繼續(xù)強(qiáng)化車輛管理，保證小區(qū)車輛資源合理分配，管理有序;將對中央廣場進(jìn)行梳理。
時光荏苒，初心不改。為把小區(qū)建設(shè)的更美好更宜居，業(yè)委會全體同仁將與全體業(yè)主一起風(fēng)雨同舟，勇往直前。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好
20__年以來，我隊(duì)始終把安全生產(chǎn)放在首位來抓,因地制宜，銳意改革，實(shí)行”三個五”模式、三員一體制和績效管理，確保全年安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，同時也保證了業(yè)務(wù)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。具體做法匯報如下：
（一）加強(qiáng)屬地管理觀念教育，有效轉(zhuǎn)變落后意識
思想是行動的先導(dǎo)。有效運(yùn)行屬地管理的先決條件就是要轉(zhuǎn)變員工的思想觀念。我們非常注重安全思想宣傳教育，警鐘常鳴，力抓不懈。采取班前會要求、安全知識講座、安全知識賽等形式，強(qiáng)化職工的安全意識和屬地管理意識，增強(qiáng)職工安全責(zé)任，規(guī)范職工安全行為，不斷提高職工安全技能操作。并且，根據(jù)屬地管理推行過程中不同階段，有針對性采取不同的教育內(nèi)容，有的放矢，對癥下藥。同時，組織骨干進(jìn)行屬地職責(zé)的安全內(nèi)容學(xué)習(xí)，督導(dǎo)屬地區(qū)域的個人安全行動計(jì)劃的實(shí)施，定期有重點(diǎn)地進(jìn)行屬地區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)領(lǐng)域、要害部位和薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)管進(jìn)行檢查，每天記錄計(jì)劃執(zhí)行情況。通過強(qiáng)有力的安全和屬地管理宣教，職工思想意識發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變，營造了濃郁的安全管理范圍。
（二）實(shí)施屬地區(qū)域劃分，強(qiáng)化安全職責(zé)
在現(xiàn)場，區(qū)域劃分實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合屬地管理制定了“五按、五干、五檢”的運(yùn)作模式。（五按：按程序、按線路、按標(biāo)準(zhǔn)、按時間、按操作指令；五干：干什么、怎么干、什么時間干、按什么線路干、干到什么程度；五檢：由誰來檢查、什么時間檢查、檢查什么項(xiàng)目、檢查的標(biāo)準(zhǔn)是什么、檢查的結(jié)果由誰來落實(shí)）。
五按：就是按工作程序進(jìn)行生產(chǎn)，按作業(yè)程序規(guī)定的線路進(jìn)行生產(chǎn)，按作業(yè)程序統(tǒng)一制定的設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，按本隊(duì)計(jì)劃完成生產(chǎn)的各個階段的限期內(nèi)生產(chǎn)，按統(tǒng)一規(guī)定的操作指令有序生產(chǎn)。如由監(jiān)督安全員審核簽署安全工作許可和特種作業(yè)許可，確保屬地區(qū)域的各種非常規(guī)工作按照特種作業(yè)相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。由副隊(duì)長組織實(shí)施對配屬承包商、員工的入場培訓(xùn)，確保配屬承包商員工了解作業(yè)屬地區(qū)域內(nèi)的危害和安全規(guī)定。由屬地區(qū)域操作工通過安全審核、工作許可、安全措施的復(fù)查等措施，對所在屬地區(qū)域內(nèi)配屬承包商的工作予以監(jiān)管，確保安全措施和安全管理規(guī)定的落實(shí)。
五干：“干什么”就是工作內(nèi)容明確、工作崗位明確和工作責(zé)任明確，“怎么干”就是工作分工明確，誰在什么崗位發(fā)揮什么樣的作用一目了然；“什么時間干”就是按生產(chǎn)計(jì)劃確定的時間段開始操作和結(jié)束操作；“按什么線路干”就是循著作業(yè)程序規(guī)定的線路操作，不偏不倚；“干到什么程度”就是工作達(dá)到什么驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量和效果。如落實(shí)區(qū)域管理負(fù)責(zé)制。將作業(yè)現(xiàn)場所有設(shè)備和場所劃分成不同的區(qū)域，實(shí)行“按崗劃區(qū)，掛牌明示”，將“屬地管理”落實(shí)到現(xiàn)場各區(qū)域，將屬地安全責(zé)任落實(shí)到崗位，并融入生產(chǎn)作業(yè)過程。
五檢：“由誰來檢查”就是明確規(guī)定什么范圍或者時間段的工作情況由隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)檢查，什么范圍或者時間段的工作情況有班組長檢查；“什么時間檢查”就是在什么時間段開始檢查，檢查的期限規(guī)定；“檢查什么項(xiàng)目”就是檢查者在實(shí)施檢查過程中所涉及的具體內(nèi)容包括哪些方面；“檢查的標(biāo)準(zhǔn)是什么”就是在檢查者在實(shí)施檢查過程中所依據(jù)的工作標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，檢查是否達(dá)到規(guī)定要求的程度；“檢查的結(jié)果由誰來落實(shí)”就是檢查者檢查出結(jié)果以后，每天下午召開碰頭會，討論哪個區(qū)域里檢查的內(nèi)容落實(shí)到人頭，以及怎樣根據(jù)檢查結(jié)果去改進(jìn)工作。
員工在日常工作中嚴(yán)格遵循5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))的現(xiàn)場管理方法，改善和增加作業(yè)面積，確?，F(xiàn)場無雜物，通道暢通，提高工作效率；消除材料的混放，減少庫存、節(jié)約資金。工作場所整潔明了，一目了然，使用完工具立即歸放整齊，保持井井有條的工作秩序。持續(xù)培養(yǎng)全體員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、勞動紀(jì)律和愛崗敬業(yè)精神。有效的杜絕了在每口井搬家和一開安裝標(biāo)準(zhǔn)低的漏洞，確保了設(shè)備設(shè)施能標(biāo)準(zhǔn)化安裝擺放、分類清楚、標(biāo)志醒目、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)有序，規(guī)范了員工上崗行為，基本實(shí)現(xiàn)了“只有規(guī)定動作，沒有自選動作”。各崗位根據(jù)了解的工況，認(rèn)真分析風(fēng)險，人人做到按程序、按線路、按標(biāo)準(zhǔn)、按時間、按操作指令作業(yè)，形成了現(xiàn)在隊(duì)上“今天我當(dāng)班，現(xiàn)場零違章”的良好氣氛。
（三）實(shí)施環(huán)節(jié)控制，強(qiáng)化安全過程管理
推行“三員一體制”。在運(yùn)行屬地管理的過程中，在外來人員在崗位區(qū)域內(nèi)檢查工作時，由崗位職工進(jìn)行本區(qū)域內(nèi)安全風(fēng)險提示，對區(qū)域內(nèi)存在的隱患進(jìn)行自查自改。在當(dāng)班期間，面對各項(xiàng)重復(fù)繁雜的工序，風(fēng)險，由當(dāng)班副司鉆兼職安全員進(jìn)行督促當(dāng)班人員落實(shí)制定的風(fēng)險消減和控制措施，落實(shí)兼職安全員屬地管理安全職責(zé)，強(qiáng)化過程監(jiān)控。屬地管理要求，每個領(lǐng)導(dǎo)對分管領(lǐng)域、分管業(yè)務(wù)、分管系統(tǒng)的安全環(huán)保管理工作負(fù)責(zé)，每個員工對自己崗位涉及的生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的安全環(huán)保負(fù)責(zé)，包括對區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施、工作人員和施工作業(yè)活動的安全環(huán)保負(fù)責(zé)。實(shí)行作業(yè)安全負(fù)責(zé)制。崗位員工負(fù)責(zé)對崗位所在區(qū)域內(nèi)物的不安全狀態(tài)、人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素進(jìn)行全面管理，即對自己崗位涉及的生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的安全環(huán)保負(fù)責(zé)，實(shí)行“誰上班誰負(fù)責(zé)，交班交責(zé)任”，“誰操作，誰負(fù)責(zé)”，為員工提供參與過程安全管理的平臺。
（四）建立安全績效考核機(jī)制，有效提高運(yùn)行質(zhì)量
安全績效考核是安全屬地管理的基本條件，直接關(guān)系著安全屬地管理的落實(shí)執(zhí)行情況，只有抓好績效考核，才能充分地調(diào)動崗位屬地管理的責(zé)任人對安全工作的重視，從而使屬地管理運(yùn)用到日常工作中去。我隊(duì)通過制定結(jié)果績效考核、過程績效考核兩種方式保證了屬地管理在現(xiàn)場運(yùn)行質(zhì)量和效果。
1、結(jié)果績效考核
在推進(jìn)屬地管理的中，當(dāng)班作業(yè)中，設(shè)備設(shè)施崗位巡檢不到，造成等停進(jìn)行兌現(xiàn)獎考核，司鉆，副司鉆負(fù)連帶責(zé)任；當(dāng)班作業(yè)中職工發(fā)生違章行為的給予班組司鉆考核，職工進(jìn)行理論培訓(xùn)，規(guī)范行為；在操作中發(fā)現(xiàn)不安全操作行為的，由“三員”進(jìn)行提示后，不能糾正自己行為的職工，由司鉆召集班組成員，討論剖析，從思想教育、安全理、標(biāo)準(zhǔn)化操作等方面結(jié)對子幫促。通過制度的嚴(yán)格執(zhí)行，提高了全員的工作責(zé)任心。
2、過程績效考核
在《屬地管理過程績效考核細(xì)則》中，從設(shè)備設(shè)施，職工安全行為規(guī)范、風(fēng)險消減和控制措施、責(zé)任落實(shí)等方面與“一鋒四范崗”相結(jié)合，每月開展“青年安全先鋒示范崗”各一名，做好記錄。并將選樹的典型的屬地管理優(yōu)秀職工在職工大會上評優(yōu)，并在班組當(dāng)月"星級職工"考核中，屬地管理等安全工作優(yōu)秀的職工才能評為五星級職工，當(dāng)班跟班干部、大班評為屬地安全管理“紅旗幫扶能手”的職工必須在日常履行好屬地的安全責(zé)任，并與年底安全先進(jìn)掛鉤。這種全員、全過程績效考核促進(jìn)了崗位安全責(zé)任落實(shí)。
對當(dāng)月屬地管理運(yùn)行一般的職工，進(jìn)行義務(wù)勞動2小時或安全理論問答，跟班干部、跟班大班，當(dāng)班司鉆當(dāng)月不得評為"五星級職工"。通過嚴(yán)格的屬地管理評優(yōu)活動，明顯激發(fā)和調(diào)動了職工參與屬地管理，不斷總結(jié)提高運(yùn)行效果。同時，結(jié)合現(xiàn)場安全觀察與溝通、工作安全分析等HSE風(fēng)險控制工具的運(yùn)用，使現(xiàn)場屬地管理安全生產(chǎn)秩序更加規(guī)范。
（五）工作效果與體會
工作實(shí)踐中，我們產(chǎn)生以下幾點(diǎn)粗淺的體會：
1、提高人員認(rèn)識是推進(jìn)屬地管理的基礎(chǔ)
沒有深刻的認(rèn)識，就沒有積極主動的行動。沒有真正從思想深處解決問題，再好的制度也是紙上談兵，成為擺設(shè)。
2、健全工作機(jī)制是推進(jìn)屬地管理的條件
推進(jìn)屬地管理，離不開必要的工作制度和一整套機(jī)制。我們制定了《屬地管理過程績效考核細(xì)則》，推行工作安全分析、作業(yè)許可等制度，明確作業(yè)流程、細(xì)化作業(yè)工序，保證屬地管理有序推進(jìn)。
3、明確標(biāo)準(zhǔn)是推進(jìn)屬地管理的關(guān)鍵
扎實(shí)有效的基礎(chǔ)管理工作是HSE體系推進(jìn)的前提。為此，我們從設(shè)備、井下、材料的管理、人員安全、職工現(xiàn)場操作行為，都制訂了明確的細(xì)則，和獎懲標(biāo)準(zhǔn)等。
4、落實(shí)措施是推進(jìn)屬地管理的根本
安全第一。我們把屬地安全管理作為頭等大事來抓，采取有力措施，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)績效考核。才能增強(qiáng)職工的安全意識，提高參與安全生產(chǎn)積極性。
通過我們開展屬地管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，推行“三員一體制”，鉆井隊(duì)的安全生產(chǎn)面貌發(fā)生了可喜的變化。各種違章行為明顯發(fā)生減少了，隱患也能被及時發(fā)現(xiàn)并消除了，而且班組職工參與安全管理的積極性提高了，每個崗位職工的崗位責(zé)任心增強(qiáng)了。行之有效的安全工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步強(qiáng)化了職工的行為規(guī)范，使大家深刻認(rèn)識了安全流程、工藝、設(shè)備產(chǎn)生的危害，隊(duì)伍安全管理水平有了明顯的提升，安全生產(chǎn)步入新的發(fā)展階段。全隊(duì)違章人員大幅減少，“十大高頻高危隱患”基本消除，全隊(duì)崗位違章率同比年初下降15%，為實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
屬地管理運(yùn)行和安全績效考核機(jī)制的加強(qiáng)，全員樹立了對自己負(fù)責(zé)、對家庭負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)的意識，自覺規(guī)范行為，糾正良習(xí)慣，杜絕違章作業(yè)，使屬地管理和HSE體系建設(shè)得到了有力推進(jìn)，保證了隊(duì)伍的安全穩(wěn)定。但在實(shí)際運(yùn)行中還存一定的差距。我們將在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷完善各項(xiàng)措施、進(jìn)一步強(qiáng)化屬地管理責(zé)任安全落實(shí)，持續(xù)推進(jìn)HSE體系建設(shè)工作，把我隊(duì)的安全生產(chǎn)推上一個新的臺階。
20__年，是中國電子商務(wù)市場的飛快發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬億，估計(jì)整年交易規(guī)模將達(dá)7萬億。20__年也是中國電子商務(wù)市場的開始轉(zhuǎn)型的一年，此中B2C領(lǐng)域發(fā)展最為快速，京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、優(yōu)異等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更為的明顯，而中小電商公司的生計(jì)卻更為的困難；團(tuán)購市場則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”，進(jìn)入隆冬期，破產(chǎn)、減員大批出現(xiàn)?？墒?，喧鬧的中國電子商務(wù)背后，倒是電商公司強(qiáng)烈的價錢競爭致使的高投入、低盈余現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20__年的電子商務(wù)市場出現(xiàn)了以下幾種狀況：
1、傳統(tǒng)公司紛繁介入電子商務(wù)
蘇寧、國美等傳統(tǒng)公司紛繁加大了對電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說，此刻“火爆”的電商市場狀況，是絕大部分傳統(tǒng)公司沒有預(yù)想到的，固然他們錯失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場的優(yōu)異機(jī)遇，但是依靠他們自己豐厚的實(shí)力，在將來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在馬上到來的20__年傳統(tǒng)公司在電商領(lǐng)域拓展趨向也必定會更為明顯起來。
2、電商公司業(yè)務(wù)擴(kuò)充
過去的20__年里京東、凡客、優(yōu)異等電商巨頭都紛繁轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略。以發(fā)跡于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服飾、鞋類、箱包等等各樣渠道，各個領(lǐng)域，其產(chǎn)品也愈來愈豐富起來。而優(yōu)異亞馬遜也從純真的圖書銷售，轉(zhuǎn)向試試銷售各樣產(chǎn)品。以服飾類有名的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說了。不單這樣，各大電商巨頭更為是全力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
3、價錢大戰(zhàn)連續(xù)高漲
“廉價才是硬道理”，此刻電子商務(wù)市場正印證著這句話的正確性。不論是B2C仍是B2B、C2C領(lǐng)域，也不論是垂直電商仍是綜合平臺，價錢優(yōu)勢才是當(dāng)前確立其生計(jì)的最大優(yōu)勢。20__年電商領(lǐng)域的價錢大戰(zhàn)堪稱是強(qiáng)烈異樣，但是即便到了20__年這類趨向也仍是沒法防止的。
4、中小公司及個人的經(jīng)營更為困難
跟著，淘寶商城宣告漲價，強(qiáng)烈的市場競爭，致使了電商市場營運(yùn)成本的上漲，中小公司及個人的電子商務(wù)道路更為地難從前行。各大電商巨頭的融資的紛繁成功，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場競爭力，愈來愈瘋狂的價錢戰(zhàn)，讓資本本就緊張的中小型電商公司和個人公司根本就難以參加競爭，處于愈來愈惡劣的境地中。
從中國電子商務(wù)發(fā)展趨向看，20__年的電商公司想要在強(qiáng)烈的競爭中獲取一份優(yōu)勢地位，第一一定做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，此中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來的巨大問題，在過去的交易活動中已經(jīng)有了充足的表現(xiàn)。解決了物流問題的公司，必然能在將來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。將來電商行業(yè)也勢必向著專業(yè)型和細(xì)分型發(fā)展。專業(yè)性更強(qiáng)的公司能夠針對所內(nèi)行業(yè)種類領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，所以在獲取更好收益的同時，也能夠給花費(fèi)者帶來可觀的回報。比如，針對箱包行業(yè)推行專業(yè)運(yùn)作的麥包包，就獲得了很大的成功。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對家居領(lǐng)域供給時髦、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進(jìn)性，必定能夠在將來的電商領(lǐng)域博得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說了然中國的電子商務(wù)市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。
相信中國將來的電子商務(wù)市場必定能夠向著更為規(guī)范和良性的方向發(fā)展。
轉(zhuǎn)瞬間20__年馬上離我們而去，光陰似箭，歲月匆忙，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)覺過去的一年是充實(shí)而又精彩的一年，內(nèi)心感慨萬千，新的一年馬上開頭，在我們仰頭期盼將來的時候，在這里對過去一年的工作做一個回憶，總結(jié)以往的閱歷教訓(xùn)，以待在新的一年有所改良。
一、增加業(yè)務(wù)力量，提高設(shè)計(jì)水平
對于今年剛剛?cè)肼毜奈襾碚f，從事施工圖設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過去的一年多來，我盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計(jì)院這個集體中。這期間完成了一些工程，對__工程的設(shè)計(jì)，將對于施工圖設(shè)計(jì)的熟悉上升到更高層次的水平。通過做這些工作，對景觀工程的熟悉逐步提高，與各協(xié)作專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面，設(shè)計(jì)進(jìn)度時間安排更加合理，在此期間，通過整理設(shè)計(jì)資料，分析甲方意見，鍛煉了耐性，熟悉到做任何工作都要仔細(xì)、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好同事間的關(guān)系，與集團(tuán)各部門之間聯(lián)系的重要性。
通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，將所學(xué)的理論學(xué)問加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)悟設(shè)計(jì)工作的核心，本著集團(tuán)“專業(yè)專注客戶至上”的效勞理念，積極響應(yīng)、提倡“進(jìn)取精神、團(tuán)隊(duì)精神、仆人翁精神、實(shí)干精神”的企業(yè)精神，為設(shè)計(jì)院的進(jìn)展多做奉獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高
通過工作實(shí)踐，使我熟悉到自己的學(xué)識、力量和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這期間我自學(xué)各類標(biāo)準(zhǔn)圖集，閱讀大量優(yōu)秀設(shè)計(jì)工程，這樣下來感覺自己還是有了肯定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積存，已具備了肯定的設(shè)計(jì)工作閱歷，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素養(yǎng)，爭取工作的積極主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)進(jìn)取
在過去的一年里，我嚴(yán)格要求自己，遵守規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事堅(jiān)守工作崗位，聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，以極高的工作熱忱主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
20__年，面臨這難得的發(fā)展機(jī)遇，在我行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，結(jié)算部全體同事的支持下，通過自己的努力，在工作中不斷地創(chuàng)新改革，使結(jié)算業(yè)務(wù)有了較大的提升，隊(duì)伍建設(shè)也有了較大的進(jìn)步。但面對新形勢，新任務(wù)，我深知還需要更加的努力，才能確保更好的為我行服務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、20__年主要經(jīng)營業(yè)績
至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到__億美元，結(jié)售匯達(dá)x億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)x萬元人民幣，外匯利潤x萬美元，兩項(xiàng)合計(jì)x萬元人民幣，約占總利潤的x%。
二、主要工作措施及成效
（一）加強(qiáng)國際結(jié)算業(yè)務(wù)中的風(fēng)險防范
一是加強(qiáng)全程信用管理。我通過以客戶信用和應(yīng)收賬款為核心管理對象，從客戶信息管理、客戶信用分析、應(yīng)收賬款管理、拖欠賬款催收四個方面進(jìn)行了重點(diǎn)管理，全程控制了交易的事前、事中和事后各環(huán)節(jié)的信用風(fēng)險管理，有效保障了我行結(jié)算工作的有序進(jìn)行。二是提高業(yè)務(wù)人員的風(fēng)險防范意識和風(fēng)險控制能力。通過開展風(fēng)險防范的學(xué)習(xí)和教育，加強(qiáng)了從業(yè)人員的風(fēng)險防范意識，并不斷強(qiáng)化員工在結(jié)算工作中的責(zé)任感，提高審查相關(guān)文件的細(xì)心度，從而有效提高了風(fēng)險防范的手段。
（二）促進(jìn)國際結(jié)算業(yè)務(wù)推進(jìn)
一是把握機(jī)遇，積極開拓國際結(jié)算業(yè)務(wù)新品種，普及新型國際結(jié)算方式。不斷學(xué)習(xí)新型結(jié)算方式，并及時結(jié)合工作實(shí)際，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，引入新理念，開發(fā)新型國際結(jié)算方式，從而為客戶提供更加全方位、多功能的金融服務(wù)來適應(yīng)市場需求，有效提升了我行結(jié)算工作的時代性，提高了客戶的群體。二是加快國際結(jié)算業(yè)務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)步伐，推動國際結(jié)算手段的現(xiàn)代化。首先，全面規(guī)劃整個系統(tǒng)電子化建設(shè)，不斷完善集中、統(tǒng)一、高效的現(xiàn)代化電子網(wǎng)絡(luò)結(jié)算體系，有效提高了服務(wù)效率，以及客戶的滿意度。
（三）提升結(jié)算隊(duì)伍工作技能
國際結(jié)算業(yè)務(wù)是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作，因此，對工作人員的各方面都具有相當(dāng)高的要求，因此，我多次組織工作人員，加強(qiáng)對相關(guān)業(yè)務(wù)制度規(guī)范的學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)知識技能的學(xué)習(xí)，逐步提升了工作人員的法制觀念、理論基礎(chǔ)和操作技能，有效打造了知識全面的國際結(jié)算隊(duì)伍。同時也使得崗位工作更加規(guī)范化、制度化，使學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)、防風(fēng)險、比貢獻(xiàn)變成每一個人的自覺行動。
三、重點(diǎn)工程持續(xù)跟進(jìn)
（一）加大對資本金結(jié)匯業(yè)務(wù)客戶的營銷
營銷外商投資企業(yè)客戶的資本金結(jié)匯綜合效益較為明顯，一方面通過為客戶辦理資本金結(jié)匯業(yè)務(wù)的同時，加強(qiáng)對客戶的營銷，主要推動特色項(xiàng)目工程，從而獲得直接的匯兌收益，有效提升了市場份額的__%。其次是通過辦理資本金結(jié)匯業(yè)務(wù)時，建立金融合作體系，通過對其提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)獲得客戶的認(rèn)同，并建立繼續(xù)合作關(guān)系，為日后的結(jié)算業(yè)務(wù)等工作建立了良好的基礎(chǔ)。三是加大與部門聯(lián)動營銷，適時推進(jìn)資本金結(jié)匯業(yè)務(wù)客戶專享營銷競賽活動，充分調(diào)動工作人員的積極性，同時通過參與外管、銀行、企業(yè)的三方聯(lián)動活動、專題產(chǎn)品推介活動，提升了我行的國際結(jié)算品牌優(yōu)勢，有效提升了我行結(jié)算業(yè)務(wù)的業(yè)績增長。
（二）加大對重點(diǎn)國際貿(mào)易結(jié)算客戶的營銷
由于市場變化，進(jìn)出口業(yè)務(wù)的變動，使得我行結(jié)算業(yè)務(wù)面臨著嚴(yán)峻的形式，為此，及時根據(jù)客戶不同需求細(xì)分市場，提供不同的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)服務(wù)上的差異化和個性化：一是對屬于我行的統(tǒng)一授信客戶的結(jié)算大戶，加強(qiáng)與來往公司業(yè)務(wù)部門的聯(lián)動營銷，加強(qiáng)客戶資源和渠道資源共享，確保企業(yè)在我行的結(jié)算量與我行提供的授信資源相匹配；二是依托我行的貿(mào)易融資產(chǎn)品，積極營銷企業(yè)的進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和較強(qiáng)的市場競爭力，提升了產(chǎn)品的運(yùn)用能力，有效增強(qiáng)了客戶對我行產(chǎn)品的信心。
四、工作中存在的問題、原因
古語云：以史為鑒，可以明得失。回顧20__年工作情況，在變幻莫測的市場中，我雖取得了一定的成績，同時我從中發(fā)現(xiàn)了多處不足之處，主要變現(xiàn)為：
一是存款基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，相對還十分薄弱。今年我行有相當(dāng)部分的大戶資金流出后，由于工作業(yè)務(wù)繁忙而忽視了這一塊業(yè)務(wù)的開發(fā)工作，使得大戶資金只有流出，沒有新的大戶資金進(jìn)入。工作中依然存在，過于依賴的通病，這使得工作思維受限，沒有發(fā)揮創(chuàng)新性思維；
二是新戶拓展速度緩慢。由于市場情勢，多變，使得拓展工作上以穩(wěn)步提升為主線，很多工作重點(diǎn)沒有抓牢，使得很多新客戶流失；
五、展望20__，創(chuàng)造更好成績
20__年已經(jīng)過去，20__年將是關(guān)鍵之年，針對今年在工作中出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，我結(jié)合這些各方面問題，對20__年工作作如下設(shè)想：
（一）加快新客戶拓展工作
一是加強(qiáng)對我行結(jié)算賬戶源頭的工作。我將結(jié)合本地特點(diǎn)，強(qiáng)化與本地區(qū)招商、工業(yè)園區(qū)、工商等部門的聯(lián)系，開拓工作思維，發(fā)展大戶資源，盡最大努力實(shí)現(xiàn)每個月8戶5萬以上有效戶的拓展，2戶50萬以上新戶拓展工作；
二是加強(qiáng)版塊客戶。針對工業(yè)區(qū)版塊和國際市場板塊進(jìn)行重點(diǎn)的營銷，在穩(wěn)定資源的同時，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的開拓；
三是核心客戶供應(yīng)鏈集群營銷。著重加強(qiáng)對核心客戶的跟蹤服務(wù)，及時掌握客戶的動態(tài)情況，并積極通過他們聯(lián)系到上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)，將其作為新戶進(jìn)行營銷工作，構(gòu)建核心客戶供應(yīng)鏈。
四是客戶沙龍和企業(yè)推介會。合理運(yùn)用起沙龍和推介會，對重點(diǎn)客戶、新新企業(yè)等業(yè)務(wù)對象進(jìn)行深入了解，開發(fā)合作基礎(chǔ)。
（二）切實(shí)提高隊(duì)伍的營銷能力
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，并及時深入網(wǎng)點(diǎn)，抓好大戶目標(biāo)管理，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好關(guān)鍵客戶，切實(shí)提高我行營銷力度，加強(qiáng)我行綜合實(shí)力。
（三）加強(qiáng)公私聯(lián)動，做好綜合營銷工作
透徹分析客戶拓展不足原因的基礎(chǔ)上提出了具體的工作措施。深度挖掘存量客戶潛力，提升客戶綜合貢獻(xiàn)度為旺季工作的重點(diǎn)內(nèi)容，以部門聯(lián)動、產(chǎn)品營銷聯(lián)動作為維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶的重要抓手，做好中高端客戶建檔和維護(hù)工作，按照“先高端后中端”的順序，集中開展存量中高端客戶建檔和交叉營銷。
20__年來，在我行的領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作取得了較好的成績。但是與新時期的工作要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我將繼續(xù)加強(qiáng)管理，提升隊(duì)伍實(shí)力，增加結(jié)算工作能力，從而提升我行結(jié)算業(yè)務(wù)的業(yè)績創(chuàng)新高！
回首過去一年來的機(jī)加車間工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的幫助協(xié)作下，在全體員工的共同努力下，取得了可喜的成績，在各方面的實(shí)踐工作中鍛煉和提升了我們的生產(chǎn)隊(duì)伍，現(xiàn)對今年工作進(jìn)展總結(jié)，為明年的工作做好充分的預(yù)備和規(guī)劃。
一、生產(chǎn)治理方面
進(jìn)展現(xiàn)場定置治理，設(shè)置現(xiàn)場治理看板；為了加強(qiáng)公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品質(zhì)量及工作效率，杜絕產(chǎn)品消失不合格現(xiàn)象，對加工的零件質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度；為了節(jié)省能源，強(qiáng)化物料的領(lǐng)用規(guī)定，堅(jiān)持執(zhí)行以舊換新的領(lǐng)用原則；為了協(xié)作幫助三水新廠的搬遷，完成了車間搬遷和整理，清理了大局部呆滯物料。
二、生產(chǎn)工作方面
隨著品種增加和交貨期的縮短，為充分發(fā)揮設(shè)備效率和削減頻繁變換品種型號，盡量實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一品種地全線協(xié)調(diào)生產(chǎn)，集中力氣完成統(tǒng)一品種，再轉(zhuǎn)型號以提高生產(chǎn)效率；為盡快實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力，實(shí)行強(qiáng)化培訓(xùn)法，針對機(jī)加工組織集中強(qiáng)化的理論、實(shí)操培訓(xùn)，通過短期內(nèi)學(xué)習(xí)及考核，使得新員工準(zhǔn)時有效的獨(dú)立上崗，為生產(chǎn)任務(wù)爭取了珍貴時間；為提高車間員工工作效率及安全，在現(xiàn)場進(jìn)展了設(shè)備工具使用及安全生產(chǎn)學(xué)問培訓(xùn)。
為降低軸頭不合格率，組織機(jī)加工進(jìn)展了軸頭加工工藝的理論和現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使得員工對產(chǎn)品質(zhì)量的意識進(jìn)一步的了解及提高；堅(jiān)持月度安全檢查工作，準(zhǔn)時發(fā)覺安全隱患，進(jìn)展整改跟蹤，沒有消失重大安全事故；協(xié)作工藝部對相關(guān)設(shè)備進(jìn)展改造，增加安全防護(hù)設(shè)備以提高員工的安全性，如：機(jī)加三車床增加電器箱漏電開關(guān)，防止鐵屑飛賤造成不必要的損害；為了滿意生產(chǎn)需求，落實(shí)機(jī)加工早晚班考勤制度，制定單班任務(wù)，相互制約員工，從而提高員工的紀(jì)律性。
三、存在問題
返修率過高、頻繁的打磨量過大：單點(diǎn)懸掛類和德式軸的打磨量過大，導(dǎo)致生產(chǎn)效率過低，勞動強(qiáng)度大，且影響生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境；產(chǎn)量增加致使物流量增大，搬運(yùn)量增大，在很大程度上影響生產(chǎn)周轉(zhuǎn)的準(zhǔn)時性；缺乏溝通這個橋梁，團(tuán)隊(duì)的任何建立都將毫無意義。各部門間應(yīng)相互依存、同舟共濟(jì)，互敬互重、禮貌謙遜；他們彼此寬容、敬重共性的差異；彼此間是一種信任的關(guān)系、待人真誠、遵守承諾；相互幫忙、相互關(guān)心，大家彼此共同提高；利益和成就共享、責(zé)任共擔(dān)。良好的合作氣氛是高績效團(tuán)隊(duì)的根底，沒有合作就談不上最終最好的業(yè)績。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，盼望協(xié)作各部門順當(dāng)完成公司新一年的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)我們的共同目標(biāo)而奮斗！
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。
這個月以來，我們做好了以下幾項(xiàng)工作：
一、組建了前臺工作班子
現(xiàn)在前臺有4人，實(shí)行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。
二、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開房退房工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都要能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
三、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上
由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，前廳部沉著應(yīng)對，積極、及時、妥善地解決。對于個別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時，微笑的賠不是，時刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿意。
四、微笑服務(wù)的缺乏
總臺在日常工作中堅(jiān)持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。服務(wù)需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿生機(jī)，客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進(jìn)入賓館時，主動、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上，有時給客人開房也不說普通話。
五、銷售技巧的缺乏
由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時，根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應(yīng)和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅(jiān)持“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺喊高價格，若客人嫌房價太貴轉(zhuǎn)身離開時，保安應(yīng)配合上前主動降價留住客人。
六、財(cái)務(wù)交賬的漏洞
由于前臺開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因?yàn)榭梢匀藶榈碾S意修改而無法查出實(shí)際開房數(shù)量和價格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作，從中貪污金錢。但以防萬一，前臺財(cái)務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補(bǔ)起來。
為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量，配合銷售部完成銷售任務(wù)，提高酒店的散客房銷售價格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個客人都能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好!
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動性;
3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;
4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。
一年來，在會黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的援濟(jì)、支持下，我以“聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、專注學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，專注完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合技能等都有了很大提高。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)
我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施。在先進(jìn)性教育活動中，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹“__”重要思想這一主線，以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材，積極參與機(jī)關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動，專注學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并專注撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素養(yǎng)有了很大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參與機(jī)關(guān)法律知識輔導(dǎo)講座外，還利用業(yè)余時間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，專注作好本職工作
一年來，專注履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是專注負(fù)責(zé)地做好文字起草工作。圍繞黨員先進(jìn)性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機(jī)關(guān)“四五”普法檢查驗(yàn)收、共青團(tuán)、__等項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)起草了實(shí)施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點(diǎn)、工作總結(jié)等綜合性文字材料。在先進(jìn)性教育活動中，參與起草黨組實(shí)施方案1個，機(jī)關(guān)各階段工作安排看法和實(shí)施方案4個、工作流程3個、工作總結(jié)5個，其它相關(guān)材料10余個。
二是扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。一年來，專注完成了先進(jìn)性教育活動各階段動員總結(jié)會議、機(jī)關(guān)黨委會議和機(jī)關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習(xí)活動及文體活動的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，積極主動地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，出主意，工作過程中未涌現(xiàn)一起紕漏。
三是積極主動地完成了文件收發(fā)、制做宣揚(yáng)專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)人大機(jī)關(guān)的良好形象。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，在提高素養(yǎng)技能上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，堅(jiān)固樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參與集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參與集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根形勢進(jìn)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌控新技能、加強(qiáng)新能力。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價值觀，加強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，專注做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，發(fā)奮進(jìn)取，追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力制造一流的工作業(yè)績。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。堅(jiān)固樹立宗旨意識，努力做到由只留意做好當(dāng)前工作向擅長從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、制造性開展工作轉(zhuǎn)變；由只留意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變，努力為黨委、為各黨支部、為機(jī)關(guān)全體黨員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
總之，一年來，我做了確定的工作，也取得了一些成果，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，制造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
參加工作一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)懷下，在同事的真誠幫助下，我得以迅速成長進(jìn)步，完成了由一名大學(xué)生向一名選調(diào)生的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)了基層的工作生活，逐步理順了自己的努力方向?，F(xiàn)就一年以來的思想工作情況總結(jié)如下：
一、以積極心態(tài)適應(yīng)基層，做一名合格的選調(diào)生。
從最初的不適應(yīng)到后來的順利融入基層氛圍，積極的心態(tài)發(fā)揮了很大的作用。在基層，需要面對相對艱苦的工作、生活環(huán)境。早就耳聞基層生活艱苦，我不以為然，但當(dāng)真正看到八個人上下床擠在一間宿舍，還有半邊淋濕的墻壁和斑駁的青霉，還是心下一涼，不禁有點(diǎn)懷疑，這樣的地方，我住得下嗎？在基層，還要學(xué)會應(yīng)付紛繁龐雜的各種事務(wù)，由于是做組織干事的工作，需要報的表，做的材料特別多，一直以為辦公軟件用地尚可的我竟然發(fā)現(xiàn)，自己的速度依然太慢了，又加之人員不熟悉，挨訓(xùn)成了常事。有時會覺得很委屈、很迷茫，明明自己已經(jīng)很努力了，加班加點(diǎn)的干，覺得比別人付出很多，為什么總也干不好，難道真是 “讀書讀傻了”？累極了的時候，也會想到放棄，也曾經(jīng)有機(jī)會走出基層去，但最終，我還是選擇留在這里。我就是要跟自己較較勁：如果這點(diǎn)苦我都吃不了，那我又能去做什么，又能做好什么呢？基層是苦點(diǎn)、累點(diǎn)，但是鍛煉人，能使人快速成長，如果青春不是用來奮斗，等老去的時候，也必然會感到遺憾的。
積極的心理暗示讓我有了戰(zhàn)勝困難的斗志，無論任務(wù)多么艱巨，我都咬咬牙，一力承擔(dān)下來，居然也都完成了，而工作效率，也在不知不覺中漸漸提高了
二、以飽滿的熱情對待工作，做一名獨(dú)當(dāng)一面的選調(diào)生。
良好的工作態(tài)度是做好工作的前提。剛到鄉(xiāng)鎮(zhèn)上工作時，心里沒底，不知道該做什么、該怎么做，接到任務(wù)總怕干不好，總要前思后想，可想得多了反而不知道何處下手，任務(wù)完成不盡如人意曾讓我感到有點(diǎn)灰心，懷疑自己是不是能力不行，不能勝任這個工作。可是既然領(lǐng)導(dǎo)信任，把這項(xiàng)工作交給我，我不能半途而廢啊，與其垂頭喪氣，不如變被動為主動。慢慢地，通過細(xì)心觀察和耐心摸索，我也開始總結(jié)一些好的做法，比如有很多常規(guī)性的工作，如何干保證質(zhì)量又省時省力；比如按照自己的思維習(xí)慣將文件分類存放，以防文件雜亂找起來不便；鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員流動頻繁，要做好人事工作就必須把底子摸清并時刻保持更新；黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接常常需要查閱檔案，建立一份黨員檔案姓名索引方便檔案查閱等等。
當(dāng)工作漸漸步入正軌，一切慢慢變得不那么難以應(yīng)付，在一些工作上，自己居然也可以“為人師”了，漸漸能獨(dú)當(dāng)一面了，工作熱情也自然就更加高漲了。
三、以樸實(shí)的情感對待群眾，做一名人民滿意的選調(diào)生。
只要把群眾裝在心里，群眾就會把你放在心上。老實(shí)巴交的農(nóng)民到黨委來辦事不容易，但只要你盡心盡力幫他辦了，他就會記得你。年初，______社區(qū)一名身患尿毒癥的生活困難黨員找到黨委，希望能給以救助，我收下了他的救助申請，并及時向領(lǐng)導(dǎo)做了匯報。然而七一過后沒幾天，這名黨員又來黨委了，這次卻有些怒氣，一問才知道，原來七一期間，他滿以為會領(lǐng)到補(bǔ)助金，結(jié)果卻被同村的另一名困難黨員領(lǐng)走了。了解了情況，我一邊把他請進(jìn)了接待室，與另一名同事一起詳細(xì)了解情況，一邊迅速向領(lǐng)導(dǎo)做了匯報。在了解問題的過程中，這名黨員對我說：“我雖然來找你，但是我對你沒有意見，上次我交了申請，同村人問交給誰了，我說一個小姑娘，他們都說，肯定不管用。結(jié)果沒過兩天會計(jì)告訴我，黨委里來問你的情況了，我當(dāng)時就說，這黨委里的人還是辦事的?！痹诹私饬饲闆r后，我們向這名黨員作了耐心解釋，領(lǐng)導(dǎo)得知情況也很重視，考慮到他的確比較困難，也立即從黨內(nèi)關(guān)愛基金中撥出1000元錢送到他的手上，最終一次可能的上訪事件圓滿解決了。把對群眾的真心實(shí)意融入到工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中去，把對群眾的深厚感情化作無限的工作動力，擔(dān)當(dāng)起為人民服務(wù)的偉大使命，這樣才能成為一名人民群眾滿意的選調(diào)生。
雖然取得了一定的進(jìn)步，工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可，但我深知，自己還有很多不足之處，需要在今后的工作生活中改進(jìn)：一是只停留在把上級交辦的任務(wù)完成好，還有更多潛在的工作有待深入挖掘；二是走村入戶、深入田間地頭較少，對基層群眾訴求了解主要停留在紙面上；三是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，平時動手寫作較少。
最后，還有三句感謝。要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝他們對我的信任、嚴(yán)格要求和孜孜不倦的言傳身教，沒有這些，就不可能有我快速的成長長進(jìn)步；要感謝我的同事們，感謝他們在我忙的焦頭爛額時給予的無私幫助，在我工作可能出現(xiàn)失誤時的善意提醒，以及作為一個團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大戰(zhàn)斗力，沒有這些，就不可能完成那么多艱巨的任務(wù)；要感謝我的家人，感謝他們對我在生活起居上無微不至的關(guān)懷和照顧，在我情緒最低落的時候給予我的鼓勵和引導(dǎo)，對我整日忙碌、無暇顧及他們給予的理解和支持，沒有這些，就沒有我永遠(yuǎn)向前的動力。
選調(diào)生，不僅是一種光環(huán)，更是一種責(zé)任，一種使命。一年實(shí)在還太短了，還沒有什么值得稱道的工作成績，我應(yīng)該做的事還有很多，我會繼續(xù)努力，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以更高遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)鞭策自己，在基層的風(fēng)雨中，在青春的奮斗中，一路前行！
20__年，我局認(rèn)真貫實(shí)《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》，以節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油、節(jié)材等為重點(diǎn)，創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)管理，廣泛開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作，切實(shí)打好了“十二五” 開局節(jié)能攻堅(jiān)戰(zhàn)。現(xiàn)就有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、完善節(jié)能制度，明確節(jié)能責(zé)任
為保證節(jié)能工作的順利實(shí)施，我局成立了節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，形成“全局齊動、上下一體”的節(jié)能管理體系；科學(xué)分析和研究了我局能耗現(xiàn)狀，明確了我局節(jié)能工作的主要目標(biāo)，確定了節(jié)能重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)項(xiàng)目，制定了節(jié)能的主要措施，為我局節(jié)能工作的開展實(shí)施提供了體系保障；建立健全了節(jié)能降耗工作責(zé)任制，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并指定專人負(fù)責(zé)能源消費(fèi)統(tǒng)計(jì)，如實(shí)記錄原始數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)計(jì)臺賬，使節(jié)能降耗工作逐步走上制度化、規(guī)范化的管理軌道。
二、開展節(jié)能宣傳，營造濃郁氛圍
我局積極開展節(jié)能宣傳教育，組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)節(jié)能降耗的`重要意義、目標(biāo)要求和政策規(guī)定，教育大家從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，節(jié)約每一度電、每一滴水、每一升油、每一張紙、每一支筆、每一分錢，自覺養(yǎng)成勤儉節(jié)約、珍惜公物的良好習(xí)慣；利用網(wǎng)站、宣傳欄等載體，廣泛宣傳了節(jié)能工作的重要意義，增強(qiáng)了全局干部職工的節(jié)能意識，普及和推廣了節(jié)能知識，營造了人人節(jié)約、事事節(jié)約、環(huán)環(huán)節(jié)約的良好氛圍。
三、抓住節(jié)能重點(diǎn)、落實(shí)節(jié)能措施
嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)室內(nèi)溫度的控制標(biāo)準(zhǔn)，合理設(shè)置空調(diào)溫度；辦公室、會議室等場所盡量采用自然光，離開辦公室時要做到人走燈滅，杜絕了“長明燈”、“白晝燈”；辦公設(shè)備不用時，隨手關(guān)閉電源，減少了待機(jī)消耗；加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)管理，及時檢查更換老化的供水管路及零件，杜絕“長流水”，切實(shí)減少了耗水量；加強(qiáng)辦公用品的使用和管理，規(guī)范辦公用品的采購、配備和領(lǐng)取；積極推行無紙化辦公，減少重復(fù)打印、復(fù)印次數(shù)，注重稿紙、復(fù)印紙的再利用，降低了紙張消耗；加強(qiáng)公務(wù)用車日常管理，健全公務(wù)用車使用管理制度，合理安排車輛出行路線和用車人員搭配，減少了車輛空駛里程，提高了公務(wù)用車使用效率；制定節(jié)能駕駛規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行油耗定額，降低了油耗和車輛維修費(fèi)用支出。
一年來，我局工作任務(wù)繁重，承擔(dān)了舉辦《光輝的歷程》__展覽的任務(wù)，外出采訪和調(diào)研的時間多，同時檔案執(zhí)法任務(wù)也不斷加大，車輛出行率增高，耗油成加大趨勢。我局將進(jìn)一步完善節(jié)能管理體系建設(shè)，有針對性的制定新措施，保障公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作持續(xù)有效開展，為推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)性發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
下面我把__縣農(nóng)電局20__年的主要工作成果、當(dāng)前存在的主要問題、第四季度重點(diǎn)工作和20__年的工作思路向本次會議做簡要匯報。
一、20__年的主要工作成果
20__年，我們按照年初制定的指導(dǎo)思想和工作思路逐步開展我局的各項(xiàng)工作，到目前為止，計(jì)劃完成的十項(xiàng)重點(diǎn)工作和十二項(xiàng)重大工作任務(wù)大部分已經(jīng)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，其他幾項(xiàng)工作也正在積極籌備和運(yùn)作過程當(dāng)中，力爭在年底實(shí)現(xiàn)預(yù)定計(jì)劃。
（一）安全生產(chǎn)方面，今年我們加大了管理力度，開展了幾項(xiàng)大的安全活動，實(shí)行重獎重罰制度，全局職工的安全意識不斷增強(qiáng)。
一是開了一個大會。為了貫徹“安全第一”的思想，使基層廣大職工對安全生產(chǎn)工作高度重視，5月中旬，我們采取分片集中的形式，在全縣范圍內(nèi)分四片召開了__局有史以來規(guī)模最大的安全生產(chǎn)會議。參加會議的供電所、變電所所長，安全員及全體農(nóng)民合同工共408人。會上，局領(lǐng)導(dǎo)直接面對基層廣大職工，傳達(dá)了上級的有關(guān)會議及通報精神，分析了本局的安全生產(chǎn)形勢，并針對我局的安全生產(chǎn)工作下達(dá)了“開展兩項(xiàng)活動、一個大普查，執(zhí)行十八項(xiàng)要求”的工作任務(wù)。
二是開展“地毯式”安全大普查。為了突出解決安全隱患問題、“三不傷害”問題和農(nóng)民合同工安全意識淡薄問題。從5月20日至6月10日，利用20天的時間，我們在全縣供電轄區(qū)內(nèi)開展了一次“地毯式”的安全大普查，同時在全體基層職工和農(nóng)民合同工中開展一個“學(xué)安規(guī)、講安規(guī)、嚴(yán)格遵守安規(guī)”的學(xué)習(xí)活動。
三是搞好兩個“回頭看”?！暗靥菏健钡陌踩笃詹榈臋z查評比和獎罰兌現(xiàn)之后，為了進(jìn)一步深入開展好安全生產(chǎn)工作，徹底解決變壓器臺不規(guī)范、返線不工整的問題；解決進(jìn)戶線混亂的問題；解決私拉亂接的問題；解決交叉跨越等問題，我們又開展了為期兩個月的安全大普查及農(nóng)網(wǎng)改造“回頭看”活動。活動結(jié)果后，我們組織人員進(jìn)行了認(rèn)真的檢查驗(yàn)收，結(jié)果表明這次“回頭看”的整改活動是卓有成效的，以上存在的問題基本得到了解決。
四是開展“一日大思辯”活動。為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)市公司“全方位、大安全”的安全生產(chǎn)理念，我局根據(jù)公司文件精神，開展了轟轟烈烈的“農(nóng)電安全生產(chǎn)一日大思辯”活動，收到了很好的效果。
五是組織兩次大規(guī)模的考試。首先是在7月末對全局436名農(nóng)民合同工進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和行風(fēng)建設(shè)等方面的綜合知識統(tǒng)考，對農(nóng)民合同工的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行了摸底和測評。在9月末，我們配合市公司組織的大匯考活動，又組織了一次大規(guī)模的安規(guī)考試，全體生產(chǎn)人員和基層全體職工共有450人參加了這次統(tǒng)考，重點(diǎn)考核職工對各項(xiàng)安全規(guī)程和規(guī)定的掌握情況。
六是開展一個競賽。9月中旬，我們在全局范圍內(nèi)開展了“安全杯”知識競賽，從機(jī)關(guān)到基層共有26個代表隊(duì)參加比賽，整個活動準(zhǔn)備充分，競爭激烈。通過這次比賽，廣大職工對安全知識達(dá)到了熟練掌握、靈活運(yùn)用的程度。
通過我們對安全生產(chǎn)管理重心向基層的轉(zhuǎn)移和各項(xiàng)活動的大力開展，我們職工的業(yè)務(wù)技能和自我保護(hù)意識得到增強(qiáng)，安全意識有了普遍提高，在過去的三個季度里，我局沒有發(fā)生重大以上責(zé)任事故和送、變、配電設(shè)備考核事故，到目前為止已實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全運(yùn)行6121天。
（二）經(jīng)營管理方面，我們強(qiáng)化了經(jīng)營意識和效益意識，通過增供擴(kuò)銷、降損增效和實(shí)行收費(fèi)制度改革等渠道，實(shí)現(xiàn)了全局經(jīng)濟(jì)效益的歷史性增長。
一是千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷。首先我們出臺了《__縣農(nóng)電局增供擴(kuò)銷管理辦法》，通過實(shí)施一些優(yōu)惠政策吸引用戶，回收負(fù)荷。另一方面，我們以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，為用戶簡化業(yè)擴(kuò)報裝手續(xù)，并在春灌期間把各供電所的.支農(nóng)小分隊(duì)下派到田間地頭，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電開展免費(fèi)的維修和維護(hù)工作，使我縣農(nóng)村的200余個農(nóng)灌機(jī)井變臺全部啟用。通過努力，我局的用電負(fù)荷增長較快，在前三個季度，新增配電變壓器210臺，用電容量16470KVA。到目前為止，新增臺區(qū)共增加售電量466、91萬KWH，增加電費(fèi)提成收入56萬元。
二是抓好線損工作。年初以來，我們?yōu)榱送诰蚪?jīng)營潛力，面向二次發(fā)行員實(shí)行了臺區(qū)承包管理，承包內(nèi)容包括線損率、實(shí)抄率、發(fā)行率、電費(fèi)收繳、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容。承包管理方式極大地調(diào)動了基層工作人員的積極性，達(dá)到了降低損失、提高效益的目地。我們根據(jù)各所的改造和線路情況，在每個所選擇五個有代表性的臺區(qū),開展了低壓線損實(shí)測工作。目前這項(xiàng)工作已全面完成。經(jīng)過最后的統(tǒng)計(jì)匯總，實(shí)測得出我局典型臺區(qū)的平均低壓線損率為14.85，對比原來的15.58下降了0.73個百分點(diǎn)。
三是克服重重困難，搞好收費(fèi)制度改革。從今年1月份開始，為了徹底扭轉(zhuǎn)我局電費(fèi)收繳難的被動局面，我們提出了收費(fèi)制度改革，推行電費(fèi)坐收。為了做好這項(xiàng)工作，我局共投資20余萬元，為各供電所配備微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備，并根據(jù)我局的實(shí)際情況，編寫了《坐收程序培訓(xùn)教程》，多次舉辦坐收工作培訓(xùn)班，對坐收人員進(jìn)行技能和服務(wù)上的培訓(xùn)。在試行過程中，我們遇到了許多實(shí)際困難和阻力。由于突然實(shí)施收費(fèi)制度改革，先期宣傳不夠，使很多用戶對坐收不理解、不接受，個別地區(qū)由于交費(fèi)路途遠(yuǎn)，甚至出現(xiàn)了上訪事件。在這種情況下，我們頂著巨大的行風(fēng)壓力，查找不足，逐步解決。
我們首先加大了宣傳力度，派宣傳車深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)播放宣傳磁帶，印制并發(fā)放宣傳單12萬張，宣傳單甚至發(fā)放到戶，確保全縣農(nóng)村用戶每戶一份。其次是不斷完善坐收管理制度，相繼下發(fā)了《__縣農(nóng)電局坐收工作管理辦法》、《坐收工作補(bǔ)充規(guī)定》等項(xiàng)制度，并加大了檢查力度，監(jiān)督檢查各所站對制度的執(zhí)行情況。
三是多次召開坐收工作專項(xiàng)會議，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對個別交費(fèi)路途遠(yuǎn)的地區(qū)，采取增設(shè)收費(fèi)點(diǎn)或設(shè)立臨時收費(fèi)點(diǎn)的辦法，最大限度地為用戶提供方便。通過我們的不懈努力，廣大用戶認(rèn)識到了坐收制度的眾多益處，對電費(fèi)坐收從不理解到廣泛擁護(hù)，目前反響特別好。到現(xiàn)在為止，我們?nèi)h共設(shè)立收費(fèi)點(diǎn)24個，22個供電所已全部實(shí)現(xiàn)坐收。
我局這次收費(fèi)制度改革的成功，使供電所直接服務(wù)于廣大用戶，即減輕了基層人員的工作量，避免了配電營抄工挪占電費(fèi)等違紀(jì)行為，也擺脫了一直困擾我們的電費(fèi)收繳難的問題，確保了電費(fèi)上繳月清月結(jié)。
截止9月末，我局購電量完成8329.4萬KWH，完成年計(jì)劃的83.94,比去年同期增長1713.1萬KWH；售電量完成8064.7萬KWH，完成年計(jì)劃的84.67，比去年同期增長1666.9萬KWH,增長率為26.05,與年計(jì)劃比較還有1460.3萬KWH的售電量需要完成，比值是6.5:1。提成電費(fèi)完成955.89萬元，完成年計(jì)劃的83.14，比去年同期增長133.36萬元，增長率為16.12。
（三）行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，我局取得了長足進(jìn)步。
一是開好行風(fēng)座談會。在6月中旬我局召開了一次要大規(guī)模行風(fēng)建設(shè)客戶座談會。松原市供電公司和我縣紀(jì)檢委糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)以及全縣供電范圍內(nèi)的30位客戶代表應(yīng)邀參加了這次座談會。座談期間，廣大客戶代表踴躍發(fā)言，對__農(nóng)電的巨大變化給予了肯定，也對現(xiàn)階段仍然存在的一些供用電問題提出了很好的建議。我們對客戶代表提出的所有問題都當(dāng)場予以解答，并對個別需要會后解決的問題提出了整改意見，廣大客戶代表十分滿意。我們在這次座談會上聘請與會的30位客戶代表作為農(nóng)電義務(wù)監(jiān)督員，并頒發(fā)了義務(wù)監(jiān)督員聘書和監(jiān)督員聯(lián)系卡。通過這次行風(fēng)建設(shè)工作座談會，我局完善了行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制,拓寬了信息渠道,實(shí)現(xiàn)了與用戶的直接對話,與客戶就供電服務(wù)等問題進(jìn)行了深入的溝通和交流，取得了行風(fēng)工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，在廣大用戶中取得了很好的反響。為了最大限度地拓寬信息渠道，我局設(shè)立了舉報電話，并把用電局長及經(jīng)營部主任的聯(lián)系電話直接打印到二次發(fā)行電費(fèi)票據(jù)上，便于及時為用戶溝通解決問題，有效避免了很多供用電矛盾的激化和行風(fēng)事件的發(fā)生。
二是大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為各級政府和用戶辦實(shí)事，解決實(shí)際問題。我局各供電所共成立25個支農(nóng)小分隊(duì)，堅(jiān)持服務(wù)到田間農(nóng)戶，根據(jù)農(nóng)時合理制定電力檢修時間，做好支農(nóng)保電工作，為農(nóng)民排憂解難做好事。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅上半年我局各所站共為用戶免費(fèi)解決實(shí)際困難300余件，共收到錦旗、牌匾17件，感謝信14件，感謝電話近百次。
由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)工作的深入開展，今年我局的__事件明顯少于往年。到目前為止，我局共收到和接待的電話來訪、__和人員來訪共31件（次），每一件都在認(rèn)真調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，給予了圓滿的解決或解答，沒有因?yàn)開_問題處理不當(dāng)而發(fā)生越級上訪事件。
（四）規(guī)范化建設(shè)及創(chuàng)一流工作。今年我局投資近250萬元，新建和改造了4個變電所、2個供電所，并對機(jī)關(guān)辦公樓進(jìn)行了整體裝修改造，統(tǒng)一更換了辦公桌椅和備品，使我局的生產(chǎn)和辦公環(huán)境有了很大的改觀。結(jié)合創(chuàng)一流工作，我們大力加強(qiáng)了職工思想文化建設(shè)，相繼開展了安全知識競賽、演講賽和籃球賽等項(xiàng)文體活動，活躍了職工生活，取得了很好的效果。
在加強(qiáng)農(nóng)電合同工管理方面，為了廣泛吸納人才，從根本上提高農(nóng)電合同工的素質(zhì)，上半年我局面向社會招收大中專農(nóng)民全同工22人，經(jīng)過兩個月的上崗培訓(xùn)，全部充實(shí)到基層供電所，承擔(dān)一些農(nóng)民合同工認(rèn)為難度較大的腦力工作。
二、當(dāng)前存在的主要問題
1、機(jī)關(guān)人浮于事的問題比較突出，要隨著農(nóng)電體制改革的不斷深入來加以認(rèn)真解決。
2、基層的管理工作還不到位，工作重心要下移。
3、農(nóng)網(wǎng)改造中還存在很多問題需要認(rèn)認(rèn)真真地加以整改。
4、行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)中還存在著急待解決的問題，需要進(jìn)一步規(guī)范管理，工作效率不高，工作態(tài)度不端正等。
5、依法經(jīng)營的意識還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、四季度重點(diǎn)工作：
第四季度是我們完成好全年工作任務(wù)的關(guān)鍵，在這幾個月里，我們在完成好生產(chǎn)、經(jīng)營和精神文明建設(shè)等各項(xiàng)日常工作的基礎(chǔ)上，要重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、全力抓好創(chuàng)一流工作。要精心組織，周密安排，無論上級部門要求得緊不緊，我們都要堅(jiān)持不懈地搞好。要結(jié)合機(jī)關(guān)改造和基層規(guī)范化建設(shè)，把“創(chuàng)一流”工作擴(kuò)展到基層。前一段時間我們組織專人到省內(nèi)的幾家兄弟單位學(xué)習(xí)“創(chuàng)一流”工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在年末前，我們要結(jié)合我局的實(shí)際情況，集中力量全面完成創(chuàng)一流的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、認(rèn)認(rèn)真真抓好農(nóng)網(wǎng)改造回頭看的自查自檢工作，確保農(nóng)網(wǎng)工作在稽查風(fēng)暴及全國農(nóng)網(wǎng)審計(jì)中不出現(xiàn)原則問題。在這項(xiàng)工作上，我們要倒排工期，由主要領(lǐng)導(dǎo)主要親自抓，做到領(lǐng)導(dǎo)有分管、專業(yè)有分工、崗位有任務(wù)。
3、高度重視抓好行風(fēng)測評工作。在第四季度，從機(jī)關(guān)到所站都要把行風(fēng)建設(shè)納入重要工作日程，要積極與各級政府部門和廣大用戶搞好溝通和協(xié)調(diào)，要把服務(wù)、宣傳等各項(xiàng)工作都做到位，特別是要抓好基層供電所的行風(fēng)測評工作，力爭在行風(fēng)測評中位于前列，實(shí)現(xiàn)“保五爭三”的奮斗目標(biāo)。
4、充分利用秋檢，抓好安全生產(chǎn)工作。我們已經(jīng)在全局范圍內(nèi)做好了秋檢前的學(xué)習(xí)、動員和任務(wù)布置，下一步要結(jié)合安全大檢查回頭看工作，全面抓好秋檢和秋季安全大普查，提高供電可靠性，保證秋冬用電高峰期不出現(xiàn)大面積停電及設(shè)備事故。
5、認(rèn)真做好全年各項(xiàng)工作的收尾工作。年末前，我們要按照年初的工作計(jì)劃和我局的綜合考評制度，對基層所站的工作進(jìn)行全面的檢查驗(yàn)收，在此基礎(chǔ)上兌現(xiàn)年初制定的各項(xiàng)獎罰制度。對全局的各項(xiàng)工作，還要及時做好年度總結(jié)，并結(jié)合實(shí)際安排好明年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、20__年的工作思路
20__年我們總的指導(dǎo)思想是：在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以改革促發(fā)展，緊緊圍繞“三增一樹”，即：增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，增強(qiáng)企業(yè)活力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，樹立企業(yè)新形象，推動企業(yè)向規(guī)范化、一流化、現(xiàn)代化方向邁進(jìn)，使雙文明建設(shè)水平達(dá)到一個新的高度。
總的工作思路是：采取四個三的工作方式完成20__年的各項(xiàng)工作任務(wù)。即：抓好“三大塊”，突出“三個重點(diǎn)”，把住“三道關(guān)”，實(shí)現(xiàn)“三保證”。
抓好“三大塊”：
（一）抓好經(jīng)營管理。
1、是線損管理；
2、是企業(yè)承包；
3、是坐收管理。
（二）抓好安全管理。
1、是消滅考核事故；
2、是減少農(nóng)觸事故；
3、是加強(qiáng)設(shè)備管理；
4、是提高“兩率”。
（三）抓好行風(fēng)建設(shè)工作。
1、是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、是完善監(jiān)督機(jī)制；
3、是加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高素質(zhì)，搞好服務(wù)。
突出“三個重點(diǎn)”：
（一）創(chuàng)一流工作；
（二）農(nóng)網(wǎng)工作自查整改、迎檢迎審；
（三）加強(qiáng)依法治電工作，保護(hù)電力設(shè)施和設(shè)備安全，保證供電。
把住“三道關(guān)”：
（一）把住依法經(jīng)營關(guān)；
（二）把住財(cái)務(wù)收支關(guān)；
（三）把住農(nóng)民工使用管理關(guān)。
實(shí)現(xiàn)“三保證”：
（一）保證各項(xiàng)指標(biāo)工作不滑坡；
（二）保證不出現(xiàn)違法違紀(jì)干部職工；
（三）保證職工收入增長6。
今年我院深入開展了“三優(yōu)三滿意”活動，樹立了以病人為中心的服務(wù)理念，實(shí)施感動服務(wù)，著力打造真誠永遠(yuǎn)的醫(yī)院品牌。對此，我認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)習(xí)活動精神，不斷學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求，認(rèn)真發(fā)揚(yáng)黨員模范帶動作用和老醫(yī)師的表率作用，用自己優(yōu)異的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)，努力做到讓患者滿意、讓同事們滿意，讓社會滿意。一年來，我的工作取得了一定成績，但也存在一定的不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、精湛的醫(yī)術(shù)是醫(yī)者的立業(yè)之本。
醫(yī)者的天職是為患者解除病痛，沒有精湛的醫(yī)術(shù)支撐，是不能成為一個讓患者滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心的好醫(yī)生的。作為一名老醫(yī)生，我努力做到思想上不放松，標(biāo)準(zhǔn)上不降低，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會，開闊了視野，增進(jìn)了知識面；另一方面，注重知識更新，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的理論知識和業(yè)務(wù)技能，做到知識上不落伍，技術(shù)上過得硬。今年，在土山、柞村下鄉(xiāng)查體過程中，我利用自己掌握的理論知識，結(jié)合多年來摸索出來的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真排查患者身上可能存在的病癥，成功發(fā)現(xiàn)導(dǎo)管內(nèi)癌前期病例2例，使患者能夠早期介入治療，避免了疾病的進(jìn)一步惡化發(fā)展，同時，建議不確診的病例到我院進(jìn)行了深層次的檢查，對于病人的早期治療和康復(fù)起到了很好的`作用，也為醫(yī)院帶來了很好的效益。
2、高尚的醫(yī)德是醫(yī)者的職業(yè)品德。
醫(yī)乃仁術(shù)，醫(yī)者當(dāng)有“德”，醫(yī)德是衡量一名醫(yī)務(wù)工作者是否稱職的基本尺度。在實(shí)際工作中，我要求自己做到三個字：“愛”、“敬”、“誠”。首先，對患者要愛，患者病痛，心情煩躁，有時候不配合治療，甚至不近人情，這時候，我會把他們作為我的家人，去愛護(hù)，心平氣和的安慰、勸說，爭取病人理解和支持；其次，對家屬要敬，病人的家屬是我們的朋友、客人，是我們不可或缺的助手，我們要禮貌接待。有時，我會通過拉家常的形式，跟家屬進(jìn)行溝通、囑咐，拉近了和患者距離的同時，有助于患者的康復(fù)。第三，對職業(yè)要誠，醫(yī)生這個職業(yè)是神圣的。我馬上到了退休的年齡，身體更年期癥狀表現(xiàn)的比較明顯，但是我始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，把工作當(dāng)做事業(yè)認(rèn)真對待，下鄉(xiāng)過程中，我經(jīng)常會心慌氣悶、頭脹面熱、虛汗直冒，有時候胳膊都抬不起來，但是即使這樣，我沒有向任何人抱怨，也沒有把這些當(dāng)做不能工作的理由，都是吃幾片消炎藥、晚上上上熱敷，第二天照常堅(jiān)持下鄉(xiāng)，從不叫苦叫累。
3、優(yōu)良的醫(yī)風(fēng)是醫(yī)者的從業(yè)本分。
今年醫(yī)院創(chuàng)建的“三優(yōu)三滿意”活動，正是端正醫(yī)風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)的具體體現(xiàn)。首先，我認(rèn)為高質(zhì)量的服務(wù)才能贏得患者的信任，在實(shí)際工作中，我把醫(yī)患溝通作為診療的重要環(huán)節(jié)，對于患者的病情，我會耐心的向患者或家屬溝通、解釋，有時我會把聯(lián)系方式告訴患者，便于與患者問詢，我本身睡眠不好，深夜我經(jīng)常會接到患者的電話，詢問自己的突發(fā)病情，雖然大多情況下只是些小的毛病，但是我也不煩不燥，耐心解釋，真正以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做到讓患者滿意。其次，是守得住為醫(yī)的本分，病人為什么會送紅包，是因?yàn)?，病人認(rèn)為送了紅包，醫(yī)生才能更好的給患者治病。遇到這種情況時，我會與患者一起了解病情及治療方案選擇的原因，耐心解釋，打消他們心中的疑慮。同時，在不打消患者積極性的基礎(chǔ)上，講求拒絕的方法，選擇適當(dāng)時機(jī)，以適當(dāng)?shù)男问饺鐢?shù)退還患者，真正守得住一個黨員醫(yī)師的本分。成績的取得，離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的模范帶動，離不開同事們熱心幫助和悉心合作，在這里我表示深深的感謝！20__年我將倍加珍惜退休前這段寶貴的時間，不講條件，踏實(shí)工作，用自己的實(shí)際行動站好工作的最后一班崗。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！首先我代表全體員工對__考評組來我公司進(jìn)行年終工作考評表示熱烈的歡迎！
20__年是省高速集團(tuán)按照新的管理體制開始運(yùn)作的第一年，是在3公里新起點(diǎn)實(shí)現(xiàn)江西高速公路建設(shè)事業(yè)崛起新跨越的重要一年。在我省高速公路實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一融資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營的背景下，__公司深入貫徹實(shí)踐__，通過機(jī)制改革和業(yè)務(wù)整合推動事業(yè)發(fā)展，于5月分立遷址并正式掛牌。在新的起點(diǎn)上，公司號召全體員工發(fā)揚(yáng)“凝心聚力、二次創(chuàng)業(yè)”的精神，以高速公路養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域?yàn)橹行?，積極參與各類新建高速公路項(xiàng)目，取得了工程咨詢丙級資格證書，通過了中國合格評定國家認(rèn)可委員會（CNAS）第三次監(jiān)督評審及擴(kuò)項(xiàng)復(fù)評審，啟用了《第三方公路試驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng)》及《高速公路大中修養(yǎng)護(hù)設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)》，中標(biāo)并順利開展了德上高速新建項(xiàng)目全線的第三方試驗(yàn)檢測業(yè)務(wù)。公司積極投身全省高速公路“迎國檢”攻堅(jiān)戰(zhàn)，做好了__、__等高速公路“迎國檢”維修工程第三方質(zhì)量監(jiān)控及設(shè)計(jì)咨詢工作。公司20__年全年完成產(chǎn)值約__萬元，其中試驗(yàn)檢測產(chǎn)值__萬元，設(shè)計(jì)咨詢產(chǎn)值__萬元，實(shí)現(xiàn)利潤__萬元，取得了可喜的業(yè)績?，F(xiàn)將工作匯報如下：
（一）占領(lǐng)試驗(yàn)檢測技術(shù)制高點(diǎn)，增強(qiáng)“三個新作為”。
1、強(qiáng)化質(zhì)量管理，增強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)的新作為。公司嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督工作的要求，制定和運(yùn)行各項(xiàng)操作規(guī)程，本年度共開展質(zhì)量監(jiān)控16次，從細(xì)節(jié)上明確每一項(xiàng)工作要求，使試驗(yàn)檢測業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)全過程更加趨于合理有序，進(jìn)一步提高了驗(yàn)室管理和試驗(yàn)檢測能力，完善和規(guī)范了試驗(yàn)檢測質(zhì)量管理體系，于上半年順利通過了中國合格評定國家認(rèn)可委員會（CNAS）的第三次監(jiān)督評審及擴(kuò)項(xiàng)復(fù)評審。
2、提升服務(wù)水平，增強(qiáng)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的新作為。一是提高硬件設(shè)施水平，公司購買了包括智能檢測車在內(nèi)的一大批先進(jìn)檢測儀器，提高了檢測質(zhì)量和效率；二是提升服務(wù)意識，對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，要求提升本身技術(shù)水準(zhǔn)，細(xì)致把握業(yè)主需要。本年度公司共接受外部單位室內(nèi)檢測委托350余份，室內(nèi)檢測項(xiàng)目單項(xiàng)累計(jì)達(dá)1000余項(xiàng)；累計(jì)完成昌九、昌樟、昌泰、九景、溫厚、澎湖、武吉、泰井、康大、昌金等高速公路路面檢測單幅累計(jì)約11000余公里，完成了石吉、彭湖、贛大、鷹瑞、九景、昌樟、泰贛、昌九、泰井、梨溫、康大等高速741座橋梁的結(jié)構(gòu)靜動載試驗(yàn)、結(jié)構(gòu)性外觀檢測及橋梁支座外觀檢測；完成了永武、德昌、昌奉、奉銅、瑞尋、隘瑞等高速及九江長江公路大橋共計(jì)5100余根樁基檢測；完成了石吉、昌銅、九景、泰贛等高速隧道初襯及二襯檢測共計(jì)61000余米。公司還積極涉入地方市場，對105、206、320等國道進(jìn)行檢測，對南昌大橋及其他省內(nèi)地方市場的進(jìn)行檢測，檢測效果都得到了業(yè)主的好評。
3、積極參與我省高速公路“迎國檢”維修工程，爭創(chuàng)領(lǐng)跑省內(nèi)高速公路養(yǎng)護(hù)科技市場的新作為。在集團(tuán)公司及各路段管理單位的鼎力支持和配合下，公司在全省高速公路“迎國檢”工作過程中，培訓(xùn)指導(dǎo)各管理處學(xué)習(xí)使用公路技術(shù)狀況數(shù)據(jù)庫錄入系統(tǒng)，承擔(dān)并完成昌泰、昌金、泰贛、梨溫、溫沙、昌九等7高速公路迎國檢維修工程的第三方質(zhì)量監(jiān)控工作，檢測項(xiàng)目單項(xiàng)累計(jì)超過1000項(xiàng)。在整個工作過程中，公司利用常規(guī)檢測機(jī)會，逐步開始嘗試建立一套全省高速公路養(yǎng)護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，對病害及病害路段進(jìn)行跟蹤，
（二）扎實(shí)推進(jìn)設(shè)計(jì)咨詢工作，力爭實(shí)現(xiàn)試驗(yàn)檢測與設(shè)計(jì)咨詢兩條腿走路的業(yè)務(wù)發(fā)展格局。
公司把設(shè)計(jì)咨詢業(yè)務(wù)作為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一個重要增長點(diǎn)，以設(shè)計(jì)咨詢中心為載體，以科研課題為基礎(chǔ)，以養(yǎng)護(hù)工程的設(shè)計(jì)咨詢、管理咨詢、項(xiàng)目評估咨詢與項(xiàng)目代理咨詢業(yè)務(wù)等為發(fā)展依托。通過回流技術(shù)強(qiáng)、管理優(yōu)、經(jīng)驗(yàn)多的技術(shù)管理干部，引進(jìn)高層次的院校優(yōu)秀畢業(yè)研究生，給予更加寬松的工作條件和環(huán)境，為設(shè)計(jì)咨詢中心打造一個良好的發(fā)展空間，也為做大做強(qiáng)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。通過不斷提升地業(yè)務(wù)能力和管理水平，公司開拓設(shè)計(jì)咨詢市場的力度不斷加大，業(yè)務(wù)空間不斷拓展，承接并完成了完成梨溫、泰贛、昌金、樂溫、溫沙、昌九南端連接線等高速公路迎國檢維修工程補(bǔ)充設(shè)計(jì)工作，并以各高速公路迎國檢維修改造工程為主要依托，結(jié)合項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)與項(xiàng)目的各個科研課題研究，掌握路面養(yǎng)護(hù)與改造的技術(shù)制高點(diǎn)，迅速提高技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。
（三）圍繞科技創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)科技研發(fā)工作。
1、完善科研人才培養(yǎng)機(jī)制。一是把科研人才培養(yǎng)工程內(nèi)如公司發(fā)展戰(zhàn)略，逐步建立吸納、留住、激勵、培養(yǎng)和用好人才的新型用人機(jī)制；二是加大人才培訓(xùn)及技術(shù)交流力度，靈活組織員工開展各類技術(shù)培訓(xùn)，請專家授課100多次，并多次組織技術(shù)交流工作會，做好人才隊(duì)伍的孵化工作；三是支持創(chuàng)新型科技團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為試驗(yàn)檢測及設(shè)計(jì)咨詢科技創(chuàng)新創(chuàng)造條件。
2、全力為科技研發(fā)創(chuàng)造條件。公司獲批作為江西省高速公路養(yǎng)護(hù)工程技術(shù)研究中心的平臺基地，承擔(dān)主要的科技研發(fā)工作，為養(yǎng)護(hù)技術(shù)研發(fā)搭建了一個重要平臺。公司還與東南大學(xué)、統(tǒng)計(jì)大學(xué)、交通部公科院等國內(nèi)知名科研機(jī)構(gòu)建立全面合作關(guān)系，聘請孫立軍教授等一大批國內(nèi)著名的土木行業(yè)專家學(xué)者為公司顧問，最大限度地引進(jìn)外部資源力量參與科技研發(fā)。
3、科研成果顯著。公司組織研發(fā)的省廳重點(diǎn)科技項(xiàng)目
《第三方公路試驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng)》已正式應(yīng)用，有效實(shí)現(xiàn)試驗(yàn)室信息管理的程序化、規(guī)范化、流程化、自動化、信息化；研發(fā)的《高速公路大中修養(yǎng)護(hù)設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)》項(xiàng)目也已經(jīng)能通過軟件程序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行加工處理；公司還參與了交通廳科研課題《基于地質(zhì)雷達(dá)模型試驗(yàn)的隧道內(nèi)部缺陷自動解釋系統(tǒng)的研究與開發(fā)》項(xiàng)目，配合廳質(zhì)監(jiān)站完成了《長大隧道結(jié)構(gòu)防火應(yīng)用技術(shù)模型試驗(yàn)》科研課題的數(shù)字模擬分析。
（四）積極組織資質(zhì)申報和市場開拓工作，廣泛參與市場競爭。
本年度公司積極把握我省高速公路建設(shè)發(fā)展的大好契機(jī)，積極進(jìn)行資質(zhì)申報，努力培育和拓展業(yè)務(wù)市場，并取得了良好的業(yè)績。在資質(zhì)方面，公司先后組織資質(zhì)申報小組進(jìn)行了橋隧專項(xiàng)資質(zhì)及設(shè)計(jì)咨詢資質(zhì)的申報，并取得了工程咨詢丙級資格證書，取得了承擔(dān)規(guī)劃咨詢、編制項(xiàng)目建議書、編制項(xiàng)目可行性研究報告、項(xiàng)目申請報告、資金申請報告等新的服務(wù)資格，突破了在工程咨詢業(yè)務(wù)方面的發(fā)展瓶頸；在市場開拓方面，通過項(xiàng)目投標(biāo)的方式，積極參與德昌橋梁檢測、河北青銀及石安高速公路路面橋梁檢測、大廣高速深州至大名段橋梁荷載檢測、德上高速公路第三方試驗(yàn)檢測等項(xiàng)目的競標(biāo)，并在激烈的市場競爭中，憑借過硬的實(shí)力，競得了德昌至上饒高速公路第三方試驗(yàn)檢測等項(xiàng)目，開拓了市場.
20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心下，我認(rèn)真執(zhí)行公司的工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，在自己的工作崗位上履行職責(zé)，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年來工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
我平時時間較多，注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以此提高自身素質(zhì)。除了學(xué)習(xí)黨的理論知識和國家方針政策外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)國家和公司有關(guān)財(cái)務(wù)方面的知識與制度規(guī)定。通過學(xué)習(xí)，提高自己的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識技能，正確領(lǐng)會財(cái)務(wù)政策精神，掌握做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的技能，爭取為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
二、提出要求，做好工作
財(cái)務(wù)是公司的重要工作，我對財(cái)務(wù)人員提出要求，要他們規(guī)范會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作，充分發(fā)揮預(yù)算管理的功能，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督功能，認(rèn)真搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，實(shí)現(xiàn)公司全年目標(biāo)工作任務(wù)，一是要認(rèn)真、細(xì)致地做好會計(jì)報銷、工資發(fā)放、會計(jì)原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財(cái)政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷等日常會計(jì)核算、會計(jì)監(jiān)督工作，做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無差錯。
二是按會計(jì)檔案管理的要求及時進(jìn)行會計(jì)檔案的整理、歸檔工作，確保會計(jì)檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。
三是要求他們積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系，爭取對我公司的理解與支持，最大限度地利用國家相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約資金，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
四是要求他們在做好自己本職工作的同時，堅(jiān)持“公司工作一盤棋”，積極配合相關(guān)部門做好力所能及的工作，為公司的發(fā)展做出努力。
三、存在的不足問題
我在工作中存在的不足問題主要是兩方面：一是工作積極性不高，缺乏工作的.熱情與干勁，實(shí)際工作做得不多，無明顯工作成績，對公司貢獻(xiàn)不大。二是工作責(zé)任性不強(qiáng)，存在事不關(guān)己，高高掛起的思想，缺乏主人翁意識，對工作沒有盡心盡力，愧對全體職工。
四、今后工作打算
我要改變自己的消極陳舊思想，克服心有余力不足的毛病，鼓足勇氣，充滿信心，面向未來。一是創(chuàng)造自己能干事的環(huán)境，爭取多做事，干出成績，對公司、對職工能交出自己一本帳，無愧自己的人生。二是多學(xué)習(xí)，多積累經(jīng)驗(yàn)，使自己變得成熟，適應(yīng)工作環(huán)境，能夠做事干工作。三是提高自己素質(zhì)，有樂觀向上精神，和公司職工在一起，開辟新的道路，做出成績和貢獻(xiàn)，促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展。
對20__年個人工作情況總結(jié)性匯報如下：
一、 工作情況匯報
按時間段分為：主城實(shí)習(xí)、勤務(wù)內(nèi)勤、管理處上掛三部分。
（一）主城實(shí)習(xí)
在大隊(duì)成立初所實(shí)行的“請進(jìn)來，派出去”的隊(duì)員培養(yǎng)方案中，我有幸作為第一批隊(duì)員被派往主城大隊(duì)學(xué)習(xí)。帶著大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)所提出的“要學(xué)到真本領(lǐng)”的指示，在三個月的實(shí)習(xí)期間里，從前期的行人專項(xiàng)和一般性糾違，到后期的外勤巡邏和專案組學(xué)習(xí)。我多觀察、勤學(xué)習(xí)、重總結(jié)，積極主動不添亂，謙虛謹(jǐn)慎不盲從，很好的完成了大隊(duì)規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。特別是渝黔路大規(guī)模養(yǎng)護(hù)維修，使我有機(jī)會深入體驗(yàn)并學(xué)習(xí)了大交通流量下施工路段的安全管理工作。在幾次因事故引發(fā)緊急交通管控中，經(jīng)驗(yàn)不足的我更是臨危受命，在實(shí)戰(zhàn)中得到鍛煉并積累了經(jīng)驗(yàn)。打硬仗也要能打持久戰(zhàn)，在20__年春節(jié)期間，我連續(xù)夜班與六大隊(duì)的老師們把守重慶南大門--G75松坎主線站，通過艱苦工作錘煉了自己的意志品質(zhì)。在六大隊(duì)實(shí)習(xí)期間嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，注重個人生活作風(fēng)；不要求特勤補(bǔ)助，不要紀(jì)念禮品；真正落實(shí)了大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的“不伸手，不張口”的要求，真實(shí)展現(xiàn)了十三大隊(duì)的.良好風(fēng)貌。
（二）勤務(wù)內(nèi)勤
3月底實(shí)習(xí)結(jié)束，回到本大隊(duì)后被安排在工作量大、內(nèi)容繁多的勤務(wù)組內(nèi)勤崗位上。由于主城老師撤走后沒有了經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，一切都要靠自己摸索。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任我經(jīng)常加班加點(diǎn)，有的時候?yàn)榱粟s制一份報告而工作到第二天凌晨。隨著不斷的學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)們耐心的指導(dǎo)下漸漸的掌握了工作方法，捋順了工作思路，提高了工作效率。學(xué)會了事前思考、事后總結(jié)，比如為了進(jìn)一步優(yōu)化月考核評價體系，我在向主管領(lǐng)導(dǎo)請示、向同事溝通交流的前提下提出了以糾違班數(shù)代替工作天數(shù)來計(jì)算日糾違率的這一更合理的計(jì)算方法，反響良好。在案件組工作中案件后期處理涉及業(yè)務(wù)面較廣，我邊做邊學(xué)，同時認(rèn)真參加大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)課，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識以便盡快達(dá)到崗位要求，做到系統(tǒng)錄入準(zhǔn)確、臺帳登記及時、卷宗裝訂規(guī)范。其中：一般事故歸檔7份，簡易事故40余份。在其他日常工作中，接待工作禮儀規(guī)范，后勤工作熱情細(xì)致；4月初我被大隊(duì)確定為信息員，兩個月時間里共計(jì)上報12篇信息，共采用12篇。其中：支隊(duì)采用5篇，大隊(duì)采用7篇。
（三）管理處上掛
20__年底重慶高速二環(huán)八射全面建成，綜合執(zhí)法改革事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。5月底，高速公路支隊(duì)在黔江擬設(shè)立管理處，組織選派我到管理處上掛鍛煉，在管理處的前期籌備組建工作中，本著積極協(xié)調(diào)，扎實(shí)肯干的態(tài)度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。在新大隊(duì)籌建中，多次隨主管領(lǐng)導(dǎo)深入擬開通路段巡察施工進(jìn)展情況，實(shí)地考察擬定報告提出新大隊(duì)選址建議。在總隊(duì)全年兩次新招公務(wù)員政審工作中，我遵守紀(jì)律，嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格按照政審程序要求圓滿完成了37名新隊(duì)員的家訪、考察、調(diào)檔工作。特別的是在上半年的公招集訓(xùn)中，我作為主管宣傳的培訓(xùn)干部，協(xié)助帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做好日常培訓(xùn)管理工作。以多彩活動為載體發(fā)現(xiàn)人才，鍛煉人才，通過主編8期集訓(xùn)?？癁榇箨?duì)培養(yǎng)信息宣傳員，其中已有3名隊(duì)員在基層做文檔工作。半年來參加了特勤保衛(wèi)任務(wù)3次，遇節(jié)假日及冰雪日均到大隊(duì)上路執(zhí)勤，并協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)起草6份勤務(wù)通知。統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，完善各級預(yù)案，做好管理處轄區(qū)勤務(wù)基礎(chǔ)建立工作。
二、 存在的不足
（一）工作方式、方法上還有待進(jìn)一步提高。
（二）獨(dú)立開展工作的能力還有待加強(qiáng)，進(jìn)一步顯現(xiàn)工作主動性。
（三）業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠精通，掌握不夠全面，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，以提高工作效率。
（四）視野不夠開闊，統(tǒng)籌規(guī)劃能力欠缺。
三、 下一年工作打算
（一）工作上：積極配合主管領(lǐng)導(dǎo)，努力做好管理處要求的各項(xiàng)工作。深入學(xué)習(xí)并實(shí)踐業(yè)務(wù)知識，爭取通過初級事故處理資格。
（二）思想學(xué)習(xí)上：爭取成為入黨積極分子，嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步向黨組織靠攏。
結(jié)束語：
感謝一年來組織上給我?guī)淼囊磺懈淖?，作為一個外省來渝發(fā)展的我，從進(jìn)入高支第一天就把自己的工作、學(xué)習(xí)、生活同這個組織緊密連在一起。所以我也將毫無保留的將自己的全部精力放在工作上，以組織為家，我將用更好工作予以回報。